公共衛(wèi)生管理 (2)課件

基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理馮占春公共衛(wèi)生管理(2)主要內(nèi)容公共衛(wèi)生服務(wù)的含義及其功能基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目及其規(guī)范基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)的管理公共衛(wèi)生管理(2)1.1公共衛(wèi)生服務(wù)的含義

公共衛(wèi)生是一門(mén)通過(guò)有組織的社區(qū)活動(dòng)來(lái)預(yù)防疾病、延長(zhǎng)生命和促進(jìn)心理和軀體健康，并能發(fā)揮更大潛能的科學(xué)和藝術(shù)，其工作范圍包括環(huán)境衛(wèi)生、控制傳染病、進(jìn)行個(gè)體健康教育、組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)疾病進(jìn)行早期診斷和治療，發(fā)展社會(huì)體制，保證每個(gè)人都享有足以維持生活水平和實(shí)現(xiàn)其健康地出生和長(zhǎng)壽。---Winslow,1920公共衛(wèi)生管理(2)1.1公共衛(wèi)生服務(wù)的含義

公共衛(wèi)生是科學(xué)、技術(shù)和理念的綜合，目的是通過(guò)集體或社會(huì)活動(dòng)來(lái)保護(hù)、促進(jìn)和恢復(fù)健康---JohnLast1995年)

公共衛(wèi)生管理(2)1.1公共衛(wèi)生服務(wù)的含義

公共衛(wèi)生是有組織的社會(huì)反應(yīng)，這些社會(huì)反應(yīng)的目的是促進(jìn)人群的身體和心理健康，預(yù)防疾病、傷害和殘疾。

---澳大利亞，1997公共衛(wèi)生管理(2)1.1公共衛(wèi)生服務(wù)的含義

組織社會(huì)共同努力，改善環(huán)境衛(wèi)生條件，預(yù)防控制傳染病和其他疾病流行，培養(yǎng)良好衛(wèi)生習(xí)慣和文明生活方式，提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，達(dá)到預(yù)防疾病、促進(jìn)人民身體健康的目的。----吳儀，2003公共衛(wèi)生管理(2)1.1公共衛(wèi)生服務(wù)的含義Prevention(疾病預(yù)防）Promotion(健康促進(jìn))Protection(健康保護(hù))公共衛(wèi)生管理(2)1.2公共衛(wèi)生的職能(美國(guó))公共衛(wèi)生部門(mén)履行三個(gè)公共衛(wèi)生的職能和十項(xiàng)必需的服務(wù)評(píng)估(assessment)1）監(jiān)控衛(wèi)生狀況，鑒別社會(huì)的衛(wèi)生問(wèn)題；2）診斷和研究社會(huì)的衛(wèi)生問(wèn)題和衛(wèi)生危害；發(fā)展衛(wèi)生政策(development)3）告知和教育人們有關(guān)的衛(wèi)生問(wèn)題；4）動(dòng)員社會(huì)成員鑒別和解決衛(wèi)生問(wèn)題；5）制訂政策和計(jì)劃，支持個(gè)人和社區(qū)的成員為健康而努力保證(assurance)6）執(zhí)行法律和規(guī)章，保護(hù)健康，保證安全；7）保證提供綜合衛(wèi)生服務(wù)；8）保障合格的公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)的人力資源；9）評(píng)估個(gè)體和群體的衛(wèi)生服務(wù)的效率、可及性和質(zhì)量；10）研究和創(chuàng)新解決衛(wèi)生問(wèn)題的方法。公共衛(wèi)生管理(2)1.2公共衛(wèi)生的功能（英國(guó)）健康監(jiān)督，監(jiān)測(cè)和分析疾病暴發(fā)、流行和對(duì)健康的危害調(diào)查建立、設(shè)計(jì)和處理健康促進(jìn)和疾病預(yù)防程序。授與社區(qū)權(quán)利來(lái)促進(jìn)健康和減少不平等。建立和維持跨政府間和部門(mén)間合作以促進(jìn)健康和減少不平等。服從制度和法規(guī)來(lái)保護(hù)和促進(jìn)健康保持一個(gè)有良好教育和培訓(xùn)的公共健康隊(duì)伍保證NHS服務(wù)的有效進(jìn)行來(lái)滿足在健康改進(jìn)，疾病預(yù)防和減少不平等方面的目標(biāo)調(diào)查、發(fā)展、評(píng)價(jià)和改革.質(zhì)量保證公共衛(wèi)生的功能公共衛(wèi)生管理(2)1.2公共衛(wèi)生功能

(WHO)健康狀況監(jiān)測(cè)傳染性和非傳染性疾病的預(yù)防、監(jiān)測(cè)和控制健康促進(jìn)，保持與政治家、其他部門(mén)和社區(qū)在支持健康和公共衛(wèi)生促進(jìn)中的聯(lián)系公共衛(wèi)生立法和管理，保證衛(wèi)生政策、規(guī)劃和管理的施行，公共衛(wèi)生和衛(wèi)生系統(tǒng)研究對(duì)弱勢(shì)人群和高危人群的個(gè)人衛(wèi)生服務(wù)職業(yè)衛(wèi)生環(huán)境保護(hù)特定公共衛(wèi)生服務(wù)公共衛(wèi)生管理(2)1.2公共衛(wèi)生的功能(WHO西太區(qū))1、衛(wèi)生形勢(shì)監(jiān)測(cè)和分析，(公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)與分析)2、流行病學(xué)調(diào)查／疾病預(yù)防與控制，3、公共衛(wèi)生方面的政策制定與籌劃，4、對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)和服務(wù)的戰(zhàn)略管理，增進(jìn)居民的健康5、保護(hù)公共衛(wèi)生的規(guī)定及其執(zhí)行，6、公共衛(wèi)生方面的人力資源開(kāi)發(fā)和籌劃，7、健康促進(jìn)、社會(huì)參與和提高認(rèn)識(shí)，8、確保對(duì)個(gè)人和人群為本的衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，9、對(duì)創(chuàng)新的公共衛(wèi)生方案的研究、開(kāi)發(fā)和實(shí)施。公共衛(wèi)生管理(2)1.2、公共衛(wèi)生的功能（農(nóng)村）功能得分預(yù)防控制傳染病和其他疾病流行8.97對(duì)疾病暴發(fā)流行和突發(fā)公共衛(wèi)生事件做出應(yīng)急反應(yīng)處理8.93執(zhí)行相關(guān)法律和規(guī)章，保護(hù)健康、保障安全8.59多部門(mén)協(xié)作、組織動(dòng)員社會(huì)資源與社會(huì)參與8.51縣、鄉(xiāng)、村防保網(wǎng)建設(shè)完善8.49公共衛(wèi)生成本測(cè)算與籌資8.48監(jiān)控所在區(qū)域衛(wèi)生狀況，確定人群需要優(yōu)先解決的公共衛(wèi)生問(wèn)題8.39保護(hù)生活環(huán)境，促進(jìn)安全用水等8.36開(kāi)展健康教育、促進(jìn)和鼓勵(lì)健康行為8.22公共衛(wèi)生管理(2)1.2公共衛(wèi)生的功能?chē)?guó)家不同，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，政治體制和衛(wèi)生體制不同，面臨的健康問(wèn)題不同，公共衛(wèi)生的功能也有所不同。我們研究主要針對(duì)農(nóng)村。公共衛(wèi)生管理(2)1.3公共衛(wèi)生的特征公共性：在倫理價(jià)值層面上，必須體現(xiàn)公共衛(wèi)生的公正與正義；在運(yùn)作過(guò)程中，必須體現(xiàn)公開(kāi)與社會(huì)參與；在利益價(jià)值取向上，公共利益是公共衛(wèi)生一切活動(dòng)的最終目的。公共衛(wèi)生屬于公共政策的范疇，但個(gè)人認(rèn)為公共衛(wèi)生不一定是公共產(chǎn)品。公共衛(wèi)生管理(2)1.3公共衛(wèi)生的特征公共政策是基于公共選擇基礎(chǔ)上的政策。公共選擇是和私人選擇相對(duì)應(yīng)的選擇，它基于財(cái)產(chǎn)不能靠私人競(jìng)爭(zhēng)在自愿的雙邊契約中來(lái)配置的成本和收益不能內(nèi)部化的決策。由于公共選擇不涉及雙向的付出和收益，只涉及非相互性的收益，因此容易導(dǎo)致塔便車(chē)、敗德、公地災(zāi)難和代理人機(jī)會(huì)主義。因此，公共選擇需要有強(qiáng)制。公共衛(wèi)生管理(2)1.3公共衛(wèi)生的特征公共產(chǎn)品是一個(gè)人的消費(fèi)不會(huì)影響其他人消費(fèi)的產(chǎn)品。其基本特征是消費(fèi)的非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性非排他性是指物品和服務(wù)在消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的利益不能被某個(gè)消費(fèi)者所專(zhuān)有，若要限制其他人享受這種物品帶來(lái)的好處或消費(fèi)這種物品是不可能的或代價(jià)（成本）太大。非競(jìng)爭(zhēng)性是指在生產(chǎn)水平既定的情況下，一個(gè)人的消費(fèi)不會(huì)減少其他人的消費(fèi)數(shù)量，或者說(shuō)，許多人可以同時(shí)消費(fèi)同一種物品。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理屬于私人產(chǎn)品，但屬于公共衛(wèi)生。公共衛(wèi)生管理(2)1.3公共衛(wèi)生的特征社會(huì)性。公共性決定了公共衛(wèi)生需要公共力量：政府起主導(dǎo)作用，社會(huì)應(yīng)廣泛參與?！秱魅静》乐畏ā返?1條第2款規(guī)定：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)確定專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或者人員，承擔(dān)傳染病疫情報(bào)告、本單位的傳染病預(yù)防、控制以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)的傳染病預(yù)防工作；承擔(dān)醫(yī)療活動(dòng)中與醫(yī)院感染有關(guān)的危險(xiǎn)因素監(jiān)測(cè)、安全防護(hù)、消毒、隔離和醫(yī)療廢物處置工作。

公共衛(wèi)生管理(2)1.3公共衛(wèi)生的特征群體性一是目標(biāo)的群體性，即公共衛(wèi)生主要著眼于群體健康；二是主體的群體性，每一個(gè)居民或組織都是公共衛(wèi)生的受益者，但同時(shí)也應(yīng)是公共衛(wèi)生的參與者。公共衛(wèi)生管理(2)1.3公共衛(wèi)生的特征公正性。它決定社會(huì)的每個(gè)成員如何分享其應(yīng)得的社會(huì)利益，承擔(dān)其應(yīng)擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，公正決定了在社會(huì)利益和社會(huì)責(zé)任分配時(shí)的公平性。公共衛(wèi)生管理(2)1.3公共衛(wèi)生的特征回報(bào)周期長(zhǎng)。公共衛(wèi)生的社會(huì)效益大于經(jīng)濟(jì)效益，且社會(huì)效益也多在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)才能顯現(xiàn)。公共衛(wèi)生管理(2)1.3公共衛(wèi)生的特征動(dòng)態(tài)性。隨著疾病譜的變化、醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展以及人們價(jià)值觀的演化，公共衛(wèi)生的內(nèi)涵與外延在不斷深化和拓展。如計(jì)劃免疫。公共衛(wèi)生管理(2)1.4健康權(quán)是指自然人依法享有的保持身體機(jī)能正常和維護(hù)健康利益的權(quán)利。身心健康是公民生存和進(jìn)行正常民事活動(dòng)的前提條件，也是公民作為民事主體所應(yīng)享有的基本權(quán)利。健康權(quán)有兩層含義：保持自己健康的權(quán)利和健康利益維護(hù)權(quán)。健康權(quán)不僅僅是一個(gè)法律概念，還涉及到公共管理等。公共衛(wèi)生管理(2)1.4健康權(quán)健康權(quán)的四個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)：充足性（Availability），指公共衛(wèi)生設(shè)施、醫(yī)療物品、服務(wù)等的數(shù)量能夠滿足社會(huì)需要；可及性（Accessibility），指人們必須能夠無(wú)歧視地獲得上述物品與服務(wù)；可接受性（Acceptability），衛(wèi)生保健與醫(yī)療服務(wù)應(yīng)該符合醫(yī)療道德與社會(huì)規(guī)范；高質(zhì)量（Quality），即上述衛(wèi)生醫(yī)療物品與服務(wù)應(yīng)該達(dá)到最低限度的科學(xué)與醫(yī)學(xué)上的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。公共衛(wèi)生管理(2)1.4健康權(quán)

健康權(quán)劃還分為兩個(gè)部分：獲得衛(wèi)生保健的權(quán)利（arighttohealthcare）獲得健康條件的權(quán)利（arighttohealthyconditions）。公共衛(wèi)生管理(2)1.15政府保障健康的責(zé)任尊重健康權(quán)；保護(hù)健康權(quán)；實(shí)現(xiàn)健康權(quán)。公共衛(wèi)生管理(2)1.5政府保障健康的責(zé)任尊重健康權(quán)：尊重平等獲得可得到的健康服務(wù)的義務(wù)；不得妨礙個(gè)人或群體獲得可利用的服務(wù)的義務(wù)；不得采取損害人民健康的行為(如造成環(huán)境污染的活動(dòng))的義務(wù)。公共衛(wèi)生管理(2)1.5政府保障健康的責(zé)任保護(hù)健康權(quán)：應(yīng)采取立法及其他措施，確保人民可平等獲得健康服務(wù)；采取立法及其他措施保護(hù)人民免受第三方侵害健康的義務(wù)。公共衛(wèi)生管理(2)1.5政府保障健康的責(zé)任實(shí)現(xiàn)健康權(quán):通過(guò)國(guó)家健康政策和在健康上投入足夠比例的財(cái)務(wù)預(yù)算的義務(wù)；提供必要的健康服務(wù)或?yàn)樘峁┙】捣?wù)創(chuàng)造條件的義務(wù)。公共衛(wèi)生管理(2)強(qiáng)化政府的籌資和分配功能。主導(dǎo)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展。1.6政府在公共衛(wèi)生中的責(zé)任公共衛(wèi)生管理(2)

“我最覺(jué)得痛心的問(wèn)題是我這三年的工作，還沒(méi)夠把人民最關(guān)心的醫(yī)療、上學(xué)、住房、安全等各方面的問(wèn)題解決得更好?！惫残l(wèi)生管理(2)“一個(gè)把老百姓的居住權(quán)、健康權(quán)和受教育權(quán)拿來(lái)作為籌碼，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的政府，一定是個(gè)沒(méi)有良心的政府，真正執(zhí)政為民的政權(quán)，一定要把這三種東西當(dāng)作陽(yáng)光、空氣和水，給予人民?！?/p>

公共衛(wèi)生管理(2)2.1公平的含義公共衛(wèi)生管理(2)2.基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目及其規(guī)范2009年7月，衛(wèi)生部、財(cái)政部、國(guó)家計(jì)生委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見(jiàn)》〔衛(wèi)婦社發(fā)〔2009〕70號(hào)〕，全面啟動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。2009年10月，衛(wèi)生部下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)<國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2009年版）>的通知》(衛(wèi)婦社發(fā)〔2009〕98號(hào))，對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容、流程、要求、考核指標(biāo)及服務(wù)記錄表單等進(jìn)行了明確規(guī)定。2011年4月，衛(wèi)生部出臺(tái)了《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）。公共衛(wèi)生管理(2)2.1實(shí)施基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目的目標(biāo)總目標(biāo)：通過(guò)實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)城鄉(xiāng)居民健康問(wèn)題實(shí)施干預(yù)措施，減少主要健康危險(xiǎn)因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，使城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

公共衛(wèi)生管理(2)2.1實(shí)施基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目的目標(biāo)階段性目標(biāo)：十二五期間，國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目得到普及，城鄉(xiāng)和地區(qū)間公共衛(wèi)生服務(wù)差距明顯縮小。到2020年，基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的機(jī)制基本完善，重大疾病和主要健康危險(xiǎn)因素得到有效控制，城鄉(xiāng)居民健康水平得到進(jìn)一步提高。公共衛(wèi)生管理(2)2.2實(shí)施基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目的任務(wù)組織實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目組織實(shí)施重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力規(guī)范公共衛(wèi)生服務(wù)管理水平轉(zhuǎn)變公共衛(wèi)生服務(wù)運(yùn)行機(jī)制公共衛(wèi)生管理(2)2.3國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目對(duì)個(gè)體的公共衛(wèi)生服務(wù)一般人群健康管理重點(diǎn)人群健康管理高血壓患者健康管理老年人健康管理0～6歲兒童健康管理孕產(chǎn)婦健康管理預(yù)防接種服務(wù)管理重性精神疾病健康管理2型糖尿病健康管理居民健康檔案管理公共衛(wèi)生管理(2)2.3國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目對(duì)群體的公共衛(wèi)生服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理規(guī)范健康教育服務(wù)公共衛(wèi)生管理(2)2.3國(guó)家六項(xiàng)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目15歲以下人群補(bǔ)種乙肝疫苗項(xiàng)目；農(nóng)村婦女乳腺癌、宮頸癌檢查項(xiàng)目；增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目；實(shí)施“百萬(wàn)貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程；在貴州、云南等六省實(shí)施消除燃煤型氟中毒危害項(xiàng)目；實(shí)施農(nóng)村改水改廁項(xiàng)目；公共衛(wèi)生管理(2)2.4基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范2009年規(guī)范2011年規(guī)范城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范健康教育服務(wù)規(guī)范健康教育服務(wù)規(guī)范0～36個(gè)月兒童健康管理服務(wù)規(guī)范預(yù)防接種服務(wù)規(guī)范孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范0～6歲兒童健康管理服務(wù)規(guī)范老年人健康管理服務(wù)規(guī)范孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范預(yù)防接種服務(wù)規(guī)范老年人健康管理服務(wù)規(guī)范傳染病報(bào)告和處理服務(wù)規(guī)范高血壓患者健康管理服務(wù)規(guī)范高血壓患者健康管理服務(wù)規(guī)范2型糖尿病患者健康管理服務(wù)規(guī)范2型糖尿病患者健康管理服務(wù)規(guī)范重性精神疾病患者管理服務(wù)規(guī)范重性精神疾病患者管理服務(wù)規(guī)范傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)規(guī)范

衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范公共衛(wèi)生管理(2)2.4基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范將兒童保健管理人群從0-3歲擴(kuò)大到0-6歲，并增加兒童口腔保健等服務(wù)內(nèi)容；增加孕產(chǎn)婦、65歲以上老年人等重點(diǎn)人群檢查項(xiàng)目;增加健康教育服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)頻次；增加高血壓、糖尿病、重性精神疾病患者管理人數(shù)；重癥精神病的體檢要患者或監(jiān)護(hù)人簽體檢同意書(shū)然后再進(jìn)行年度體檢，現(xiàn)在還要對(duì)重癥精神病患者分級(jí)；公共衛(wèi)生管理(2)2.4基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范增加基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能夠承擔(dān)的公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置和食品安全信息報(bào)告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)等服務(wù);利用各種健康主題日開(kāi)展公眾健康咨詢活動(dòng)每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院至少9次/年;修改了編號(hào);明確了不同重點(diǎn)人群的輔助檢查項(xiàng)目。公共衛(wèi)生管理(2)2.4國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(1)居民健康檔案管理（2項(xiàng)）

新規(guī)范增加了居民電子健康檔案的建立與管理等方面內(nèi)容，將居民電子建檔率納入考核指標(biāo)。

2011年居民電子健康檔案規(guī)范化建檔率≥50%。

居民健康檔案的建立；居民健康檔案的使用與管理。公共衛(wèi)生管理(2)2.4國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(2)健康教育管理（5項(xiàng)）提供健康教育資料（不少于12種印刷資料、6種音像資料）；設(shè)置健康教育宣傳欄（衛(wèi)生院（中心）不少于2個(gè)，村衛(wèi)生室（站）不少于1個(gè)，每2月更新1次）；開(kāi)展公眾健康咨詢活動(dòng)（每年不少于9次）；舉辦健康知識(shí)講座（衛(wèi)生院（中心）每月1次，村衛(wèi)生室（站）每2月1次）；開(kāi)展個(gè)體化健康教育。公共衛(wèi)生管理(2)2.4國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(3)預(yù)防接種管理（3項(xiàng)）預(yù)防接種管理（掌握轄區(qū)0-6歲兒童狀況，及時(shí)建卡、建證）；預(yù)防接種（按照免疫程序，開(kāi)展疫苗接種工作）；疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)處理（發(fā)現(xiàn)、報(bào)告）。兒童預(yù)防接種建證率、疫苗接種率。公共衛(wèi)生管理(2)2.4國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（4）0-6歲兒童健康管理（4項(xiàng)）新生兒家庭訪視與滿月健康管理（出院后1周與滿月28天隨訪）；嬰幼兒健康管理（分別在3、6、8、12、18、24、30、36月齡開(kāi)展隨訪服務(wù)，共8次）；學(xué)齡前兒童健康管理（4-6歲每年提供一次健康管理服務(wù)）；健康問(wèn)題處理（及時(shí)轉(zhuǎn)診）。新生兒訪視率、兒童健康管理率、兒童系統(tǒng)管理率。；公共衛(wèi)生管理(2)2.4國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（5）孕產(chǎn)婦健康管理（5項(xiàng)）孕早期健康管理（孕12周前建卡，開(kāi)展1次隨訪）；孕中期健康管理（孕16-20周、21-24周各隨訪1次）；孕晚期健康管理（孕28-36周、37-40周督促去有助產(chǎn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)各進(jìn)行1次隨訪）；產(chǎn)后訪視（產(chǎn)后3-7天入戶隨訪）；產(chǎn)后42天健康檢查。早孕建冊(cè)率、孕產(chǎn)婦管理率、產(chǎn)后訪視率。公共衛(wèi)生管理(2)2.4國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（6）老年人健康管理（4項(xiàng)）

生活方式和健康狀況評(píng)估；健康體格檢查；輔助檢查（血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、空腹血糖、血脂、心電圖）；健康指導(dǎo)。老年人健康管理率、健康體檢表完整率公共衛(wèi)生管理(2)2.4國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范

（7）高血壓、糖尿病患者健康管理（各3項(xiàng)）對(duì)高血壓、糖尿病患者篩查（掌握轄區(qū)發(fā)病狀況）；隨訪評(píng)估并進(jìn)行分類(lèi)干預(yù)（根據(jù)分類(lèi)，開(kāi)展隨訪服務(wù)，每年至少開(kāi)展4次面對(duì)面隨訪）；對(duì)患者進(jìn)行1年1次全面健康檢查。健康管理率、規(guī)范管理率、血壓血糖控制率。公共衛(wèi)生管理(2)2.4國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范

（8）重性精神疾病患者健康管理（3項(xiàng)）管理的重性精神疾病包括：精神分裂癥、分裂情感性障礙、偏執(zhí)性精神病、雙相障礙、癲癇所致精神障礙、精神發(fā)育遲滯伴發(fā)精神障礙。

患者信息管理（掌握轄區(qū)發(fā)病狀況）；患者隨訪評(píng)估并分類(lèi)干預(yù)（每年隨訪4次）；開(kāi)展1年1次健康檢查?；颊吖芾砺?、規(guī)范管理率、患者穩(wěn)定率。公共衛(wèi)生管理(2)2.4國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（9）傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理（4項(xiàng)）傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生服務(wù)事件風(fēng)險(xiǎn)管理；傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)現(xiàn)、登記；傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告；傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理。

傳染病疫情報(bào)告率、疫情報(bào)告及時(shí)率、突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告率。公共衛(wèi)生管理(2)2.4國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（10）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)（5項(xiàng)）食品安全信息報(bào)告（發(fā)現(xiàn)線索，及時(shí)報(bào)告）；職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)（對(duì)可能接觸職業(yè)危害因素的對(duì)象開(kāi)展防治咨詢活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)可疑職業(yè)病患者向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)報(bào)告）；飲用水衛(wèi)生安全巡查（掌握并定期巡查轄區(qū)居民飲用水狀況，協(xié)助開(kāi)展水質(zhì)抽檢服務(wù)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)）；學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)（掌握并定期巡查轄區(qū)學(xué)校傳染病防控狀況）；非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告（掌握轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源狀況，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血開(kāi)展巡查）。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告率、協(xié)助開(kāi)展的飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血實(shí)地巡查次數(shù)公共衛(wèi)生管理(2)3.基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效是指提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)所期望達(dá)到的結(jié)果。包括系統(tǒng)績(jī)效、組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效?；竟残l(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核是根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的主要目的，選取一定的指標(biāo)，并依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)期望結(jié)果的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。公共衛(wèi)生管理(2)3.1考核目的

通過(guò)對(duì)各地國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展情況和實(shí)際效果進(jìn)行考核，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施中存在的問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范項(xiàng)目管理，保證項(xiàng)目資金安全和發(fā)揮效益，促進(jìn)醫(yī)改惠民政策的有效落實(shí)。

公共衛(wèi)生管理(2)保證組織愿景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核是人力資源管理的核心工作。通過(guò)對(duì)組織、個(gè)人的工作績(jī)效的評(píng)估，提高個(gè)人的工作能力和工作績(jī)效，從而提高組織整體的工作效能，完善人力資源管理機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。通過(guò)規(guī)范化的關(guān)鍵績(jī)效、工作目標(biāo)設(shè)定、溝通、績(jī)效審查與反饋工作，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn)被考核者工作方法和績(jī)效的提升，最終實(shí)現(xiàn)組織整體工作方法和工作績(jī)效的提升。促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效改善的途徑利益分配的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)正式的綜合考核結(jié)果作為物質(zhì)激勵(lì)（工資調(diào)整、獎(jiǎng)金分配）和人員調(diào)整（人員晉升、降職調(diào)職）的依據(jù)或階段的考核結(jié)果作為日常精神激勵(lì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。3.1考核目的公共衛(wèi)生管理(2)3.2績(jī)效考核的原則強(qiáng)調(diào)考核體系的實(shí)效和可操作性，以易于執(zhí)行為基本設(shè)計(jì)思路不追求精細(xì)化，以啟動(dòng)考核實(shí)施為目的，在實(shí)際過(guò)程中逐步完善考核管理體系不以獎(jiǎng)懲為考核目的，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的績(jī)效改進(jìn)和提升公共衛(wèi)生管理(2)3.2績(jī)效考核的原則公開(kāi)性原則：讓被考核者了解考核的程序、方法及考核結(jié)果等事宜，使考核有透明度。客觀性原則：以設(shè)定的考核指標(biāo)或工作表現(xiàn)為依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)與考核，避免主觀臆斷和個(gè)人情感因素的影響。開(kāi)放溝通原則：考核者與被考核者溝通，解決被考核者工作中存在的問(wèn)題與不足。差別性原則：針對(duì)不同考核對(duì)象的考核內(nèi)容和考核執(zhí)行方式有所區(qū)別。常規(guī)性原則：將考核工作納入日常管理，成為常規(guī)性管理工作。公共衛(wèi)生管理(2)3.3考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容

考核實(shí)行百分制，考核內(nèi)容包括2010年國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的組織管理情況、資金管理情況、服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量，以及項(xiàng)目實(shí)施效果等?？己斯策x擇指標(biāo)28個(gè)，各部分分值分別為：組織管理17分，資金管理23分，項(xiàng)目執(zhí)行50分，實(shí)施效果5分，綜合情況5分。分別對(duì)省、市和縣不同級(jí)別打分，以及同級(jí)別不同機(jī)構(gòu)打分，計(jì)算平均分作為被考核省的考核分?jǐn)?shù)。公共衛(wèi)生管理(2)

（一）組織管理考核項(xiàng)目實(shí)施方案、資金管理辦法、績(jī)效考核方案等制度建設(shè)情況；考核項(xiàng)目督導(dǎo)、考核和培訓(xùn)工作的開(kāi)展情況。（二）資金管理考核項(xiàng)目資金的籌集和撥付情況；考核項(xiàng)目資金的到位和使用合規(guī)情況；考核對(duì)項(xiàng)目資金的專(zhuān)項(xiàng)核算情況。（三）項(xiàng)目實(shí)施情況考核按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2009年版）》的要求，開(kāi)展9類(lèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量情況。（四）社會(huì)效果考核城鄉(xiāng)居民對(duì)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的滿意情況。（五）綜合情況綜合評(píng)價(jià)被考核地區(qū)執(zhí)行國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的能力和項(xiàng)目實(shí)施的整體情況。公共衛(wèi)生管理(2)3.4考核對(duì)象和方法各級(jí)衛(wèi)生和財(cái)政部門(mén)承擔(dān)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（農(nóng)村鄉(xiāng)、村；城鎮(zhèn)社區(qū)等）其他參與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)。公共衛(wèi)生管理(2)3.4考核的對(duì)象和方法聽(tīng)取匯報(bào)和進(jìn)行座談：聽(tīng)取各級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行情況匯報(bào)，并根據(jù)匯報(bào)，與項(xiàng)目相關(guān)人員進(jìn)行座談，深入了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，收集有關(guān)意見(jiàn)和建議。查閱資料和現(xiàn)場(chǎng)考察：收集、查閱和核實(shí)項(xiàng)目管理制度、考核填報(bào)表、會(huì)計(jì)憑證、健康檔案和其他項(xiàng)目活動(dòng)資料。并根據(jù)資料核查情況，延伸到項(xiàng)目活動(dòng)開(kāi)展地點(diǎn)，實(shí)地了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作開(kāi)展情況。定性訪談和問(wèn)卷調(diào)查：通過(guò)定性訪談和填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷等方式對(duì)基層工作人員和城鄉(xiāng)居民進(jìn)行調(diào)查。訪談以面談為主，可根據(jù)實(shí)際情況采取電話訪談等其他方式。公共衛(wèi)生管理(2)3.5考核指標(biāo)評(píng)分說(shuō)明（1）組織管理（17分）：方案制定（4分）：項(xiàng)目實(shí)施方案（1分）專(zhuān)業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)職能分工、日常監(jiān)管督導(dǎo)每缺少1項(xiàng)，扣0.5分；績(jī)效考核辦法（2分）績(jī)效考核方法、考核指標(biāo)體系、服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果應(yīng)用每缺少1項(xiàng)，扣0.5分；基本公共衛(wèi)生服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)資金具體管理辦法（1分）有：1分；無(wú)：0分；經(jīng)費(fèi)分配（4分）：資金分配和撥付標(biāo)準(zhǔn)（4分）確定服務(wù)數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)，有合理的成本測(cè)算，制定成本補(bǔ)償參考標(biāo)準(zhǔn)，資金撥付計(jì)劃每缺少1項(xiàng)，扣1分。管理和考核（9分）：基層公共衛(wèi)生服務(wù)人員對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的熟悉情況（2分）（問(wèn)卷實(shí)際得分/問(wèn)卷應(yīng)得分）/訪談人數(shù)*2分；督導(dǎo)和績(jī)效考核（5分）無(wú)督導(dǎo)和績(jī)效考核報(bào)告扣0.5分；無(wú)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的反饋扣0.5分；績(jī)效考核結(jié)果未統(tǒng)計(jì)和公示扣1分；發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生行政部門(mén)未根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果安排經(jīng)費(fèi)扣5分；發(fā)現(xiàn)一個(gè)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)未根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果安排經(jīng)費(fèi)或采取獎(jiǎng)懲措施扣2分；數(shù)據(jù)審核（2分）每發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5分。

公共衛(wèi)生管理(2)3.5考核指標(biāo)評(píng)分說(shuō)明（2）資金管理（23分）資金籌集（6分）：人均補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)（6分）是：6分；否：0分。資金下達(dá)及時(shí)性（4分）；預(yù)撥資金撥付周期（4分）撥付周期每延遲10天（不足10天視為沒(méi)有超期），扣1分。資金到位情況（2分）：資金到位率（2分）每遞減20%，扣1分。資金支出情況（2分）：資金支出率（2分）資金支出率≥80%，2分；每遞減10%，扣0.5分；若無(wú)專(zhuān)項(xiàng)核算，無(wú)法明確資金支出金額，0分。資金支出合規(guī)性（7分）：支出合規(guī)率（7分）得分=支出合規(guī)率*7。會(huì)計(jì)信息質(zhì)量（2分）：專(zhuān)項(xiàng)核算（2分）專(zhuān)項(xiàng)收支科目核算：2分；建立輔助帳核算：1分；其他：0分。公共衛(wèi)生管理(2)3.5考核指標(biāo)評(píng)分說(shuō)明（3）項(xiàng)目執(zhí)行（50分）居民健康檔案管理（10分）：健康檔案建檔率%（2分）農(nóng)村：健康檔案建檔率/20%*2分；滿分2分，超過(guò)20%按2分計(jì)算；抽查的健康檔案合格率%（8分）（抽查的健康檔案合格率/90%*8分）－（不真實(shí)檔案數(shù)*2分）；滿分8分，抽查的健康檔案合格率超過(guò)90%按8分計(jì)算。健康教育（2分）：抽查的健康教育開(kāi)展情況（2分）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒(méi)有提供健康教育資料扣1分；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室健康教育宣傳欄設(shè)置不符合國(guó)家規(guī)范的要求：扣1分。公共衛(wèi)生管理(2)3.5考核指標(biāo)評(píng)分說(shuō)明預(yù)防接種（2分）：抽查的1歲兒童脊灰疫苗接種率%（2分）抽查的1歲兒童脊灰疫苗接種率≥95%：2分；每下降1%：扣0.4分。0～6歲兒童健康管理（4分）：抽查的兒童系統(tǒng)管理率%（4分）抽查的兒童系統(tǒng)管理率/80%*4分－（不真實(shí)檔案數(shù)*1分）；抽查的兒童系統(tǒng)管理率超過(guò)80%按4分計(jì)算。孕產(chǎn)婦健康管理（4分）：抽查的產(chǎn)前健康管理率%（4分）抽查的產(chǎn)前健康管理率/80%*4分－（不真實(shí)檔案數(shù)*1分）；抽查的產(chǎn)前健康管理率超過(guò)80%按4分計(jì)算。公共衛(wèi)生管理(2)3.5考核指標(biāo)評(píng)分說(shuō)明老年人健康管理（4分）：抽查的65歲及以上老年人體檢率%（4分）抽查的65歲及以上老年人體檢率/70%*4分；抽查的65歲及以上老年人體檢率超過(guò)70%按4分計(jì)算。高血壓患者健康管理（7分）：抽查的35歲及以上高血壓患者規(guī)范管理率%（5分）抽查的規(guī)范管理率/60%*5分－（不真實(shí)檔案數(shù)*2分）；抽查的35歲及以上高血壓患者規(guī)范管理率超過(guò)60%按5分計(jì)算；抽查的管理人群血壓控制率%（2分）抽查的管理人群血壓控制率/50%*2分；抽查的管理人群血壓控制率超過(guò)50%按2分計(jì)算。

公共衛(wèi)生管理(2)3.5考核指標(biāo)評(píng)分說(shuō)明糖尿病患者健康管理（7分）：抽查的糖尿病患者規(guī)范健康管理率%（5分）抽查的規(guī)范管理率/60%*5分－（不真實(shí)檔案數(shù)*2分）；抽查的糖尿病患者規(guī)范健康管理率超過(guò)60%按5分計(jì)算；抽查的管理人群血糖控制率%（2分）抽查的管理人群血糖控制率/50%*2分；抽查的管理人群血糖控制率超過(guò)50%按2分計(jì)算。重性精神疾病患者管理（5分）：抽查的重性精神疾病患者規(guī)范管理率%（5分）抽查的規(guī)范管理率/60%*5分；抽查的重性精神疾病患者規(guī)范管理率超過(guò)60%按5分計(jì)算。公共衛(wèi)生管理(2)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理（3分）：抽查的傳染病疫情報(bào)告率%（1分）抽查的傳染病疫情報(bào)告率＜100%：0分；抽查的傳染病疫情報(bào)告及時(shí)率%（1分）抽查的傳染病疫情報(bào)告及時(shí)率＜100%：0分；抽查的突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告率%（1分）抽查的突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告率%＜100%：0分；3.5考核指標(biāo)評(píng)分說(shuō)明公共衛(wèi)生管理(2)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)（2分）抽查的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告率%（2分）抽查的傳染病疫情報(bào)告及時(shí)率＜100%：0分。3.5考核指標(biāo)評(píng)分說(shuō)明公共衛(wèi)生管理(2)3.5考核指標(biāo)評(píng)分說(shuō)明（4）項(xiàng)目實(shí)施效果（5分）居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的滿意情況：所有居民滿意度問(wèn)卷總得分/25*隨機(jī)調(diào)查的居民人數(shù)。公共衛(wèi)生管理(2)3.5考核指標(biāo)評(píng)分說(shuō)明（5）項(xiàng)目執(zhí)行綜合情況（5分）組織管理考核小組：1分；資金管理考核小組：1分；項(xiàng)目執(zhí)行考核小組：1分；考核組綜合討論評(píng)分：2分。綜合情況得分=組織管理考核小組評(píng)分+資金管理考核小組評(píng)分+項(xiàng)目執(zhí)行考核小組評(píng)分+考核組綜合評(píng)分。公共衛(wèi)生管理(2)3.6各地發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題組織管理：項(xiàng)目執(zhí)行主體不明確；項(xiàng)目考核指標(biāo)體系及成本補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)可操作性差；基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目的績(jī)效考核過(guò)程和結(jié)果資料不完善。資金管理：支出合規(guī)率問(wèn)題較多，包括截流、挪用、支付不合格及資金支出進(jìn)度與業(yè)務(wù)進(jìn)度不匹配；個(gè)別基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目資金沒(méi)有做到專(zhuān)帳管理、收支專(zhuān)項(xiàng)核算。公共衛(wèi)生管理(2)3.6各地發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題項(xiàng)目執(zhí)行情況：居民健康檔案不規(guī)范，主要表現(xiàn)在有些地區(qū)體檢記錄填寫(xiě)不符合國(guó)家規(guī)范要求，空項(xiàng)、漏項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)較多，部分居民對(duì)健康檔案知曉率較低；部分衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室項(xiàng)目分工不合理，兒保婦保工作完全下沉于村衛(wèi)生室，村醫(yī)難以完成專(zhuān)業(yè)技含量較高的兒保婦保工作；老年健康查體不規(guī)范，12項(xiàng)指標(biāo)中空項(xiàng)、漏項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)較多，如空腹血糖改為尿糖；高血壓、糖尿病患者健康管理中常見(jiàn)的問(wèn)題是隨訪質(zhì)量不高，按照國(guó)家規(guī)范要求的隨訪記錄中對(duì)并發(fā)癥監(jiān)測(cè)的管理缺項(xiàng)、漏項(xiàng)較多，如高血壓病人服藥的依從性、生活方式的指導(dǎo)、隨訪血壓達(dá)標(biāo)情況的管理以及糖尿病患者健康體檢項(xiàng)目中并發(fā)癥監(jiān)測(cè)均描述的不夠完善。公共衛(wèi)生管理(2)績(jī)效目標(biāo)確認(rèn)評(píng)價(jià)信息收集考核評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)整合確認(rèn)績(jī)效面談考核申訴3.7公共衛(wèi)生科的績(jī)效考核——流程公共衛(wèi)生管理(2)3.7公共衛(wèi)生科的績(jī)效考核——流程考核申訴績(jī)效面談分?jǐn)?shù)整合確認(rèn)考核評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)信息收集績(jī)效目標(biāo)確認(rèn)人力資源部考核者考核委員會(huì)民主管理委員會(huì)相關(guān)部門(mén)被考核部門(mén)績(jī)效指標(biāo)與指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整：績(jī)效指標(biāo)和指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整，調(diào)整頻度建議以年度調(diào)整為主。也可在各考核期之前，考核者對(duì)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行階段性的審核與調(diào)整。協(xié)助考核者審核調(diào)整建議審核并確認(rèn)績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)總體控制提交指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建議組織信息收集和匯總工作匯總各方信息并進(jìn)行分析填信息統(tǒng)計(jì)表、滿意度調(diào)查表填信息統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)匯總考核結(jié)果，進(jìn)行分?jǐn)?shù)整合考核結(jié)果總體控制反饋并存留考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效面談，提出改進(jìn)計(jì)劃確認(rèn)考核結(jié)果、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃反饋并存留考核結(jié)果協(xié)助考核結(jié)果復(fù)核考核結(jié)果復(fù)核總體監(jiān)控復(fù)核考核結(jié)果提交考核申訴公共衛(wèi)生管理(2)3.7公共衛(wèi)生科的績(jī)效考核——流程信息統(tǒng)計(jì)表：指被考核部門(mén)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)在各考核期前就考核指標(biāo)提交的相關(guān)評(píng)價(jià)信息或數(shù)據(jù)。針對(duì)量化指標(biāo)，要提供相關(guān)的數(shù)據(jù)；對(duì)于不能量化的指標(biāo)，提供考核期內(nèi)完成的主要工作內(nèi)容?？己松暝V績(jī)效面談分?jǐn)?shù)整合確認(rèn)考核評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)信息收集績(jī)效目標(biāo)確認(rèn)人力資源部考核者考核委員會(huì)民主管理委員會(huì)相關(guān)部門(mén)被考核部門(mén)協(xié)助考核者審核調(diào)整建議審核并確認(rèn)績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)總體控制提交指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建議組織信息收集和匯總工作匯總各方信息并進(jìn)行分析填信息統(tǒng)計(jì)表、滿意度調(diào)查表填信息統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)匯總考核結(jié)果，進(jìn)行分?jǐn)?shù)整合考核結(jié)果總體控制反饋并存留考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效面談，提出改進(jìn)計(jì)劃確認(rèn)考核結(jié)果、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃反饋并存留考核結(jié)果協(xié)助考核結(jié)果復(fù)核考核結(jié)果復(fù)核總體監(jiān)控復(fù)核考核結(jié)果提交考核申訴公共衛(wèi)生管理(2)3.7公共衛(wèi)生科的績(jī)效考核——流程考核申訴績(jī)效面談分?jǐn)?shù)整合確認(rèn)考核評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)信息收集績(jī)效目標(biāo)確認(rèn)人力資源部考核者考核委員會(huì)民主管理委員會(huì)相關(guān)部門(mén)被考核部門(mén)協(xié)助考核者審核調(diào)整建議審核并確認(rèn)績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)總體控制提交指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建議組織信息收集和匯總工作匯總各方信息并進(jìn)行分析填信息統(tǒng)計(jì)表、滿意度調(diào)查表填信息統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)匯總考核結(jié)果，進(jìn)行分?jǐn)?shù)整合考核結(jié)果總體控制反饋并存留考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效面談，提出改進(jìn)計(jì)劃確認(rèn)考核結(jié)果、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃反饋并存留考核結(jié)果協(xié)助考核結(jié)果復(fù)核考核結(jié)果復(fù)核總體監(jiān)控復(fù)核考核結(jié)果提交考核申訴公共衛(wèi)生管理(2)3.7公共衛(wèi)生科的績(jī)效考核——流程考核申訴績(jī)效面談分?jǐn)?shù)整合確認(rèn)考核評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)信息收集績(jī)效目標(biāo)確認(rèn)人力資源部考核者考核委員會(huì)民主管理委員會(huì)相關(guān)部門(mén)被考核部門(mén)協(xié)助考核者審核調(diào)整建議審核并確認(rèn)績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)總體控制提交指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建議組織信息收集和匯總工作匯總各方信息并進(jìn)行分析填信息統(tǒng)計(jì)表、滿意度調(diào)查表填信息統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)匯總考核結(jié)果，進(jìn)行分?jǐn)?shù)整合考核結(jié)果總體控制反饋并存留考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效面談，提出改進(jìn)計(jì)劃確認(rèn)考核結(jié)果、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃反饋并存留考核結(jié)果協(xié)助考核結(jié)果復(fù)核考核結(jié)果復(fù)核總體監(jiān)控復(fù)核考核結(jié)果提交考核申訴公共衛(wèi)生管理(2)3.7公共衛(wèi)生科的績(jī)效考核——流程考核申訴績(jī)效面談分?jǐn)?shù)整合確認(rèn)考核評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)信息收集績(jī)效目標(biāo)確認(rèn)人力資源部考核者考核委員會(huì)民主管理委員會(huì)相關(guān)部門(mén)被考核部門(mén)協(xié)助考核者審核調(diào)整建議審核并確認(rèn)績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)總體控制提交指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建議組織信息收集和匯總工作匯總各方信息并進(jìn)行分析填信息統(tǒng)計(jì)表、滿意度調(diào)查表填信息統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)匯總考核結(jié)果，進(jìn)行分?jǐn)?shù)整合考核結(jié)果總體控制反饋并存留考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效面談，提出改進(jìn)計(jì)劃確認(rèn)考核結(jié)果、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃反饋并存留考核結(jié)果協(xié)助考核結(jié)果復(fù)核考核結(jié)果復(fù)核總體監(jiān)控復(fù)核考核結(jié)果提交考核申訴公共衛(wèi)生管理(2)3.7公共衛(wèi)生科的績(jī)效考核——流程考核申訴績(jī)效面談分?jǐn)?shù)整合確認(rèn)考核評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)信息收集績(jī)效目標(biāo)確認(rèn)人力資源部考核者考核委員會(huì)民主管理委員會(huì)相關(guān)部門(mén)被考核部門(mén)協(xié)助考核者審核調(diào)整建議審核并確認(rèn)績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)總體控制提交指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整建議組織信息收集和匯總工作匯總各方信息并進(jìn)行分析填信息統(tǒng)計(jì)表、滿意度調(diào)查表填信息統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)匯總考核結(jié)果，進(jìn)行分?jǐn)?shù)整合考核結(jié)果總體控制反饋并存留考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效面談，提出改進(jìn)計(jì)劃確認(rèn)考核結(jié)果、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃反饋并存留考核結(jié)果協(xié)助考核結(jié)果復(fù)核考核結(jié)果復(fù)核總體監(jiān)控復(fù)核考核結(jié)果提交考核申訴公共衛(wèi)生管理(2)村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生評(píng)價(jià)例公共衛(wèi)生管理(2)3.8公共衛(wèi)生服務(wù)人員的績(jī)效考核——流程確定工作任務(wù)執(zhí)行工作任務(wù)考核評(píng)價(jià)績(jī)效審核績(jī)效面談考核申訴公共衛(wèi)生管理(2)3.8公共衛(wèi)生服務(wù)人員的績(jī)效考核——流程績(jī)效管理組織，技術(shù)支持進(jìn)行任務(wù)溝通，確定工作任務(wù)進(jìn)行任務(wù)溝通，確定工作任務(wù)績(jī)效管理組織，技術(shù)支持進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控任務(wù)變更記錄執(zhí)行工作任務(wù)進(jìn)行綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)周邊績(jī)效自評(píng)匯總考核結(jié)果考核結(jié)果總體控制反饋并存留考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效面談，提出改進(jìn)計(jì)劃確認(rèn)考核結(jié)果、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃反饋并存留考核結(jié)果協(xié)助考核結(jié)果復(fù)核考核結(jié)果復(fù)核總體監(jiān)控復(fù)核考核結(jié)果提交考核申訴考核申訴績(jī)效面談績(jī)效審核考核評(píng)價(jià)執(zhí)行工作任務(wù)確定工作任務(wù)人力資源部考核者考核委員會(huì)民主管理委員會(huì)被考核者公共衛(wèi)生管理(2)3.8公共衛(wèi)生服務(wù)人員的績(jī)效考核——流程考核申訴績(jī)效面談績(jī)效審核考核評(píng)價(jià)執(zhí)行工作任務(wù)確定工作任務(wù)人力資源部考核者考核委員會(huì)民主管理委員會(huì)被考核者績(jī)效管理組織，技術(shù)支持進(jìn)行任務(wù)溝通，確定工作任務(wù)進(jìn)行任務(wù)溝通，確定工作任務(wù)績(jī)效管理組織，技術(shù)支持進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控任務(wù)變更記錄執(zhí)行工作任務(wù)進(jìn)行綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)周邊績(jī)效自評(píng)匯總考核結(jié)果考核結(jié)果總體控制反饋并存留考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效面談，提出改進(jìn)計(jì)劃確認(rèn)考核結(jié)果、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃反饋并存留考核結(jié)果協(xié)助考核結(jié)果復(fù)核考核結(jié)果復(fù)核總體監(jiān)控復(fù)核考核結(jié)果提交考核申訴公共衛(wèi)生管理(2)3.8公共衛(wèi)生服務(wù)人員的績(jī)效考核——流程考核申訴績(jī)效面談績(jī)效審核考核評(píng)價(jià)執(zhí)行工作任務(wù)確定工作任務(wù)人力資源部考核者考核委員會(huì)民主管理委員會(huì)被考核者績(jī)效管理組織，技術(shù)支持進(jìn)行任務(wù)溝通，確定工作任務(wù)進(jìn)行任務(wù)溝通，確定工作任務(wù)績(jī)效管理組織，技術(shù)支持進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控任務(wù)變更記錄執(zhí)行工作任務(wù)進(jìn)行綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)周邊績(jī)效自評(píng)匯總考核結(jié)果考核結(jié)果總體控制反饋并存留考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效面談，提出改進(jìn)計(jì)劃確認(rèn)考核結(jié)果、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃反饋并存留考核結(jié)果協(xié)助考核結(jié)果復(fù)核考核結(jié)果復(fù)核總體監(jiān)控復(fù)核考核結(jié)果提交考核申訴公共衛(wèi)生管理(2)3.8公共衛(wèi)生服務(wù)人員的績(jī)效考核——流程考核申訴績(jī)效面談績(jī)效審核考核評(píng)價(jià)執(zhí)行工作任務(wù)確定工作任務(wù)人力資源部考核者考核委員會(huì)民主管理委員會(huì)被考核者績(jī)效管理組織，技術(shù)支持進(jìn)行任務(wù)溝通，確定工作任務(wù)進(jìn)行任務(wù)溝通，確定工作任務(wù)績(jī)效管理組織，技術(shù)支持進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，任務(wù)變更記錄執(zhí)行工作任務(wù)進(jìn)行綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)周邊績(jī)效自評(píng)匯總考核結(jié)果考核結(jié)果總體控制反饋并存留考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效面談，提出改進(jìn)計(jì)劃確認(rèn)考核結(jié)果、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃反饋并存留考核結(jié)果協(xié)助考核結(jié)果復(fù)核考核結(jié)果復(fù)核總體監(jiān)控復(fù)核考核結(jié)果提交考核申訴公共衛(wèi)生管理(2)3.8公共衛(wèi)生服務(wù)人員的績(jī)效考核——流程考核申訴績(jī)效面談績(jī)效審核考核評(píng)價(jià)執(zhí)行工作任務(wù)確定工作任務(wù)人力資源部考核者考核委員會(huì)民主管理委員會(huì)被考核者績(jī)效管理組織，技術(shù)支持進(jìn)行任務(wù)溝通，確定工作任務(wù)進(jìn)行任務(wù)溝通，確定工作任務(wù)績(jī)效管理組織，技術(shù)支持進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控任務(wù)變更記錄執(zhí)行工作任務(wù)進(jìn)行綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)周邊績(jī)效自評(píng)匯總考核結(jié)果考核結(jié)果總體控制反饋并存留考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效面談，提出改進(jìn)計(jì)劃確認(rèn)考核結(jié)果、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃反饋并存留考核結(jié)果協(xié)助考核結(jié)果復(fù)核考核結(jié)果復(fù)核總體監(jiān)控復(fù)核考核結(jié)果提交考核申訴公共衛(wèi)生管理(2)3.8公共衛(wèi)生服務(wù)人員的績(jī)效考核——流程考核申訴績(jī)效面談績(jī)效審核考核評(píng)價(jià)執(zhí)行工作任務(wù)確定工作任務(wù)人力資源部考核者考核委員會(huì)民主管理委員會(huì)被考核者績(jī)效管理組織，技術(shù)支持進(jìn)行任務(wù)溝通，確定工作任務(wù)進(jìn)行任務(wù)溝通，確定工作任務(wù)績(jī)效管理組織，技術(shù)支持進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控,任務(wù)變更記錄執(zhí)行工作任務(wù)進(jìn)行綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)周邊績(jī)效自評(píng)匯總考核結(jié)果考核結(jié)果總體控制反饋并存留考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效面談，提出改進(jìn)計(jì)劃確認(rèn)考核結(jié)果、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃反饋并存留考核結(jié)果協(xié)助考核結(jié)果復(fù)核考核結(jié)果復(fù)核總體監(jiān)控復(fù)核考核結(jié)果提交考核申訴公共衛(wèi)生管理(2)