一份完整的網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷方案

1、緣和偉業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷方案【為了提升公司品牌形象，提高網(wǎng)站瀏覽量，增加客戶簽約數(shù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率】目錄：三項(xiàng)工作.02四項(xiàng)業(yè)務(wù).02組織架構(gòu).02崗位職責(zé).03 一、網(wǎng)站策劃（站內(nèi)優(yōu)化）.03 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員（站外優(yōu)化）.03 三、SEM專員.04 四、平面美工.04 五、程序員.04工作流程.04 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略.05 一、微信營(yíng)銷.05 1.1 微信營(yíng)銷定位.05 1.2 微信營(yíng)銷效益.05 1.3 微信營(yíng)銷預(yù)算.06 1.4 微信營(yíng)銷內(nèi)容策劃.06 1.5 微信營(yíng)銷具體實(shí)施方法.06 1.6 微信營(yíng)銷效果監(jiān)控.14 二、微博營(yíng)銷.15 1.1 微博營(yíng)銷定位.15 1.2 微博營(yíng)銷效益.1

2、5 1.3 微博營(yíng)銷預(yù)算.16 1.4 微博營(yíng)銷內(nèi)容策劃.16 1.5 微博營(yíng)銷具體實(shí)施方法.16 輿情監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào).20 三、博客/空間營(yíng)銷.22 新浪博客營(yíng)銷.22 QQ空間營(yíng)銷.25 四、口碑營(yíng)銷.27 新聞營(yíng)銷.27 論壇營(yíng)銷.28 五、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷.30 郵件營(yíng)銷.30 短信營(yíng)銷.30 六、貼吧、知道、百科營(yíng)銷.31 貼吧營(yíng)銷.31 知道營(yíng)銷.32 百科營(yíng)銷.34 百度競(jìng)價(jià)策略.34工作考核及提成方案.35業(yè)績(jī)與費(fèi)用規(guī)劃.41緣和偉業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷方案【為了提升公司品牌形象，提高網(wǎng)站瀏覽量，增加客戶簽約數(shù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率】 三項(xiàng)工作一、網(wǎng)站維護(hù)網(wǎng)站規(guī)劃，網(wǎng)站編輯，活動(dòng)策劃（

3、以文章在搜索引擎收錄數(shù)量、官網(wǎng)綜合排名及官網(wǎng)外鏈數(shù)量與PR值為考核指標(biāo)）二、網(wǎng)站優(yōu)化/推廣外網(wǎng)（微信、微博、博客、空間、貼吧、知道、百科、論壇、行業(yè)網(wǎng)站、相關(guān)網(wǎng)站.）文章發(fā)布及拓展合作，交換友情鏈接（以官網(wǎng)搜索引擎搜錄數(shù)量、綜合排名考核為主，外網(wǎng)文章的瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)量及粉絲數(shù)量考核為輔）三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通過各種渠道（官網(wǎng)，網(wǎng)店，業(yè)主論壇，QQ群、微博、微信.發(fā)布專題活動(dòng)信息）尋找客戶聯(lián)系客戶邀約客戶與客戶簽約（主要通過網(wǎng)絡(luò)渠道邀約客戶并配合線下店面銷售或招商顧問形成簽單，以簽單業(yè)績(jī)?yōu)榭己酥笜?biāo)） 四項(xiàng)業(yè)務(wù)一、緣和榻榻米二、緣和榻榻米加盟三、緣和兄弟硅藻泥四、緣和兄弟硅藻泥加盟 組織架構(gòu) 人員結(jié)構(gòu)推廣經(jīng)

4、理平面美工網(wǎng)站策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員SEM專員SEM專員程序員周代泉1人1人3人1人1人 崗位職責(zé)一、網(wǎng)站策劃（站內(nèi)優(yōu)化）1、網(wǎng)站架構(gòu)策劃和設(shè)計(jì)：（1）負(fù)責(zé)制定網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格、架構(gòu)設(shè)計(jì)和欄目規(guī)劃；（2）整體把握網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)理念，負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)方案策劃的制定與修改；（3）負(fù)責(zé)網(wǎng)站功能流程策劃及頁(yè)面內(nèi)容規(guī)劃；（4）提出網(wǎng)站欄目構(gòu)想，作出詳細(xì)策劃和撰寫方案；（5）針對(duì)網(wǎng)站整體促銷計(jì)劃的擬定、執(zhí)行、督促實(shí)施；（6）針對(duì)不同時(shí)期營(yíng)運(yùn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，擬定各類活動(dòng)實(shí)施方案和宣傳主題；（7）經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，保持對(duì)市場(chǎng)流行動(dòng)態(tài)的及時(shí)掌握，有創(chuàng)意地作出策劃建議。2、信息收集與整理：（1）按計(jì)劃對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃與管理

5、；（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、轉(zhuǎn)交給方案編寫和整理；（3）負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的定期維護(hù)與更新。3、需求分析：（1）負(fù)責(zé)網(wǎng)站用戶行為的分析并不斷完善基于網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)流程；（2）對(duì)網(wǎng)站相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品需求分析；（3）收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)資訊、剖析案例，分析整理競(jìng)爭(zhēng)公司的網(wǎng)站策劃特點(diǎn)；（4）協(xié)同各部門參與市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測(cè)，提出發(fā)展建議和設(shè)想；（5）定期進(jìn)行網(wǎng)站推廣效果跟蹤、評(píng)估、制作網(wǎng)絡(luò)推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案并實(shí)施；（6）做好網(wǎng)站流量的統(tǒng)計(jì)分析工作，總結(jié)各種推廣方式、推廣技巧的有效轉(zhuǎn)化率。4、網(wǎng)站推廣：（1）負(fù)責(zé)網(wǎng)站活動(dòng)的策劃、推廣等

6、工作；（2）制定網(wǎng)站的合作拓展模式并負(fù)責(zé)實(shí)施；（3）保證網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)符合廣大用戶體驗(yàn)；（4）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品方案并有效實(shí)施。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員（站外優(yōu)化）1、通過網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)客戶資源，完成部門下達(dá)的既定個(gè)人產(chǎn)值目標(biāo)；2、通過網(wǎng)絡(luò)開展洽談活動(dòng)及具體工作；3、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源（微信、微博、博客、空間、貼吧、知道、百科、論壇、行業(yè)網(wǎng)站、相關(guān)網(wǎng)站.）運(yùn)用搜索引擎自然排名規(guī)則和網(wǎng)站優(yōu)化技巧進(jìn)行公司品牌形象推廣和銷售動(dòng)態(tài)報(bào)道；4、利用網(wǎng)絡(luò)媒體收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息； 5、通過客戶管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)客戶的跟蹤及轉(zhuǎn)化工作；6、利用小區(qū)業(yè)主QQ群，業(yè)主論壇，博客，微博，微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獨(dú)立開發(fā)裝修客戶

7、；7、為官網(wǎng)導(dǎo)入大量?jī)?yōu)質(zhì)的外部鏈接；8、監(jiān)控本地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息并第一時(shí)間上報(bào)。三、SEM專員1、根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，制定SEM賬戶運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃并執(zhí)行，編輯賬戶策略；2、管理網(wǎng)盟運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與策略并執(zhí)行、管理；3、負(fù)責(zé)賬戶數(shù)據(jù)整理與分析，做合理化優(yōu)化方案與策略；4、對(duì)競(jìng)價(jià)著陸頁(yè)提合理化優(yōu)化建議共美工修改設(shè)計(jì)；5、監(jiān)控賬戶點(diǎn)擊、消費(fèi)、關(guān)鍵詞，擴(kuò)展賬戶，拓寬推廣渠道；6、監(jiān)控和研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其他網(wǎng)站搜索營(yíng)銷策略，并圍繞優(yōu)化提出合理的賬戶調(diào)整策略；7、時(shí)時(shí)跟蹤廣告投放的各種指標(biāo)，出現(xiàn)異?？焖僮龀龇磻?yīng)并處理；8、定期對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告和分析建議報(bào)告、賬戶及推廣策略。四、平面美工1、負(fù)

8、責(zé)網(wǎng)站整體構(gòu)架的設(shè)計(jì)和網(wǎng)站風(fēng)格的把握；2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的宣傳圖像進(jìn)行設(shè)計(jì)、編輯、美化等工作；3、定期根據(jù)節(jié)假日，季節(jié)，制作產(chǎn)品促銷或活動(dòng)專題頁(yè)面；4、優(yōu)化用戶視覺體驗(yàn)及完善頁(yè)面設(shè)計(jì)流程；5、為網(wǎng)站推廣制作廣告圖片、橫幅及動(dòng)畫廣告；6、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的篩選，編輯和發(fā)布工作；7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)研，對(duì)用戶的使用習(xí)慣提出分析報(bào)告；8、為各部門提供相關(guān)設(shè)計(jì)支持。五、程序員1、網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)及應(yīng)用程序開發(fā)； 2、制作和實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)性的用戶交互界面； 3、數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)與管理；4、協(xié)助參與需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)； 5、根據(jù)需求進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、單元測(cè)試。 工作流程一、活動(dòng)策劃方案執(zhí)行流程二、官網(wǎng)軟文發(fā)布推廣流

9、程三、外網(wǎng)軟文發(fā)布推廣流程 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略一、微信營(yíng)銷 1.1 微信營(yíng)銷定位緣和榻榻米 行業(yè)第一品牌，緣和榻榻米是國(guó)內(nèi)首家集科研開發(fā)、專業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷為一體的大型和室設(shè)計(jì)裝修龍頭企業(yè)，秉承讓人們充分品味與享受人類文明與大自然完美結(jié)合，使人們真正得感受自然、享受藝術(shù)、品味人生的理念，微信無疑是緣和榻榻米連接消費(fèi)者的最佳橋梁。緣和榻榻米的微信營(yíng)銷公眾號(hào)定位于中國(guó)和室設(shè)計(jì)裝修專家，為消費(fèi)者提供自然的、有文化的、有品質(zhì)的、輕松的、健康的、簡(jiǎn)約的、休閑的、個(gè)性化的、充滿情調(diào)的生活方式的生活小顧問。微信6億用戶量中成功企業(yè)家、名人、事業(yè)有成的生意人士、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，歸國(guó)華僑、外籍人士和中高端收入的商務(wù)人士占比

10、過半，因而公眾號(hào)的目標(biāo)粉絲群體鎖定在追求自然的、有文化的、有品質(zhì)的、輕松的、健康的、簡(jiǎn)約的、休閑的、個(gè)性化的、充滿情調(diào)的生活方式的成功企業(yè)家、名人、事業(yè)有成的生意人士、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，歸國(guó)華僑、外籍人士和中高端收入的商務(wù)人士。通過每天推送榻榻米、和室裝修、家裝知識(shí)、裝修案例、戶型解析、家居風(fēng)水及生活方式等知識(shí)來吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時(shí)根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加公司促銷活動(dòng)和產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售，例如在介紹榻榻米的文章中添加上公司網(wǎng)店或官網(wǎng)的銷售鏈接，引導(dǎo)粉絲進(jìn)入網(wǎng)店或官網(wǎng)下訂單購(gòu)買產(chǎn)品或預(yù)約量房。公眾號(hào)采用自媒體與電商相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。在傳播品牌的同時(shí)建立消費(fèi)者圈子，提高消費(fèi)者對(duì)緣和榻榻米的認(rèn)可度，以

11、口碑帶動(dòng)微信電商新渠道的拓展。從而達(dá)到品牌傳播、產(chǎn)品銷售、及維護(hù)好客戶關(guān)系的效果。1.2 微信營(yíng)銷效益通過建立一對(duì)多的公眾賬號(hào)，緣和榻榻米就相當(dāng)于擁有了一個(gè)能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺(tái)。緣和榻榻米與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷，不存在任何障礙，對(duì)于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營(yíng)銷賣產(chǎn)品就是賣服務(wù)，微信能夠讓緣和榻榻米與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ)，促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對(duì)品牌的高度忠誠(chéng)。微信將為緣和榻榻米在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建一條潛力無限的電子商務(wù)銷售渠道。1.3 微信營(yíng)銷預(yù)算緣和榻榻米的微信營(yíng)銷預(yù)算分為兩個(gè)部分。第一部分是微信公眾平臺(tái)的日常維

12、護(hù)，包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號(hào)的推廣。第一部分為固定預(yù)算，主要為公眾賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)所支付的人力成本，以每月人民幣_(tái)元計(jì)算。第二部分預(yù)算為推廣成本，根據(jù)投入周期的多少和時(shí)間長(zhǎng)短計(jì)算，一般情況下時(shí)間均按月計(jì)算，例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計(jì)。周期廣告費(fèi)禮品費(fèi)人事費(fèi)通信費(fèi)合計(jì)銷售比率第一周期第二周期第三周期第四周期第五周期1.4 微信營(yíng)銷內(nèi)容策劃根據(jù)緣和榻榻米的產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃分為榻榻米、和室裝修、家裝知識(shí)、家裝案例、戶型解析、家居風(fēng)水及生活方式等幾個(gè)部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標(biāo)題、文章插圖，產(chǎn)品和代金券的加購(gòu)買鏈接。購(gòu)買鏈接可選設(shè)置為淘寶網(wǎng)

13、店、騰訊拍拍網(wǎng)店（未來微信官方整合騰訊財(cái)付通可實(shí)現(xiàn)一站式在線支付）、緣和榻榻米搜房網(wǎng)店、官方獨(dú)立網(wǎng)店（需申請(qǐng)鏈接白名單）。1.5 微信營(yíng)銷具體實(shí)施方法1.5.1 開通微信公眾賬號(hào) 注冊(cè)/登錄方法微信公眾平臺(tái)的入口，用電腦登錄微信官網(wǎng)，然后再導(dǎo)航里面就可以看到公眾平臺(tái)的鏈接?；蛘呤前俣戎苯铀阉魑⑿殴娖脚_(tái)！也能找到地址！/點(diǎn)擊右上角的注冊(cè)按鈕！注冊(cè)需要用到郵箱！填寫好郵箱之后進(jìn)入郵箱。打開微信給你發(fā)的郵件，然后點(diǎn)擊里面的激活賬號(hào)的鏈接。接下來就是認(rèn)證，點(diǎn)擊企業(yè)的選項(xiàng)卡，需要提供企業(yè)名稱、企業(yè)郵箱、企業(yè)地址、郵編、營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照

14、住所地、成立日期、營(yíng)業(yè)期限、經(jīng)營(yíng)范圍、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本掃描件、注冊(cè)資本、組織機(jī)構(gòu)代碼、運(yùn)營(yíng)者身份證姓名、運(yùn)營(yíng)者身份證號(hào)碼、運(yùn)營(yíng)者手持證件照片、職務(wù)、手機(jī)號(hào)碼、短信驗(yàn)證碼、授權(quán)運(yùn)營(yíng)書。注冊(cè)申請(qǐng)通過之后就可以進(jìn)入微信公眾平臺(tái)啦。進(jìn)入之后你可以先把微信二維碼保存出來，我們?cè)谛麄魍茝V微信的時(shí)候方便使用！二維碼在設(shè)置里面，進(jìn)入設(shè)置之后在最下面就可以看到微信二維碼。 微信公眾平臺(tái)怎么用微信公眾平臺(tái)發(fā)布消息，關(guān)注你的人都是可以看到的。用過微信的都知道的，每次開啟微信就有很多公眾用戶發(fā)布的信息。這個(gè)我們自己發(fā)布就是在群發(fā)消息里面。不過這里編輯的圖文都只是一些圖文展示，如果想要發(fā)布可以帶鏈接的圖文，這

15、個(gè)就需要在素材管理里面來添加了！進(jìn)入素材管理，點(diǎn)擊添加多圖文消息。進(jìn)入之后首先需要設(shè)置一個(gè)封面圖片和標(biāo)題，我們看別人發(fā)布的微信也是會(huì)有一個(gè)長(zhǎng)圖的，上傳上面指定大小的圖片。然后輸入標(biāo)題和內(nèi)容即可！接下來就是內(nèi)容了，推薦可以添加三條內(nèi)容，在大圖的下面開始會(huì)有一個(gè)標(biāo)題和縮略圖，鼠標(biāo)移動(dòng)上去就可以編輯。我們可以點(diǎn)擊下面的增加一條！添加三條就可以了！大圖下面的標(biāo)題會(huì)比較關(guān)鍵，標(biāo)題和縮略圖要選擇好。然后內(nèi)容的話可以加一些文章的前一段都可以。關(guān)鍵是編輯內(nèi)容下面可以加入文章的鏈接。這樣微信用戶點(diǎn)擊標(biāo)題就可以進(jìn)入我們指定的網(wǎng)站了。發(fā)布剛剛編輯的圖文需要進(jìn)入到群發(fā)消息，然后選擇圖文消息，然后再選擇你剛剛編輯的圖文

16、，點(diǎn)擊勾上之后確定即可。一天可以發(fā)布一條群消息。 自動(dòng)回復(fù)&開發(fā)模式這兩個(gè)模式在導(dǎo)航里面的高級(jí)功能里面可以看到，這兩種模式只能選擇一種使用！進(jìn)入自動(dòng)回復(fù)之后還需要在自動(dòng)回復(fù)里面點(diǎn)擊設(shè)置。因?yàn)橄旅孢€有自定義菜單功能！進(jìn)入之后有三種自動(dòng)回復(fù)的模式可以選擇，第一種和第二種都比較簡(jiǎn)單，輸入自動(dòng)回復(fù)的話即可。就像QQ自動(dòng)回復(fù)一樣。但是關(guān)鍵詞的自動(dòng)回復(fù)就比較麻煩一點(diǎn)，有很多東西需要設(shè)置。比如像10086里面發(fā)送1會(huì)回復(fù)個(gè)信息來，然后發(fā)送2又會(huì)回復(fù)內(nèi)容出來，這個(gè)需要自己去設(shè)置！在頁(yè)面下面會(huì)看到自定義菜單。在自定義菜單的左邊找到申請(qǐng)開通的按鈕，點(diǎn)擊后，在出現(xiàn)的頁(yè)面填寫申請(qǐng)理由。提交后，一般2到3

17、個(gè)工作日會(huì)通過審核。通過審核后，即可進(jìn)入自定義菜單進(jìn)行設(shè)置了。設(shè)置成功后，便會(huì)在手機(jī)微信上面顯示自定義菜單了。另外一個(gè)就是開發(fā)平臺(tái)了，開啟開發(fā)平臺(tái)需要先關(guān)閉編輯模式。不過開發(fā)平臺(tái)目前不需要用到。1.5.2 添加客戶分組，例如分為新客戶、老客戶、星標(biāo)組、未分組，后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。1.5.3 素材管理，策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材，素材來源于緣和榻榻米官方網(wǎng)站或者通過其它方式采編。1.5.4 群發(fā)消息，每天群發(fā)三條圖文信息?？蛇x客戶分組進(jìn)行推送，例如針對(duì)新客戶的新品特惠活動(dòng)和針對(duì)老客戶的感恩回饋活動(dòng)，進(jìn)而選擇推送不同內(nèi)容。此外，可采用的推送訴求點(diǎn)有專題推送、互動(dòng)推送

18、。1.5.5 實(shí)時(shí)消息，每天針對(duì)粉絲的提問、反饋信息進(jìn)行回復(fù)處理。1.5.6 微信推廣方式 合作互推先做到1000粉絲后開始找人合作互推，每次效果好都會(huì)獲得上百的粉絲。所以做微信合作很重要，這也是最好最快的方法。同一個(gè)合作伙伴的互推次數(shù)需謹(jǐn)慎。 微博大號(hào)推廣找一些微博大號(hào)給錢進(jìn)行推廣?；究梢钥吹揭恍┯薪M織有紀(jì)律的微博大號(hào)，都會(huì)和自己一派的微博進(jìn)行互推。 其他線上推廣方式：設(shè)計(jì)制作二維碼圖片、微信公眾號(hào)宣傳圖片，放置在公司官網(wǎng)，以供訪客掃描關(guān)注。同時(shí)通過多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。例如微博、博客、空間、貼吧、知道、百科、論壇、行業(yè)網(wǎng)站、相關(guān)網(wǎng)站.推廣

19、等，整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號(hào)發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。但這類的推廣也是有需要注意技巧的地方，比如貼吧：可以將二維碼做成簽名圖片，這樣子幾乎你的每一次評(píng)論都是一次宣傳推廣，且不容易被刪。比如業(yè)主論壇：我家裝修需要多少錢？我家裝修后會(huì)是啥樣？陽(yáng)臺(tái)做榻榻米好嗎？書房做榻榻米好還是客廳做榻榻米好？如何選購(gòu)裝修建材？選什么樣的家居比較環(huán)保？我家裝修后甲醛含量達(dá)標(biāo)嗎？.獲取更多家裝資訊，請(qǐng)關(guān)注緣和榻榻米微信，請(qǐng)掃描二維碼關(guān)注緣和榻榻米！ 基于LBS的推廣這也是最簡(jiǎn)單的方法，就是：個(gè)性簽名。每一個(gè)店面都注冊(cè)幾個(gè)小號(hào)，設(shè)置好誘導(dǎo)的個(gè)性簽名。然后查看附近的人

20、，你就可以被別人看到，如果你的簽名吸引了別人，就有可能獲得關(guān)注。因?yàn)槲覀冊(cè)诩揖羽^或建材城店面，所以我們附近的人有裝修或購(gòu)買家居建材需求的客戶比較多，所以靠這種方法吸引來的客戶都是我們潛在客戶。另外，我們還可以去不同的地點(diǎn)（比如：剛搜房的小區(qū)，搜房活動(dòng)當(dāng)天業(yè)主比較聚集；還有家居建材團(tuán)購(gòu)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等）登陸微信小號(hào)，然后查看附近的人，這附近的人有裝修或購(gòu)買家居建材需求的客戶也比較多。除了查看附件的人，還可以搖一搖，做在店面的銷售，沒事就搖一搖；還可以漂流瓶，每天都丟幾千個(gè)漂流瓶，然后寫一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動(dòng)加我們。然后小號(hào)帶大號(hào)每個(gè)店面的小號(hào)都瘋狂的加微信好友，不管是通過任何任何方式。有了一大批好

21、友之后，就可以為大號(hào)進(jìn)行推廣了。這需要每個(gè)店面的銷售配合，需要強(qiáng)大的執(zhí)行力。然后群發(fā)名片或信息，進(jìn)行推廣。 線下推廣緣和榻榻米的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告、商城門口、電梯間、樓梯口、衛(wèi)生間上。緣和榻榻米線下的店面貼上印有二維碼的海報(bào)、易拉寶，舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動(dòng)吸引微信用戶主動(dòng)參與并關(guān)注緣和榻榻米公眾號(hào)。 活動(dòng)推廣 基于活動(dòng)推廣的可分為線上和線下，線上還包括互聯(lián)網(wǎng)和微信活動(dòng)，方式眾多。比如在微博上發(fā)起活動(dòng)，關(guān)注就有機(jī)會(huì)獲得禮品。或者在微信里發(fā)起活動(dòng)，介紹身邊的朋友即可獲得折扣禮品等等。分享榻榻米裝修案例到微信即可獲得榻榻米專

22、用清洗液一瓶或其他精美禮品！分享緣和榻榻米裝修案例被轉(zhuǎn)發(fā)超過100條或閱讀量超過1000即可獲得緣和榻榻米專業(yè)保養(yǎng)員免費(fèi)上門保養(yǎng)，并有精美禮品贈(zèng)送！掃描緣和榻榻米微信二維碼即可獲得200元緣和榻榻米代金券。 微博圖片推廣不管是個(gè)人微博小號(hào)還是官方號(hào)，都可以在微博配圖的最底下加上二維碼的宣傳方式。 以號(hào)養(yǎng)號(hào)和基于社交應(yīng)用的推廣（暫不推薦）1.6 微信營(yíng)銷效果監(jiān)控1.6.1 公眾平臺(tái)管理報(bào)表 （3天一表）類型消息數(shù)量已閱已回復(fù)數(shù)量已閱未回復(fù)數(shù)量未閱未回復(fù)數(shù)量是否星標(biāo)備注原因?qū)崟r(shí)消息統(tǒng) 計(jì)類型總用戶數(shù)量默認(rèn)未分組星標(biāo)組提問用戶新建分組.備注用戶管理統(tǒng) 計(jì)類型文字信息圖片信

23、息聲音/錄音信息圖文信息群發(fā)對(duì)象備注群發(fā)信息統(tǒng) 計(jì)時(shí)間：_年_月_日 負(fù)責(zé)人：_1.6.2 公眾賬號(hào)推廣報(bào)表 （每周一表）推廣方式投入預(yù)算曝光率引粉數(shù)投資回報(bào)率（ROI）是否準(zhǔn)確監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)備注原因官 方網(wǎng) 站微 博轉(zhuǎn) 發(fā)付 費(fèi)廣 告社 區(qū)論 壇電 子郵 件博 客網(wǎng) 店即 時(shí)通 信線 下方 式其 它途 徑時(shí)間：_年_月_日 負(fù)責(zé)人：_1.6.3 公眾賬號(hào)轉(zhuǎn)化率報(bào)表 （每月一表）統(tǒng)計(jì)時(shí)間來路網(wǎng)址跳轉(zhuǎn)到商品購(gòu)買頁(yè)面人數(shù)下訂單并成功支付人數(shù)下訂單未成功支付人數(shù)無購(gòu)買行為跳出人數(shù)轉(zhuǎn)化率第一周第二周第三周第四周時(shí)間：_年_月_日 負(fù)責(zé)人：_（備注：4周轉(zhuǎn)化率之和為當(dāng)月總轉(zhuǎn)化率，平均轉(zhuǎn)化率則除以4，重點(diǎn)分析跳

24、出原因及商品頁(yè)面信息描述優(yōu)化、購(gòu)物流程優(yōu)化。） 二、微博營(yíng)銷 1.1 微博營(yíng)銷定位騰訊微博 新浪微博 網(wǎng)易微博 搜狐微博緣和榻榻米 行業(yè)第一品牌，緣和榻榻米是國(guó)內(nèi)首家集科研開發(fā)、專業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷為一體的大型和室設(shè)計(jì)裝修龍頭企業(yè)，秉承讓人們充分品味與享受人類文明與大自然完美結(jié)合，使人們真正得感受自然、享受藝術(shù)、品味人生的理念，微博無疑是緣和榻榻米連接消費(fèi)者的最佳橋梁。緣和榻榻米的企業(yè)微博定位于中國(guó)和室設(shè)計(jì)裝修專家，為消費(fèi)者提供自然的、有文化的、有品質(zhì)的、輕松的、健康的、簡(jiǎn)約的、休閑的、個(gè)性化的、充滿情調(diào)的生活方式的生活小顧問。通過每天推送榻榻米、和室裝修、家裝知識(shí)、家裝案例、戶型解析、家居風(fēng)水及生

25、活方式等知識(shí)來吸引粉絲持續(xù)關(guān)注。同時(shí)根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加公司促銷活動(dòng)和產(chǎn)品銷售鏈接進(jìn)行銷售，例如在介紹榻榻米的文章中添加上公司網(wǎng)店或官網(wǎng)的銷售鏈接，引導(dǎo)粉絲進(jìn)入網(wǎng)店或官網(wǎng)下訂單購(gòu)買產(chǎn)品或預(yù)約量房。1.2 微博營(yíng)銷效益1.2.1 通過微博可以把緣和榻榻米的最新信息及時(shí)傳播，使粉絲了解并廣為傳之。1.2.2 在微博上放置有緣和榻榻米的LOGO、文化特色、擴(kuò)大緣和榻榻米的知名度，同時(shí)增加更多訪問量。1.2.3 及時(shí)互動(dòng)交流。通過與粉絲的及時(shí)互動(dòng)交流，可以從中聽取粉絲對(duì)榻榻米、和室裝修、家裝知識(shí)、家裝案例、戶型解析、家居風(fēng)水及生活方式等相關(guān)看法或意見，為緣和榻榻米更進(jìn)一步發(fā)展建言獻(xiàn)策。1.2.4 及

26、時(shí)獲取資訊。通過關(guān)注“榻榻米、和室裝修、家裝知識(shí)、家裝案例、戶型解析、家居風(fēng)水及生活方式等”相關(guān)微博，能夠第一時(shí)間獲取相關(guān)資訊。1.2.5 快速傳播。通過微博平臺(tái)可以把緣和榻榻米的活動(dòng)更廣泛的、及時(shí)、快速的得到傳播，增加受眾群體，提高轉(zhuǎn)換率。1.2.6 降低成本、產(chǎn)生廣告效應(yīng)。利用微博粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)功能產(chǎn)生廣告效應(yīng)，用最低的成本達(dá)到最大的傳播效應(yīng)。1.3 微博營(yíng)銷預(yù)算緣和榻榻米的微博營(yíng)銷預(yù)算分為兩個(gè)部分。第一部分是企業(yè)微博的日常維護(hù)，包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是企業(yè)微博的推廣。第一部分為固定預(yù)算，主要為企業(yè)微博日常運(yùn)營(yíng)所支付的人力成本，以每月人民幣_(tái)元計(jì)算。第二部分預(yù)算為推廣成

27、本，根據(jù)投入周期的多少和時(shí)間長(zhǎng)短計(jì)算，一般情況下時(shí)間均按月計(jì)算，例如下表的五周期預(yù)算統(tǒng)計(jì)。周期廣告費(fèi)禮品費(fèi)人事費(fèi)通信費(fèi)合計(jì)銷售比率第一周期第二周期第三周期第四周期第五周期1.4 微博營(yíng)銷內(nèi)容策劃根據(jù)緣和榻榻米的產(chǎn)品分類將每天推送給消費(fèi)者的信息劃分為榻榻米、和室裝修、家裝知識(shí)、家裝案例、戶型解析、家居風(fēng)水及生活方式等幾個(gè)部分。每條圖文內(nèi)容均包括140字以內(nèi)文字、圖片或長(zhǎng)微博，產(chǎn)品和代金券的加購(gòu)買鏈接。1.5 微博營(yíng)銷具體實(shí)施方法1.5.1 開通企業(yè)微博（具體步驟：略） 官方認(rèn)證加V 微博模板設(shè)計(jì) 建立微群 建立微刊 建立微賣場(chǎng)

28、 建立微活動(dòng) 提供客服1.5.2 微博運(yùn)營(yíng) 原創(chuàng)微博撰寫有規(guī)律地進(jìn)行更新，定時(shí)定量，每天10條，關(guān)于榻榻米、和室裝修、家裝知識(shí)、家裝案例、戶型解析、家居風(fēng)水及生活方式等相關(guān)原創(chuàng)微博發(fā)布，企業(yè)宣傳信息不超過微博信息的5%。08：0008：5011:3012:3016:0017:0020:0021:00 熱點(diǎn)微博轉(zhuǎn)發(fā)你關(guān)注的比關(guān)注你的更重要，關(guān)注有價(jià)值的微博主，第一時(shí)間獲取相關(guān)資訊。 重點(diǎn)微博維護(hù)根據(jù)不同的時(shí)期設(shè)置不同的標(biāo)簽，永遠(yuǎn)讓搜索結(jié)果處在第一頁(yè)；定期舉辦活動(dòng)，能夠帶來快速的粉絲增長(zhǎng)，并增加其忠誠(chéng)度；創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)和互動(dòng)，

29、人們才會(huì)和你進(jìn)行交流。發(fā)布微博的內(nèi)容效果分析：類別數(shù)量轉(zhuǎn)發(fā)總量平均每條轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論總量平均每條評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論與品牌相關(guān)話題轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論與品牌無關(guān)話題有獎(jiǎng)活動(dòng)發(fā)布相關(guān)線下活動(dòng)對(duì)話無關(guān)主題綜合 重大節(jié)日及活動(dòng)定制模板設(shè)計(jì)活動(dòng)名稱：緣和榻榻米五一大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：2014年04月23日05月03日活動(dòng)方案：關(guān)注緣和榻榻米新浪微博并轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息，均有機(jī)會(huì)進(jìn)行參與大轉(zhuǎn)盤的活動(dòng)，抽取精美禮品。具體為：等級(jí)名額獎(jiǎng)品備注一等獎(jiǎng)5高級(jí)茶具二等獎(jiǎng)10迷你電風(fēng)扇三等獎(jiǎng)20移動(dòng)充值卡四等獎(jiǎng)50電影票參與獎(jiǎng)100優(yōu)惠券預(yù)期效果：通過新浪微博的活動(dòng)推廣，增加公司微博的粉絲數(shù)量和關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)率，在粉絲數(shù)量方面目前是1

30、0580人，達(dá)到粉絲數(shù)量增加50%的預(yù)期，在活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)的方面能夠大約達(dá)到轉(zhuǎn)發(fā)在5000次。經(jīng)費(fèi)預(yù)算：名稱數(shù)量單價(jià)金額備注代金券2001000電影票5050移動(dòng)充值卡20100迷你電風(fēng)扇10200高級(jí)茶具5500合計(jì) 精準(zhǔn)篩選并尋找重點(diǎn)客戶關(guān)注 實(shí)時(shí)抓取行業(yè)信息主動(dòng)搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動(dòng)去與用戶互動(dòng)，第一時(shí)間獲取相關(guān)資訊。 實(shí)時(shí)抓取追蹤分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手走向主動(dòng)搜索行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微博，第一時(shí)間獲取相關(guān)資訊。1.5.3 營(yíng)銷策略 口碑營(yíng)銷在口碑營(yíng)銷中，任何一家希望通過口碑傳播來實(shí)現(xiàn)品牌提升的公司都必須設(shè)法精心修飾產(chǎn)品，提高健全、高效的服務(wù)價(jià)值理

31、念。消費(fèi)者所“口碑”的必然是自己值得信賴的有價(jià)值的東西。而營(yíng)銷微博更接近于一個(gè)天然的口碑傳播平臺(tái)，只要產(chǎn)品足夠好，適當(dāng)?shù)那腥胍龑?dǎo)，極容易促成成功的口碑營(yíng)銷。 互動(dòng)營(yíng)銷企業(yè)在營(yíng)銷過程中充分利用消費(fèi)者的意見和建議，用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，與消費(fèi)者進(jìn)行充分的溝通和理解，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)、彼此改進(jìn)。為了形成良好的互動(dòng)交流，企業(yè)微博應(yīng)該關(guān)注更多的用戶，并積極參與回復(fù)討論，通過積極的互動(dòng)，擴(kuò)大客戶群。 情感營(yíng)銷在微薄營(yíng)銷的情感營(yíng)銷中，需要持續(xù)的情感投入，把用戶當(dāng)成真正朋友，切實(shí)幫助粉絲解決問題。比如我們可以通過企業(yè)微博發(fā)布相關(guān)的家裝知識(shí)，家裝案例，榻榻米保養(yǎng)等幫助用戶解決問

32、題，這樣，會(huì)有越來越多的粉絲加入，這些粉絲是企業(yè)的朋友，也是企業(yè)營(yíng)銷的火種。 個(gè)人符號(hào)的營(yíng)銷微博也適合進(jìn)行個(gè)人符號(hào)的營(yíng)銷，如企業(yè)的CEO營(yíng)銷。公司的領(lǐng)導(dǎo)人以普通人的身份在微博上與粉絲進(jìn)行交流，讓企業(yè)的顧客與CEO交流的時(shí)候，感覺像身邊朋友，而不是高高在上的公司高管，這樣增加了顧客的忠實(shí)度。 個(gè)性化營(yíng)銷微博中的個(gè)性化營(yíng)銷，需要企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的地位。因?yàn)槊織l信息后面是一個(gè)人，不是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，可以繼續(xù)“溝通”，還可以在以后的營(yíng)銷中延續(xù)，關(guān)注顧客的特殊的需求和意見建議等，予以反饋，向顧客提供一種個(gè)人化的銷售，服務(wù)及幫助。這樣可以

33、大大提高顧客忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。1.5.4 事件炒作 前期主題活動(dòng)方案策劃 后期活動(dòng)信息發(fā)布收集 活動(dòng)亮點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論（產(chǎn)生新的微博內(nèi)容） 草根領(lǐng)袖微博轉(zhuǎn)發(fā) 明星紅人微博轉(zhuǎn)發(fā) 活動(dòng)信息關(guān)鍵詞監(jiān)控 客戶釋疑、澄清、聲明等（微博內(nèi)容，回復(fù)及私信)1.5.5 增加粉絲的辦法 加入含有“微博互粉、給力互粉、互粉聯(lián)盟”等關(guān)鍵詞的QQ群，在群里和有意向互粉的網(wǎng)友進(jìn)行互粉； 在微群里找到成員比較多的微群進(jìn)行加入并在微群內(nèi)發(fā)布互粉信息，同時(shí)還可以給有意向互粉的群友發(fā)私信進(jìn)行互粉，如新

34、浪微博中的“我的微群”； 點(diǎn)擊別人的微博，進(jìn)行留言、評(píng)論、發(fā)私信詢問有沒有互粉的意向； 把新浪微博地址推薦給同學(xué)、親朋好友等，請(qǐng)他們進(jìn)行互粉； 多發(fā)表一些有自己見地的文字或話題，要大家都喜聞樂見的那種； 提高身份“信息來源于身份顯著的人或者權(quán)威，往往傳播力較強(qiáng)，同時(shí)需要認(rèn)證。 關(guān)注名人，名人往往有很多有特色的發(fā)言或者圖片，也會(huì)透露出很多信息，跟著發(fā)表一些言論，而這些發(fā)言就有可能被其他人所關(guān)注到； 花錢買粉絲，通過花錢雇傭別人來增加粉絲。1.5.6 報(bào)告評(píng)估 輿情監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)緣和榻榻米輿情監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)201

35、4.01.20監(jiān)控區(qū)域類別標(biāo)題帖子數(shù)量轉(zhuǎn)發(fā)量評(píng)論數(shù)瀏覽量轉(zhuǎn)載量新浪微博活動(dòng)貼正面貼負(fù)面貼中性帖小計(jì)：新聞網(wǎng)站正面貼中性帖小計(jì)：空間正面貼中性帖小計(jì)：論壇正面貼中性帖小計(jì)：博客正面貼中性帖小計(jì)：合計(jì)1.5.7 微博運(yùn)營(yíng)技巧與原則技巧1、注重價(jià)值的傳遞企業(yè)博客經(jīng)營(yíng)者首先要改變觀念企業(yè)微博的“索取”與“給予”之分，企業(yè)微博是一個(gè)給予平臺(tái)。只有那些能對(duì)瀏覽者創(chuàng)造價(jià)值的微博自身才有價(jià)值，此時(shí)企業(yè)微博才可能達(dá)到期望的商業(yè)目的。企業(yè)只有認(rèn)清了這個(gè)因果關(guān)系，才可能從企業(yè)微博中受益。2、注重微博個(gè)性化微博的特點(diǎn)是“關(guān)系”、“互動(dòng)”，因此，雖然是企業(yè)微博，但也切忌僅是一個(gè)官方發(fā)布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺像一個(gè)人，有感情，有思考，有回應(yīng)，有自己的特點(diǎn)與個(gè)性。一個(gè)瀏覽者覺得你的微博和其他微博差不多，或是別的微博可以替代你，都是不成功的