小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)方案.

1、公共綠化保護(hù)計劃內(nèi)容一、社區(qū)公共綠化維護(hù)計劃1、實施園林綠化專業(yè)管理2.公司簡介3.人員配備計劃4、園林綠化組織管理機(jī)制5、園林綠化人員技術(shù)培訓(xùn)和考核二、綠色維修外包服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)則三、園林綠化養(yǎng)護(hù)管理工作日歷四、園林植物常見病蟲害防治方法五、物業(yè)區(qū)域三級綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)(政府標(biāo)準(zhǔn))六、綠色維修標(biāo)準(zhǔn)(公司標(biāo)準(zhǔn))七、綠色維修管理程序和質(zhì)量記錄八、住宅綠化以工行為規(guī)范九、小區(qū)綠化應(yīng)急操作規(guī)程十、園林養(yǎng)護(hù)有償服務(wù)實施辦法第一章：社區(qū)公共綠化維護(hù)計劃一、園林綠化實行專業(yè)化管理園林綠化包括景觀規(guī)劃、園林樹木栽培、花卉栽培、病蟲害防治等學(xué)科。知識是一門高度專業(yè)化的學(xué)科。為了不斷提高園林綠化管理的科技含量，不斷

2、吸收新的管理經(jīng)驗，提高園林綠化管理水平，我公司建立了一支強(qiáng)大的園林綠化科技管理團(tuán)隊，由多名大專院校專業(yè)骨干和具有多年綠化工作經(jīng)驗的綠化人員組成。我公司將成立各級專業(yè)隊伍，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對貴公司管轄范圍內(nèi)的綠地進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)和管理。二。公司簡介都江堰安龍鎮(zhèn)玉蘭花園有限公司成立于2004年，主要從事園林中彩葉植物的種植和推廣、園林工程、園林養(yǎng)護(hù)等。公司擁有50多名園林專業(yè)人員，目前在都江堰、溫江、雙流等地?fù)碛?00畝彩葉植物苗圃。同時，公司在省內(nèi)外都有一些綠化項目。公司于2007年成立了綠化養(yǎng)護(hù)管理部，并開始進(jìn)入園林養(yǎng)護(hù)行業(yè)。目前，維修項目是四川等地的工程維修項目。公司的維修人員有來自農(nóng)林院

3、校的專業(yè)人員。同時，住宅項目負(fù)責(zé)人有多年的綠化經(jīng)驗。同時，他在金地的一些住宅區(qū)有多年的綠化場地維護(hù)經(jīng)驗。公司成立的養(yǎng)護(hù)管理部決心對西南地區(qū)的中高檔住宅項目進(jìn)行綠化專業(yè)養(yǎng)護(hù)，美化和綠化廣大業(yè)主的家園。三。人員配備計劃(1)派駐人員：根據(jù)居住區(qū)綠地面積，每萬平方米固定一人從事綠色化工(實際人員根據(jù)季節(jié)調(diào)整)，年齡范圍為25-55歲(根據(jù)實際工作能力適應(yīng)寬松標(biāo)準(zhǔn))，主要為男性工人。(2)臨時工：在工廠蓬勃發(fā)展的季節(jié)，根據(jù)現(xiàn)場的實際工作需要，適當(dāng)安排一些臨時工，以保證工作質(zhì)量。(3)交叉就業(yè)：因突發(fā)或特殊工作等需要，公司附近其他居民區(qū)或新城附近外包居民區(qū)的人員應(yīng)根據(jù)公司需要進(jìn)行安排。四、園林綠化組織管

4、理機(jī)制(1)綠化組織：綠化養(yǎng)護(hù)部設(shè)養(yǎng)護(hù)部經(jīng)理，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)護(hù)部的工作。所有綠色化學(xué)品都在綠色維護(hù)管理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下。(2)園林綠化管理機(jī)制：綠化養(yǎng)護(hù)部經(jīng)理對綠色化工實行目標(biāo)管理、留優(yōu)除劣的管理機(jī)制。1)、園林綠化工程、物業(yè)園林綠化改造工程和突擊園林綠化工作實行集中人力統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)來完成這項任務(wù)；日常園林綠化養(yǎng)護(hù)管理工作實行統(tǒng)一定額、包干負(fù)責(zé)、責(zé)任到人、目標(biāo)管理、留優(yōu)淘汰，充分調(diào)動和發(fā)揮職工的積極性和主觀能動性。2)、落實責(zé)任、權(quán)力(3)、園林機(jī)械的使用和維護(hù)(主要指草坪機(jī)、割灌機(jī)、江蘺機(jī)、機(jī)動噴藥機(jī)等。)，為了提高修剪質(zhì)量和病蟲害防治效果，延長園林機(jī)械的使用壽命，綠化管理和養(yǎng)護(hù)部門成立園林機(jī)械組負(fù)責(zé)

5、機(jī)械的使用和維護(hù)，該組負(fù)責(zé)草坪、綠化江蘺、地被色塊植物的環(huán)形修剪和高大樹木的病蟲害防治，并負(fù)責(zé)機(jī)械使用和維護(hù)方面的全員培訓(xùn)。(4)、公司的組織結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理托兒所經(jīng)理維護(hù)經(jīng)理工程經(jīng)理農(nóng)場老板園丁規(guī)劃指導(dǎo)者規(guī)劃指導(dǎo)者項目管理人推銷員金融后臺辦公室行政后勤副總經(jīng)理(5)、綠色維修部門相關(guān)工作職責(zé)：一、綠色維護(hù)經(jīng)理的職責(zé)在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，環(huán)境部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)項目的綠化和維護(hù)。其職責(zé)如下：1.全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)綠色維修部的各項工作，帶領(lǐng)部門全體員工認(rèn)真執(zhí)行公司的各項管理方針、政策、指令、規(guī)章制度等。堅持為業(yè)主服務(wù)，努力實現(xiàn)公司確定的各項工作任務(wù)和責(zé)任目標(biāo)。2.定期向公司副部門經(jīng)理匯報日常管理工作，聽取

6、意見和要求，并全面貫徹執(zhí)行。3.制定環(huán)境綠化年度工作計劃，帶領(lǐng)維修部全體員工開展工作。4.制定員工年度培訓(xùn)計劃，并根據(jù)計劃對員工進(jìn)行培訓(xùn)；定期主持部門例會，分析工作得失。5、經(jīng)常深入工作現(xiàn)場，檢查工作的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。6.實施科學(xué)管理，根據(jù)項目特點，建立和完善一套有效的管理運(yùn)行程序，掌握淡季和旺季的季節(jié)性和環(huán)保工作特點，制定最經(jīng)濟(jì)、最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行實施方案，不斷提高管理水平。7、負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核和思想教育工作。8、做好與外包單位的溝通和協(xié)調(diào)工作。9、做好綠化的各種記錄、檔案管理，住宅綠化檔案；工具和機(jī)械的管理等。二、負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)：1.根據(jù)外包單位制定的年度(月度)綠

7、化養(yǎng)護(hù)計劃和綠化養(yǎng)護(hù)的實際情況，安排日常綠化養(yǎng)護(hù)工作并指導(dǎo)員工實施。2.對綠色化工的工作質(zhì)量進(jìn)行日常檢查，對不符合質(zhì)量要求的現(xiàn)象要求并指導(dǎo)整改，對整改質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，不能解決的向主管匯報。3、督促綠色化學(xué)工業(yè)的進(jìn)展。4.評估綠色化學(xué)的日常工作表現(xiàn)，并建議公司給予獎懲。5、負(fù)責(zé)員工考勤，根據(jù)不同季節(jié)向綠化養(yǎng)護(hù)部門調(diào)整作息時間。6、規(guī)范綠化養(yǎng)護(hù)設(shè)備、工具、農(nóng)藥和肥料的管理，做到賬目清楚，領(lǐng)用報廢記錄，嚴(yán)格執(zhí)行有毒物品人員管理制度。7、定期或不定期對綠化員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和實際工作能力。8、指導(dǎo)員工合理正確地使用清潔設(shè)備、工具和各種藥物。9、做好病蟲害的綠化工作，并做好防

8、治情況和防治結(jié)果的記錄10、指導(dǎo)員工做好年度防汛、抗旱、防寒工作。11.每周定期召開一次工作會議，總結(jié)上周工作中出現(xiàn)的問題，規(guī)劃下周的工作內(nèi)容。12、完成綠化養(yǎng)護(hù)部門交辦的其他任務(wù)。三、綠色化學(xué)崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，熟悉外包工作區(qū)域的廠房分布、數(shù)量和水量分配。2、服從工作安排，遵守綠色管理規(guī)定，承擔(dān)g7、密切關(guān)注植物的生長，特別是病蟲害的發(fā)生，一旦有病蟲害跡象，立即向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人匯報以便組織防治。8、積極參加業(yè)務(wù)知識等方面的各種培訓(xùn)，掌握植物生長習(xí)性、維護(hù)和管理方法。9.定期維護(hù)儀器和工具，延長其使用壽命。10、綠色機(jī)械的使用應(yīng)做好記錄。11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。五、園林綠化人

9、員技術(shù)培訓(xùn)和考核1、為了不斷提高園林工作人員的專業(yè)技術(shù)水平和實際操作能力，使他們逐步接近或達(dá)到四川省園林綠化工作人員的等級標(biāo)準(zhǔn)，并熟悉物業(yè)管理綠色化工的相關(guān)操作規(guī)程，工作培訓(xùn)必須同步進(jìn)行，培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)所學(xué)有計劃、有步驟地進(jìn)行。首先，制定綠化培訓(xùn)計劃，包括基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、操作技能、物業(yè)知識等。然后根據(jù)各部分的培訓(xùn)內(nèi)容制定培訓(xùn)時間和具體內(nèi)容；2.評估分為兩部分：理論(書面或口頭)和實踐，主要是實踐。根據(jù)考核結(jié)果與工資福利掛鉤。3.主要培訓(xùn)課程如下：1)、園林綠化管理標(biāo)準(zhǔn)2)、花園式居住區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及實施步驟3)、綠色維修檢查及驗收方法4)、草坪維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書5)、喬、灌木維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書6)、藤本植物維

10、護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書7)、花卉維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書8)、澆水施肥作業(yè)指導(dǎo)書9)、有害生物控制作業(yè)指導(dǎo)書10)、塑料修剪作業(yè)指導(dǎo)書11)、防臺風(fēng)和防風(fēng)暴作業(yè)指導(dǎo)書12)園藝機(jī)械和工具的使用13)、園藝肥料使用作業(yè)指導(dǎo)書14)常用農(nóng)藥的制備15)、植物防寒措施16)、專業(yè)技術(shù)簽約對外培訓(xùn)第二章，綠色維修外包服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)則一.一般規(guī)定：1.甲方應(yīng)指定監(jiān)測人員對乙方的維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測，并根據(jù)檢驗和維修標(biāo)準(zhǔn)做出評估報告。2.甲方應(yīng)于每月3日前向乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提交上月質(zhì)量評估報告，雙方確認(rèn)并簽字，作為當(dāng)月付款的依據(jù)。3.乙方應(yīng)在每月28日前提交下月維護(hù)計劃；每月5日前提交上個月的維護(hù)工作總結(jié)。二。適用范圍：成都圣愛物

11、業(yè)管理有限公司為其管轄的住宅區(qū)。三。行政措施：1.內(nèi)部管理乙方的內(nèi)部監(jiān)控包括每日檢查、每周檢查和每月檢查。(1)日常檢查：甲方監(jiān)控人員應(yīng)與乙方現(xiàn)場一起，負(fù)責(zé)每天檢查一次維修區(qū)域(工人的工作情況、工作內(nèi)容和工作質(zhì)量)，并做好記錄，由雙方簽字確認(rèn)。(2)周檢：甲方將周檢工作計劃納入質(zhì)量管理檢查，將檢查問題的不同點反饋給乙方簽字確認(rèn)，乙方根據(jù)問題點及時整改。(3)月檢：甲方維修部經(jīng)理和組織監(jiān)控負(fù)責(zé)人會同乙方經(jīng)理或項目負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，每月共同對維修質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查和評價。具體檢驗時間和方法不得提前通知乙方。雙方根據(jù)檢查記錄結(jié)果簽字確認(rèn)后，甲方各保留一分。2.外部監(jiān)控措施：(1)外部監(jiān)控包括：a

12、.顧客評價：顧客的日常投訴；甲方應(yīng)組織滿意度調(diào)查；甲方應(yīng)將客戶的評估結(jié)果作為乙方每月維護(hù)費(fèi)用的評估指標(biāo)之一。四.評估方法1.甲方的月度評審主要以日檢、周檢和月檢記錄的不符合項為評審依據(jù)。不符合項包括輕微和嚴(yán)重不符合項，并且b.整改項目未在規(guī)定的整改時間內(nèi)完成(不包括不可抗力和季節(jié)性要求)c、維修工人有明顯與工作無關(guān)的行為。d、維修工作隨便放，污水到處倒等。e、由于工作照顧不足，對甲方管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備造成損壞f、因顧客投訴而導(dǎo)致的其他違規(guī)行為及無法彌補(bǔ)的結(jié)果五、考核方法：1.甲方對維修質(zhì)量的月度評估和評審應(yīng)以日常檢查、周檢和月檢記錄的不合格項目為依據(jù)。維護(hù)區(qū)域每天不超過10個輕微不符合

13、項。2.一天或一個月內(nèi)超過上述限額的輕微不符合項，每超過一項，扣除乙方當(dāng)月維護(hù)費(fèi)的1，依此類推。3.每次嚴(yán)重不合格，扣除當(dāng)月乙方維修費(fèi)用的3，依此類推。4.客戶對維修質(zhì)量的有效投訴(經(jīng)甲方和乙方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人核實)，每次扣乙方當(dāng)月維修費(fèi)用的5，依此類推。如果乙方未能在規(guī)定的合理時間內(nèi)處理投訴(不包括不可抗力)，乙方將扣除當(dāng)月維修費(fèi)用的5。5.乙方員工與甲方代表因任何原因發(fā)生的每一次爭吵，扣除乙方月費(fèi)的3。如與甲方代表發(fā)生爭執(zhí)，乙方應(yīng)立即更換員工，承擔(dān)全部責(zé)任，并扣除乙方當(dāng)月維護(hù)費(fèi)用的10%，依此類推。6.如果每季度共發(fā)現(xiàn)1000個輕微不符合項，甲方有權(quán)取消乙方的維修服務(wù)資格，不承擔(dān)任何責(zé)任。7.不

14、合格項的確定應(yīng)以綠化養(yǎng)護(hù)外包工作評估報告為基礎(chǔ)。第三章、園林綠化養(yǎng)護(hù)管理工作日歷一月(微冷，嚴(yán)寒)1.冬季修剪：除常綠樹木和一些不適合冬季修剪的樹木外，休眠期應(yīng)進(jìn)行整形修剪。2、檢查巡回檢查防寒設(shè)施完好，現(xiàn)損壞立即修復(fù)。3.病蟲害防治：砍掉樹木上病蟲害的枝葉并摧毀它們。4、維修機(jī)械。二月(立春，下雨)1.冬天繼續(xù)砍樹。2.植物病蟲害的防治。3.為春天的綠化做準(zhǔn)備。4、完成“春節(jié)”花壇布局工作。三月(蟄，春分)1、春季植樹，做到隨挖、隨植、隨養(yǎng)護(hù)。2.春季灌溉是為了補(bǔ)充土壤水分。3.春天施底肥。4.植物病蟲害的防治。四月(清明節(jié)，谷雨)1.園林植物的灌溉和施肥。2.修剪在冬天和早春容易干燥的樹木

15、。3.植物病蟲害的防治。4、完成“五一”節(jié)日獻(xiàn)花。五月(長夏，小滿)1.灌溉：樹木需要大量的水來灌溉樹枝和長出葉子。2.開花后修剪和更新春天的花朵。新的樹木將發(fā)芽和分蘗。3、中耕除草、追肥、病蟲害防治。4.修剪綠色江蘺和草坪。六月(谷穗，夏至)1.灌溉和施肥2、雨季即將來臨，樹冠稀疏、修剪和架空線路有矛盾的樹枝。3、中耕除草4.植物病蟲害的防治。5、做好臺風(fēng)的準(zhǔn)備工作6.修剪綠色江蘺和草坪7月和8月(輕度高溫，重度高溫，秋季開始，高溫)1.防止臺風(fēng)和暴雨，及時做好樹木的支撐和綁扎工作。2、中耕除草、追肥3、移植常青樹時，最好在徹底下雨后再降4、病蟲害防治5、修剪綠色江蘺、草坪九月(千禧年，秋分)1.繼續(xù)做好預(yù)防臺風(fēng)和暴雨的應(yīng)急準(zhǔn)備。2、中耕除草、病蟲害防治3.修剪綠色江蘺和草坪4、完成“十一”節(jié)