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文檔簡(jiǎn)介

安證考試常見(jiàn)題型及答案姓名:____________________

一、單項(xiàng)選擇題(每題1分,共20分)

1.保安人員的主要職責(zé)是:

A.維護(hù)社會(huì)治安

B.保護(hù)單位內(nèi)部財(cái)產(chǎn)

C.管理單位內(nèi)部人員

D.以上都是

2.保安人員在工作中應(yīng)遵守的基本原則是:

A.保密原則

B.公正原則

C.實(shí)事求是原則

D.以上都是

3.保安人員遇到緊急情況時(shí),應(yīng)首先:

A.報(bào)告上級(jí)

B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

C.妥善處理

D.以上都是

4.保安人員對(duì)單位內(nèi)部財(cái)產(chǎn)的保護(hù)范圍包括:

A.辦公設(shè)備

B.倉(cāng)庫(kù)物資

C.車(chē)輛

D.以上都是

5.保安人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括:

A.法律意識(shí)

B.職業(yè)道德

C.業(yè)務(wù)能力

D.以上都是

6.保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí),應(yīng):

A.定期巡視

B.檢查設(shè)施設(shè)備

C.注意周邊環(huán)境

D.以上都是

7.保安人員在接待來(lái)訪人員時(shí),應(yīng):

A.主動(dòng)詢問(wèn)

B.認(rèn)真登記

C.密切關(guān)注

D.以上都是

8.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng):

A.保持冷靜

B.穩(wěn)定情緒

C.依法處置

D.以上都是

9.保安人員在夜間巡邏時(shí),應(yīng):

A.檢查消防設(shè)施

B.注意消防安全

C.防止盜竊

D.以上都是

10.保安人員在處理客戶投訴時(shí),應(yīng):

A.主動(dòng)了解情況

B.認(rèn)真傾聽(tīng)

C.耐心解釋

D.以上都是

11.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng):

A.佩戴警棍

B.穿著制服

C.持證上崗

D.以上都是

12.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),不得:

A.濫用職權(quán)

B.私自調(diào)崗

C.拖延處理

D.以上都是

13.保安人員在遇到暴力抗法行為時(shí),應(yīng):

A.依法制止

B.保護(hù)自己

C.報(bào)告上級(jí)

D.以上都是

14.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng):

A.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度

B.嚴(yán)守紀(jì)律

C.勤勉敬業(yè)

D.以上都是

15.保安人員在處理交通事故時(shí),應(yīng):

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

B.確保安全

C.報(bào)告交警

D.以上都是

16.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng):

A.保持冷靜

B.穩(wěn)定情緒

C.依法處置

D.以上都是

17.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng):

A.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度

B.嚴(yán)守紀(jì)律

C.勤勉敬業(yè)

D.以上都是

18.保安人員在處理客戶投訴時(shí),應(yīng):

A.主動(dòng)了解情況

B.認(rèn)真傾聽(tīng)

C.耐心解釋

D.以上都是

19.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng):

A.佩戴警棍

B.穿著制服

C.持證上崗

D.以上都是

20.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng):

A.保持冷靜

B.穩(wěn)定情緒

C.依法處置

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題(每題3分,共15分)

1.保安人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括:

A.法律意識(shí)

B.職業(yè)道德

C.業(yè)務(wù)能力

D.應(yīng)急處理能力

E.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

2.保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí),應(yīng)注意的事項(xiàng)有:

A.定期巡視

B.檢查設(shè)施設(shè)備

C.注意周邊環(huán)境

D.及時(shí)報(bào)告情況

E.嚴(yán)格遵守紀(jì)律

3.保安人員在處理客戶投訴時(shí),應(yīng)做到:

A.主動(dòng)了解情況

B.認(rèn)真傾聽(tīng)

C.耐心解釋

D.積極解決問(wèn)題

E.保持禮貌

4.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),不得有以下行為:

A.濫用職權(quán)

B.私自調(diào)崗

C.拖延處理

D.侮辱客戶

E.偷竊財(cái)物

5.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)做到:

A.保持冷靜

B.穩(wěn)定情緒

C.依法處置

D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

E.及時(shí)報(bào)告情況

三、判斷題(每題2分,共10分)

1.保安人員可以隨意搜查來(lái)訪人員。()

2.保安人員有權(quán)對(duì)單位內(nèi)部人員進(jìn)行盤(pán)查。()

3.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),可以隨意扣留物品。()

4.保安人員可以隨意對(duì)客戶進(jìn)行罰款。()

5.保安人員在遇到暴力抗法行為時(shí),可以采取暴力手段制止。()

6.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),可以隨意打罵他人。()

7.保安人員在處理客戶投訴時(shí),可以不予理睬。()

8.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),可以擅自離開(kāi)崗位。()

9.保安人員在遇到緊急情況時(shí),可以不報(bào)告上級(jí)。()

10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),可以擅自修改規(guī)章制度。()

試卷答案如下:

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.D.以上都是

解析思路:保安人員的主要職責(zé)包括維護(hù)社會(huì)治安、保護(hù)單位內(nèi)部財(cái)產(chǎn)和管理單位內(nèi)部人員,因此選擇D。

2.D.以上都是

解析思路:保安人員在工作中應(yīng)遵守的基本原則包括保密原則、公正原則、實(shí)事求是原則等,因此選擇D。

3.D.以上都是

解析思路:保安人員在遇到緊急情況時(shí),應(yīng)首先報(bào)告上級(jí)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和妥善處理,因此選擇D。

4.D.以上都是

解析思路:保安人員對(duì)單位內(nèi)部財(cái)產(chǎn)的保護(hù)范圍包括辦公設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)物資、車(chē)輛等,因此選擇D。

5.D.以上都是

解析思路:保安人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括法律意識(shí)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,因此選擇D。

6.D.以上都是

解析思路:保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí),應(yīng)定期巡視、檢查設(shè)施設(shè)備、注意周邊環(huán)境和及時(shí)報(bào)告情況,因此選擇D。

7.D.以上都是

解析思路:保安人員在接待來(lái)訪人員時(shí),應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)、認(rèn)真登記、密切關(guān)注和保護(hù)來(lái)訪人員的安全,因此選擇D。

8.D.以上都是

解析思路:保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)保持冷靜、穩(wěn)定情緒、依法處置和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),因此選擇D。

9.D.以上都是

解析思路:保安人員在夜間巡邏時(shí),應(yīng)檢查消防設(shè)施、注意消防安全、防止盜竊和及時(shí)報(bào)告情況,因此選擇D。

10.D.以上都是

解析思路:保安人員在處理客戶投訴時(shí),應(yīng)主動(dòng)了解情況、認(rèn)真傾聽(tīng)、耐心解釋和積極解決問(wèn)題,因此選擇D。

11.D.以上都是

解析思路:保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)佩戴警棍、穿著制服、持證上崗和遵守相關(guān)規(guī)定,因此選擇D。

12.D.以上都是

解析思路:保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),不得濫用職權(quán)、私自調(diào)崗、拖延處理、侮辱客戶或偷竊財(cái)物,因此選擇D。

13.D.以上都是

解析思路:保安人員在遇到暴力抗法行為時(shí),應(yīng)依法制止、保護(hù)自己、報(bào)告上級(jí)和尋求支援,因此選擇D。

14.D.以上都是

解析思路:保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、嚴(yán)守紀(jì)律、勤勉敬業(yè)和積極履行職責(zé),因此選擇D。

15.D.以上都是

解析思路:保安人員在處理交通事故時(shí),應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、確保安全、報(bào)告交警和協(xié)助處理,因此選擇D。

16.D.以上都是

解析思路:保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)保持冷靜、穩(wěn)定情緒、依法處置和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),因此選擇D。

17.D.以上都是

解析思路:保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、嚴(yán)守紀(jì)律、勤勉敬業(yè)和積極履行職責(zé),因此選擇D。

18.D.以上都是

解析思路:保安人員在處理客戶投訴時(shí),應(yīng)主動(dòng)了解情況、認(rèn)真傾聽(tīng)、耐心解釋和積極解決問(wèn)題,因此選擇D。

19.D.以上都是

解析思路:保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)佩戴警棍、穿著制服、持證上崗和遵守相關(guān)規(guī)定,因此選擇D。

20.D.以上都是

解析思路:保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)保持冷靜、穩(wěn)定情緒、依法處置和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),因此選擇D。

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路

1.ABCDE

解析思路:保安人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括法律意識(shí)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,因此選擇ABCDE。

2.ABCDE

解析思路:保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí),應(yīng)注意定期巡視、檢查設(shè)施設(shè)備、注意周邊環(huán)境、及時(shí)報(bào)告情況和嚴(yán)格遵守紀(jì)律,因此選擇ABCDE。

3.ABCDE

解析思路:保安人員在處理客戶投訴時(shí),應(yīng)主動(dòng)了解情況、認(rèn)真傾聽(tīng)、耐心解釋、積極解決問(wèn)題和保持禮貌,因此選擇ABCDE。

4.ABCDE

解析思路:保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),不得濫用職權(quán)、私自調(diào)崗、拖延處理、侮辱客戶或偷竊財(cái)物,因此選擇ABCDE。

5.ABCDE

解析思路:保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)保持冷靜、穩(wěn)定情緒、依法處置、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和及時(shí)報(bào)告情況,因此選擇ABCDE。

三、判斷題答案及解析思路

1.×

解析思路:保安人員無(wú)權(quán)隨意搜查來(lái)訪人員,應(yīng)依法進(jìn)行。

2.×

解析思路:保安人員無(wú)權(quán)對(duì)單位內(nèi)部人員進(jìn)行盤(pán)查,應(yīng)尊重個(gè)人隱私。

3.×

解析思路:保安人員無(wú)權(quán)隨意扣留物品,應(yīng)依法處理。

4.×

解析思路:保安人員無(wú)權(quán)隨意對(duì)客戶進(jìn)行罰款,應(yīng)依法處理。

5.×

解析思路:保安人員無(wú)權(quán)采取暴力手段制

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