應(yīng)試策略：保安證試題及答案

應(yīng)試策略：保安證試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在進(jìn)行巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人正在偷竊，以下哪種行為是正確的？

A.直接追趕竊賊

B.立即報警

C.嘗試制服竊賊

D.觀察竊賊動向，等待其他保安協(xié)助

參考答案：B

2.保安員在接到報警后，應(yīng)當(dāng)立即采取以下哪種措施？

A.撥打110報警

B.撥打單位內(nèi)部報警系統(tǒng)

C.立即前往報警地點

D.等待領(lǐng)導(dǎo)指示

參考答案：C

3.保安員在處理突發(fā)事件時，以下哪種原則是錯誤的？

A.確保人員安全

B.及時處理

C.保持冷靜

D.隨意透露事件信息

參考答案：D

4.保安員在值班時，發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)有人員醉酒鬧事，以下哪種做法是正確的？

A.嘗試將其制服

B.聯(lián)系單位領(lǐng)導(dǎo)處理

C.隔離醉酒人員，防止其傷害他人

D.忽視醉酒人員，讓其自行離開

參考答案：C

5.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)有可疑人員，以下哪種做法是正確的？

A.直接對其進(jìn)行盤查

B.聯(lián)系單位領(lǐng)導(dǎo)處理

C.跟蹤觀察，確認(rèn)可疑人員身份

D.忽視可疑人員，繼續(xù)巡邏

參考答案：C

6.保安員在處理群眾投訴時，以下哪種態(tài)度是正確的？

A.拒絕聽取群眾投訴

B.保持耐心，認(rèn)真聽取群眾投訴

C.對群眾投訴置之不理

D.對群眾投訴進(jìn)行辱罵

參考答案：B

7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，以下哪種行為是違反紀(jì)律的？

A.嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律

B.隨意更換值班崗位

C.按時完成工作任務(wù)

D.積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作

參考答案：B

8.保安員在遇到緊急情況時，以下哪種做法是正確的？

A.立即報告領(lǐng)導(dǎo)

B.立即采取應(yīng)急措施

C.等待領(lǐng)導(dǎo)指示

D.隨意處理緊急情況

參考答案：B

9.保安員在值班時，以下哪種情況屬于重大安全事故隱患？

A.單位內(nèi)設(shè)施設(shè)備老化

B.單位內(nèi)消防設(shè)施損壞

C.單位內(nèi)人員較多

D.單位內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生較差

參考答案：B

10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，以下哪種行為是正確的？

A.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

B.違反法律法規(guī)，隨意執(zhí)法

C.忽視法律法規(guī)，自行其是

D.對法律法規(guī)一知半解，執(zhí)行不到位

參考答案：A

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)遵循以下哪些原則？

A.確保人員安全

B.及時處理

C.保持冷靜

D.透露事件信息

參考答案：ABC

2.保安員在值班時，應(yīng)當(dāng)做到以下哪些事項？

A.嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律

B.按時完成工作任務(wù)

C.積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作

D.隨意更換值班崗位

參考答案：ABC

3.保安員在處理群眾投訴時，應(yīng)當(dāng)做到以下哪些要求？

A.保持耐心，認(rèn)真聽取群眾投訴

B.對群眾投訴進(jìn)行辱罵

C.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

D.及時解決問題

參考答案：ACD

4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)注意以下哪些事項？

A.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

B.保持警惕，防范意外情況

C.違反法律法規(guī)，隨意執(zhí)法

D.積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作

參考答案：ABD

5.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)采取以下哪些措施？

A.立即報告領(lǐng)導(dǎo)

B.立即采取應(yīng)急措施

C.等待領(lǐng)導(dǎo)指示

D.隨意處理緊急情況

參考答案：AB

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以隨意透露事件信息。（）

參考答案：×

2.保安員在處理群眾投訴時，可以辱罵投訴者。（）

參考答案：×

3.保安員在值班時，可以隨意更換值班崗位。（）

參考答案：×

4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以違反法律法規(guī)，隨意執(zhí)法。（）

參考答案：×

5.保安員在處理突發(fā)事件時，可以等待領(lǐng)導(dǎo)指示后再采取行動。（）

參考答案：×

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.B。保安員在發(fā)現(xiàn)偷竊行為時，應(yīng)立即報警，而不是自行追趕或嘗試制服，以避免可能的危險。

2.C。接到報警后，保安員應(yīng)立即前往報警地點，這是最迅速的反應(yīng)措施。

3.D。保持冷靜是處理突發(fā)事件的基本要求，透露事件信息可能會引起恐慌或誤導(dǎo)。

4.C。隔離醉酒人員，防止其傷害他人是正確的做法，以確?，F(xiàn)場安全。

5.C。保安員應(yīng)跟蹤觀察可疑人員，確認(rèn)其身份后再采取相應(yīng)措施，以避免誤判。

6.B。保持耐心，認(rèn)真聽取群眾投訴是保安員應(yīng)具備的服務(wù)態(tài)度。

7.B。隨意更換值班崗位會破壞值班紀(jì)律，影響安全。

8.B。遇到緊急情況時，保安員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，而不是等待指示。

9.B。消防設(shè)施損壞是重大安全事故隱患，可能導(dǎo)致火災(zāi)等嚴(yán)重后果。

10.A。保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，這是其職責(zé)所在。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABC。保安員處理突發(fā)事件時應(yīng)確保人員安全、及時處理、保持冷靜。

2.ABC。保安員值班時應(yīng)遵守紀(jì)律、按時完成任務(wù)、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作。

3.ACD。保安員處理群眾投訴時應(yīng)保持耐心、遵守法律法規(guī)、及時解決問題。

4.ABD。保安員執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)遵守法律法規(guī)、保持警惕、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作。

5.AB。保安員處理突發(fā)事件時應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)并采取應(yīng)急措施。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×。透露事件信息可能會引起恐慌或誤導(dǎo)，保安員應(yīng)保守秘密。

2.×。辱罵