咨詢產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告

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2、經(jīng)發(fā)展的相當(dāng)成熟,據(jù)稱，世界500強(qiáng)的企業(yè)中有50左右的公司擁有自己長(zhǎng)期合作的國(guó)際著名咨詢公司。美國(guó)的ATT公司就有1000多家咨詢公司為其進(jìn)行全方位、多層面的咨詢，每年投入的咨詢費(fèi)用高達(dá)3億多美元。隨后，咨詢熱潮蔓延到國(guó)內(nèi)，使得國(guó)內(nèi)咨詢業(yè)蓬勃發(fā)展起來(lái)。一時(shí)間，我國(guó)咨詢市場(chǎng)風(fēng)潮涌動(dòng)，從事咨詢的企業(yè)和組織層出不窮。但咨詢產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新產(chǎn)業(yè)，其社會(huì)認(rèn)知程度并不如預(yù)想的那樣高。本次調(diào)研過(guò)程中，這一現(xiàn)象體現(xiàn)得比較突出。在我學(xué)會(huì)對(duì)北大學(xué)生為期幾天的問(wèn)卷調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，對(duì)咨詢行業(yè)有一定程度關(guān)注的學(xué)生較少，部分經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生甚至根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)漢普波士頓等國(guó)內(nèi)外知名咨詢公司，更無(wú)從談起對(duì)咨詢產(chǎn)業(yè)的了解。一,

3、樣本總體對(duì)咨詢業(yè)的基本認(rèn)知:1,總體認(rèn)知狀況:圖1-1-1樣本總體對(duì)咨詢業(yè)的認(rèn)知對(duì)調(diào)研中收到的問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)北大學(xué)生對(duì)咨詢產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知水平偏低。如上圖顯示，對(duì)咨詢產(chǎn)業(yè)非常了解的人數(shù)，只占到總樣本量的6；約70的學(xué)生認(rèn)為自己對(duì)咨詢產(chǎn)業(yè)“一般知道”或“比較了解”，總的來(lái)說(shuō)缺乏對(duì)咨詢產(chǎn)業(yè)的深度了解,其余約20的學(xué)生對(duì)咨詢產(chǎn)業(yè)了解則停留在更低的層次上。2,對(duì)咨詢業(yè)認(rèn)知的專業(yè)類別、性別和年級(jí)差異:圖1-1-2專業(yè)類別在咨詢認(rèn)知方面的差異 如圖所示，對(duì)咨詢產(chǎn)業(yè)認(rèn)知程度的差異，在專業(yè)類別這一變量上表現(xiàn)顯著。對(duì)咨詢產(chǎn)業(yè)非常了解的學(xué)生，基本分布于經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)中，占到這類專業(yè)學(xué)生的9.4；經(jīng)管類學(xué)生中，28.

4、3表示對(duì)咨詢行業(yè)比較了解，50表示對(duì)咨詢行業(yè)一般了解。與我們的預(yù)期相同，大部分非經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生對(duì)咨詢行業(yè)僅停留在一般了解的水平上，而這一特點(diǎn)在理工科學(xué)生中表現(xiàn)更為突出。圖1-1-3性別在咨詢業(yè)認(rèn)知程度的差異 從上圖我們可以發(fā)現(xiàn)，在對(duì)咨詢產(chǎn)業(yè)認(rèn)知程度較高的區(qū)域，男性學(xué)生數(shù)量要顯著多于女性學(xué)生。11.6的男性學(xué)生表示對(duì)咨詢行業(yè)非常了解，男性學(xué)生中對(duì)咨詢產(chǎn)業(yè)比較了解的占到總數(shù)的30.4。大多數(shù)女生將自己對(duì)咨詢產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知程度評(píng)價(jià)為“一般知道”，其余的女生則基本平均分布于此水平兩近端。圖1-1-4年級(jí)學(xué)歷在咨詢業(yè)認(rèn)知程度上的差異在分析被調(diào)查學(xué)生的年級(jí)分布時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)咨詢這個(gè)高智能產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知程度，并沒(méi)有

5、如我們預(yù)想的那樣會(huì)隨著年級(jí)的升高而升高。大部分碩士研究生認(rèn)為自己對(duì)咨詢產(chǎn)業(yè)了解程度不是很高;研究生畢業(yè)生中，31.6認(rèn)為比較了解，47.4認(rèn)為一般知道咨詢產(chǎn)業(yè)；研究生非畢業(yè)生認(rèn)知水平大體與畢業(yè)班學(xué)生相同。認(rèn)為自己對(duì)咨詢產(chǎn)業(yè)“一般知道”本科畢業(yè)生，占到54.4，這一水平比處于同一認(rèn)知水平的研究生比率明顯要高。二,樣本總體對(duì)咨詢類別的認(rèn)知:1,總體認(rèn)知:表1-2-1部分咨詢業(yè)類別認(rèn)知分析被調(diào)研學(xué)生對(duì)各不同咨詢類型的認(rèn)知程度時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)都認(rèn)為管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢和投資咨詢等類型是咨詢業(yè)的主要類型，但還是有約8%、12和17的學(xué)生選擇了“不是”。調(diào)研結(jié)果顯示的一個(gè)奇怪現(xiàn)象是，對(duì)信息咨詢這一最為常見(jiàn)

6、的咨詢類型，被調(diào)研學(xué)生的認(rèn)知程度卻并不高。我們分析這主要是目前信息咨詢定義不明，而專業(yè)性信息咨詢又具有相當(dāng)專業(yè)性造成的。 2,專業(yè)差異:表1-2-2對(duì)咨詢業(yè)類別認(rèn)知的專業(yè)差異在不同專業(yè)學(xué)生對(duì)各類咨詢認(rèn)知差異這一問(wèn)題上，調(diào)研結(jié)果并未產(chǎn)生很大變化。即各專業(yè)類型的多數(shù)學(xué)生對(duì)各咨詢類型均有了解，而對(duì)信息咨詢認(rèn)知程度偏低。我們認(rèn)為咨詢業(yè)是一個(gè)非專業(yè)化的職業(yè)類型，并無(wú)固定專業(yè)類型與其職業(yè)類型相對(duì)應(yīng)。這一特點(diǎn)體現(xiàn)在其從業(yè)人員專業(yè)背景上就表現(xiàn)為各專業(yè)人員均包括其中，沒(méi)有特定的知識(shí)背景限制。三,樣本總體對(duì)咨詢行業(yè)現(xiàn)狀和前景的認(rèn)知:1,對(duì)咨詢業(yè)利潤(rùn)率的了解狀況:表1-3-1對(duì)咨詢業(yè)利潤(rùn)率的了解狀況: 涉及到被調(diào)研

7、學(xué)生對(duì)當(dāng)前利潤(rùn)率最高行業(yè)的評(píng)價(jià)，結(jié)果由高到低依次為：通訊34.1，投資銀行27.7，咨詢業(yè)20.2，汽車10.4，軟件業(yè)4.6。這一結(jié)果表明學(xué)生可能被當(dāng)今媒體宣傳有所誤導(dǎo)；當(dāng)然，這一結(jié)果也有可能是由被調(diào)查者以選項(xiàng)所包括的某個(gè)具體行業(yè)替代整體所致。表1-3-2專業(yè)類別在咨詢業(yè)利潤(rùn)率認(rèn)知的差異 根據(jù)圖示，可以判斷不同知識(shí)背景的學(xué)生對(duì)行業(yè)利潤(rùn)率的評(píng)價(jià)具有不同的準(zhǔn)確度。如上圖，經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生對(duì)行業(yè)利潤(rùn)率的評(píng)價(jià)方差較小、相對(duì)更為準(zhǔn)確；而文史類學(xué)生因其專業(yè)領(lǐng)域限制，對(duì)各行業(yè)利潤(rùn)水平的評(píng)價(jià)要更為臆斷些。普遍而言學(xué)生對(duì)咨詢行業(yè)利潤(rùn)水平的評(píng)價(jià)處于各行業(yè)中等水平。2.咨詢業(yè)了解狀況-發(fā)展前景:圖1-3-3對(duì)咨詢業(yè)

8、發(fā)展前景的總體認(rèn)知: 大多數(shù)被調(diào)研對(duì)象并不認(rèn)為咨詢行業(yè)是當(dāng)前利潤(rùn)率最高的行業(yè)。但調(diào)研結(jié)果也顯示，占總數(shù)66的學(xué)生認(rèn)為將來(lái)最具有發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)為咨詢業(yè)，認(rèn)為其他行業(yè)最具前景的學(xué)生數(shù)量分布則相對(duì)平均。我們也相信，隨著對(duì)信息資源和人類知識(shí)的更加有效的開(kāi)發(fā)利用，咨詢產(chǎn)業(yè)將更具戰(zhàn)略意義和更有發(fā)展前景。(當(dāng)然,由于被調(diào)查總體相對(duì)來(lái)說(shuō)是對(duì)咨詢業(yè)比較有信心的總體,66%的比例偏高,但還是能說(shuō)明相對(duì)于其它行業(yè),同學(xué)們對(duì)咨詢業(yè)的前景是比較樂(lè)觀的.)圖1-3-4專業(yè)類別在對(duì)咨詢業(yè)發(fā)展前景認(rèn)知上的差異 與對(duì)咨詢業(yè)利潤(rùn)率的專業(yè)類別認(rèn)知差異類似，學(xué)生對(duì)咨詢行業(yè)發(fā)展前景的認(rèn)知也并不具有明顯的專業(yè)差異性。四,樣本總體對(duì)咨詢公

9、司了解狀況1,整體感覺(jué)認(rèn)同:圖1-4-1咨詢公司整體感覺(jué)的認(rèn)同 調(diào)研結(jié)果顯示的另一現(xiàn)象是，盡管表示了解咨詢行業(yè)和咨詢公司的學(xué)生只占總數(shù)的小部分，全體樣本對(duì)咨詢公司的整體感覺(jué)（形象描述）卻相對(duì)集中。如圖示，被調(diào)研學(xué)生對(duì)咨詢公司的描述關(guān)鍵詞由高到低依次為：知識(shí)精英（約80）、壓力大（約70）、強(qiáng)勢(shì)文化（約60%）。圖1-4-2專業(yè)類別在咨詢公司整體感覺(jué)認(rèn)同的差異在內(nèi)部差異方面,經(jīng)管類學(xué)生回答知識(shí)精英,壓力大,強(qiáng)式文化的比例稍高,其它類學(xué)生回答不太了解和相對(duì)封閉的人比例稍高. 由圖示，分析各專業(yè)類型對(duì)咨詢公司整體認(rèn)同的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)關(guān)鍵詞的響應(yīng)程度由經(jīng)濟(jì)管理到文史到理工類依次下降，這也反映了具

10、有一定咨詢知識(shí)背景的人緣，對(duì)行業(yè)的認(rèn)知程度更高這一結(jié)論。3,咨詢公司了解狀況-公司認(rèn)知:(調(diào)查問(wèn)卷選擇題部分的第一題):您聽(tīng)說(shuō)過(guò)下面的哪幾家咨詢公司）：1.麥肯錫 2.波士頓 3.貝恩 4.羅蘭貝格 5.和君創(chuàng)業(yè) 6.漢普 圖1-4-3對(duì)咨詢公司的整體了解狀況如圖所示,除了麥肯錫公司和貝恩公司這類非常著名的咨詢公司同學(xué)們聽(tīng)過(guò)的較多外,其它比較知名的咨詢公司,如波士頓,羅蘭貝格,和君創(chuàng)業(yè),漢普等,聽(tīng)說(shuō)過(guò)的比例都在50%以下,說(shuō)明同學(xué)們對(duì)咨詢業(yè)的了解度還處在比較低的狀態(tài).另一方面,對(duì)咨詢業(yè)了解越多的人,聽(tīng)說(shuō)過(guò)的咨詢公司越多,尤其是一些比較知名的公司也有所耳聞.表1-4-4專業(yè)類別在部分知名咨詢公司

11、認(rèn)知度的差異如圖所示,在對(duì)咨詢公司認(rèn)知度的差異方面,專業(yè)類別還是有明顯影響的,經(jīng)管類學(xué)生高于平均水平和另外兩類學(xué)生,但差異并不是很明顯,說(shuō)明即使是經(jīng)管專業(yè)的同學(xué),對(duì)咨詢業(yè)真正了解的人也不是很多.圖示表明各專業(yè)類型對(duì)知名咨詢公司認(rèn)知程度也具有由經(jīng)濟(jì)管理到文史到理工類依次下降的特點(diǎn)。五,樣本總體對(duì)咨詢師工作狀況的了解程度:1,總體特征:圖1-5-1對(duì)咨詢師工作狀況的總體了解度(5分制) 總的來(lái)看,同學(xué)們對(duì)咨詢工作和咨詢師的生活方式的了解度處于中等水平,平均得分在3分左右.從具體內(nèi)容來(lái)看,認(rèn)為咨詢師是工作狂和掙錢多的得分高于咨詢工作有意思的得分,從中我們可以大致推斷,同學(xué)們相對(duì)認(rèn)為咨詢工作比較辛苦但

12、興趣不高.2,具體內(nèi)容的專業(yè)差異:圖1-5-2咨詢工作了解狀況的專業(yè)差異 從三類專業(yè)的分布狀況來(lái)看,經(jīng)管類的了解度高于文哲類,文哲類高于理工類,但差異程度也不是特別明顯.圖1-5-3專業(yè)類別在咨詢師生活方式認(rèn)知程度上的差異 在對(duì)咨詢師生活方式的認(rèn)知度方面,三類專業(yè)的學(xué)生差異較大,理工類很低,文哲類居中,經(jīng)管類最高,而且文哲類和經(jīng)管類的差距比理工類和文哲類小.圖1-5-4,專業(yè)類別在咨詢師工作狂認(rèn)同的差異圖1-5-5專業(yè)類別在咨詢師掙錢多認(rèn)同的差異圖1-5-6專業(yè)類別在咨詢工作沒(méi)意思的認(rèn)同的差異 以上三個(gè)方面的差異性不是很明顯,三類學(xué)生均比較接近平均水平,經(jīng)管類得分略高一點(diǎn).六,信息了解途徑:圖

13、1-6-1咨詢業(yè)信息了解途徑調(diào)研數(shù)據(jù)分析圖表明，被調(diào)研學(xué)生了解咨詢業(yè)信息的渠道重要程度依次為：網(wǎng)絡(luò)（80.3）、同學(xué)和朋友（71.6）、印刷媒體（52.5）、課堂講授（32.2）、電視（26.2）。當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)被稱作注意力經(jīng)濟(jì)，是有其中的道理的。咨詢行業(yè)也是如此，除了資深的行業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)和成功案例能有效吸引客戶外，其自身宣傳和社會(huì)認(rèn)知、美譽(yù)程度也是重要指標(biāo)之一。這客觀上要求咨詢公司在其市場(chǎng)策略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不僅務(wù)實(shí)，也要做好宣傳公關(guān)工作。 圖1-6-2專業(yè)類別在咨詢業(yè)認(rèn)知途徑上的差異 在利用各渠道了解咨詢行業(yè)信息方面，經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)學(xué)生的水平要普遍高于其他專業(yè)，他們也是最有可能加入咨詢行業(yè)的后備人力資

14、源。經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生與其他專業(yè)學(xué)生相比最明顯的特征是通過(guò)印刷媒體和課堂講授獲得相關(guān)知識(shí)的頻率和比率要高出很多。針對(duì)此結(jié)論，咨詢公司在進(jìn)行公共宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)以及人員招聘時(shí)，可將更大精力花在相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生中。這和目前咨詢公司進(jìn)行校園招聘和形象宣傳時(shí)的基本思路是基本相同的。圖1-6-3 年級(jí)學(xué)歷在咨詢業(yè)認(rèn)知途徑的差異 上圖表明各不同年級(jí)在獲取咨詢行業(yè)信息的渠道特征上具有一定的類同性，在網(wǎng)絡(luò)、人際關(guān)系和印刷媒體等不同渠道上，他們的年級(jí)差異體現(xiàn)并不明顯。這也許與目前我國(guó)研究生培養(yǎng)方式的還不成熟、學(xué)生素質(zhì)提高幅度小有關(guān)。(二)加入咨詢業(yè)的意愿度:一,從業(yè)意愿:圖2-1-1本碩畢業(yè)生咨詢業(yè)從業(yè)意愿 咨詢行

15、業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，其戰(zhàn)略地位和經(jīng)濟(jì)地位將在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中得到更大體現(xiàn)。由上面的分析結(jié)果了解到，被調(diào)研者對(duì)咨詢行業(yè)的前景十分樂(lè)觀，因此此圖也反映出他們進(jìn)入咨詢行業(yè)的意愿十分強(qiáng)烈。其中，認(rèn)為自己具有相當(dāng)強(qiáng)烈意愿的占到59，認(rèn)為比較強(qiáng)烈的占30。圖2-1-2年級(jí)學(xué)歷在咨詢業(yè)從業(yè)意愿的差異此圖表示年級(jí)學(xué)歷對(duì)從業(yè)意愿的影響并大,說(shuō)明年級(jí)學(xué)歷不是主要的自變量.圖2-1-3性別在咨詢業(yè)從業(yè)意愿的差異從圖中可以看出,在咨詢業(yè)的從業(yè)意愿方面,并沒(méi)有明顯的性別差異,有人認(rèn)為女性由于怕咨詢工作太累,不愿加入咨詢業(yè),但從調(diào)查結(jié)果來(lái)看至少在進(jìn)入咨詢業(yè)之前,性別差異還不明顯.圖2-1-4專業(yè)類別在咨詢業(yè)從業(yè)意愿上的

16、差異 專業(yè)類別的差異相對(duì)于年級(jí)和性別因素比較明顯,經(jīng)管類的意愿度最高,排在第二位的是理工類,而不是在咨詢認(rèn)知度方面排第二位的文哲類.這在一定程度上可以說(shuō)明,具有較強(qiáng)思維能力但對(duì)咨詢業(yè)了解較少的理工類學(xué)生,加入咨詢業(yè)的意愿也很高.二,咨詢工作的吸引點(diǎn):1, 專業(yè)類別與咨詢工作吸引點(diǎn):表2-2-1專業(yè)類別與咨詢工作吸引點(diǎn)的關(guān)系(多選題)理工類經(jīng)管類文哲類頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%收入高821.1%2624.5%923.7%4323.6%社會(huì)地位高12.6%76.6%25.3%105.5%工作有成就感2052.6%6561.3%2360.5%10859.3%有發(fā)展前景2565.8%7469.8%195

17、0.0%11864.8%能學(xué)到很多技能2257.9%6460.4%2463.2%11060.4%38200.0%106222.6%38202.6%182213.7%從表中可以看出,咨詢工作的吸引點(diǎn)主要集中在三個(gè)方面:工作有成就感(59.3%),有發(fā)展前景(64.8%),能學(xué)到很多技能(60.4%),而看中收入和社會(huì)地位的人非常少.在專業(yè)差異方面,理工類和經(jīng)管類最看重咨詢工作的發(fā)展前景,比例分別為65.8%和69.8%,文哲類最看重能學(xué)到很多技能,比例為63.2%.2,加入咨詢業(yè)的意愿與吸引點(diǎn):表2-2-2非常希望進(jìn)咨詢公吸引點(diǎn)不太符合一般比較符合完全符合頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%收入高66

18、0.0%17.1%1223.5%2422.4%4323.6%社會(huì)地位高17.1%12.0%87.5%105.5%工作有成就感220.0%535.7%3262.7%6964.5%10859.3%有發(fā)展前景990.0%642.9%3364.7%7065.4%11864.8%能學(xué)到很多技能440.0%857.1%3262.7%6661.7%11060.4%10210.0%14150.0%51215.7%107221.5%182213.7%從表中可以看出,進(jìn)入咨詢業(yè)意愿不高的人,相對(duì)看重收入高,有發(fā)展前景和能學(xué)到很多技能,而進(jìn)入咨詢業(yè)意愿比較高的人更看重工作有成就感,有發(fā)展前景及能學(xué)到很多技能.(三)

19、從業(yè)準(zhǔn)備:一,進(jìn)入難度估計(jì):圖3-1-1對(duì)咨詢業(yè)進(jìn)入難度的整體認(rèn)知總的分析來(lái)看,被訪者對(duì)于咨詢行業(yè)的進(jìn)入難度估計(jì)比較符合實(shí)際情況。53%和31%的被訪者為完全符合及比較符合。 圖3-1-2專業(yè)差異對(duì)進(jìn)入咨詢業(yè)難度差異的影響被訪者普遍認(rèn)為進(jìn)入頂級(jí)咨詢公司有相當(dāng)難度。這一比例分布在不同專業(yè)下差別并不顯著。二,進(jìn)入咨詢業(yè)的挑戰(zhàn):表3-2-1 進(jìn)入咨詢公司后面臨的最大挑戰(zhàn)在進(jìn)入咨詢業(yè)主要挑戰(zhàn)中，排名依次是工作壓力大， 無(wú)暇顧及私人生活，工作時(shí)間長(zhǎng)，任務(wù)重。表3-2-3專業(yè)類別在進(jìn)入咨詢公司面臨的最大挑戰(zhàn)的差異不同專業(yè)的被訪者在這一問(wèn)題上有著較一致的認(rèn)識(shí)?？梢?jiàn)對(duì)于咨詢行業(yè)的行業(yè)特征均有一定了解。其中文史

20、類學(xué)生突出感到壓力很大。側(cè)面說(shuō)明一定的知識(shí)儲(chǔ)備仍是被訪者考慮進(jìn)入咨詢業(yè)的重要因素之一.三, 咨詢師素質(zhì)挑戰(zhàn):圖3-3-1咨詢師最重要的素質(zhì)咨詢業(yè)知識(shí)更新速度快，知識(shí)覆蓋面廣，專業(yè)含量高，需要極強(qiáng)的學(xué)習(xí)新知的能力和邏輯思維能力，這與調(diào)查結(jié)果相吻合，被訪者中認(rèn)為二者是咨詢師最重要素質(zhì)的比率分別為91%和66%.值得注意的是人際溝通能力以71%位列第二。這反映出即使在咨詢業(yè)等知識(shí)密集型行業(yè)中，良好的與人溝通，交往能力已越來(lái)越受到關(guān)注。圖3-3-2專業(yè)類別對(duì)咨詢師素質(zhì)的影響(加權(quán))數(shù)據(jù)顯示，不同專業(yè)對(duì)此問(wèn)題認(rèn)識(shí)較一致，但是經(jīng)管類學(xué)生較文史類和理工類更加重視學(xué)習(xí)能力于咨詢師的重要性。因?yàn)槠鋵I(yè)背景良好，

21、并且有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，視野較開(kāi)闊，更加注重在相關(guān)領(lǐng)域拓展知識(shí)面。相比較而言，理工類在與人溝通一項(xiàng)比例較高.四,知識(shí)儲(chǔ)備圖3-4-1專業(yè)類別對(duì)咨詢公司關(guān)注的差異整體分析可得不同專業(yè)考生對(duì)于咨詢知識(shí)的儲(chǔ)備均處于一般水平。相比較而言，經(jīng)管類和文史類情況較好一些，被訪者主體對(duì)于咨詢知識(shí)的儲(chǔ)備較符合實(shí)際，理工類被訪者的分布較為平均。圖3-4-2專業(yè)類別在經(jīng)管知識(shí)興趣的差異明顯看出經(jīng)管類學(xué)生對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理類知識(shí)最感興趣,其次為理工類,文史類.反映出專業(yè)背景對(duì)于人的知識(shí)偏好的影響.但不可否認(rèn),不同專業(yè)學(xué)生對(duì)于經(jīng)管類知識(shí)都是很感興趣的,完全符合其興趣的均占樣本的很大比例.圖3-4-3專業(yè)類別在經(jīng)管類書(shū)籍閱讀或聽(tīng)

22、課情況的差異同時(shí)由于專業(yè)差別,經(jīng)管類學(xué)生明顯在閱讀經(jīng)濟(jì)類書(shū)籍和聽(tīng)相關(guān)課程方面有顯著優(yōu)勢(shì),文史類和理工類則分布較為均勻,相差不多. (四)信息需求:此項(xiàng)調(diào)查是以麥肯錫公司為例,了解北大同學(xué)對(duì)咨詢公司宣講會(huì)的需求,為咨詢活動(dòng)月的其它活動(dòng)提供支持,也為今后學(xué)會(huì)的講堂,沙龍等活動(dòng)提供參考. 問(wèn)卷中主要從兩個(gè)方面選題,一是通過(guò)主觀題直接了解信息需求,二是通過(guò)選擇題了解三個(gè)主要需求的差異.一, 講座信息需求 (問(wèn)卷第10題)如果麥肯錫的高層前來(lái)召開(kāi)招聘前的宣講會(huì)，您最希望得到四項(xiàng)什么信息？請(qǐng)按重要程度列在下面。 根據(jù)問(wèn)卷填寫(xiě)的實(shí)際情況,將信息需求分成了9大類: 1) 應(yīng)聘技巧,簡(jiǎn)歷寫(xiě)法,面試方式和回答技巧

23、等.2) 應(yīng)聘條件,公司需求,如何甄別人才,招聘職位,日程安排等.3) 咨詢業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景,咨詢工作的基本流程,咨詢工具的使用等.4) 麥肯錫公司的詳細(xì)介紹,包括企業(yè)文化,運(yùn)營(yíng)模式,成長(zhǎng)經(jīng)歷,員工生活,發(fā)展規(guī)劃等.5) 如何成為一名優(yōu)秀的咨詢師,怎樣進(jìn)入頂極的咨詢公司,公司對(duì)員工素質(zhì)的要求.6) 薪金待遇和晉升機(jī)會(huì)等.7) 專業(yè)背景,學(xué)歷,畢業(yè)學(xué)校等對(duì)應(yīng)聘的影響8) 公司具體能夠提供什么樣的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì).9) 其它:如職員個(gè)人的發(fā)展前景,麥肯錫的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),外國(guó)咨詢公司在中國(guó)發(fā)展的整體前景(國(guó)際公司本土化問(wèn)題),麥肯錫公司的失敗案例和教訓(xùn),如何判斷公司的能力,保貴的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),在激烈的人才市場(chǎng)

24、競(jìng)爭(zhēng)中麥肯錫如何留住人才,大學(xué)生擇業(yè)的弱點(diǎn)(公司會(huì)先排除什么樣的人?)等等諸多細(xì)節(jié)問(wèn)題.1,總體特征: 同學(xué)們對(duì)公司詳細(xì)介紹的需求最大,比例達(dá)88.8%,其次為應(yīng)聘技巧,咨詢業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景,公司的人才需求,比例分別為64.7%,50.65%,41.2%.,而對(duì)薪金待遇,實(shí)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)等項(xiàng)的需求較少.(具體數(shù)字見(jiàn)下面的分析,由于采用了加總的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),比例超過(guò)了100%)2, 信息需求的專業(yè)差異:表4-1-1 信息需求的專業(yè)差異(四項(xiàng)需求信息加總)理工類經(jīng)管類文哲類頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%應(yīng)聘技巧,簡(jiǎn)歷寫(xiě)法,面試技巧3088.2%6160.4%1954.3%11064.7%應(yīng)聘條件,公司

25、需求,如何甄別人才1235.3%4241.6%1645.7%7041.2%咨詢業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景2058.8%5150.5%1542.9%8650.6%麥肯錫公司介紹,包括企業(yè)文化,運(yùn)營(yíng)模式,成長(zhǎng)經(jīng)歷等3191.2%8786.1%3394.3%15188.8%如何成為一名優(yōu)秀的咨詢師,怎樣進(jìn)入頂極的咨詢公司823.5%3938.6%617.1%5331.2%薪金待遇514.7%2019.8%617.1%3118.2%專業(yè)背景的影響411.8%44.0%822.9%169.4%培訓(xùn)和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)514.7%1514.9%38.6%2313.5%其它514.7%2726.7%1131.4%4325.3%

26、34352.9%101342.6%35334.3%170342.9% 內(nèi)部差異:對(duì)簡(jiǎn)歷寫(xiě)法和招聘技巧的需求方面,理工類較高,達(dá)88.2%,可能跟在這方面平時(shí)接觸較少有關(guān);對(duì)公司的人才需求方面,經(jīng)管類和文哲類較高,分別為41.6%和45.7%,體現(xiàn)出文科學(xué)生對(duì)公司的具體用人特點(diǎn)比較關(guān)注;對(duì)咨詢業(yè)現(xiàn)狀和前景介紹的需求方面,理工類的比例達(dá)58.8%,這跟理工類學(xué)生對(duì)咨詢的認(rèn)知相對(duì)較低有關(guān),他們更需要了解一些行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);對(duì)公司詳細(xì)介紹的需求方面,平時(shí)對(duì)業(yè)界關(guān)注較少的理工類和文哲類較高,分別為91.2%和94.3%;對(duì)咨詢師成長(zhǎng)過(guò)程的需求方面,加入咨詢業(yè)意愿較高的經(jīng)管類比例最大,為38.6%;對(duì)專業(yè)背

27、景的影響方面,非經(jīng)管專業(yè)的理工類和文哲類學(xué)生考慮的稍多,比例分別為11.8%和22.9%.具體差異如下圖所示:圖4-1-1 信息需求的專業(yè)差異(四項(xiàng)需求信息加總)3, 信息需求在年級(jí)方面的差異:表4-1-2 信息需求在年級(jí)方面的差異(四項(xiàng)信息加總)本非畢業(yè)本畢業(yè)研非畢業(yè)研畢業(yè)頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%應(yīng)聘技巧,簡(jiǎn)歷寫(xiě)法,面試技巧2266.7%5068.5%2554.3%1372.2%11064.7%應(yīng)聘條件,公司需求,如何甄別人才1339.4%2737.0%2554.3%527.8%7041.2%咨詢業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景1751.5%3852.1%2350.0%844.4%8650.6%麥肯錫

28、公司介紹,包括企業(yè)文化,運(yùn)營(yíng)模式,成長(zhǎng)經(jīng)歷等2678.8%75102.7%4189.1%950.0%15188.8%如何成為一名優(yōu)秀的咨詢師,怎樣進(jìn)入頂極的咨詢公司1442.4%2027.4%1634.8%316.7%5331.2%薪金待遇927.3%1216.4%715.2%316.7%3118.2%專業(yè)背景的影響13.0%45.5%613.0%527.8%169.4%培訓(xùn)和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)618.2%811.0%510.9%422.2%2313.5%其它1030.3%1723.3%1123.9%527.8%4325.3%33357.6%73343.8%46345.7%18305.6%170342.

29、9% 內(nèi)部差異:由于咨詢行業(yè)對(duì)知識(shí)水平要求較高,學(xué)歷高的同學(xué)有一定的優(yōu)勢(shì),所以研究生關(guān)注一些實(shí)際信息的比例總體偏高.具體到各項(xiàng)需求來(lái)講,在對(duì)公司介紹的需求方面,本科畢業(yè)生的比例最高,達(dá)102.7%,他們急于就業(yè)但又不是十分了解麥肯錫,研畢業(yè)生的比例最小,僅為50%,可能是由于對(duì)麥肯錫這樣的大公司了解更為深入.;在對(duì)咨詢師成長(zhǎng)過(guò)程的需求方面,本科非畢業(yè)生的比例最高,達(dá)42.4%,他們更希望多進(jìn)行更有效的知識(shí)儲(chǔ)備;對(duì)薪金待遇方面的需求,也是本科非畢業(yè)生比例最高,為27.3%,而其它年級(jí)的同學(xué),由于比較了解麥肯錫公司的高薪,這方面的需求較少;在專業(yè)背景和培訓(xùn)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)方面,研畢業(yè)生的比例也較高,分別為

30、27.8%和22.2%,這也體現(xiàn)出即將進(jìn)入咨詢業(yè)的同學(xué)的迫切需求.具體差異如下圖所示: 圖4-1-2信息需求在年級(jí)方面的差異(四項(xiàng)信息加總) 二, 文化知識(shí)應(yīng)聘需求 問(wèn)卷選擇題部分13-15題:13我希望多了解一些咨詢知識(shí)和工具。 0 1 2 3 4 14我希望多了解著名咨詢公司的文化。 0 1 2 3 4 15我希望多了解咨詢公司應(yīng)聘的技巧。 0 1 2 3 4 (0-4表示不同程度的符合) 這一部分的調(diào)查顯示,同學(xué)們對(duì)咨詢知識(shí)和工具,咨詢公司文化,應(yīng)聘技巧的需求非常高,選完全符合的同學(xué)比例基本都在80%以上,在結(jié)構(gòu)性差異方面,理工類和文哲類選完全符合的比例高于理工類,非畢業(yè)生選擇完全符合的

31、比例高于畢業(yè)生.具體數(shù)據(jù)和圖表如下所示:表4-2-1非常希望了解咨詢知識(shí)和工具理工類經(jīng)管類文哲類頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%不太符合12.8%11.0%21.1%比較符合411.1%1716.5%514.3%2614.9%完全符合3186.1%8582.5%3085.7%14683.9%36100.0%103100.0%35100.0%174100.0%本非畢業(yè)本畢業(yè)研非畢業(yè)研畢業(yè)頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%不太符合11.4%12.1%21.1%比較符合617.6%1317.6%48.3%316.7%2614.9%完全符合2882.4%6081.1%4389.6%1583.3%14683.9%3

32、4100.0%74100.0%48100.0%18100.0%174100.0%表4-2-2非常希望了解咨詢公司的文化理工類經(jīng)管類文哲類頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%不太符合12.8%1.6%一般11.0%1.6%比較符合38.3%1413.6%514.3%2212.6%完全符合3288.9%8885.4%3085.7%15086.2%36100.0%103100.0%35100.0%174100.0%本非畢業(yè)本畢業(yè)研非畢業(yè)研畢業(yè)頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%不太符合12.1%1.6%一般12.9%1.6%比較符合38.8%912.2%612.5%422.2%2212.6%完全符合3088.2%6587.

33、8%4185.4%1477.8%15086.2%34100.0%74100.0%48100.0%18100.0%174100.0%表4-2-3非常希望了解應(yīng)聘技巧理工類經(jīng)管類文哲類頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%不太符合25.6%21.2%一般11.0%1.6%比較符合12.8%1211.8%411.4%179.8%完全符合3391.7%8987.3%3188.6%15388.4%36100.0%102100.0%35100.0%173100.0%本非畢業(yè)本畢業(yè)研非畢業(yè)研畢業(yè)頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%不太符合24.2%21.2%一般12.1%1.6%比較符合412.1%810.8%24.2%316

34、.7%179.8%完全符合2987.9%6689.2%4389.6%1583.3%15388.4%33100.0%74100.0%48100.0%18100.0%173100.0%圖4-2-1專業(yè)類別在知識(shí)工具、企業(yè)文化和應(yīng)聘技巧方面的需求圖4-2-2年級(jí)學(xué)歷在知識(shí)工具、企業(yè)文化和應(yīng)聘技巧方面的需求 從調(diào)查的各項(xiàng)分析中,我們一方面可以看出北大學(xué)生對(duì)咨詢這個(gè)新興行業(yè)的整體認(rèn)識(shí)程度偏低,了解較多的主要集中在經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生,其它專業(yè)的大部分同學(xué)對(duì)這個(gè)行業(yè)還非常不了解.另一方面,大家對(duì)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景還是很有信心的,都非常希望能在這個(gè)領(lǐng)域施展自己的才華.所以我們應(yīng)該為北大的同學(xué)們多提供一些咨詢方面的

35、基本知識(shí),工作方法等同學(xué)們十分關(guān)注的問(wèn)題,讓大家在畢業(yè)之前就對(duì)咨詢業(yè)有一定的了解,增長(zhǎng)知識(shí),培養(yǎng)興趣.同時(shí),我們也應(yīng)該看到,對(duì)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的研究也是十分有必要的,這樣既能為正在找工作的提供直接的幫助,也能為其它年級(jí)的同學(xué)提前提供重要的信息.我們的這次調(diào)查,雖然也分析出大量有用的信息,但還是屬于比較初步的分析,今后隨著北大同學(xué)對(duì)咨詢業(yè)的了解程度逐漸增加,學(xué)會(huì)還可以進(jìn)行更加深入,更加專業(yè)的調(diào)研,為北大同學(xué)增長(zhǎng)咨詢知識(shí)做出更大的貢獻(xiàn). 附:我們的調(diào)查問(wèn)卷:北大學(xué)生咨詢認(rèn)知調(diào)查在這次調(diào)查中，我們想了解北大學(xué)生包括非經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生對(duì)咨詢業(yè)以及咨詢公司的了解情況及看法，以洞察到大家對(duì)咨詢業(yè)的信息需求，從而更好的為北大學(xué)生的就業(yè)提供服務(wù)。凡填過(guò)問(wèn)卷的同學(xué)都有機(jī)會(huì)參加咨詢協(xié)會(huì)的內(nèi)部沙龍，由世界排名第一的麥肯錫高級(jí)咨詢顧問(wèn)前來(lái)介紹應(yīng)聘咨詢公司簡(jiǎn)歷及面試等技巧精彩不容錯(cuò)過(guò)！個(gè)人信息：院系: 年級(jí)： 專業(yè)： 輔修或雙學(xué)位： 性別：常用email（及時(shí)通知您沙龍的時(shí)間地點(diǎn)）:電話：第一部分：請(qǐng)把您自己認(rèn)為合適的數(shù)字加粗或劃線 ：01、 您對(duì)咨詢業(yè)的了解程度（程度依次增強(qiáng)）：0剛剛聽(tīng)說(shuō) 1略有所聞 2一般知道 3比較了解 4非常了解02、 您對(duì)咨詢工作的了解程度（程度依次增強(qiáng)）：0剛剛聽(tīng)說(shuō) 1略有所聞 2一般知道 3比較了解 4非常了解“0”代表完全不符合你的情況，“4”代表完全符合你的情況，“1、2、