長橋郡精品總結(jié).ppt

1、I Have A Deam,Company Logo,一切剛剛開始 2008年3月20日，美國第一家大型投行貝爾斯登倒閉，9月15日，美國第四大投行雷曼兄弟和第五大投行美林倒閉，經(jīng)濟(jì)危機(jī)開始蔓延。,Company Logo,隨之而來的是整個中國地產(chǎn)市場的全面潰市，價格戰(zhàn)拉開序幕，各種促銷手段層出不窮，盡管如此，來自市場的信息仍顯示：售場冷清，成交量大幅下滑。只是，“中國地產(chǎn)目前只不過是秋天，真正的冬天還沒有來?！保ɡ氏唐秸Z）。,Company Logo,產(chǎn)品將成為第一競爭力 !,Company Logo,如何打造精品項目?,Company Logo,尋訪龍湖，夢想照進(jìn)現(xiàn)實。,時間：2008年1

2、0月 項目：龍湖長橋郡 龍湖小院青城,Company Logo,1,2,3,4,產(chǎn)品研發(fā)夢想家，踐行者。,園林景觀藝術(shù)家，苦行僧。,物業(yè)管理生活家，有心人。,團(tuán)隊合作評論家，狼性士。,Company Logo,1,產(chǎn)品研發(fā)夢想家，踐行者。,Company Logo,鏡頭一：,戶戶之間距離其實很近，但通過朝向，植物掩映，使得視覺寬度加大。,Company Logo,鏡頭二：,四周少量喬木及大量灌木的設(shè)置，將花園圍合，突出空間感。,Company Logo,鏡頭三：,入戶大門兩旁的高大喬木使得居住具有私密感，沿線花叢灌木使視覺縱深至大門，空曠前院凸顯建筑美感。,Company Logo,鏡頭四：,

3、坡屋頂、拱形窗實現(xiàn)英倫風(fēng)格，淺棕色屋頂，木質(zhì)及白色外立面色彩搭配溫和。,Company Logo,采訪語錄一（規(guī)劃定位個性突出）： A、前期規(guī)劃的原則是怎樣的？ 龍湖規(guī)劃原則和一般公司無異，但是有自己的特點： 定位純粹+特性突出+客群明顯=項目核心價值。 純獨(dú)棟 長橋郡定位成都最高端的純獨(dú)棟別墅，“純獨(dú)棟”后來成為該項目打擊競爭對手麓山的有力因素，純粹即高貴，頂級別墅一定是純獨(dú)棟，以此進(jìn)行嚴(yán)格人群圈層劃分，同時占據(jù)市場最高點。 純度假 小院青城位于青城山，為純度假別墅（第二、三居所）。建筑設(shè)計圍繞度假元素，強(qiáng)力打擊客戶度假夢想，區(qū)別于本區(qū)域其他別墅，建立市場最高端形象。,Company Log

4、o,借用類似麗江巷子的感覺：,避暑味十足的產(chǎn)品（小院青城效果圖）,借鑒東南亞度假酒店風(fēng)格及戶型設(shè)計,Company Logo,采訪語錄二（產(chǎn)品設(shè)計兩重標(biāo)準(zhǔn)）： B、產(chǎn)品設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)如何建立？ 目標(biāo)-找出什么才是符合我們項目核心價值的優(yōu)質(zhì)生活 團(tuán)隊的夢想+共同體驗實踐。 夢想家，極度浪漫，極度幻想。 小院青城前期，策劃團(tuán)隊、設(shè)計團(tuán)隊和工程管理團(tuán)隊共同感受和體驗優(yōu)質(zhì)生活，前往世界一流度假酒店，在如夢境般的奢華中討論項目，尋找靈感。 踐行者，客戶喜歡，客戶討厭。 在龍湖，研發(fā)會議均必須有項目經(jīng)理參加，根據(jù)客戶需求和競爭對手的情況對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，改革，想辦法解決問題。,Company Logo,采訪語錄

5、三（目標(biāo)客戶深訪及論證檢驗） C、如何進(jìn)行方案深化階段？ 目標(biāo)-修正錯誤及深化優(yōu)勢 客戶+試驗=好產(chǎn)品 多問 項目前期將進(jìn)行客戶深訪，了解生活習(xí)性和特征，獲得產(chǎn)品研發(fā)參考數(shù)值，并能贏得項目的第一批購買者。 多做 小院青城研發(fā)中，通過搭建實體房屋高度、花園面積、圍墻高度、巷子寬度，研討空間感官，通過現(xiàn)場體驗，確定合理數(shù)值。 多改 長橋郡原型為歐洲某別墅，經(jīng)設(shè)計院改良，符合本地市場，后期修建完畢后現(xiàn)場調(diào)整，方才面市。,Company Logo,觀點： 1、浪漫的工程師。實現(xiàn)人關(guān)于居住的最大夢想，把這種夢想通過不斷考察學(xué)習(xí)和實踐變成一種創(chuàng)新，沒有激情，就沒有創(chuàng)造。 2、謙遜的老實人。最麻煩的，最累的

6、，最笨的方法可能是最有效的方法，小小的討巧，馬虎，忽略，往往錯過了最關(guān)鍵的要點。 3、執(zhí)著的踐行者。以結(jié)果為導(dǎo)向意味著無時不刻牢記終極目標(biāo)，居住者的需求，感受，每一個環(huán)節(jié)，流程，部門之間配合，標(biāo)準(zhǔn)，原則，均來自同一個真理目標(biāo)客戶。,Company Logo,2,園林景觀藝術(shù)家，苦行僧。,Company Logo,鏡頭一：,近處紫色曲線條的薰衣草與大面積水體和遠(yuǎn)處向上縱深喬木層次感分明，會所剛好包圍其中，由于水體鏡面原因，畫面感強(qiáng)烈，水體清澈，天空透明。,Company Logo,鏡頭二：,車行道寬度被兩旁大面積綠色植被占據(jù)，間或用花叢點綴給人驚喜，大樹參天，夕陽下樹影婆娑，如夢境。,Compa

7、ny Logo,鏡頭三：,植被小品干凈清爽，大面積綠色點綴少量色彩艷麗的花朵，配以精致生活物品，細(xì)節(jié)渲染到位。,Company Logo,鏡頭四：,從燈具，壁爐，家具到飾品選擇，統(tǒng)一歐洲莊園調(diào)性，從紋理到形態(tài)到色彩，均遵循同一原則，純粹即美。,Company Logo,鏡頭五：,從擺設(shè)物品的細(xì)節(jié)，突出房間主人生活場景。,Company Logo,采訪語錄一：,A、龍湖的園林景觀設(shè)計師如何做到？ 目標(biāo)以現(xiàn)場感官為終極目標(biāo)。 審美+經(jīng)驗+實地指揮=最佳景觀體驗 長橋景觀，無圖紙可循。 長橋郡，景觀工程師每天在長橋郡現(xiàn)場，根據(jù)即有經(jīng)驗和憑著個人審美，現(xiàn)場感受，現(xiàn)場設(shè)計、施工。,Company Log

8、o,采訪語錄二：,B、景觀布置色彩有無規(guī)律可言？ 目標(biāo)符合人的基本視覺審美 原生+規(guī)則+細(xì)節(jié)渲染=好景觀 五重景觀 第一層，高7-15米，冠幅5-10米的高喬木；第二層，高4-5米大灌木，小喬木；第三層，2-3米高的中灌木；第四層，花卉，小灌木；第五層，草坪，地面植被。 全冠移植 “一車一樹”，長途運(yùn)輸未經(jīng)修剪，原生多年的高大成樹，一次成林。 360度視角 用吊車將大樹360度旋轉(zhuǎn)，選取其中最佳角度，進(jìn)行栽種。,Company Logo,采訪語錄三：,C、如何節(jié)約成本？ 目標(biāo)植物選擇兩全其美。 實用+美觀+合理布置=好園林 本地苗圃，提前培育。 項目現(xiàn)場空地可作為培育基地，節(jié)約成本，選擇適合當(dāng)

9、地氣候及土壤的植物，同時也為后期做好準(zhǔn)備。 樹種選擇，實用大方即可。 無需因為調(diào)性而刻意選擇，可以是很平凡的樹種，但因合理的搭配，實用大方好看即可，即可本地采用，又能節(jié)約成本。,Company Logo,采訪語錄四：,D、樣板區(qū)如何把控最終效果？ 目標(biāo)努力突破力求完美。 細(xì)節(jié)+挑剔+不斷整改=驚艷 集中火力，浪漫到底 根據(jù)客戶動線及人常駐足點，實現(xiàn)該處視覺的最佳效果，通過細(xì)節(jié)處理和全方位布局，達(dá)到視覺高潮。 各角度審視，反復(fù)整改 銷售人員，推廣人員，客服人員，公司領(lǐng)導(dǎo)先后多次進(jìn)入示范區(qū)巡場，從各方面深入細(xì)節(jié)，提出整改建議，不斷修改。,Company Logo,采訪語錄五：,E、樣板房如何做到最

10、好？ 目標(biāo)符合生活情趣及項目調(diào)性。 項目核心價值+實地指揮+生活細(xì)節(jié) 立足項目，跟進(jìn)現(xiàn)場 全面理解項目核心價值及調(diào)性，選擇符合調(diào)性的裝飾色彩定位及配飾，現(xiàn)場跟進(jìn)，實時整改。 生活意境，故事性，場景感 每個樣板房都能看到主人性格，家庭構(gòu)成，包括主人生活興趣，通過極小的飾品（如照片），實現(xiàn)樣板房故事性，力求接近真實體驗。,Company Logo,看完B戶型樣板房紅酒間后，樊琪要求購買一只溫度計，放在酒窖門口。她說：真正紅酒間必須有溫度計，沒有溫度計，這個裝飾是失敗的。,B戶型樣板房娛樂室內(nèi)，臺球桌按照國際斯諾克球桌標(biāo)準(zhǔn)，供參觀者隨意體驗。,Company Logo,很多男士對這個空間充滿無限神往

11、，一個兼容會議和辦公的地方，品酒，論股市，三兩好友，男人的世界如是。,Company Logo,現(xiàn)場施工前后對比案例說明,Company Logo,這里是一個典型的景觀駐足點，能夠看到會所以及遠(yuǎn)處的別墅建筑外部，同時也是人們休息散布的地方，由此休閑棧道的建立，竹林的運(yùn)用，河面的倒影和整體畫幅感都是重點。,Company Logo,拍攝所在地有一片小竹林，擺放桌椅以供欣賞，同時近處有一個盛滿鮮花的小木船，夢境亦是現(xiàn)實。,Company Logo,這里是大門左邊，天然的河流以及綠林構(gòu)成一幅美麗的自然畫卷，但如何在這里畫龍點睛，用一個視覺符號提升并展示出長橋郡整體風(fēng)格，是一個問題。,Company

12、Logo,夜晚回家，總有一處溫暖的光指引著，典型英倫亭為長橋郡第一個視覺符號，也許，這就是夢想生活的開始。,Company Logo,此處，遠(yuǎn)山，小河，小橋，右側(cè)為樣板房，是重點打造的地方。,Company Logo,小橋，流水，人家，夕陽西下，這是詩意的人生，不是夢。,Company Logo,草坪前期較為光禿，需經(jīng)過多次除蟲以及土壤配置或更換新草坪。,Company Logo,近處的大樹保留原生態(tài)，未經(jīng)任何修建，且附近草坪僅有兩處大樹，層次分明，空間開闊。,Company Logo,草坪的質(zhì)量極大地影響整體視覺。,Company Logo,蜿蜒整潔的小徑，大樹，藍(lán)天，綠色的草坪讓視覺干凈，

13、清爽。,Company Logo,此處是碾河的分支，采用木橋，聯(lián)通樣板房和會所，旁邊掩映的大樹剛好可以河邊納涼的最佳地點。,Company Logo,走過小橋之后便是樹影下一大片草坪和楊柳河美景。,Company Logo,岸邊蘆葦顯得較為多余，后期清楚，如下圖所示。,Company Logo,蘆葦去除，河流對岸也種植小型花叢。,Company Logo,會所前原本為橘黃色的小花朵，太過亮眼，后期更換。,Company Logo,將橘黃色大面積小花朵更換為大面積綠色下的粉色白色小花朵，配以高大的白樺樹，視覺清爽。,Company Logo,會所林河邊設(shè)置大水池，將“倒影在水上的會所”概念深化，

14、同時水池邊配以躺椅，可供人們停留，享受眼前美景，同時亦可遠(yuǎn)觀大河及對岸綠蔭濃密的山景。,Company Logo,附：示范區(qū)現(xiàn)場管理部分要點 1、現(xiàn)場凡是視線所及的地方，均清理雜草雜樹，包括河流對岸。 2、現(xiàn)場所有藍(lán)色工地圍擋均用彩色美觀畫面噴繪全面包裝。 3、現(xiàn)場工地圍擋距離地面空處均用盆花遮擋。 4、現(xiàn)場河流定期進(jìn)行清理以及水質(zhì)更新。 5、現(xiàn)場建筑工地嚴(yán)格控制，不留任何空隙供客戶進(jìn)入。 6、現(xiàn)場嚴(yán)格控制人員，施工人員專用通道，不允許附近居民進(jìn)入。 7、外來人員無論客戶或者同行，均需通過銷售部確定進(jìn)入示范區(qū)。 8、主要區(qū)域花卉定期更換，重點區(qū)域運(yùn)用昂貴的花卉如薰衣草。 9、路面，玻璃，任何休

15、憩地方，包括導(dǎo)視系統(tǒng)，燈桿保持清潔。 10、定期與工程召開會議，設(shè)置專業(yè)售管，每天巡場把控細(xì)節(jié)。,Company Logo,觀點 1、藝術(shù)家。極高的審美能力，經(jīng)驗與夢想結(jié)合，追求美感，漂亮的產(chǎn)品，就算功能上有缺陷，亦有市場。 2、苦行僧。在現(xiàn)場站各個角度綜合判斷，得到最佳方案。以不同角度進(jìn)行審核挑剔，不斷否定、重復(fù)，甚至推翻重來。 3、成功者。以結(jié)果為導(dǎo)向，以視覺審美和客戶體驗為標(biāo)準(zhǔn)，在生活細(xì)節(jié)上下足功夫，注重純粹，注重真實，拒絕簡單模仿和假造。,Company Logo,物業(yè)管理生活家，有心人。,3,Company Logo,采訪記錄一：,A、龍湖物管為什么給人感覺那么好？ 目標(biāo)體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶

16、服務(wù)，強(qiáng)調(diào)歸宿感。 始終微笑+賓至如歸+酒店服務(wù)=優(yōu)質(zhì)物業(yè) 始終微笑 任何地方，遇到的保安，保潔，工作人員，始終微笑，與人親切。 賓至如歸 從森林大道乘坐觀光車進(jìn)入售樓部的途中，保潔阿姨，保安，微笑迎接，如同對待歸來的家人。 酒店服務(wù) 從五星級酒店服務(wù)以及高級娛樂場所吸取服務(wù)經(jīng)驗，滿足身份感。,Company Logo,采訪記錄二：,B、龍湖有哪些細(xì)節(jié)，怎樣做到？ 目標(biāo)細(xì)節(jié)為王，攻心為上，讓客戶震撼。 客戶至上+換位體驗=細(xì)節(jié) 1、樣板房內(nèi)，保潔會把客戶的鞋朝外擺放。 2、樣板房內(nèi)，新鮮水果茶點，冰箱里各種飲料。 3、銷售人員利用室外休閑區(qū)與客戶做深度洽談 4、行走樣板區(qū)，累時剛好有桌椅可供人

17、們休息談天。 5、夏天觀光車內(nèi)備有水以及濕巾，隨時提供。 換位體驗 在樣板區(qū)沒有呈現(xiàn)之前，銷售人員從大門反復(fù)體驗，記錄下客戶可能的需求，并努力思考如何給客戶以溫馨關(guān)懷。,Company Logo,采訪記錄三： C、如何進(jìn)行體驗營銷？ 目標(biāo)讓客戶深度感受夢想生活。 實地生活+優(yōu)質(zhì)服務(wù)=體驗營銷 周末聚會 使樣板房成為高端客戶聚會場所，無償提供所需物品，并邀請高級服務(wù)人員提供貴族服務(wù)，同時體現(xiàn)良好的物管服務(wù)。 活動設(shè)置 設(shè)置與項目氣質(zhì)相關(guān)的活動，并把控每個活動細(xì)節(jié)，利用示范區(qū)最優(yōu)質(zhì)景觀，結(jié)合活動氛圍打動客戶。如夕陽下，在楊柳河邊的奧地利童聲合唱團(tuán)活動，使客戶在自然天籟中享受藝術(shù)之美。,Compan

18、y Logo,4,團(tuán)隊合作評論家，狼性士。,Company Logo,采訪語錄三： 如何提高團(tuán)隊競爭力？ 1、狼性。龍湖倡導(dǎo)狼性團(tuán)隊，亦是一種強(qiáng)者生活哲學(xué)，懂得在逆境中堅強(qiáng)存活，有遠(yuǎn)大的志向，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。 2、全能。龍湖崗位人員要求極高，除了具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，豐富的經(jīng)驗，還要懂得高效率工作，極好的溝通能力，對合作方的管控能力，學(xué)習(xí)能力以及創(chuàng)新能力。,Company Logo,后記： 示范區(qū)是銷售第一利器，是項目建立市場形象和品牌傳播力的最大承載者，亦是客戶對精品項目的第一印象和感覺。,Company Logo,尋訪龍湖，夢想照進(jìn)現(xiàn)實總結(jié)：,A、結(jié)果為導(dǎo)向。 以客戶需求為結(jié)果導(dǎo)向； 以實地體驗為結(jié)果導(dǎo)向； 以銷售目標(biāo)為結(jié)果導(dǎo)向； 以時間節(jié)點為結(jié)果導(dǎo)向； B、方法論 最直接的方法； 最直觀的方法； 最有效的方法；,C、雜家 夢想家； 藝術(shù)家； 生活家； 行動家； D、完美主義 經(jīng)驗、視野 深化、創(chuàng)造 否定、完美,Company Logo,人的思維和觀念造就不平凡的事業(yè)。,Compa