2017年季度工作報告金光富

1、2017年第一季度工作總結(jié)工作計劃區(qū)域：營銷中心客服部匯報人：金光富一2017年第一季度工作總結(jié)維修安裝回訪一次處理率報價收款人員出工時數(shù)維修使用料件1.2.3.4.5.6.7.目錄CONTENTS二2017年第二季度工作規(guī)劃2017年第一季度維修對比表外省單據(jù)未回收，已經(jīng)有要求下去，4月開始統(tǒng)計。區(qū)域年份維修總數(shù)單據(jù)回收數(shù)單據(jù)回收率單據(jù)回收合格率華北2016110/72/華中2016109/234/華南20161539149897.34%83.47%1311130499.47%100%昆山2016503/寧波2016282/368/201720172017201720172017年第一季度安

2、裝對比表區(qū)域年份安裝總次數(shù)機械手輔機保修單簽回數(shù)保修單回收率華北2016422121/79522700.00%華中2016855431/101495287.92%華南2016274119155/4162002169021.63%昆山201618684102/3/寧波20161235469/80443656.25%201720172017201720172017年第一季度回訪對比表區(qū)域年份應(yīng)訪總次數(shù)回訪總數(shù)回訪率客戶建議數(shù)華北2016165/201723520386.38%30華中2016202/201739430176.40%111華南20162322130456.16%10020171966

3、144173.30%294昆山2016745/2017/寧波2016444/2017448/2017年第一季度一次性處理率1月沒統(tǒng)計，所以統(tǒng)計數(shù)據(jù)只取2-3月。區(qū)域總數(shù)一次處理數(shù)多次處理數(shù)一次處理率華南94083810289.15%華中3092872292.88%華北28280100.00%昆山1931633084%寧波242233996%2017年第一季度報價收款對比表年份區(qū)域客戶總報價量成交數(shù)量成交率報價金額成交金額收款金額收款率2017華南283 221 78.09%694,784.00 613,765.98 638,496.02 104.03%華北26 18 69.23%33,529.

4、00 33,066.00 13,869.00 41.94%華中312270.97%37,863.00 20,559.00 11,059.00 53.79%寧波886169.32%174,610.00 120,070.00 64,209.00 53.48%昆山95 68 71.58%208,084.00 199,812.00 91,028.00 45.56%匯總523 390 74.57%1,148,870.00 987,272.98 818,661.02 82.92%2016客服26724391.01%768,565.10 708,369.10 646,283.10 91.24%2017/20

5、16對比95.88%60.49%-18.07%49.48%39.37%26.67%-9.11%2017年第一季度人員出工時數(shù)對比表月份人數(shù)出工時數(shù)人數(shù)出工時數(shù)2017/20162016年2017年對比1448040445973-25.71%2444136518640108.90%3449525511078413.22%合計：132217011462539717.03%2017年第一季度維修使用貴重料件對比表機械手維修料件匯總統(tǒng)計輔機維修料件匯總統(tǒng)計序號物料名稱201620172017/2016序號物料名稱201620172017/20161伺服馬達142471.43%1干濕兩用電機93-66.

6、67%2伺服驅(qū)動器3290181.25%2臥式循環(huán)水泵81025.00%3多軸主板2985193.10%3微型電磁泵152353.33%4單軸主板48109127.08%4木川熱水泵938322.22%5多軸IO板11852-55.93%5電源變壓器5740.00%6電源供應(yīng)器264365.38%6三機一體控制器219-57.14%7油壓緩沖器7827-65.38%7精密減壓閥50-100.00%8氣缸114109-4.39%8單段高溫高壓風(fēng)機824200.00%97.5寸觸摸屏操作盒5701300.00%9模溫機加熱器25232328.17%10多軸機械手操作盒332966.67%10兩料比

7、例閥控制器85-37.50%11單軸機械手操作盒1387569.23%11干燥機加熱器3898157.89%12水口夾4017-57.50%12油壓表2719-29.63%13標準型交流接觸器50129158.00%13浮球液位開關(guān)2259168.18%14減速機715114.29%14渦流熱油泵220.00%153.5寸TFT液晶屏314235.48%15模溫機控制器2044120.00%16圖形點陣液晶屏1457307.14%16單機吸料機控制器322633.33%17過濾減壓閥1548220.00%17纖焊板式換熱器40-100.00%18電磁閥93225141.94%18硬齒面減速馬達

8、21-50.00%19多軸伺服控制板14560-58.62%19磁力驅(qū)動泵18700.00%20線性導(dǎo)軌24100.00%20制冷壓縮機31-66.67%21壓力感測器1432128.57%215HP冷凝器20-100.00%22爪旋組82-75.00%22冷水機控制器72-71.43%23標準型交流接觸器50129158.00%23光電開關(guān)238-65.22%24防落氣缸37133.33%24干燥機風(fēng)機11110.00%25導(dǎo)軌83-62.50%25干燒型加熱器71157.14%26抱具氣缸60-100.00%26調(diào)速器439875.00%27回生電阻28300.00%27小型調(diào)速馬達176