文旅策劃-親子主題酒店

1、項(xiàng)目調(diào)研親子主題酒店,報(bào)告結(jié)構(gòu)框架,PART 1 親子游簡(jiǎn)述,親子主題酒店|親子游簡(jiǎn)述|市場(chǎng)規(guī)模,親子游指包含大人和小孩的旅游。其中有好幾種形式，一種是一大一小，兩大一小，或是以家庭為單位定制的旅游線路。,市場(chǎng)規(guī)模：孩童超過(guò)2 億的人口基數(shù)疊加二胎政策下生育小高峰，奠定親子游廣泛的潛在客戶(hù)群體。 中國(guó)家庭對(duì)孩子的一貫重視及舍得投入，在針對(duì)選擇親子游客戶(hù)的出游動(dòng)機(jī)調(diào)查中，94%的出行人士是以讓孩子增加見(jiàn)識(shí)、開(kāi)擴(kuò)眼界為目的。 目前我國(guó)親子游市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)百億，親子游的孩子年齡主要在 1-15 歲，約占到出游孩童的98%以上。而我國(guó) 1-15 歲的兒童約有 2.22 億人，約占到總?cè)丝诘?6.6%，基

2、數(shù)廣大，仍有極大的發(fā)展空間。,親子主題酒店|親子游簡(jiǎn)述|出發(fā)地與目的地,隨著國(guó)民收入的增加，尤其是80后、90后晉升為新生代父母，他們更愿意陪伴孩子出游，使得國(guó)內(nèi)親子游備受青睞。,從出發(fā)地來(lái)看，一線城市消費(fèi)者親子出游的熱度最高，占據(jù)出行人群的絕對(duì)主力。 在十大親子游熱門(mén)目的地中，上海、廣州、北京穩(wěn)居前三甲，深圳、杭州、蘇州、常州、珠海、廈門(mén)以及天津躋身前十。這意味著，長(zhǎng)三角、珠三角以及京津冀地區(qū)的親子家庭出游意愿更高。 由于周邊游決策周期較短，最適合“說(shuō)走就走”，這使得平時(shí)周末和每個(gè)小長(zhǎng)假都是親子出游的高峰期，幾乎沒(méi)有明顯的淡季和旺季之分。,親子主題酒店|親子游簡(jiǎn)述|度假酒店需求,通過(guò)對(duì)比國(guó)內(nèi)

3、10家親子主題酒店，我們發(fā)現(xiàn)所有成功的親子酒店都有自身亮點(diǎn)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的度假需求。以下我們將對(duì)其中兩個(gè)具有代表性的親子酒店（桂林Club Med度假村和杭州熱土莊園）做具體案例分析。,近年來(lái)“大手牽小手”出行成為一種風(fēng)潮。親子游以關(guān)注孩子旅游需求為出發(fā)點(diǎn)，統(tǒng)籌了親子雙方的旅游需求。其中親子酒店無(wú)疑是父母選擇出行目的地時(shí)最關(guān)心的重要因素之一。 得益于私家車(chē)保有量的快速增長(zhǎng)，絕大部分消費(fèi)者舉家出游都會(huì)選擇自駕。在周邊自駕游“唱主角”的基礎(chǔ)上，“酒店+景點(diǎn)”親子套餐產(chǎn)品在消費(fèi)者中大受歡迎。 隨著旅游消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者個(gè)性化需求上升，博物館、動(dòng)物園、植物園、城市觀光、爬山、手工制作等親子主題的吸引力也在

4、持續(xù)增強(qiáng)。,10家精品親子主題酒店代表,PART 2 桂林Club Med度假村,親子主題酒店|桂林Club Med度假村,桂林Club Med度假村位于桂林和陽(yáng)朔之間的市郊愚自樂(lè)園內(nèi)，坐享46公頃畫(huà)卷般的漓江山水美景，是全家親子度假的絕佳場(chǎng)所,集團(tuán)介紹：法國(guó)頂級(jí)度假品牌Club Med成立于1950年，是目前全球最大的旅游度假連鎖集團(tuán)，一共擁有遍布全球5大洲30個(gè)國(guó)家的80多座度假村。 “一價(jià)全包”休閑模式：旅行前預(yù)付一個(gè)看上去較高的費(fèi)用，但在度假村內(nèi)，幾乎不用再為任何服務(wù)額外付費(fèi)。Club Med精致“一價(jià)全包”的法式奢華假期，不僅給您帶來(lái)舒適的各種房型、環(huán)球美食、兒童俱樂(lè)部、多彩的探險(xiǎn)活

5、動(dòng)，更有親善友好的國(guó)際G.O團(tuán)隊(duì)為您全家。 經(jīng)營(yíng)理念：烏托邦式生活體驗(yàn)沒(méi)有工作、沒(méi)有家庭、氣氛友好、一切免費(fèi),親子主題酒店|桂林Club Med度假村,桂林Club Med于2013年4月28日試運(yùn)營(yíng)夏朵酒店（Chateau)， 2013年8月1日盛大開(kāi)業(yè),親子主題酒店|桂林Club Med度假村,提供豪華房、高級(jí)房、豪華陽(yáng)臺(tái)房及套房等不同類(lèi)型的住宿需求,高級(jí)房32平米,套房74平米,豪華陽(yáng)臺(tái)房46平米,豪華房45平米,親子主題酒店|桂林Club Med度假村,主餐廳Atelier：在三個(gè)不同主題的用餐區(qū)域；可以在環(huán)境優(yōu)美的露臺(tái)面對(duì)著花園及群山享用午餐。 面吧：位于麗庭一樓的面吧，每日從中午到

6、午夜提供來(lái)自中國(guó)各個(gè)地區(qū)的面食。 屋頂花園餐廳，在主餐廳Atelier的三樓，提供蒙古烤肉晚餐，可看到雕塑公園及群山，需提前在前臺(tái)預(yù)約。 月亮酒吧：酒吧含有休息室和露臺(tái)。是一個(gè)享受安靜下午茶，品嘗一杯紅酒的理想之地。另外，酒吧提供香檳和雪茄服務(wù)，需額外收費(fèi)。 迷你酒吧工作室：是一個(gè)進(jìn)行克思諾臺(tái)球和麻將的好地方。 泳池酒吧：坐落在泳池旁邊，在泳池開(kāi)放時(shí)間內(nèi)對(duì)外開(kāi)放。在這個(gè)酒吧中客戶(hù)可以一覽美景。,餐廳與酒吧：提供精致的日本壽司、正宗的韓國(guó)泡菜、地道的意大利PIZZA、誘人的法式大餐、新鮮的生蠔和生魚(yú)片等美食以及葡萄酒、啤酒和各種軟飲料,親子主題酒店|桂林Club Med度假村,Club Med桂

7、林度假村GO服務(wù)：不只是讓G.M感到賓至如歸，更要讓G.M感覺(jué)像個(gè)大家庭，忘掉階級(jí)，遠(yuǎn)離都市束縛，清新而自在,親子主題酒店|桂林Club Med度假村,酒店提供豐富的水陸活動(dòng)與適合各個(gè)年齡層與不同程度的團(tuán)體運(yùn)動(dòng)課程,桂林CLUBMED提供豐富的水陸活動(dòng)與適合各個(gè)年齡層與不同程度的團(tuán)體運(yùn)動(dòng)課程，不管您是初學(xué)者還是已有程度的進(jìn)階者，在專(zhuān)業(yè)G.O的親切指導(dǎo)之下，客戶(hù)都可以享受從中感受到樂(lè)趣。,親子主題酒店|桂林Club Med度假村,兒童俱樂(lè)部：全面考慮客戶(hù)的需求，設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的區(qū)域和設(shè)備，盡可能讓兒童和青少年人群在自己的專(zhuān)屬區(qū)域中感到舒適和安逸,PART 3 杭州熱土養(yǎng)生莊園,親子主題酒店|杭州熱土

8、養(yǎng)生莊園,杭州熱土養(yǎng)生莊園是一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，集住宿、SPA、素食、冥想、體內(nèi)排毒、運(yùn)動(dòng)于一體的全新概念的健康管理度假機(jī)構(gòu),杭州熱土莊園，坐落于杭州著名的西湖九溪風(fēng)景區(qū)內(nèi)，北依五云山，南臨錢(qián)塘江，東傍六和塔，西接國(guó)家之江旅游度假區(qū)。“九溪煙樹(shù)”是西湖十景之一，俗稱(chēng)“九溪十八澗”。 杭州熱土莊園，位于九溪十八澗入口處，莊園占地面積約50畝。 熱土莊園大量保留了景區(qū)原有的自然資源，順風(fēng)水地勢(shì)及莊園環(huán)境規(guī)劃，形成了如今的建筑布局和自然景觀設(shè)計(jì)。 莊園涵蓋6棟私人別墅、21間豪華套房、素園餐廳、活動(dòng)空間、健康管理中心等業(yè)態(tài)。,親子主題酒店|杭州熱土養(yǎng)生莊園,親子設(shè)施及活動(dòng)：熱土動(dòng)物家族、兒童

9、游樂(lè)園、有機(jī)小農(nóng)場(chǎng)摘種體驗(yàn)、陶藝坊、餅干烘焙、魔術(shù)表演、易太極體驗(yàn),親子主題酒店|杭州熱土養(yǎng)生莊園,熱土動(dòng)物家族：在熱土這個(gè)占地約50畝的大莊園里，有著高達(dá)90%的綠化面積，屬于莊園動(dòng)物family的成員，它們已經(jīng)逐步適應(yīng)了這里，和自然環(huán)境、度假的人群融為一體。 兒童游樂(lè)園：為你的孩子策劃一次親子游，為他設(shè)計(jì)一場(chǎng)生日聚會(huì)，兒童游樂(lè)園專(zhuān)為小朋友設(shè)計(jì)的活動(dòng)空間，安全，有趣，活動(dòng)豐富。 莊園內(nèi)的有機(jī)小農(nóng)場(chǎng)，是由莊園的花草工親手栽種的，小小農(nóng)場(chǎng)有20多種農(nóng)作物，每日接受陽(yáng)光雨露，供小朋友和大朋友們認(rèn)識(shí)農(nóng)作物知識(shí)和采摘體驗(yàn)。,親子設(shè)施及活動(dòng)：熱土動(dòng)物家族、兒童游樂(lè)園、有機(jī)小農(nóng)場(chǎng)摘種體驗(yàn)、陶藝坊、餅干烘焙

10、、魔術(shù)表演、易太極體驗(yàn),親子主題酒店|杭州熱土養(yǎng)生莊園,私人別墅：共6棟獨(dú)棟別墅，建面約45平米，僅一層，全地暖，每棟均有花園式露臺(tái)和陽(yáng)光浴室，全部五星級(jí)客房配套,親子主題酒店|杭州熱土養(yǎng)生莊園,私人別墅：特色客房采用私人別墅設(shè)計(jì)，開(kāi)放式布局，融入九溪的自然美景中。別墅中均設(shè)私家花園、露天陽(yáng)臺(tái)和陽(yáng)光浴室，讓客戶(hù)可以時(shí)刻親近自然生態(tài)美景。,采用中式民族風(fēng)、東南亞熱帶風(fēng)、歐式簡(jiǎn)奢風(fēng)三種風(fēng)格打造，為賓客提供不同的入住體驗(yàn)。 所有別墅都采用綠色環(huán)保設(shè)計(jì)，采用地暖和自由調(diào)控的中央空調(diào)，降低能耗。 在客用品上，提供法國(guó)歐蘇丹個(gè)人洗護(hù)用品系列，400針以上的舒眠針織品，以及金可兒床墊，提供您最舒適的睡眠。同

11、時(shí)，采用全方位高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋和24小時(shí)電視服務(wù)系統(tǒng)，滿(mǎn)足客戶(hù)的各種住宿需求。 莊園可提供個(gè)性化早餐服務(wù)，根據(jù)客人需要制定相契合的個(gè)性化早餐。,親子主題酒店|杭州熱土養(yǎng)生莊園,豪華客房：21間豪華客房分布在7棟大別墅內(nèi)，分別為豪華大床房、豪華標(biāo)準(zhǔn)間、 星空大床房、花園大床房和豪華套房五種房型，面積約35-40平米,私密的星空房，花園式露臺(tái)，處處體現(xiàn)熱土莊園的自然人居理想和人文關(guān)懷。 每棟大別墅的一樓都是公共客廳區(qū)域，非常適合幾家人帶孩子的一起小坐娛樂(lè)，讓孩子一起玩耍。 每間房間的歡迎禮是兩塊小動(dòng)物餅干，非常受孩子歡迎；,親子主題酒店|杭州熱土養(yǎng)生莊園,商務(wù)會(huì)議等活動(dòng)空間：適合25人以?xún)?nèi)的中小型

12、會(huì)議，適合40人以?xún)?nèi)的中小型年會(huì)活動(dòng)，適合50人以下的自由主題活動(dòng)，可容納150人的綜合活動(dòng)館,全自然視野的二樓會(huì)務(wù)活動(dòng)包廂，適合25人以?xún)?nèi)的中小型會(huì)議。 一樓室內(nèi)開(kāi)放式餐廳，適合40人以?xún)?nèi)的中小型年會(huì)活動(dòng)。 莊園室外庭院散座，適合50人以下的自由主題活動(dòng)。 深處九溪自然森林的綜合活動(dòng)館，適合舉辦商務(wù)活動(dòng)、品牌新聞發(fā)布會(huì)、自助餐會(huì)、自助下午茶、企業(yè)年會(huì)尾牙、庭院雞尾酒會(huì)等，室內(nèi)最多可容納150人，室外活動(dòng)場(chǎng)地寬闊，適合主題布置?；顒?dòng)場(chǎng)地影音設(shè)備可提供。 此外還有太極館/綜合館。,親子主題酒店|杭州熱土養(yǎng)生莊園,生日party 18歲成人禮 高端婚禮,親子主題酒店|杭州熱土養(yǎng)生莊園,熱土健康管理

13、中心：莊園擁有全國(guó)首家引進(jìn)的腸內(nèi)環(huán)保水療服務(wù),杭州熱土莊園擁有全國(guó)首家引進(jìn)的腸內(nèi)環(huán)保水療服務(wù)，使用德國(guó)進(jìn)口大腸水療儀，能有效去除人體內(nèi)部的有毒廢物，保護(hù)身體和養(yǎng)生療效。通過(guò)咖啡、純水、小麥草等各種有機(jī)物進(jìn)行腸道清理和護(hù)理、專(zhuān)業(yè)醫(yī)科護(hù)師的專(zhuān)業(yè)手法，達(dá)到體內(nèi)排毒的效果，并達(dá)到減肥養(yǎng)顏的功效。 在腸療療程期間，每天早晨7:30至晚上8:00，會(huì)為賓客定時(shí)提供果蔬汁及配料，幫助補(bǔ)充日常所需營(yíng)養(yǎng)。 熱土莊園健康套餐包含：7天6夜療程套餐和10天9夜療程套餐。,PART 4 調(diào)研總結(jié),調(diào)研總結(jié)：親子酒店一般選擇自然風(fēng)光或是人文氣質(zhì)獨(dú)特之地進(jìn)行落址，既然是全家的度假行為，環(huán)境要素自然是一切的基礎(chǔ)。像桂林Cl

14、ub Med度假村、千島湖洲際、黃山涵月樓、西雙版納安納塔拉等精品親子酒店均是存在于獨(dú)一無(wú)二的風(fēng)景絕佳之地。,選址,莫干山裸心谷,桂林Club Med度假村,西雙版納安納塔拉,親子主題酒店|調(diào)研總結(jié),調(diào)研總結(jié)：相比親子主題酒店服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的歐美國(guó)家，目前國(guó)內(nèi)親子主題酒店存在“親子房主題不突出”、“親子房缺乏真正促進(jìn)親子互動(dòng)交流的基礎(chǔ)配套設(shè)施”等問(wèn)題。 而據(jù)攜程大數(shù)據(jù)顯示，擁有特色主題酒店的房間會(huì)比一般房間有更多溢價(jià)空間，這將大大地提升酒店的盈利能力，同時(shí)，這種差異化的主題服務(wù)帶來(lái)的可觀利潤(rùn)，也讓不少傳統(tǒng)商務(wù)酒店在思考著如何改變。,親子主題房間,親子主題酒店|調(diào)研總結(jié),親子主題酒店|調(diào)研總結(jié),兒童

15、專(zhuān)屬硬件配備,調(diào)研總結(jié)： 1.兒童專(zhuān)屬備品：像兒童拖鞋、洗漱用品、嬰兒食品、育兒設(shè)備等，像桂林Club Med度假村就備有專(zhuān)業(yè)的暖瓶器等全套設(shè)備。 2.兒童游樂(lè)設(shè)施：豐富多樣、安全性好的游樂(lè)設(shè)施，并且能做到室內(nèi)與室外的組合，這樣可依據(jù)氣候狀況為兒童提供不同的選擇。,親子主題酒店|調(diào)研總結(jié),調(diào)研總結(jié)：親子度假的一個(gè)主要痛點(diǎn)就是父母耗費(fèi)了大量的精力用于照顧孩子而使自身精疲力盡。對(duì)于此，同里湖度假村、Club Med都能提供兒童看護(hù)服務(wù)，例如G.O（Club Med服務(wù)人員）會(huì)和顧客共用早餐，當(dāng)父母忙于取餐時(shí)，他們就可以照看兒童，后顧之憂(yōu)就這樣被解除。,兒童看護(hù)服務(wù),1.兒童俱樂(lè)部：將不同年齡段的兒童組織成不同的班次，對(duì)每個(gè)班次的課程、活動(dòng)進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)，并配以不同的陪護(hù)員，這就完全如專(zhuān)業(yè)早教機(jī)構(gòu)一般的存在。這項(xiàng)內(nèi)容在安吉帳篷客酒店及Club Med度假村中都有很好的實(shí)踐。 2.兒童藝術(shù)課程：這是度假旅途中寓教于樂(lè)的最佳方式，也能夠讓孩子直觀體驗(yàn)到當(dāng)?shù)氐娜宋娘L(fēng)