亂“贊”漸欲迷人眼微信營銷需誠信

1、亂“贊”漸欲迷人眼 微信營銷需誠信“你點”贊”，我就送！”近段時間，“點贊送禮”活動在微信朋友圈中日漸流行。電影票、蛋糕、餐具、戶外用品等禮品在朋友圈中吸引著人們的眼球。雖然有的人如愿以償兌換到了商家承諾的商品，但商家臨時更改商品、以“商品已發(fā)完”為借口的情況卻時有發(fā)生，不僅被商家“忽悠”，又傷了幫忙點“贊”的小伙伴們的心?！包c贊送禮”席卷微信朋友圈近日，長春市民顧莉興奮地展示了一張電影票，這是她通過“點贊送禮”活動而獲得的“戰(zhàn)利品”。最近一段時間，顧莉的微信朋友圈中鋪滿了“點贊送禮”的各種活動。當(dāng)她看到“集齊30個”贊”即獲得電影票一張”的活動時，自己也動了心。于是，她也在自己的朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)

2、活動鏈接，并號召圈中好友為她集“贊”?！暗侥壳盀橹?，我已經(jīng)參與了10多個”點贊送禮”活動?！鳖櫪蚋嬖V記者，現(xiàn)在每當(dāng)碰到“點贊送禮”的活動，她都會第一時間轉(zhuǎn)發(fā)，然后讓身邊的朋友幫忙點“贊”。很快，30個“贊”的要求在小伙伴們的幫助下順利集滿，當(dāng)顧莉?qū)⑦@張通過“點贊送禮”換取的電影票在朋友圈中展示后，朋友們不再將信將疑，并紛紛轉(zhuǎn)發(fā)活動鏈接?！斑@是我通過”點贊”換取的第5件獎品了，現(xiàn)在我的朋友圈里都被”點贊”刷屏了?！鳖櫪蛘f。采訪中，隨著微信“點贊送禮”活動日漸流行，越來越多的人參與其中，成為“點贊”達(dá)人?！包c贊送禮”活動主要涉及家電、電影票、美食、戶外用品等經(jīng)營企業(yè)，只要參與者達(dá)到商家的“點贊”要

3、求后，就會得到商家免費贈送的禮品?！包c贊送禮”真假參半“點”到為止不兌現(xiàn)幾家歡喜幾家愁，雖然有不少人從“點贊送禮”活動中嘗到了甜頭，但是，也有不少參與者被商家狠狠地“忽悠”了一把。長春市民孫立群在名為“明興電器”的微信公共賬號里看到了這樣一條信息：“集齊80個”贊”就能獲得薔薇刀具一個?！钡屗麤]有想到的是，這第一次集“贊”就給他潑了一盆冷水?！爱?dāng)時也沒想那么多，尋思也就是讓朋友們動動手指，對大家都沒啥損失，何樂而不為呢？”當(dāng)孫立群集齊80個“贊”后到指定地點領(lǐng)獎時，商家給他的答復(fù)卻是“活動已經(jīng)結(jié)束，獎品已經(jīng)沒有了?！薄盎顒有麄鲌D片上明明是1月31日截止，這明顯就是騙人嘛！”孫立群有些懊惱地說

4、。被商家“忽悠”的人不占少數(shù)。長春某高校教師劉華同樣向記者講述了她的“點贊”經(jīng)歷?！拔铱吹脚笥艳D(zhuǎn)發(fā)：只要關(guān)注”戶外在線”的公共賬號，并且集齊不同數(shù)量的”贊”，就會獲得相應(yīng)的獎品?！眲⑷A說，“當(dāng)80個”贊”集齊后，我通過微信向商家索要登山包，對方卻告訴我禮物已發(fā)完，一看就是自動回復(fù)的內(nèi)容?！薄耙徊换ㄥX，二不賠錢，圖個樂呵。”這是促使劉華參加此類活動的初衷所在。但在她看來，這其中存在著一種隱形的欺騙行為，擾亂了正常的營銷秩序。“這種違約行為一方面打擊了參與者的熱情，同時也讓大家對微信上這種創(chuàng)新的營銷方式產(chǎn)生質(zhì)疑，微信只能”微信”了。”劉華說。專家建議：消費者勿盲從商家需誠信經(jīng)營既然商家承諾集滿“贊

5、”就送禮品，那么說好的禮品為何又不兌現(xiàn)呢？對此，記者撥通了長春市一家曾經(jīng)搞過“點贊送禮”活動，卻提前結(jié)束活動的戶外運動品商店的電話，一探究竟。該商店經(jīng)理告訴：“一開始只是為了宣傳的目的嘗試一下，確實也準(zhǔn)備了禮品，可是，沒想到參與的人越來越多，我們實在是招架不住了，沒辦法只能提前一周結(jié)束活動，現(xiàn)在天天都會接到索要禮品的電話?！遍L期研究消費者行為和營銷管理的吉林大學(xué)教授金曉彤認(rèn)為，商家的這種行為屬于一種短期性的行為，嚴(yán)格來講并不算是營銷，只是一種銷售行為。通過這種方式，利用人們逐利的心理吸引消費者的關(guān)注?！斑@種銷售行為運用得好能夠共贏，商家小投入換來大影響，消費者也能從中獲得實惠?！苯饡酝f，“但

6、是，一旦商家在微信營銷中存在虛假宣傳，就破壞了這種產(chǎn)生共贏的方式，反而損害了商家的信譽度。無論何時，誠信經(jīng)營才是最好的宣傳手段。”對于“點贊送禮”中商家無力兌現(xiàn)的行為是否觸犯法律，吉林吉翔律師事務(wù)所律師劉海波表示，根據(jù)合同法規(guī)定，商家在微信平臺發(fā)布的點“贊”活動屬“要約”，消費者按要求完成點“贊”屬“承諾”，至此雙方形成了消費合同。商家不兌現(xiàn)承諾系違約行為，要承擔(dān)違約責(zé)任，消費者有權(quán)向消協(xié)投訴或法院起訴。“但是，目前網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)管的相關(guān)法律比較滯后，因此，消費者切勿盲目跟風(fēng)，在參與活動前要和商家進(jìn)行溝通，了解活動的真實度?！眲⒑２ㄕf。 “你點”贊”，我就送！”近段時間，“點贊送禮”活動在微信朋友

7、圈中日漸流行。電影票、蛋糕、餐具、戶外用品等禮品在朋友圈中吸引著人們的眼球。雖然有的人如願以償兌換到瞭商傢承諾的商品，但商傢臨時更改商品、以“商品已發(fā)完”為借口的情況卻時有發(fā)生，不僅被商傢“忽悠”，又傷瞭幫忙點“贊”的小夥伴們的心?！包c贊送禮”席卷微信朋友圈近日，長春市民顧莉興奮地展示瞭一張電影票，這是她通過“點贊送禮”活動而獲得的“戰(zhàn)利品”。最近一段時間，顧莉的微信朋友圈中鋪滿瞭“點贊送禮”的各種活動。當(dāng)她看到“集齊30個”贊”即獲得電影票一張”的活動時，自己也動瞭心。於是，她也在自己的朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)活動鏈接，並號召圈中好友為她集“贊”?！暗侥壳盀橹梗乙呀?jīng)參與瞭10多個”點贊送禮”活動。”顧

8、莉告訴記者，現(xiàn)在每當(dāng)碰到“點贊送禮”的活動，她都會第一時間轉(zhuǎn)發(fā)，然後讓身邊的朋友幫忙點“贊”。很快，30個“贊”的要求在小夥伴們的幫助下順利集滿，當(dāng)顧莉?qū)⑦@張通過“點贊送禮”換取的電影票在朋友圈中展示後，朋友們不再將信將疑，並紛紛轉(zhuǎn)發(fā)活動鏈接?！斑@是我通過”點贊”換取的第5件獎品瞭，現(xiàn)在我的朋友圈裡都被”點贊”刷屏瞭?！鳖櫪蛘f。采訪中，隨著微信“點贊送禮”活動日漸流行，越來越多的人參與其中，成為“點贊”達(dá)人。“點贊送禮”活動主要涉及傢電、電影票、美食、戶外用品等經(jīng)營企業(yè)，隻要參與者達(dá)到商傢的“點贊”要求後，就會得到商傢免費贈送的禮品?！包c贊送禮”真假參半“點”到為止不兌現(xiàn)幾傢歡喜幾傢愁，雖然有

9、不少人從“點贊送禮”活動中嘗到瞭甜頭，但是，也有不少參與者被商傢狠狠地“忽悠”瞭一把。長春市民孫立群在名為“明興電器”的微信公共賬號裡看到瞭這樣一條信息：“集齊80個”贊”就能獲得薔薇刀具一個?！钡屗麤]有想到的是，這第一次集“贊”就給他潑瞭一盆冷水?！爱?dāng)時也沒想那麼多，尋思也就是讓朋友們動動手指，對大傢都沒啥損失，何樂而不為呢？”當(dāng)孫立群集齊80個“贊”後到指定地點領(lǐng)獎時，商傢給他的答復(fù)卻是“活動已經(jīng)結(jié)束，獎品已經(jīng)沒有瞭?！薄盎顒有麄鲌D片上明明是1月31日截止，這明顯就是騙人嘛！”孫立群有些懊惱地說。被商傢“忽悠”的人不占少數(shù)。長春某高校教師劉華同樣向記者講述瞭她的“點贊”經(jīng)歷?！拔铱吹脚笥?/p>

10、轉(zhuǎn)發(fā)：隻要關(guān)註”戶外在線”的公共賬號，並且集齊不同數(shù)量的”贊”，就會獲得相應(yīng)的獎品?！眲⑷A說，“當(dāng)80個”贊”集齊後，我通過微信向商傢索要登山包，對方卻告訴我禮物已發(fā)完，一看就是自動回復(fù)的內(nèi)容?！薄耙徊换ㄥX，二不賠錢，圖個樂呵?！边@是促使劉華參加此類活動的初衷所在。但在她看來，這其中存在著一種隱形的欺騙行為，擾亂瞭正常的營銷秩序?！斑@種違約行為一方面打擊瞭參與者的熱情，同時也讓大傢對微信上這種創(chuàng)新的營銷方式產(chǎn)生質(zhì)疑，微信隻能”微信”瞭。”劉華說。專傢建議：消費者勿盲從商傢需誠信經(jīng)營既然商傢承諾集滿“贊”就送禮品，那麼說好的禮品為何又不兌現(xiàn)呢？對此，記者撥通瞭長春市一傢曾經(jīng)搞過“點贊送禮”活動，

11、卻提前結(jié)束活動的戶外運動品商店的電話，一探究竟。該商店經(jīng)理告訴：“一開始隻是為瞭宣傳的目的嘗試一下，確實也準(zhǔn)備瞭禮品，可是，沒想到參與的人越來越多，我們實在是招架不住瞭，沒辦法隻能提前一周結(jié)束活動，現(xiàn)在天天都會接到索要禮品的電話?！遍L期研究消費者行為和營銷管理的吉林大學(xué)教授金曉彤認(rèn)為，商傢的這種行為屬於一種短期性的行為，嚴(yán)格來講並不算是營銷，隻是一種銷售行為。通過這種方式，利用人們逐利的心理吸引消費者的關(guān)註?！斑@種銷售行為運用得好能夠共贏，商傢小投入換來大影響，消費者也能從中獲得實惠。”金曉彤說，“但是，一旦商傢在微信營銷中存在虛假宣傳，就破壞瞭這種產(chǎn)生共贏的方式，反而損害瞭商傢的信譽度。無論何時，誠信經(jīng)營才是最好的宣傳手段。”對於“點贊送禮”中商傢無力兌現(xiàn)的行為是否觸犯法律，吉林吉翔律師事務(wù)所律師劉海波表示，根據(jù)合同法規(guī)定