QCC品管圈現(xiàn)狀管理分析資料

QCC—品管圈資料分享

QCC：QualityControlCircle品管圈品管圈活動(dòng)的本質(zhì)：品管圈是同一工作現(xiàn)場(chǎng)的人員自動(dòng)自發(fā)的進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組。小組在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則下，運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)方法，以全員參與的方式不斷進(jìn)行改善自己工作現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)，稱為品管圈活動(dòng)。QCC的精神QCC的做法工作現(xiàn)場(chǎng)尊重人性建立愉快的工作現(xiàn)場(chǎng)充分發(fā)揮人的能力持續(xù)改善自動(dòng)自發(fā)自我啟發(fā)相互啟發(fā)全員參與QCC的目標(biāo)提高現(xiàn)場(chǎng)水平提高現(xiàn)場(chǎng)士氣提高品質(zhì)意識(shí)提高問(wèn)題意識(shí)提高改善意識(shí)現(xiàn)場(chǎng)成為品管的核心QCC解決問(wèn)題的程序步驟 項(xiàng)目 實(shí)施事項(xiàng) QC工具 PDCA循環(huán)

1成立小組

2

主題選定 抓住問(wèn)題點(diǎn) 柏拉圖 決定主題

3 計(jì)劃表 決定工作分配 甘特圖

4 現(xiàn)狀分析 收集數(shù)據(jù)或事實(shí) 檢查表 決定問(wèn)題的特性 柏拉圖

5 目標(biāo)設(shè)定 量化的目標(biāo) 柱形圖 達(dá)到目標(biāo)的可行性分析

6 要因分析 舉出原因，越多越好 魚(yú)骨圖 分析原因，尋找主要原因 腦力激蕩法

7 提出對(duì)策 討論對(duì)策，提出Idea 5W1H

確認(rèn)提出的對(duì)策 腦力激蕩法 檢討對(duì)策的實(shí)施方法計(jì)劃Plan執(zhí)行Do步驟 項(xiàng)目 實(shí)施事項(xiàng) QC工具 PDCA循環(huán)

8 對(duì)策實(shí)施 明確對(duì)策的實(shí)施方法 對(duì)策表 明確負(fù)責(zé)人、期限9 效果確認(rèn) 確認(rèn)對(duì)策實(shí)施的效果 推移圖 與預(yù)設(shè)目標(biāo)比較 提出有形成果 提出無(wú)形成果（社會(huì)效益）10 鞏固措施 將有效的對(duì)策納入工作程序 重新制定標(biāo)準(zhǔn)11 小結(jié) 心得與體會(huì) 遺留問(wèn)題執(zhí)行Do檢查Check改進(jìn)ActionQCC解決問(wèn)題的程序步驟一成立小組選定主題成立小組的注意事項(xiàng)：1、小組成員與改善的主題相關(guān)。2、小組成員人數(shù)以3~7人為宜。選定主題的注意事項(xiàng)：1、范圍不要太大范例2、以自己圈能解決的實(shí)際問(wèn)題為原則3、重要度較大的優(yōu)先選擇步驟二制定計(jì)劃表行動(dòng)計(jì)劃表是小組活動(dòng)的時(shí)間表，用于跟蹤小組活動(dòng)各階段的進(jìn)度。在計(jì)劃表中，應(yīng)將各主要階段列入表中，并注明何時(shí)展開(kāi)活動(dòng)，何時(shí)結(jié)束活動(dòng)。主要階段包括：成立小組選定主題活動(dòng)計(jì)劃表現(xiàn)狀分析目標(biāo)設(shè)定原因分析對(duì)策與實(shí)施效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化資料整理及成果匯報(bào)步驟三現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析的要點(diǎn)：觀察現(xiàn)場(chǎng)，充分掌握現(xiàn)狀收集數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題呈現(xiàn)資料是應(yīng)使用圖表或相片，使現(xiàn)狀比較明晰范例現(xiàn)狀分析的工具：趨勢(shì)圖、檢查表、柏拉圖過(guò)程直通率越來(lái)越低怎么辦？趨勢(shì)圖第一步：收集數(shù)據(jù)第二步：將不良項(xiàng)目按出現(xiàn)的次數(shù)大小順序排列，并計(jì)算出各項(xiàng)目所占的百分比以及累計(jì)百分比。第三步：直接利用excel自帶的制圖來(lái)制作柏拉圖柏拉圖次數(shù)累計(jì)影響度缺陷類型數(shù)量比率%不良比率Reflow35587%87%Wavesoldering307%95%DefectiveMaterial102%97%defectiveIC41%98%DefectiveDeck31%99%DefectivePCB20%99%Glue10%100%PROEncasing10%100%PROHousing10%100%缺陷類型數(shù)量比率%不良比率SMD假焊23967%67%SMD移位308%76%Reflow部分其它278%83%SMD上下倒轉(zhuǎn)236%90%連錫175%95%SMD漏113%98%SMD焊錫不良31%99%IC假焊31%99%SMD損壞10%100%IC方向反10%100%假焊位置數(shù)量比率%不良比率19014120%20%22124120%39%20313517%56%22263517%72%22102512%84%5600189%93%160642%95%234642%97%610142%99%200631%100%通過(guò)對(duì)假焊位置進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，從圖表可以看出，1901、2212、2031、2226、2210、5600位置假焊最為嚴(yán)重，其中，1901為大排插；2212、2031、2226、2210位置的元件均為47?F電容。步驟四目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)：目標(biāo)設(shè)定時(shí)，讓圈組全體成員了解、接受目標(biāo)以及讓上司了解目標(biāo)的設(shè)定都是很重要的目標(biāo)必須具體并以數(shù)值表示目標(biāo)很難以用數(shù)據(jù)表示時(shí)，應(yīng)找出代用特性，努力做到數(shù)據(jù)化。例如：以提升技能為目標(biāo)時(shí)，可以籍由將技能分成若干等級(jí)的水準(zhǔn)，以達(dá)到數(shù)據(jù)化的目標(biāo)。以達(dá)成的可能性約為50%的值為目標(biāo)依照過(guò)去的實(shí)績(jī)、自身能力制定目標(biāo)

可以直方圖表示現(xiàn)狀 目標(biāo)95%99%步驟五要因分析要因分析的要點(diǎn)：

一般從“人員、機(jī)器、物料、方法以及環(huán)境”五個(gè)方面進(jìn)行檢討。利用特性要因圖將各種原因按照“人、機(jī)、物、法、環(huán)”五個(gè)方面進(jìn)行分類。利用“腦力激蕩法”發(fā)揮每位成員的想象力和智慧。所謂特性要因圖，就是能一目了然的表示結(jié)果（特性）與原因（影響特性的要因）的影響情形或兩者之間關(guān)系的圖形。因其現(xiàn)狀象魚(yú)骨，故稱為魚(yú)骨圖。特性要因圖的分析一般可以從‘人、機(jī)、物、法、環(huán)’等幾個(gè)大方面尋找要因。問(wèn)題或結(jié)果要因要因要因要因假焊PersonnelMaterialMachineMethod手碰動(dòng)PCB上錫漿錫漿添加量及時(shí)間不當(dāng)回流焊溫度不當(dāng)高溫爐鏈速不當(dāng)生產(chǎn)車間濕度大鋼網(wǎng)分離速度太快刮刀壓力設(shè)置不當(dāng)鋼網(wǎng)太薄PCB設(shè)計(jì)不良鋼網(wǎng)開(kāi)孔太小錫漿開(kāi)封時(shí)間長(zhǎng)印刷速度不當(dāng)空氣粉塵大PCB變形錫膏過(guò)保質(zhì)期鋼網(wǎng)不干凈DEC機(jī)OFFSET偏位元件易假焊PCB板材不良PCB板面臟手補(bǔ)元件移位錫漿未充分解凍人工補(bǔ)焊不小心PCB存儲(chǔ)濕度不當(dāng)PCB存儲(chǔ)溫度不當(dāng)PCB等待過(guò)爐時(shí)間長(zhǎng)印刷機(jī)刮刀選用不當(dāng)吸嘴磨損AOI誤檢設(shè)備誤檢刮刀壞電容腳變形Environment怎樣有效地利用特性要因圖？一、利用群體的商討或用腦力激蕩法來(lái)畫(huà)要因圖腦力激蕩法－它是一種用集體的方式來(lái)獲取每個(gè)人的意見(jiàn)；－鼓勵(lì)小組成員多多提出意見(jiàn)－提出的意見(jiàn)不論好壞皆受歡迎－集中體現(xiàn)了集體的智慧二、詳細(xì)地把要因分析問(wèn)題問(wèn)題詳細(xì)，就象燦爛閃爍的煙花不詳細(xì)，就如一條扁魚(yú)的骨三、從選擇出最可靠的要因方法：A、以投票方式，決定影響較大的要因并以紅圈圈出來(lái)召集小組全體成員進(jìn)行投票，決定票數(shù)最多的為主要原因B、把所收集的資料、利用柏拉圖來(lái)分析而作出決定通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)況進(jìn)行資料收集，利用柏拉圖排列各項(xiàng)，選擇出出現(xiàn)次數(shù)最多為主要原因。步驟六對(duì)策及實(shí)施對(duì)策制定的要點(diǎn)用腦力激蕩法找出問(wèn)題的解決方法對(duì)策要具體可行，避免“加強(qiáng)”、“盡量”、“隨時(shí)”等抽象的對(duì)策要提出既經(jīng)濟(jì)且有效益的對(duì)策，符合經(jīng)濟(jì)原則且能達(dá)到效果管理上不發(fā)生矛盾抵觸的對(duì)策對(duì)策要與之前分析的柏拉圖和特性要因圖的內(nèi)容相呼應(yīng)編寫(xiě)對(duì)策計(jì)劃書(shū)對(duì)策實(shí)施的要點(diǎn)提出的對(duì)策實(shí)施方案后，應(yīng)擬出具體的實(shí)施方法實(shí)施前應(yīng)召集相關(guān)人員進(jìn)行說(shuō)明及教育訓(xùn)練需取得相關(guān)人員的了解示范、教導(dǎo)正確的做法，是實(shí)施的關(guān)鍵指定專人跟進(jìn)，控制過(guò)程按正確的方法實(shí)施對(duì)策實(shí)施應(yīng)包括短期及長(zhǎng)期方案步驟七效果確認(rèn)效果確認(rèn)的目的檢討改善對(duì)策實(shí)施后的結(jié)果有何改變？改善對(duì)策是否有真正的效果？是否有其他效果或反效果，程度如何？效果是否持續(xù)，能否予于管理？效果是否被承認(rèn)？效果確認(rèn)的要點(diǎn)☆

收集資料，將事前和事后的結(jié)果作比較☆

數(shù)據(jù)收集盡量保持前后一致，圖表的畫(huà)法也應(yīng)保持一致☆

檢查是否有反效果，要比較利弊得失☆

如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的，應(yīng)再回到計(jì)劃、實(shí)施階段☆

在對(duì)策實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意效果，嚴(yán)重不良時(shí)應(yīng)立即停止☆

列出有形的效益和無(wú)形的效益☆

利用推移圖或柏拉圖進(jìn)行對(duì)比推移圖改善前改善后直方圖改善前改善前遺漏材料品質(zhì)尺寸偏差變形其他刮傷遺漏材料品質(zhì)尺寸偏差變形其他刮傷改善前改善后改善效果柏拉圖步驟八標(biāo)準(zhǔn)化工作何謂標(biāo)準(zhǔn)化？依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況合理制定材料、設(shè)備、制品等的作業(yè)方法、手續(xù)、說(shuō)明書(shū)等，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格或規(guī)定等方式用書(shū)面表示出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)，并有組織有系統(tǒng)靈活地有效運(yùn)用這些標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到經(jīng)營(yíng)管理的目的的一切活動(dòng)。改善對(duì)策確實(shí)有效時(shí)，最重要的是如何使效果能繼續(xù)維持下去。要維持效果必須把有效對(duì)策的作業(yè)方法，加以標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化之作業(yè)方法，必須充分教育、訓(xùn)練有關(guān)人員，使其能真正了解并確實(shí)遵守，確保有效之改善對(duì)策能長(zhǎng)久維持下去。標(biāo)準(zhǔn)化的要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的內(nèi)容一定要達(dá)到目的標(biāo)準(zhǔn)書(shū)要具體，不可使用“適當(dāng)”、“加強(qiáng)”、“注意”等字眼標(biāo)準(zhǔn)書(shū)要以5W1H的方式實(shí)施，使每個(gè)人都不會(huì)出錯(cuò)用數(shù)字、限度樣本、圖片、圖表表示QCC成果資料整理要點(diǎn)

保存好原始活動(dòng)記錄本和原始資料參加評(píng)選的應(yīng)在遞交報(bào)告資料的同時(shí)交上原始記錄本報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，少用文字進(jìn)行說(shuō)明報(bào)告盡量要清晰、醒目、簡(jiǎn)潔盡量不要使用專業(yè)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語(yǔ)，無(wú)法避免時(shí)盡量解釋清楚簡(jiǎn)單介紹背景資料（企業(yè)、小組組成、與課題相關(guān)的生產(chǎn)流程等）條理清晰，邏輯性強(qiáng)、連貫性好，按照QCC小組活動(dòng)程序書(shū)寫(xiě)謝謝！9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Tuesday,March4,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。17:24:1617:24:1617:243/4/20255:24:16PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。3月-2517:24:1617:24Mar-2504-Mar-2512、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。17:24:1617:24:1617:24Tuesday,March4,202513、志不立，天下無(wú)可成之事。3月-253月-2517:24:1617:24:16March4,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.