社交禮儀之名片禮儀 含索取、接受、案例【精制材料】

1、名片禮儀王 健,簡(jiǎn)介,名片是我國古代文明的產(chǎn)物。據(jù)清代學(xué)者趙翼在其著作該余叢考中記載：“古人通名，本用削本書字，漢時(shí)謂之謁，漢末謂之剌，漢以后則雖用紙，而仍相沿曰剌”?？梢?，名片的前身即我國古代所用的“謁”、剌”。,名片發(fā)展至今，已是現(xiàn)代人交往中一種必不可少的聯(lián)絡(luò)工具，成為具有一定社會(huì)性、廣泛性，便于攜帶、使用、保存和查閱的信息載體之一?；鶎庸珓?wù)員在各種場(chǎng)合與他人進(jìn)行交際應(yīng)酬時(shí)，都離不開名片的使用。而名片的使用是否正確，已成為影響人際交往成功與否的一個(gè)因素。 要正確使用名片，就要對(duì)名片的類別、制作、用途和交換等方式予以充分的了解，遵守相應(yīng)的規(guī)范和慣例。,名片交換一般涉及三個(gè)問題，,第一、索??；

2、 第二 、接受； 第三、如何遞上名片。 如何索取名片，最好不要要名片，就是不要主動(dòng)索要，除非非常必要，萬不得已。,案例在線,A男士與B女士?jī)晌幻貢陂T口迎接來賓，一兩小轎車駛到。一男士下車。B女士走上前道：”王總您好！“呈上自己的名片，又道：”王總，我叫李月，是*集團(tuán)的秘書，專程前來迎接您。“王總道謝。A男士上前：”王總好！您認(rèn)識(shí)我吧？“王總點(diǎn)點(diǎn)頭。A男士又問：”那我是誰？“王總尷尬不堪。問題：以上有哪些不符合禮儀？,1、B女士有兩個(gè)不妥：一是作為秘書在這個(gè)環(huán)節(jié)遞名片是不合適的，如在飯桌上另當(dāng)別論；二是不應(yīng)該主動(dòng)介紹自己的名字，應(yīng)該介紹自己為“我是秘書小李”。,2、A男士有兩點(diǎn)不妥：一是不應(yīng)該

3、問王總認(rèn)不認(rèn)識(shí)自己，因?yàn)檫@與接待任務(wù)無關(guān)，主動(dòng)打招呼問候即可；二是更不應(yīng)該追問那句“我是誰”，別人說認(rèn)識(shí)你，也許并非真的認(rèn)識(shí)你，只是避免雙方的尷尬的一個(gè)應(yīng)承而已，此時(shí)該男士應(yīng)該說聲“請(qǐng)”，主動(dòng)引導(dǎo)客人到迎客廳。 3、兩個(gè)人在門口迎賓，工作上應(yīng)該相對(duì)分工一下,遞送名片要表示謙恭，要用兩只手拿著上方，起身遞給。順序要由遵而卑；由近而遠(yuǎn)。在圓桌上要安順時(shí)針方向開始。接受別人名片，第一要有來有往，沒有時(shí)要給對(duì)方一個(gè)交代，第二接過別人的名片要看,名片是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。因此，名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。,名片的遞送,在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式。交換

4、名片的順序一般是：先客后主，先低后高。當(dāng)與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低的順序，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說：這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照。名片的遞送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。,名片的接受,接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接過名片時(shí)應(yīng)說：謝謝，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過程，閱讀時(shí)可將對(duì)方的姓名職街念出聲來，并抬頭看看對(duì)方的臉，使對(duì)方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離

5、去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來。,名片的存放,接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。,名片的類別,過渡頁,名片的種類,根據(jù)名片用途、內(nèi)容及使用場(chǎng)合的不同，基層公務(wù)員在日常生活中使用的名片可以分為社交名片和公務(wù)名片兩類；而根據(jù)名片主人數(shù)量和身份的不同，名片又可分為個(gè)人名片，夫婦聯(lián)名名片以及集體名片三類?；鶎庸珓?wù)員在不同的場(chǎng)合，根據(jù)不同的需要，面對(duì)不同的交往對(duì)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用不同的名片。,社交名片，亦稱私用名片，指的是基層公務(wù)員在工作之余，以私人身份在社交場(chǎng)合進(jìn)行交際應(yīng)酬時(shí)所使用的名片。一般而言，

6、社交名片為個(gè)人名片。,社交名片,名片種類,在社交場(chǎng)合，基層公務(wù)員往往會(huì)攜同其配偶一起參與交際應(yīng)酬。此時(shí)與人交換名片，如果夫婦倆各自為政，先后與人交換顯然較為麻煩；而如果夫婦中只選一個(gè)“代表”與人交換名片，則會(huì)失禮于人。在這種情況下，使用夫婦聯(lián)名名片，即夫婦名片是最合適的。,夫婦名片,交換名片禮儀,名片是商務(wù)人士的必備溝通交流工具，名片像一個(gè)人簡(jiǎn)單的履歷表，遞送名片的同時(shí)，也是在告訴對(duì)方自己姓名、職務(wù)、地址、聯(lián)絡(luò)方式。由此可知，名片是每個(gè)人最重要的書面介紹材料。在我們從業(yè)之初，設(shè)計(jì)及印制名片是首要任務(wù)，于名片空白處或背面寫下個(gè)人資料，以幫助相互了解。精美的名片使人印象深刻，也能體現(xiàn)你的個(gè)人風(fēng)格，

7、但發(fā)送名片的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合可是一門學(xué)問。 名片的用途十分廣泛，最主要的是用作自我介紹，也可隨贈(zèng)送鮮花或禮物，以及發(fā)送介紹信、致謝信、邀請(qǐng)信、慰問信等使用，并在名片上面留下簡(jiǎn)短附言。使用時(shí)最重要的是知道如何建立及展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格，使名片更為“個(gè)性化”，例如：送東西給別人，在名片后加上親筆寫的：“友誼天長地久”“祝你工作順利，早日升職加薪，職業(yè)生涯順風(fēng)順?biāo)钡取?1.首先要把自己的名片準(zhǔn)備好，整齊地放在名片夾、盒或口袋中，要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它雜物混在一起，以免用時(shí)手忙腳亂或掏錯(cuò)名片。,注意事項(xiàng),2.出席重大的社交活動(dòng)，一定要記住帶名片。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)

8、后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。 3.處在一群彼此不認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中，最好讓別人先發(fā)送名片。名片的發(fā)送可在剛見面或告別時(shí)，但如果自己即將發(fā)表意見，則在說話之前發(fā)名片給周圍的人，可幫助他們認(rèn)識(shí)你。,注意事項(xiàng),4.不要在一群陌生人中到處傳發(fā)自己的名片，這會(huì)讓人誤以為你想推銷什么物品，反而不受重視。在商業(yè)社交活動(dòng)中尤其要有選擇地提供名片，才不致使人以為你在替公司搞宣傳、拉業(yè)務(wù)。 5.對(duì)于陌生人或巧遇的人，不要在談話中過早發(fā)送名片。因?yàn)檫@種熱情一方面會(huì)打擾別人，另一方面有推銷自己之嫌。 6.除非對(duì)方要求，否則不要在年長的主管面前主動(dòng)出示名片。 7.無論參加私人或商業(yè)餐宴，名片皆不可于用餐時(shí)發(fā)送，

9、因?yàn)榇藭r(shí)只宜從事社交而非商業(yè)性的活動(dòng)。,8.遞交名片要用雙手或右手，用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，遞交時(shí)要目光注視對(duì)方，微笑致意，可順帶一句“請(qǐng)多多關(guān)照?！?9.接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，使對(duì)方感覺到你對(duì)他的重視。,10.破舊名片應(yīng)盡早丟棄，與其發(fā)送一張破損或臟污的名片，不如不送。 11.交換名片時(shí)如果名片用完，可用于凈的紙代替，在上面寫下個(gè)人資料。,西方人的名片 10.破舊名片應(yīng)盡早丟棄，與其發(fā)送一張破損 或臟污的名片，不如不送。 11.交換名片時(shí)如果名片用完，可用于凈的紙代替

10、，在上面寫下個(gè)人資料。,當(dāng)你在和一個(gè)比你高級(jí)很多的高層交換名片時(shí)，你應(yīng)該怎么說？默默地遞出你的名片？,一般來說就是；接領(lǐng)導(dǎo)的名片的時(shí)候，伸出雙手自自然然的接就好，你遞出名片時(shí)也是雙手遞出，如果你想讓他覺得你很尊敬他的話，稍微彎彎腰，以半鞠躬的姿態(tài)遞出。,商務(wù)名片交換禮儀,商務(wù)名片是商務(wù)人士溝通交流的必備工具，遞送名片的同時(shí)，也在傳送自己的姓名、職務(wù)、地址、聯(lián)絡(luò)方式、公司信息。,商務(wù)名片是每個(gè)人最重要的書面介紹材料。從業(yè)之初，設(shè)計(jì)及印制名片是首要任務(wù)，于名片空白處或背面寫下個(gè)人資料，以幫助相互了解。精美的商務(wù)名片使人印象深刻，也能體現(xiàn)你的個(gè)人風(fēng)格，給人留下初次的良好印象，但發(fā)送商務(wù)名片的時(shí)機(jī)與場(chǎng)

11、合可是一門學(xué)問。,商務(wù)名片是每個(gè)人最重要的書面介紹材料。從業(yè)之初，設(shè)計(jì)及印制名片是首要任務(wù)，于名片空白處或背面寫下個(gè)人資料，以幫助相互了解。精美的商務(wù)名片使人印象深刻，也能體現(xiàn)你的個(gè)人風(fēng)格，給人留下初次的良好印象，但發(fā)送商務(wù)名片的時(shí)機(jī)與場(chǎng)合可是一門學(xué)問。,商務(wù)名片的用途十分廣泛，最主要的是用作自我介紹，可以在名片上印上電子名片的網(wǎng)址，方便在網(wǎng)上交流，也可隨贈(zèng)送鮮花或禮物，以及發(fā)送介紹信、致謝信、邀請(qǐng)信、慰問信等使用，并在名片上面留下簡(jiǎn)短附言。使用時(shí)最重要的是知道如何建立及展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格，使名片更為個(gè)性化，例如：送東西給別人，在名片后加上親筆寫的：友誼天長地久祝你工作順利，飛黃騰達(dá)等。,若想適時(shí)地

12、發(fā)送名片，使對(duì)方接受并收到最好的效果，必須注意下列事項(xiàng),若想適時(shí)地發(fā)送名片，使對(duì)方接受并收到最好的效果，必須注意下列事項(xiàng),1.首先要把自己的名片準(zhǔn)備好，整齊地放在名片夾、名片盒或口袋中，要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它雜物混在一起，避免弄臟名片，以及用到名片時(shí)手忙腳亂或掏錯(cuò)名片。 2.出席重大的社交活動(dòng)，一定要記住帶名片。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。,3.處在一群彼此不認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中，最好讓別人先發(fā)送名片。名片的發(fā)送可在剛見面或告別時(shí)，但如果自己即將發(fā)表意見，則在說話之前發(fā)名片給周圍的人，可幫助他們認(rèn)識(shí)你。 4.不要在一群陌生人中到處傳發(fā)自己的名片，這會(huì)讓人誤以為你想推銷什么，反而不受重視。在商業(yè)社交活動(dòng)中尤其要有選擇地提供名片，才不致使人以為你在替公司搞宣傳、拉業(yè)務(wù)。,5.對(duì)于陌生人或巧遇的人，不要在談話中過早發(fā)送名片。因?yàn)檫@種熱情一方面會(huì)打擾別人，另一方面有推銷自己之嫌。 6.除非對(duì)方要求，否則不要在年長的主管面前主動(dòng)出示名片。 7.無論參加私人或商業(yè)餐宴，名片皆不可于用餐時(shí)發(fā)送，因?yàn)榇藭r(shí)只宜從事社交而非商業(yè)性的活動(dòng)。,8.遞交名片要用