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文檔簡介
1、、向上、側身、向下的管理藝術,Be coming a leader優(yōu)秀的管理者,1,你整天都在想:你一生中最想擁有的,最珍貴的東西是什么? 伊凡伊列區(qū)之死,二、有效的管理者,“中國發(fā)展的核心問題是培養(yǎng)有效的管理者。 他們必須知道如何管理,如何領導企業(yè),促進其發(fā)展,以及如何激勵員工,使他們的工作有效。 德里克告訴中國的管理者,管理者是否能夠管理他人從未真正驗證過,但管理者能夠完全管理自己。 3、如果我不能領導自己,別人不服從我如果我不能領導自己,別人就不尊重我如果我不能領導自己,別人就不配合我。 領導大師麥克斯韋,管理他人的起點是自我管理,在自我管理的過程中,我們只有投入100%的努力,才能有1
2、00%的收獲。 4、有管理者四大困惑,管理者時間不屬于他人。 如果你不屬于自己的管理者,你將被迫采取行動改變周圍所有的管理者。 只有在別人利用管理者的貢獻時,管理者才有效的管理者在一個組織的“內部”,受到組織的限制,5、“將來的競爭是管理的競爭,競爭的焦點在于各社會組織的內部成員之間及其外部組織的有效溝通。 美國萩名未來學者約翰內斯比特,管理溝通是“巴別塔”,6、與人溝通,最重要的是能夠聽到言外之意themostimportantthingincommunicationisheah “師父中的師父”,7,1,測驗共10題2,各題4組說明性的語言3,根據(jù)自己的實際工作和生活方式,習慣和喜好,對這
3、4個語言進行評分。 最近的4分,最近的1分,相對的3分,稍差一點,檢查優(yōu)先表現(xiàn)系統(tǒng),8,1,測試總共有10個主題,請檢查,確認全部完成2 .將各個問題的答案,按照原來的順序直接抄寫在分數(shù)統(tǒng)訂表1上按照各分數(shù)之前的字母縮寫,復寫在分數(shù)統(tǒng)一修正表2上對應的4 .將分數(shù)統(tǒng)一修正表2中的分數(shù)在4列的縱向加法修正5,驗證后,最后4個加起來的分數(shù)正好是100分。 分數(shù)統(tǒng)一,9,每個人都有自己的獲得信息的方法和方法,在這種情況下習慣和慣性正在形成。 了解自己的思考和記憶方式有助于更好地收集和處理信息。 喜好表現(xiàn)系統(tǒng),10、檢驗語言背后的秘密,1、每個人所表現(xiàn)的語言經(jīng)歷了背后兩道工序:一是信息收集,二是信息處
4、理。 2 .我們所有信息的收集都是通過我們的五感實現(xiàn)的。 11、Reading the Signs,12,第一類: n為30分以上,我們稱之為先天記憶系統(tǒng)一般為30分以上,他們自身具有先進的記憶模式,只要我們的實際記憶過程與身體功能一致,記憶效果就會大大提高。第二類: n小于30分,大于26分,我們稱之為經(jīng)驗記憶系統(tǒng),一般兩個位于這個區(qū)間的很多,他們沒有正確的記憶習慣、方法或技巧,沒有固定的模式,記憶效果一般,可以有意識地鍛煉培養(yǎng)他們的主導和輔助記憶模式記憶效果提高的第三類: n是24分到22他們的記憶模式多樣,根據(jù)環(huán)境、團隊、人、任務選擇合適的模式,容易識別他人,不易被他人識別,如何與環(huán)境相
5、匹配是他們最大的考驗。 測試結果表明,我們將每個人的信息收集方式共分為四種,我們取兩種最高分數(shù)表示你的交流方式,自然分數(shù)最高的這一項表示你的主導收集系統(tǒng),分數(shù)第二高的表示輔助收集系統(tǒng)。 每個人都是復合的多元。 13,v :視覺型(Visual ),視覺型人的座位抬起胸,視覺朝上。 呼吸比較短。 坐椅子的時候喜歡前面,喜歡收拾,干凈,慎重。 通常體型瘦長。 從畫像中記住事物和事件,不怎么受噪音的影響。 口頭指示他們記不住,他們記不住,是因為他們的注意力容易分散。 視覺上關注的是大家的程序看起來如何。 對他們來說,看起來是非常重要的。 聽覺型的人習慣左右移動眼珠。 呼吸既不深也不快。 平時是喜歡自
6、言自語的類型,因為噪音容易分散注意力。 我擅長復述,幾乎喜歡音樂和煮菜。 記住步驟、過程和順序。 聽覺型喜歡聽自己的做法。 對特定的聲調和詞匯很敏感。 他們很關注你是怎樣介紹節(jié)目的。 a :聽覺型(Auditory )、15、感覺型呼吸較深,呼吸時可見腹脹。 動作方便,語速很慢。 對肢體補償和接觸非常敏感。 比起視覺型的我更喜歡站在人的旁邊。 通過自己的體驗來記住事情和事情。 心情好或者有可能的話,他們會對你的程序感興趣。 k :感覺型,16,這種類型的大部分時間都在自言自語。 試著理解你的程序是否合理。內部邏輯型也有可能表現(xiàn)其他主要表象系統(tǒng)的特征。 Ad :內部語言(Auditory Dig
7、ital ),17,簡單對比度,18,從“眼動”看“人心”,19,語言背后的秘密,1,每個人表現(xiàn)的語言都經(jīng)過了其背后的兩個工序,第二個是信息處理。 3、我們在信息處理過程中,三個方面往往使我們說了“謊言”:刪除、普遍化、扭曲。 面對“謊言”,我們的傳統(tǒng)做法不是先以“謊言”為根本,而是直接對待對方的“謊言”。 這樣容易把交流變成戰(zhàn)爭,但戰(zhàn)爭沒有勝利者。 這就是我們日常交流中的“勝利,消除感情”5,當對方表現(xiàn)出他的觀點時,我們會根據(jù)自己的世界觀迅速做出判斷,強加于對方,管理現(xiàn)實的困境,21,練習交流能力, 管理交流語言模型訓練語言的特定事件一般化底切:語言底切,一般事件轉移到特定事件敘述故事:語言橫切,比較一種經(jīng)驗的方法和另一種經(jīng)驗。 (1)米爾頓催眠語言模型,直接和間接效果:(語言“軟化器”)直接:“本產(chǎn)品適合您。 ”“這是一個很好的例子。” 阻抗:“為什么? 你怎么知道的? 間接:“此產(chǎn)品可能適合客戶。 ”客人說:“這個產(chǎn)品適合我嗎? ”。直接:“你很有魅力。 “阻抗:“是嗎?” 突然讓我搖擺吧? “間接:”你可能還沒有意識到自己的魅力。 ”對方會想“我在什么方面有魅力呢?” 直接:“我們的產(chǎn)品很好地反映在客戶身上?!白杩梗骸笔菃?? 我來炫耀一下吧。 “自從上次客人使用以來,真是太好了。” 丈夫覺得我的皮膚比以前更有光澤。 ”“這是一個很好的例子?!?意思:使
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