租車體驗哪家強----P2P租車四大天王APP用戶體驗評價.pptx

1、,租車體驗哪家強？,Design by Hippo,P2P租車四大天王APP用戶體驗評價,P P租車,凸凹租車,寶駕租車,友友租車,Design by Hippo,Design by Hippo,打車應用的狂潮剛過，P2P租車又開始了燒錢大戰(zhàn)，一大波APP突然來襲。,我們今天不探討p2p租車的機遇與前景，也不探討這種商業(yè)模式是否會成功， 就來比評一下寶駕租車，pp租車，友友租車，凹凸租車四款手機APP應用的客戶體驗。,APP下載安裝難易,如果您要去出差或者旅游，正好又不知道你從哪里聽說了有p2p租車這回事， 那么就想嘗試一把，過一下互聯(lián)網(wǎng)生活，拿出手機，下載安裝APP開始體驗吧。,當你在應用商

2、店搜索“租車”二字的時候，寶駕租車總是最先跳入你的眼簾， 而且APP體積控制的也不錯，畢竟流量是要錢的，相反，凹凸租車排名靠后特別 是在蘋果AppStore里，找到她還是要一些耐心的，而且App體積相對較大（難 道比較華麗嗎？）。,Design by Hippo,UI設計 安裝后第一印象,第一印象十分重要，這個體驗的好壞，直接關系到用戶要不要注冊，還是要不要刪除。,Design by Hippo,UI設計 安裝后第一印象,第一印象十分重要，這個體驗的好壞，直接關系到用戶要不要注冊，還是要不要刪除。,Design by Hippo,寶駕、 PP、友友歡迎界面簡潔明快，UI設計風格相似。第一屏包含

3、信息 相近，包括車輛信息（照片、品牌、型號、車齡、自動/手動、價格、 距離等） 以及地圖、搜索、消息、訂單等等按鈕。 其中PP租車的篩選排序功能欄更加醒目方便。 凹凸租車采用了另外的一種設計風格，彌漫著法蘭西的浪漫氣息，圖標設計， 歡迎界面藝術感強，第一屏采用備選汽車的大幅照片豎排方式，更有沖擊力， 篩選排序也在第一屏上很醒目。筆者更喜歡凹凸的風格。 此項總分5分，寶駕租車3分，PP 租車4分，友友租車3分，凹凸租車5分。,Design by Hippo,開通城市 如果您想去某地，最好那里開通服務，如果您已到某地，最好身邊有車可租。 如果用戶要去的城市尚未開通，那就不用浪費時間和app較勁了。

4、此項滿分50 分，開通一個城市算一分。,Design by Hippo,注冊認證難易,Design by Hippo,寶駕租車，需要這么麻煩嗎，就是租個車，又不是開店！ 知道有人一定會在這里放棄的,友友租車，人家別人可都不要身份證背影照，駕駛證的正副本不能一起拍嗎？省點心行嗎？,Design by Hippo,認證等待時間,很多用戶都是到了某地，臨時起意，心血來潮，當然是等待時間越短越好。 （作者在2014年11月25日上午同時注冊）,凹凸 寶駕 友友 PP,Design by Hippo,注冊驗證之后，就開始找車了，寶駕租車pp凸凹用戶體驗相似點，都是選定車輛，支付租車費用 ，保險費，押金，

5、等待車主響應是否同意租車，同意后，支付違章押金，租客按時按地點取車，車主不同意支付的金額將返還。這種方式下租客是比較被動的，但是你可以根據(jù)app提供的車主信息（包括出租次數(shù)、響應時間、租客評價）來選擇。,租客訂車體驗,寶駕租車比較奇葩， 盡然不能按城市分 類選車，讓人頭疼 不已，太反人類的 設計了，難道弄個 城市列表難么，百 思不得其姐。,寶駕租車 沒有提供 租客評價,Design by Hippo,友友租車的訂車方式有兩種： 一種是單獨約車 選定車輛后，向車主約車，車主同意后下單，并支付費用。 一種是一鍵約車 你輸入取還車時間，取車地點，確定價格區(qū)間，和車型，立即約車，車主會收到提醒開始搶單

6、，你可以從容選擇你滿意的車輛，下單支付費用，是不是有點皇帝選妃的體驗。,Design by Hippo,訂車體驗是本次評比的核心內(nèi)容，總分15分。 兩種訂車模式，寶駕，pp，凹凸租車采用的是一種以車主為中心的模式，車主可以免受一些無聊的打擾，接收到的信息都是已經(jīng)付款的租客，比較有利于車主的加入。 友友租車的模式是以租客為中心，租客占了絕對的主動權，車主如果屢次搶單不中，是可以去考慮定價或是完善信息。 本次評比是以租客視角體驗4款APP，所以本項得分如下： 寶駕租車 無分城市篩選，無租客評價，選車不方便 5分 P P 租車 篩選排序功能最好用 10分 友友租車 以租客為中心的模式 12分 凹凸租

7、車 表現(xiàn)中規(guī)中矩，該有都有，無甚突出 9分 這個體驗沒有最好，希望更好！,Design by Hippo,費用比拼,Design by Hippo,支 付 方 式,支付方式得分相同，本可不說。 寶駕、PP、 凹凸都是采用銀聯(lián)手機支付，只要你有信用卡就行， 可沒有信用卡就干瞪眼了。所以4分。 友友解決了這個問題，你有支付寶，或者u付（中國移動弄的，筆者也是第一次聽說），打通支付寶是一件好事，很方便，但是如果沒有這兩個賬號，難道非讓我去注冊一個么，所以這個環(huán)節(jié)的客戶體驗半斤八兩，都不能得到滿分5分。 Ps 怎么沒人用財付通，說明不是什么都可以抄的。,Design by Hippo,看來還是燒錢大戰(zhàn)

8、啊，要知道便宜不如占便宜，再好的體驗也不如真金白銀實惠，只希望這些土豪再任性一些。 現(xiàn)在你不用我說也知道怎么三天免費用車了吧。,優(yōu) 惠 活 動,寶駕租車 注冊送200抵扣券 15天有效 4分,P P租車 首單首日面200租金 一個月 5分,凸凹租車 秋季促銷200租車券一個月 5分,友友租車 無優(yōu)惠活動 0分,Design by Hippo,總 結,Design by Hippo,寶駕租車憑借開通35個城市的優(yōu)勢，取得本次體驗評比的第一名，但成績也是剛剛及格，其APP用戶體驗卻不敢恭維。其他雖然都沒及格，但隨著開通城市的增加，會迎頭趕上。PP租車綜合素質(zhì)不錯，友友租車約車方式獨特，凹凸租車UI體驗最好。 在這個市場燒錢不