案例設(shè)計及分析題范文案例分析與設(shè)計題

1、案例設(shè)計及分析題范文案例分析與設(shè)計題 美國的衰落是 _必然選擇；其強權(quán)發(fā)展理念的過時，因私廢公（只顧個人及本國發(fā)展，大量消耗社會及自然資源，遑論社會及生態(tài)的破壞。）思想的固守，正加速其衰落的過程。中國作為最后一個超級大國的興起，也是 _必然選擇；其和諧發(fā)展理念的開創(chuàng)，勇于自我否定精神的傳承，正加速其興起的步伐。 在當今世界市場中，美國是以虛擬產(chǎn)品（1）的生產(chǎn)、分配、交換、消費為主的典型的消費型國家，中國是以實物產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、交換、消費為主的典型的生產(chǎn)型國家。美國主要通過政治、經(jīng)濟、軍事、科技、文化等手段大力宣揚其調(diào)節(jié)閥強權(quán)發(fā)展理念，強勢制定當今世界經(jīng)濟、政治秩序中的各種運行規(guī)則，從而有利于

2、其大力發(fā)展高新產(chǎn)業(yè)、大量輸出資本，消耗世界各地的資源為其資本增值服務(wù)，從而在世界市場中攫取大量的超額剩余價值，以期使自己在世界市場中永遠處于產(chǎn)業(yè)鏈的頂端，并主導國際分工中的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，長期葆有其超級大國的地位。 中國主要通過自身資源的消耗和大量的廉價勞動力，生產(chǎn)、加工各種實物產(chǎn)品作為世界經(jīng)濟發(fā)展的基石和引擎。然而，由于當今的世界經(jīng)濟運行的理論及規(guī)則，均為歐美等發(fā)達國家通過政治、軍事、經(jīng)濟、科技、文化等各種方式強加于世界的，從而造成了當今世界市場中，虛擬產(chǎn)品的利潤往往千萬倍于實物產(chǎn)品的利潤，這也造成了當今世界 _的一個新特點：當生產(chǎn)型國家屬于虛擬經(jīng)濟方面的危機或者較發(fā)達國家的虛擬經(jīng)濟方面的危機

3、，往往對發(fā)達的消費型國家影響甚微；甚至于在危機時，生產(chǎn)型國家的實物經(jīng)濟的發(fā)展更需要發(fā)達的消費型國家的虛擬經(jīng)濟的高速運行，因為本國的虛擬經(jīng)濟已無法發(fā)揮其有效作用，無法有效的拉動其實物經(jīng)濟的發(fā)展，而且在世界市場中，美國的虛擬經(jīng)濟是最發(fā)達、最完善、最主要的，其他國家的虛擬經(jīng)濟市場調(diào)查的發(fā)展都依賴于它、是次要的，在很多時候，往往可以忽略不計；當生產(chǎn)型國家實物經(jīng)濟發(fā)生危機時，只要不崩潰，對消費型國家的影響更是微弱，更需要消費型國家的消費需求決定其生產(chǎn)的重組方向；雖然虛擬經(jīng)濟本源于實物經(jīng)濟，但其已遠遠游離于實物經(jīng)濟之上而獨立運行了，只有當實物 _時，虛擬經(jīng)濟才會隨之而逝，否則，實物經(jīng)濟雖有巨創(chuàng)，虛擬經(jīng)濟亦

4、可無恙。當發(fā)達國家特別是美國發(fā)生 _，危機程度較輕時，則可輕易地通過虛擬產(chǎn)品的改頭換面，輕易地對其虛擬資本進行重組，就可將危機輕易地轉(zhuǎn)嫁給生產(chǎn)型國家，自己并不傷筋動骨；當危機程度重時，生產(chǎn)型國家無法消化時，世界經(jīng)濟都會滯行，世界共同為其 _買單；在此時，只有當生產(chǎn)型國家國家實物經(jīng)濟恢復以后，世界各地經(jīng)濟，特別是虛擬經(jīng)濟，才會重新?lián)碛行碌陌l(fā)動引擎，煥發(fā)生機。所以，在當今世界市場中，生產(chǎn)型國家始終疑惑不解：為什么受傷的總是我！ 歷史發(fā)展到現(xiàn)在，世界市場已是如此的發(fā)達。任何國家都不能獨守一隅：個人的力量永遠也沒有集體大，一國的孤立發(fā)展永遠也沒有世界各國共同發(fā)展得快；獨守的結(jié)果只能是落后，而資本的擴張

5、性及掠奪性，則決定了落后就要挨打，甚至滅亡。所以，當 _發(fā)展還沒有達到全人類共同富裕時，世界市場就不會消亡，消費型國家和生產(chǎn)型國家就會存在。而超級大國是世界市場的獨特產(chǎn)物，是世界市場中各國在軍事、政治、經(jīng)濟、科技、文化等方面殘酷、無序競爭市場調(diào)研的最終結(jié)果，也是必然產(chǎn)物；它的產(chǎn)生，使世界市場可以有較為“合理”、“有序”的國際政治、經(jīng)濟秩序。只要有世界市場在，就會有超級大國在。 _進步，使世界各國追求獨立自主、和平共處，不需要強權(quán)的存在。中國和諧發(fā)展的理念，正是順應(yīng)了這一歷史進步的先進潮流；和諧發(fā)展的理念，必將實現(xiàn)世界各國的共同繁榮，中國成為超級大國，正是為了終結(jié)超級大國的存在；屆時，世界共襄盛

6、世，中國正是“待到山花爛漫時，她在叢中笑?！?這個不用想哪 每小時最高生產(chǎn)量就只能是200個因為你每爐只能生產(chǎn)100個2爐就只能生產(chǎn)200個 但是每爐需要1小時 一小時的生產(chǎn)最高限度就是200哪 其他的發(fā)酵攪拌包裝 全是次要的，所以如果你要最高限度的生產(chǎn)面包 又不浪費人工 和時間只能去控制 攪拌 發(fā)酵和包裝時間分配 案例分析包含很多內(nèi)容，舉例一個案例： 肯德基及時處理蘇丹紅事件 xx年3月15日，上海市相關(guān)部門在對肯德基多家餐廳進行抽撿時，發(fā)現(xiàn)新奧爾良雞翊和新奧爾良雞腿堡調(diào)料中含有“蘇丹紅一號”成分.16日上午，百勝集團上?？偛客ㄖ珖骺系禄植俊皬?6日開始，立即在全國所有肯德基餐廳停止售

7、賣新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡兩種產(chǎn)品，同時銷毀所有剩余調(diào)料?！?3月16日下午，百勝發(fā)表公開聲明，宣布新奧爾良雞翅和新奧爾良雞腿堡調(diào)料中含有“蘇丹紅一號”，并向公眾致歉。百勝表示，將嚴格追查相關(guān)供應(yīng)商在調(diào)料中違規(guī)使用“蘇丹紅一號”的責任。 肯德基中國公司的部分產(chǎn)晶，含有蘇丹紅事件在經(jīng)歷了近兩周的檢測和調(diào)查后，肯德基所屬的中國百勝餐飲集團總裁蘇敬軾xx年3月28日正式公布調(diào)查結(jié)果：經(jīng)過各級政府在不同城市對不同原料進行抽檢，確認所有問題調(diào)料均扛蘇宏芳香料（昆山）有限公司供應(yīng)給廣東中山基快富公司的兩批辣椒粉。中國百勝餐飲集團向全國消費者保證，肯德基所有產(chǎn)品都不含蘇丹紅。 肯德基公司此次由于蘇丹紅問

8、題遭受了重大打擊。蘇敬軾稱，針對蘇丹紅事件的教訓，中國百勝餐飲集團決定采取三項措施防范部分食品生產(chǎn)供應(yīng)商不能嚴把食品安全關(guān)帶來的隱患：一是將在過去的基礎(chǔ)上加強原有的檢測能力，投資200萬元建立一個現(xiàn)代化食品安全檢測研究中心，對所有產(chǎn)品及使用原料進行安全抽檢，井 _食品供應(yīng)安全問題進行研究。二是要求所有主要供應(yīng)商增加人員，添購必要的檢測設(shè)備，對所有進料進行食品安全抽檢。三是強化選擇上游供應(yīng)商的要求標準，嚴防不能堅持食品安全的供應(yīng)商混入供應(yīng)鏈。 請認真閱讀上述資料，回答以下問題？ 1.面對“蘇丹紅一號”事件給肯德基帶來的環(huán)境威脅，百勝集團都采取了哪些對策？試用市場營銷學的有關(guān)原理評價這些措施。 2

9、.通過這起事件，你認為企業(yè)的營銷活動在與其營銷環(huán)境的適應(yīng)與協(xié)調(diào)過程中應(yīng)注意哪些問題？ 回答本題應(yīng)包含一下要點： 1.環(huán)境包含機會和威脅兩方面的影響作用，分析環(huán)境的目的在于發(fā)現(xiàn)機會，避免和減輕威脅。 2.企業(yè)對于環(huán)境不是無能為力的，企業(yè)在分析環(huán)境的基礎(chǔ)上，可以增加適應(yīng)環(huán)境的能力，避免威脅，也可以在一定條件下改變環(huán)境 3.本案例中，百勝集團面對威脅，采取了以下措施： （1）停止銷售含有蘇丹紅的產(chǎn)品，銷毀剩余調(diào)料； （2）公開致歉，追查責任； （3）公布檢測結(jié)果，并保證其所有產(chǎn)品都不含蘇丹紅， （4）制定措施，消除隱患。 上述措施均屬于減輕策略的范疇，通過這些措施，企業(yè)逐步消除了事件的影響，重新贏得

10、了消費者的信任。 4.在錯綜復雜、動蕩多變的營銷環(huán)境中，企業(yè)必須不斷打造自己的核心競爭力，增強應(yīng)變力，隨時把握環(huán)境動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速、妥善地解決問題，才能夠避免和減輕環(huán)境威脅，使企業(yè)健康發(fā)展。 希爾頓的微笑服務(wù) 美國“旅館大王”希爾頓于1919年把父親留給他的12000美元連同自己掙來的幾千元投資出去。開始了他雄心勃勃的經(jīng)營旅館生涯。當他的資產(chǎn)從1500美元奇跡般地增值到幾千萬美元的時候，他欣喜而自豪地把這一成就告訴母親，想不到，母親卻淡然地說：“依我看，你跟以前根本沒有什么兩樣.事實上你必須把握比5100萬美元更值錢的東西：除了對顧客誠實之外，還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來

11、住，你要想出這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途?！?母親的忠告使希爾頓陷入迷惘：究竟什么辦法才具備母親指出的“簡單、容易、不花本錢而行之久遠”這四大條件呢？他冥思苦想，不得其解。于是他逛商店、串旅店，以自己作為一個顧客的親身感受，得出了準確的答案：“微笑服務(wù)”。只有它才實實在在地同時具備母親提出的四大條件。從此，希爾頓實行了微笑服務(wù)這一獨創(chuàng)的經(jīng)營策略。每天他對服務(wù)員的第一句話是“你對顧客微笑了沒有？”他要求每個員工不論如何辛苦，都要對顧客投以微笑，即使在旅店業(yè)務(wù)受到經(jīng)濟蕭條的嚴重影響的時候，他也經(jīng)常提醒職工記?。骸叭f萬不可把我們的心里的愁云擺在臉上，無

12、論旅館本身遭受的困難如何，希爾頓旅館服務(wù)員瞼上的微笑永遠是屬于旅客的陽光?！?為了滿足顧客的要求，希爾頓“帝國”除了到處都充滿著“微笑”外，在組織結(jié)構(gòu)上，希爾頓盡力創(chuàng)造一個盡可能完整的系統(tǒng)，以便成為一個綜合性的服務(wù)機構(gòu)。因此，希爾頓飯店除了提供完善的食宿外，還設(shè)有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、旅行社、出租汽車站等一套完整的服務(wù)機構(gòu)和設(shè)施，使得到希爾頓飯店投宿的旅客，真正有一種“賓至如歸”的感覺。當他再一次尋問他的員工們：“你認為還需要添置什么？”員工們回答不出來，他笑了：“還是一流的微笑！如果是我，單有一流設(shè)備，沒有一流服務(wù)，我寧愿棄之而

13、去，住進雖然地毯陳舊，卻處處可見到微笑的旅館?！?請認真閱讀上述案例，回答下面的問題： 微笑服務(wù)體現(xiàn)了一種什么觀念？希爾頓之所以能留住顧客僅僅是靠微笑服務(wù)嗎？ 簡要回答： 體現(xiàn)了顧客為中心的市場營銷觀念。 微笑服務(wù)吸引了顧客，但之所以能夠留住顧客決不僅僅是靠對顧客微笑。微笑只是一種形式。其含義是非常豐富的。它體現(xiàn)了一種觀念、一種心態(tài)。一種把顧客利益置于中心位置的經(jīng)營理念。在這種理念的支配下，為了滿足顧客的要求，希爾頓“帝國”除了到處都充滿著“微笑”外，在組織結(jié)構(gòu)上，希爾頓盡力創(chuàng)造一個盡可能完整的系統(tǒng)，以便成為一個綜合性的服務(wù)機構(gòu)。飯店除了提供完善的食宿外，還設(shè)有咖啡廳、會議室、宴會廳、游泳池、

14、購物中心、銀行、郵電局、花店、服裝店、航空公司代理處、出租汽車站等一套完整的服務(wù)機構(gòu)和設(shè)施，使得到希爾頓飯店投宿的旅客有一種“賓至如歸”的感覺。這才是留住顧客的根本原因。 強生公司如何應(yīng)對危機 強生公司生產(chǎn)的泰樂諾膠囊是一種止痛藥，1981年就銷售43.5億美元，占強生公司總銷售額的？%，占總利潤的17%。1982年9月末的一天，一位叫亞當杰努斯的患者服了一粒藥后當天死亡；同一天，另一對服了泰樂諾的夫婦，也在兩天后死掉了。消息迅速傳遍了美國。強生公司在止痛藥市場上的份額一度從35.3%下跌到不足7%，公司面臨巨大危機。強生公司迅速做出反應(yīng)： 第一步，調(diào)查并澄清事實。 （1）公司迅速收集了有關(guān)受

15、害者的情況、死因、有毒泰樂諾的批號、該藥的零售點、藥的生產(chǎn)日期、送往分銷網(wǎng)的途徑等，為此，公司特別請了100名聯(lián)邦調(diào)查局和州的偵探，追查了2000條線索，研究了57份報告。 （2）求助媒體，希望他們提供準確及時的消息，以避免恐慌。通過調(diào)查，得出報告：有毒的膠囊是有人從藥店買了成品后摻入硫化氫又退回商店所致，并不是強生公司生產(chǎn)中出的問題。強生公司把這個消息傳達給客戶和媒體，僅電報費就花了50萬美元。 第二步，評估并遏止事件的影響?！疤分Z中毒事件”使強生公司損失過億美元，但最主要的是對其商標本身的影響。強生公司事后進行民意調(diào)查，發(fā)現(xiàn)49%的人回答他們?nèi)詴褂眠@種藥，于是，強生公司又把藥擺到了貨架

16、上。 第三步，使泰樂諾重振雄風。強生公司為實現(xiàn)這一目標，采取了“穩(wěn)住?？?，滲透新顧客群”的策略，具體步驟如下： （1）請開發(fā)此藥的麥克奈爾實驗室的藥學博士托馬斯.蓋茨在廣告中向使用該藥的美國人民致謝； （2）鼓勵膠囊的使用者去試用泰樂諾藥片； （3）公司承諾在“中毒事件”發(fā)生后扔掉泰樂諾的客戶，只要打一個電話，就可得到2.5美元的贈券； （4）公司設(shè)計了一種新型的防破壞的包裝，增強人們的信任感。 強生公司通過一系列周密的計劃和行動，僅用了8個月就使公司重新贏得了35%的市場份額，并一直維持到1986年，為強生公司贏得了巨額利潤。 請分析： （1）強生公司遇到如此嚴重的環(huán)境威脅，卻能在短短的8個

17、月后就將危機化解，重新贏得市場。請用有關(guān)企業(yè)對環(huán)境營銷的對策的原理對此作出分析。 （2）從這起事件中我們能得到什么啟發(fā)？ 本題分析應(yīng)包含以下要點： 環(huán)境包含機會和威脅兩方面的影響作用，分析環(huán)境的目的在于發(fā)現(xiàn)機會，避免和減輕威脅。 企業(yè)對于環(huán)境不是無能為力的，企業(yè)在分析環(huán)境的基礎(chǔ)上，可以增加適應(yīng)環(huán)境的能力，避免威脅，也可以在一定條件下改變環(huán)境。 本案例中，強生公司面對威脅，采取了減輕策略，重新贏得了消費者的信任。 通過所學美學原理，分析設(shè)計作品。設(shè)計作品的材料、結(jié)構(gòu)、形式、功能構(gòu)成一個人有機整體，成為不可分割的、互為一體的設(shè)計美的構(gòu)成要素及這些構(gòu)成要素中的物質(zhì)性、目的性、主體性、社會性。 （一）

18、：簡單分析室內(nèi)設(shè)計 步入住宅大廳，頃刻被置中的藝術(shù)品抓住了視線，獨特的藝術(shù)椅子配以紅色的坐墊，白色的沙發(fā)加上明亮的光線讓人倍感精神，一塵不染、素凈澄明。設(shè)計師用平靜的心靈看世界，利用淡淡的家具布局把原有的空間凈化，把屋主的氣質(zhì)和品位含蓄地表現(xiàn)出來 透過多種軟裝潢及藝術(shù)品的姿態(tài)游走其中，給人高人一等的氣派。 （二）通過分析設(shè)計師的作品進一步了解設(shè)計師的理念在設(shè)計作品中的體現(xiàn)： 設(shè)計師在簡約的空間形態(tài)上，勇于將新古典的表現(xiàn)元素運用到了簡約整體語言節(jié)奏上，非常到位。并增加了許多非常精致奢華的元素，用了不少很經(jīng)典的平面圖案；奇怪的是盡管到處都是，但并不覺得復雜，反而有種構(gòu)成奢華亮麗的秩序美，如此養(yǎng)眼、養(yǎng)神、養(yǎng)境界的畫面令人陶醉。將空間經(jīng)營滋潤的如此時尚奢華，而且又是那么的耐看，的確給人一種回味無窮的視覺魅力。無論是在色彩感情的冷暖控制上，還是在斗膽使用材質(zhì)肌理選擇上；無論是在燈光渲染處理的格調(diào)上，還是在空間分割界面銜接技巧上，無論在空間構(gòu)思構(gòu)圖上，還是在空間六個界面的場域調(diào)度的