商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用 習(xí)題答案

思考與練習(xí)答案項(xiàng)目一走進(jìn)商務(wù)數(shù)據(jù)分析一、單選題1.如果將數(shù)據(jù)分析的步驟精簡(jiǎn)為4個(gè)步驟，則依次是（A）A.數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)B.數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析C.數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析D.數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析2.商務(wù)數(shù)據(jù)分析的原則不包括（C）A.針對(duì)性B.實(shí)用性C.高效性D.系統(tǒng)性3.5W2H分析模型又稱“七問分析法”，下面哪一個(gè)不在七問之中（B）A.WhyB.WantC.WhereD.When4.某個(gè)淘寶網(wǎng)店在7月1日到7月7日期間，統(tǒng)計(jì)出了500名訪客，其中有390名訪客點(diǎn)擊瀏覽了商品甲，最終210名訪客購買了商品甲，160名訪客購買了商品乙，那么該店鋪商品甲的成交轉(zhuǎn)化率為（B）。A.32%B.42%C.74%D.66%5.轉(zhuǎn)化類指標(biāo)包括收藏轉(zhuǎn)化率、（A）、成交轉(zhuǎn)化率、注冊(cè)轉(zhuǎn)化率四個(gè)具體指標(biāo)。A.下單轉(zhuǎn)化率B.下單支付金額C.頁面訪問時(shí)長(zhǎng)D.會(huì)員回購率二、多選題1.常見的時(shí)間序列分析法有（A、B、D）A.季節(jié)波動(dòng)法B.移動(dòng)平均法C.帕累托法D.指數(shù)平滑法2.下列關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析表述正確的是（A、B、C、D）A.電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析流程包括數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)解釋與展現(xiàn)、撰寫報(bào)告六個(gè)環(huán)節(jié)B.數(shù)據(jù)分析要有目標(biāo)性，漫無目的的分析很可能得到的無用的分析結(jié)果C.數(shù)據(jù)采集渠道大體上可以分為兩類：直接獲取和間接獲取D.數(shù)據(jù)分析是適當(dāng)?shù)姆治龇椒肮ぞ撸瑢?duì)處理過的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取有價(jià)值的信息，形成有效結(jié)論的過程3.PEST是基于公司戰(zhàn)略的眼光，從（A、B、C、D）方面來分析企業(yè)外部宏觀環(huán)境。A.政治B.經(jīng)濟(jì)C.社會(huì)D.技術(shù)4.按數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的格式來劃分?jǐn)?shù)據(jù)，可將數(shù)據(jù)分類為（A、B、C）A.數(shù)值B.文本C.音視頻D.一手?jǐn)?shù)據(jù)5.SWOT模型的組合策略是（A、B、D）A.SO策略B.ST策略C.WC策略D.WO策略三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述流量類指標(biāo)主要包括哪些指標(biāo)?獨(dú)立訪客數(shù)（UV），表示指定時(shí)段內(nèi)訪問某網(wǎng)站的不重復(fù)人數(shù)。頁面訪問數(shù)（PV），指頁面的瀏覽量或點(diǎn)擊次數(shù)。人均頁面訪問數(shù)，人均頁面訪問數(shù)表示指定時(shí)間段內(nèi)平均每人瀏覽的頁面次數(shù)。跳出率，統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，只訪問一個(gè)頁面就離開的訪客數(shù)占該頁面總訪客數(shù)的比例。2.解釋漏斗分析轉(zhuǎn)化分析法也叫漏斗分析，主要是分析產(chǎn)品流程或關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化效果，常借助漏斗圖展現(xiàn)轉(zhuǎn)化效果。漏斗分析是一套流程式數(shù)據(jù)分析，能夠科學(xué)反映用戶行為狀態(tài)，以及從起點(diǎn)到終點(diǎn)各階段用戶轉(zhuǎn)化率情況的重要分析方法。很多數(shù)據(jù)分析應(yīng)用場(chǎng)景都離不開漏斗分析法，比如用戶注冊(cè)分析、電商購買分析。項(xiàng)目二了解商務(wù)數(shù)據(jù)分析的常用工具一、單選題1.Excel是Office辦公軟件的基本組件之一，非自帶功能是（ D）A.函數(shù)功能B.數(shù)據(jù)分析功能C.繪制圖表功能D.瀏覽網(wǎng)頁功能2.巨量算數(shù)是字節(jié)跳動(dòng)公司旗下的（A）平臺(tái)。A.數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)B.線下營(yíng)銷服務(wù)C.廣告發(fā)布D.數(shù)據(jù)調(diào)研3.微指數(shù)是新浪（B ）的數(shù)據(jù)分析工具，通過監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞的熱議度，以及行業(yè)平均影響力，來反映輿情和賬號(hào)的發(fā)展趨勢(shì)，從而為企業(yè)營(yíng)銷和數(shù)據(jù)分析師提供數(shù)據(jù)支持。A.百度指數(shù)B.微博C.生意參謀D.抖音二、多選題：1.巨量算數(shù)會(huì)以（BCD）平臺(tái)為依托，向人們提供數(shù)據(jù)趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)研究、廣告策略等內(nèi)容。A.微信公眾號(hào)B.今日頭條C.抖音D.西瓜視頻2.Anaconda是基于Python的數(shù)據(jù)處理和科學(xué)計(jì)算平臺(tái)，安裝Anaconda，就相當(dāng)于將（ABC）等庫自動(dòng)安裝好了。A.MatplotlibB.NumPyC.PandasD.Echart3.Python是一種面向?qū)ο蟮慕忉屝陀?jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)軟件，具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理、分析和可視化功能，可進(jìn)行（ABCD）等工作。A.數(shù)據(jù)挖掘B.機(jī)器學(xué)習(xí)C.數(shù)據(jù)可視化D.數(shù)據(jù)清理4.商業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)工具包括（ABCD）A.生意參謀B.巨量算數(shù)C.百度指數(shù)D.微指數(shù)5.商務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析工具包括（ABC）A.ExcelB.PythonC.SPSSD.Windows6.商務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)工具有（ABCD）A.AccessB.SQLServerC.OracleD.MongoDB三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述什么是Numpy？答：NumPy是NumericalPython的簡(jiǎn)稱，它是一個(gè)用于科學(xué)計(jì)算的基礎(chǔ)軟件包，也是Python庫。NumPy可以實(shí)現(xiàn)邏輯、排序、選擇、離散變換、線性代數(shù)運(yùn)算、傅里葉變換等功能，可以幫助數(shù)據(jù)分析師快速處理數(shù)據(jù)量大且繁復(fù)的數(shù)據(jù)運(yùn)算。Numpy和Python是什么關(guān)系？答：數(shù)組接口是Numpy最重要的特性，NumPy是Python科學(xué)計(jì)算中最常用的核心庫，它可以提供一系列高性能的多維數(shù)組對(duì)象，以及用于這些數(shù)組的工具。項(xiàng)目三采集商務(wù)數(shù)據(jù)一、單選題1.淘寶店鋪?zhàn)陨硭a(chǎn)生的流量、交易等數(shù)據(jù)可通過（A）來獲取。A．生意參謀B.店偵探C.京東商智D.飛瓜數(shù)據(jù)2.數(shù)據(jù)采集階段，內(nèi)部渠道不包括（D）。A．顧客的購買記錄B．客戶訪談C.客戶問卷調(diào)查D.第三方平臺(tái)發(fā)布的行業(yè)報(bào)告3.數(shù)據(jù)采集階段，外部渠道不包括（A）A．顧客的購買記錄B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)D.報(bào)刊書籍資料4.調(diào)查問卷內(nèi)容設(shè)計(jì)的第一步驟是（B）A.確定樣本的容量B.確定調(diào)研目標(biāo)C.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷D.投放調(diào)查問卷5.通用網(wǎng)絡(luò)爬蟲基本工作流程不包含（A）A.打開瀏覽器B.網(wǎng)頁獲取C.網(wǎng)頁文件解析D.數(shù)據(jù)提取6.哪種不是數(shù)據(jù)采集器（A）A.Python爬蟲B.八爪魚采集器C.火車頭采集器D.后羿采集器二、多選題1.常見的爬蟲語言有（BCD）A.HTMLB.PythonC.JavaD.PHP2.下列屬于定性數(shù)據(jù)的是（AB）,屬于定量數(shù)據(jù)的是（CDEF）。A.問卷數(shù)據(jù)B.訪談數(shù)據(jù)C.網(wǎng)站日志D.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫E.第三方數(shù)據(jù)庫F網(wǎng)絡(luò)爬蟲三、簡(jiǎn)答題1.答：CSV文件結(jié)構(gòu)的特征：（1）每行表示一條記錄（2）逗號(hào)分隔（3）引號(hào)包圍：2.答：數(shù)據(jù)庫采集，主要是指通過數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)直接與企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)器結(jié)合，將企業(yè)業(yè)務(wù)后臺(tái)每時(shí)每刻產(chǎn)生的大量業(yè)務(wù)記錄寫入數(shù)據(jù)庫中，最后由特定的處理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。項(xiàng)目四數(shù)據(jù)處理一、單選題1.以下日期格式中，格式規(guī)范的有（C）A.2021.5.20B.2021520C.2021年5月20日D.2021-05-202.圖中哪個(gè)單元格中的數(shù)據(jù)是文本類型的數(shù)據(jù)?（A）A.A1單元格B.A2單元格C.A3單元格D.A4單元格3.將錄入的數(shù)據(jù)插補(bǔ)到所有選中的空白單元格中使用的快捷鍵是（D）A.CTRL＋VB.CTRL＋AC.CTRL＋TD.CTRL＋E4.在對(duì)數(shù)字格式進(jìn)行修改時(shí)，如出現(xiàn)"####"，其原因?yàn)椋˙）。A.格式語法錯(cuò)誤B.單元格長(zhǎng)度不夠C.系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤D.以上答案都不正確5.下列（B）不能對(duì)數(shù)據(jù)表排序。A.單擊數(shù)據(jù)區(qū)中任何一個(gè)單元格，然后單擊工具欄的“升序”或“降序”按鈕B.選擇要排序的數(shù)據(jù)區(qū)域，然后單擊工具欄中的“升序”或“降序”按鈕C.選擇要排序的數(shù)據(jù)區(qū)域，然后使用“編輯”菜單的“排序”命令D.選擇要排序的數(shù)據(jù)區(qū)域，然后使用“數(shù)據(jù)”菜單的“排序”命令6.公式“（單位時(shí)間內(nèi)已完成訂單數(shù)量/單位時(shí)間內(nèi)已經(jīng)接收的訂單總數(shù)量）*100%”是指（C）。A、產(chǎn)品交易指數(shù)B、訂單轉(zhuǎn)化率C、訂單滿足率D、下單轉(zhuǎn)化率7.可以通過（B）符號(hào)將兩個(gè)字符串連接起來。A.￥B.&C.@D.#8.若A1單元格中的字符串是“華為”，A2單元格的字符串是“Mate60”，想要在A3單元格中顯示“華為Mate60pro5G手機(jī)”，則應(yīng)在A3單元格中鍵入公式為（B）A.=A1&A2&+"pro5G手機(jī)"B.=A1&A2&"pro5G手機(jī)"C.=A1+A2+"pro5G手機(jī)"D.=Al-A2-"pro5G手機(jī)"9.至少有一個(gè)條件為真則返回True的函數(shù)是（A）A.ORB.ANDC.IFD.COUNTIF二、多選題1．以下屬于缺失數(shù)據(jù)的清洗方法的有（BCD）。A.將缺失數(shù)據(jù)的記錄保留B.將缺失數(shù)據(jù)的記錄刪除C.用一個(gè)樣本統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)代替D.用統(tǒng)計(jì)模型計(jì)算的數(shù)據(jù)代替2.EXCEL常見的數(shù)據(jù)提取函數(shù)有那些（ABCDE）A.MIDB.LEFTC.RIGHTD.YEARE.WEEKDAY三、簡(jiǎn)答題1.答：對(duì)于缺失數(shù)據(jù)的處理主要有三種方法：刪除記錄、刪除缺失值和缺失數(shù)據(jù)插補(bǔ)。2.答：常用數(shù)據(jù)插補(bǔ)方法有：（1）均值插補(bǔ)（2）同類均值插補(bǔ)（3）極大似然估計(jì)（4）多重插補(bǔ)項(xiàng)目五數(shù)據(jù)的可視化一、單選題1.可用于多項(xiàng)指標(biāo)的全面分析，指出不同類別指標(biāo)進(jìn)行比較的圖表是（B）A.餅狀圖B.柱狀圖C.雷達(dá)圖D.玫瑰圖2.下面不能用于分析數(shù)據(jù)分布情況的圖表是（B）A.散點(diǎn)圖B.餅狀圖C.箱線圖D.熱力圖3.下面不能用于分析周期性的圖表是（B）A.柱狀圖B.餅狀圖C.折線圖D.箱線圖4.百度圖說是一個(gè)基于（A）技術(shù)的在線圖表制作工具，采用類似Excel的操作方式制作圖表，圖表自定義的選項(xiàng)比較豐富，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的方式比較美觀，易于分享傳播。A.EChartsB.EXCELC.PythonD.office二、多選題1.EXCEL可視化圖表包括（ABCD）A.餅狀圖B.柱狀圖C.直方圖D.雷達(dá)圖2.數(shù)據(jù)透視表主要用途有（ABCD）A.數(shù)據(jù)匯總B.數(shù)據(jù)分析C.數(shù)據(jù)篩選D.數(shù)據(jù)可視化3.可視化顏色的設(shè)計(jì)原則有（ABCD）A.精確原則B.清晰原則C.舒適原則D.兼容原則4.數(shù)據(jù)分析師使用一些專業(yè)可視化工具，他們是（ABC）A.ChartsB.百度圖說C.TableauD.畫圖軟件三、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述商務(wù)數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)的步驟。答：1.明確數(shù)據(jù)可視化需求，選擇要傳達(dá)的數(shù)據(jù)信息。2.梳理數(shù)據(jù)類型與視覺通道的關(guān)系。3.選擇可視化圖表的類型簡(jiǎn)述商務(wù)數(shù)據(jù)可視化的作用。答1.更好的理解和掌握商務(wù)數(shù)據(jù)。2.發(fā)現(xiàn)商業(yè)數(shù)據(jù)的價(jià)值。3.更好的傳達(dá)數(shù)據(jù)。項(xiàng)目六用戶畫像單選題1.某互聯(lián)網(wǎng)公司建立的用戶畫像（標(biāo)簽化的用戶信息）包括人員屬性和行為特征兩大類，其中（C）屬于行為特征。A.性別B.年齡段C.消費(fèi)偏好D.工作地點(diǎn)2.消費(fèi)場(chǎng)景是對(duì)消費(fèi)者購買或發(fā)生消費(fèi)行為時(shí)的特征進(jìn)行具象化得出的信息要素，包括用戶消費(fèi)的（A）和用戶購買行為等。A.經(jīng)濟(jì)價(jià)值B.消費(fèi)金額C.消費(fèi)頻次D.品類偏好多選題1.以下哪些信息可以作為用戶畫像的標(biāo)簽?（ABCD）A.社會(huì)屬性B.生活習(xí)慣C.消費(fèi)習(xí)慣D.性別年齡2.依托于平臺(tái)海量用戶搜索、交易等數(shù)據(jù)，將相應(yīng)搜索數(shù)據(jù)趨勢(shì)、需求圖譜、用戶畫像等數(shù)據(jù)通過指數(shù)工具向用戶公開的數(shù)據(jù)來源有（ABCD）。A.百度指數(shù)B.360趨勢(shì)C.搜狗指數(shù)D.微信指數(shù)3.以下屬于數(shù)字營(yíng)銷內(nèi)容定位方法的有（ABCD）。A.定位用戶畫像B.梳理用戶的內(nèi)容需求C.分析觸達(dá)場(chǎng)景D.挖掘差異化的內(nèi)容4.以下操作場(chǎng)景會(huì)被“用戶畫像”的是（ACD）。A.用真實(shí)個(gè)人信息完成社區(qū)論壇問卷調(diào)查并獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)B.關(guān)閉安卓手機(jī)應(yīng)用權(quán)限管理中所有的"讀取應(yīng)用列表"權(quán)限C.將網(wǎng)購APP中的商品加入到購物車D.使用網(wǎng)絡(luò)約車軟件添加常用的目的地5.利用旅游大數(shù)據(jù)的用戶畫像，對(duì)企業(yè)進(jìn)行游客營(yíng)銷有哪些益處?（ABCD）A.實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷B.可以進(jìn)行個(gè)性化推薦C.可以進(jìn)行定制服務(wù)D.可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與挖掘三、判斷題1.消費(fèi)場(chǎng)景是構(gòu)建用戶畫像非常重要的一環(huán)。（對(duì)）2.用戶畫像只有在產(chǎn)品生命周期的初期才能發(fā)揮作用。（錯(cuò)）3.數(shù)據(jù)是構(gòu)建用戶畫像的核心。（對(duì)）四、簡(jiǎn)答題描述出重要價(jià)值客戶的特征？答：重要價(jià)值客戶的最近一次消費(fèi)（Recency）時(shí)間靠近現(xiàn)在，其消費(fèi)頻率（Frequency）高，其消費(fèi)金額（Monetary）也很高。項(xiàng)目七商品數(shù)據(jù)分析一、單選題1.商品分析的重點(diǎn)是（D）。A.商品ABC分類的A類商品B.價(jià)格敏感商品C.高毛利商品D.以上都對(duì)2.一般認(rèn)為同款同型號(hào)商品，下列哪個(gè)電商平臺(tái)定價(jià)最低。（D）A.京東商城B.淘寶C.亞馬遜D.拼多多3.SKU是什么（D）A．求數(shù)據(jù)中最大值的函數(shù)B．單元格區(qū)域中所有數(shù)值的總和C．匹配是否滿足指定的要求D．庫存計(jì)量的最小可用單位4.加購指標(biāo)、下單指標(biāo)、支付指標(biāo)和平均支付價(jià)格指標(biāo)，如果都較為平穩(wěn)，那么說明顧客對(duì)該商品的消費(fèi)情緒較為（B）A.熱情B.理性C.不足D.以上都不是5.顧客對(duì)于某商品顏色的喜好程度根據(jù)下單指標(biāo)和支付指標(biāo)進(jìn)行分析，得出的結(jié)論是較低，那么下面的選擇錯(cuò)誤的是（D）A.下架B.停產(chǎn)C.清倉D補(bǔ)倉二、多選題:1.在商品定位時(shí)，常見的店鋪商品優(yōu)勢(shì)有（ABCD）。A.低價(jià)優(yōu)勢(shì)B.專業(yè)優(yōu)勢(shì)C.特色優(yōu)勢(shì)D.附加值優(yōu)勢(shì)2.下列哪些數(shù)據(jù)是店鋪運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)關(guān)注的？（ABCD）A.瀏覽量B.轉(zhuǎn)化率C.成交量D.銷售金額3.商品的退貨量反映了什么問題（A）A商品B客服C物流D售后4.定價(jià)是否合理包括哪些方面（ABCD）A.加購指標(biāo)B.下單指標(biāo)C.支付指標(biāo)D.平均支付價(jià)格指標(biāo)三、判斷題1.對(duì)店鋪銷量有影響的僅僅是商品上下架時(shí)間。（錯(cuò)）2.成本決定了商品的底價(jià)。（對(duì)）四、簡(jiǎn)答題1.移動(dòng)平均與指數(shù)平滑的概念？2.SKU銷售分析的主要內(nèi)容？三、簡(jiǎn)答題1.答：移動(dòng)平均法，是指根據(jù)時(shí)間序列逐項(xiàng)推移的計(jì)算平均值的辦法，它可以依次計(jì)算包含一定項(xiàng)數(shù)的平均值，移動(dòng)平均法不適合預(yù)測(cè)具有復(fù)雜趨勢(shì)的時(shí)間序列。指數(shù)平滑法，是對(duì)移動(dòng)平均法的改進(jìn)，通過對(duì)歷史數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)近不同賦予不同的權(quán)重進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)較近的歷史數(shù)據(jù)給予較大的權(quán)重，是用的最多的一種預(yù)測(cè)方法。其原理是任一期的指數(shù)平滑值都是本期實(shí)際觀察值與前一期指數(shù)平滑值的加權(quán)平均。2.答：（1）定價(jià)是否合理（2）商品顏色是否符合大眾口味（3）結(jié)構(gòu)是否合理（4）營(yíng)銷方式是否有效（5）訪客行為分析（6）銷售趨勢(shì)分析項(xiàng)目八商品采購分析填空題1.采購人員在選擇供應(yīng)商時(shí)，最好選擇距離近的供應(yīng)商，這樣不僅__溝通方便__，處理事務(wù)也__更快捷___，也可能降低采購的___物流成本______。2.采購成本包括___采購訂單費(fèi)用______、____采購計(jì)劃制訂人員的管理費(fèi)用_____、____采購人員管理費(fèi)用_____。3.采購過程中，___合適的時(shí)間______、____合適的地點(diǎn)_____、____合適的質(zhì)量_____、___合適的價(jià)格______、____合適的數(shù)量_____等五因素經(jīng)過綜合考慮才能實(shí)現(xiàn)最佳采購。4.___存貨成本______是指為保存物料或貨物而開展一系列活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。它也分為___固定成本______和____變動(dòng)成本_____。簡(jiǎn)答題什么是經(jīng)濟(jì)采購批量？如何利用經(jīng)濟(jì)采購批量計(jì)算最佳采購次數(shù)？答：經(jīng)濟(jì)\t"/item/%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E9%87%87%E8%B4%AD%E6%89%B9%E9%87%8F/_blank"采購批量，也稱最佳進(jìn)貨批量，它是指在一定時(shí)期內(nèi)進(jìn)貨總量不變的條件下，使\t"/item/%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E9%87%87%E8%B4%AD%E6%89%B9%E9%87%8F/_blank"采購費(fèi)用和\t"/item/%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E9%87%87%E8%B4%AD%E6%89%B9%E9%87%8F/_blank"儲(chǔ)存費(fèi)用總和最小的采購批量。最佳訂貨次數(shù)=年采購量÷經(jīng)濟(jì)采購批量什么是采購數(shù)據(jù)？答：采購數(shù)據(jù)來源于采購流程的各環(huán)節(jié)，采購流程包括收集商品信息、詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)、評(píng)估、索樣、決定、請(qǐng)購、訂購、協(xié)調(diào)與溝通、進(jìn)貨驗(yàn)貨、整理及付款。在以上采購流程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都屬于采購數(shù)據(jù)。采購成本主要由哪些項(xiàng)目組成？答：采購總成本主要要有物料成本、訂購成本、存貨成本、缺貨成本這些項(xiàng)目組成。物料成本是指為購買物料而產(chǎn)生的貨幣支出成本。它取決于采購物料的數(shù)量和單價(jià)，訂購成本是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)一次采購而進(jìn)行的各種活動(dòng)的費(fèi)用，包括差旅費(fèi)用、辦公費(fèi)、郵資、通信費(fèi)等。存貨成本是指為保存物料或貨物而開展一系列活動(dòng)所發(fā)生的費(fèi)用。缺貨成本是指由于物料采購不及時(shí)而造成物料或貨物供應(yīng)中斷所引起的損失，包括停工待料損失、延遲發(fā)貨損失和喪失銷售機(jī)會(huì)損失、商譽(yù)損失。簡(jiǎn)述采購的5R原則。答：1.合適的時(shí)間（Righttime）2.合適的地點(diǎn)（Rightplace）3.適合的質(zhì)量（Rightquality）4.合適的價(jià)格（Rightprice）5.合適的數(shù)量（Rightquantity）采購成本與采購批量、存儲(chǔ)成本之間的關(guān)系？答：采購成本與采購批量之間存在著負(fù)相關(guān)關(guān)系，而在采購批量和儲(chǔ)存成本之間存在著正相關(guān)關(guān)系，為了使企業(yè)采購成本與儲(chǔ)存成本之和最小，需要在采購部門與倉儲(chǔ)部門之間確定一個(gè)最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)訂貨量。物資的存貨成本與缺貨成本是如何計(jì)算的?答：物資材料存貨成本=存貨天數(shù)×該物資材料數(shù)量×該物資材料單價(jià)×年保管費(fèi)÷年均存貨總額÷365+存貨天數(shù)×該物資材料數(shù)量×該物資材料單價(jià)×月利息÷30物資材料缺貨成本=缺貨天數(shù)×該物資材料數(shù)量×該物資材料單價(jià)×（年停工加班費(fèi)用×年采購總額÷年產(chǎn)值+年銷售損失×年采購總額÷年銷售額）÷365項(xiàng)目九運(yùn)營(yíng)流量分析一、多選題1.流量來源根據(jù)渠道的不同可以分為（AB）。A.站內(nèi)流量B.站外流量C.免費(fèi)流量D.付費(fèi)流量2.自主訪問流量來源包括（ABCD）。A.購物車B.直通車C.我的淘寶D.直接訪問3.流量質(zhì)量的評(píng)估通常采用（ABC）作為衡量流量有效性的宏觀指標(biāo)。A.訪客數(shù)B.轉(zhuǎn)化率C.活躍客戶率D.參與指數(shù)4.（AD）屬于淘寶平臺(tái)的付費(fèi)引流方式。A.超級(jí)推薦B.萬相臺(tái)C.極速推D.直通車5.從SEO的角度編寫商品標(biāo)題時(shí)應(yīng)該考慮（AC）這兩方面的因素。A.客戶搜索關(guān)鍵詞B.字體顏色C.商品所在類目D.商品標(biāo)題的誘惑力6.網(wǎng)站流量的衡量指標(biāo)通常包括（ABC）。A.獨(dú)立訪客數(shù)B.頁面瀏覽量C.平均停留時(shí)間D.轉(zhuǎn)化率7.網(wǎng)站流量的提升可以通過以下（ABD）方式實(shí)現(xiàn)A.內(nèi)容優(yōu)化B.社交媒體推廣C.手機(jī)應(yīng)用開發(fā)D.網(wǎng)絡(luò)廣告投放8.免費(fèi)流量主要來自（ABCD）等渠道。A．直接訪問B.商品收藏夾C.購物車D.超鏈接二、簡(jiǎn)答題答：關(guān)鍵詞優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量、外部鏈接質(zhì)量、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和導(dǎo)航以及網(wǎng)站速度和響應(yīng)性是影響自然搜索流量的主要因素答：網(wǎng)站的流量來源主要有五大部分構(gòu)成，分別是廣告流量、搜索流量、引薦流量、社交媒介、直接打開。