新天建立科學(xué)有效的管理運(yùn)行模式項(xiàng)目建議書(shū)(ppt 87頁(yè)).ppt

1、,建立科學(xué)有效的管理運(yùn)行模式 使新天成為具有一流管理水平的公司,機(jī) 密,項(xiàng)目建議書(shū),客 戶： 新天國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作（集團(tuán)）有限公司 顧 問(wèn)： 安盛管理顧問(wèn)有限公司,前 言 西部大開(kāi)發(fā)將為西北地區(qū)帶來(lái)新的歷史機(jī)遇，新天作為西北地區(qū)的領(lǐng)先企業(yè)，必將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，安盛將盡全力協(xié)助新天建立科學(xué)有效的管理運(yùn)行模式，使新天成為具有一流管理水平的先進(jìn)企業(yè)。,安盛很榮幸有機(jī)會(huì)向新天集團(tuán)就其管理運(yùn)行模式的幾個(gè)重要方面簡(jiǎn)述安盛的專(zhuān)業(yè)資格，力爭(zhēng)取得項(xiàng)目承做人之殊榮。 安盛將把握新天的優(yōu)勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)（發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)等），扎扎實(shí)實(shí)地作好各方面的工作，在管理機(jī)制、管理方式和發(fā)展方向等諸方面將盡最大努力，投入

2、所需要的人力物力，給予新天全面的支持。 安盛更加注重的是與新天建立和發(fā)展長(zhǎng)期的牢固的合作關(guān)系，在管理咨詢方面不斷地向新天提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。,1,前 言,項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)容,業(yè)務(wù)條款 參考條款,2,項(xiàng)目建議書(shū)內(nèi)容,業(yè)務(wù)條款,咨詢項(xiàng)目的時(shí)間預(yù)算 咨詢費(fèi)用及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 資詢費(fèi)用的支付條款 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 期望客戶所能提供的條件,3,業(yè)務(wù)條款,項(xiàng)目的時(shí)間預(yù)算,實(shí) 施,設(shè) 計(jì),診 斷,時(shí)間： 五周 四周 四周,1.1 收集項(xiàng)目所需的數(shù)據(jù)、資料 1.2 對(duì)初步假定的議題進(jìn)行診斷,獲得診斷結(jié)果 提供8個(gè)操作手冊(cè) 召開(kāi)診斷報(bào)告會(huì),2.1 根據(jù)診斷結(jié)果 制定具有可操作性的方案,設(shè)計(jì)出可行的方案 提供8個(gè)方案設(shè)計(jì)手冊(cè) 召開(kāi)方案設(shè)

3、計(jì)報(bào)告會(huì),3.1選擇試點(diǎn)單位，對(duì)1-2個(gè)議題進(jìn)行試點(diǎn)，對(duì)設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行驗(yàn)證，,獲得可在整個(gè)集團(tuán)公 司推廣的方案。 召開(kāi)項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告會(huì),主要活動(dòng),最終成果,4,項(xiàng)目的時(shí)間預(yù)算,咨詢費(fèi)用及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）,* 項(xiàng)目時(shí)間為3個(gè)月，其中診斷1個(gè)月，方案設(shè)計(jì)1個(gè)月，試點(diǎn)實(shí)施1個(gè)月。 *我方將派駐7名咨詢顧問(wèn)進(jìn)入新天公司，與新天共同完成項(xiàng)目。 *每名前臺(tái)咨詢顧問(wèn)將配備1名初級(jí)咨詢和1名文秘，初級(jí)咨詢顧問(wèn)負(fù)責(zé)收集資料，數(shù)據(jù)處理；文秘負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的文本制作；初級(jí)咨詢顧問(wèn)和文秘將負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過(guò)程。,5,咨詢費(fèi)用及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（一）,126000.00,1197000.00,人民幣1710000.00元,元/人,元/人,元

4、/人,元/人,元/人,元/人,咨詢費(fèi)用及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（二）,項(xiàng)目,投入人力,費(fèi)用,合計(jì),企業(yè)發(fā)展戰(zhàn),略,l,確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方,向及產(chǎn)業(yè)定位,l,明確企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)及,合理的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成比例,l,適合新天的發(fā)展模式,2,名高級(jí)咨詢顧問(wèn),2,名后臺(tái)咨詢顧問(wèn),2,名后臺(tái)文秘,企業(yè)組織結(jié),構(gòu),l,構(gòu)建全新的母子公司,體制,l,提高組織營(yíng)運(yùn)效率,l,明確崗位職責(zé)，精簡(jiǎn),管理和支持人員,同上,企業(yè)激勵(lì)機(jī),制,l,推行責(zé)任會(huì)計(jì)體系，,保障各部門(mén)責(zé)權(quán)利統(tǒng)一,l,建立科學(xué)合理的績(jī)效,測(cè)評(píng)系統(tǒng),同上,CIS,系,統(tǒng),l,MI構(gòu)建,l,BI構(gòu)建,l,VI,構(gòu)建,l,企業(yè)核心價(jià)值觀,1,名全日制高級(jí)咨詢顧問(wèn),1,名半日制高級(jí)

5、咨詢顧問(wèn),2,名半日制高級(jí)咨詢顧問(wèn),2,名半日制高級(jí)咨詢顧問(wèn),6,咨詢費(fèi)用及計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（二）,320000.00,420000.00,520000.00,450000.00,1710000.00,(CI手冊(cè)),咨詢費(fèi)用的支付條款,項(xiàng)目簽合同時(shí)支付20%的費(fèi)用 項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)支付20%的費(fèi)用 項(xiàng)目診斷階段完成時(shí)支付20%的費(fèi)用 項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)階段完成時(shí)支付20%的費(fèi)用 項(xiàng)目試點(diǎn)實(shí)施完成時(shí)支付10%的費(fèi)用 項(xiàng)目結(jié)束3-6個(gè)月內(nèi)支付剩余10%的費(fèi)用,7,咨詢費(fèi)用的支付條款,知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款,安盛公司將為客戶嚴(yán)格保守商業(yè)秘密，包括在項(xiàng)目進(jìn)行中了解到的有關(guān)客戶的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、發(fā)展戰(zhàn)略、核心技術(shù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等會(huì)對(duì)

6、客戶利益產(chǎn)生影響的信息。 安盛公司承諾：在項(xiàng)目結(jié)束后一年的時(shí)間內(nèi)，不為客戶的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做相同的咨詢工作，并有限制地作其他方面的咨詢工作。 在項(xiàng)目過(guò)程中，安盛與新天共同完成項(xiàng)目的書(shū)面報(bào)告，產(chǎn)權(quán)由安盛公司和新天共享，但新天不得在集團(tuán)公司以外的范圍內(nèi)使用和傳播。,8,知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款,期望新天提供的條件 新天應(yīng)為安盛公司的咨詢顧問(wèn)提供辦公場(chǎng)所，并提供傳真機(jī)、打印機(jī)等必要的辦公用品。 新天應(yīng)為安盛公司的咨詢顧問(wèn)提供全日制合作人員，按每名咨詢顧問(wèn)配合兩名合作人員的比例，提供10名合作人員。咨詢顧問(wèn)將在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，將安盛公司解決問(wèn)題的方法和思想傳遞給合作人員，幫助新天培養(yǎng)一批年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)者。 新天的合

7、作人員應(yīng)幫助咨詢顧問(wèn)收集項(xiàng)目所需的數(shù)據(jù)、資料和其它方面的信息。,9,期望新天提供的條件,參考條款,項(xiàng)目背景與目的 項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序 項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 安盛項(xiàng)目人員構(gòu)成,10,參考條款,項(xiàng)目背景與目的 項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序 項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 安盛項(xiàng)目人員構(gòu)成,11,新天集體是一個(gè)由多家企業(yè)組成的 從事多元化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)公司,對(duì)外貿(mào)易,對(duì)外經(jīng)濟(jì) 技術(shù)合作,農(nóng) 業(yè) 綜合開(kāi)發(fā),葡萄酒業(yè),房地產(chǎn) 開(kāi) 發(fā),資本運(yùn)作,代表 項(xiàng)目,邊境貿(mào)易 新天貿(mào)易公司,新天-古巴試驗(yàn)農(nóng)場(chǎng)項(xiàng)目 墨西哥農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,222團(tuán)樣板農(nóng)場(chǎng) 新天農(nóng)場(chǎng),葡萄種植 葡萄酒生產(chǎn),新天國(guó)際大廈 新

8、天國(guó)際綜合樓,期貨 新天期貨公司,新天公司,新天外經(jīng)公司,新天葡萄酒廠,新天房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,12,新天集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù),未來(lái)的目標(biāo)將決定今天的策略,新天應(yīng)成為一個(gè)具有高質(zhì)量資產(chǎn)、高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)及固定利潤(rùn)收入的地區(qū)性多元化龍頭企業(yè)集團(tuán),13,未來(lái)的目標(biāo)將決定今天的策略,龐大而不受經(jīng)濟(jì) 衰退影響的資產(chǎn) 組合,西部大開(kāi)發(fā)概念 的龍頭企業(yè),穩(wěn)定而強(qiáng)勁的 固定利潤(rùn)收入,具有較低的 成本收入比,地區(qū)性多元化 龍頭企業(yè)集團(tuán),因應(yīng)新天集團(tuán)要求，雙方存在的合作機(jī)會(huì),新天集團(tuán)的要求,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究,新天集團(tuán)組織架構(gòu)重塑,新天集團(tuán)激勵(lì)約束機(jī)制,企業(yè)文化建設(shè),安盛可承做的項(xiàng)目,確定新天集團(tuán)的發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)定位 確定新天集團(tuán)

9、的主營(yíng)業(yè)務(wù)及合理的產(chǎn)業(yè)構(gòu)成比例 提供適宜于新天集團(tuán)的發(fā)展模式 建造全新的新天集團(tuán)母子公司體制 明確崗位職責(zé)、消除臃腫現(xiàn)象 建立科學(xué)合理的績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng) 推行責(zé)任會(huì)計(jì)體系、明確各利益主體的責(zé)權(quán)利 設(shè)計(jì)新天集團(tuán)的CIS 系統(tǒng) MI理念識(shí)別系統(tǒng) BI行為識(shí)別系統(tǒng) VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) 企業(yè)核心價(jià)值觀,14,合作機(jī)會(huì),項(xiàng)目背景與目的 項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序 項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 安盛項(xiàng)目人員構(gòu)成,15,集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略 工作方法與流程,客 戶： 新天國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作（集團(tuán)）有限公司 顧 問(wèn)： 安盛管理顧問(wèn)有限公司,16,新天應(yīng)采取三角發(fā)展戰(zhàn)略,西部大開(kāi)發(fā)概念 的龍頭企業(yè),龐大而不受 經(jīng)濟(jì)衰退影響

10、的 資產(chǎn)組合,穩(wěn)定而強(qiáng)勁 的固定利潤(rùn) 收入,具有較低的 成本收入比,地區(qū)性多元 化龍頭企業(yè)集團(tuán),目標(biāo)明確的 投資戰(zhàn)略,持續(xù)不斷的 資產(chǎn)增長(zhǎng),17,新天應(yīng)采取三角發(fā)展戰(zhàn)略,逐步形成的 核心業(yè)務(wù),新 天,溝通,溝通,溝通,新天應(yīng)發(fā)展具有強(qiáng)勁穩(wěn)定收益的核心資產(chǎn) 提高企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值,核心業(yè)務(wù),增值管理,發(fā)展良好的核心業(yè)務(wù)可 提高長(zhǎng)期價(jià)值,18,發(fā)展目標(biāo),提供收益穩(wěn)定并 不受經(jīng)濟(jì) 衰退影響的業(yè)務(wù),戰(zhàn)略制定分析框架,信息輸入階段,外部因素評(píng)價(jià)矩陣（EFE） 靜態(tài)分析矩陣 內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（ZFE）,優(yōu)勢(shì)-劣勢(shì)-機(jī)會(huì)-威脅矩陣（SWOT） 戰(zhàn)略地位與功能評(píng)價(jià)矩陣 波士頓矩陣 內(nèi)-外部矩陣 大戰(zhàn)略矩陣,定量戰(zhàn)

11、略計(jì)劃矩陣（QSPM）,19,戰(zhàn)略制定分析框架,第一階段,第二階段,匹配階段,第三階段,決策階段,戰(zhàn)略管理流程,1.識(shí)別當(dāng)前的 公司戰(zhàn)略,2. 實(shí)施外部分析 實(shí)施內(nèi)部分析,3.戰(zhàn)略展望和 業(yè)務(wù)使命,4.建立目標(biāo) 體系,5.制定、評(píng)價(jià)、 選擇戰(zhàn)略,6.戰(zhàn)略實(shí)施 與 戰(zhàn)略評(píng)價(jià),1周 1.1收集有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的資料 1.2與公司高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)談,深入了解公司戰(zhàn)略資源配置 明確當(dāng)前新天集團(tuán)戰(zhàn)略勢(shì)和劣勢(shì),3周 2.1收集有關(guān)政策、行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的資料以及新天集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理資料 2.2建立模型進(jìn)行分析,1周 .1與客戶高層領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目小組成員研討前期工作成果,時(shí) 間 主要活動(dòng) 階段成果,3周 5.1建立模型,提

12、出多種發(fā)展戰(zhàn)略方案 5.2與客戶高層領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目小組研究、分析備選方案,4周 6.1制定政策和確立年度目標(biāo) 6.2配置資源 6.3度量和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī) 6.4反饋、修正,20,戰(zhàn)略管理流程,明確外部機(jī)會(huì)與威脅,了解內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),提出新天集團(tuán)基本發(fā)展方向與基本使命,制定新天集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略,建立一個(gè)具有成功實(shí)施戰(zhàn)略所需的能力、實(shí)力和資源力量的組織,實(shí)行促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施 工作進(jìn)行的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo),使工作環(huán)境、企業(yè)文化與戰(zhàn)略相匹配,將激勵(lì)和刺激制度與達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)和實(shí)施戰(zhàn)略相聯(lián)系,對(duì)具有戰(zhàn)略關(guān)鍵性的活動(dòng)分配大量的資源,制訂支持戰(zhàn)略的政策,開(kāi)展最佳實(shí)踐活動(dòng)并促進(jìn)不斷改善,安裝信息、通訊和運(yùn)作系統(tǒng)以使公司的人員可以更好地、

13、嫻熟地?fù)?dān)當(dāng)他們的戰(zhàn)略角色,戰(zhàn)略實(shí)施者的行動(dòng)日程 相對(duì)于以后，現(xiàn)在做什么 哪些事情需要很多時(shí)間和人力的投入 哪些事情可以授權(quán)他人來(lái)做,戰(zhàn)略實(shí)施的保障,21,戰(zhàn)略實(shí)施的保障,縱向整合 全部（行業(yè)中 的所有階段） 部分（有選擇 的階段）,多元化相關(guān)業(yè)務(wù) 通過(guò)獲取戰(zhàn)略匹配 利益營(yíng)建股東價(jià)值 - 分擔(dān)成本 -技能轉(zhuǎn)移,多元化進(jìn)入不相關(guān)業(yè)務(wù) 通過(guò)分散的業(yè)務(wù) 分散風(fēng)險(xiǎn) 通過(guò)卓越的組合管 理營(yíng)建股東價(jià)值,實(shí)現(xiàn)多角化的措施可以包括以下的一種或更多種： 購(gòu)并/兼并 從頭開(kāi)始一項(xiàng)自己的新業(yè)務(wù) 合資、合伙,多元化后的戰(zhàn)略措施的選擇 進(jìn)行新的購(gòu)并（或?qū)で蠹娌⒑?伙人）。 - 在新的相關(guān)不相關(guān)行業(yè)中建立 地位 - 加強(qiáng)位

14、于公司已確定發(fā)展的行 業(yè)中的業(yè)務(wù)單元的地位。 剝離一些業(yè)務(wù)單元。 - 從組合中剔除運(yùn)營(yíng)不佳的業(yè)務(wù) - 去除不再適合的業(yè)務(wù) 如果許多業(yè)務(wù)單元經(jīng)營(yíng)不佳， 要重構(gòu)整個(gè)業(yè)務(wù)組合 - 有選擇地銷(xiāo)售某些業(yè)務(wù)單元 - 運(yùn)用通過(guò)剝離獲得的先進(jìn)和 未用的債務(wù)額度進(jìn)行新的購(gòu)并 緊縮/變窄多角化的基礎(chǔ)范圍。 - 去除衰弱的業(yè)務(wù) - 擺脫所有非核心業(yè)務(wù) - 剝離一個(gè)或多個(gè)核心業(yè)務(wù) 成為一個(gè)跨國(guó)、跨行業(yè)的企業(yè)。 - 在全球的競(jìng)爭(zhēng)性核心業(yè)務(wù)上成 功地超越國(guó)際上的對(duì)手 - 通過(guò)跨國(guó)多角化獲取戰(zhàn)略匹配 利益，贏得一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 清算/關(guān)閉那些不能出售的虧損 業(yè)務(wù)。,多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略： 戰(zhàn)略選擇,22,多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,集團(tuán)公司,多

15、角化進(jìn)入相關(guān)和 不相干的業(yè)務(wù),戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略分析如何導(dǎo)致好的戰(zhàn)略決策,對(duì)行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境從戰(zhàn)略的角度進(jìn)行思考 1.行業(yè)的首要經(jīng)濟(jì)特征是什么? 2.公司所在的行業(yè)是否有吸引力?取得超過(guò)平均水平的贏利前景如何? 3.競(jìng)爭(zhēng)的情形如何?各種競(jìng)爭(zhēng)力量的實(shí)力如何? 4.行業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)力量有哪些?它們有何影響力? 5.競(jìng)爭(zhēng)地位最強(qiáng)/最弱的公司分別是誰(shuí)? 6.下一步誰(shuí)最可能采取什么樣的戰(zhàn)略行動(dòng)? 7.決定在行業(yè)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素有哪些?,23,戰(zhàn)略決策,對(duì)公司自身的形勢(shì)從戰(zhàn)略角度進(jìn)行思考 1.公司現(xiàn)行戰(zhàn)略的運(yùn)作效果如何? 2.公司資源的強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)分別在何處? 3.公司面臨的機(jī)遇與威脅有哪些? 4.公司

16、相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本地位如何? 5.公司的競(jìng)爭(zhēng)地位如何? 6.需要解決的戰(zhàn)略問(wèn)題有哪些?,從現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)看公司有哪些戰(zhàn)略選擇? 公司改變現(xiàn)行戰(zhàn)略,作出重大戰(zhàn)略變革的回旋余地有多大?,最優(yōu)的戰(zhàn)略是什么? 1.它同公司的形勢(shì)是否有著很好的一致致性? 2.它是否有助于建立某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 3.它是否有助于提高公司的業(yè)績(jī)水平?,客 戶： 新天國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作（集團(tuán)）有限公司 顧 問(wèn)： 安盛管理顧問(wèn)有限公司,通過(guò)組織結(jié)構(gòu)重組建立完善的母子公司體制 工作方法與流程,24,方案所要達(dá)到的目標(biāo),手 段,簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)、精簡(jiǎn)的人員 分權(quán)化以增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)精神 衡量與控制的平衡 組織間聯(lián)系,最 終 目 標(biāo),權(quán)責(zé)清晰、高度運(yùn)作的

17、母子公司體制,25,方案所要達(dá)到的目標(biāo),組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程,1.收集資料,2.提出組織 設(shè)計(jì)方案,3.確定組織設(shè)計(jì) 實(shí)施方案,4.設(shè)計(jì)方案,5.實(shí)施,1.1收集母公司和各子公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 1.2收集公司權(quán)責(zé)利劃分現(xiàn)狀 1.3公司組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀 1.4訪談了解現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)運(yùn)作情況 總公司及下屬公司基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料庫(kù) 公司組織結(jié)構(gòu)圖,2.1頭腦風(fēng)暴列出各種方案 2.2借鑒國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 2.3初步評(píng)估各方案在新天集團(tuán)實(shí)施的可能性 列出組織設(shè)計(jì)方案清單 方案構(gòu)造,3.1根據(jù)先進(jìn)性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則對(duì)方案進(jìn)行優(yōu)先排序、分類(lèi) 3.2制定所選方案及行動(dòng)計(jì)劃 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案及行動(dòng)計(jì)劃,4.1制定詳細(xì)的組織設(shè)

18、計(jì)實(shí)施方案 4.2確定方案實(shí)施的控制計(jì)劃 4.3設(shè)計(jì)對(duì)內(nèi)、外宣傳資料 4.4設(shè)計(jì)培訓(xùn)材料(主要針對(duì)管理人員) 職責(zé)明確的具體行動(dòng)方案 跟蹤分析指標(biāo) 宣傳、培訓(xùn)材料,5.1實(shí)施方案 5.2績(jī)效分析與評(píng)估 5.3方案完善 推行新的組織設(shè)計(jì)方案 完善后的實(shí)施方案,主要活動(dòng),最終成果,26,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)流程,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路概述,企業(yè)的組織形式,從根本上講是是由企業(yè)的技術(shù)水平?jīng)Q定的,組織形式的變遷是生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。從這個(gè)意義上講，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。當(dāng)今社會(huì)科學(xué)技術(shù)日新月異，國(guó)際國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌等因素，傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)日益迫切。本方案設(shè)計(jì)力爭(zhēng)做到以下三點(diǎn)： 1.簡(jiǎn)

19、化的形式和精簡(jiǎn)的人員 2.提高企業(yè)所有者地位的分權(quán)化,有助于鼓勵(lì)創(chuàng)新和變革 3.業(yè)績(jī)衡量的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)方法之間的權(quán)衡 本方案還將同時(shí)為新天集團(tuán)建立一套組織有效性的評(píng)估模型,以便公司對(duì)組織自身進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)組織結(jié)構(gòu)實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。,27,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路概述,組織設(shè)計(jì)與組織有效性的關(guān)系,外部環(huán)境 機(jī)會(huì) 威脅 不確定性 資源可獲性,內(nèi)部環(huán)境 優(yōu)點(diǎn) 弱點(diǎn) 特色能力 領(lǐng)導(dǎo)方式 過(guò)去業(yè)績(jī),組織設(shè)計(jì) 結(jié)構(gòu)形式 信息技術(shù)和控制系統(tǒng) 生產(chǎn)技術(shù) 人力資源政策和激勵(lì) 組織文化 組織間聯(lián)系,有效性結(jié)果 資源 效率 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 利益相關(guān)者,28,組織設(shè)計(jì)與組織有效性的關(guān)系,客 戶： 新天國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作（

20、集團(tuán)）有限公司 顧 問(wèn)： 安盛管理顧問(wèn)有限公司,明確崗位職責(zé)精簡(jiǎn)管理支持人員 工作方法與流程,29,精簡(jiǎn)管理和支持人員的目的及所需的資源,目的：尋找精簡(jiǎn)管理支持人員*的機(jī)會(huì)，并設(shè)計(jì)出實(shí)施方案，最終建立起高效運(yùn)做的組織體制，保障組織內(nèi)各項(xiàng)工作既無(wú)重疊又無(wú)空白，職責(zé)明確,主要活動(dòng) 收集管理支持人員在各子公司機(jī)關(guān)分布情況 估算各子公司的管理密度 分析可以精簡(jiǎn)的可能性并量化成果,最終成果 精簡(jiǎn)潛力估算 阻力細(xì)化 效益估算,*管理支持人員即為在母/子公司層面上不從事直接面對(duì)客戶的業(yè)務(wù)的管理及服務(wù)人員,30,所需資源,通過(guò)橫向比較法來(lái)診斷各子公司機(jī)關(guān)臃腫程度,橫向比較法定義,橫向比較法是一種在國(guó)際上較為通

21、用的診斷方法 通過(guò)對(duì)類(lèi)似機(jī)構(gòu)的同一參數(shù)進(jìn)行橫向比較找出差異，從而發(fā)現(xiàn)可以改進(jìn)的機(jī)會(huì)與改進(jìn)后可以達(dá)到的目標(biāo),優(yōu) 點(diǎn),簡(jiǎn)單易行，可以在極短的時(shí)間內(nèi)做出較為準(zhǔn)確的比較 內(nèi)部各機(jī)構(gòu)相比較，可比性較大 有較強(qiáng)的說(shuō)服力,31,診斷各子公司,精簡(jiǎn)管理和支持人員流程,主要 活動(dòng),1.1 收集有關(guān)各子公司支持及管理人員按職能細(xì)分的分布情況,2.1 按不同 參數(shù)橫向比較各子公司支持及管理的人員密度,4 、估算效益及阻力,6、設(shè)計(jì)方案,7、實(shí)施,3.1 通過(guò)橫向比較，找出有潛力精簡(jiǎn)的子公司并訪談子公司管理支持人員，核實(shí)潛力的存在性,4.1 估算精簡(jiǎn)的效益 4.2 確定可能遇到的阻力,最終 成果,* 子公司管理支持人

22、員細(xì)分,* 確定有精簡(jiǎn)潛力的子公司,* 效益評(píng)估 * 阻力清單,* 子公司管理和支持密度分析,1、收集人員 分析資料,2、各子公司橫向比較,3、確定有潛力的子公司,5、確定實(shí)施方案,5.1 根據(jù)實(shí)施難易程度對(duì)方案進(jìn)優(yōu)先排序 5.2 制定行動(dòng)計(jì)劃,* 精簡(jiǎn)方案,6.1 制定詳細(xì)的將件人員實(shí)施方案,7.1 實(shí)施方案 7.2 績(jī)效分析 與評(píng)估 7.3 方案完善,* 推行精簡(jiǎn) 方案,32,精簡(jiǎn)管理和支持人員流程,建立科學(xué)合理的績(jī)效測(cè)評(píng)系統(tǒng) 工作方法與流程,客 戶： 新天國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作（集團(tuán)）有限公司 顧 問(wèn)： 安盛管理顧問(wèn)有限公司,33,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估旨在促進(jìn)公司整體業(yè)績(jī)并建立公司的組織能力,目標(biāo) 對(duì)各崗

23、位人才提供足夠的激勵(lì)，促使其達(dá)到改進(jìn)的目標(biāo) 更有效地在公司內(nèi)部配置人力資源 保留并發(fā)展員工以建立/提高公司技能,關(guān)鍵原則 評(píng)估的基準(zhǔn) 評(píng)估是基于清晰的關(guān)鍵業(yè) 績(jī)指標(biāo)。將整個(gè)組織集中在幾個(gè)和經(jīng)營(yíng) 目標(biāo)密切相關(guān)的業(yè)績(jī)變量上，制定既有 挑戰(zhàn)性，又切實(shí)可行的“需努力才能實(shí)現(xiàn) 的目標(biāo)” 重視發(fā)展機(jī)會(huì) 將員工個(gè)人發(fā)展建立在 業(yè)績(jī)基礎(chǔ)上，但評(píng)估過(guò)程亦應(yīng)注重制定 改進(jìn)計(jì)劃而非僅僅總結(jié)過(guò)去業(yè)績(jī) 嚴(yán)格考核執(zhí)行 獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)突出者，懲罰 并開(kāi)除持續(xù)業(yè)績(jī)不良者,34,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)作為變革管理工具的優(yōu)點(diǎn),關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是總經(jīng)理們所理解的實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)步驟 它們提供了改善管理程序的背景框架 它們闡述了業(yè)績(jī)改善的目標(biāo)。

24、業(yè)績(jī)的提高是變革管理的最終目標(biāo) 它們就管理責(zé)任制提出了重要問(wèn)題 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)重點(diǎn)提醒總經(jīng)理其管理人員是否了解自己的業(yè)務(wù) 大多數(shù)管理人員樂(lè)于支持關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)舉措 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)能在變革之路上實(shí)現(xiàn)快速成果,35,關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),優(yōu)秀的大型企業(yè)只有通過(guò)清晰的績(jī)效評(píng)估和嚴(yán)格的考核杠桿以確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),普通企業(yè),優(yōu)秀的大型企業(yè),戰(zhàn)略方向/目標(biāo)不明,目標(biāo)明確，并體現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)中,業(yè)務(wù)單元的高級(jí)管理層及公司總部不了解業(yè)務(wù)單元業(yè)績(jī)背后的驅(qū)動(dòng)力是什么,關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)將重點(diǎn)放在業(yè)績(jī)的主要驅(qū)動(dòng)力上,對(duì)業(yè)務(wù)提出的問(wèn)題缺乏重點(diǎn)，信息需求的隨機(jī)性過(guò)強(qiáng)，缺乏規(guī)范的交流溝通,信息的交流和需求集中在對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)把握上,經(jīng)理

25、們使用不同來(lái)源和形式的數(shù)據(jù)，這樣就會(huì)把時(shí)間浪費(fèi)在核對(duì)結(jié)果上，也使溝通和團(tuán)隊(duì)合作發(fā)生困難,每個(gè)人都使用統(tǒng)一的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，因而能著重于應(yīng)采取什么針對(duì)性的行動(dòng),對(duì)業(yè)績(jī)的反饋較少,對(duì)由關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)衡量的業(yè)績(jī)進(jìn)行建設(shè)性的討論,關(guān)鍵問(wèn)題往往不能得到解決,關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)審核流程規(guī)范了管理層的做法，并能促使他們采取行動(dòng),36,績(jī)效評(píng)估,同時(shí)，優(yōu)秀公司也嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，有效貫徹評(píng)估結(jié)果，以最大限度地激勵(lì)公司員工,對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)秀者給以足夠的獎(jiǎng)勵(lì)，拉開(kāi)和其他人的差距，以真正獎(jiǎng)勵(lì)各級(jí)經(jīng)理完成挑戰(zhàn)的目標(biāo) 獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)“公開(kāi)明確”，能真正起到激勵(lì)的作用,適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),“我們解雇那些沒(méi)有到達(dá)公司公布目標(biāo)的經(jīng)理。但

26、是，只有達(dá)到公司內(nèi)部目標(biāo)的經(jīng)理，我們才給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)和提升“ 杰克韋爾奇 通用電氣,對(duì)于能力不足的人必須嚴(yán)厲進(jìn)行淘汰 對(duì)于業(yè)績(jī)不佳者要嚴(yán)格地執(zhí)行懲罰，給予更少的獎(jiǎng)勵(lì)以保證激勵(lì)措施的有效性,嚴(yán)格的懲罰/淘汰,“從我上任以來(lái)，我換了最高級(jí)50位干部中的80%“ Loway Bossidy Allied Signal總裁,37,績(jī)效評(píng)估,建立綜合的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的基本原則,關(guān)鍵決策,我們的建議,原理,各關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)運(yùn)用相對(duì)目標(biāo)還是絕對(duì)目標(biāo),運(yùn)用相對(duì)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率,用比率這一相對(duì)指標(biāo)便于不同分行相互比較，這可用同樣的換算關(guān)系折算得分,各關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的得分與目標(biāo)完成結(jié)果應(yīng)為線性的還是加速遞增的,隨著業(yè)績(jī)

27、水平的提高，要使業(yè)績(jī)水平進(jìn)一步提高，所付出的勞動(dòng)和努力是加速遞增的，評(píng)分制度應(yīng)體現(xiàn)這種加速晉級(jí)關(guān)系，以便激勵(lì)員工不斷爭(zhēng)取更高的業(yè)績(jī)水平,各關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重將如何分配,根據(jù)工作重心進(jìn)行調(diào)整,綜合業(yè)績(jī)指標(biāo)體系應(yīng)能體現(xiàn)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)，工作重心，并隨市場(chǎng)調(diào)整而作適當(dāng)變化,加速遞增,38,建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系,業(yè)績(jī)管理流程,時(shí)間,確定個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),為各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)立目標(biāo),衡量業(yè)績(jī)，召開(kāi)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審會(huì),將業(yè)績(jī)與激勵(lì)機(jī)制直接掛鉤,每2-5年一次,6月和12月,12月和次年6月,12月和次年6月底,主要內(nèi)容,根據(jù)新天總體業(yè)績(jī)及其主要驅(qū)動(dòng)力層層分解，明確下一階段的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 每個(gè)員工的工作業(yè)績(jī)都用幾個(gè)主

28、要的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)衡量,部門(mén)主管根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和部門(mén)平均制定目標(biāo) 與經(jīng)理本人討論溝通 經(jīng)理簽字同意目標(biāo)制定行動(dòng)計(jì)劃,收集匯總業(yè)績(jī)數(shù)據(jù) 考核負(fù)責(zé)人分析被考核人業(yè)績(jī)狀況和主要差距 與被考核人溝通 召開(kāi)評(píng)審會(huì)討論每位被考核人的業(yè)績(jī)并提出改進(jìn)計(jì)劃,根據(jù)業(yè)績(jī)結(jié)果，制定激勵(lì)方案 有關(guān)主管與考核人一一面談，溝通考核結(jié)果和激勵(lì)方案 決定下一步計(jì)劃,主要成果,初步的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),對(duì)各項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)雙方認(rèn)同的目標(biāo) 行動(dòng)計(jì)劃,業(yè)績(jī)管理報(bào)表 考核初評(píng)表 對(duì)被考核者的評(píng)估,激勵(lì)方案 被考核人同意的考核評(píng)估表,39,業(yè)績(jī)管理流程,建立以責(zé)任會(huì)計(jì)為中心的激勵(lì)約束機(jī)制 工作方法與流程,客 戶： 新天國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作（集團(tuán)）有限

29、公司 顧 問(wèn)： 安盛管理顧問(wèn)有限公司,40,方案所要達(dá)到的目標(biāo),手段,最終目標(biāo),建立責(zé)任中心 經(jīng)營(yíng)監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng) 財(cái)務(wù)管理管理運(yùn)作系統(tǒng) 內(nèi)控管理操作系統(tǒng) 建立責(zé)任會(huì)計(jì)的各種配套機(jī)制 嚴(yán)格、科學(xué)的考核體制,責(zé)任明晰的財(cái)務(wù) 管理系統(tǒng),41,方案所要達(dá)到的目標(biāo),建立以責(zé)任會(huì)計(jì)為中心的激勵(lì)約束機(jī)制流程,7.實(shí)施,6.設(shè)計(jì)方案,5.確定責(zé)任 會(huì)計(jì)實(shí)施 方案,4.估算各 方案對(duì)成本 收益的影響,3.提出責(zé)任 會(huì)計(jì)實(shí)施 方案,2.分析數(shù)據(jù),1.收集資料,時(shí)間 主要 活動(dòng),最終成果,2周,3天,2天,2天,1.1 搜集母公司和各子公司財(cái)務(wù)報(bào)表 1.2 收集公司責(zé)權(quán)利劃分現(xiàn)狀 1.3訪談了解目前公司激勵(lì)措施及執(zhí)行

30、情況,總公司及各下屬公司基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料庫(kù),2.1建立各責(zé)任主體對(duì)公司利益影響的分析模型 2.2分析各責(zé)任主體對(duì)公司利益的影響 2.3對(duì)公司員工按承擔(dān)的責(zé)權(quán)利大小進(jìn)行分類(lèi),各責(zé)任主體對(duì)公司利益的影響分析模型 各責(zé)任主體對(duì)公司利益影響分析結(jié)果,3.1頭腦風(fēng)暴列出各種方案 3.2借鑒國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 3.3初步評(píng)估方案在新天實(shí)施的可能性,列出責(zé)任會(huì)計(jì)方案清單 方案初選,4.1估算各方案的綜合效益 4.2通過(guò)訪談估算各方案實(shí)施的難易程度,列出各方案的財(cái)務(wù)影響及實(shí)施難易程度,5.1 根據(jù)財(cái)務(wù)影響及實(shí)施難易程度對(duì)方案進(jìn)行排序，方案分類(lèi) 5.2 制訂新選方案及行動(dòng)計(jì)劃,責(zé)任會(huì)計(jì)方案及行動(dòng)計(jì)劃,指定詳細(xì)的責(zé)

31、任會(huì)計(jì)實(shí)施方案 確定方案實(shí)施控制計(jì)劃：包括責(zé)權(quán)分配、考核指標(biāo)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 職責(zé)分明的具體行動(dòng)方案 跟蹤分析指標(biāo) 宣傳資料 崗位培訓(xùn)材料,實(shí)施方案 績(jī)效分析與評(píng)估 方案評(píng)估 推行責(zé)任會(huì)計(jì)方案 完善后的方案,42,激勵(lì)約束機(jī)制流程,建立責(zé)任中心,不論是何種性質(zhì)的企業(yè)、也不管企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)如何，在獨(dú)立核算單位層面上總還存在一些的非獨(dú)立核算的管理層級(jí)。這些非獨(dú)立核算的管理層級(jí)由于看不到自身的經(jīng)營(yíng)成果，因而經(jīng)營(yíng)目標(biāo)茫然、經(jīng)營(yíng)方向散亂，經(jīng)營(yíng)行為無(wú)序，導(dǎo)致講投入不講產(chǎn)出，講數(shù)量不講質(zhì)量，講業(yè)務(wù)不講效益的粗放經(jīng)營(yíng)格局。因此，將這些非獨(dú)立核算的管理層級(jí)作“責(zé)任中心”，通過(guò)模擬收益和相應(yīng)成本，計(jì)算出各自的模擬利潤(rùn)、

32、從而較直觀地反映其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)效果，使其建立起以效益為中心的經(jīng)營(yíng)理念，成為明確企業(yè)業(yè)務(wù)管理層級(jí)責(zé)權(quán)利的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。,43,建立責(zé)任中心,經(jīng)營(yíng)體系,兩個(gè)層面： 模擬效益管理 目標(biāo)管理,三個(gè)管理系統(tǒng)： 經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng) 財(cái)務(wù)管理運(yùn)作系統(tǒng) 內(nèi)控管理運(yùn)作系統(tǒng),一條主線： 責(zé)任會(huì)計(jì),四個(gè)配套機(jī)制 集中經(jīng)營(yíng)機(jī)制 集中導(dǎo)購(gòu)機(jī)制 售后服務(wù)機(jī)制 質(zhì)量認(rèn)證機(jī)制,五個(gè)綜合平臺(tái) 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái) 負(fù)債經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái) 售后服務(wù)管理平臺(tái) 內(nèi)控管理平臺(tái) 模擬效益管理平臺(tái),最終目標(biāo)： 利潤(rùn)最大化,44,經(jīng)營(yíng)體系,CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) 工作流程,客 戶： 新天國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作（集團(tuán)）有限公司 顧 問(wèn)： 安盛管理顧問(wèn)有限公司,

33、45,新天國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)新天集團(tuán)），91年成立至今已近20年，現(xiàn)已發(fā)展成為一家“多元化、實(shí)業(yè)化、國(guó)際化”的企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，并于1997年上市，企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng)。但能夠增強(qiáng)公司凝聚力的企業(yè)文化核心企業(yè)理念、企業(yè)精神還未形成。因應(yīng)新天集團(tuán)之要求，安盛管理顧問(wèn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)安盛管理顧問(wèn)）為新天集團(tuán)進(jìn)行全新的企業(yè)形象策劃，全面導(dǎo)入CIS系統(tǒng)，協(xié)助新天集團(tuán)對(duì)內(nèi)建立理想的經(jīng)營(yíng)理念，對(duì)外塑造良好的企業(yè)形象，使得新天集團(tuán)的形象得以全面改觀，并增強(qiáng)員工的向心力、凝聚力及榮譽(yù)感，將新天帶入一個(gè)全新的世紀(jì)。,一. 項(xiàng)目概況,46,項(xiàng)目概況,(請(qǐng)接下頁(yè)),據(jù)國(guó)際設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，在

34、企業(yè)形象上投資1美元，可產(chǎn)出227美元。80年代CI傳入我國(guó)，至今已十多年，其中太陽(yáng)神、長(zhǎng)虹、康佳、 TCL 、雅戈?duì)?、杉杉集團(tuán)等先后導(dǎo)入CIS，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了具大利益。 CIS是強(qiáng)而有力的企業(yè)情報(bào)傳達(dá)符碼，以期達(dá)到相互交流，造成社會(huì)大眾的認(rèn)同，共享企業(yè)體獨(dú)特的價(jià)值觀。,CIS的機(jī)能結(jié)構(gòu)圖,關(guān)系 企業(yè),消費(fèi)者 客戶,CI,廣告PR 媒體,員工,統(tǒng)合關(guān)系企業(yè),統(tǒng)一性 標(biāo)準(zhǔn)化模式,共享企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)信賴度提升,廣告效果提升,服務(wù)意愿向上,企 業(yè) 形 象 統(tǒng) 一 化 的 建 立,企業(yè)忠誠(chéng)度提高,統(tǒng)合意志 向心歸屬,47,項(xiàng)目概況,(接上頁(yè)),(請(qǐng)接下頁(yè)),48,導(dǎo)入CIS的目的與成果,(接上頁(yè))

35、,二. 導(dǎo)入CIS的目的與成果,目的,成果,對(duì)內(nèi)建立理想的經(jīng)營(yíng)理念 對(duì)外塑造良好的企業(yè)形象,建立企業(yè)的核心價(jià)值觀 增強(qiáng)員工的向心力、凝聚力 及榮譽(yù)感 創(chuàng)立企業(yè)品牌，提升無(wú)形資產(chǎn) 增強(qiáng)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),三. CIS構(gòu)成要素簡(jiǎn)要概述,三者交集即是完整的CI,MI,BI,VI,最高決策層次 導(dǎo)入CIS的原動(dòng)力,動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式 對(duì)內(nèi)：組織、管理、教育 對(duì)外：回饋、參與、活動(dòng),靜態(tài)的識(shí)別符號(hào) 具體化、視覺(jué)化的傳達(dá)形式,理念識(shí)別,活動(dòng)識(shí)別,視覺(jué)識(shí)別,MI,BI,VI,49,CIS構(gòu)成要素簡(jiǎn)要概述,四. CIS整體設(shè)計(jì)規(guī)劃,企業(yè)實(shí)態(tài) 調(diào)查階段,形象概念 確立階段,成立CIS執(zhí)行戰(zhàn)略小組,四周,設(shè) 計(jì) 作 業(yè)

36、 展 開(kāi) 階 段,CIS 完 成 導(dǎo) 入 階 段,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、向心力,表達(dá)企業(yè)理念，從而取得大眾和消費(fèi)者的識(shí)別認(rèn)同，樹(shù)立企業(yè)良好形象。,兩周,六周,BI行為識(shí)別系統(tǒng),VI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),對(duì)外,對(duì)內(nèi),應(yīng)用設(shè)計(jì)要素,基本設(shè)計(jì)要素,(請(qǐng)接下頁(yè)),時(shí)間,50,CIS整體設(shè)計(jì)規(guī)劃,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 促銷(xiāo)活動(dòng) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 市場(chǎng)調(diào)查 公共關(guān)系 流通對(duì)策 公益活動(dòng)、 文化性活動(dòng),建立完善的組織、管理 教育培訓(xùn) 福利制度 行為規(guī)范 工作環(huán)境,由安盛管理顧問(wèn)CIS項(xiàng)目小組和新天集團(tuán)高階領(lǐng)導(dǎo)牽頭的CIS委員會(huì) CIS委員會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)CIS計(jì)劃的協(xié)調(diào)，最后決定以及計(jì)劃的執(zhí)行,以調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，配合公司整體經(jīng)營(yíng)理念，決策方

37、向與表現(xiàn)重點(diǎn)，研究擬定具體可行的形象塑造方案。,高階主管溝通 員工調(diào)查 外界認(rèn)知調(diào)查 視覺(jué)設(shè)計(jì)現(xiàn)況調(diào)查,制成VI手冊(cè) 排定導(dǎo)入實(shí)施項(xiàng)目的優(yōu)先順序 策劃對(duì)外告知活動(dòng) 建立CIS執(zhí)行小組 組織管理系統(tǒng),事務(wù)用品類(lèi) 公關(guān)用品系列 辦公室器具、設(shè)備 企業(yè)接待用品 證章用品 旗幟類(lèi) 標(biāo)識(shí)、招牌類(lèi) 服裝配件類(lèi) 交通工具類(lèi) 廣告規(guī)范類(lèi) 產(chǎn)品包裝 環(huán)境空間 展示、陳列規(guī)劃,企業(yè)名稱(chēng) 企業(yè)標(biāo)志 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色 企業(yè)輔助色 企業(yè)標(biāo)志及名稱(chēng)組 合方式 企業(yè)專(zhuān)用印刷字體 其他,尋求傳達(dá)完整的企業(yè)形象之特質(zhì)所在,選定精神標(biāo)語(yǔ) 企業(yè)定位之確立 視覺(jué)設(shè)計(jì)之方向、調(diào)性,確立VI基本設(shè)計(jì)系統(tǒng),確立VI應(yīng)用設(shè)計(jì)系統(tǒng),(接

38、上頁(yè)),主要 內(nèi)容,主要 成果,便于以后貴公司CIS的延續(xù)傳播，使企業(yè)形象得以正規(guī)化的成長(zhǎng),公司形象的重新樹(shù)立,應(yīng)用設(shè)計(jì) 要 素,完成導(dǎo)入 階 段,基本設(shè)計(jì) 要 素,企業(yè)實(shí)態(tài) 調(diào)查階段,形象概念 確立階段,成立CIS執(zhí)行戰(zhàn)略小組,設(shè)計(jì)作業(yè)展開(kāi)階段,51,CIS整體設(shè)計(jì)規(guī)劃,(請(qǐng)接下頁(yè)),應(yīng)用要素VI系統(tǒng)的使用部分，是企業(yè)對(duì)內(nèi)，對(duì)外宣傳中形象統(tǒng)一化的直觀表現(xiàn)。 服裝類(lèi)（除總公司本部春夏各一套職業(yè)裝及一套工作裝以外）、產(chǎn)品包裝類(lèi)、環(huán)境、展示陳列四項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行另外設(shè)計(jì)，不含在本次預(yù)算資金內(nèi)。,說(shuō)明：,基本要素，VI系統(tǒng)的基礎(chǔ)部分，是企業(yè)理念最直接、最清晰的視覺(jué)表達(dá)?；疽氐膬?yōu)劣直接決定著

39、企業(yè)CI導(dǎo)入成敗。,此兩階段因戰(zhàn)略規(guī)劃里有大量的工作，因此在此只補(bǔ)充與VI系統(tǒng)相關(guān)的調(diào)查工作。,VI手冊(cè)100份打印樣本在項(xiàng)目預(yù)算內(nèi)。 其余工作安盛將提出工作建議。,BI行為識(shí)別系統(tǒng)，不計(jì)入此項(xiàng)目資金預(yù)算內(nèi)。,(接上頁(yè)),應(yīng)用設(shè)計(jì) 要 素,完成導(dǎo)入 階 段,基本設(shè)計(jì) 要 素,企業(yè)實(shí)態(tài) 調(diào)查階段,形象概念 確立階段,成立CIS執(zhí)行戰(zhàn)略小組,設(shè)計(jì)作業(yè)展開(kāi)階段,52,CIS整體設(shè)計(jì)規(guī)劃,五. 安盛CIS項(xiàng)目小組成員,安盛CIS項(xiàng)目小組成員,史文光 中央工藝美術(shù)學(xué)院環(huán)境藝術(shù)系 千禧年集團(tuán)CIS導(dǎo)入 渝海實(shí)業(yè)有限公司CIS導(dǎo)入 力帆轟達(dá)實(shí)業(yè)有限公司應(yīng)用項(xiàng)目 等 張 旭（前方工作人員） 四川美術(shù)學(xué)院裝璜系

40、 千禧年集團(tuán)CIS導(dǎo)入 渝海實(shí)業(yè)有限公司CIS導(dǎo)入 力帆轟達(dá)實(shí)業(yè)有限公司應(yīng)用項(xiàng)目 等 李紫恒 (后方支持人員） 重慶商學(xué)院商務(wù)策劃系 孫 錦 (后方支持人員） 天津美術(shù)學(xué)院裝璜系 羅 卉 (后方支持人員） 西南師范大學(xué)美術(shù)系 葉 舉 (后方支持人員） 四川美術(shù)學(xué)院裝璜系,項(xiàng)目組長(zhǎng)： 經(jīng) 歷： 作 品： 項(xiàng)目副組長(zhǎng)： 經(jīng) 歷： 作 品： 項(xiàng)目組員：,53,項(xiàng)目背景與目的 項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序 項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 安盛項(xiàng)目人員構(gòu)成 安盛處理問(wèn)題的基本方法 項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算,54,安盛的價(jià)值觀,使命,價(jià)值,外部 幫助客戶實(shí)現(xiàn)積極，持久和實(shí)質(zhì)性的業(yè)績(jī)改善 內(nèi)部 使公司吸引，發(fā)展和激勵(lì)優(yōu)秀的

41、人才,客戶第一 團(tuán)隊(duì)合作 出色解決問(wèn)題 平行組織結(jié)構(gòu) 注重結(jié)果 以事實(shí)為根據(jù) 保密性,55,安盛的價(jià)值觀,我們同客戶開(kāi)展工作的方式,特征,原因,非正式，互動(dòng)式的工作方式 聯(lián)合的解決問(wèn)題小組 公開(kāi)地獲得所有可以得到的信息 高層管理積極地參與， 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的工作 廣泛的技能轉(zhuǎn)讓,重點(diǎn)更明確 集思廣益，及時(shí)提供反饋 更有效率 取雙方之長(zhǎng) 將管理技能轉(zhuǎn)交給客戶項(xiàng)目小組成員 避免收效甚微的重復(fù)性的工作 強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的重要性 決策和實(shí)施進(jìn)程加快 確保收到最大的效果和持久的改進(jìn) 通過(guò)對(duì)管理層提供正式的培訓(xùn) ，協(xié)助實(shí)施 幫助項(xiàng)目小組成員掌握重要的新技能，加快他們?cè)诠緝?nèi)的發(fā)展,56,我們同客戶開(kāi)展工作的方式,一個(gè)緊

42、密協(xié)作的新天集團(tuán)、 安盛工作團(tuán)體 “新天集團(tuán)”將“擁有” 所有答案 客觀、嚴(yán)謹(jǐn),強(qiáng)有力 的新天集團(tuán)人員和安盛成 員 小組成員提供各部門(mén)的職能經(jīng)驗(yàn) 開(kāi)放地、 透明地、 聯(lián)合地解決問(wèn)題 新天集團(tuán)人員將充分牢固地理解掌握項(xiàng)目建議 通過(guò)對(duì)一些初步想法的討論，充分地利用“新天集團(tuán)”人員的時(shí)間、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，以事?shí)為根據(jù)的解決問(wèn)題方式 找到創(chuàng)造性的、 可行的方案 實(shí)事求是的、注重結(jié)果的方法，既充分結(jié)合國(guó)外先進(jìn)模式，又不與中國(guó)特色和新天集團(tuán)實(shí)際相脫節(jié),這樣一種聯(lián)合工作方式的意義,57,聯(lián)合工作方式,我們的項(xiàng)目小組以團(tuán)隊(duì)合作形式來(lái)解決各類(lèi)問(wèn)題,卓有成效的 團(tuán)隊(duì)協(xié)作,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦?取得成果,58,項(xiàng)目小

43、組的團(tuán)隊(duì)合作,text,卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦?取得成果,共同的目的 清楚的角色和責(zé)任 高效的小組工作程序 互相尊重和信任 全力以赴的小組人員 以努力的工作精神推動(dòng) 項(xiàng)目小組取得成功,卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,59,卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,是 同新天集團(tuán)管理人員共同找到答案 協(xié)助制定解決問(wèn)題的程序，確保其嚴(yán)格規(guī)范 培訓(xùn)小組成員，傳遞技能，提供必要的分析支持 提供外部觀點(diǎn)和一般經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)與內(nèi)部特色相結(jié)合 模式、框架 對(duì)比參照 國(guó)際最佳模式 確保實(shí)際的，以結(jié)果為導(dǎo)向的方向,否 告訴新天集團(tuán)答案 在工作程序上替代新天集團(tuán)的業(yè)務(wù)管理人員 要求管理人員創(chuàng)造奇跡 無(wú)視內(nèi)部的知識(shí)和專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn) 理論性的，以研

44、究學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的方法,安盛的既定角色,60,安盛的既定角色,安盛解決問(wèn)題的基本方法,第一步 陳述問(wèn)題,第二步 分解議題 （樹(shù)圖）,第三步 消除非關(guān)鍵議題 （漏斗法）,第 四 步 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,第五步 進(jìn)行關(guān)鍵分析,第六步 綜合結(jié)果并建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論,第七步 整理一套有力度的文件,?,一周結(jié)果，然后再來(lái)！,61,安盛解決問(wèn)題的基本方法,項(xiàng)目背景與目的 項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序 項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 安盛項(xiàng)目人員構(gòu)成,62,安盛公司項(xiàng)目參加人員介紹,為保證項(xiàng)目的成功進(jìn)行，安盛公司將派出以具有豐富管理咨詢經(jīng)驗(yàn)的碩士和博士為主要陣容的項(xiàng)目參加人員。,* 劉 星（博士，安盛公司副董事長(zhǎng)，高

45、級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理） * 李 波（碩士，安盛公司項(xiàng)目經(jīng)理） * 陳 華（碩士，安盛公司項(xiàng)目經(jīng)理） * 邵兵家（博士，安盛公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)） * 趙國(guó)強(qiáng)（博士，安盛公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)） * 陳明超（碩士，安盛公司咨詢顧問(wèn)） * 古利平（碩士，安盛公司咨詢顧問(wèn)） * 張 旭（資深企業(yè)形象設(shè)計(jì)顧問(wèn)）,63,安盛公司項(xiàng)目參加人員介紹,項(xiàng)目小組構(gòu)成和職責(zé),項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì) * 新天集團(tuán)副總經(jīng)理 * 新天集團(tuán)企劃部經(jīng)理,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,安盛公司 客戶,*董事：劉星,*新天集團(tuán)企劃部經(jīng)理,項(xiàng)目小組,*安盛公司：項(xiàng)目經(jīng)理、管 理咨詢顧問(wèn) *客戶方：部門(mén)負(fù)責(zé)人、專(zhuān) 業(yè)人士,職責(zé) *指導(dǎo)項(xiàng)目總體方向 *分配項(xiàng)目資源 *與項(xiàng)目領(lǐng)

46、導(dǎo)小組會(huì)談 *批準(zhǔn)推薦方案 *參加項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)會(huì) *對(duì)項(xiàng)目的成功負(fù)責(zé),職責(zé) *參加每次的項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)會(huì) *在關(guān)鍵決策上指導(dǎo)小組活動(dòng) *為收集信息提供方便 *對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的成功負(fù)責(zé) *帶頭解決問(wèn)題,職責(zé) *進(jìn)行日?；顒?dòng) *收集數(shù)據(jù) *進(jìn)行分析 *準(zhǔn)備溝通 *制定實(shí)施計(jì)劃,職責(zé) *制定項(xiàng)目方法 *協(xié)調(diào)分組活動(dòng) *確保分析和建議的質(zhì)量,安盛專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò),職責(zé) *提供研究成果 *為項(xiàng)目小組和客戶的 領(lǐng)導(dǎo)層提供直接咨詢,*項(xiàng)目經(jīng)理：李波,64,項(xiàng)目小組構(gòu)成和職責(zé),劉 星先生,重慶大學(xué)工商管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，現(xiàn)任安盛管理顧問(wèn)有限公司副董事長(zhǎng)、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。劉星先生曾負(fù)責(zé)重慶市紅籌股在香港上市、九龍電力股份有限公

47、司重組以及若干重大的政府咨詢項(xiàng)目的工作，富有成效的工作獲得了高度的評(píng)價(jià)。目前，劉星先生主要從事企業(yè)理財(cái)、企業(yè)兼并與收購(gòu)以及并購(gòu)后的業(yè)務(wù)流程重組和成本管理等工作。,項(xiàng)目小組咨詢顧問(wèn)簡(jiǎn)介,邵兵家先生,西南交通大學(xué)博士后，西南農(nóng)業(yè)大學(xué)管理學(xué)博士，現(xiàn)任安盛管理顧問(wèn)有限公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)。邵兵家先生主要從事企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理方案的設(shè)計(jì)以及運(yùn)行、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論與設(shè)計(jì)以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定、實(shí)施與評(píng)價(jià)等方面的研究，研究成果已成功的運(yùn)用于多家企業(yè)，為企業(yè)改善營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮了巨大的作用。,李 波先生,管理學(xué)碩士，安盛公司項(xiàng)目經(jīng)理，資深咨詢顧問(wèn)。李波先生曾參與某中國(guó)大型商業(yè)銀行成本戰(zhàn)略控制項(xiàng)目、某大型

48、玻璃制品企業(yè)管理流程再造項(xiàng)目以及某大型摩托車(chē)生產(chǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售流程再造項(xiàng)目等，在成本控制戰(zhàn)略、組織流程再造方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，曾與某全球著名管理顧問(wèn)公司進(jìn)行長(zhǎng)期的項(xiàng)目合作，具有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),陳 華先生,管理學(xué)碩士，安盛公司項(xiàng)目經(jīng)理，資深咨詢顧問(wèn)。陳華先生曾連續(xù)兩年受日本世川基金資助，進(jìn)行涉及金融企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新管理的專(zhuān)項(xiàng)研究，其成果得到企業(yè)認(rèn)同并得以實(shí)施，曾參與某大型玻璃制品企業(yè)業(yè)績(jī)管理流程再造及某電力公司業(yè)績(jī)管理流程再造。同時(shí)，具有強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力。,65,項(xiàng)目小組咨詢顧問(wèn)簡(jiǎn)介,古利平女士,管理學(xué)碩士，安盛公司咨詢顧問(wèn)。古利平女士主要負(fù)責(zé)就各大多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)制定產(chǎn)品市場(chǎng)和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、重新設(shè)

49、計(jì)組織結(jié)構(gòu)和重新制定關(guān)鍵管理程序等議題提供咨詢。,陳明超先生,管理學(xué)碩士，安盛公司咨詢顧問(wèn)。陳明超先生曾參與某大型國(guó)有商業(yè)銀行責(zé)任會(huì)計(jì)體系設(shè)計(jì)和某礦山機(jī)械廠生產(chǎn)計(jì)劃與制造流程再造，項(xiàng)目涵蓋范圍廣泛，成果突出，陳明超先生是全面成本管理一書(shū)的作者，其學(xué)術(shù)觀點(diǎn)對(duì)企業(yè)具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。,張 旭女士,安盛公司資深企業(yè)形象設(shè)計(jì)顧問(wèn)。張旭女士主要負(fù)責(zé)CIS企業(yè)形象策劃工作，曾參與多個(gè)企業(yè)(千禧年集團(tuán)、渝海實(shí)業(yè)集團(tuán)、力帆轟達(dá)集團(tuán)等)的CIS導(dǎo)入，成功地使企業(yè)個(gè)性化的形象得以發(fā)展，并成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中強(qiáng)而有力的武器，為企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)提供了良好的基礎(chǔ)。,趙國(guó)強(qiáng)先生,重慶大學(xué)工商管理學(xué)院管理學(xué)博士，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師

50、，現(xiàn)任安盛管理顧問(wèn)有限公司高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)。趙國(guó)強(qiáng)先生目前主要從事財(cái)務(wù)成本管理、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理等研究。趙先生曾參與某大型中外合資企業(yè)的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，通過(guò)幫助這家公司制定產(chǎn)品市場(chǎng)和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)，并重新制定關(guān)鍵管理程序，公司的績(jī)效有了大幅度的改進(jìn)。,項(xiàng)目小組咨詢顧問(wèn)簡(jiǎn)介,66,項(xiàng)目小組咨詢顧問(wèn)簡(jiǎn)介,附件： 安盛與新天在其它方面潛存的合作機(jī)會(huì),1.成本控制 2.股權(quán)激勵(lì)機(jī)制 3.業(yè)務(wù)流程再造 4.品牌管理 5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)計(jì),67,附件,1. 成本控制 2. 股權(quán)激勵(lì)機(jī)制 3. 業(yè)務(wù)流程再造 4. 品牌管理 5 .市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)計(jì),68,安盛可協(xié)助新天進(jìn)行成本控制，提高營(yíng)運(yùn)效

51、率,成本收入比,時(shí)間,成本收入比是國(guó)際上流行的反映企業(yè)營(yíng)運(yùn)效率的有效指標(biāo)之一。新天集團(tuán)自98你那以來(lái)，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)下滑局面，其內(nèi)在原因就是由于成本收入比自97年以來(lái)的遞增,新天應(yīng)實(shí)行成本控制 戰(zhàn)略，最終降低自己 的成本收入比，提高 營(yíng)運(yùn)效率,69,協(xié)助進(jìn)行成本控制 提高營(yíng)運(yùn)效率,改善成本收入比的手段,改善成本收入比,降低成本,增加成本收入實(shí) 現(xiàn)收入遞增，但收 入遞增速度大雨成 本遞增速度,增加收入 同時(shí)降低成本,增加收入,合并業(yè)務(wù)單元（會(huì) 導(dǎo)致收入降低）實(shí)現(xiàn) 降低成本，但收入 降低幅度小于成本 降低幅度,70,改善成本收入比的手段,1.成本控制 2.股權(quán)激勵(lì)機(jī)制 3.業(yè)務(wù)流程再造 4.品牌管理 5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系設(shè)計(jì),71,安盛可協(xié)助新天完善其股權(quán)激勵(lì)機(jī)制,安盛公司有一批熟悉國(guó)際、 國(guó)內(nèi)股權(quán)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)作的專(zhuān) 家，曾參與多家公司的股權(quán) 激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)與實(shí)施,股權(quán)激勵(lì)機(jī)制主要形式 股票期權(quán) (stock option) 股票贈(zèng)與 (stock grant) 股票購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃 (stock Puschase Program) 虛擬股票 (phantom stock) 股票溢價(jià)權(quán) (stock Apprec