物業(yè)公司行政人事部工作總結(jié)

1、物業(yè)公司行政人事部工作總結(jié) 物業(yè)公司行政人事部工作總結(jié) 導(dǎo)語：行政人事部是物業(yè)公司人才開發(fā)和管理的核心部門，是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的中心樞紐。以下是為大家分享的物業(yè)公司行政人事部工作總結(jié)，歡迎借鑒！ 201X年下半年，集團領(lǐng)導(dǎo)指出了新的經(jīng)營戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司也隨之改變了管理模式和管理理念，短時間內(nèi)，新舊工作理念的撞擊在公司內(nèi)部形成了較大波動，大多數(shù)員工面臨著新的考驗。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，果斷的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施，與其他部門密切協(xié)作并行之有效的達到了預(yù)期效果，行政人事部的工作也在這不斷改造和

2、學(xué)習(xí)的過程中，得到升華，于201X年底，步入正軌。 為總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將201X年度工作總結(jié)和201X年度展望匯報如下： （一）、以人為本，優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破 1、人力資源戰(zhàn)略管理 行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理思想，在201X年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公司人力資源6各模塊3個模塊的建立，即招聘與配置、勞動關(guān)系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色。 2、員工手冊修訂 201X年5月和8

3、月行政人事部根據(jù)即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，兩次修訂員工手冊，使員工進一步明確工作中的獎罰準(zhǔn)則和行為規(guī)范。 3、組織優(yōu)化 201X年下半年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極參與各部門的組織規(guī)劃，大力宣導(dǎo)“定崗、定員、定編“的重要性。在個別人員的調(diào)整上，敢于站在科學(xué)管理的角度上，提出優(yōu)化意見，使人員達到人盡其用、配置合理，減少人力成本和內(nèi)耗。 4、員工招聘和入職管理 A、招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。 （A1）年離職率=年離職員工總數(shù)（本年初員工總數(shù)+年入職員工總數(shù)）100% 42%=51（48+

4、75）100% （A2）年到崗率=年在崗人數(shù)（本年到崗人數(shù)）年入職職工總數(shù)100% 53%=4075100% 201X年，公司的發(fā)展還處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，人員流動較大，本年度離職率高達42%，為招聘工作帶來了難度，行政人事部面對這種情況，采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系，3家站，與3所院校建立了招聘關(guān)系，同時建立招聘與配置管理流程，嚴(yán)把面試關(guān)，為本公司員工整體素質(zhì)的提高和進一步提升企業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。 在此基礎(chǔ)上，行政人事部盡可能節(jié)約成本，使人盡其才，在達成招聘目標(biāo)過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點：“滿足需

5、求、保證儲備、謹慎招聘”。 5、員工入職與轉(zhuǎn)正 201X年下半年，行政人事部對新近員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修訂，增加了對新進員工到崗前的監(jiān)控力度。同時，限定勞動合同的簽訂時間，減少勞動關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時對試用期內(nèi)員工進行跟蹤，與用人單位密切配合，確保新進員工順利度過試用期，減少人員成本浪費。 6、薪酬和福利管理 （1）、201X年8月，行政人事部根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并經(jīng)過周密詳細的薪酬調(diào)查，對各個崗位進行分析評定，重新進行了薪酬設(shè)計，并根據(jù)當(dāng)時現(xiàn)狀，制定加班管理制度和調(diào)整缺勤扣薪方式，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結(jié)算方式進行了統(tǒng)一。之后，擬定薪酬調(diào)整計劃和薪酬調(diào)查報告，

6、經(jīng)董事長審核批準(zhǔn)，對各崗位的薪酬進行了調(diào)整，為企業(yè)的人員穩(wěn)定和有效激發(fā)員工積極性，降低員工的抱怨，降低了公司法律方面的風(fēng)險，起到了重要作用。 （2）、公司遵守國家規(guī)定，使員工社保福利得到了保障。201X年下半年，行政人事部對新進員工現(xiàn)行參保流程進行了梳理，既延長了公司對新進員工參保前的考察期，而且在合法的框架下節(jié)省了社保開支。 （二）規(guī)范管理，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系 1、制度管理 行政人事部根據(jù)根據(jù)原有的行政制度，完善了員工手冊、工裝管理制度工作鞋管理制度工作牌管理制度衛(wèi)生管理制度等制度，同時對制度實行情況進行了管控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，嚴(yán)格執(zhí)行處罰規(guī)定，使散漫的行為得到了規(guī)范。 2、加強考勤管

7、理，規(guī)范員工行為 行政人事部在完善考勤管理制度的同時，明確了考勤相關(guān)詞語的定義，如：遲到的時間，曠工，加班等，同時加強了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對違紀(jì)者進行了批評、教育，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。另外，對因公外出和請假手續(xù)也進一步規(guī)范和細化，使工作秩序得到了良好的保持。 3、檔案管理 檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電子存檔，及時進行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。 4、加強資產(chǎn)管理 公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，自201X年5月，行政人事部對公司資產(chǎn)進行了重新盤點，再次確認工作臺帳，按照誰使用誰負責(zé)的原則

8、，定期檢查核實，使公司賬目清晰，管理有序。 根據(jù)201X年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部從這幾個方面開展201X年工作。 （一）搭建架構(gòu)，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃 1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運行。 2、進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配，工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的

9、工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎(chǔ)。 （二）豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展 1、完成日常人力資源招聘與配置 行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的.貯備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時，進一步加強的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才。 （三）努力搭建合理薪酬體系 1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設(shè)計和薪酬管理、

10、薪酬控制的工作，同時，對膠原蛋白行業(yè)和食品行業(yè)薪資水平進行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。 2、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。 薪酬是短期內(nèi)員工的物質(zhì)需求的體現(xiàn)，在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的，而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。201X年，計劃對公司福利政策進行一些調(diào)整，從根本上解決員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、忠誠度、榮譽感等問題，形成公平向上的企業(yè)精神。 （1）企業(yè)設(shè)立福利項目：節(jié)假日禮品、員工生日慰問金、員工結(jié)婚禮金。 （2）計劃制定激勵政策：年度“先進工作者”等榮譽稱號評選。

11、 （四）大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理 1、計劃對公司人員實行績效考核 績效考核的啟動將是201X年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）。 因績效考核需在較為成熟的工作崗位中運用，所以此項工作需根據(jù)公司201X年度的發(fā)展情況而定。 （五）搭建內(nèi)訓(xùn)機制，完善培訓(xùn)體系 1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。 通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓(xùn)與開發(fā)

12、投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資。 （1）行政人事部將在201X年初對公司所有部門進行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定201X年度培訓(xùn)計劃。 （2）開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué) 外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師（部門負責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)）對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進行培訓(xùn)，通過員工自我消化（讀書、工作總結(jié)等方式）達到預(yù)期培訓(xùn)效果。 （3）計劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。 （六）規(guī)范管理，加強行政服務(wù) 1、對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦

13、理，確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力表現(xiàn)，同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必須以嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度來對待，201X年，將進一步規(guī)范行文格式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統(tǒng)一性。 2、加強后勤服務(wù)，營造良好生活環(huán)境 （七）以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì) 1、做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作 創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進行宣傳培訓(xùn)，如張貼文字標(biāo)語，組織員工進行拓展訓(xùn)練等，從多面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解。 2、關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細節(jié)工作 行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的