數(shù)字化時(shí)代學(xué)生心理健康教育的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

數(shù)字化時(shí)代學(xué)生心理健康教育的機(jī)遇與挑戰(zhàn)2023年4月，教育部等十七部門(mén)印發(fā)《全面加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)代學(xué)生心理健康工作專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）》，明確指出需要深化學(xué)校心理健康教育，健全健康教育、監(jiān)測(cè)預(yù)警、咨詢(xún)服務(wù)、干預(yù)處置“四位一體”的學(xué)生心理健康工作體系，完善學(xué)校、家庭、社會(huì)協(xié)同聯(lián)動(dòng)的學(xué)生心理健康工作格局，為新時(shí)代學(xué)校心理健康教育工作者指明了方向。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息的獲取、傳播和處理變得更加高效，對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了深刻的影響，社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為全球共識(shí)?！吨腥A人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中明確提出“加快數(shù)字化發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國(guó)”，黨的二十大報(bào)告也明確指出，要推進(jìn)教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國(guó)。數(shù)字化時(shí)代心理健康服務(wù)的主要矛盾在當(dāng)前表現(xiàn)為人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)心理健康教育資源需求和不充分、不平衡的心理健康教育發(fā)展之間的矛盾。因此，在教育數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，推進(jìn)學(xué)校心理健康教育數(shù)字化的進(jìn)程面臨著前所未有的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。一、數(shù)字化時(shí)代學(xué)生心理健康教育面臨的機(jī)遇（一）在線(xiàn)心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)隨著移動(dòng)互聯(lián)的快速普及，越來(lái)越多的心理健康服務(wù)通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)提供，學(xué)生可以更容易地獲得遠(yuǎn)程心理咨詢(xún)服務(wù)。這為身處偏遠(yuǎn)農(nóng)村、心理健康服務(wù)資源不足、不愿接受傳統(tǒng)心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)服務(wù)等情形的學(xué)生提供了解決心理問(wèn)題的可能。一方面，農(nóng)村地區(qū)學(xué)校心理健康教師缺乏，專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)極少，在線(xiàn)心理咨詢(xún)服務(wù)模式擴(kuò)展了心理咨詢(xún)服務(wù)的時(shí)空邊界；另一方面，在線(xiàn)咨詢(xún)的匿名性也可能減少某些學(xué)生的顧慮，使他們更愿意主動(dòng)尋求幫助，又進(jìn)一步擴(kuò)展了心理咨詢(xún)服務(wù)的邊界。常見(jiàn)的在線(xiàn)心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)的模式主要有熱線(xiàn)電話(huà)咨詢(xún)、電子郵件咨詢(xún)、利用視頻會(huì)議軟件進(jìn)行的視頻咨詢(xún)、通過(guò)即時(shí)通訊工具（微信、QQ等）進(jìn)行咨詢(xún)，還有一些心理健康網(wǎng)站、心理健康移動(dòng)應(yīng)用程序提供的自助工具與資源。隨著數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，在線(xiàn)心理咨詢(xún)與輔導(dǎo)已成為一種新的心理健康服務(wù)方式。（二）遠(yuǎn)程心理健康教學(xué)數(shù)字資源具有開(kāi)放、兼容、共享的特點(diǎn)，為人們獲取心理健康信息與知識(shí)提供了更加便捷的途徑，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺(tái)和在線(xiàn)課程為心理健康教育課程跨時(shí)空的教與學(xué)提供了可能。如國(guó)家心理健康與精神衛(wèi)生防治中心、教育部中國(guó)大學(xué)生在線(xiàn)、慕課等各類(lèi)公開(kāi)課網(wǎng)站、各大高校的在線(xiàn)教育平臺(tái)都可以為公眾提供心理健康的課程資源和自助服務(wù)。也有很多大中小學(xué)校嘗試?yán)弥腔劢逃脚_(tái)開(kāi)發(fā)新的心理健康課堂教學(xué)模式，心理健康教師可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)設(shè)心理健康課程，提供科普知識(shí)和視頻、課程多媒體資源等，通過(guò)交互式應(yīng)用程序和在線(xiàn)小游戲、心理測(cè)試等活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)互動(dòng)和學(xué)習(xí)體驗(yàn)，以滿(mǎn)足學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)和溝通交流的需要。（三）沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)（VR與AR）虛擬現(xiàn)實(shí)（VirtualReality，簡(jiǎn)稱(chēng)VR），是一種基于多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)、傳感技術(shù)、仿真技術(shù)的沉浸式交互環(huán)境，即借助計(jì)算機(jī)生成逼真的視、聽(tīng)、觸覺(jué)一體化的特定范圍的虛擬環(huán)境，用戶(hù)借助必要的設(shè)備以自然的方式與虛擬環(huán)境中的對(duì)象進(jìn)行交互作用從而產(chǎn)生親臨其境的感受和體驗(yàn)。通過(guò)VR創(chuàng)建和體驗(yàn)虛擬世界，實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境多維度、動(dòng)態(tài)互動(dòng)的仿真體驗(yàn)。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（AugmentedReality，簡(jiǎn)稱(chēng)AR）將虛擬信息與真實(shí)世界巧妙融合，運(yùn)用多媒體、三維建模、實(shí)時(shí)跟蹤及注冊(cè)、智能交互與傳感等多種技術(shù)手段，將計(jì)算機(jī)生成的圖文、音視頻信息模擬仿真后應(yīng)用到真實(shí)世界中，實(shí)現(xiàn)對(duì)真實(shí)世界的“增強(qiáng)”。VR和AR技術(shù)為用戶(hù)提供了一個(gè)前所未有的沉浸式體驗(yàn)空間，已逐步應(yīng)用于各類(lèi)心理健康教育與研究中，這種沉浸式互動(dòng)方式為心理健康知識(shí)學(xué)習(xí)、心理治療與評(píng)估、心理實(shí)驗(yàn)與行為研究提供了新的視角。如，通過(guò)設(shè)計(jì)情境模擬游戲讓學(xué)生在虛擬環(huán)境中學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中可能遇到的問(wèn)題，更好地理解抽象的心理健康知識(shí)；通過(guò)創(chuàng)造仿真環(huán)境來(lái)安全地暴露和處理心理創(chuàng)傷，用于治療焦慮、恐懼癥、PTSD等心理問(wèn)題；通過(guò)精確的環(huán)境控制來(lái)模擬不同的實(shí)驗(yàn)情境，豐富實(shí)驗(yàn)環(huán)境、增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)，幫助研究者更準(zhǔn)確地觀察和分析個(gè)體的心理反應(yīng)和行為表現(xiàn)。（四）人工智能（AI）構(gòu)建學(xué)習(xí)模型2022年，以對(duì)話(huà)式大型語(yǔ)言模型ChatGPT為代表的新一代生成式人工智能技術(shù)的出圈，使人工智能獲得了前所未有的全民關(guān)注。通過(guò)人工智能（AI）量身定制的學(xué)習(xí)方案使心理健康知識(shí)獲取更加智能化、個(gè)性化。AI算法通過(guò)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)來(lái)個(gè)性化定制學(xué)習(xí)內(nèi)容是現(xiàn)代教育技術(shù)的一個(gè)重要應(yīng)用。大數(shù)據(jù)會(huì)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平、興趣愛(ài)好以及學(xué)習(xí)風(fēng)格等因素，結(jié)合結(jié)構(gòu)化的知識(shí)圖譜，為學(xué)生提供量身定制的學(xué)習(xí)內(nèi)容。如在線(xiàn)教育平臺(tái)上學(xué)生的每一次學(xué)習(xí)行為都會(huì)被記錄為該生的活動(dòng)數(shù)據(jù)并建立相應(yīng)的學(xué)習(xí)檔案，AI算法根據(jù)學(xué)生檔案中的信息，從該課程知識(shí)圖譜中挑選和組織適合該生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)而為學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)量身定制的學(xué)習(xí)路徑并根據(jù)最新數(shù)據(jù)做出相應(yīng)調(diào)整，做到多維度、動(dòng)態(tài)化、精準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)測(cè)與學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)，讓學(xué)生的知識(shí)獲得、評(píng)價(jià)反饋更加高效。人工智能的優(yōu)勢(shì)在于全鏈條深度感知，可以追蹤學(xué)習(xí)過(guò)程，形成學(xué)生畫(huà)像，進(jìn)行智能教學(xué)評(píng)估，定制適應(yīng)個(gè)體的學(xué)習(xí)方案，實(shí)現(xiàn)因材施教。（五）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)數(shù)字化技術(shù)使得學(xué)生行為和情緒的數(shù)據(jù)采集和分析成為可能，機(jī)器學(xué)習(xí)算法可以幫助教育工作者在早期階段識(shí)別出學(xué)生潛在的心理健康風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)實(shí)施針對(duì)性的預(yù)防措施和干預(yù)策略。大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在青少年心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)方面，可以通過(guò)全面信息獲取、個(gè)性化分析與預(yù)警、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、精準(zhǔn)干預(yù)等手段，有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)方法的局限性，提供更準(zhǔn)確、個(gè)性化、及時(shí)的心理健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和干預(yù)方案。情緒識(shí)別技術(shù)，整合多種來(lái)源的信息，如面部表情、語(yǔ)音、生理信號(hào)等，可以更準(zhǔn)確地評(píng)估青少年的情感狀態(tài)。通過(guò)大數(shù)據(jù)將多模態(tài)情緒識(shí)別與青少年心理危機(jī)預(yù)警與干涉進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮多模態(tài)情緒識(shí)別的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，更全面地了解青少年的情緒狀況，并在早期發(fā)現(xiàn)潛在的心理健康問(wèn)題，為常態(tài)化關(guān)注青少年心理健康提供全新的可能性。同時(shí)，智能應(yīng)用程序、可穿戴技術(shù)和各類(lèi)心理健康網(wǎng)站也能夠提供一些自我?guī)椭ぞ?，如情緒追蹤、壓力管理技巧、冥想和放松練習(xí)等。這些工具有助于學(xué)生更好地了解和管理自己的心理健康，同時(shí)提供即時(shí)反饋和個(gè)性化建議。二、數(shù)字化時(shí)代學(xué)生心理健康教育面臨的挑戰(zhàn)心理健康教育服務(wù)在向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也面臨著一定的挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)如下：（一）數(shù)字鴻溝影響教育質(zhì)量鑒于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和地域的差異，人們對(duì)數(shù)字技術(shù)的獲取、利用和受益方面存在一定的不平衡現(xiàn)象，城市學(xué)校往往擁有更多的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和心理健康教育資源，教師的信息素養(yǎng)和心理健康教育能力也可能更高，而居住在偏遠(yuǎn)地區(qū)或家庭經(jīng)濟(jì)條件較差的學(xué)生，相關(guān)心理健康服務(wù)信息的獲取、處理和應(yīng)用能力相對(duì)較弱，從而限制了他們參與線(xiàn)上心理健康服務(wù)的機(jī)會(huì)，加劇教育資源的分配不均衡。這種數(shù)字鴻溝導(dǎo)致他們無(wú)法充分利用數(shù)字資源來(lái)支持他們的心理健康知識(shí)學(xué)習(xí)與自我維護(hù)，進(jìn)而影響其學(xué)業(yè)成就和綜合素質(zhì)，形成新的教育公平問(wèn)題。（二）過(guò)度使用帶來(lái)健康隱患數(shù)字技術(shù)的普及使得人們可以輕松獲得大量信息，但也面臨信息過(guò)載導(dǎo)致注意力分散、壓力增加，甚至焦慮或抑郁?；ヂ?lián)網(wǎng)上海量的信息讓學(xué)生難以篩選有用的心理健康資源，而且有的未經(jīng)甄別有待科學(xué)研究證實(shí)的信息可能會(huì)誤導(dǎo)學(xué)生和家長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)造成負(fù)面影響。同時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間使用數(shù)字設(shè)備并沉溺其中，可能導(dǎo)致認(rèn)知障礙、注意力分散、網(wǎng)絡(luò)成癮和睡眠質(zhì)量差等問(wèn)題，不利于學(xué)生的心理健康。研究表明，過(guò)度使用社交網(wǎng)絡(luò)與工作效率低、生活滿(mǎn)意度低、睡眠問(wèn)題等方面存在相關(guān)性。[5]對(duì)社交媒體、即時(shí)通信工具等的依賴(lài)可能會(huì)使學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中面對(duì)面溝通和交流的能力下降，從而導(dǎo)致自尊心受損、自我認(rèn)知偏差和社交焦慮等問(wèn)題。（三）智能互動(dòng)欠缺情感體驗(yàn)人類(lèi)具有復(fù)雜的情感和創(chuàng)造力，這是人工智能無(wú)法企及的。數(shù)字技術(shù)是促進(jìn)人類(lèi)發(fā)展的手段，在線(xiàn)教學(xué)或智能互動(dòng)不可能完全替代教師角色，有些教學(xué)場(chǎng)景更需要個(gè)性化、生成式教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)生心理輔導(dǎo)的場(chǎng)景也更需要面對(duì)面的溝通和情感傳遞。雖然在線(xiàn)平臺(tái)提供了一種方便的心理健康教育途徑，但遠(yuǎn)程教育、在線(xiàn)咨詢(xún)無(wú)法完全替代線(xiàn)下教學(xué)和面對(duì)面心理輔導(dǎo)。相比較計(jì)算機(jī)根據(jù)編碼、指令進(jìn)行的被動(dòng)應(yīng)答或人工智能的迅速應(yīng)對(duì)，師生面對(duì)面互動(dòng)更為豐富和具有情感溫度，更能向?qū)W生傳達(dá)教師的關(guān)愛(ài)、包容等情感，給學(xué)生極大的心理支持，增進(jìn)學(xué)生心理健康。（四）網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)道德倫理界限人工智能等數(shù)字技術(shù)對(duì)人們學(xué)習(xí)、生活、工作等產(chǎn)生深刻影響的同時(shí)，也在悄然塑造著人類(lèi)的道德倫理行為。教育數(shù)字化時(shí)代，我們與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系更加緊密，與智能機(jī)器的互動(dòng)更加頻繁，數(shù)字技術(shù)在心理健康服務(wù)中的應(yīng)用，對(duì)我們的社會(huì)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則提出了全新的挑戰(zhàn)。越來(lái)越多的學(xué)生活躍于線(xiàn)上，他們更容易遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌、隱私泄露和不適宜內(nèi)容的危害，這些負(fù)面因素可能對(duì)學(xué)生的心理健康產(chǎn)生嚴(yán)重影響。同時(shí)，對(duì)于數(shù)字技術(shù)的開(kāi)發(fā)者和使用者來(lái)說(shuō)，如何確保用戶(hù)數(shù)據(jù)的隱私和安全成為一個(gè)重要議題。三、數(shù)字技術(shù)賦能學(xué)生心理健康教育的對(duì)策建議數(shù)字化時(shí)代給心理健康教育帶來(lái)了許多挑戰(zhàn)，同時(shí)也提供了前所未有的機(jī)遇，有效利用數(shù)字技術(shù)賦能學(xué)生心理健康教育服務(wù)，可以從以下幾個(gè)方面入手。（一）創(chuàng)新心育課程模式，提高服務(wù)精準(zhǔn)性2019年，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》，提出“建設(shè)智能化校園，統(tǒng)籌建設(shè)一體化智能化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺(tái)”。數(shù)字化時(shí)代教學(xué)的內(nèi)容、形態(tài)和結(jié)構(gòu)上都已發(fā)生深刻變化，將教育數(shù)字化和人工智能作為心理健康教育課程改革的現(xiàn)實(shí)引擎和支持手段，促進(jìn)心理健康教育課程的深度變革。同時(shí)可以充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)豐富并創(chuàng)新心育課程，科學(xué)規(guī)劃大中小幼一體化心理健康課程、教材體系建設(shè)，使教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)更加效能化、情境化和精準(zhǔn)化。特別是要加強(qiáng)智慧校園建設(shè)，逐步完善基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，開(kāi)發(fā)和推廣在線(xiàn)教育資源等，確保優(yōu)質(zhì)心理教育資源可得、易得。（二）培育學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)，維護(hù)學(xué)生心理健康數(shù)字化時(shí)代離不開(kāi)數(shù)字素養(yǎng)，學(xué)生數(shù)字素養(yǎng)培育的重要性也日益彰顯。將數(shù)字素養(yǎng)教育與心理健康教育結(jié)合起來(lái)，可以幫助學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)心理健康的影響，并培養(yǎng)他們識(shí)別和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)霸凌、信息過(guò)載等問(wèn)題的能力。這不僅有助于保護(hù)學(xué)生的在線(xiàn)安全，也能夠增強(qiáng)他們的自我調(diào)節(jié)能力和心理韌性。具體的策略有：設(shè)定數(shù)字設(shè)備的使用時(shí)間限制，保證充足的睡眠；重視現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系，減輕對(duì)數(shù)字技術(shù)的依賴(lài)；參與非數(shù)字技術(shù)相關(guān)的活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)、閱讀、藝術(shù)創(chuàng)作等，減少對(duì)數(shù)字技術(shù)的過(guò)度關(guān)注等。（三）堅(jiān)持“校—家—社”合作，提升智慧心育溫度目前，很多學(xué)校建立了學(xué)校心理健康教育的智慧系統(tǒng)或平臺(tái)，一方面，可以讓學(xué)生在校自主學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)、評(píng)測(cè)自身心理健康狀態(tài)、調(diào)節(jié)與管理情緒等；另一方面，可以使老師和家長(zhǎng)更便捷地了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)及他們的心理健康狀態(tài)。學(xué)校也可以與社會(huì)科研機(jī)構(gòu)和科技企業(yè)合作開(kāi)發(fā)功能更完善的智慧心育系統(tǒng)，如將實(shí)時(shí)的心理咨詢(xún)服務(wù)嵌入系統(tǒng)，在必要的時(shí)候能夠及時(shí)啟動(dòng)面對(duì)面的心理健康服務(wù)，為人工智能注入溫度。同時(shí)，學(xué)校需要聯(lián)合家庭、社區(qū)等對(duì)學(xué)生的心理健康狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，為家長(zhǎng)提供參與學(xué)校心理健康項(xiàng)目和活動(dòng)的途徑，在社區(qū)組織中開(kāi)展心理健康教育的知識(shí)普及與團(tuán)體訓(xùn)練，促進(jìn)?！摇鐓f(xié)同合作，共同支持學(xué)生健康成長(zhǎng)。（四）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，保障數(shù)據(jù)使用安全心理健康服務(wù)提供商和技術(shù)開(kāi)發(fā)者需要遵循嚴(yán)格的倫理標(biāo)準(zhǔn)，確保技術(shù)的使用不會(huì)侵犯用戶(hù)的隱私或造成其他潛在傷害。青少年學(xué)生需要了解并遵循有關(guān)