總監(jiān)工作年終總結(jié)900字

1、總監(jiān)工作年終總結(jié)900 字【篇一】致親愛的同事及xx 的伙伴們：辭舊迎新， 2017 轉(zhuǎn)眼即逝，一年又過去， xx 設(shè)計公司再次理智的整理與總結(jié)，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛， 一只去往前看，一只去往后看，往前看是因為需要遠見和謀略展望未來，往后看是需要知道走過的路，總結(jié)過往的成功與失敗，收獲與失去。走過的 2017，無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長一個步伐，大家都知道，也能深刻體會， 時間讓我們每次的成長都伴隨著喜怒哀樂，無論這個成長的過程是如何情感化， 我們每個人和公司的發(fā)展大方向始終是積極與進步的。 在此，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。首先我想代表 xx 對每

2、位同事道上一些真誠的感謝話 ! 每個公司的發(fā)展，永遠離不開每位同事所做出的貢獻， xx 也是如此 ! 最尊敬的同事，謝謝您一路同行 !xx 設(shè)計在 2017 年的發(fā)展過程中，很難避免經(jīng)歷著一些積極與消極意義的人、事、物變更和變化。人事方面， 2017 中 xx 設(shè)計經(jīng)歷幾次明顯的變動，有同事因為理想、個人情感、工作能力的缺乏離開了我們這個團隊，在這里，對離開的同事道上真誠的感謝和祝愿，遺憾的同時，在這個過程中我們陸續(xù)也迎來了新同事的加入， xx 境處發(fā)展階段，正視所有一切存在的問題，針對薪資待遇、福利待遇等最為實際的問題，進行著不斷的調(diào)整正與完善， 我們根據(jù)公司發(fā)展進步收獲來不斷的提升同事的待

3、遇， 以此期望吸納更多優(yōu)秀新伙伴的加入， 我們同時一直會根據(jù)員工的實際職業(yè)水平調(diào)整待遇的層次， 世界總體始終還是公平的， 我們也將一直努力在這個和諧的氛圍之下， 做到多勞多得，能者上，庸者讓的原則。每位同事進公司第一天起，都收到一份xx 薪酬以及職位表，那不是一種形式， 他是如此的具體， 在 xx，愿您時刻關(guān)注自己所處的階段有無變化， 若一直沒有變化， 您是不是該總結(jié)沒有變化的原由 ?! 若您的表現(xiàn)如此出眾， 而我卻沒有給您按照 xx 薪酬以及職位表進行調(diào)整，那么請您瀟灑從容的走進我的辦公室和我“和諧洽談”。2017年過程中，針對公司同事工作與情感事理態(tài)度，大體是如此和諧與融洽的，每位同事因為

4、優(yōu)秀的人格，專業(yè)的設(shè)計職業(yè)修養(yǎng)，能以的包容、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰(zhàn)，能堅守職業(yè)素養(yǎng)，為每個設(shè)計項目貢獻才華， 并為每個客戶做到項目策略保密原則，為客戶貢獻職業(yè)力量，真誠的期愿，無論在哪里，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操， 因為出于設(shè)計行業(yè)的職業(yè)“病態(tài)”，我們總會不經(jīng)意間去追求一些更完美的狀態(tài)，因于此，我還需要對我們的已經(jīng)很優(yōu)秀的表現(xiàn)提出三點意見和建議，其一，和同事的生活中工作中，盡力多一份主動性，除了職業(yè)必須做的工作外， 為同事乃至公司多做點“雞毛蒜皮”的事情， 培養(yǎng)一份“好人緣”， “雞毛蒜皮”的友情贊助會為您的人生發(fā)展助上一臂之力。美好的人格， 受人尊重的人格必須先建設(shè)起您積

5、極而真誠的情商，一起共勉 ;其二，對我們的客戶更多一份耐心，要時刻換位思考，多站在客戶的角度上思考一些具體的問題， 多站在客戶的角度上來理解一些設(shè)計存在的問題，再此，我還需要更直觀的表達一個概念，不要抱怨你的客戶缺少審美， 因為客戶不像我們一樣， 一直在從事和鉆研這個設(shè)計領(lǐng)域的工作， 他們的偶爾認識顯得非專業(yè)也是必然， 所以請更多一份耐心去引導(dǎo)和建議， 對方客戶的意見往往多半就是設(shè)計所需要去解決的問題，所以，努力做到與客戶心目溝通 ;其三，加強自身知識的積累，公司一直是定期的采購設(shè)計專業(yè)書籍和設(shè)計邊緣學(xué)科書籍雜志等，多看，多聽，多思考，努力培養(yǎng)設(shè)計師所該有的敏感嗅覺性，前沿性，秩序性質(zhì)，充分做

6、到理性和感性充分結(jié)合思考。多參加公司內(nèi)外的設(shè)計討論交流活動，針對2017 年職業(yè)中所產(chǎn)生和遇見的設(shè)計問題進行總結(jié)，盡可能摸索出屬于自己特有的設(shè)計方法，學(xué)會以最少的時間內(nèi)更效率的完成工作計劃和項目案，每個項目案子的結(jié)束， 學(xué)會理性總結(jié)，這樣才能獲得所謂的“經(jīng)驗”，去年的一封信中，我曾提到過，公司整體就像個個求助網(wǎng)，希望您成為這個大系統(tǒng)中一個開放的子系統(tǒng)，積極有效的求助于他人， 同時又給予支援，這樣， 您就能充分的利用公司的資源取別人的經(jīng)驗，很快的進入角色很快的進步，很快提高各方面的意識。2017 年過程中， xx 設(shè)計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計生活，

7、新的職業(yè)挑戰(zhàn)， 公司環(huán)境向相對更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達了xx 所有人的努力沒有白費 ( 當(dāng)然，我們不會停止建設(shè)，我們將在不停的努力下，把公司建設(shè)成更設(shè)計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設(shè)計城堡 .) 。xx 的明天會更好，我們每位同事的生活水平也將會更好，我們的快樂值也會更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。2017 ，真誠的感謝所有同事支持、付出和信任，感謝所有選擇xx設(shè)計公司合作往來的客戶 , 感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人，感謝愛妻媛媛。作為 xx 設(shè)計公司創(chuàng)辦人，設(shè)計總監(jiān)，我期待我們 xx 有更多的聲音在互動，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音。

8、 總結(jié)結(jié)尾之際，我將重復(fù)去年致 xx 同事的一封信中最后幾段話。在 xx，我們對上班時間是相對人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。但希望您能每天早上 9 點前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會對您進行任何處罰，因為我們堅信，您不會總是遲到!如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲， xx 會請您享受更長期的假期 !( 建議每天早點起床，來公司的路上，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司，這樣的運動積累，身體會更舒適健康 )在 xx，我們允許請假，但的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設(shè)計質(zhì)量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍 ! 否則，您將是缺少責(zé)任心 !在 xx，工作屬于生活，這

9、一點，我們正努力學(xué)習(xí) !在 xx，公司要發(fā)展，您的設(shè)計水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了，這個需要雙方理解。( 強調(diào)職業(yè)素質(zhì)，公司一些機密文件請您學(xué)會理智對待，公司所有設(shè)計圖庫與客戶項目設(shè)計提案等資料， 請您私人想拷貝回去他用的時候?qū)W會換位思考，公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑，您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為，xx 最核心價值的東西是方 * 與團隊協(xié)作職能互補，在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個好的職業(yè)品格， 只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利，路正長，無論你一直留下，還是未來走向其他更好的公司，還是獨立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。)如果您無法

10、認同以上，說明我們本不是一路人，道不同時，將不相為謀 !最后，祝愿同事們身體健康，工作順心! 給力 2017!【篇二】遠航公司作為盈眾集團的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團其他公司大踏步向前進。遠航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作：一、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作，將工作落實到位并定期及時向總經(jīng)理進行匯報。二、在公司成立之處，組織強有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠航打下堅實的基礎(chǔ)。三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研

11、究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計劃方案，適時進行督促，長期進行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。 。四、有力實踐 jdpowar 流程，加強營銷隊伍的建設(shè)和管理，提高營銷團隊的服務(wù)水平。五、對團隊成員完成的標準業(yè)務(wù)合同進行審批。六、每次任務(wù)后及時進行營銷統(tǒng)計和考核，客戶檔案的匯總和管理。七、反饋客戶意見，與其它部門進行工作溝通。八、總結(jié)營銷經(jīng)驗，多次召開會議，促進成員間的業(yè)務(wù)交流。存在的不足 ;一、市場尚有很大的空間，應(yīng)進一步積極把握消費者的消費需求，及時與廠家進行溝通，更快地把握市場主動權(quán) ;二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進一步提升的可能 ; 三、團隊比較稚嫩，需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。以上是我

12、一年來的工作總結(jié)。望各位同仁予以監(jiān)督?！酒恳?、銷售業(yè)績回顧及分析：( 一) 業(yè)績回顧：1 、開拓了新合作客戶近三十個( 具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計) 。2 、812 月份銷售回款超過了之前38 月的同期回款業(yè)績。 ( 具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計 )3 、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。( 二) 業(yè)績分析：1 、促成業(yè)績的正面因素：調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”! 我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎

13、勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則， 以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2 、存在的負面因素：銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展?？蛻暨x擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場， 甚至根本無終端意識

14、， 直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。二、費用投入的回顧和分析：( 一) 費用回顧：1 、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，812 月相比 38 月同期利潤

15、額增加。 ( 具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)2 、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，812月相比 38 月周期人力成本降低，剩余價值提升。( 具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計 )( 二) 費用分析：1 、正面因素：公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。2 、負面因素：營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的

16、流程。老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：( 一) 團隊建設(shè)業(yè)績回顧：1 、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強。2 、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學(xué)合理。3 、團隊的執(zhí)行力有所增強。4 、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少， 銷售人員的工作能動性增強。5 、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。( 二) 團隊建設(shè)分析：1 、正面因素分析：采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣 ?降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。通過“

17、提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘? 、負面因素分析：公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理

18、，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。部分人存在”老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：( 一) 運作回顧：1 、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨

19、的現(xiàn)象。2 、公司制定工衣， 并規(guī)定著裝時間， 公司人員有了較統(tǒng)一的形象。3 、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。4 、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。5 、客戶檔案基本建立。6 、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。( 二) 存在的負面因素分析：1 、部門協(xié)作性不強，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面 ; 另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進程的障礙。2 、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。五、存

20、在的主要問題：1 、銷售管理無數(shù)據(jù)：一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來說話，可是真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理; 二、銷售費用的管理。從而成為真正的經(jīng)營。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到目標準確度。而公司現(xiàn)時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍， 只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標的命中率可想而知 ! 所以我認為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達到管理實效 !2 、管理無層級：公司的

21、員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板”。本意沒錯，老板才是最終決策者 ! 但是我認為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價值 ; 二、為公司解決問題 ; 三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板 ! 例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯” ! 若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了” ! 正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，

22、那就等于是老板在做事 ! 既然老板自己在做事， 多請些文員就行了， 哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀 ! 另外老板“一筆簽”絕對正確 ! 正確的前提在于各級管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確 !而且，從管理的角度來分析公司的管理。 a 管理模式一直強調(diào)管理的層級和跨度 ( 事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“ a”形狀 ) 。管理的扁平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面， 如果可以的話， 各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣 ! 就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天 48 個小時都不夠用 ! 老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”， 老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!我一直的觀點，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動化操作員。 當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員 ( 老板 ) 來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì) ! 因為“部件”