2016年中國上市公司互聯(lián)網(wǎng)改造案例報告

1、網(wǎng)絡(luò)化中國上市公司互聯(lián)網(wǎng)改造案例報告2016年www. i r e s e arc h. com . cn互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的基本模式2羅萊生活轉(zhuǎn)型案例研究3傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功要素分析42機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級1走在十字路口的中國第三產(chǎn)業(yè)成為中國經(jīng)濟(jì)新引擎改革開放30年中，我國最大的發(fā)展動力源自龐大的人口規(guī)模，勞動力的成本優(yōu)勢推升著我國第一、第二產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。但是進(jìn)入2012年，全球金融 爆發(fā)，以外貿(mào)為主要經(jīng)濟(jì)拉動引擎的中國也受到了很大的影響，實(shí)際GDP增速從接近20% 的同比增速，迅速下降至10%左右，2014年更是降低到10%以下。農(nóng)業(yè)和傳統(tǒng)制造業(yè)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中受到了制約，產(chǎn)能過剩，

2、資源消耗，環(huán)境污染等問題均迫使中國這個龐大的經(jīng)濟(jì)體進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。在這樣的背景下，過去10年中中國第三產(chǎn)業(yè)增加值復(fù)合增長率高達(dá)15.8%，直到此刻，以服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)才仿佛真正找到了發(fā)展的機(jī)遇，在中國高速增長。2006-2015年中國三大產(chǎn)業(yè)增加值100000023.1%18.4%18.2%18.3%17.1%10.3%10.1%9.1%8000008.1%6.4%60863 CAGR=11.2%583366000005532250893274278 CAGR=11.5%4615327176540000025681039355240200341542233903274718880527783

3、15785023313148098200000125145341567305810CAGR=15.8%1031642758872430302145801807431536251359071150919118002006200720082009201020112012201320142015第三產(chǎn)業(yè)增加值（億元）第二產(chǎn)業(yè)增加值（億元）第一產(chǎn)業(yè)增加值（億元）實(shí)際GDP增長率（%）來源：人民國家。2016.7 iResearch I3互聯(lián)網(wǎng)的驚艷表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增速高于其他產(chǎn)業(yè)從數(shù)據(jù)上看，2012年是我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的元年，三大產(chǎn)業(yè)增加值同比增速同時放緩，但是第

4、三產(chǎn)業(yè)的降幅最低，而且2012- 2015年，第三產(chǎn)業(yè)能夠維持每年10%以上的增速，增長相對平穩(wěn)。同期第一和第二產(chǎn)業(yè)降幅更加明顯，尤其第二產(chǎn)業(yè)在2015年增速不足1%，傳統(tǒng)工業(yè)幾乎處于停滯狀態(tài)。與之形成鮮明對比的是，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)異乎尋常的高速增長，盡管本身存在基數(shù)較小的客觀因素在，但是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)無視經(jīng)濟(jì) ，始終維持30%以上高增速，也充分體現(xiàn)出了互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中的生命力。2006-2015年中國三大產(chǎn)業(yè)及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增速57.5%60%網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)52.3%51.4%44.5%45%26.2%30%18.1%17.7%18.7%18.3%17.3%13.5%13.0%13.3%11.7%10.8%1

5、5%10.3%7.5%8.7%5.4%5.8%6.9%4.3%0.9%6.9%0%2006200720082009201020112012201320142015第三產(chǎn)業(yè)增加值增速（%）第二產(chǎn)業(yè)增加值增速（%）第一產(chǎn)業(yè)增加值增速（%）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模增速（%）注釋：1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營收規(guī)模指基于經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的企業(yè)收入規(guī)模之和，包括PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；2.PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營 收包含PC電商（剔除移動購物）、PC游戲（不含移動游戲）、PC廣告（剔除移動廣告）、互聯(lián)網(wǎng)支付（不含移動支付）及PC其他（如網(wǎng)絡(luò)招聘、在線視頻非廣告收入等，不含網(wǎng)絡(luò)教育）；3.移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營收包含移動購物、移動游戲

6、、移動廣告、移動支付及移動增值的營收規(guī)模。來源：人民。綜合企業(yè)財(cái)報及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)模型核算。2016.7 iResearch I4移動互聯(lián)網(wǎng)的紐帶作用移動互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的雙重升級雖然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)整體增速下滑，但是拆分看來移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)70%-120%的增速，無疑是中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中最堅(jiān)挺的細(xì)分行業(yè)之一。除了行業(yè)本身的活躍以外，移動互聯(lián)網(wǎng)最大的意義在于，它使原本只能依靠PC端口略顯笨重的互聯(lián)網(wǎng)，脫離了地域限制，并在科技的引導(dǎo)下將現(xiàn)實(shí)生活與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接。這在無意間起到了鏈接傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的作用，使得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以更順暢的搭載到傳統(tǒng)制造

7、業(yè)的產(chǎn)品中去，也使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中，能夠借助互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展升級自身。也可以說，互聯(lián)網(wǎng)化改造，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級過程中，最重要也是不得不開展的戰(zhàn)略。2011-2018年中國PC和移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場營收規(guī)模及增長率30000156.0%153.0%147.5%128.5%71.2%55.4%39.1%2500047.9%49.5%28.2%21.5%17.3%16.5%12.5%16076.6200001500011557.8 11020.99794.78352.7100007437.46875.15899.04600.94343.650003076.92079.71716.6270.96

8、70.5118.60201120122013201420152016e2017e2018e移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場營收規(guī)模（億元） 移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)年增長率（%）PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場營收規(guī)模（億元）PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)年增長率（%）注釋：1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營收規(guī)模指基于經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的企業(yè)收入規(guī)模之和，包括PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；2.PC網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營 收包含PC電商（剔除移動購物）、PC游戲（不含移動游戲）、PC廣告（剔除移動廣告）、互聯(lián)網(wǎng)支付（不含移動支付）及PC其他（如網(wǎng)絡(luò)招聘、在線視頻非廣告收入等，不含網(wǎng)絡(luò)教育）；3.移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營收包含移動購物、移動游戲、移動廣告、移動支付及移動增值的營收規(guī)模。來源：人民

9、。綜合企業(yè)財(cái)報及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)模型核算。2016.7 iResearch I5傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型難點(diǎn)理念層、技術(shù)層和行業(yè)層綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)間的雙向滲透，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)結(jié)合，可以在產(chǎn)業(yè)升級的時間節(jié)點(diǎn)中，有效的幫助企業(yè)掌握先機(jī)。但同樣，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級的過程中，也存在許多困難，其中最顯而易見的一點(diǎn)就是并沒有太多的成功先例可以借鑒，傳統(tǒng)企業(yè)體量龐大，重資產(chǎn)運(yùn)營的模式更使成功經(jīng)驗(yàn)彌足珍貴。除此之外，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型最大的困難有以下三個層面：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的三大難點(diǎn)理念層面理念是老生常談的問題，從實(shí)操角度講，理念層面也是對企業(yè)轉(zhuǎn)型幫

10、助最小的一方面。但實(shí)際上理念層是決定企業(yè)轉(zhuǎn)型深度的關(guān)鍵因素。傳統(tǒng)企業(yè)體系龐大，新生的互聯(lián)網(wǎng)部技術(shù)層面技術(shù)推動是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的基本特質(zhì)， 包括移動互聯(lián)網(wǎng)的升級也是因?yàn)榧夹g(shù)的變革而完成的，而這一點(diǎn)也是所有傳統(tǒng)企業(yè)最為薄弱的環(huán)節(jié)。實(shí)際上傳統(tǒng)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的獲取，與理念深度息息相關(guān)。淘寶、京東等大型電商平臺對產(chǎn)品銷售產(chǎn)生的促進(jìn)作用，使企業(yè)更愿意集中資源投入在銷售渠道層面，可這并不足以影響本質(zhì)。工藝改造、產(chǎn)品智能化等層面的技術(shù)實(shí)力才應(yīng)該是技術(shù)層面該注重的內(nèi)容。行業(yè)層面與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合就意味著要面對產(chǎn)業(yè)內(nèi)已有互聯(lián)網(wǎng)公司強(qiáng)者競爭的局面。傳統(tǒng)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的理解很難與固有強(qiáng)者相抗衡，所以在自身產(chǎn)品或商業(yè)模式?jīng)]有創(chuàng)

11、新之前，被動跟隨已有強(qiáng)者的腳步會使企業(yè)陷入不利局面，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程會大大減緩。習(xí)慣用“投入產(chǎn)出”思維思考的傳統(tǒng)企業(yè)，極有可能會因?yàn)檫M(jìn)度遲緩而放棄互聯(lián)網(wǎng)化。加之理念與技術(shù)的差距，更增加了傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型難度。門實(shí)力弱小，在思維相對濃郁的企業(yè)內(nèi)部，互聯(lián)網(wǎng)部門獲取公司資源非常困難。如果在理念層面無法妥善解決，那么互聯(lián)網(wǎng)部門只會成為擺設(shè)。即便后期發(fā)展壯大，也會面臨人才流失的風(fēng)險。來源：艾瑞研究院自主研究及繪制。2016.7 iResearch I6機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級1互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的基本模式2羅萊生活轉(zhuǎn)型案例研究3傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功要素分析47傳統(tǒng)企業(yè)觸

12、網(wǎng)路線互聯(lián)網(wǎng)改造從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)電商、金融、醫(yī)療、智能硬件等各個產(chǎn)業(yè)均與互聯(lián)網(wǎng)有很深的聯(lián)系，而在思考產(chǎn)業(yè)問題時，通常會陷入思維死角，尤其在面對互聯(lián)網(wǎng)這一新生行業(yè)時，這種思維死角會讓人本能的認(rèn)為只有從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)才是互聯(lián)網(wǎng)公司，這種想法的弊端就在于會在社會各界心中形成只有做互聯(lián)網(wǎng)才是互聯(lián)網(wǎng)公司的狹隘思想，不但加深了互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)間的隔閡，也使傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型陷入了無從下手的尷尬境地。而實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，它對于企業(yè)的幫助絕不僅僅是換一種商業(yè)模式這么簡單。從營銷推廣、銷售渠道、內(nèi)部系統(tǒng)改造到最終產(chǎn)品生態(tài)等都是傳統(tǒng)企業(yè)加速互聯(lián)網(wǎng)改造的切入領(lǐng)域。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造路線圖利用網(wǎng)絡(luò)信息傳播強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的特

13、性，按照用戶的需求改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造等各環(huán)節(jié)，進(jìn)而構(gòu)建新商業(yè)模式傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 改造初級互聯(lián)網(wǎng)改造網(wǎng)絡(luò)廣告演進(jìn)流程電子化內(nèi)部ERP系統(tǒng)對接， 信息溝通與工作流程電子化改造，減少人工成本網(wǎng)絡(luò)媒體官網(wǎng)建設(shè)渠道搭載創(chuàng)新營銷演進(jìn)以產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銷售為主，拓展銷售渠道，并以直銷的方式構(gòu)建自己的銷售網(wǎng)絡(luò)深度互聯(lián)網(wǎng)改造利用網(wǎng)紅，大V等網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)業(yè)，進(jìn)行企業(yè)粉絲營銷，提高企業(yè)在網(wǎng)媒上的先進(jìn)性來源：艾瑞研究院自主研究及繪制。演進(jìn)2016.7 iResearch I8完整互聯(lián)網(wǎng)改造周期完成任務(wù)比快速迭代重要在這樣的背景下，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造就會出呈現(xiàn)出三個不

14、同階段，進(jìn)而形成互聯(lián)網(wǎng)改造的完整周期。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造周期及特點(diǎn)業(yè)務(wù)成型改造完成互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)改造啟動戰(zhàn)略放棄傳統(tǒng)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)布局期在這一時期，確保轉(zhuǎn)型成功的效率和堅(jiān)持?？焖俚腔ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)的特性之一，但并不適合剛剛啟動互聯(lián)網(wǎng)改造的傳統(tǒng)企業(yè)，在一個戰(zhàn)略目標(biāo)未達(dá)成之前，企業(yè)很容易失去信心，因此在這一時期，能夠以較高的效率堅(jiān)持完成最初制定的戰(zhàn)略，對于企業(yè)至關(guān)重要。越短越好、但實(shí)際上會拖很長業(yè)務(wù)融合期經(jīng)過雙線并行期的磨合，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)逐漸與互聯(lián)網(wǎng)融合，這并不意味著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的消亡，而是將新的科技手段甚至商業(yè)模式注入企業(yè)中，重新激發(fā)企業(yè)活力。此時企業(yè)已不再是單純的傳統(tǒng)企業(yè)， 需要企業(yè)時刻關(guān)注用戶需求，行業(yè)風(fēng)向，以

15、及自身品牌形象的建設(shè)。更重要的是商業(yè)模式的創(chuàng)雙線并行期進(jìn)入這一時期，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)都進(jìn)入相對穩(wěn)定的階段。此時重點(diǎn)是加強(qiáng)IT基礎(chǔ)設(shè)施建 設(shè)，將網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理。同時企業(yè)需要面臨內(nèi)部資源配置的劇變，既有的資源和利潤分配方式不可避免的被重塑，因此穩(wěn)定是這一時期最核心的考量。很長傳統(tǒng)業(yè)務(wù)骨干流失公司內(nèi)耗、人才引入遇阻核心要素新。中等時間消耗執(zhí)行風(fēng)險創(chuàng)新能力降低、忽略用戶需求業(yè)內(nèi)已存強(qiáng)者競爭戰(zhàn)略變化快、政策合規(guī)性來源：艾瑞研究院自主研究及繪制。2016.7 iResearch I9三種衍生模式根據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)性和自身企業(yè)發(fā)展?jié)摿x擇切入方式

16、在實(shí)際操作過程中，并非所有傳統(tǒng)企業(yè)都有耐心，或者出于估值、融資和盈利等方面的訴求尋求互聯(lián)網(wǎng)改造的捷徑，進(jìn)而使傳統(tǒng)企業(yè)改造的過程中，出現(xiàn)了三種衍生模式，這三種衍生模式基本與完整互聯(lián)網(wǎng)改造的三個流程相對應(yīng)，分別為：業(yè)務(wù)升格型改造、雙輪驅(qū)動型改造和新起點(diǎn)型改造。傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造的三種衍生模式互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)升格型與公司產(chǎn)品或服務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容，以及產(chǎn)業(yè)鏈周邊環(huán)節(jié)，亦或者能夠豐富已有產(chǎn)品線的新產(chǎn)品支持鼓勵有效提升品牌價值股東決議遲緩、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性傳統(tǒng)業(yè)務(wù)融合進(jìn)程緩慢僅僅是跟隨趨勢，沒有針對自己公司進(jìn)行全新的模式定位雙輪驅(qū)動型通常都與公司主營業(yè)務(wù)沒有顯著相關(guān)性，所選擇的業(yè)務(wù)路徑均為當(dāng)前最熱門的互聯(lián)

17、網(wǎng)子行業(yè)根據(jù)切入行業(yè)的政策風(fēng)險而定短期存在炒作效應(yīng)，長期需關(guān)注固有強(qiáng)者的直接競爭改造后公司定位混淆切入行業(yè)政策不確定性雙線業(yè)務(wù)無法融合新起點(diǎn)型可選擇方向比較自由，由于切斷了原有的主營業(yè)務(wù)，所以新的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與之前業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性較小根據(jù)切入行業(yè)的風(fēng)險而定一般情況下較為嚴(yán)格很少能夠起到正面促進(jìn)作用業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換過程中的收入真空期公司更名帶來的品牌稀釋用戶重新獲取難度陌生領(lǐng)域的從業(yè)風(fēng)險改造方向政策難度品牌提升改造風(fēng)險典型案例來源：艾瑞研究院自主研究及繪制。2016.7 iResearch I10追本溯源商業(yè)的核心只有一個用戶的需求無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)、模式、服

18、務(wù)與產(chǎn)品等這些落在實(shí)處的要素，被廣泛研究和復(fù)制，也因此倍受行業(yè)重視。基于已知的這些元素，對行業(yè)進(jìn)行定位，對企業(yè)進(jìn)行重塑，并延伸出一系列的商業(yè)理論，但實(shí)際上這些都是本末倒置。之所以企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化改造，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)影響了用戶。商業(yè)的核心自始至終只有一個，那就是供需。只有用戶產(chǎn)生了需求， 才會形成市場，進(jìn)而企業(yè)才會有生存空間。而隨著周邊環(huán)境的改變，無論是用戶對產(chǎn)品的需求，還是對企業(yè)服務(wù)方式的需求發(fā)生了改變，都需要企業(yè)進(jìn)行一定的調(diào)整。這些調(diào)整，匹配，再調(diào)整的過程，就形成了互聯(lián)網(wǎng)快速迭代的特性，這一切的根本都是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，改變了用戶習(xí)慣，進(jìn)而引發(fā)需求調(diào)整，最終傳導(dǎo)給實(shí)體經(jīng)濟(jì)。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)影響實(shí)體經(jīng)

19、濟(jì)的傳導(dǎo)邏輯互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，最初其誕生目的與商業(yè)沒有直接的聯(lián)系。而之所以互聯(lián)網(wǎng)能夠產(chǎn)生商業(yè)價值，是因?yàn)橐驗(yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，用戶個人消費(fèi)、工作、生活、娛樂等經(jīng)濟(jì)行為均因互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而改變。日常購物行為大規(guī)模轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，在網(wǎng)上留下使用行為及交易記錄數(shù)據(jù)，同時對企業(yè)服務(wù)的需求也跟希望通過網(wǎng)絡(luò)渠道來完成。全行業(yè)掀起一股從“店基” 服務(wù)到“網(wǎng)基”服務(wù)的熱潮，由于自主性的增強(qiáng)，用戶從網(wǎng)絡(luò)獲取信息的習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，因此網(wǎng)絡(luò)成為用戶日常生活的一部分。用戶習(xí)慣因互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而向網(wǎng)絡(luò)端偏移。傳統(tǒng)零售業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)以及國內(nèi)外貿(mào)易等成為電子商務(wù)最主要的惠及對象。傳統(tǒng)企業(yè)對具備流量及用戶優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)平臺依

20、賴性提高， 為了更好的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，傳統(tǒng)企業(yè)不得不進(jìn)一步從內(nèi)部改造自身，更好的將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與商業(yè)生態(tài)相融合，也因此展開了一輪傳統(tǒng)公司互聯(lián)網(wǎng)改造的宏偉藍(lán)圖。而更具摧毀性意義的是，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理念和更多的衍生技術(shù)的出現(xiàn)，使原本與通信、信息、數(shù)據(jù)等相關(guān)性較小的行業(yè)，也按照自身需求升級了技術(shù)，進(jìn)而提升了效率。來源：艾瑞研究院自主研究及繪制。2016.7 iResearch I11傳導(dǎo)傳導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)影響用戶行為實(shí)體經(jīng)濟(jì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級1互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的基本模式2羅萊生活轉(zhuǎn)型案例研究3傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功要素分析412企業(yè)基本狀況分析企業(yè)歷史及財(cái)務(wù)表現(xiàn)上海羅萊

21、家用紡織品是一家專業(yè)經(jīng)營家用紡織品的企業(yè)，集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體，是國內(nèi)最早涉足家用紡織品行業(yè)，并形成自己獨(dú)特風(fēng)格的家紡企業(yè)。自2004年起羅萊開始實(shí)施多品牌運(yùn)作，已擁有 “羅萊”、LOVO、羅萊兒童、樂優(yōu)家等自有品牌，國際著名家紡品牌“SHERIDAN”、“SCHLOSSBERG”、“BASSETTI”、”ZUCCHI”、“YOLANNA”等品牌。羅萊生活發(fā)展歷史1992年1994年1999年2001年2009年2015年公司前身南通公司成功上市代碼：002293公司主營業(yè)務(wù)范圍變更， 產(chǎn)品擴(kuò)展到涵蓋日常生活的各個領(lǐng)域，中文證券簡稱變更為“羅萊生活”公司南遷并成立南通羅萊臥室用品公司

22、總部遷至上海，拓展與研發(fā)能力大幅提高羅萊工業(yè)園落成并成功引入國內(nèi)一流生產(chǎn)線2014-2018年羅萊生活營業(yè)收入與凈利潤19.9%8015.0%12.1%10.5%5.6%6011.0%38.29.4%9.0%34.48.1%403.0%205.845.084.14.533.9802014營業(yè)收入（億元）2015凈利潤（億元）2016e2017e2018e凈利潤增長率（%）營業(yè)收入增長率（%）來源：光大證券，羅萊家紡官方網(wǎng)站及企業(yè)財(cái)報。2016.7 iResearch I13穩(wěn)定背后的風(fēng)險互聯(lián)網(wǎng)并非選擇，而是必須無論是投資者還是企業(yè)高層，在面對穩(wěn)定增

23、長的銷售收入時，都不可避免的會感到欣慰。但穩(wěn)定的另一重含義代表著瓶頸，尤其在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，銷售收入或者交易規(guī)模呈現(xiàn)出明顯的波動規(guī)律時，說明這個行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了平穩(wěn)發(fā)展時期， 在環(huán)境不變的情況下，滲透率接近飽和，未來增量來源枯竭。在過去的8個季度中個，羅萊生活的銷售收入以及凈利潤表現(xiàn)就是如此。所以，羅萊生活開展大刀闊斧的互聯(lián)網(wǎng)改造進(jìn)程，是企業(yè)居安思危的戰(zhàn)略布局，也是時代背景下的必經(jīng)之路。2014Q1-2015Q4羅萊生活營業(yè)收入與凈利潤季節(jié)波動12000088140.786953.99000079611.976771.470539.51值54458.16000045497/p>

24、.211933.312138.911617.99874.98626.76759.15861.902014Q12014Q22014Q32014Q42015Q12015Q22015Q32015Q4凈利潤（萬元）營業(yè)收入（萬元）來源：羅萊家紡企業(yè)財(cái)報。2016.7 iResearch I14互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)展卓有成效的解決雙軌制問題除了網(wǎng)絡(luò)廣告之外，產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售是最直接的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，羅萊家紡自2009年啟動電商進(jìn)程，僅用了兩年時間電商銷售規(guī)模就已接近全年年銷售規(guī)模的10%。與其他所有傳統(tǒng)企業(yè)相同，電商渠道的異軍突起勢必引發(fā)固有線下渠道的不滿，也進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)

25、生了銷售模式雙軌制的時代通病。為此羅萊家紡的處理方式是保留羅萊品牌，創(chuàng)立LOVO互聯(lián)網(wǎng)渠道的新品牌，以平抑互聯(lián)網(wǎng)改造進(jìn)程中的內(nèi)部 。2013年羅萊家紡官網(wǎng)商城一通并入LOVO，將LOVO打造成一站式品牌家具網(wǎng)購平臺。2014年，羅萊家紡再次調(diào)整銷售渠道，與加盟商進(jìn)行利益捆綁，合資運(yùn)營部分渠道，借鑒電商將中間環(huán)節(jié)縮減的特性，將銷售終端直營化。2015年，渠道進(jìn)一步下沉，涉足微商。如果將直營收入計(jì)算在內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)概念在羅萊家紡的銷售收入占比將接近40%。2011-2015年羅萊家紡電商銷售占比19.0%20%17.0%15.0%15%10.0%8.0%10%5%0%2011201220142015e

26、2013羅萊家紡電商銷售占比（%）來源：公開媒體報告，高管公開演講，光大證券，羅萊家紡官方網(wǎng)站及企業(yè)財(cái)報。2016.7 iResearch I15模式改造背后資本的力量圍繞主營業(yè)務(wù)展開全線資本進(jìn)駐2003年爆發(fā)，意外促成電商在我國的二次崛起，而時至2008年，網(wǎng)購平均每年100%以上的增速向全國證明了互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)最直接的促進(jìn)作用。也就是在2008年，羅萊生活在上市之前就成立了互聯(lián)網(wǎng)部，2009年上市與觸網(wǎng)雙管齊下，在資本市場上走出一輪長達(dá)2年的超級牛市。2015年，隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大和資本聚集的效應(yīng)，公司著手改組，將原有的各事業(yè)部拆分成子公司，而母

27、公司則主要承擔(dān)資本管理者的身份，公司轉(zhuǎn)變成一個投資型的公司，更多的關(guān)注投資并購以及整合。在所有資本關(guān)注方向上，有以下三個方向：羅萊生活互聯(lián)網(wǎng)改造過程中資本投入方向產(chǎn)品角渠道角營銷角來源：艾瑞研究院自主研究及繪制。2016.7 iResearch I16隨著網(wǎng)紅、大V等網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象的火熱，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，粉絲營銷等新型營銷方式也逐漸展現(xiàn)出越來越重要的作用，所以為了企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，品牌價值提升以及企業(yè)在網(wǎng)民用戶中的曝光率和時尚感，羅萊生活還在對影視生態(tài)、網(wǎng)絡(luò)營銷、娛樂文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行布局和升級，以資本驅(qū)動對娛樂文化產(chǎn)業(yè)的布局、戰(zhàn)略協(xié)同，加快整合營銷進(jìn)程。羅萊生活20%

28、-30%的可投資資本都集中在垂直類電商平臺，時刻豐富自身產(chǎn)品銷售渠道。注重內(nèi)部ERP建設(shè)，將線上線下渠道所布局的產(chǎn)品度和銷售情況統(tǒng)一管理，掌握產(chǎn)品生產(chǎn)布局主動權(quán)。改造線下門店，將“店基”與“網(wǎng)基”結(jié)合，做到價格一致，渠道統(tǒng)一，兼顧體驗(yàn)。主要資本關(guān)注方向?yàn)橹悄芗揖?，利用新技術(shù)升級現(xiàn)有產(chǎn)品。關(guān)注創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，從設(shè)計(jì)和風(fēng)向的角度把握市場走向。關(guān)注行業(yè)周邊相關(guān)產(chǎn)品，尋找與家居相關(guān)的配套產(chǎn)品，形成一站式購買。最終采取眾包的形式，完善度產(chǎn)品設(shè)計(jì)，進(jìn)而形成電商C2B的終極模式轉(zhuǎn)變。決策和人才改造過程中的兩大制約盡管上市公司有著雄厚的財(cái)力，在傳統(tǒng)企業(yè)專心個過程中能起到重要作用，但依舊有兩大問題不是單憑資本能夠妥善

29、解決的，分別是：決策和人才。 在決策層面：中國的金融市場以穩(wěn)定為第一要任，因此上市公司的一切決策行為都必須做到公開透明，并且符合監(jiān)管的各項(xiàng)要求。股東大會是上市公司最高權(quán)力決策機(jī)構(gòu)，而每個上市公司股東人數(shù)非常龐大，每一個戰(zhàn)略決策都需要股東表決，才能生效執(zhí)行，這就給公司主導(dǎo)改革的團(tuán)體提出了更高的斡旋能力要求，越早的得到絕大部分股東的支持，改革越有利。 在人才層面：與決策層面息息相關(guān)，人才和團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性也是改革能否順利的重要原因，這一點(diǎn)傳統(tǒng)企業(yè)有著天生的劣勢，頂級的IT人才和技術(shù)理念都在純網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里孕育，優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)公司對人才資源的支持力度，往往是傳統(tǒng)企業(yè)很難做到的，尤其是董事這一級別的管理層，如果

30、沒有開放的精神和改革的勇氣，那么往往人才都是留不住的。羅萊生活在解決這兩個問題的方式是從以下兩個維度入手：羅萊生活互聯(lián)網(wǎng)改造過程中企業(yè)文化與股權(quán)激勵的布局企業(yè)文化股權(quán)激勵引入合伙人制度領(lǐng)導(dǎo)層開闊眼界團(tuán)隊(duì)直接持股統(tǒng)一未來規(guī)劃來源：艾瑞研究院自主研究及繪制。2016.7 iResearch I17機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級1互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的基本模式2羅萊生活轉(zhuǎn)型案例研究318傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型成功要素分析4要素一：構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)銷售體系無論產(chǎn)品還是服務(wù)平臺都是基礎(chǔ)設(shè)施艾瑞數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模占社會消費(fèi)品零售總額的比例逐年穩(wěn)固提升，從羅萊家紡開展網(wǎng)銷的經(jīng)驗(yàn)來

31、看，任何一個行業(yè)的網(wǎng)銷滲透率超過2%，實(shí)際上就已經(jīng)具備了實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的宏觀環(huán)境。而實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)改造的第一步，就是構(gòu)建“網(wǎng)基”平臺，這個平臺在短期內(nèi)并不會產(chǎn)生實(shí)際效果，但卻是各方都可見的網(wǎng)絡(luò)化成果，可以有效平抑企業(yè)內(nèi)部的急切心情，也有助于穩(wěn)定輿論。而且由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并不簡單，假貨、假網(wǎng)站等問題會迷惑網(wǎng)民，在官網(wǎng)平臺建設(shè)完畢后，會極大程度的將所有感興趣的網(wǎng)民引到正確的信息、商品以及服務(wù)的獲取渠道上來。2010-2018中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模75.3%70.2%59.4%15000051.3%46.9%38.5%31.1%25.8%20.6%12000017.5%19.7%76647.515.1%12.

32、8%10.6%8.0%4.3%5.6%2.9%9000063559.150515.76000038528.027809.23000018924.911870.97845.34610.002010201120122013201420152016e2017e2018e網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模（億元）增長率（%）占社會消費(fèi)品零售總額的比例（%）注釋：網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模為C2C交易和和B2C交易之和。來源：綜合企業(yè)財(cái)報及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)模型核算。2016.7 iResearch I19要素二：借助他人的力量通過整合所有不同渠道分散的資源構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺象征意義大于

33、實(shí)質(zhì)意義，但平臺構(gòu)建完成只是外在形式的布局，在這之后需要將互聯(lián)網(wǎng)的元素融入企業(yè)內(nèi)部，提升企業(yè)內(nèi)部的信息化程度。對于制造業(yè)企業(yè)來說，產(chǎn)業(yè)鏈信息的數(shù)字化尤其重要。由于已知的電商平臺在業(yè)內(nèi)均有一定的市場地位，所以傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局的初期，還只能依靠已有的電商平臺。但是各家電商平臺的系統(tǒng)并不統(tǒng)一，各項(xiàng)商業(yè)政策與規(guī)則也不盡相同。如果企業(yè)自身沒有將所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，那么所對接的電商平臺越多，企業(yè)管理越困難， 而且容易被電商平臺所制約。而實(shí)際上，無論企業(yè)選擇何種網(wǎng)絡(luò)渠道布局，本質(zhì)上都是將自己的一部分業(yè)務(wù)外包出去而已，因此企業(yè)不應(yīng)將合作平臺上銷售的商品信息、價格、庫存等，當(dāng)作外部數(shù)據(jù)。而應(yīng)該將所有合作方所掌握的數(shù)據(jù)整合到自己的網(wǎng)絡(luò)平臺上，集中管理，統(tǒng)一規(guī)劃。這其中最核心的是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化過程。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)改造IT系統(tǒng)構(gòu)建示意圖供應(yīng)商A與企業(yè)合作的平臺A企業(yè)主體與企業(yè)合作的平臺B供應(yīng)商B企業(yè)內(nèi)部ERP 系統(tǒng)對接并進(jìn)行統(tǒng)一生產(chǎn)管理信息標(biāo)準(zhǔn)化其他供應(yīng)商來源：艾瑞研究院自主研究及繪制。其他平臺2016.7 iResearch I20企業(yè)IT系統(tǒng)對接要素三：注重信息層改造互聯(lián)網(wǎng)改造是全面的過程，產(chǎn)品升級只是其中一個方面互聯(lián)網(wǎng)并不直接產(chǎn)生實(shí)物商品，它改變的只是信息流動和儲存的方式，而信息實(shí)