7供應(yīng)鏈管理環(huán)境下 的生產(chǎn)計(jì)劃與控制

1、第七章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下 的生產(chǎn)計(jì)劃與控制,供應(yīng)鏈管理思想對(duì)企業(yè)管理的最大影響是對(duì)現(xiàn)行生產(chǎn)計(jì)劃與控制模式的挑戰(zhàn)，因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是以顧客需求驅(qū)動(dòng)的、以生產(chǎn)計(jì)劃與控制活動(dòng)為中心而展開(kāi)的，只有通過(guò)建立面向供應(yīng)鏈管理的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)，企業(yè)才能真正從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈管理模式。 傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃是以某個(gè)企業(yè)的物料需求為中心展開(kāi)的，缺乏和供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，企業(yè)的計(jì)劃制定沒(méi)有考慮供應(yīng)商以及分銷(xiāo)商的實(shí)際情況，不確定性對(duì)庫(kù)存和服務(wù)水平影響較大，庫(kù)存控制策略也難以發(fā)揮作用。 從本書(shū)第三章X模型中可以看出，供應(yīng)鏈上任何一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和庫(kù)存決策都會(huì)影響供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的決策，或者說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃與庫(kù)

2、存優(yōu)化控制不但要考慮某企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，更要從供應(yīng)鏈的整體出發(fā)，進(jìn)行全面的優(yōu)化控制，跳出以某個(gè)企業(yè)物料需求為中心的生產(chǎn)管理界限，充分了解用戶需求并與供應(yīng)商在經(jīng)營(yíng)上協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)信息的共享與集成，以顧客化的需求驅(qū)動(dòng)顧客化的生產(chǎn)計(jì)劃，獲得柔性敏捷的市場(chǎng)響應(yīng)能力。,第一節(jié) 傳統(tǒng)生產(chǎn)計(jì)劃與控制與供應(yīng)鏈管理思 想的差距,1.決策信息來(lái)源的差距（多源信息）,生產(chǎn)計(jì)劃的制定要依據(jù)一定的決策信息，即基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃決策模式中，計(jì)劃決策的信息來(lái)自兩個(gè)方面，一方面是需求信息，另一方面是資源信息。需求信息又來(lái)自兩個(gè)方面，一個(gè)是用戶訂單，另一個(gè)是需求預(yù)測(cè)。通過(guò)對(duì)這兩方面信息的綜合，得到制定生產(chǎn)計(jì)劃所需要的

3、需求信息。資源信息則是指生產(chǎn)計(jì)劃決策的約束條件。在以后的討論中，我們將看到供應(yīng)鏈管理環(huán)境下需求信息和企業(yè)資源的概念與傳統(tǒng)概念是不同的。信息多源化是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的主要特征，多源信息是供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的特點(diǎn)。另外，在供應(yīng)鏈環(huán)境下資源信息不僅僅來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，還來(lái)自供應(yīng)商、分銷(xiāo)商和用戶。約束條件放寬了，資源的擴(kuò)展使生產(chǎn)計(jì)劃的優(yōu)化空間擴(kuò)大了。,2.決策模式的差距（決策群體性、分布性）,傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃決策模式是一種集中式?jīng)Q策，而供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的決策模式是分布式的、群體決策過(guò)程?；诙啻淼墓?yīng)鏈系統(tǒng)是立體的網(wǎng)絡(luò)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)具有相同的地位，有本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)和領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)，在形成供應(yīng)鏈時(shí)，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)擁有

4、暫時(shí)性的監(jiān)視權(quán)和決策權(quán)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃決策都受到其他企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃決策的影響，需要一種協(xié)調(diào)機(jī)制和沖突解決機(jī)制。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)生改變時(shí)需要其他企業(yè)的計(jì)劃也作出相應(yīng)的改變，這樣供應(yīng)鏈才能獲得同步化的響應(yīng)。,3.信息反饋機(jī)制的差距（遞階、鏈?zhǔn)椒答?與并行、網(wǎng)絡(luò)反饋）,企業(yè)的計(jì)劃能否得到很好的貫徹執(zhí)行，需要有效的監(jiān)督控制機(jī)制作為保證。要進(jìn)行有效的監(jiān)督控制必須建立一種信息反饋機(jī)制。傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的信息反饋機(jī)制是一種鏈?zhǔn)椒答仚C(jī)制，也就是說(shuō)，信息反饋是企業(yè)內(nèi)部從一個(gè)部門(mén)到另一個(gè)部門(mén)的直線性的傳遞，由于遞階組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)信息的傳遞一般是從底層向高層信息處理中心（權(quán)力中心）反饋，形成和組織結(jié)構(gòu)

5、平行的信息遞階的傳遞模式。 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)信息的傳遞模式和傳統(tǒng)企業(yè)的信息傳遞模式不同。以團(tuán)隊(duì)工作為特征的多代理組織模式使供應(yīng)鏈具有網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)特征，因此供應(yīng)鏈管理模式不是遞階管理，也不是矩陣管理，而是網(wǎng)絡(luò)化管理。生產(chǎn)計(jì)劃信息的傳遞不是沿著企業(yè)內(nèi)部的遞階結(jié)構(gòu)（權(quán)力結(jié)構(gòu)），而是沿著供應(yīng)鏈不同的節(jié)點(diǎn)方向（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)）傳遞。為了做到供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，供應(yīng)鏈企業(yè)之間信息的交互頻率也比傳統(tǒng)企業(yè)信息傳遞的頻率大得多，因此應(yīng)采用并行化信息傳遞模式。,4.計(jì)劃運(yùn)行環(huán)境的差異（不確定性、 動(dòng)態(tài)性）,供應(yīng)鏈管理的目的是使企業(yè)能夠適應(yīng)劇烈多變的市場(chǎng)環(huán)境需要。復(fù)雜多變的環(huán)境，增加了企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)行的不確定性和動(dòng)態(tài)性

6、因素。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃是在不穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境下進(jìn)行的，因此要求生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)具有更高的柔性和敏捷性，比如提前期的柔性，生產(chǎn)批量的柔性等。傳統(tǒng)的MRPII就缺乏柔性，因?yàn)樗怨潭ǖ沫h(huán)境約束變量應(yīng)付不確定的市場(chǎng)環(huán)境，這顯然是不行的。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃涉及到的多是訂單化生產(chǎn)，這種生產(chǎn)模式動(dòng)態(tài)性更強(qiáng)。因此生產(chǎn)計(jì)劃與控制要更多地考慮不確定性和動(dòng)態(tài)性因素，使生產(chǎn)計(jì)劃具有更高的柔性和敏捷性，使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反應(yīng)。,一、概述 供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃工作需要考慮如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：（1）供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的方法與工具。供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的方法與工具主要有：MRPII，JIT，DRP/LRP。（2）

7、供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的優(yōu)化方法。供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的優(yōu)化方法可以采用：TOC(Theory of Constraint )理論；線性規(guī)劃、非線性及混合規(guī)劃方法；隨機(jī)庫(kù)存理論與網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃模型。（3）供應(yīng)鏈企業(yè)的計(jì)劃類(lèi)型。根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃對(duì)象和優(yōu)化狀態(tài)空間，有全局供應(yīng)鏈計(jì)劃和局部供應(yīng)鏈計(jì)劃。 （4）供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃層次性：根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的決策空間，分為戰(zhàn)略供應(yīng)鏈計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)供應(yīng)鏈計(jì)劃和運(yùn)作供應(yīng)鏈計(jì)劃三個(gè)層次。,第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的 企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制的特點(diǎn),二、同步化供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的提出 目前許多軟件商都在推出供應(yīng)鏈管理軟件，與企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是其中最具代表性的一個(gè)系統(tǒng)。ERP是MRPII的發(fā)展

8、。ERP的特點(diǎn)在于財(cái)務(wù)控制和多工廠生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和結(jié)合，但ERP沒(méi)能給企業(yè)提供周密的供應(yīng)鏈計(jì)劃，在供應(yīng)鏈企業(yè)的運(yùn)行動(dòng)態(tài)跟蹤上略顯不足，因而難以對(duì)現(xiàn)實(shí)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的運(yùn)作提供支持。 在當(dāng)今顧客驅(qū)動(dòng)的環(huán)境下，制造商必須具有面對(duì)不確定性的事件不斷修改計(jì)劃的能力，要做到這一點(diǎn)，企業(yè)的制造加工過(guò)程、數(shù)據(jù)模型、信息系統(tǒng)和通信基礎(chǔ)設(shè)施必須無(wú)縫地連接且實(shí)時(shí)地運(yùn)作，因而供應(yīng)鏈同步化計(jì)劃的提出是企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)敏捷供應(yīng)鏈管理的必然選擇。 供應(yīng)鏈企業(yè)的同步化計(jì)劃使計(jì)劃的修改或執(zhí)行中的問(wèn)題能在整個(gè)供應(yīng)鏈上獲得共享與支持，物料和其他資源的管理是在實(shí)時(shí)的牽引方式下進(jìn)行而不是無(wú)限能力的推動(dòng)過(guò)程。 供應(yīng)鏈企業(yè)同步計(jì)劃可通過(guò)改進(jìn)MRP

9、II或在ERP中加入新的技術(shù)、充分利用開(kāi)放系統(tǒng)的概念和集成工具來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，同步化計(jì)劃能夠支持供應(yīng)鏈分布、異構(gòu)環(huán)境下的即插即用要求。但要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，必須使供應(yīng)鏈中的信息達(dá)到同步共享。建立在EDI/Internet之下的供應(yīng)鏈信息集成平臺(tái)，為供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信息交流提供了共享窗口和交流渠道，同時(shí)保證了供應(yīng)鏈企業(yè)同步化計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。因此，新的供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)和組織模型要充分考慮這一特點(diǎn)。,供應(yīng)鏈企業(yè)的同步化計(jì)劃的提出是為挑戰(zhàn)供應(yīng)鏈運(yùn)行中的約束。 供應(yīng)鏈運(yùn)行的約束有來(lái)自于采購(gòu)的約束，有來(lái)自于生產(chǎn)的約束，也有來(lái)自于銷(xiāo)售的約束，這些約束的不良后果會(huì)導(dǎo)致“組合約束爆炸”。因此要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)的同

10、步化計(jì)劃，一方面要建立起不同的供應(yīng)鏈系統(tǒng)之間的有效通信標(biāo)準(zhǔn)，如CORBA規(guī)范、基于因特網(wǎng)的TCP/IP協(xié)議等，使信息交流和協(xié)作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化等；另一方面要建立起協(xié)調(diào)機(jī)制和沖突管理服務(wù)。供應(yīng)鏈系統(tǒng)各個(gè)代理之間既有同步的協(xié)作功能，也有獨(dú)立的自主功能，當(dāng)供應(yīng)鏈的整體利益和各個(gè)代理的個(gè)體利益相沖突時(shí)，必須快速地協(xié)商解決，供應(yīng)鏈的同步化才能得以實(shí)現(xiàn)。因此建立分布的協(xié)調(diào)機(jī)制對(duì)供應(yīng)鏈同步化計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)是非常重要的。 要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化計(jì)劃，必須建立起代理之間透明的合作機(jī)制。供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作方式主要有同時(shí)同地、同時(shí)異地、異時(shí)同地和異時(shí)異地等四種情形。因此供應(yīng)鏈企業(yè)的合作模式表現(xiàn)為四種模式：同步模式、異步模

11、式、分布式同步模式、分布式異步模式。基于多代理的供應(yīng)鏈組織管理模式，由傳統(tǒng)的遞階控制組織模式向扁平化網(wǎng)絡(luò)組織過(guò)度，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理。,三、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃,在制定生產(chǎn)計(jì)劃的過(guò)程中，主要面臨以下三方面的問(wèn)題。 1.柔性約束 對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃而言，柔性具有多重含義：（1）顯而易見(jiàn)，如果僅僅根據(jù)承諾的數(shù)量來(lái)制定計(jì)劃是容易的。但是，柔性的存在使這一過(guò)程變得復(fù)雜了。柔性是雙方共同制定的一個(gè)合同要素，對(duì)于需方而言，它代表著對(duì)未來(lái)變化的預(yù)期；而對(duì)供方而言，它是對(duì)自身所能承受的需求波動(dòng)的估計(jì)。本質(zhì)上供應(yīng)合同使用有限的可預(yù)知的需求波動(dòng)代替了可以預(yù)測(cè)但不可控制的需求波動(dòng)。 （2）下游企業(yè)的柔性對(duì)企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量

12、造成的影響在于：企業(yè)必須選擇一個(gè)在已知的需求波動(dòng)下最為合理的產(chǎn)量。企業(yè)的產(chǎn)量不可能覆蓋整個(gè)需求的變化區(qū)域，否則會(huì)造成不可避免的庫(kù)存費(fèi)用。在庫(kù)存費(fèi)用與缺貨費(fèi)用之間取得一個(gè)均衡點(diǎn)是確定產(chǎn)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘孜蚕嗤ǖ模髽I(yè)在確定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)還必須考慮上游企業(yè)的利益。在與上游企業(yè)的供應(yīng)合同之中，上游企業(yè)表達(dá)的含義除了對(duì)自身所能承受的需求波動(dòng)的估計(jì)外，還表達(dá)了對(duì)自身生產(chǎn)能力的權(quán)衡?？梢哉J(rèn)為，上游企業(yè)合同中反映的是相對(duì)于該下游企業(yè)的最優(yōu)產(chǎn)量。之所以提出是相對(duì)于該下游企業(yè)，是因?yàn)樯嫌纹髽I(yè)可能同時(shí)為多家企業(yè)提供產(chǎn)品。因此，下游企業(yè)在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該盡量使需求與合同的承諾量接近，幫助供應(yīng)企業(yè)達(dá)到最優(yōu)產(chǎn)

13、量。,2.生產(chǎn)進(jìn)度 在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃屬于可共享的信息。這一信息的作用在于：（1）供應(yīng)鏈上游企業(yè)通過(guò)了解對(duì)方的生產(chǎn)進(jìn)度情況實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)。企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃是在對(duì)未來(lái)需求做出的預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制定的，它與生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)際進(jìn)度一般是不同的，生產(chǎn)計(jì)劃信息不可能實(shí)時(shí)反映物流的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)。供應(yīng)鏈企業(yè)可以借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使實(shí)時(shí)的生產(chǎn)進(jìn)度信息能為合作方所共享。上游企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和雙方通用的軟件了解下游企業(yè)真實(shí)需求信息，并準(zhǔn)時(shí)提供物資。這種情況下，下游企業(yè)可以避免不必要的庫(kù)存，而上游企業(yè)可以靈活主動(dòng)地安排生產(chǎn)和調(diào)撥物資。（2）原材料和零部件的供應(yīng)是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的首要條件之一，供應(yīng)鏈上游企業(yè)修正原有計(jì)劃時(shí)

14、應(yīng)該考慮到下游企業(yè)的生產(chǎn)狀況。在供應(yīng)鏈管理下，企業(yè)可以了解到上游企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度，然后適當(dāng)調(diào)節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃，使供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)緊密地銜接在一起。其意義在于可以避免企業(yè)與企業(yè)之間出現(xiàn)供需脫節(jié)的現(xiàn)象，從而保證了供應(yīng)鏈上的整體利益。,3.生產(chǎn)能力 企業(yè)完成一份訂單不能脫離上游企業(yè)的支持，因此，在編制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)要盡可能借助外部資源，有必要考慮如何利用上游企業(yè)的生產(chǎn)能力。任何企業(yè)在現(xiàn)有的技術(shù)水平和組織條件下都具有一個(gè)最大的生產(chǎn)能力，但最大的生產(chǎn)能力并不等于最優(yōu)生產(chǎn)負(fù)荷。在上下游企業(yè)間穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系形成后，上游企業(yè)從自身利益出發(fā)，更希望所有與之相關(guān)的下游企業(yè)在同一時(shí)期的總需求與自身的生產(chǎn)能力相匹配。上游企業(yè)的

15、這種對(duì)生產(chǎn)負(fù)荷量的期望可以通過(guò)合同、協(xié)議等等形式反映出來(lái)，即上游企業(yè)提供給每一個(gè)相關(guān)下游企業(yè)一定的生產(chǎn)能力，并允許一定程度上的浮動(dòng)。這樣，在下游企業(yè)編制生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)就必須考慮到上游企業(yè)的這一能,在供應(yīng)鏈管理下，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃編制過(guò)程有了較大的變動(dòng)，在原有的生產(chǎn)計(jì)劃制定過(guò)程的基礎(chǔ)上增添了新的特點(diǎn)。 一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃 具有縱向和橫向的信息集成過(guò)程,這里的縱向指供應(yīng)鏈由下游向上游的信息集成，而橫向指生產(chǎn)相同或類(lèi)似產(chǎn)品的企業(yè)之間的信息共享。在生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程中上游企業(yè)的生產(chǎn)能力信息在生產(chǎn)計(jì)劃的能力分析中獨(dú)立發(fā)揮作用。通過(guò)在主生產(chǎn)計(jì)劃和投入出產(chǎn)計(jì)劃中分別進(jìn)行的粗、細(xì)能力平衡，上游企業(yè)承接訂單的能

16、力和意愿都反映到了下游企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃中。同時(shí)，上游企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度信息也和下游企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度信息一道作為滾動(dòng)編制計(jì)劃的依據(jù)，其目的在于保持上下游企業(yè)間生產(chǎn)活動(dòng)的同步。 外包決策和外包生產(chǎn)進(jìn)度分析是集中體現(xiàn)供應(yīng)鏈橫向集成的環(huán)節(jié)。在外包中所涉及的企業(yè)都能夠生產(chǎn)相同或類(lèi)似的產(chǎn)品，或者說(shuō)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上是屬于同一產(chǎn)品級(jí)別的企業(yè)。 企業(yè)在編制主生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)所面臨的訂單，在兩種情況下可能轉(zhuǎn)向外包：一是企業(yè)本身或其上游企業(yè)的生產(chǎn)能力無(wú)法承受需求波動(dòng)所帶來(lái)的負(fù)荷；二是所承接的訂單通過(guò)外包所獲得利潤(rùn)大于企業(yè)自己進(jìn)行生產(chǎn)的利潤(rùn)。無(wú)論在何種情況下，都需要承接外包的企業(yè)的基本數(shù)據(jù)來(lái)支持企業(yè)的獲利分析，以確定是否外包。同時(shí)，

17、由于企業(yè)對(duì)該訂單的客戶有著直接的責(zé)任，因此也需要承接外包的企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度信息來(lái)確保對(duì)客戶的供應(yīng)。,（二）豐富了能力平衡在計(jì)劃中的作用在通常的概念中，能力平衡只是一種分析生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)能力之間差距的手段，再根據(jù)能力平衡的結(jié)果對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修正。在供應(yīng)鏈管理下制定生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程中，能力平衡發(fā)揮了以下作用：（1）為修正主生產(chǎn)計(jì)劃和投入出產(chǎn)計(jì)劃提供依據(jù)，這也是能力平衡的傳統(tǒng)作用；（2）能力平衡是進(jìn)行外包決策和零部件（原材料）急件外購(gòu)的決策依據(jù)；（3）在主生產(chǎn)計(jì)劃和投入出產(chǎn)計(jì)劃中所使用的上游企業(yè)能力數(shù)據(jù)，反映了其在合作中所愿意承擔(dān)的生產(chǎn)負(fù)荷，可以為供應(yīng)鏈管理的高效運(yùn)作提供保證。（4）在信息技術(shù)的支持下，對(duì)本企

18、業(yè)和上游企業(yè)的能力狀態(tài)的實(shí)時(shí)更新使生產(chǎn)計(jì)劃具有較高的可行性。,（三）計(jì)劃的循環(huán)過(guò)程突破了企業(yè)的限制在企業(yè)獨(dú)立運(yùn)行生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)時(shí)，一般有三個(gè)信息流的閉環(huán)，而且都在企業(yè)內(nèi)部：（1）主生產(chǎn)計(jì)劃-粗能力平衡-主生產(chǎn)計(jì)劃（2）投入出產(chǎn)計(jì)劃-能力需求分析（細(xì)能力平衡）-投入出產(chǎn)計(jì)劃（3）投入出產(chǎn)計(jì)劃-車(chē)間作業(yè)計(jì)劃-生產(chǎn)進(jìn)度狀態(tài)-投入出產(chǎn)計(jì)劃在供應(yīng)鏈管理下生產(chǎn)計(jì)劃的信息流跨越了企業(yè)，從而增添了新的內(nèi)容：（1）主生產(chǎn)計(jì)劃-供應(yīng)鏈企業(yè)粗能力平衡-主生產(chǎn)計(jì)劃（2）主生產(chǎn)計(jì)劃-外包工程計(jì)劃-外包工程進(jìn)度-主生產(chǎn)計(jì)劃（3）外包工程計(jì)劃-主生產(chǎn)計(jì)劃-供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)能力平衡-外包工程計(jì)劃（4）投入出產(chǎn)計(jì)劃-供應(yīng)鏈企業(yè)能力

19、需求分析（細(xì)能力平衡）-投入出產(chǎn)計(jì)劃（5）投入出產(chǎn)計(jì)劃-上游企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度分析-投入出產(chǎn)計(jì)劃（6）投入出產(chǎn)計(jì)劃-車(chē)間作業(yè)計(jì)劃-生產(chǎn)進(jìn)度狀態(tài)-投入出產(chǎn)計(jì)劃需要說(shuō)明的是，以上各循環(huán)中的信息流都只是各自循環(huán)所必需的信息流的一部分，但可對(duì)計(jì)劃的某個(gè)方面起決定性的作用。,二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)控制新特點(diǎn) 供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)控制和傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)控制模式不同。前者需要更多的協(xié)調(diào)機(jī)制（企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)調(diào)），體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系原則。供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制包括如下幾個(gè)方面的內(nèi)容。 1.生產(chǎn)進(jìn)度控制。 生產(chǎn)進(jìn)度控制的目的在于依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，檢查零部件的投入和出產(chǎn)數(shù)量、出產(chǎn)時(shí)間和配套性，保證

20、產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)裝配出廠。供應(yīng)鏈環(huán)境下的進(jìn)度控制與傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的進(jìn)度控制不同，因?yàn)樵S多產(chǎn)品是協(xié)作生產(chǎn)的和轉(zhuǎn)包的業(yè)務(wù)，和傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部的進(jìn)度控制比較來(lái)說(shuō)，其控制的難度更大，必須建立一種有效的跟蹤機(jī)制進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度信息的跟蹤和反饋。生產(chǎn)進(jìn)度控制在供應(yīng)鏈管理中有重要作用，因此必須研究解決供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信息跟蹤機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制。,2.供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏控制。 供應(yīng)鏈的同步化計(jì)劃需要解決供應(yīng)鏈企業(yè)之間的生產(chǎn)同步化問(wèn)題，只有各供應(yīng)鏈企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間保持步調(diào)一致時(shí)，供應(yīng)鏈的同步化才能實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)鏈形成的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)，要求上游企業(yè)準(zhǔn)時(shí)為下游企業(yè)提供必需的零部件。如果供應(yīng)鏈中任何一個(gè)企業(yè)不能準(zhǔn)時(shí)交貨，都會(huì)

21、導(dǎo)致供應(yīng)鏈不穩(wěn)定或中斷，導(dǎo)致供應(yīng)鏈對(duì)用戶的響應(yīng)性下降，因此嚴(yán)格控制供應(yīng)鏈的生產(chǎn)節(jié)奏對(duì)供應(yīng)鏈的敏捷性是十分重要的。,3.提前期管理。 基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)是90年代一種新的競(jìng)爭(zhēng)策略，具體到企業(yè)的運(yùn)作層，主要體現(xiàn)為提前期的管理，這是實(shí)現(xiàn)QCR、ECR策略的重要內(nèi)容。供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)控制中，提前期管理是實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)用戶需求的有效途徑?？s小提前期，提高交貨期的準(zhǔn)時(shí)性是保證供應(yīng)鏈獲得柔性和敏捷性的關(guān)鍵。缺乏對(duì)供應(yīng)商不確定性有效控制是供應(yīng)鏈提前期管理中一大難點(diǎn)，因此，建立有效的供應(yīng)提前期的管理模式和交貨期的設(shè)置系統(tǒng)是供應(yīng)鏈提前期管理中值得研究的問(wèn)題。,通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理，信息共享，縮短時(shí)間,圖1 通過(guò)SCM縮

22、短時(shí)間,4. 庫(kù)存控制和在制品管理。 庫(kù)存在應(yīng)付需求不確定性時(shí)有其積極的作用，但是庫(kù)存又是一種資源浪費(fèi)。在供應(yīng)鏈管理模式下，實(shí)施多級(jí)、多點(diǎn)、多方管理庫(kù)存的策略，對(duì)提高供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理水平、降低制造成本有著重要意義。這種庫(kù)存管理模式涉及的部門(mén)不僅僅是企業(yè)內(nèi)部?；贘IT的供應(yīng)與采購(gòu)、供應(yīng)商管理庫(kù)存（Vendor Managed Inventory, VMI）、聯(lián)合庫(kù)存（pooling）管理等是供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的新方法，對(duì)降低庫(kù)存都有重要作用。因此，建立供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制體系和運(yùn)作模式對(duì)提高供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理水平有重要作用，是供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)控制的重要手段。,三、提前期戰(zhàn)略管理,產(chǎn)品壽命周

23、期越來(lái)越短 早期的機(jī)械式打字機(jī)的壽命周期是30年 電動(dòng)式打字機(jī)的產(chǎn)品壽命周期約為10年 電子式打字機(jī)的產(chǎn)品壽命周期約為4年 文字處理計(jì)算機(jī)的產(chǎn)品壽命周期少于1年 對(duì)企業(yè)響應(yīng)能力的要求越來(lái)越高 產(chǎn)品壽命周期長(zhǎng)，企業(yè)有足夠的時(shí)間開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品 現(xiàn)在留給企業(yè)的時(shí)間越來(lái)越少 從另一個(gè)角度講，對(duì)企業(yè)的響應(yīng)能力要求越來(lái)越高 在準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）的環(huán)境下，提前期越短企業(yè)越具有競(jìng)爭(zhēng)力,訂單完成周期(Order-to-delivery Cycle),訂貨周期(Order cycle time, OCT)：從接到用戶訂單起到交貨為止的時(shí)間。 提前期的可靠性(Reliability of the Lead Time)

24、：交貨周期的可靠性比交貨周期的長(zhǎng)短更重要 訂貨周期的構(gòu)成要素：,訂貨-交貨周期,圖2 訂貨交貨周期,圖3 流程示意,提前期的組成部分,圖4 提前期示意,縮小提前期的差距,不斷縮小企業(yè)生產(chǎn)周期和用戶期望的訂貨交貨周期之間的差距，是一個(gè)企業(yè)不斷提高競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，也是供應(yīng)鏈管理追求的目標(biāo)之一。,圖5 縮短提前期示意,庫(kù)存控制和在制品管理。 庫(kù)存在應(yīng)付需求不確定性時(shí)有其積極的作用，但是庫(kù)存又是一種資源浪費(fèi)。在供應(yīng)鏈管理模式下，實(shí)施多級(jí)、多點(diǎn)、多方管理庫(kù)存的策略，對(duì)提高供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理水平、降低制造成本有著重要意義。這種庫(kù)存管理模式涉及的部門(mén)不僅僅是企業(yè)內(nèi)部?；贘IT的供應(yīng)與采購(gòu)、供應(yīng)商管理庫(kù)存

25、（Vendor Managed Inventory, VMI）、聯(lián)合庫(kù)存（pooling）管理等是供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的新方法，對(duì)降低庫(kù)存都有重要作用。因此，建立供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制體系和運(yùn)作模式對(duì)提高供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理水平有重要作用，是供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)控制的重要手段。,第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn) 計(jì)劃與控制系統(tǒng)總體模型,一、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的集成生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)的總體構(gòu)想 （一）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃 與控制系統(tǒng)中幾個(gè)概念的新拓展 供應(yīng)鏈管理對(duì)資源(resource)概念內(nèi)涵的拓展 供應(yīng)鏈管理對(duì)能力（capacity）概念內(nèi)涵的拓展 供應(yīng)鏈管理對(duì)提前期（Lead Time）概念內(nèi)涵的擴(kuò)

26、展,1. 供應(yīng)鏈管理對(duì)資源(Resource)概念內(nèi)涵的拓展傳統(tǒng)的制造資源計(jì)劃MRPII對(duì)企業(yè)資源這一概念的界定是局限于企業(yè)內(nèi)部的，并統(tǒng)稱(chēng)為物料（Materials）, 因此MRPII的核心是物料需求計(jì)劃（MRP）。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，資源分為內(nèi)部資源（In-Source）和外部資源(Out-Source)。因此在供應(yīng)鏈環(huán)境下，資源優(yōu)化的空間由企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)外部，即從供應(yīng)鏈整體系統(tǒng)的角度進(jìn)行資源的優(yōu)化。2.供應(yīng)鏈管理對(duì)能力(Capacity)概念內(nèi)涵的拓展生產(chǎn)能力是企業(yè)資源的一種，在MRPII系統(tǒng)中，常把資源問(wèn)題歸結(jié)為能力需求問(wèn)題，或能力平衡問(wèn)題。但正如對(duì)資源概念一樣，MRPII對(duì)能力的利

27、用也是局限于企業(yè)內(nèi)部的。供應(yīng)鏈管理把資源的范圍擴(kuò)展到供應(yīng)鏈系統(tǒng)，其能力的利用范圍也因此擴(kuò)展到了供應(yīng)鏈系統(tǒng)全過(guò)程。3. 供應(yīng)鏈管理對(duì)提前(Lead Time)概念內(nèi)涵的擴(kuò)展提前期是生產(chǎn)計(jì)劃中一個(gè)重要的變量，在MRPII系統(tǒng)中這是一個(gè)重要的設(shè)置參數(shù)。但MRPII系統(tǒng)中一般把它作為一個(gè)靜態(tài)的固定值來(lái)對(duì)待（為了反映不確定性，后來(lái)人們又提出了動(dòng)態(tài)提前期的概念）。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，并不強(qiáng)調(diào)提前期的固定與否，重要的是交貨期（Delivery Time）,準(zhǔn)時(shí)交貨，即供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)：準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)配送。,（二）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)管理組織模式在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，生產(chǎn)管理組織模式和現(xiàn)行生產(chǎn)管理組

28、織模式一個(gè)顯著的不同就是，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)管理是開(kāi)放性的、以團(tuán)隊(duì)工作為組織單元的多代理制，圖7-1顯示了這種多代理制的供應(yīng)鏈生產(chǎn)管理組織模式。在供應(yīng)鏈聯(lián)盟中，企業(yè)之間以合作生產(chǎn)的方式進(jìn)行，企業(yè)生產(chǎn)決策信息通過(guò)EDI/Internet實(shí)時(shí)地在供應(yīng)鏈聯(lián)盟中由企業(yè)代理通過(guò)協(xié)商決定，企業(yè)建立一個(gè)合作公告欄（在Internet上），實(shí)時(shí)地和合作企業(yè)進(jìn)行信息交流。在供應(yīng)鏈中要實(shí)現(xiàn)委托代理機(jī)制，對(duì)企業(yè)應(yīng)建立一些行為規(guī)則：（1）自勉規(guī)則；（2）鼓勵(lì)規(guī)則；（3）激勵(lì)規(guī)則；（4）信托規(guī)則；（5）最佳伙伴規(guī)則。企業(yè)內(nèi)部也是基于多代理制的團(tuán)隊(duì)工作模式，團(tuán)隊(duì)有一主管負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)

29、容之一，供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)主要有三種形式，即供應(yīng)-生產(chǎn)協(xié)調(diào)、生產(chǎn)-分銷(xiāo)協(xié)調(diào)、庫(kù)存-銷(xiāo)售協(xié)調(diào)。,圖7 供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)管理組織模式,（三）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的信息組織與決策特征 1.開(kāi)放性經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)進(jìn)入全球開(kāi)放市場(chǎng)，不管是基于虛擬企業(yè)的供應(yīng)鏈還是基于供應(yīng)鏈的虛擬企業(yè)，開(kāi)放性是當(dāng)今企業(yè)組織發(fā)展的趨勢(shì)。供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N網(wǎng)絡(luò)化組織，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃信息已跨越了組織的界限，形成開(kāi)放性的信息系統(tǒng)。決策的信息資源來(lái)自企業(yè)的內(nèi)部與外部，并與其他組織進(jìn)行共享。2.動(dòng)態(tài)性供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃信息具有動(dòng)態(tài)的特性，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。為了適應(yīng)不斷變化的顧客需求，使企業(yè)具有敏捷性和柔性，生產(chǎn)計(jì)

30、劃的信息隨市場(chǎng)需求的更新而變化，模糊的提前期和模糊的需求量，要求生產(chǎn)計(jì)劃具有更多的柔性和敏捷性。 3.集成性供應(yīng)鏈?zhǔn)羌傻钠髽I(yè)，是擴(kuò)展的企業(yè)模型，因此供應(yīng)鏈環(huán)境下的企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃信息是不同信息源的信息集成，集成了供應(yīng)商、分銷(xiāo)商的信息，甚至消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。,4.群體性供應(yīng)鏈環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃決策過(guò)程具有群體特征，是因?yàn)楣?yīng)鏈?zhǔn)欠植际降木W(wǎng)絡(luò)化組織，具有網(wǎng)絡(luò)化管理的特征。供應(yīng)鏈企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃決策過(guò)程是一種群體協(xié)商過(guò)程，企業(yè)在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)不但要考慮企業(yè)本身的能力和利益，同時(shí)還要考慮合作企業(yè)的需求與利益，是群體協(xié)商決策過(guò)程。 5.分布性供應(yīng)鏈企業(yè)的信息來(lái)源從地理上是分布的，信息資源跨越部門(mén)和企業(yè)，

31、甚至全球化，通過(guò)Internet/Intranet、EDI等信息通信和交流工具，企業(yè)能夠把分布在不同區(qū)域和不同組織的信息進(jìn)行有機(jī)地集成與協(xié)調(diào)，使供應(yīng)鏈活動(dòng)同步進(jìn)行。,圖8 生產(chǎn)計(jì)劃與控制總體模型,（一）生產(chǎn)計(jì)劃特點(diǎn)（1）本模型首次在MRPII系統(tǒng)中提出了基于業(yè)務(wù)外包和資源外用的生產(chǎn)決策策略和算法模型，使生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)更適應(yīng)以顧客需求為導(dǎo)向的多變的市場(chǎng)環(huán)境的需要。生產(chǎn)計(jì)劃控制系統(tǒng)更具靈活與柔性，更能適應(yīng)訂貨型企業(yè)（MTO企業(yè)）的需要。（2）本模型把成本分析納入了生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃決策過(guò)程中，真正體現(xiàn)以成本為核心的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)思想。而傳統(tǒng)的MRPII系統(tǒng)中雖然有成本核算模塊，但僅僅是用于事后結(jié)算和分析，

32、并沒(méi)有真正起到成本計(jì)劃與控制的作用，這是對(duì)MRPII系統(tǒng)的一個(gè)改進(jìn)。（3）基于該模型的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)充分體現(xiàn)了本書(shū)提出的關(guān)于供應(yīng)鏈管理思想，即基于價(jià)值增值與用戶滿意的供應(yīng)鏈管理模式。,（二）生產(chǎn)控制模式的特點(diǎn)生產(chǎn)控制模式有以下特色。1.訂貨決策與訂單分解控制在對(duì)用戶訂貨與訂單分解控制決策方面,模型設(shè)立了訂單控制系統(tǒng)，用戶訂單進(jìn)入該系統(tǒng)后，要進(jìn)行三個(gè)決策過(guò)程：（1）價(jià)格/成本比較分析；（2）交貨期比較分析；（3）能力比較分析。最后進(jìn)行訂單的分解決策，分解產(chǎn)生出兩種訂單（如在管理軟件中用不同的工程號(hào)表示）：外包訂單和自制訂單。圖7-3為訂貨決策與訂單分解控制示意圖。,2.面向?qū)ο蟮摹⒎植际?、協(xié)

33、調(diào)生產(chǎn)作業(yè)控制模式從宏觀上講，企業(yè)是這樣的對(duì)象體：它既是信息流、物流、資金流的始點(diǎn)，也是三者的終點(diǎn)。對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)對(duì)象的作進(jìn)一步分析可知，企業(yè)對(duì)象由產(chǎn)品、設(shè)備、材料、人員、訂單、發(fā)票、合同等等各種對(duì)象組成，企業(yè)之間最重要的聯(lián)系紐帶是“訂單，企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)間的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是圍繞著訂單而運(yùn)作，通過(guò)訂單驅(qū)動(dòng)其他企業(yè)活動(dòng)，如采購(gòu)部門(mén)圍繞采購(gòu)訂單而動(dòng)，制造部門(mén)圍繞制造訂單而運(yùn)作，裝配部門(mén)圍繞裝配訂單而運(yùn)作，這就是供應(yīng)鏈的訂單驅(qū)動(dòng)原理。面向?qū)ο蟮纳a(chǎn)作業(yè)控制模式從訂單概念的形成開(kāi)始，就考慮了物流系統(tǒng)各目標(biāo)之間的關(guān)系，形成面向訂單對(duì)象的控制系統(tǒng)。訂單在控制過(guò)程中，主要完成如下幾個(gè)方面作用和任務(wù)： 1）對(duì)整個(gè)

34、供應(yīng)鏈過(guò)程(產(chǎn)供銷(xiāo))進(jìn)行面向訂單的監(jiān)督和協(xié)調(diào)檢查;2）規(guī)劃一個(gè)訂單工程的計(jì)劃完成日期和完成工作量指標(biāo);3）對(duì)訂單工程對(duì)象的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控;4）分析訂單工程完成情況,與計(jì)劃進(jìn)行比較分析;5）根據(jù)顧客需求變化和訂單工程完成情況提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施。,訂單控制過(guò)程可以用訂單運(yùn)行圖簡(jiǎn)要說(shuō)明（圖7-4）。面向?qū)ο?、分布式、協(xié)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)控制模式有如下的特點(diǎn)： 體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成觀點(diǎn)，從用戶訂單輸入到訂單完成，供應(yīng)鏈各部門(mén)的工作緊緊圍繞訂單來(lái)運(yùn)作； 業(yè)務(wù)流程和信息流保持一致，有利于供應(yīng)鏈信息跟蹤與維護(hù)； 資源的配置原則更為明確統(tǒng)一，有利于資源的合理利用和管理； 采用模糊預(yù)測(cè)理論和QFD相結(jié)合，將顧客

35、需求訂單轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)計(jì)劃訂單使生產(chǎn)計(jì)劃更靠近顧客需求； 體現(xiàn)X模式的縱橫一體化企業(yè)集成思想，在供應(yīng)鏈的橫向以訂單驅(qū)動(dòng)的方式，而在縱向則采用MRP/OPT基于資源約束的生產(chǎn)控制方法。供應(yīng)鏈環(huán)境下這種分布式、面向?qū)ο蟮摹f(xié)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)控制模式，最主要的特點(diǎn)是信息的相互溝通與共享。建立供應(yīng)鏈信息集成平臺(tái)（協(xié)調(diào)信息的發(fā)布與接受），及時(shí)反饋生產(chǎn)進(jìn)度有關(guān)數(shù)據(jù)，修正生產(chǎn)計(jì)劃，以保持供應(yīng)鏈各企業(yè)都能同步執(zhí)行。,CPFR（合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)給） 合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)給（CPFR）是近年來(lái)提出的供應(yīng)鏈管理方面的一個(gè)新模式，對(duì)于供應(yīng)鏈伙伴改善合作關(guān)系、提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和供應(yīng)鏈效率、減少庫(kù)存、提高消費(fèi)者滿意程度等均有重要的

36、意義。本節(jié)將介紹CPFR的概念和內(nèi)涵、以及與其他供應(yīng)鏈合作模式的關(guān)系，分析CPFR的業(yè)務(wù)模型和運(yùn)作方法。 全球信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、全球化市場(chǎng)的形成及技術(shù)變革的加速，給企業(yè)帶來(lái)了難得的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)面臨著不斷縮短交貨期、提高質(zhì)量、降低成本和改進(jìn)服務(wù)的壓力，所有這些都要求企業(yè)應(yīng)具備對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求作出科學(xué)預(yù)測(cè)和快速反應(yīng)的能力。 供應(yīng)鏈作為“由物料獲取并加工成中間件或成品，再將成品送到用戶手中的一些企業(yè)和部門(mén)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)”，包括了從訂單的發(fā)送和獲取、原材料的獲得、產(chǎn)品制造到產(chǎn)品分配發(fā)放給用戶的整個(gè)過(guò)程；涉及到原材料供應(yīng)者、零部件加工者及標(biāo)準(zhǔn)件供應(yīng)者、最終產(chǎn)品制造者、產(chǎn)品批發(fā)分銷(xiāo)商和最終用戶

37、，并將他們看成是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合作伙伴。它應(yīng)用系統(tǒng)工程統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)的各種物流、信息流、資金流和工作流，克服各種損益，從而降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本，以求整體活動(dòng)的最優(yōu)化。因此供應(yīng)鏈已成為現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)略。 為了實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的有效運(yùn)作和管理，以及對(duì)市場(chǎng)變化的科學(xué)預(yù)測(cè)和快速反應(yīng)，一種面向供應(yīng)鏈的策略與合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)給（collaborative planning，forecasting and replenishment，CPFR）應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸成為供應(yīng)鏈管理中一個(gè)熱門(mén)的研究問(wèn)題。,一、CPFR的產(chǎn)生和概念 （一）CPFR的產(chǎn)生和發(fā)展 1995年，國(guó)際著名的商業(yè)零售連鎖店Wal-Ma

38、rt（沃爾瑪）及其供應(yīng)商Warner-Lambert、世界最大的企業(yè)管理軟件商SAP、國(guó)際著名的供應(yīng)鏈軟件商Manugistics、美國(guó)著名的咨詢公司BenchmarkingPartners等5家公司聯(lián)合成立了零售供應(yīng)和需求鏈工作組（retail supply and demand chain working group），進(jìn)行CPFR研究和探索，其目的是開(kāi)發(fā)一組業(yè)務(wù)過(guò)程，使供應(yīng)鏈中的成員利用它能夠?qū)崿F(xiàn)從零售商到制造企業(yè)之間的功能合作，顯著改善預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度，降低成本、庫(kù)存總量和現(xiàn)貨百分比，發(fā)揮出供應(yīng)鏈的全部效率。 在實(shí)施CPFR后，Warner-Lambert公司零售商品滿足率從87%增加到98

39、%，新增銷(xiāo)售收入800萬(wàn)美元。在CPFR取得初步成功后，組成了由30多個(gè)單位參加的CPFR理事會(huì)，與VICS（voluntary interindustry commarce standards，自愿行業(yè)間商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）理事會(huì)一起致力于CPFR的研究、標(biāo)準(zhǔn)制定、軟件開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用工作。,（二）CPFR的概念 國(guó)外雖有CPFR的實(shí)踐，但CPFR至今尚無(wú)統(tǒng)一的定義。本書(shū)綜合CPFR有關(guān)文獻(xiàn)后認(rèn)為：合作計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給（CPFR）是一種哲理，它應(yīng)用一系列的處理和技術(shù)模型，提供覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈的合作過(guò)程，通過(guò)共同管理業(yè)務(wù)過(guò)程和共享信息來(lái)改善零售商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系、提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、

40、減少庫(kù)存和提高消費(fèi)者滿意程度的目的。 CPFR有三條指導(dǎo)性原則： 貿(mào)易伙伴框架結(jié)構(gòu)和運(yùn)作過(guò)程以消費(fèi)者為中心，并且面向價(jià)值鏈的成功運(yùn)作； 貿(mào)易伙伴共同負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)單一、共享的消費(fèi)者需求預(yù)測(cè)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)整個(gè)價(jià)值鏈計(jì)劃； 貿(mào)易伙伴均承諾共享預(yù)測(cè)并在消除供應(yīng)過(guò)程約束上共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。,（三）CPFR與其他合作模式的關(guān)系 在CPFR提出之前，關(guān)于供應(yīng)鏈伙伴的合作模式主要有合計(jì)預(yù)測(cè)與補(bǔ)給（aggregate forecasting and replenishment，AFR）、共同管理庫(kù)存（jointly managed inlentory，JMI）、供應(yīng)商管理庫(kù)存（vendor-managed invent

41、ory，VMI）等。 AFR是商業(yè)貿(mào)易伙伴交互作用中應(yīng)用最廣泛的方法，用于預(yù)測(cè)的核心數(shù)據(jù)來(lái)自于辛迪加數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售歷史數(shù)據(jù)，采用制造者推動(dòng)供應(yīng)鏈的方法，AFR缺乏集成的供應(yīng)鏈計(jì)劃，可能會(huì)導(dǎo)致高庫(kù)存或低訂單滿足率。VMI可以避免AFR的一些問(wèn)題，VMI的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)是應(yīng)用供應(yīng)鏈的能力管理庫(kù)存，這樣需求和供應(yīng)就能結(jié)合在一起，使制造者能夠得到零售分銷(xiāo)中心倉(cāng)庫(kù)返回?cái)?shù)據(jù)和POS（銷(xiāo)售點(diǎn)，point of sale）數(shù)據(jù)，利用這些信息規(guī)劃整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存配置。VMI方法雖然有諸多優(yōu)點(diǎn)，但卻缺乏系統(tǒng)集成。 JMI預(yù)測(cè)與補(bǔ)給方法相對(duì)較新，這種方法以消費(fèi)者為中心，著眼于計(jì)劃和執(zhí)行更詳細(xì)的業(yè)務(wù)，供應(yīng)鏈經(jīng)常應(yīng)用工作組（

42、team work）技術(shù)進(jìn)行關(guān)鍵問(wèn)題處理，使其在了解對(duì)方運(yùn)作的增強(qiáng)相互作用等方面得到改善，其結(jié)果有助于發(fā)展貿(mào)易伙伴的信任關(guān)系。JMI在每個(gè)公司內(nèi)增加了計(jì)劃執(zhí)行的集成，并在消費(fèi)者服務(wù)水平、庫(kù)存和成本管理方面取得了顯著的效果，但JMI的建立和維護(hù)成本高。上述方法均未實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的集成。,CPFR建立在JMI和VMI的最佳分級(jí)實(shí)踐基礎(chǔ)上，同時(shí)摒棄了JMI和VMI中的主要缺點(diǎn)，如：沒(méi)有一個(gè)適合所有貿(mào)易伙伴的業(yè)務(wù)過(guò)程，未實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的集成等。針對(duì)貿(mào)易伙伴的戰(zhàn)略和投資能力不同、市場(chǎng)信息來(lái)源不同的特點(diǎn)，將CPFR構(gòu)建成一個(gè)方案組，方案組通過(guò)確認(rèn)貿(mào)易伙伴從事關(guān)鍵業(yè)務(wù)的能力來(lái)決定哪家公司主持核心業(yè)務(wù)活動(dòng)，貿(mào)易伙伴可

43、選用多種方案實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)過(guò)程。零售商和制造商從不同的角度收集不同層次的數(shù)據(jù)，通過(guò)反復(fù)交換數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)情報(bào)改善制定需求計(jì)劃的能力，最后得到基于POS的消費(fèi)者需求的單一共享預(yù)測(cè)。,二、CPFR的業(yè)務(wù)模型 CPFR的業(yè)務(wù)活動(dòng)可劃分為計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給3個(gè)階段，包括9個(gè)主要流程活動(dòng)。第1個(gè)階段為計(jì)劃，包括第1、2步；第2個(gè)階段為預(yù)測(cè)，包括第38步；第3個(gè)階段為補(bǔ)給，包括第9步。 1供應(yīng)鏈伙伴達(dá)成協(xié)議 這一步是供應(yīng)鏈合作伙伴包括零售商、分銷(xiāo)商和制造商等為合作關(guān)系建立指南和規(guī)則，共同達(dá)成一個(gè)通用業(yè)務(wù)協(xié)議。包括合作的全面認(rèn)識(shí)、合作目標(biāo)、機(jī)密協(xié)議、資源授權(quán)、合作伙伴的任務(wù)和成績(jī)的檢測(cè)。 2創(chuàng)建聯(lián)合業(yè)務(wù)計(jì)劃 供應(yīng)鏈合

44、作伙伴相互交換戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計(jì)劃信息，以發(fā)展聯(lián)合業(yè)務(wù)計(jì)劃。合作伙伴首先建立合作伙伴關(guān)系戰(zhàn)略，然后定義分類(lèi)任務(wù)、目標(biāo)和策略，并建立合作項(xiàng)目的項(xiàng)目管理簡(jiǎn)況（如訂單最小批量、交貨期、訂單間隔等）。 3創(chuàng)建銷(xiāo)售預(yù)測(cè) 利用零售商POS數(shù)據(jù)、因果關(guān)系信息、已計(jì)劃事件信息創(chuàng)建一個(gè)支持共同業(yè)務(wù)計(jì)劃的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。,4識(shí)別銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的例外情況 識(shí)別分布在銷(xiāo)售預(yù)測(cè)約束之外的項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目的例外準(zhǔn)則需在第1步中得到認(rèn)同。 5銷(xiāo)售預(yù)測(cè)例外項(xiàng)目的解決/合作 通過(guò)查詢共享數(shù)據(jù)、E-mail、電話、交談、會(huì)議等解決銷(xiāo)售預(yù)測(cè)例外情況，并將產(chǎn)生的變化提交給銷(xiāo)售預(yù)測(cè)（第3步）。 6創(chuàng)建訂單預(yù)測(cè) 合并POS數(shù)據(jù)、因果關(guān)系信息和庫(kù)存策略，產(chǎn)生

45、一個(gè)支持共享銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和共同業(yè)務(wù)計(jì)劃的的訂單預(yù)測(cè)，提出分時(shí)間段的實(shí)際需求數(shù)量，并通過(guò)產(chǎn)品及接收地點(diǎn)反映庫(kù)存目標(biāo)。訂單預(yù)測(cè)周期內(nèi)的短期部分用于產(chǎn)生訂單，在凍結(jié)預(yù)測(cè)周期外的長(zhǎng)期部分用于計(jì)劃。 7識(shí)別訂單預(yù)測(cè)的例外情況 識(shí)別分布在訂單預(yù)測(cè)約束之外的項(xiàng)目，例外準(zhǔn)則在第1步已建立。 8訂單預(yù)測(cè)例外項(xiàng)目的解決/合作 通過(guò)查詢共享數(shù)據(jù)、E-mail、電話、交談、會(huì)議等調(diào)查研究訂單預(yù)測(cè)例外情況，并將產(chǎn)生的變化提交給訂單預(yù)測(cè)（第6步）。 9訂單產(chǎn)生 將訂單預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)換為已承諾的訂單，訂單產(chǎn)生可由制造廠或分銷(xiāo)商根據(jù)能力、系統(tǒng)和資源來(lái)完成。,三、CPFR實(shí)施中的關(guān)鍵因素 在CPFR實(shí)施過(guò)程中，獲得成功的關(guān)鍵因素有： （一

46、）以“贏利/贏利（雙贏）”的態(tài)度看待合作伙伴和供應(yīng)鏈相互作用 企業(yè)必須了解整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程以發(fā)現(xiàn)自己的信息和能力在何處有助于供應(yīng)鏈，進(jìn)而有益于最終消費(fèi)者和供應(yīng)鏈合作伙伴。換句話說(shuō)，基于CPFR的供應(yīng)鏈成功的一個(gè)關(guān)鍵是從“贏利/損失”的傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)系到“贏利/贏利”合作關(guān)系的轉(zhuǎn)變。 （二）為供應(yīng)鏈成功運(yùn)作提供持續(xù)保證和共同承擔(dān)責(zé)任 這是基于CPFR的供應(yīng)鏈成功運(yùn)作所必需的企業(yè)價(jià)值觀。每個(gè)合作伙伴對(duì)供應(yīng)鏈的保證、權(quán)限和能力不同，合作伙伴應(yīng)能夠調(diào)整其業(yè)務(wù)活動(dòng)以適應(yīng)這些不同。無(wú)論在哪個(gè)職責(zé)層，合作伙伴堅(jiān)持其保證和責(zé)任將是供應(yīng)鏈成功運(yùn)作的關(guān)鍵。 （三）抵御轉(zhuǎn)向機(jī)會(huì) 由于產(chǎn)品轉(zhuǎn)向會(huì)較大地抑制合作伙伴協(xié)調(diào)需求和

47、供應(yīng)計(jì)劃的能力，因此它不能與CPFR共存。抵御轉(zhuǎn)向機(jī)會(huì)的一個(gè)關(guān)鍵是了解其短期效益和建立一個(gè)良好計(jì)劃、低庫(kù)存供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期效益的差別。這也是對(duì)CPFR必要的信心和承諾的檢驗(yàn)。,（四）實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)、面向團(tuán)隊(duì)的供應(yīng)鏈 團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)新概念，建立跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生一個(gè)新問(wèn)題：團(tuán)隊(duì)成員可能參與其他團(tuán)隊(duì)，并與他們合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作。這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手互相有“贏利/損失”關(guān)系，團(tuán)隊(duì)聯(lián)合的深度和交換信息的類(lèi)型可能造成多個(gè)CPFR團(tuán)隊(duì)中人員的沖突。在這種情況下，必須有效地構(gòu)建支持完整團(tuán)隊(duì)和個(gè)體關(guān)系的公司價(jià)值系統(tǒng)。（五）制定和維護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 公司價(jià)值系統(tǒng)的另一個(gè)重要組成部分是對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的支持。每個(gè)公司有一個(gè)單獨(dú)開(kāi)發(fā)的過(guò)程，這

48、會(huì)影響公司與合作伙伴的聯(lián)合。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須制定出來(lái)既便于實(shí)行的一致性，又允許公司間的不同，這樣才能被有效應(yīng)用。開(kāi)發(fā)和評(píng)價(jià)這些標(biāo)準(zhǔn)，有利于合作伙伴的信息共享和合作。,第四節(jié) 供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制,一、供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制機(jī)制 二、供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式 三、 供應(yīng)鏈的信息跟蹤機(jī)制 （一）跟蹤機(jī)制的外部運(yùn)行環(huán)境 （二）生產(chǎn)計(jì)劃中的跟蹤機(jī)制 （三）生產(chǎn)進(jìn)度控制中的跟蹤機(jī)制,一、供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制機(jī)制 要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，需要建立一種供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制。協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的目的在于使信息能無(wú)縫（seamless）地、順暢地在供應(yīng)鏈中傳遞，減少因信息失真而導(dǎo)致過(guò)量生產(chǎn)、過(guò)量庫(kù)存現(xiàn)象的發(fā)生，使整個(gè)供應(yīng)鏈能根據(jù)

49、顧客的需求而步調(diào)一致，也就是使供應(yīng)鏈獲得同步化響應(yīng)市場(chǎng)需求變化。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制有兩種劃分方法。根據(jù)協(xié)調(diào)的職能可劃分為兩類(lèi)：一是不同職能活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)與集成，如生產(chǎn)-供應(yīng)協(xié)調(diào)、生產(chǎn)-銷(xiāo)售協(xié)調(diào)、庫(kù)存-銷(xiāo)售協(xié)調(diào)等協(xié)調(diào)關(guān)系；另一類(lèi)是根據(jù)同一職能不同層次活動(dòng)的協(xié)調(diào)，如多個(gè)工廠之間的生產(chǎn)協(xié)調(diào)。根據(jù)協(xié)調(diào)的內(nèi)容劃分，供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)可劃分為信息協(xié)調(diào)和非信息協(xié)調(diào)。,二、供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式 供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為中心化協(xié)調(diào)、非中心化協(xié)調(diào)和混合式協(xié)調(diào)3種。中心化協(xié)調(diào)控制模式把供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體納入一個(gè)系統(tǒng)，采用集中方式?jīng)Q策，因而忽視了代理的自主性，也容易導(dǎo)致組合約束爆炸，對(duì)不確定性的反應(yīng)比較遲緩，很難適應(yīng)市場(chǎng)需求

50、的變化。分散協(xié)調(diào)控制過(guò)分強(qiáng)調(diào)代理模塊的獨(dú)立性，對(duì)資源的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供應(yīng)鏈的同步化。比較好的控制模式是分散與集中相結(jié)合的混合模式。各個(gè)代理一方面保持各自的獨(dú)立性運(yùn)作，另一方面參與整個(gè)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作體系，保持了獨(dú)立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。圖7-2和圖7-3就充分體現(xiàn)了這種控制的特點(diǎn)。,三、供應(yīng)鏈的信息跟蹤機(jī)制 供應(yīng)鏈各個(gè)代理之間的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，服務(wù)信號(hào)的跟蹤和反饋機(jī)制可使企業(yè)生產(chǎn)與供應(yīng)關(guān)系同步進(jìn)行，消除不確定性對(duì)供應(yīng)鏈的影響。因此應(yīng)該在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中建立服務(wù)跟蹤機(jī)制以降低不確定性對(duì)供應(yīng)鏈同步化的影響。供應(yīng)鏈的服務(wù)跟蹤機(jī)制提供供應(yīng)鏈兩方面的協(xié)調(diào)輔助：信息協(xié)調(diào)和非信息協(xié)

51、調(diào)。非信息協(xié)調(diào)主要指完善供應(yīng)鏈運(yùn)作的實(shí)物供需條件，采用JIT生產(chǎn)與采購(gòu)、運(yùn)輸調(diào)度等；信息協(xié)調(diào)主要通過(guò)企業(yè)之間的生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與反饋來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)完成用戶的訂單，及時(shí)交貨。供應(yīng)鏈企業(yè)在生產(chǎn)系統(tǒng)中使用跟蹤機(jī)制的根本目的是保證對(duì)下游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。在企業(yè)集成化管理的條件下，跟蹤機(jī)制才能夠發(fā)揮其最大的作用。跟蹤機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為客戶（上游企業(yè)）的相關(guān)信息在企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)中的滲透。其中，客戶的需求信息（訂單）成為貫穿企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的一條線索，成為生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制、物資供應(yīng)相互銜接、協(xié)調(diào)的手段。,（一）跟蹤機(jī)制的外部運(yùn)行環(huán)境跟蹤機(jī)制的提出是與對(duì)供應(yīng)鏈管理的深入研究密不可分的。供應(yīng)鏈管理

52、下企業(yè)間的信息集成從以下3個(gè)部門(mén)展開(kāi)。1.采購(gòu)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)采購(gòu)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)是企業(yè)間傳遞需求信息的接口。需求信息總是沿著供應(yīng)鏈從下游傳至上游，從一個(gè)企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)傳向另一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)。由于我們討論的是供應(yīng)鏈管理下的銷(xiāo)售與采購(gòu)環(huán)節(jié)，穩(wěn)定而長(zhǎng)期的供應(yīng)關(guān)系是必備的前提，所以可將注意力集中在需求信息的傳遞上。從常用的概念來(lái)看，企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品交貨的全過(guò)程負(fù)責(zé)，即從訂單下達(dá)到企業(yè)開(kāi)始，直到交貨完畢的全過(guò)程。然而，在供應(yīng)鏈管理下的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系建立以后，銷(xiāo)售部門(mén)的職能簡(jiǎn)化了。銷(xiāo)售部門(mén)在供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的作用僅僅是一個(gè)信息的接口。它負(fù)責(zé)接收和管理有關(guān)下游企業(yè)需求的一切信息。除了單純意義上的訂單

53、外，還有下游企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化要求，如質(zhì)量、規(guī)格、交貨渠道、交貨方式等等。這些信息是企業(yè)其他部門(mén)的工作所必需的。 同銷(xiāo)售部門(mén)一樣，采購(gòu)部門(mén)的職責(zé)也得以簡(jiǎn)化。采購(gòu)部門(mén)原有的工作是保證生產(chǎn)所需的物資供應(yīng)。它不僅要下達(dá)采購(gòu)訂單，還要確保采購(gòu)的物資的保質(zhì)保量按時(shí)入庫(kù)。在供應(yīng)鏈管理下，采購(gòu)部門(mén)的主要工作是將生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的采購(gòu)計(jì)劃轉(zhuǎn)換為需求信息，以電子訂單的形式傳達(dá)給上游企業(yè)。同時(shí)，它還要從銷(xiāo)售部門(mén)獲取與所采購(gòu)的零部件和原材料相關(guān)的客戶個(gè)性化要求，并傳達(dá)給上游企業(yè)。,2.制造部門(mén)制造部門(mén)的任務(wù)不僅僅是生產(chǎn)，還包括對(duì)采購(gòu)物資的接收以及按計(jì)劃對(duì)下游企業(yè)配套件的供應(yīng)。在這里，制造部門(mén)實(shí)際上兼具運(yùn)輸服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)管理

54、兩項(xiàng)輔助功能。制造部門(mén)能夠完成如此復(fù)雜的工作，原因在于生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)對(duì)上下游企業(yè)的信息集成，同時(shí)也依賴于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系中的質(zhì)量保證體系。此外，制造部門(mén)還擔(dān)負(fù)著在制造過(guò)程中實(shí)時(shí)收集訂單的生產(chǎn)進(jìn)度信息，經(jīng)過(guò)分析后提供給生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)。3.生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)在集成化管理中企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)肩負(fù)著大量的工作，集成了來(lái)自上下游生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)、企業(yè)自身的銷(xiāo)售部門(mén)和制造部門(mén)的信息。其主要功能有： （1）滾動(dòng)編制生產(chǎn)計(jì)劃。來(lái)自銷(xiāo)售部門(mén)的新增訂單信息，來(lái)自企業(yè)制造部門(mén)的訂單生產(chǎn)進(jìn)度信息和來(lái)自上游企業(yè)的外購(gòu)物資的生產(chǎn)計(jì)劃信息，以及來(lái)自上游企業(yè)的需求變動(dòng)信息，這四部分信息共同構(gòu)成了企業(yè)滾動(dòng)編制生產(chǎn)計(jì)劃的信息支柱。,（2）保證對(duì)下

55、游企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)。下游企業(yè)的訂單并非一成不變，從訂單到達(dá)時(shí)起，供方和需方的內(nèi)外環(huán)境就一直不斷變化著，最終的供應(yīng)時(shí)間實(shí)際上是雙方不斷協(xié)調(diào)的結(jié)果，其協(xié)調(diào)的工具就是雙方不斷滾動(dòng)更新的生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)按照最終的協(xié)議指示制造部門(mén)對(duì)下游企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)。這種供應(yīng)是與下游企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃相匹配的準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)。由于生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不斷發(fā)往下游企業(yè)，制造部門(mén)不會(huì)有過(guò)多的在制品和成品庫(kù)存壓力。 （3）保證上游企業(yè)對(duì)本企業(yè)的供應(yīng)。這一功能是與上一功能相對(duì)應(yīng)的。生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)在制造部門(mén)提供的實(shí)時(shí)生產(chǎn)進(jìn)度分析的基礎(chǔ)上結(jié)合上游企業(yè)傳來(lái)的生產(chǎn)計(jì)劃（生產(chǎn)進(jìn)度分析）信息，與上游企業(yè)協(xié)商確定各批訂單的準(zhǔn)確供貨時(shí)間。上游企業(yè)將按照約定的時(shí)間

56、將物資發(fā)送到本企業(yè)。采購(gòu)零部件和原材料的準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)降低了制造部門(mén)的庫(kù)存壓力。圖7-5為以上幾點(diǎn)論述的示意圖。,四、跟蹤機(jī)制運(yùn)行環(huán)境,圖10 信息跟蹤機(jī)制,（二）生產(chǎn)計(jì)劃中的跟蹤機(jī)制 （1）在接到下游企業(yè)的訂單后，建立針對(duì)上游企業(yè)的訂單檔案，其中包含了用戶對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化要求，如對(duì)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、交貨方式等等具體內(nèi)容。（2）主生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行外包分析，將訂單分解為外包子訂單和自制件子訂單。訂單與子訂單的關(guān)系在于：訂單通常是一個(gè)用戶提出的定貨要求，在同一個(gè)用戶提出的要求中，可能有多個(gè)訂貨項(xiàng)，我們可以將同一訂單中不同的訂貨項(xiàng)定義為子訂單。如表7-1訂單據(jù)包含了3個(gè)子訂單。表7-1 一份訂單上的3個(gè)子項(xiàng)信

57、息（3）主生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)子訂單進(jìn)行規(guī)劃，改變子訂單在期與量上的設(shè)定，但保持了子訂單與訂單的對(duì)應(yīng)關(guān)系。 （4）投入出產(chǎn)計(jì)劃中涉及到跟蹤機(jī)制的步驟如下：a）子訂單的分解結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件和工藝文件以及提前期數(shù)據(jù)，倒排編制生產(chǎn)計(jì)劃。對(duì)不同的子訂單獨(dú)立計(jì)算，即不允許進(jìn)行跨子訂單的計(jì)劃記錄合并。b）庫(kù)存的分配本步驟與a步驟是同時(shí)進(jìn)行的，將計(jì)劃期內(nèi)可利用的庫(kù)存分配給不同的子訂單。在庫(kù)存分配記錄上注明子訂單信息，保證專(zhuān)貨專(zhuān)用。c）能力占用結(jié)合工藝文件和設(shè)備組文件計(jì)算各子訂單計(jì)劃周期內(nèi)的能力占用。這一步驟使單獨(dú)評(píng)價(jià)子訂單對(duì)生產(chǎn)負(fù)荷的影響成為可能。在調(diào)整子訂單時(shí)也無(wú)需重新計(jì)算整個(gè)計(jì)劃所有記錄的能力占用數(shù)據(jù)，僅需調(diào)整子

58、訂單的相關(guān)能力數(shù)據(jù)。,d）調(diào)整結(jié)合歷史數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)計(jì)劃周期內(nèi)的能力占用狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，找出可能的瓶頸。對(duì)于在一定時(shí)間段內(nèi)在所形成的能力瓶頸，可采取兩種辦法解決：調(diào)整子訂單的出產(chǎn)日期和出產(chǎn)數(shù)量；將子訂單細(xì)分為更小的批量，分別設(shè)定出產(chǎn)日期和出產(chǎn)數(shù)量。當(dāng)然，必須保持細(xì)分后的子子訂單與原訂單的對(duì)應(yīng)關(guān)系。經(jīng)過(guò)調(diào)整的子訂單（子子訂單）和上一周期計(jì)劃中未對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)生實(shí)際影響的子訂單（子子訂單）都可重新進(jìn)行分解以產(chǎn)生新的計(jì)劃。e）修正本步驟實(shí)際上是在ad步驟之前進(jìn)行的，它是對(duì)前一周期內(nèi)投入出產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行狀況的中總結(jié)。同通常的計(jì)劃滾動(dòng)過(guò)程一樣，前一周期的生產(chǎn)進(jìn)度數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)是必不可少的，不同的是，可以準(zhǔn)確地按子

59、訂單檢查計(jì)劃的執(zhí)行狀況，同時(shí)調(diào)整相應(yīng)子訂單的期量設(shè)定以適應(yīng)生產(chǎn)的實(shí)際情況。能夠完成這一功能的原因在于在整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)中都通過(guò)子訂單形成了內(nèi)在的聯(lián)系。,（5）車(chē)間作業(yè)計(jì)劃車(chē)間作業(yè)計(jì)劃用于指導(dǎo)具體的生產(chǎn)活動(dòng)，具有高度的復(fù)雜性，一般難以嚴(yán)格按子訂單的劃分來(lái)調(diào)度生產(chǎn)，但可要求在加工路線單上注明本批生產(chǎn)任務(wù)的相關(guān)子訂單信息和相關(guān)度信息。在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)時(shí)地收集和反饋?zhàn)佑唵蔚纳a(chǎn)數(shù)據(jù)，為跟蹤機(jī)制的運(yùn)行提供來(lái)自基層的數(shù)據(jù)。（6）采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)部門(mén)接收的是按子訂單下達(dá)的采購(gòu)信息，他們可以使用不同的采購(gòu)策略來(lái)完成采購(gòu)計(jì)劃。子訂單的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）將采購(gòu)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)聯(lián)系起來(lái)。下游企業(yè)在需求上的個(gè)性化要求可能涉及到原材料和零部件的采購(gòu)，采購(gòu)部門(mén)可以利用子訂單查詢這一信息，并提供給各上游企業(yè)。2）建立需求與生產(chǎn)間的聯(lián)系。采購(gòu)部門(mén)的重要任務(wù)之一就是建立上游企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程與本企業(yè)子訂單的對(duì)應(yīng)關(guān)系。在這一條件下，企業(yè)可以了解到子訂單生產(chǎn)所需要的物資在上游企業(yè)中的生產(chǎn)情況，還可以提供給上游企業(yè)準(zhǔn)確的供貨時(shí)間。,（三）生產(chǎn)進(jìn)度控制中的跟蹤機(jī)制生產(chǎn)控制是生產(chǎn)管理的重要職能，是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)管理的重要手段。