酒店網(wǎng)評回復范文有沒有比較經(jīng)典的酒店點評精彩句子

1、酒店網(wǎng)評回復范文有沒有比較經(jīng)典的酒店點評精彩句子 1.酒店衛(wèi)生狀況令人擔憂，家具上面，電視機上，茶幾上都是灰，床底下還有煙頭，真不知道有沒有打掃過。 2.優(yōu)點：1：本人入住的是豪華大床房。整個裝潢確實很溫馨。很有家的感覺！2：豪華房：廳，房動靜相隔亦相連！有朋友過來拜訪很方便，特別適宜商務人士。另外電視機可以雙向觀看，人性化！3：榻榻米茶道感覺很好，特別我?guī)毡究腿巳胱。硎緷M意！4：溫馨提醒熱水洗浴時間不宜超過15-20分鐘。5：早餐也豐富（4星酒店）。 尚需改進：1：書桌下面放網(wǎng)線的抽屜，最好能夠使雙向抽取。（本人在臥室這邊費了好大勁才在客廳這邊把網(wǎng)線拿出）2：電視機轉(zhuǎn)過來，機頂盒是否有

2、效？（無驗證）3：日本客人說：如果有浴缸就完美了！4：隔音效果不是最好！5：早餐空間偏小，可能是客人太多的緣故！6：大堂光線是否可以再亮點？ 整體評價：劃算，超值！酒店經(jīng)營理念優(yōu)秀！ 3.酒店不錯.房間設施都蠻新.只是早餐的話,可以多一些品種,要適應更多人. 4.位置不錯，離萬達廣場很近，酒店各方面也蠻好的，就是停車場有點小 5. 酒店環(huán)境和早餐都很不錯，就是打車很難，不過寧波哪個地方打車都不容易。另外，服務員的效率稍微有點低，其他還是很滿意的。 6. 不錯，就是交通不方便。不錯，就是交通不方便。不錯，就是交通不方便。 7.性價比不錯，惟一不爽的是網(wǎng)線端口設置太少，網(wǎng)線太遠 8.這酒店設施好,

3、服務態(tài)度欠佳,早餐比較豐富,交通方便.性價比較高。只是酒店有些不地道，ELONG網(wǎng)絡價，團體的比較酒店貴賓卡價高多了。ELONG應去談談價，有時差近80元。 9. 前臺服務不好，好多人在排隊，速度還慢，態(tài)度還差。配套設施差，一看就知道用的是便宜貨，要什么什么沒有，連最基本的加床被子都沒有，樓層也沒有服務員，電話上總機的按鈕盡然是沒有用的，很是無語。在寧波住酒店真是冤大頭 10.很好！物有所值！唯一缺少的是浴衣。早餐也可以，下次還會入住 1.軟硬件都達不到五星水平！北樓19樓沒有直達電梯，入住之前根本就沒介紹清楚;服務員態(tài)度不好，根本不給叫出租車，客房服務差的很，打個電話給你轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，沒人愿意搭

4、理；商務中心坐落在南樓19樓，北樓的去辦事麻煩死了！ 2.酒店位置不錯，就在天一廣場邊上！服務根本達不到五星標準，北樓19樓沒有直達電梯，因為行李多，本來不想住的，辦理入住的時候，前臺主動答應把行李送上樓的，結(jié)果行李員盡然索要小費! 3. 酒店我已經(jīng)住習慣了，每次去寧波都是這家，服務沒的說，希望能跟酒店會員積分保持溝通，早日把入住積分問題解決了就更好了 4.綜合來說相當不錯的酒店，就是價格波動太大，前臺服務總是心不在焉，其他都好 5.位置,衛(wèi)生,性價比都是不錯的酒店,就是服務人員,培訓不到位,上一次入住結(jié)賬,把上一位退房客人的洗衣費69元算到我賬單上了,還好我仔細看了一下,不然就被黑了!這次來

5、,辦理登記收了1500押金,結(jié)果押金單打的1200,又被我發(fā)現(xiàn)了,不然300元要被黑了,還在未告知的情況下,給我開了無煙房,我是煙民呀,這不剝奪人權嘛,在我要求下?lián)Q了房間,這給入住帶來了不方便,希望能服務認真點,素質(zhì)有待提高 7.入住就有水果送很溫馨，早餐很豐富，個人比較喜歡 2.上個月入住的，房間稍嫌小。 客房送餐明明按照點餐單上點了一個28元的套餐，第二天結(jié)賬的時候就變成32元了，前臺解釋說漲價了，而且都已經(jīng)漲價很多天了。既然漲價了為什么放在客房的點餐單不及時更新呢？ 說了一句不好意思就完事了嗎？ 好在我比較好說話，幾塊錢就算了。 差評一次，作為批評！ 3.本人在該店住了14天,出入都經(jīng)過

6、服務臺,沒有一次看見前臺服務員微笑打招呼的。他們只顧自己玩手機或者說話。 房間小,衣柜小,沒有放行李的架子或者臺. 行政商務雖然有電腦,但是那臺電腦是終端機,是否會被監(jiān)視下工作,不曉得。電腦軟件又不能更新，一句話，電腦太爛了。 酒店相當于經(jīng)濟型酒店，358/天，價格貴了點。 淋浴設施不錯，這個要表揚一下?？头康姆找膊诲e。 早餐還算豐富，不錯。 1裝修比較老，尤其衛(wèi)生間設備有點陳舊，但是地理位置非常好，在市中心，步行就可以到天一廣場，服務還不錯，對于五星級酒店，價位算是低的了酒店的早餐并不豐盛，但是4樓的中餐還是很美味的：） 2. 設施比較陳舊，看在江景的宣傳選的，但江景也很一般。不過服務很好

7、，令人滿意。此外，早點也還可以，比較豐盛 3. 早餐地中式點心或食品還可以，西式的口感不好。另外，開夜床服務不夠到位，無論雙標房里是一個客人，或是兩個客人住，最好都能開兩張床，且開床前最好再次打掃一下房間的衛(wèi)生，這樣會給人貼心的感覺 4. 該酒店下次去還會住的，交通很方便，環(huán)境很乾凈、內(nèi)部設施也不錯，主要是服務員的態(tài)度非常好。尤其是90948號（記不太清了，應該是這個號碼）穿藍制服的服務員，知道我的手破了，就跑前跑後給我弄來了創(chuàng)口貼。在此謝謝他們，我會推薦朋友入住貴酒店的！ 1.本以為品牌不錯的，但這次讓人大失所忘!一進房間，一個小小的電視機掛在窗戶上，離床足有七米說不出的古怪，洗澡還沒熱水，

8、電話問客房部，小姐的回答不知所云，好像應該我知道他們酒店的熱水設備是有問題的，最后說句對不起就算完事!我 _失敗了! 2.雖然相比較周邊其他酒店來說，規(guī)模是比較小的，但房間還是很溫馨的，值得一提的是沐浴用品是力士的哦，不像大部分酒店用的都是簡易包裝的。酒店對門就是著名的老外灘，旅游閑暇之余或晚上去逛逛，是很不錯的。離天一廣場等也是很近的，閑散的走著去也是很好的。是屬于比較經(jīng)濟實惠的酒店。 3.這次住的是9樓的房間，衛(wèi)生間到處是頭發(fā)，衛(wèi)生不夠干凈，給總臺打電話投訴，答案是9樓的房間都是這樣的，無語了。樓層阿姨的服務比總臺服務好，她們一直保持笑臉。 4.這家酒店地理位置尚可，酒店環(huán)境也挺好，下午的

9、客房服務還會送點水果之類。就是過年期間，客房配置的東東總是丟三落四，比如浴帽盒是空的，餐巾紙紙盒里忘記放紙，吧臺里只有茶包沒有咖啡包，當然，只要一打服務電話，就立即上門解決，服務態(tài)度還算不錯吧。 5來寧波出差一直住這個酒店，以前的感覺就是床小，房間小，服務還算跟的上，這次入住的感覺是前臺服務和早餐的服務水準明顯下滑，尤其是早餐，不但是服務需要跟進，還有品種實在是少的可憐。 6.前臺一個男的服務態(tài)度很差。房間比較老舊，不過浴室里有大瓶的沐浴露和洗發(fā)水，感覺挺意外的，還送了2聽飲料和2只桔子。書桌實在是太窄小了。地理位置不錯，走到天一廣場也就十來分鐘 7酒店加入最佳西方酒店集團后服務應該更上臺階，

10、但我卻不覺得。首先入住后通過攜程預訂應有飲料，但直到退房也沒有；第二天我上午外出后，下午兩點多回到酒店房間也沒有打掃，我打到客房服務說服務員都在搶房；我上午八點多送洗了一件襯衣，但直到晚上7點多也沒有送來，因為第二天要退房，所以又打電話到客房中心，說服務員都太忙了，所以沒送，那如果我不催，是不是我第二天走了也不送回了；第二天退房結(jié)賬時，前臺報給我的總額我覺得不對，發(fā)覺把洗衣費算在內(nèi)了（通過攜程預訂每天可洗一件衣服），我向服務員提出，她直接就減掉了,連聲對不起也沒有，如果我不提出她肯定也不會發(fā)覺。因為江花賓館以前住過很多次了，但基本上以上問題沒有發(fā)生過，但現(xiàn)在我不知道為什么會有這么多問題，所以希

11、望酒店加強管理和培訓 8訂的是景觀大床房，還以為能看見江景。進房間一看，原來對著人民路。這算什么景觀？城景？你愿意多交錢，住在對著熙熙攘攘大馬路的房間？去問前臺，前臺說給已經(jīng)給我們升級了云云。算了，開了半天車，累了，算了。第二天早餐更氣人了，基本上就沒幾種選擇，咖啡機還壞了。九點鐘服務員就開始清理，想再找些吃的都沒有了。寧波有兩家最佳西方，另一家凱利的服務比這家強多了。 9去的時候酒店前廳裝修的味道比較重。電梯里有煙味，電梯間的地板磚都支離破碎了。房間的地毯看起來也臟兮兮的。窗戶的縫里落了厚厚一層灰。整體的感覺讓我想起了以前的招待所?？墒蔷谷贿€是Best Western旗下的酒店，讓人搞不懂。

12、不過位置倒是不錯，對面好多酒吧，老外朋友會喜歡。 10攜程的優(yōu)惠似乎永遠都會被疏忽，如果不提醒的話， 如歡迎水果不見蹤影，約定內(nèi)的洗 衣被收費，而且每次入住都會遇到類似的問題，真不懂了怎么來體會“最佳西方”的含義 11房間一般，年代已久所以地毯等都比較陳舊了，床很舒服。有一點很納悶：所有的房間都沒有見擦鞋布之類的，每天下班鞋臟兮兮的都無可奈何簡單地用紙巾擦一下。希望酒店能增添這一小件以方便客人。 12如果早餐可以再晚點就好了,別的不錯 然后早上7點半有人來打掃衛(wèi)生敲門,下次應該確認走了再來打掃 1.訂好的豪華間 最后變成標間了 前臺硬說是豪華間 2.房間很干凈，尤其是被子，像新的一樣。最深刻的

13、印象就是房間非常的干凈，物品擺放整齊。尤其是被子，想像新的一樣，很舒服！ 3.我去寧波 一般都住金港。這次去了，很失望，估計下次不會再入住了。具體情況如下：1.停車難，保安也沒有原來這么好，不做引導。任由入住客人自己找車位。2.大廳黑乎乎的，可能效益不好，到處有省電的跡象，給客人感覺冷清。3。早餐很差，在走廊里吃的。4。房間有純凈水龍頭也壞了，干脆拆了。5。房間空調(diào)不夠熱，晚上要加被子。 總之，由于競爭激烈，降低服務標準和服務水平。 1. 水龍頭壞了，浴室排水不佳，空調(diào)聲因太大 服務人員還行 2. 酒店很好，衛(wèi)生整潔，服務很周到，早餐也不錯，本來準備給全5分的， 只是半夜被 蚊子不停的吵吵醒了

14、，沒有蚊香，感覺不好。 3. 是10.1黃金周去的，客房的入住率很高，基本可以按照我們的要求安排了房間給我們。 酒店的位置很一般，周圍有幾條公交線路的，離市中心蠻近的，但是吃東西的地方就很少。而且整個酒店的管道有很大的問題。我父母的那一間房間的味道真的是奇臭無比，由于入住率太高，又沒有辦法給換房間，所以害得他們一整個晚上也沒有睡好。但是酒店的員工服務態(tài)度還算不錯的，客房部的人來了好幾次，噴空氣清新劑（雖然幾乎是沒什么用處的），結(jié)帳的時候，前廳的一個負責人也給再打了8折吧。所以總的來說還是可以的 酒店的網(wǎng)評，是住店客人的直觀感受。客觀的講具有一定的片面性，因為只是他（她）的個人感受。當你的酒店各

15、方面都給到客人很滿意的感受，但只是一個客人認為急需店內(nèi)解決的問題，你沒有處理好，客人就會產(chǎn)生一定的抱怨。相反，從專業(yè)角度店內(nèi)可能存在一定的不足，但只是一個讓客人滿意的服務，就會得到客人的贊賞?？傮w來說，對客人的網(wǎng)評不能不認可，也不能全認可。攜程的網(wǎng)評，需要酒店電腦開通ebooking（網(wǎng)絡在線實時預訂，不發(fā)傳真訂單）就可以進行回復了。祝你的酒店生意興隆。 感謝您給予我們中肯的評價，您的滿意是我們金德福人的不懈追求， 我們會再接再厲，保證我們的服務品質(zhì)，期待您的再次光臨！祝您生 活愉快！ 感謝您給予我們中肯的評價，您的滿意是我們金德福人的不懈追求， 我們會再接再厲，保證我們的服務品質(zhì)，期待您的再

16、次光臨！祝您生 活愉快！ 酒店的網(wǎng)評，是住店客人的直觀感受?？陀^的講具有一定的片面性，因為只是他（她）的個人感受。當你的酒店各方面都給到客人很滿意的感受，但只是一個客人認為急需店內(nèi)解決的問題，你沒有處理好，客人就會產(chǎn)生一定的抱怨。相反，從專業(yè)角度店內(nèi)可能存在一定的不足，但只是一個讓客人滿意的服務，就會得到客人的贊賞?？傮w來說，對客人的網(wǎng)評不能不認可，也不能全認可。攜程的網(wǎng)評，需要酒店電腦開通ebooking（網(wǎng)絡在線實時預訂，不發(fā)傳真訂單）就可以進行回復了。祝你的酒店生意興隆。 尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對于您在酒店本次入住期間的經(jīng)歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將其分發(fā)至相關部門以提高服務質(zhì)量。若您下次至此，希望您能再次預定本酒店，給我們一個機會來跟您道歉。期待您再次光臨！ 酒店最容易得差評的10個地方： 如果酒店人手充足，那么及時回復所有點評是最好不過的。但實際情況是，單靠有限的員工，酒店可能無法實現(xiàn)這一理想狀態(tài)。所以，酒店最少要及時回復每一條差評。因為，差評往往比好評傳播面更廣，影響力更大，很多潛在顧客在挑選酒店時會重點查看酒店的差評。所以，一旦顧客表達了不滿，及時跟進處理對酒店的網(wǎng)