2025年保安證考試提升技巧試題及答案

2025年保安證考試提升技巧試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安在巡邏時，發(fā)現(xiàn)可疑人員，正確的做法是：

A.立即盤問并報警

B.隱藏身份觀察行為

C.直接追趕并制服

D.保持距離，記錄特征后報告

2.保安在處理客戶投訴時，應遵循的原則是：

A.迅速解決，避免矛盾升級

B.先發(fā)制人，維護企業(yè)形象

C.推卸責任，減少自身壓力

D.羅列規(guī)定，拒絕溝通

3.保安在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)火災警報，應立即：

A.呼叫同事，準備滅火器

B.首先查看火勢，判斷是否需要報警

C.撥打火警電話，請求支援

D.首先檢查是否有人被困，再報警

4.保安在執(zhí)行押運任務時，押運車輛行駛途中，司機應：

A.保持安全車速，遵守交通規(guī)則

B.與押運員保持溝通，確保安全

C.盡量避開交通擁堵路段

D.關注沿途環(huán)境，防止意外發(fā)生

5.保安在處理突發(fā)事件時，應：

A.保持冷靜，迅速判斷情況

B.緊急聯(lián)系上級，等待指示

C.獨立處理，避免擴大事態(tài)

D.拒絕參與，等待其他人員處理

6.保安在值班期間，接到上級通知要求增加人員巡邏，應：

A.立即組織人員，執(zhí)行任務

B.詢問原因，再決定是否增派

C.推脫責任，要求其他人員處理

D.忽略通知，繼續(xù)原有工作

7.保安在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人偷竊，應：

A.立即制止，并報警

B.跟蹤偷竊者，確保其不被逃脫

C.等待其他人員或警察到來

D.觀察現(xiàn)場，避免引起注意

8.保安在執(zhí)行安全檢查任務時，發(fā)現(xiàn)可疑物品，應：

A.立即報告，并隔離物品

B.私下處理，避免引起騷動

C.隨意處置，確保安全

D.觀察一段時間，判斷是否需要上報

9.保安在值班期間，發(fā)現(xiàn)火災隱患，應：

A.立即報告，并采取措施

B.隨意處置，確保安全

C.等待上級指示，再行動

D.忽略隱患，繼續(xù)值班

10.保安在處理突發(fā)事件時，應：

A.保持冷靜，迅速判斷情況

B.緊急聯(lián)系上級，等待指示

C.獨立處理，避免擴大事態(tài)

D.拒絕參與，等待其他人員處理

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安在處理客戶投訴時，應具備以下哪些能力？

A.溝通能力

B.分析能力

C.解決能力

D.耐心

2.保安在執(zhí)行押運任務時，應注意哪些事項？

A.保持車輛安全行駛

B.防范盜竊、搶劫等風險

C.確保押運物品安全

D.遵守交通規(guī)則

3.保安在值班期間，接到以下哪些情況，應立即上報？

A.火災

B.突發(fā)事件

C.可疑人員

D.報警求助

4.保安在巡邏過程中，應做到以下幾點？

A.觀察現(xiàn)場情況

B.記錄重要信息

C.遵守巡邏路線

D.保持警惕，防止意外發(fā)生

5.保安在處理突發(fā)事件時，應具備以下哪些素質(zhì)？

A.冷靜

B.勇敢

C.責任心

D.耐心

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安在處理客戶投訴時，可以隨意推卸責任。（）

2.保安在執(zhí)行押運任務時，可以單獨行動，不需要與同事溝通。（）

3.保安在值班期間，發(fā)現(xiàn)火災隱患，可以私自處理，確保安全。（）

4.保安在巡邏過程中，可以隨意調(diào)整巡邏路線，以節(jié)省時間。（）

5.保安在處理突發(fā)事件時，可以獨立判斷，不需要等待上級指示。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.D

解析思路：保安在發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應保持距離，記錄特征后報告，以避免引起不必要的沖突或誤解。

2.A

解析思路：處理客戶投訴時，應迅速解決，避免矛盾升級，這是維護企業(yè)形象和客戶滿意度的重要原則。

3.C

解析思路：發(fā)現(xiàn)火災警報時，應首先撥打火警電話，請求支援，確保火情得到及時處理。

4.A

解析思路：在執(zhí)行押運任務時，保持安全車速，遵守交通規(guī)則是確保押運過程安全的基本要求。

5.A

解析思路：處理突發(fā)事件時，保持冷靜，迅速判斷情況是保安應具備的基本能力。

6.A

解析思路：接到上級通知要求增加人員巡邏時，應立即組織人員執(zhí)行任務，確保安全。

7.A

解析思路：發(fā)現(xiàn)有人偷竊時，應立即制止并報警，這是保安的職責所在。

8.A

解析思路：發(fā)現(xiàn)可疑物品時，應立即報告并隔離物品，以確保安全。

9.A

解析思路：發(fā)現(xiàn)火災隱患時，應立即報告并采取措施，防止火災發(fā)生。

10.A

解析思路：處理突發(fā)事件時，保持冷靜，迅速判斷情況是保安應具備的基本能力。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：處理客戶投訴時，保安需要具備溝通能力、分析能力、解決能力和耐心，以妥善處理各種情況。

2.ABCD

解析思路：執(zhí)行押運任務時，保安需要保持車輛安全行駛，防范盜竊、搶劫等風險，確保押運物品安全，并遵守交通規(guī)則。

3.ABCD

解析思路：接到火災、突發(fā)事件、可疑人員或報警求助等情況時，保安應立即上報，以便及時采取應對措施。

4.ABCD

解析思路：巡邏過程中，保安應觀察現(xiàn)場情況，記錄重要信息，遵守巡邏路線，并保持警惕，防止意外發(fā)生。

5.ABCD

解析思路：處理突發(fā)事件時，保安需要具備冷靜、勇敢、責任心和耐心等素質(zhì)，以確保能夠有效應對各種情況。

三、判斷題

1.×

解析思路：保安在處理客戶投訴時，不應隨意推卸責任，而應積極解決問題，以維護企業(yè)形象。

2.×

解析思路：執(zhí)行押運任務時，保安需要與同事保持溝通，以確保押運過程的安全和順暢。

3.×

解析思路：發(fā)現(xiàn)火災隱患時，保