如何做好制造業(yè)中的項目經(jīng)理.pptx

1、如何做好制造業(yè)中的項目經(jīng)理,董秋芳,介紹,董秋芳， 清華同方， 平板設(shè)計部主管， 具有14 年手機(jī)，平板等電子產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)驗， 其中4 年平板制造企業(yè)的開發(fā)經(jīng)驗， 帶過多個團(tuán)隊和項目。,2013/12/03,2,如何做好制造業(yè)中的項目經(jīng)理,哪種組織架構(gòu)在制造業(yè)中最為常見 從組織架構(gòu)來分析項目干系人 如何管理干系人 干系人之RD/SW PM的誕生 什么樣的人適合做RD/SW PM RD/SW PM 帶來的好處,2013/12/03,3,組織架構(gòu),2013/12/03,4,討論： 各公司是屬于哪種組織結(jié)構(gòu)？,組織架構(gòu),2013/12/03,5,弱矩陣的特征：1. 基本保留項目的職能組織結(jié)構(gòu)的大部分

2、主要特征。 2. 建立相應(yīng)明確的項目管理班子。 3. 項目負(fù)責(zé)人并非嚴(yán)格意義上的項目管理者,而是一個項目協(xié)調(diào)者或項目監(jiān)督者 4. 沒有人事考核權(quán)和人員選擇權(quán) 5.適合技術(shù)簡單，項目周期比較短的項目 平衡矩陣的特征： 是對弱矩陣結(jié)構(gòu)的一種改進(jìn) 為了加強(qiáng)項目管理， 賦予了項目經(jīng)理一定的權(quán)力，人事考核權(quán)和人員選擇權(quán) 適合中等技術(shù)復(fù)雜程度，且項目周期較長的項目,結(jié)論： 在制造業(yè) 中_的組織架構(gòu)最為常見,從組織架構(gòu)分析項目干系人,2013/12/03,6,Kickoff,A phase B phase C phase NPI,運(yùn)營,干系人管理,制造業(yè)中的特點： 1. “多”， 部門多， 干系人多 2.

3、“廣” ， 面比較廣， 知識涉及到軟件， 硬件，機(jī)構(gòu)，工廠組裝等等 3. “變”， 市場需求發(fā)生變化，業(yè)務(wù)訂單發(fā)生變化，需求的變化,2013/12/03,7,2013/12/03,8,討論： 在你們公司中，你覺得哪個部門溝通最難？ 為什么？,干系人管理,如何管理干系人？,2013/12/03,9,要管理好干系人，首先管理好自己。管理好自己的情緒和心境,如首先先澄清三個密切關(guān)聯(lián)的概念： 情感： 是一種統(tǒng)稱， 包括人們體驗到的所有感情， 這個包含了情緒和心境 情緒：是一種強(qiáng)烈的情感，它直接指向某個人或某個物 心境：是一種比情緒更弱并且經(jīng)常（雖然并不總是）缺乏背景刺激的情感,2013/12/03,1

4、0,情感 人們所體驗到的廣泛的感情，可以以情緒或心境的形式得到體驗,情緒 由具體事件引起的 持續(xù)時間短（幾秒或幾分鐘） 以具體性或多樣性為特點（如憤怒，害怕，悲傷，高興，厭惡，驚奇） 通常伴隨明顯的面部表情 本質(zhì)上是行動導(dǎo)向的,心境 原因通常是寬泛的和不清晰的 持續(xù)時間比較比情緒長（幾小時或幾天） 更具一般性（積極情感和消極情感） 通常并無明顯的表情顯露出來 本質(zhì)上具有認(rèn)知性,情緒和心境是緊密聯(lián)系且相互影響的 例如： 我們得到了夢寐以求的工作讓你產(chǎn)生高興的情緒， 同時也會讓你連續(xù)幾天有一個好的心境。,2013/12/03,11,同樣如果你的心境好/不好， 就會引發(fā)更激烈的積極或消極的情緒。 例

5、如： 如果你的心境很糟，就會對同事的評論暴跳如雷，而正常的情況下， 它只會引發(fā)你輕度的反映。,2013/12/03,12,關(guān)于情緒能力的“軟糖實驗”,實驗人員把一組4歲兒童分別領(lǐng)入空蕩蕩的大房間，只在一張桌子上放著非常顯眼的東西：軟糖。這些孩子進(jìn)來前，實驗人員告訴過他們，允許你走出大廳之前吃掉這顆軟糖，但如果你能堅持在走出大廳之前不吃這顆糖，就會有獎勵，能再得到一塊軟糖。結(jié)果當(dāng)然是兩種情況都有。專家們把堅持下來得到第二塊糖的孩子歸為一組，沒有堅持下來只吃一塊糖的孩子歸為另一組，并對這兩組孩子進(jìn)行了14年的追蹤研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些向往未來而能克制眼前誘惑的孩子，在學(xué)業(yè)、品質(zhì)、行為、操守方面，與另

6、一組相比有顯著優(yōu)越的表現(xiàn)。,2013/12/03,13,這說明，決定人生成功的因素并非只有傳統(tǒng)智商理論所認(rèn)定的那些東西，非智力因素特別是情緒智力對個人的成功有著極為重要的影響。 情商表現(xiàn)的是人們通過控制自己的情緒來提高生活品質(zhì)的能力，即如何激活自己的潛能，如何克制自己的情緒沖動，如何使自己始終對未來充滿希望，等等,2013/12/03,14,2013/12/03,15,項目經(jīng)理要有積極的情感作為心境的維度 （高端的興奮，自信，喜悅， 低端的厭倦，倦怠和疲憊） 盡可能不要以消極的情感作為心境的維度 （高端的緊張，壓力，焦慮， 低端的放松，寧靜和鎮(zhèn)靜） 這樣對于我們在溝通中特別重要， 避免一些因情

7、緒帶來的一些負(fù)面影響。 項目經(jīng)理具有積極的情感，整個項目組也會士氣高漲。,干系人管理,漫畫解讀PM工作。 他們每個人都有一個綽號， 想想是什么？想想你們公司中有他們嗎？ 在你們公司中是什么職位？,2013/12/03,16,客戶及管理：,17,項目經(jīng)理 :,項目管理員：,技術(shù)經(jīng)理：,公司副總 ：,研發(fā)經(jīng)理：,項目工程師：,包解決,小煩,楊喇子,萬金油,木有人,魏升級,陳大嘴,干系人的溝通,2013/12/03,18,干系人很多， 對項目經(jīng)理會造成的影響是,干系人的溝通,和技術(shù)人員的溝通，出現(xiàn)的結(jié)果是,2013/12/03,19,如何改善？,干系人之RD/SW PM的誕生,2013/12/03,20,在我們公司的職位是SW PM , 在有些公司叫做RD PM 她具有的特點： 要有一點的專業(yè)知識， 等和RD 交流 要有一定的韌性 要有一定的耐心 善于溝通交流 有一定的專研精神,RD/SW PM 帶來的好處,讓技術(shù)經(jīng)理或技術(shù)人員可以少參加很多的會議，把時間都用在開發(fā)上 在和工廠QA 或其他單位溝通的時候，窗口明確 在和技術(shù)人員溝通問題的時候，如果理解不透，方便溝通， 并方便將技術(shù)語言轉(zhuǎn)換為通俗語言 對于項目經(jīng)理來講， 減少了溝通的窗口，提高了效率,2013/12/03,21,遇到某個人 他打破你的思維 改變你的習(xí)慣 成就你的未來 - 稱之