物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本

物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)范本合同編號：__________甲方（業(yè)主方）：甲方姓名：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（物業(yè)管理方）：乙方公司名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、合同主體1.甲方（業(yè)主方）1.1甲方的基本信息甲方為位于[具體地址]的物業(yè)的業(yè)主。1.2甲方的權(quán)利和義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作。有權(quán)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況進(jìn)行監(jiān)督。有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。1.2.2甲方的義務(wù)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項規(guī)章制度。按照合同約定按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用。配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助。2.乙方（物業(yè)管理方）2.1乙方的基本信息乙方為具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，具備提供物業(yè)管理服務(wù)的能力和經(jīng)驗。2.2乙方的權(quán)利和義務(wù)2.2.1乙方的權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費用。有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)。有權(quán)制止違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)章制度的行為。2.2.2乙方的義務(wù)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運行。維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，采取安全防范措施，保證業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期進(jìn)行清潔和垃圾處理。按照綠化養(yǎng)護(hù)計劃對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，防治植物病蟲害。二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.綜合管理服務(wù)3.1日常管理工作制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項管理制度，并組織實施。負(fù)責(zé)物業(yè)檔案資料的管理，妥善保管相關(guān)文件和記錄。協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常事務(wù)，及時解決業(yè)主的投訴和建議。3.2客戶服務(wù)設(shè)立客戶服務(wù)中心，為業(yè)主提供咨詢、報修、投訴等服務(wù)。及時響應(yīng)業(yè)主的服務(wù)需求，保證服務(wù)的及時性和有效性。定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理4.1維修養(yǎng)護(hù)計劃制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)計劃，明確維修養(yǎng)護(hù)的項目、內(nèi)容、時間和頻次。根據(jù)維修養(yǎng)護(hù)計劃，合理安排維修養(yǎng)護(hù)工作，保證物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的正常運行。4.2運行和維護(hù)管理對物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常運行管理，包括巡查、記錄運行情況等。及時發(fā)覺和處理物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，保證其安全可靠運行。定期對物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，延長其使用壽命。5.公共秩序維護(hù)5.1安全防范措施建立健全安全防范制度，制定安全防范應(yīng)急預(yù)案。配備必要的安全防范設(shè)施和器材，如監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等。加強對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡邏和守護(hù)，防范各類安全的發(fā)生。5.2車輛管理制定車輛管理制度，規(guī)范車輛停放和通行秩序。對進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛進(jìn)行登記和管理，引導(dǎo)車輛有序停放。維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通秩序，保證車輛行駛安全。6.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)6.1清潔服務(wù)內(nèi)容對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共部位進(jìn)行日常清潔，包括樓道、電梯、公共衛(wèi)生間等。定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、廣場等進(jìn)行清掃和沖洗。對垃圾進(jìn)行分類收集和清運，保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境整潔。6.2垃圾處理按照環(huán)保要求設(shè)置垃圾桶和垃圾站，定期進(jìn)行清理和消毒。對垃圾進(jìn)行分類處理，做到無害化、減量化和資源化。及時清運垃圾，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。7.綠化養(yǎng)護(hù)管理7.1綠化養(yǎng)護(hù)計劃根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化情況，制定綠化養(yǎng)護(hù)計劃，明確養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時間。合理安排綠化養(yǎng)護(hù)人員和設(shè)備，保證綠化養(yǎng)護(hù)工作的順利進(jìn)行。7.2植物病蟲害防治定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的植物進(jìn)行病蟲害監(jiān)測，及時發(fā)覺和處理病蟲害問題。采取科學(xué)合理的防治措施，控制病蟲害的蔓延，保證植物的健康生長。三、物業(yè)管理服務(wù)費用8.費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式8.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式物業(yè)服務(wù)費用按照[具體計算方式]計算，收費標(biāo)準(zhǔn)為[具體金額]元/平方米/月。8.2支付時間和方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。9.費用調(diào)整機制9.1調(diào)整的條件和依據(jù)物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理成本的變化、市場行情等因素進(jìn)行。當(dāng)物業(yè)管理成本上升或市場行情發(fā)生較大變化時，乙方有權(quán)提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用的申請。9.2調(diào)整的程序乙方應(yīng)提前[具體時間]向甲方提出物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整的申請，并提供相關(guān)的證明材料。甲方應(yīng)在收到申請后的[具體時間]內(nèi)進(jìn)行審核，并與乙方協(xié)商確定調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)。雙方達(dá)成一致意見后，應(yīng)簽訂補充協(xié)議予以確認(rèn)。四、物業(yè)的經(jīng)營與管理10.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營與管理10.1經(jīng)營項目的確定乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的實際情況，合理確定物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營項目，如廣告位出租、場地租賃等。10.2收益的分配方式物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營收益，應(yīng)按照以下方式進(jìn)行分配：[具體分配比例和方式]。11.停車場及其他收費設(shè)施的經(jīng)營與管理11.1停車場的管理規(guī)定制定停車場管理制度，規(guī)范車輛停放秩序。對停車場進(jìn)行日常管理，包括車輛進(jìn)出登記、車位管理、安全巡查等。保證停車場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備完好，保持停車場的環(huán)境衛(wèi)生。11.2收費標(biāo)準(zhǔn)及分配停車場的收費標(biāo)準(zhǔn)為[具體金額]元/小時/輛。收費所得應(yīng)按照以下方式進(jìn)行分配：[具體分配比例和方式]。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)12.甲方的權(quán)利與義務(wù)12.1甲方的權(quán)利有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)要求乙方對物業(yè)管理服務(wù)中存在的問題進(jìn)行整改。有權(quán)查閱物業(yè)管理相關(guān)文件和資料。12.2甲方的義務(wù)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項規(guī)章制度，配合乙方的管理工作。按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用及其他相關(guān)費用。不得擅自改變物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的用途。對物業(yè)專有部分的使用，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。13.乙方的權(quán)利與義務(wù)13.1乙方的權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費用及其他相關(guān)費用。有權(quán)對違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)章制度的行為進(jìn)行制止和處理。有權(quán)根據(jù)物業(yè)管理的需要，合理使用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。13.2乙方的義務(wù)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的秩序良好、環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運行。定期向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全和突發(fā)事件，應(yīng)及時采取應(yīng)急措施，并報告有關(guān)部門。妥善保管和使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自占用、損壞。六、合同的變更、解除與終止14.合同的變更14.1變更的條件和程序本合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或行為導(dǎo)致本合同部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和的要求進(jìn)行協(xié)商，對本合同進(jìn)行相應(yīng)的變更。15.合同的解除15.1解除的條件和程序雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，本合同自行解除。乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后[具體期限]內(nèi)仍未改正的，甲方有權(quán)解除本合同。甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用，經(jīng)乙方書面通知后[具體期限]內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)解除本合同。解除本合同的，雙方應(yīng)在解除合同后的[具體期限]內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。16.合同的終止16.1終止的情形本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自行終止。雙方協(xié)商一致，提前終止本合同的，本合同自雙方協(xié)商確定的終止日期起終止。因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，本合同自行終止。乙方喪失物業(yè)管理資質(zhì)或被吊銷營業(yè)執(zhí)照的，本合同自行終止。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)被依法征收或拆除的，本合同自行終止。七、違約責(zé)任17.甲方的違約責(zé)任17.1違約行為及責(zé)任承擔(dān)甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。甲方違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度，給乙方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方擅自改變物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的用途，給乙方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.乙方的違約責(zé)任18.1違約行為及責(zé)任承擔(dān)乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，乙方每逾期一日，應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)費用的[具體比例]向甲方支付違約金。如乙方逾期未改正，給甲方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方違反物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度，給甲方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方擅自占用、損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)按照實際損失向甲方或其他業(yè)主進(jìn)行賠償。八、爭議解決19.爭議的解決方式19.1協(xié)商解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款20.通知與送達(dá)20.1通知的方式和要求本合同項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，可通過專人送達(dá)、郵寄、傳真或郵件等方式送達(dá)對方。通知送達(dá)的地址以本合同首部約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前[具體期限]書面通知對方，否則視為未變更。21.保密條款21.1保密的范圍和期限雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他秘密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。保密期限為本合同有效期及本合同終止后[具體期限]。22.不可抗力22.1不可抗力的定義和范圍本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。22.2不可抗力的處理方式如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。但雙方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體期限]內(nèi)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。十、附則23.合同的效力23.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。23.2合同的份數(shù)本合同一式兩