招聘面試技巧與如何留人

1、,招聘與面試技巧培訓(xùn) 人 力 資 源 部,招聘與面試技巧培訓(xùn),招聘流程與渠道,1,招聘準(zhǔn)備工作,2,面試官的角色認(rèn)知和任職準(zhǔn)則,3,篩選簡(jiǎn)歷,4,目 錄,面試,5,結(jié)束面試,6,何如留人？留什么樣的人？,7,招聘與面試技巧培訓(xùn),他們會(huì)出什么樣的價(jià)? 他們的策略是什么？,市場(chǎng)上有沒 有我需要的人,1.需要的人他們 現(xiàn)在在哪里？ 2.通過(guò)什么方式發(fā) 布招聘信息速度 快，質(zhì)量好，成本低,如何判斷這 些人是否符 合要求？,1.我們對(duì)求職者具 有什么樣的吸引力？ 2.如何在招聘時(shí) 展現(xiàn)我們的吸引力？,招聘,同行業(yè)企業(yè),人力資源市場(chǎng),招聘渠道,招聘相關(guān)政策,甄選程序與方法,用人需求及內(nèi)部供給,對(duì)人員有 什

2、么要求？,討論一下!,人力資源市場(chǎng),招聘相關(guān)政策,甄選程序與方法,用人需求及內(nèi)部供給,人力資源市場(chǎng),甄選程序與方法,用人需求及內(nèi)部供給,1.需要的人他們 現(xiàn)在在哪里？ 2.通過(guò)什么方式發(fā) 布招聘信息速度快 ，質(zhì)量好，成本低,如何判斷這 些人是否符 合要求？,1.我們對(duì)求職者具有什 么樣的吸引力？ 2.如何在招聘時(shí)展現(xiàn)我 們的吸引力？,招聘,同行業(yè)企業(yè),人力資源市場(chǎng),招聘渠道,招聘相關(guān)政策,甄選程序與方法,用人需求及內(nèi)部供給,人力資源市場(chǎng),招聘相關(guān)政策,甄選程序與方法,用人需求及內(nèi)部供給,人力資源市場(chǎng),甄選程序與方法,用人需求及內(nèi)部供給,招聘與面試技巧培訓(xùn),計(jì)劃,發(fā)布,甄選,錄用,招聘流程,招聘

3、與面試技巧培訓(xùn),招聘渠道構(gòu)成,網(wǎng)絡(luò)招聘,現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),內(nèi)部推薦,新媒體,4,1,2,3,招聘與面試技巧培訓(xùn),“你如果加入到我的隊(duì)伍里面，我今年有三十二場(chǎng)全國(guó)巡演的個(gè)人演唱會(huì)，我邀請(qǐng)你當(dāng)我的嘉賓?！?“去年的好聲音冠軍就是我?guī)С鰜?lái)的，選我準(zhǔn)沒錯(cuò)！”,“我要你，我要你的聲音，來(lái)我這里，阿妹family 歡迎您！”,“一起搖滾吧！” 選我選我，我最多變最冒險(xiǎn).,中國(guó)好聲音的老師如何宣傳自己的團(tuán)隊(duì)？,招聘與面試技巧培訓(xùn),職位發(fā)布模版,崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)職業(yè)咨詢服務(wù)； 2.了解客戶需求，促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)和房屋過(guò)戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務(wù)工作；

4、3.負(fù)責(zé)公司房源的開發(fā)與積累，并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 任職資格： 1.年齡22-40歲，熱愛銷售工作； 2.善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力； 3.有較強(qiáng)的進(jìn)取心、學(xué)習(xí)能力，勇于挑戰(zhàn)自我，不甘平庸； 4.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。 提成方案：XX的提成+現(xiàn)金獎(jiǎng) 底 薪：XX元，絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)， 拿多少，看你的！ 福利待遇：有薪假期+在職培訓(xùn)+各類補(bǔ)貼 社會(huì)保障+入遷深戶指標(biāo)+住房公積金 職業(yè)發(fā)展通道：置業(yè)顧問客戶經(jīng)理分行經(jīng)理區(qū)域總監(jiān)副總經(jīng)理 *投簡(jiǎn)歷后主動(dòng)來(lái)電預(yù)約面試時(shí)間，我公司較欣賞有能力且積極主動(dòng)自信的復(fù)合型優(yōu)秀人才！ *簡(jiǎn)歷發(fā)送郵箱： 聯(lián)系電話： 在線QQ： 聯(lián)系人：,招聘與面試技巧培訓(xùn),面

5、試官的角色認(rèn)知,面試官是一位善于 提問的“偵探”,面試官是一位 慧眼識(shí)人的智者；,招聘與面試技巧培訓(xùn),面試官要從內(nèi)心尊重每一位求職者，給求職者一個(gè)愉悅的面試過(guò)程。,面試官行為三大準(zhǔn)則,著裝規(guī)范,儀態(tài)禮儀,語(yǔ)言規(guī)范,面試官,招聘與面試技巧培訓(xùn),簡(jiǎn)歷篩選,1.基本條件 2.表述邏輯：是否根據(jù)任職要求來(lái)證明自己 適合這個(gè)職位 3.關(guān)鍵詞重合率：任職要求中的關(guān)鍵詞和自我介紹中的關(guān)鍵詞 4.工作意愿：對(duì)企業(yè)的了解、工作興趣、自我發(fā)展方向、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn) 同,招聘與面試技巧培訓(xùn),業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的12項(xiàng)能力及素質(zhì),招聘與面試技巧培訓(xùn),面 試,所謂面試，是指一種經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，以面 對(duì)面的交流與觀察

6、為手段，進(jìn)行面談、相互觀察、相互溝通的 過(guò)程。,招聘與面試技巧培訓(xùn),面試通知(電話),X先生/女士，(您現(xiàn)在方便聽電話嗎？)我叫XX，是XX公司的XX招聘負(fù)責(zé)人，感謝您對(duì)我們公司招聘信息的關(guān)注，面試時(shí)間定在 月 號(hào)，星期 的 點(diǎn)，地點(diǎn)在XX。希望您能來(lái)參加面試。如果您還有其他問題，請(qǐng)您隨時(shí)打電話或發(fā)郵件給我，我辦公室的電話是：XX，郵件是XX； 如果應(yīng)聘者想了解更多信息，請(qǐng)他瀏覽公司網(wǎng)站；如應(yīng)聘者問關(guān)于工作和薪資的問題，請(qǐng)大概告知； 確認(rèn)入選者是否會(huì)來(lái)參加面試，表述方式為：您方便來(lái)參加面試嗎？那好，很期待和您見面，再見。,招聘與面試技巧培訓(xùn),面試前準(zhǔn)備工作,閱讀應(yīng)聘者的資料和簡(jiǎn)歷,面試場(chǎng)地和面

7、試時(shí)間的選擇,準(zhǔn)備一些基本問題,雙方約定，避免與其他工作可能的沖突。,招聘與面試技巧培訓(xùn),面試場(chǎng)地、時(shí)間的選擇,安靜，不受打擾。,環(huán)境要求：,時(shí)間要求：,招聘與面試技巧培訓(xùn),創(chuàng)造一個(gè)面談的輕松、友好的氛圍。,目的：,內(nèi)容：,例子：,天氣，交通。,我們這個(gè)地方容易找么？ 從家到這多長(zhǎng)時(shí)間？ 坐車還方便么？,面試過(guò)程關(guān)系建立階段,招聘與面試技巧培訓(xùn),如何做好面試,有關(guān)被面試者的經(jīng)歷,五六道提問即可,不要已有答案就停止，嘗試著向下延伸的追問一些內(nèi)容,最好是給讓求職者自由發(fā)揮的問題,招聘與面試技巧培訓(xùn),問題：對(duì)待無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的被面試者,你為從事這份工作做了那些準(zhǔn)備？,想過(guò)自己將來(lái)做什么嗎？,你在學(xué)校里最

8、（不）喜歡的課程是什么？為什么？,招聘與面試技巧培訓(xùn),問題：對(duì)待有工作經(jīng)驗(yàn)的被面試者,在你的最后一份工作中，你認(rèn)為比較困難的工作職責(zé)有哪些？,你認(rèn)為作為一名銷售人員，最難得的是什么？,你認(rèn)為自己在工作中最大的優(yōu)勢(shì)是什么？,你對(duì)最后一份工作感到滿意的地方有哪些？不滿意的地方有哪些？,你為什么要離開現(xiàn)在的工作？,招聘與面試技巧培訓(xùn),面試過(guò)程導(dǎo)入階段,緩解被面試者的情緒,詢問被面試者一般有所準(zhǔn)備的比較熟悉的題目。,1.請(qǐng)你介紹一下你的工作經(jīng)歷，好嗎？ 2.你能介紹你現(xiàn)在的主要工作經(jīng)驗(yàn)嗎？ 3.讓我們從你最近的一份工作開始討論你的工作經(jīng)歷吧， 在這家公司，你主要負(fù)責(zé)哪些工作,目的：,內(nèi)容：,例子：,招

9、聘與面試技巧培訓(xùn),如何面試提問,錯(cuò)誤的問法,正確的問法,1.你是怎么樣分派任務(wù)的，是分派給已經(jīng)表現(xiàn)出有能力的完成任務(wù)的人呢，還是分派給有興趣完成該任務(wù)的人呢？或者是隨機(jī)分配？,2.你覺得人生中最大的激勵(lì)是從金錢還是從工作中獲得？,3.你的前任主管是一個(gè)嚴(yán)厲的人還是一個(gè)隨和的人？,4.你的團(tuán)隊(duì)溝通能力好不好？,1.請(qǐng)描述一下你是怎樣分派任務(wù)的，并舉例說(shuō)明。,2.你認(rèn)為什么是生活中最大的激勵(lì)？為什么這樣說(shuō)？,3.你如何時(shí)評(píng)價(jià)你的前一任主管？請(qǐng)你舉一些具體的實(shí)例來(lái)說(shuō)明。,4.你以前是怎樣和你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通的？請(qǐng)舉例說(shuō)明。,招聘與面試技巧培訓(xùn),面試官應(yīng)有的身體語(yǔ)言,要跟應(yīng)聘者有良好的、強(qiáng)有力的、直接的

10、目光接觸；,不要往椅背上靠，而要把上身稍微前傾；,為了表明你已經(jīng)完全聽到對(duì)方告訴你的話，應(yīng)把雙手外露，手掌微開；,經(jīng)常說(shuō)聲“是”或點(diǎn)點(diǎn)頭，這對(duì)雙方都沒有害處。,4,1,2,3,招聘與面試技巧培訓(xùn),感謝應(yīng)聘者來(lái)公司的面試，詢問應(yīng)聘者是否還有什么問題（讓應(yīng)聘者有最后表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，也讓面試官考察應(yīng)聘者對(duì)公司職位的理解程度） 我們要問的問題已經(jīng)結(jié)束了，請(qǐng)問關(guān)于公司和未來(lái)的工作，您還有什么要了解的問題嗎？ 面試到此結(jié)束了，再次感謝你的到來(lái)。面試的結(jié)果會(huì)在日內(nèi)通知你。再見！ 面試后建立良好關(guān)系哪怕你面試的當(dāng)時(shí)就覺得他不合適，不能錄用他，面試后你也應(yīng)該把他送到門口，跟他握手言別，并真心地感謝他花時(shí)間來(lái)參加面試

11、，這樣使得求職者不會(huì)低著頭很沮喪地離開，這就是事后尊重。,結(jié)束面試,招聘與面試技巧培訓(xùn),錄用條件,招聘與面試技巧培訓(xùn),給求職者的三個(gè)問題,1.長(zhǎng)期專注在一個(gè)領(lǐng)域，會(huì)讓你成為一個(gè)專家，卻難以將你培養(yǎng)成為一 名領(lǐng)導(dǎo)者。這是你的職業(yè)目標(biāo)嗎？ 2.為了成為領(lǐng)導(dǎo)者，你需要培養(yǎng)多個(gè)職能領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，比如財(cái)務(wù)、采購(gòu)、 客戶開發(fā)甚至是審計(jì)。公司為你提供過(guò)多方位的機(jī)會(huì)，以挑戰(zhàn)和磨練自 己?jiǎn)幔?3.新時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)者除了具備專業(yè)勝任能力，更需要與眾不同的視野與價(jià)值 觀。,招聘與面試技巧培訓(xùn),如何留人？ 留什么樣的人？,招聘與面試技巧培訓(xùn),2013年人才流失最嚴(yán)重的職位,招聘與面試技巧培訓(xùn),讓我們先聊點(diǎn)別的,長(zhǎng)發(fā)飄飄 回眸一笑,結(jié)婚紀(jì)念日、生日,招聘與面試技巧培訓(xùn),學(xué)會(huì)換位思考,領(lǐng)導(dǎo)留人,讓員工冷靜 后再說(shuō),讓員工多考 慮將來(lái)的路,安排員工和高層領(lǐng)導(dǎo)談心,企業(yè)文化留人,感情留人,事業(yè)留人,留人手法,留人方法分析,招聘與面試技巧培訓(xùn),90后員工希望企業(yè)提供什么樣的平臺(tái),1.智聯(lián)招聘的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表