在京東工作是怎樣的體驗(yàn)

1、 昨天，有朋友問，你在京東工作五年多，有什么感受？回想起來，最讓我刻骨銘心的是 1 個(gè)字：快！就像我在之前文章里面說的，京東節(jié)奏太快，這讓每一個(gè)人都可以學(xué)到很多東西，所謂京東 1 天，外 面 10 天。 如果你是慢性子或者有拖延癥，請(qǐng)不要去京東，你會(huì)死得很快！狼性文化與賽馬機(jī)制我覺得，京東的企業(yè)文化里面，是有深刻的狼性基因，戰(zhàn)斗、向前沖是刻在京東人的骨子里面的，這 是“快”的最大基礎(chǔ)。 一個(gè)突出的特點(diǎn)是賽馬機(jī)制，不像傳統(tǒng)企業(yè)很多事情都是指定的、每個(gè)人的職責(zé)有著相對(duì)清晰的界限， 在京東，從來沒有什么職責(zé)指定，地盤都是打出來的！京東有不少細(xì)分品類都是重疊和交叉的，這也是人之常情，例如空調(diào)清潔劑，既

2、可以說是屬于家電，又可以說屬于清潔；童裝，既可以說是屬于服 飾，也可以說是屬于母嬰。 這種時(shí)候，在傳統(tǒng)企業(yè)，肯定是領(lǐng)導(dǎo)指定，這個(gè)類目屬于你做，哪個(gè)類目屬于他做。但是，在京東，一切都需要靠業(yè)績(jī)說話。一段時(shí)間，誰都可以做，誰干得好，誰最快搶到這個(gè)地盤，這個(gè)地盤就是誰的。 這種狼性文化和賽馬機(jī)制，可以極大程度的保證戰(zhàn)斗力，可以極大程度的保證良性的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。我剛?cè)ゲ康臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)到處都是空白的地盤，所以我無比興奮，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去攻占一個(gè)個(gè)地盤，這 種內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、內(nèi)部 pk 的感覺真得很爽！ 早會(huì)制度我覺得，早會(huì)制度是另一個(gè)京東的特色，可以最大程度保證決策和行動(dòng)的“快”。首先，老劉（劉強(qiáng)東）在 8 點(diǎn)半會(huì)和核心

3、高管開早會(huì)，在北京時(shí)就面對(duì)面開，不在北京也電話接入。然后，在下面部門，一層層都有早會(huì)。 刺猬實(shí)習(xí) 早會(huì)制度，實(shí)際上形成了一個(gè)當(dāng)天總結(jié)、當(dāng)天決策、當(dāng)天行動(dòng)的機(jī)制，也是一次核心要員參加的聯(lián)席會(huì)議。任何人，都可以在早會(huì)上提出問題、工作中遇到的困難，然后其他人提供解決對(duì)策。一旦 在早會(huì)上形成的決意，立刻、馬上、迅速的進(jìn)行執(zhí)行。 我印象最深的一次是，視察慶豐包子鋪，老劉（劉強(qiáng)東）覺得這是一個(gè)非常好的熱點(diǎn)，在早會(huì)上要求 跟進(jìn)，當(dāng)天 6 點(diǎn)前有結(jié)果。 要知道，京東是賣實(shí)物的，根本不賣包子。但是，在京東，說問題、困難根本沒有用，一切都要看結(jié)果，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出結(jié)果！后來，相關(guān)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性的和京東當(dāng)時(shí)投資的到家

4、美食會(huì)聯(lián)合搞了一個(gè)促銷送包子套餐的活動(dòng)，圓滿完成了任務(wù)。 早會(huì)開一次不難，難的是形成一種制度，無論什么情況都能堅(jiān)持下去，而且將這種制度在日常工作中 發(fā)揮作用，這才是最可怕的！ 寧做 60 分，不做 100 分我自己在京東體會(huì)最深的一個(gè)工作方法，叫做：寧做 60 分，不做 100 分?？雌饋砗孟窈芷婀?，難道在工作中不是要追求盡善盡美嗎？非也，我覺得，在互聯(lián)網(wǎng)公司，“快”是最重要的，首先要順利完成任務(wù)，出結(jié)果，然后再考慮優(yōu)化、迭代。 這也是一種互聯(lián)網(wǎng)思維。因?yàn)?，很多時(shí)候，“快”可以解決不完美的問題，“快”可以迅速搶占競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在琢磨創(chuàng)意時(shí)，我已經(jīng)做出來了，這時(shí)候就是最大的勝利。 所以

5、，當(dāng)一個(gè)任務(wù)下達(dá)時(shí)，迅速執(zhí)行，做出結(jié)果才是最重要的。這里面的工作技巧，是結(jié)果大于過程， 沒有結(jié)果的努力等于 0，所以，快速行動(dòng)，呈現(xiàn)出結(jié)果，才是互聯(lián)網(wǎng)公司最快的執(zhí)行。 順便說一句，一定要將領(lǐng)導(dǎo)交代的事情放在第一位！為什么？這不是拍馬屁，而是領(lǐng)導(dǎo)站的位置、視野，決定了領(lǐng)導(dǎo)所作出的決策和布置的任務(wù)一定是最重要的，雖然你可能一時(shí)看不懂，但先干起來往往是沒錯(cuò)的。 刺猬實(shí)習(xí) 寧做 60 分，不是說永遠(yuǎn)都做 60 分，而是先把 60 分做出來，然后在后續(xù)工作中再優(yōu)化、迭代、提升， 永遠(yuǎn)有著 100 分的心，但是先有快速干出 60 分的行動(dòng)。 “快”也是抓住互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的“勢(shì)”的最好辦法，行業(yè)發(fā)展瞬息萬變

6、，用戶需求千差萬別，誰都不可 能永遠(yuǎn)正確，這時(shí)候，快速行動(dòng)、不斷試錯(cuò)可能是最好的策略。我做到 60 分，發(fā)現(xiàn)用戶反饋好，可以進(jìn)一步迭代、優(yōu)化；反之，我可以快速退出，試錯(cuò)成本最小。 3 分鐘放款的故事京東的商業(yè)模式中，處處有“快”的例子。京東的自建物流，211 限時(shí)達(dá)是一個(gè)很好的例子，上午下單、下午送達(dá)，可以說開創(chuàng)了電商送貨的速度。要知道，這個(gè)快，要實(shí)現(xiàn)起來難度很大，我曾經(jīng)體驗(yàn)過倉儲(chǔ)、配送的全過程，這中間歷經(jīng)了十幾道 流程，如何在每一個(gè)流程提升效率、降低時(shí)間，是經(jīng)過十年的摸索和實(shí)踐，不是你投資多少錢就能 實(shí)現(xiàn)的。 還有京東金融的供應(yīng)鏈金融的京保貝的例子，這是一個(gè)給供應(yīng)商貸款的服務(wù)，我記得當(dāng)時(shí)產(chǎn)品

7、團(tuán)隊(duì)給老劉（劉強(qiáng)東）匯報(bào)是可以實(shí)現(xiàn)幾天放款。但是，老劉很生氣，一拍桌子，我們要實(shí)現(xiàn) 3 分鐘放款！當(dāng)時(shí)，相關(guān)團(tuán)隊(duì)都傻了，3 分鐘放款？這個(gè)太夸張了！但是，最后做到了，3 分鐘放款也成為京東供應(yīng)鏈金融的標(biāo)簽，也成為京東金融在這方面區(qū)別以傳統(tǒng)金融幾個(gè)月放款的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 天下武功，唯快不破。我覺得，作為身在京東、身在互聯(lián)網(wǎng)公司中的員工，一定要將這個(gè)“快”深刻領(lǐng)悟，融入到自己的血液中，以下是一些有用的建議： 不拖延，今天完成的事情，絕對(duì)不要拖到明天。養(yǎng)成每天總結(jié)的習(xí)慣，總結(jié)是為了找到問題，在明天的工作中優(yōu)化、提升。每個(gè)項(xiàng)目也是如此，當(dāng)一 個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，必須總結(jié)，找到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這個(gè)迭代的思維是重要的互聯(lián)網(wǎng)職場(chǎng)思維。 一切要以結(jié)果為導(dǎo)向，沒有結(jié)果的工作等于 0，很多時(shí)候，你的努力是可以用結(jié)果來倒推的。當(dāng)實(shí)現(xiàn)結(jié)果成為最重要的，寧要 60 分，不要 100 分，這時(shí)候抓大放小，整合一切可以整合的資源，挑最容易突破、最容易出