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文檔簡(jiǎn)介
安證考試常見(jiàn)題型及答案姓名:____________________
一、單項(xiàng)選擇題(每題1分,共20分)
1.保安人員的主要職責(zé)是:
A.維護(hù)社會(huì)治安
B.保護(hù)單位內(nèi)部財(cái)產(chǎn)
C.管理單位內(nèi)部人員
D.以上都是
2.保安人員在工作中應(yīng)遵守的基本原則是:
A.保密原則
B.公正原則
C.實(shí)事求是原則
D.以上都是
3.保安人員遇到緊急情況時(shí),應(yīng)首先:
A.報(bào)告上級(jí)
B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)
C.妥善處理
D.以上都是
4.保安人員對(duì)單位內(nèi)部財(cái)產(chǎn)的保護(hù)范圍包括:
A.辦公設(shè)備
B.倉(cāng)庫(kù)物資
C.車(chē)輛
D.以上都是
5.保安人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括:
A.法律意識(shí)
B.職業(yè)道德
C.業(yè)務(wù)能力
D.以上都是
6.保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí),應(yīng):
A.定期巡視
B.檢查設(shè)施設(shè)備
C.注意周邊環(huán)境
D.以上都是
7.保安人員在接待來(lái)訪人員時(shí),應(yīng):
A.主動(dòng)詢問(wèn)
B.認(rèn)真登記
C.密切關(guān)注
D.以上都是
8.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng):
A.保持冷靜
B.穩(wěn)定情緒
C.依法處置
D.以上都是
9.保安人員在夜間巡邏時(shí),應(yīng):
A.檢查消防設(shè)施
B.注意消防安全
C.防止盜竊
D.以上都是
10.保安人員在處理客戶投訴時(shí),應(yīng):
A.主動(dòng)了解情況
B.認(rèn)真傾聽(tīng)
C.耐心解釋
D.以上都是
11.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng):
A.佩戴警棍
B.穿著制服
C.持證上崗
D.以上都是
12.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),不得:
A.濫用職權(quán)
B.私自調(diào)崗
C.拖延處理
D.以上都是
13.保安人員在遇到暴力抗法行為時(shí),應(yīng):
A.依法制止
B.保護(hù)自己
C.報(bào)告上級(jí)
D.以上都是
14.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng):
A.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度
B.嚴(yán)守紀(jì)律
C.勤勉敬業(yè)
D.以上都是
15.保安人員在處理交通事故時(shí),應(yīng):
A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)
B.確保安全
C.報(bào)告交警
D.以上都是
16.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng):
A.保持冷靜
B.穩(wěn)定情緒
C.依法處置
D.以上都是
17.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng):
A.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度
B.嚴(yán)守紀(jì)律
C.勤勉敬業(yè)
D.以上都是
18.保安人員在處理客戶投訴時(shí),應(yīng):
A.主動(dòng)了解情況
B.認(rèn)真傾聽(tīng)
C.耐心解釋
D.以上都是
19.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng):
A.佩戴警棍
B.穿著制服
C.持證上崗
D.以上都是
20.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng):
A.保持冷靜
B.穩(wěn)定情緒
C.依法處置
D.以上都是
二、多項(xiàng)選擇題(每題3分,共15分)
1.保安人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括:
A.法律意識(shí)
B.職業(yè)道德
C.業(yè)務(wù)能力
D.應(yīng)急處理能力
E.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
2.保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí),應(yīng)注意的事項(xiàng)有:
A.定期巡視
B.檢查設(shè)施設(shè)備
C.注意周邊環(huán)境
D.及時(shí)報(bào)告情況
E.嚴(yán)格遵守紀(jì)律
3.保安人員在處理客戶投訴時(shí),應(yīng)做到:
A.主動(dòng)了解情況
B.認(rèn)真傾聽(tīng)
C.耐心解釋
D.積極解決問(wèn)題
E.保持禮貌
4.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),不得有以下行為:
A.濫用職權(quán)
B.私自調(diào)崗
C.拖延處理
D.侮辱客戶
E.偷竊財(cái)物
5.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)做到:
A.保持冷靜
B.穩(wěn)定情緒
C.依法處置
D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)
E.及時(shí)報(bào)告情況
三、判斷題(每題2分,共10分)
1.保安人員可以隨意搜查來(lái)訪人員。()
2.保安人員有權(quán)對(duì)單位內(nèi)部人員進(jìn)行盤(pán)查。()
3.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),可以隨意扣留物品。()
4.保安人員可以隨意對(duì)客戶進(jìn)行罰款。()
5.保安人員在遇到暴力抗法行為時(shí),可以采取暴力手段制止。()
6.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),可以隨意打罵他人。()
7.保安人員在處理客戶投訴時(shí),可以不予理睬。()
8.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),可以擅自離開(kāi)崗位。()
9.保安人員在遇到緊急情況時(shí),可以不報(bào)告上級(jí)。()
10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),可以擅自修改規(guī)章制度。()
試卷答案如下:
一、單項(xiàng)選擇題答案及解析思路
1.D.以上都是
解析思路:保安人員的主要職責(zé)包括維護(hù)社會(huì)治安、保護(hù)單位內(nèi)部財(cái)產(chǎn)和管理單位內(nèi)部人員,因此選擇D。
2.D.以上都是
解析思路:保安人員在工作中應(yīng)遵守的基本原則包括保密原則、公正原則、實(shí)事求是原則等,因此選擇D。
3.D.以上都是
解析思路:保安人員在遇到緊急情況時(shí),應(yīng)首先報(bào)告上級(jí)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和妥善處理,因此選擇D。
4.D.以上都是
解析思路:保安人員對(duì)單位內(nèi)部財(cái)產(chǎn)的保護(hù)范圍包括辦公設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)物資、車(chē)輛等,因此選擇D。
5.D.以上都是
解析思路:保安人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括法律意識(shí)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,因此選擇D。
6.D.以上都是
解析思路:保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí),應(yīng)定期巡視、檢查設(shè)施設(shè)備、注意周邊環(huán)境和及時(shí)報(bào)告情況,因此選擇D。
7.D.以上都是
解析思路:保安人員在接待來(lái)訪人員時(shí),應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)、認(rèn)真登記、密切關(guān)注和保護(hù)來(lái)訪人員的安全,因此選擇D。
8.D.以上都是
解析思路:保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)保持冷靜、穩(wěn)定情緒、依法處置和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),因此選擇D。
9.D.以上都是
解析思路:保安人員在夜間巡邏時(shí),應(yīng)檢查消防設(shè)施、注意消防安全、防止盜竊和及時(shí)報(bào)告情況,因此選擇D。
10.D.以上都是
解析思路:保安人員在處理客戶投訴時(shí),應(yīng)主動(dòng)了解情況、認(rèn)真傾聽(tīng)、耐心解釋和積極解決問(wèn)題,因此選擇D。
11.D.以上都是
解析思路:保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)佩戴警棍、穿著制服、持證上崗和遵守相關(guān)規(guī)定,因此選擇D。
12.D.以上都是
解析思路:保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),不得濫用職權(quán)、私自調(diào)崗、拖延處理、侮辱客戶或偷竊財(cái)物,因此選擇D。
13.D.以上都是
解析思路:保安人員在遇到暴力抗法行為時(shí),應(yīng)依法制止、保護(hù)自己、報(bào)告上級(jí)和尋求支援,因此選擇D。
14.D.以上都是
解析思路:保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、嚴(yán)守紀(jì)律、勤勉敬業(yè)和積極履行職責(zé),因此選擇D。
15.D.以上都是
解析思路:保安人員在處理交通事故時(shí),應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、確保安全、報(bào)告交警和協(xié)助處理,因此選擇D。
16.D.以上都是
解析思路:保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)保持冷靜、穩(wěn)定情緒、依法處置和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),因此選擇D。
17.D.以上都是
解析思路:保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、嚴(yán)守紀(jì)律、勤勉敬業(yè)和積極履行職責(zé),因此選擇D。
18.D.以上都是
解析思路:保安人員在處理客戶投訴時(shí),應(yīng)主動(dòng)了解情況、認(rèn)真傾聽(tīng)、耐心解釋和積極解決問(wèn)題,因此選擇D。
19.D.以上都是
解析思路:保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)佩戴警棍、穿著制服、持證上崗和遵守相關(guān)規(guī)定,因此選擇D。
20.D.以上都是
解析思路:保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)保持冷靜、穩(wěn)定情緒、依法處置和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),因此選擇D。
二、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路
1.ABCDE
解析思路:保安人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括法律意識(shí)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、應(yīng)急處理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,因此選擇ABCDE。
2.ABCDE
解析思路:保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí),應(yīng)注意定期巡視、檢查設(shè)施設(shè)備、注意周邊環(huán)境、及時(shí)報(bào)告情況和嚴(yán)格遵守紀(jì)律,因此選擇ABCDE。
3.ABCDE
解析思路:保安人員在處理客戶投訴時(shí),應(yīng)主動(dòng)了解情況、認(rèn)真傾聽(tīng)、耐心解釋、積極解決問(wèn)題和保持禮貌,因此選擇ABCDE。
4.ABCDE
解析思路:保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí),不得濫用職權(quán)、私自調(diào)崗、拖延處理、侮辱客戶或偷竊財(cái)物,因此選擇ABCDE。
5.ABCDE
解析思路:保安人員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)保持冷靜、穩(wěn)定情緒、依法處置、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和及時(shí)報(bào)告情況,因此選擇ABCDE。
三、判斷題答案及解析思路
1.×
解析思路:保安人員無(wú)權(quán)隨意搜查來(lái)訪人員,應(yīng)依法進(jìn)行。
2.×
解析思路:保安人員無(wú)權(quán)對(duì)單位內(nèi)部人員進(jìn)行盤(pán)查,應(yīng)尊重個(gè)人隱私。
3.×
解析思路:保安人員無(wú)權(quán)隨意扣留物品,應(yīng)依法處理。
4.×
解析思路:保安人員無(wú)權(quán)隨意對(duì)客戶進(jìn)行罰款,應(yīng)依法處理。
5.×
解析思路:保安人員無(wú)權(quán)采取暴力手段制
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