會計經(jīng)驗：網(wǎng)上納稅申報系統(tǒng)常見問題

網(wǎng)上納稅申報系統(tǒng)常見問題一、登錄問題

1、登陸網(wǎng)上納稅申報系統(tǒng)，輸入用戶名和密碼后顯示runtime13（或其他數(shù)字）

解決辦法1：刪除用戶，重新建立。方法：打開網(wǎng)上納稅申報系統(tǒng)，點擊左上角用戶菜單，先選擇刪除用戶，刪除后再選擇其中的建立新用戶）；

解決辦法2：直接刪除軟件安裝文件夾Taxdeclare（軟件默認安裝路徑是C：\ProgramFiles\Taxdeclare）后重新安裝軟件重新建立新用戶。

2、進入網(wǎng)上納稅申報系統(tǒng)后，填完用戶名和密碼點確定后，顯示無這個用戶名

解決辦法：進入網(wǎng)上納稅申報系統(tǒng)后，點擊左上角用戶，選擇建立新用戶，用戶名是15位納稅人識別號，稅號中有字母的話字母一定要大寫；密碼至少六位，由用戶自己設(shè)置。

3、忘記密碼，無法進入網(wǎng)上納稅申報系統(tǒng).

解決辦法：從電腦控制面板中的添加刪除程序中卸載網(wǎng)上納稅申報系統(tǒng)，然后刪除軟件安裝文件夾Taxdeclare（軟件默認安裝路徑為：C：\ProgramFiles\Taxdeclare），再重新安裝網(wǎng)上納稅申報系統(tǒng)后，重新建立新用戶即可。

二、下載問題

1、點完連接網(wǎng)站后，系統(tǒng)提示：C：\ProgramFiles\TAXdeclare\納稅人識別號\文件格式不正確或者文件格式不正確，加密通道被占用。

解決辦法1：將報稅系統(tǒng)關(guān)閉，重新登陸。

解決辦法2：檢查證書是否到期。

解決辦法3：刪除證書重新安裝。

解決辦法4：卸載網(wǎng)上納稅申報系統(tǒng)后重新安裝。

2、點擊連接網(wǎng)站時，沒有稅種名稱，顯示不可下載

解決辦法：檢查IE版本和密鑰長度，本軟件要求IE版本達到6.0，密鑰長度達到128位。如不符合要求請升級IE.

3、點擊連接網(wǎng)站后，顯示無效的用戶名或口令

解決辦法1：請檢查用戶名是否為企業(yè)的納稅人識別號，稅號中如果有字母，請將字母大寫。

解決辦法2：若企業(yè)為代理公司代理多家企業(yè)報稅，請確定在選擇證書時是否選擇正確。

4、點擊連接網(wǎng)站后，顯示下載稅種列表失敗，請與軟件供貨商聯(lián)系。

解決辦法1：查看IE瀏覽器的版本和密鑰長度是否符合IE版本6.0，密鑰長度128位的要求。

解決辦法2：如果您的計算機上開著殺毒軟件或防火墻，網(wǎng)上交易等軟件，請先將其關(guān)閉。

解決辦法3：查看證書的有效期和電腦的系統(tǒng)日期是否正確。

5、點擊連接網(wǎng)站后，顯示檢測不到局端網(wǎng)絡(luò)，請與軟件供貨商聯(lián)系。

解決辦法1：請檢查電腦是否已經(jīng)連接因特網(wǎng)；是否按要求安裝了證書。

解決辦法2：如果網(wǎng)速太慢也可能出現(xiàn)這種情況，重復(fù)操作試一下。

解決辦法3：如果您的計算機上開著殺毒軟件或防火墻，網(wǎng)上交易等軟件，請先將其關(guān)閉。

三、填表問題

1、增值稅納稅申報表附表二第1，2，3，4，12欄是灰色，無法填寫。

解決辦法：請查看該表下方的填寫說明，先填35行。

2、填寫報表時出現(xiàn)腳本錯誤，每出現(xiàn)一次點確定后可繼續(xù)填寫。

解決辦法：請登陸bjtax下載中心，下載微軟客戶端補丁，并安裝。

3、填寫主表的所屬行業(yè)時，打勾后不能自動帶到表里

解決辦法：把右側(cè)的滾動條拉到最下方，點擊確定即可。（注意：如果滾動條拉到下方仍看不見確定，拉動主頁面的大滾動條，即可看到。

4、點擊主表時提示請先填寫順序靠前的報表。

解決辦法：軟件要求在填寫主表前一定要先填寫附表，故當所有必填附表的狀態(tài)都為填寫完畢時，方能填寫主表。

5、在保存報表時，系統(tǒng)提示數(shù)據(jù)校驗失敗。

解決辦法：請檢查是否有必填項目沒有填，或者填寫的數(shù)據(jù)類型不正確，比如應(yīng)該填寫數(shù)字的地方填成了文字。此時，出錯項目就會顯示為紅字。

6、在保存報表時，系統(tǒng)提示表內(nèi)平衡失敗。

解決辦法：請檢查報表上的數(shù)據(jù)是否存在邏輯關(guān)系上的錯誤，比如，不能填負數(shù)的地方填寫了負數(shù)。請點擊工具欄上的表內(nèi)計算，系統(tǒng)會自動計算、平衡表內(nèi)數(shù)據(jù)，或根據(jù)錯誤信息修改報表。

四、上傳問題

1、上傳報表時系統(tǒng)提示：表內(nèi)數(shù)據(jù)校驗失敗0202182[？xmlVERSION=1.0ENCODING=GB2312？][NS][ND=RIC2]8[\N][ND=R3C2]8[\][|].

解決辦法：一般情況下是因為保存時出現(xiàn)了錯誤，建議重新保存報表并重新上傳。

2、上傳報表時提示如下錯誤非法初始化報表分類，此報表已經(jīng)進入稅務(wù)局征管系統(tǒng)，不能修改，如想修改請到所屬分局柜臺辦理，等待稅務(wù)局處理。

解決辦法：可能是由于您在征期內(nèi)重復(fù)上傳造成的。請使用查詢狀態(tài)功能查看報表是否已經(jīng)申報成功，或直接查詢繳款書。

五、打印問題

1、打印報表時，一張紙不能打出來所有內(nèi)容。

解決辦法1：打印報表時，請從打印進，不要從瀏覽進，否則很容易出現(xiàn)此現(xiàn)象。

解決辦法2：點擊打印設(shè)置按鈕，檢查紙張是否為A4.

解決辦法3：打開IE，在文件頁面設(shè)置中將頁邊距的上、下、左、右的值全部改為0.

2、打印出來的報表只有文字或數(shù)字，沒有表格。

解決辦法：打開IE瀏覽器工具Internet選項高級，把打印背景顏色和圖像選中，點確定即可。

3、打印出來的報表只有一半。

解決辦法1：在打印設(shè)置中調(diào)整橫向、縱向。小編寄語：會計學(xué)是一個細節(jié)致命的學(xué)科，以前總是覺得只要大概