空氣洗執(zhí)行手冊(cè)中心修改版

1、空氣洗體驗(yàn)活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)（中心）美的空氣洗介紹去 皺 煥 新 衣服的美顏秘訣行業(yè)內(nèi)特立獨(dú)行低溫空氣洗 傳統(tǒng)的水/干洗傷衣又麻煩，而且螨蟲細(xì)菌、化學(xué)物殘留； 空氣洗結(jié)合溫度場(chǎng)、氣流場(chǎng)的交互作用，結(jié)合空氣動(dòng)力學(xué)分析 ，通過溫度、風(fēng)量調(diào)節(jié)和內(nèi)筒轉(zhuǎn)動(dòng)的機(jī)械力，構(gòu)建了數(shù)據(jù)關(guān)系和控制方法，面料經(jīng)流揉搓、 失壓膨化和柔軟整理后使衣物纖維充分伸展，恢復(fù)面料柔軟和彈性； 清新去味、祛潮祛濕、殺菌除螨、還原衣物光澤。美的空氣洗介紹除潮去濕現(xiàn)在對(duì)養(yǎng)生比較重視，不管什么癥狀 都能跟濕氣搭上邊，女生長(zhǎng)痘、痛經(jīng) 宮寒，老年人渾身乏力，男的腰疼等， 很多去濕方式只能從里往外去除濕氣， 我們也要從外杜絕濕氣入侵，每天穿 的衣服

2、，蓋的被子，第一感覺就是很 潮，全靠身體來吧潮氣吸收了，杜絕 濕氣從衣服上全方位無死角入侵我們的身體。除皺煥新貴重的真絲羊毛貂絨皮衣，不管是水洗還是干洗，對(duì)衣服都是有變形、縮水、脫色、干硬等損傷，美的空氣洗無疑便成了更好的選擇，將衣物放入洗衣機(jī)，無需添加洗衣液，更無需進(jìn)水進(jìn)行洗滌，短短幾十分鐘衣物即可恢復(fù)清新自然、除皺煥新，變得更加蓬松而柔軟；大幅減少了不必要的洗滌次數(shù)，呵護(hù)織物纖維和色澤。殺螨除菌俗話說三月不曬被，六百萬螨蟲陪你 睡，家里大件的床單被罩、毛絨玩具、地毯窗簾，洗滌周期較長(zhǎng)，螨蟲滋生 迅速，陽光下并不能完全消除螨蟲的 威脅；無數(shù)看不見的螨蟲，潛伏在你 的周圍，會(huì)引起過敏性鼻炎、過

3、敏性 結(jié)膜炎和過敏性皮膚病等系列疾病， 小孩中老年人抵抗力差，很容易被感染，家人的身體健康受到威脅。清新去味親朋好友聚會(huì)，結(jié)束后身上一股濃濃 的煙味；火鍋店大吃一頓之后，衣物 上的“火鍋味”卻怎么也揮之不去； 每逢換季之時(shí)，拿出久置的衣物一股 霉味撲面而來；洗滌太耽誤事，不洗 又異味難耐；美的空氣洗清新去味， 效率效果完勝晾曬、手洗的方式，既 節(jié)省時(shí)間又呵護(hù)衣物，解決異味煩惱，大膽享受多彩生活。美的空氣洗終端統(tǒng)一話術(shù)針對(duì)老人話術(shù)（南方）：南方回南天氣，咱們衣柜里面的衣服會(huì)潮潮的，如果直接拿出衣服穿，會(huì)覺得渾身不舒服，老人本來體質(zhì)就不太好，風(fēng)濕、關(guān)節(jié)炎等老人病會(huì)直接 加重，有了美的空氣洗，隔三差

4、五地放入洗衣機(jī)空氣洗一下，短短十幾分鐘，就可除去衣服的濕氣潮氣，衣服變得柔軟蓬松，溫暖舒服過大年。針對(duì)老人話術(shù)（北方）：北方霧霾、陰雨天氣，咱們衣柜的衣服會(huì)有霉味，大衣穿一天會(huì)集聚很多灰塵，老人體質(zhì)本身就不太好，長(zhǎng)期會(huì)導(dǎo)致老人呼吸道、皮膚疾病等，有 了美的空氣洗，隔三差五地放入洗衣機(jī)空氣洗一下，短短十幾分鐘，除菌除塵，衣服清新祛味，溫暖舒服過大年。針對(duì)女人話術(shù)（南方）咱們女人最怕兩樣，一是濕，二是冷，容易影響氣血?；啬咸爝€得持續(xù)一陣子，家里到處都是濕噠噠的，床單、被罩、衣服空氣洗了以后，既能除 味，殺菌，而且蓬松，衣服干燥保暖對(duì)女人呵護(hù)極為重要。針對(duì)女人話術(shù)（北方）：北方霧霾、陰雨天氣，咱們衣

5、柜的衣服會(huì)有霉味，大衣穿一天會(huì)集聚很多灰塵，長(zhǎng)此以往，呼吸疾病頻發(fā)，有了美的空氣洗，隔三差五地放入洗衣 機(jī)空氣洗一下，短短十幾分鐘，除菌除塵，衣服清新祛味，呵護(hù)您的健康。針對(duì)小孩話術(shù)（南方）：早上衣服濕冷，小孩不愿起床，而且小孩很多衣服都是純棉的，就算曬干的摸起來也是潮潮的，很涼很不舒服。很多父母會(huì)拿吹風(fēng)機(jī)吹一下，不僅麻煩而且吹得并不均勻，有了美的空氣洗 ，父母起床的時(shí)候順便把衣服放進(jìn)洗衣機(jī)里，十幾分鐘搞定，孩子穿著暖暖干干的衣服也舒服，最重要的是能殺菌除螨，又干凈又健康。針對(duì)小孩話術(shù)（北方）：北方霧霾多，小孩膚質(zhì)本來就敏感，衣服上集聚灰塵，對(duì)寶寶的皮膚和健康不利，而且毛絨玩具長(zhǎng)時(shí)間不洗會(huì)有螨

6、蟲，有了美的空氣洗，孩子的衣 服、毛絨玩具放入洗衣機(jī)空氣洗后，可以除螨除菌，呵護(hù)寶寶健康。洗后效果展示新衣站美整的新體衣流站程效果（圖中心）整體節(jié)奏表序號(hào)項(xiàng)目詳細(xì)說明時(shí)間節(jié)點(diǎn)責(zé)任人備注1方案制定包含促銷方案、引流方案、體驗(yàn)方案等活動(dòng)前1個(gè)月市場(chǎng)經(jīng)理2人員分工明確人員分工，合理協(xié)調(diào)人力資源方案制定后3天內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)理3引流宣傳針對(duì)新老用戶進(jìn)行相關(guān)引流，方式包含線上及線下活動(dòng)前20天市場(chǎng)經(jīng)理4人員培訓(xùn)針對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提示其專業(yè)性活動(dòng)前10天終端主管5活動(dòng)執(zhí)行把握細(xì)節(jié)，提升現(xiàn)場(chǎng)參與感活動(dòng)期間市場(chǎng)經(jīng)理6后期傳播加大傳播，擴(kuò)大影響范圍活動(dòng)結(jié)束一周內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)理7活動(dòng)復(fù)盤針對(duì)不足進(jìn)行總結(jié)，完善方案活動(dòng)結(jié)束一

7、周內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)理中心注意事項(xiàng)小型體驗(yàn)活動(dòng)中心要求一、引流1）電話回訪老用戶：需針對(duì)中心消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化話術(shù)對(duì)老用戶進(jìn)行電話回訪（至少活動(dòng)前20天需啟動(dòng)）； 2）體驗(yàn)者招募：在賣場(chǎng)、小區(qū)宣傳點(diǎn)以及線上宣傳海報(bào)、軟文等宣傳媒介提供體驗(yàn)招募信息，吸引消費(fèi)者進(jìn)行體驗(yàn)報(bào)名；3）現(xiàn)場(chǎng)人流吸引：通過有趣的互動(dòng)及形式吸引現(xiàn)場(chǎng)人流參與體驗(yàn)活動(dòng)。二、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)1） 所有人員話術(shù)統(tǒng)一，著裝統(tǒng)一，衣物護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化；2） 有效將體驗(yàn)活動(dòng)與產(chǎn)品相結(jié)合；有效將體驗(yàn)活動(dòng)與促銷活動(dòng)相結(jié)合；3） 注重消費(fèi)者的體驗(yàn)感，提升自己的專業(yè)度；三、復(fù)盤總結(jié)1） 每場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束后總結(jié)不足及缺點(diǎn)，加以改正，完善體驗(yàn)活動(dòng)整體方案；2

8、） 研究體驗(yàn)者的轉(zhuǎn)化率情況，總結(jié)其原因現(xiàn)場(chǎng)成交轉(zhuǎn)化注意事項(xiàng)成交轉(zhuǎn)化三步-“三引三促”一、“三引”1）在衣物護(hù)理的時(shí)候“引” 出產(chǎn)品的核心功能賣點(diǎn)，突點(diǎn)的功能好處，引發(fā)消費(fèi)者興趣；2） 機(jī)器演示的時(shí)候“引”出促銷活動(dòng)，自然天成，易于消費(fèi)者接受；3） 衣物交付的時(shí)候“引”出優(yōu)惠活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)；二、“三促”1） 休息區(qū)提供促銷信息（單頁、海報(bào)或展架），“促”進(jìn)消費(fèi)者購買意愿；2） 衣物袋中付體驗(yàn)卡及促銷單頁，并提示體驗(yàn)者，“促”進(jìn)體驗(yàn)者購買沖動(dòng)；3） 體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)束一周內(nèi)，電話回訪體驗(yàn)者，“促”進(jìn)體驗(yàn)者記憶及購買欲。效果圖A面積：20平米左右（適用于較小小區(qū)及較小外場(chǎng)）搭建方式：桁架（中心租用，廣告

9、公司進(jìn)行搭建，價(jià)格參照中心招標(biāo)價(jià)）功能區(qū)：體驗(yàn)區(qū)、接待區(qū)、護(hù)理常識(shí)區(qū)、休息區(qū)效果圖B面積：40-50平米左右（適用于較大小區(qū)及較大外場(chǎng)）搭建方式：truss架（中心租用，廣告公司進(jìn)行搭建，價(jià)格參照中心招標(biāo)價(jià)）功能區(qū)：體驗(yàn)區(qū)、接待區(qū)、護(hù)理常識(shí)區(qū)、休息區(qū)n 工作臺(tái)n 護(hù)理體驗(yàn)臺(tái)設(shè)置有：洗衣機(jī) 洗護(hù)臺(tái)衣物掛架 演示衣物（N組）工具包（特效清潔劑、無水清潔劑、白毛巾、軟毛刷N套等） 工作臺(tái)施工圖n 登記收衣區(qū)：洽談桌 登記表 + 筆收衣帶 號(hào)碼牌若干軟裝優(yōu)惠劵體驗(yàn)流程現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)流程登記收衣區(qū) R E G I S T R A T I O N護(hù) 理 體 驗(yàn) 區(qū)N U R S I N G打 包 取 衣 區(qū)P

10、A C K A G I N G預(yù)處理，洗前拍照空氣洗護(hù)理，講解交流用戶進(jìn)場(chǎng)接待用戶，咨詢洗護(hù)情況檢測(cè)材質(zhì)，歸類甄別登記信息，發(fā)號(hào)碼牌衣物掛牌，送至護(hù)理區(qū)衣物送至取衣區(qū)， 集合歸整衣物入袋， 附贈(zèng)優(yōu)惠體驗(yàn)卡用戶，清洗效果用戶與衣物合照， 講述體驗(yàn)感受用戶憑號(hào)取衣巡回分發(fā)待洗衣物巡回分發(fā)洗完衣物憑移步取衣1個(gè)接待工位2個(gè)護(hù)理區(qū)1個(gè)取衣工位引流說辭現(xiàn)場(chǎng)解說引導(dǎo)參與1、您好，歡迎了解一下美的空氣洗,今天我們有免費(fèi)體驗(yàn)空氣洗的活動(dòng)2、不用干洗也不用水洗，只需5-10分鐘的時(shí)間就能讓您體驗(yàn)不一樣的衣物護(hù)理效果3、小孩的衣服、毛絨玩具殺菌除螨（帶小孩的顧客）、吃火鍋了之后清新去味（剛從餐廳出來的客人），嬌貴

11、的面料保養(yǎng)呵護(hù)（打扮精致的顧客），平時(shí)衣物還可以去皺煥新（衣服有褶皺的顧客），家中不同材質(zhì)的衣物都可以進(jìn)行專門的護(hù)理還原衣物光澤4、而且像家中常用的枕頭、毛毯等，空氣洗功能都可以讓它們既蓬松柔軟又溫暖干燥。您還可以把家里需要護(hù)理的衣物帶過來，體驗(yàn)可以不干洗不水洗的美的空氣洗。引流說辭現(xiàn)場(chǎng)解說引導(dǎo)參與主動(dòng)詢問前來參與體驗(yàn)的客戶：1.如果是新衣：我給你洗一洗，比新的還要好。如果用戶回答我的衣服是新的不用洗；著重強(qiáng)調(diào)新衣服有甲醛，對(duì)皮膚和呼吸道有傷害；或者這個(gè)衣服是不能水洗的，但是我們的空氣洗可以達(dá)到對(duì)衣物護(hù)理的效果，洗完之后比你這新衣服還亮 。2.如果是穿過幾年的:家里的衣服越穿越?jīng)]有質(zhì)感，不是穿

12、的問題，而是越洗越舊，越不保暖；褪色、變形、褶皺，平時(shí)工作忙，還要專門護(hù)理，或者用掛燙機(jī)燙平。有了我們美的空氣洗，就可以省時(shí)省力天天都穿新衣服了。引流說辭30分鐘內(nèi)跟用戶交互什么（1個(gè)服務(wù)3個(gè)話題4個(gè)體驗(yàn)）：現(xiàn)場(chǎng)解說引導(dǎo)參與1、三杯水服務(wù)穩(wěn)定用戶情緒，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)三杯水服務(wù)：倒水禮儀（1、手拿杯子底部的1/3處；2、水倒7分滿；3、端水給用戶時(shí)水杯放身體一側(cè)，錯(cuò) 過呼吸）2、3個(gè)話題：空氣洗的優(yōu)點(diǎn)/干洗衣物的痛點(diǎn)？之前機(jī)器的使用痛點(diǎn)？能否洗高端面料？工作圈朋友圈？家住那個(gè)小區(qū)？擺放位置？3、 5個(gè)用戶體驗(yàn)：體驗(yàn)一：龍飛鳳舞衣服放在這個(gè)大筒徑的內(nèi)筒里更加舒展，當(dāng)內(nèi)筒轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)候衣物在里面龍飛鳳舞；

13、體驗(yàn)二：看護(hù)理衣物的黃金三分鐘您看看現(xiàn)在衣服在內(nèi)筒里的狀態(tài)，衣物已經(jīng)在內(nèi)筒里實(shí)現(xiàn)熨燙的過程了，這個(gè)時(shí)候就是在正真的護(hù)理衣物了；毛屑和灰塵；備注：干洗衣物的五大痛點(diǎn)：衣物來源復(fù)雜，混洗交叉污染 四氯乙烯化學(xué)洗滌，滲入身體，誘發(fā)紅疹瘙癢等皮膚疾病 四氯乙烯腐蝕羽絨等高檔面料，降低保暖性和蓬松性 不良干洗店四氯乙烯反復(fù)提煉使用類似地溝油，積累病毒細(xì)菌威脅健康 不良干洗店水洗代替干洗，損傷衣物，欺騙用戶登記收衣流程1.客人填寫體驗(yàn)單提前在體驗(yàn)單右上角編號(hào)，01代表今天第一位客人，以此類推客人填寫日期，姓名，電話，在服務(wù)條款項(xiàng)下簽名工作人員填寫自己信息，留下電話方便客戶取衣PS：此表一式兩份客人填寫體驗(yàn)

14、單登記收衣流程2. 檢查衣物，為衣物做好標(biāo)記并完善體驗(yàn)單檢查衣物配件（如可拆卸帽子，腰帶等）每件配件單獨(dú)算一件衣服，在右上角的01后面填寫數(shù)量填寫衣物具體信息，如有無法清理的污漬或損壞， 在表中標(biāo)注，并征得客人同意后再開始護(hù)理。根據(jù)單上編號(hào)，用訂書機(jī)在衣物上掛上編號(hào)條，把一式兩份的體驗(yàn)單其中一聯(lián)給予客人客人離開，衣物護(hù)理后（電話）客人取衣為衣物做好標(biāo)記并完善體驗(yàn)單登記收衣流程收取衣物注意事項(xiàng) 1、收到衣物，需要檢查衣物是否缺少配件、衣物瑕疵等和客戶當(dāng)面確認(rèn)好。 2、衣物在預(yù)處理環(huán)節(jié)，可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)要告知客戶。 3、皮革類的，尤其是PU皮不要烘干，因?yàn)楹娓珊螅衅じ锇椓训娘L(fēng)險(xiǎn)； 4、羽絨服帶有涂

15、層的羽絨面料，不要長(zhǎng)時(shí)間高溫烘干，容易出現(xiàn)涂層脫膠。 5、真絲面料需要裝洗衣袋子進(jìn)行空氣洗，防止刮傷面料。 6、油污漬較多的不能過度處理，容易出現(xiàn)水印，在后期的烘干時(shí)，是處理不掉的。 7、在預(yù)處理環(huán)節(jié)，盡量控制好處理劑的量，防止清洗不干凈，留下印子。 8、所有面料建議烘干，防止正面面料受損。 9、預(yù)處理時(shí)，需要遵循快速刷，快速抹干。這樣防止污漬擴(kuò)散而沉積。空氣洗體驗(yàn)流程護(hù)理前衣物檢查 1.佩戴白手套 2.雙手接過物品輕拿輕放，不要壓變形 3.拉開每一條拉鏈，注意不要強(qiáng)行打開扣子 4.檢查衣物口袋內(nèi)是否有貴重物品及內(nèi)襯是否破爛 5.衣物配飾、扣子是否有松動(dòng)，皮革有無皸裂、發(fā)硬程度 重點(diǎn)看 邊與角

16、/手挽肩帶/金屬件 注意檢查衣物是否完好，有沒有缺件，破洞，內(nèi)襯破爛。 關(guān)鍵動(dòng)作：檢查快速，保持微笑，檢查完畢再一口氣向客戶說出問題，邊說邊展示。指出缺陷的時(shí)候 不要讓客人感到自己被挑剔。空氣洗體驗(yàn)流程護(hù)理前衣物檢查判斷衣物價(jià)值，普通衣物終端話術(shù)：您好，您看您的這件衣服上有個(gè)污漬，需要處理嗎，因?yàn)槲蹪n處理后會(huì)擴(kuò)散，空氣洗后會(huì)有水印在上面，但是之后回家經(jīng)過水漂洗一遍就很干凈了，希望您能理解，空氣洗重點(diǎn) 在于清新祛味，除螨除菌，呵護(hù)健康，它只是其中的一種程序，本款機(jī)器還有另外十幾種功能可以滿足您洗滌衣物的需求，我們本次先來體驗(yàn)一下空氣洗的神奇效果吧。判斷衣物價(jià)值，名貴衣物：終端話術(shù)：（若衣物有污垢

17、）您好，鑒于您的衣物比較名貴，而且比較新，我們這款洗衣機(jī)空氣洗重點(diǎn)是清新祛味，除螨除菌，呵護(hù)健康，污垢清理建議您去專業(yè)的清洗店護(hù)理。注意事項(xiàng)：拍照留存（一是為了宣傳前后對(duì)比效果，二是防止客戶糾紛）空氣洗體驗(yàn)流程護(hù)理前衣物檢查成衣護(hù)理工具準(zhǔn)備白手套、毛巾、水杯、牙刷、粘毛器、去毛球 器、衣領(lǐng)凈、噴壺、剪刀、海綿、棉簽、熨斗、熨燙臺(tái)皮具護(hù)理工具準(zhǔn)備皮具清潔劑（意大利芬尼斯全能皮革清潔劑）、皮具保養(yǎng)劑、毛巾、海綿空氣洗體驗(yàn)流程護(hù)理前采購鏈接品類價(jià)格單位采購鏈接備注粘毛滾L81025個(gè)/item.htm?id=570726165796&ali_refid=

18、a3_430583_1006:110 9842496:N:%E7%B2%98%E6%AF%9B%E5%99%A8:de5d2c13f5b4c21e54ad563d2e2b011d&ali_trackid=1_de5d2c13f5b4c21e54ad563d2e2b011d&spm=a230r.1.14.1飛科FR5218毛球修剪器79個(gè)/item.htm?spm=a230r.66277ddpNDcId&id=535799 171112&cm_id=140105335569ed55e27b&abbucket=19藍(lán)月亮衣領(lǐng)凈套裝56

19、.61000ml/item.htm?id=535431504977&ali_refid=a3_430583_1006:110 4756421:N:%E8%93%9D%E6%9C%88%E4%BA%AE%E8%A1%A3%E9%A2%86%E5%87%80:32874a7ba3c2f930f38af871a4b87ae7&ali_trackid=1_32874a7ba3c2f930f38af8 71a4b87ae7&spm=a230r.1.14.1噴壺MDQIND001719.9個(gè)/item.htm?sp

20、m=a230r.9fb26ddjfytLQ&id=57299866 6161&ns=1&abbucket=19皮具清潔劑39.8瓶/item.htm?spm=a230r.9279978UZ7oyI&id=5255295 29613&ns=1&abbucket=19皮具保養(yǎng)劑48.8瓶/item.htm?spm=a230r.1.14.16.ac3f347926NUd7&id=5719370 96672&cm_id=140105335569ed55e27b&abbucke

21、t=19手套0.75副/offer/562195077229.html?spm=a312h.2018_new_sem.dh_00 2.189.75bf64d4ygy5OV&tracelog=p4p&clickid=4d7a8348fe9a4c5eabce2ad9637a22 34&sessionid=7416a2fa42f6329ecdb9e512355bf146空氣洗體驗(yàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化流程初步清理（以羽絨服為例）檢查衣領(lǐng)、袖口、口袋、內(nèi)襯、毛領(lǐng)等地方是否完好，并與用 戶確認(rèn)，若毛領(lǐng)圈處比較堅(jiān)硬，應(yīng)與用戶說明停洗均勻噴灑在臟污處靜置3-5分鐘用小軟毛刷進(jìn)

22、行清潔，并且不斷地蘸取紙杯中的清水，促進(jìn)水循環(huán)頑固污漬需先進(jìn)行清水清潔處理用干毛巾進(jìn)行擦拭，吸收水分，而后可進(jìn)行空氣洗各種衣物護(hù)理（預(yù)處理）視頻：/s/1UzvDfH3bbAG8m3g_Ibdw-A 提取碼：39zh5.二次清潔4.一次清潔3.洗滌劑清理2.預(yù)處理1.檢查外觀空氣洗體驗(yàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化流程空氣洗步驟每次洗后開蓋降溫，建議時(shí)間5分鐘后再操作下一件空氣洗；準(zhǔn)備工具：白手套及白毛巾目的：對(duì)用戶尊貴服務(wù)的體現(xiàn)；白手套作用：取出空氣洗衣物時(shí)、避免手上有毛刺刮傷衣物及手上的汗?jié)n油漬及污漬污染衣物； 白毛巾作用：白色毛巾給人感覺很干凈健康，顧客愿意體驗(yàn)，同時(shí)

23、白毛巾能夠清晰的展現(xiàn)衣物上清洗掉的污漬；1、戴上白手套取出空氣洗后衣物進(jìn)行展示；2、用潮濕的白毛巾擦拭內(nèi)筒、窗墊及視窗上殘留的線屑及灰塵及水滴；注意事項(xiàng)：每次空氣洗后務(wù)必清潔內(nèi)筒9.洗完后清潔8.開蓋降溫7.展示除污效果6.擦拭內(nèi)筒、門縫圈5.洗完后拿出衣物2.放入衣物（里襯朝外）1.擦拭內(nèi)筒、門封圈4.空氣洗進(jìn)行中3.開啟空氣洗（步驟見上方）空氣洗體驗(yàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化流程空氣洗步驟空氣洗體驗(yàn)流程注意事項(xiàng) 空氣洗主打清新祛味，除螨除菌，健康賣點(diǎn)，并不是去污去垢，預(yù)處理只是為了更好的體現(xiàn)空氣洗的效果 預(yù)處理前檢查衣物很重要，當(dāng)面與用戶確認(rèn)好衣物完好狀態(tài)，遇到緊急情況及時(shí)與用戶溝通停止洗護(hù)空氣洗體驗(yàn)流程

24、面料分類羽絨服毛昵大衣毛衣貂絨襯衣皮衣面料空氣洗體驗(yàn)流程面料分類貂皮貂絨1看：檢查衣領(lǐng)、袖口、口袋、內(nèi)襯等地方是否完好，并與用戶確認(rèn)噴：內(nèi)襯、毛領(lǐng)、貂毛處都噴灑衣領(lǐng)凈，做到均勻、少量，佩戴白手套用干凈的濕毛巾擦拭23洗：空氣洗之前將內(nèi)襯朝外，貂毛朝里，放入內(nèi)筒空氣洗，十分鐘左右拿出來看一下效果，持續(xù)三十分鐘左后456抖：空氣洗后用手撐開將衣物上的毛屑抖落干凈，尤其注意查看毛領(lǐng)處，是否處理干凈滾：用粘毛器在貂絨處順著紋路滾動(dòng)，讓貂絨更順滑，并粘去毛屑掛：將處理完成的貂皮/貂絨用木質(zhì)晾衣架掛好，防止褶皺空氣洗體驗(yàn)流程面料分類羽絨服看：檢查衣領(lǐng)、袖口、口袋、內(nèi)襯、毛領(lǐng)等地方是否完好，并與用戶確認(rèn)，若

25、毛領(lǐng)圈處比較堅(jiān)硬，應(yīng)與用戶說明停洗噴：袖口、衣領(lǐng)處容易有污垢，噴灑衣領(lǐng)凈后用牙刷刷試，并不停的蘸紙杯中的水，以促進(jìn)牙刷上水循環(huán)，更好地處理污漬，之后用干毛巾擦拭干凈（皮質(zhì)類的羽絨服只能用毛巾擦拭）123洗：空氣洗之前將內(nèi)襯朝外，放入內(nèi)筒進(jìn)行空氣洗4掛：將處理完成的羽絨服用木質(zhì)晾衣架掛好，防止褶皺空氣洗體驗(yàn)流程面料分類毛昵大衣1看：檢查衣領(lǐng)、袖口、口袋、內(nèi)襯等地方是否完好，并與用戶確認(rèn)2滾：用粘毛器在毛昵表面順著紋路滾動(dòng)，粘去毛屑等3洗：空氣洗之前將內(nèi)襯朝外，放入內(nèi)筒空氣洗45剪：檢查衣物是否有線頭露出，用剪刀小心去除掛：將處理完成的毛昵大衣用木質(zhì)晾衣架掛好，防止褶皺空氣洗體驗(yàn)流程面料分類毛衣1

26、看：檢查衣領(lǐng)、袖口等地方是否完好，并與用戶確認(rèn)2刮：用去毛球器仔細(xì)去除毛衣表面的毛球3洗：空氣洗之前將內(nèi)襯朝外，放入內(nèi)筒空氣洗45剪：檢查衣物是否有線頭露出，用剪刀小心去除掛：將處理完成的毛衣用木質(zhì)晾衣架掛好，防止褶皺空氣洗體驗(yàn)流程面料分類皮衣看：辨別是否是人造皮（不可空氣洗）、檢查衣領(lǐng)、袖口、口袋處皮質(zhì)情況且是否完好，并與用戶確認(rèn)，盡量建議去干洗店護(hù)理1擦：佩戴白手套用濕毛巾擦拭表面灰塵，用海綿將皮革清潔劑均勻涂在皮衣上， 污垢處多涂一些，潤(rùn)濕約1-2分鐘，用擰干的濕毛巾反復(fù)多擦。23洗：空氣洗之前將內(nèi)襯朝外，放入內(nèi)筒空氣洗護(hù)：均勻地噴涂皮革護(hù)理劑，用干凈的海綿擦試，先在皮衣邊角涂一下，看看

27、效果，之后再大面積的護(hù)理。45掛：將處理完成的皮衣用木質(zhì)晾衣架掛好，防止褶皺空氣洗體驗(yàn)流程面料空氣洗真絲 真絲的洗護(hù)困擾真絲洗滌容易造成縮水、拉絲、褶皺、掉色，喪失真絲的美觀性真絲空氣洗的好處平整如新、飄逸靈動(dòng)、色澤鮮艷真絲空氣洗的時(shí)間和注意事項(xiàng)10分鐘，注意：1、暫停之后應(yīng)立即強(qiáng)制打開，并立即將絲巾取出。因?yàn)檎娼z非常容易產(chǎn)生褶皺，如果不立即取出， 堆疊的部分在溫度沒有降下的情況下短時(shí)間之內(nèi)會(huì)立刻起皺。2：取拿真絲絲巾時(shí)，一定要帶白手套。因?yàn)槭植咳菀子泻挂汉推ぶ置谖?，以及倒刺等，帶上白手套可以防止絲巾上沾染臟物，防止手部倒刺勾絲損壞面料。3、真絲絲巾是女性身份的象征，每位擁有真絲絲巾的女士都

28、非常愛護(hù)自己的絲巾，所以取拿絲巾時(shí)一定要?jiǎng)幼鳂?biāo)準(zhǔn)規(guī)范，給用戶重視感，讓用戶感受到尊貴?？諝庀大w驗(yàn)流程面料空氣洗羽絨服羽絨服面料和內(nèi)里羽絨最難護(hù)理洗不凈結(jié)塊、外出吃飯接觸火鍋煙味等異味無法去除！洗后變形！空氣洗30分鐘還原羽絨服生命力要區(qū)分干凈程度，如果很臟，要進(jìn)行水洗，再進(jìn)行烘干，最后進(jìn)行空氣洗，因?yàn)榕K的羽絨服直接空氣洗完效果特別不好，里面的羽絨可能已經(jīng)發(fā)硬了，羽絨服必須進(jìn)行空氣洗去洗滌，羽絨服內(nèi)的羽絨是動(dòng)態(tài)的而不是靜態(tài)的,需要強(qiáng)熱風(fēng)把羽絨吹勻，薄厚不同面料的羽絨服，都可以放心進(jìn)行半小時(shí)的空氣洗。含皮或絨的羽絨服含皮羽絨服，將皮朝內(nèi)，并且將扣子扣住，拉鏈拉住，含皮面料一定要控制在10分鐘內(nèi)，含

29、絨羽絨服可進(jìn)行15分鐘?？諝庀大w驗(yàn)流程面料空氣洗貂皮貂皮貂絨最難護(hù)理不會(huì)洗、不敢洗、怕洗壞、送干洗店護(hù)理存在困擾！空氣洗10分鐘還原貂絨光澤度貂絨外柔里硬，里面有皮，10分鐘左右拿出看一下效果，持續(xù)三次左右，內(nèi)筒溫度不高，這樣的溫度可以很好的護(hù)理貂絨，可以讓絨毛變得更柔順，并且可以舒展絨毛下面的皮子。仿貂面料-空氣洗8-9分鐘兔毛，或者狐貍毛空氣洗控制在8-9分鐘以內(nèi)，因?yàn)榉迈醣容^軟， 接受不了高溫，主要是為了達(dá)到蓬松的效果和把毛絨理順，其實(shí)5 分鐘就可以達(dá)到這種效果，增加的2分鐘主要體現(xiàn)在潔凈度和柔軟度上，主要是因?yàn)楹驼骢踅q存在差別，它不如真貂絨耐高溫。 動(dòng)物毛皮建議洗滌10分鐘空氣洗體驗(yàn)流

30、程面料空氣洗皮衣皮衣護(hù)理最難只能送往干洗店洗護(hù)保養(yǎng)并且價(jià)格昂貴且不保證色度和皮質(zhì)磨損！【純皮】空氣洗10分鐘空氣洗控制在10分鐘以內(nèi)，也必須翻過來洗滌，用濕毛巾擦一下皮衣表面，等皮的表面干了以后再空氣洗，這樣效果會(huì)很好，防止洗出來之后上面發(fā)現(xiàn)臟污。【皮毛一體】空氣洗10分鐘空氣洗控制在10分鐘以內(nèi)，也一定要把衣服翻過來進(jìn)行空氣洗，把襯料朝外，皮料朝里，因?yàn)?.桶內(nèi)的溫度較高 2. 溫度降下來之后，保障皮衣不變質(zhì)，保證皮沒有褶皺，皮比較柔軟，不能接受高溫，拼接皮衣要控制在10分鐘以內(nèi)，皮草的領(lǐng)子，一定要以領(lǐng)子為主。比如袖子比較臟， 一定要提前處理，而且處理完保持干燥。空氣洗體驗(yàn)流程面料空氣洗羊毛羊絨羊毛羊絨最難護(hù)理羊毛洗