關(guān)于幸福學(xué)的那些科學(xué)定義

關(guān)于幸福學(xué)的那些科學(xué)定義

幸福與幸福學(xué)

art/01

1.作為一個(gè)有待深入的問題，人類的幸福不僅具有現(xiàn)實(shí)意義，而

且具有重大的理論價(jià)值?？梢哉f，如果一個(gè)人不懂得何為幸福，

不懂得如何去達(dá)成幸福，那么他是不可能真正幸福的。幸福就是

人們的渴求在獲得滿足或部分獲得滿足時(shí)內(nèi)心的愉悅、安詳、平

和、滿足的心理狀態(tài)。

1.1.快樂是沒有渴求積累的情況下，渴求在獲得滿足時(shí)的愉悅感覺。

2.幸福是每個(gè)人的渴求，根據(jù)每個(gè)人所渴求事物性質(zhì)的不同，幸

福大致可以分為利人幸福、利己幸福、害人幸福和害己幸福四

種C

2.1.利人幸福就是自己在追求幸福的過程中，同時(shí)又有助于社會其他人

獲得幸福，這樣的人所獲得的幸福就是利人幸福。

22利己幸福就是自己在追求幸福的過程中，不對他人的幸福構(gòu)成影

響。

2.3.害人幸福就是自己在追求幸福的過程中，損害了他人及社會的利

益，這樣的人所獲得的表福就是害人,福。比如社會中有坑蒙拐煽，投

機(jī)倒把行為的人，他們因此所獲得的幸福就是害人幸福。

2.4.害己幸福就是自己在追求幸福的過程中，同時(shí)也損害了自己的長遠(yuǎn)

利益，這樣的人所獲得的幸福就是害己幸福。

3.根據(jù)人們追求幸福所屬本性的不同，幸?？蓜澐秩悾珺|J：求

生的幸福、懶惰的幸福和不滿足的幸福。

3.1.求生的幸福是指人們在追求求生的利益時(shí)所獲得的幸福。

32懶情的幸福是指人們在追求懶惰的利益時(shí)所獲得的幸福。

3.3.不滿足的幸福是指人們在追求不滿足的利益時(shí)所獲得的幸福。

4.根據(jù)對幸福的需要，幸?？梢苑譃槲镔|(zhì)幸福、人際幸福和精神

幸福。

4.1.物質(zhì)幸福即物質(zhì)生活幸福，是人的物質(zhì)性需要、欲望、目的得到實(shí)

現(xiàn)的幸福，也就是一個(gè)人的生理需要、肉體欲望得到滿足的幸福，其表

現(xiàn)是生活富裕和軀體健康等。

42人際幸福理人際交往的幸福，是人的人際需要、欲望、目的得到實(shí)

現(xiàn)的幸福，主要包括歸屬和愛的需要得到滿足的幸福、權(quán)力和自尊的需

要得到滿足的幸福。

43精神幸福即精神生活的幸福，是人的特神方面的需要、欲望、目的

得到實(shí)現(xiàn)的幸福，主要包括認(rèn)知需要得到滿足的幸福和審美需要得到滿

足的幸福。

5.根據(jù)創(chuàng)造性分類，幸?？梢苑譃閯?chuàng)造性幸福與消費(fèi)性幸福。

5.1.根據(jù)對幸福的理解，幸?？梢苑譃橐酝饨鐦?biāo)準(zhǔn)界定的幸福、以情緒

體驗(yàn)界定的幸福和以個(gè)體自我評價(jià)界定的幸福。

6.根據(jù)幸福得到滿足時(shí)的主觀感受，可以將幸福分為生理幸福、

心理幸福和倫理幸福，

6.1.倫理幸福是指人的社會性需要得到滿足時(shí)所產(chǎn)生的心理體驗(yàn)，如合

群的需要、自尊的需要等。

7.幸福主要有多樣性、不可替代性、群體性和衍生性等幾個(gè)方面

特性。

7.1.幸福的衍生性就是指幸福本身也能夠衍生出幸福感。我們常常會有

這樣的體驗(yàn)：在我們感到非常幸?；蚩鞓分?，當(dāng)遇到其他原本非常

平凡的事時(shí)，也能夠獲得極大的幸福感，而這種幸福感能夠以正反饋的

形式得到放大，從而使幸福感保持的時(shí)間更長。此外，幸福的衍生性還

包括人們從低層次的幸福發(fā)展到高層次的幸福。人們需要層次的不斷滿

足與提高也是其幸福感的不斷衍生。

8.所謂社會心理，是指人們非系統(tǒng)的、混沌的且處于自發(fā)狀態(tài)的

社會意識，可以表現(xiàn)為情感、需求、情緒、期望、習(xí)慣、傳統(tǒng)習(xí)

俗等，是一種自發(fā)的傾向。

8.1.向心感主要是被調(diào)查者對于國家、民族、政治、制度以及社會發(fā)展

現(xiàn)狀的認(rèn)同程度和自豪感，是特定群體社會心理狀態(tài)的一種反映。

9..主觀幸福感具有三個(gè)明顯的特點(diǎn)：主觀性，幸福感的評價(jià)完全

依賴于個(gè)體的標(biāo)準(zhǔn)：整體性，它是一種綜合評價(jià)，是對生活的總

體滿意感；相對穩(wěn)定性，幸福感并不隨時(shí)間的流逝或環(huán)境的一般

性改變而發(fā)生重大變化。

9.1.一般認(rèn)為，主觀幸福感是由三個(gè)不同維度組成的，即積極情感、消

極情感和生活滿意度。而這三個(gè)維度乂被歸為兩種成分，即情感性成分

和認(rèn)知成分。

9.2.幸福的產(chǎn)生需要認(rèn)知過程的參與，因?yàn)樾枰欠駶M足必須由個(gè)體的

認(rèn)知來評判，幸福需要個(gè)人感知和體驗(yàn)。換句話說，幸福感是一種主觀

的體驗(yàn)，客觀的外界因素往往是通過個(gè)體的主觀加工而起作用的。因

此，認(rèn)知決定論的核心觀點(diǎn)認(rèn)為，人的幸福和痛苦是由其特質(zhì)或者認(rèn)知

方式?jīng)Q定的。該理論認(rèn)為，影響幸福的認(rèn)知因素主要有幸福的感知、自

我評價(jià)、社會比較等。

10.幸福持續(xù)的時(shí)間更長；快樂持續(xù)的時(shí)間更短。

10.1.幸福是快樂的高級形態(tài)，快樂卻不都是幸福，是幸福的低級形

態(tài)。

10.2.虛幻性幸福并不是指幸福本身是虛幻的、假的，幸福的心理體驗(yàn)

是虛幻的、假的，而是指幸福的內(nèi)容或?qū)嵸|(zhì)是虛幻的、假的，是指一個(gè)

人的重大需求的滿足和存在發(fā)展的完滿是虛幻的、假的。

10.3.人們獲得幸福的經(jīng)歷越曲折，獲得的幸福感就越大。由于渴求度

是與幸福感成正比的，所以獲得幸福的經(jīng)歷越曲折，人們的需求度就會

相應(yīng)越大，獲得的幸福感也會越大。

104態(tài)度協(xié)調(diào)論認(rèn)為，社會態(tài)度是主體對外界事物一貫的、穩(wěn)定的心

理準(zhǔn)備狀態(tài)或一定的行為傾向。態(tài)度是由認(rèn)知的、情感的、行為的三種

成分構(gòu)成的一個(gè)整體，是對態(tài)度對象的理解、情感和行為的相互關(guān)聯(lián)的

比較持續(xù)的、某個(gè)人內(nèi)部的系統(tǒng)。

幸福的個(gè)體影響因素

part/02

L社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，性別角色發(fā)展是經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果，家長、

教師、同伴等影響兒童社會化的人，通過榜樣、期望、玩具選擇

來強(qiáng)化性別適宜行為、懲罰性別不適宜行為，通過對男女兒童的

不同對待形成兒童的性別行為?！矮F孩”現(xiàn)象說明，不管是男性還

是女性，其心理形成和差異都受社會影響很深，什么樣的環(huán)境就

會形成什么樣的心理特征。這也佐證了社會學(xué)習(xí)理論的合理性和

正確性。

1.1.兒童在每個(gè)時(shí)期都有一種特殊的感受能力。有研究表明，當(dāng)幼兒處于

某個(gè)敏感期時(shí)，會產(chǎn)生敏感力。這種感受能力使得兒童對某些事物的注

意力會很集中，夕艮有耐心，很敏感。當(dāng)敏感力產(chǎn)生時(shí)，兒童內(nèi)心會有一

股無法抑制的動力，驅(qū)使他對他所感興趣的特定的事物產(chǎn)生嘗試或?qū)W習(xí)

的狂熱，直到滿足需求或敏感力減弱，這股力量才會消逝。這段時(shí)期為

敏感期。這些敏感期也是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵期或教育的關(guān)鍵期。兒童的敏感期

包括語言敏感期（0~8歲）、秩序敏感期（1?4歲）、感官敏感期（0?5

歲）、對細(xì)微事物感興趣的敏感期（1.5~4歲）、動作敏感期（0~6

歲）、社會規(guī)范敏感期（2.5?6歲）、書寫敏感期（3.5~4.5歲）、閱讀敏

感期（4.5~5.5歲）。

2.美國著名的健康心理學(xué)家戴維?邁爾斯博士向外界公布的他對

；福看法的十大要素的第一點(diǎn)就是，必須擁有健全的身體和健康

的體魄，這是幸福的基石。

3.美國心理學(xué)家雷蒙德?卡特爾對人格特質(zhì)論的主要貢獻(xiàn)在于提

出了根源特質(zhì)，1949年，卡特爾用因素分析法提出了16種相互

獨(dú)立的根源特質(zhì)，并編制了《卡特爾16種人格因素測驗(yàn)》

（16PF）o這16種人格特質(zhì)如下：樂群性、聰慧性、情緒穩(wěn)定

性、恃強(qiáng)性、興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想

性、世故性、憂慮性、激進(jìn)性、獨(dú)立性、自律性、緊張性。

4.九型人格(Enneagram),又稱為性格形態(tài)學(xué)、九種性格。九

型人格是按人的基本欲望將人分類，它與當(dāng)今各種性格分類法的

最大區(qū)別在于，九型人格揭示了人內(nèi)在最深層的價(jià)值觀和注意力

焦點(diǎn)，從而不受表面外在行為的變化所影響。

5.能力屬于個(gè)性心理特征，是指勝任某項(xiàng)任務(wù)的主觀條件。由美

國著名組織行為研究者大衛(wèi)?麥克利蘭提出的能力素質(zhì)模型將能

力分為五個(gè)層次，即知識、技能、自我概念、特質(zhì)和動機(jī)。

6.教育從人類社會中產(chǎn)生，是一種有目的、有組織、有計(jì)戈U、系

統(tǒng)地傳授知識和技術(shù)規(guī)范等的社會活動。始于隋朝的科舉制度將

傳統(tǒng)的中國教育推向政治化，教育更多地作為一種工具，是為維

護(hù)中央集權(quán)制選拔人才、專門為補(bǔ)充官員而進(jìn)行的，一直延續(xù)到

清朝。這時(shí)的教育是少數(shù)人的教育，直接與利益掛鉤，學(xué)而優(yōu)則

仕。

7.生理結(jié)構(gòu)主要是指染色體的差異。人體的每個(gè)細(xì)胞內(nèi)都含有

23對染色體，包括22對常染色體和1對性染色體。性染色體包

括X染色體和Y染色體。含有一對X染色體的受精卵發(fā)育成女

性，而具有一個(gè)X染色體和一個(gè)Y染色體的受精卵發(fā)育成男

性。對于女性來說，正常的性染色體是XX；對于男性來說，正

常的性染色體是XY。

8.個(gè)體心理與行為的發(fā)展是遺傳和環(huán)境交互作用的產(chǎn)物。行為遺

傳學(xué)家羅伯特?波羅明在承認(rèn)環(huán)境影響的重要性的同時(shí)指出，遺

傳對個(gè)體在行為發(fā)展上差異的影響是很大、很顯著的。

9.按照馬斯洛的需要層次理論，人到了老年期，要想獲得幸福，

首先需要身體健康、心理強(qiáng)大，孩了都能成人，并且應(yīng)該都順利

成家立業(yè)，自己的存款能夠滿足養(yǎng)老的需要，這時(shí)才有可能談幸

福。對于一個(gè)重病在身的老人，身體都感覺難受和痛苦，又怎么

會有愉悅的感覺呢？面對逐漸衰敗的身體，他們需要極大的精神

支柱，才會不產(chǎn)生消極的情緒。因此，在老年階段，要獲得幸福

不容易。"老''本身就是一種“苦”，除非"苦''中作樂，否則很難獲

得片刻的歡愉和幸福感。

10.目前，多數(shù)自尊研究結(jié)果表明，自尊心弱的人，幸福感也

低。在面臨失敗時(shí)，低自尊的個(gè)體比高自尊的個(gè)體面臨更強(qiáng)烈的

情緒困擾，原因在于低自尊的人對于失敗的感受更加強(qiáng)烈。

10.1.自尊是一個(gè)比較復(fù)雜的心理活動。自尊的穩(wěn)定性會對個(gè)體的心理

和行為產(chǎn)生或好或壞的影響。不穩(wěn)定的自尊往往導(dǎo)致憤怒和敵意，可能

會表現(xiàn)為對社會事件的過激反應(yīng)；穩(wěn)定自尊的個(gè)體則對其自身的總體評

價(jià)與他們的自尊水平保持一致，自尊高且穩(wěn)定的個(gè)體傾向于較高的心理

幸福感水平。

11.很多人都認(rèn)為容貌和幸福感沒有必然的聯(lián)系，但是中國有句

古話，“郎才女貌:以貌取人是人的天性。容貌姣好的女性比較

容易找到稱心如意的男人，利用天生的美貌獲得更多的機(jī)會；相

反，容貌丑陋的女性很難找到自己理想的伴侶。這是因?yàn)?，雖然

內(nèi)在美很重要，但是容貌在人際交往中會給人產(chǎn)生第一印象，而

這個(gè)第一印象在很多時(shí)候是決定因素。容貌雖然和幸福感沒有直

接關(guān)系，但它是一塊“敲門磚”，可以叩開通往幸福之路。

12.有幸福感的人一定是樂觀的；相反，樂觀的人未必都能感受

幸福。但是，樂觀與幸福感有顯著的關(guān)聯(lián)，樂觀的人容易幸福，

當(dāng)遇到困難的時(shí)候，樂觀者會表現(xiàn)得更從容一些。

13.從實(shí)證主義和功利主義的角度來理解教育，教育與幸福之間

似乎并沒有多大的聯(lián)系，現(xiàn)實(shí)的很多例子也是當(dāng)今的教育與幸福

無關(guān)的佐證。但是，站在以人為本的高度來理解教育，教育與幸

福之間有深刻的聯(lián)系，因?yàn)樾腋ＡΦ呐囵B(yǎng)本身就是教育的核心內(nèi)

涵。

14.調(diào)查表明，受教育程度越高的人，幸福感越低。由澳大利亞

國家社會和經(jīng)濟(jì)建模中心CathyGong（凱茜龔）博士2011年策

劃的一項(xiàng)調(diào)查也顯示了同樣的結(jié)果。CathyGong表示，擁有高學(xué)

歷者容易對人生有更高的期待，一旦期待落空，他們的內(nèi)心就會

相當(dāng)失落，以致否定自己的價(jià)值。

15.女性的心理弱點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（1）過分自愛，女性容

易沉湎于先入為主的強(qiáng)烈的被愛的觀念中，以能夠被人所愛為

榮。（2）虛榮心。女性特別看.重.自己的生理魅力的價(jià)值，并以

此作為補(bǔ)償她的性劣勢的重要手段。（3）羞恥心。弗洛伊德認(rèn)

為，女性的羞恥心也是由于生理缺陷引起的。

16.中年階段提升幸福感的方法。這個(gè)階段的人群要體驗(yàn)更多的

幸福感，需要對身心進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整的方法很多，列舉如下：

17.0運(yùn)動、傾訴是最好的減壓法。運(yùn)動是最好的減壓方式，它能夠提

高人體血清素的水平，增強(qiáng)人體的抗壓能力。美國有研究顯示，每天走

45分鐘到1個(gè)小時(shí)，一個(gè)月后，人體內(nèi)的血清素水平相當(dāng)于吃了一個(gè)

月的抗抑郁藥——百憂解。找值得信賴的人傾訴也可以減緩壓力。

17.1.聽古典音樂，回歸自然,最好的減壓音樂是古典音樂，如班得瑞

音樂。旅游最好多去草原、海邊以及淳樸的鄉(xiāng)下等接近大自然的地方，

商業(yè)味道越淡，減壓效果越好。

17.2.降低欲望，保持一顆清凈心，要想從根木上消除壓力，關(guān)鍵在于

降低物質(zhì)欲望和對自己的要求。不要總是攀比別人的房子有多大，別人

開的車有多好，別人是不是有100萬的年薪，別人的孩子是不是上了名

校等。購房壓力、家庭負(fù)擔(dān)無一不是來自于對物質(zhì)的需求，減少欲望才

能真正減壓。每個(gè)人都要有“我很丑但我很溫柔”的自信，愉悅地接納自

己，愛上一個(gè)有缺點(diǎn)、不完美、會犯錯(cuò)誤的自己?！斑@就是我，不是最

優(yōu)秀的，但是最真實(shí)的?！?/p>

173注重家庭生活，親情可以減少生活和工作的壓力。有壓力要和父

母、子女溝通，多陪家人聊聊天，拋開工作的煩惱。在親情和家庭的滋

潤下，拋開各種煩惱。

18.1946年世界衛(wèi)生組織（WorldHealthOrganization,WHO）成

立時(shí)，在它的憲章中對健康有如下定義：“健康乃是一種在身體

上、心理上和社會上的完滿狀態(tài)，而不僅僅是沒有疾病和虛弱的

狀態(tài)?！笨梢钥闯觯】档倪@個(gè)定義包括生理健康、心理健康、

社會適應(yīng)性好和道德健康幾方面內(nèi)涵。

18.1.生理健康。生理健康一般指人的身體的健康。

18.2.心理健康。心理健康是指有比較健全的心理特征，表現(xiàn)為人格完

整、情緒穩(wěn)定、自控能力好、心理平衡性好、自尊、自愛、自信、自

知；生活目標(biāo)明確、腳踏實(shí)地地進(jìn)取，有事業(yè)心；保持正常的人際關(guān)

系，對所處的環(huán)境有安全感。

18.3.社會適應(yīng)性好。社會適應(yīng)性好是指一個(gè)人的心理活動和行為，能

夠適應(yīng)當(dāng)時(shí)復(fù)雜的環(huán)境變化，被他人理解和接受。

18.4.道德健康。道德健康表現(xiàn)為有辨別真?zhèn)?、善惡、榮辱、美丑的能

力，能按照社會規(guī)范準(zhǔn)則約束自己的行為，不損害他人的利益來滿足自

己的需要，能為他人的幸福做出貢獻(xiàn)。

19.提高內(nèi)心的正能量可以有效地提高自我控制能力。內(nèi)心的力

量，也就是意志力，不是不能改變的，它是一種能夠培養(yǎng)和發(fā)展

的技能。提高意志力的方法有很多:1.勾勒美好的未來;2.目標(biāo)

明確且可行；3.權(quán)衡利弊;4.改變自我:5.想象自己具有意志

力;6.逐步培養(yǎng)，堅(jiān)持到底;7.乘勝前進(jìn)。

20.能力屬于個(gè)性心理特征，是指勝任某項(xiàng)任務(wù)的主觀條件。

20.1.麥克利蘭利用冰山理論，把屬于海平面上的知識和技能稱為通用

性素質(zhì)，而真正能區(qū)分優(yōu)秀者與一般人的深層次因素是潛伏在海平面以

下的自我概念、特質(zhì)、動機(jī).這些稱為鑒別性素質(zhì)。

經(jīng)濟(jì)與幸福

1.國民的幸福和快樂是包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展在內(nèi)的所有發(fā)展形式的終極

目標(biāo)，否則經(jīng)濟(jì)增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展就失去了意義，這是由生產(chǎn)目的

和人的價(jià)值目標(biāo)決定的，也是無須證明的公理。

1.1.在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)或國民普遍貧困的條件下，影響國民幸福與快樂的主

要是經(jīng)濟(jì)因素；財(cái)富增加、經(jīng)濟(jì)增長、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與國民幸福、快樂呈顯

著正相關(guān)。也就是說，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，國民收入越高，國民幸福感越強(qiáng)。

盡管經(jīng)濟(jì)增長、收入增加不是國民幸福、快樂的重要條件，但卻是必要

條件。

2.適應(yīng)性理論認(rèn)為，當(dāng)發(fā)生一個(gè)新的變化之后，人們會對它做出

反應(yīng)，然后不斷地對新的變化產(chǎn)生適應(yīng)性，而將它應(yīng)用到幸福學(xué)

的研究中時(shí);可以表示人們僅會在收入增加的開始階段提高對于

幸福的評價(jià)，然后則需要一個(gè)更高的收入水平來增加滿足感。

3.由于效用的主觀感受性，其大小是否可以衡量導(dǎo)致了兩種效用

理論體系的產(chǎn)生，分別稱之為基數(shù)效用論和序數(shù)效用論，

3.1.基數(shù)效用論產(chǎn)生于邊際革命初期，是研究消費(fèi)者行為的一種理論，

由19世紀(jì)70年代的戈森、杰文斯、門格爾和瓦爾拉等邊際學(xué)派創(chuàng)始人

提出。該理論認(rèn)為，效用的大小可以用具體數(shù)字來表示，如同數(shù)學(xué)中的

基數(shù)1,2,3,…一樣，不僅能夠相互比較，還能夠加總求和。

4.基數(shù)效用論將效用分為總效用(totalutility,TU)和邊際效用

(marginalutility，MU)

4.1.總效用是指在一定時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者從消費(fèi)一定量某種物品或勞務(wù)中

所得到的效用總量或總滿足程度。

4.2.邊際效用是指在一定時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者增加一單位物1a或勞務(wù)的消費(fèi)

所增加的效用量或滿足程度，即每增加一個(gè)單位物品或勞務(wù)的消費(fèi)所帶

來的總效用的增量。

43效用是一種心理感覺，是主觀的，而不是客觀的。效用的數(shù)量界定

取決于消費(fèi)者在消費(fèi)某種物品時(shí)的主觀感受。

4.4.消費(fèi)的II的是為了獲得幸福，一個(gè)社會所倡導(dǎo)的消費(fèi)應(yīng)該是在滿足

幸福的必要條件的基礎(chǔ)上增加全體消費(fèi)者的幸福感，并且行利于維護(hù)后

代人獲得有福的能力。

4.5.效用是指物的有用性或其用途滿足人的欲望的能力(或程度大

小)，是人從消費(fèi)一種物品或服務(wù)中得到的主觀上的享受或滿足，是人

對物的用途或使用價(jià)值的主觀評價(jià)。效用大小可用物品給人們提供的滿

足的大小來衡量,

5.在經(jīng)濟(jì)發(fā)展或貧困解除條件下，影響國民幸福與快樂的因素包

括經(jīng)濟(jì)因素、社會環(huán)境、個(gè)體文化和個(gè)體思想。

5.1.在現(xiàn)代社會中，人們收入的水平、來源、項(xiàng)目和種類是多樣化的，

這也就意味著居民的收入結(jié)構(gòu)是復(fù)雜多樣的，可以影響人的幸福水平的

結(jié)構(gòu)因素主要有四方面：一是收入的支配結(jié)構(gòu)：二是收入的可變結(jié)構(gòu)：

三是收入的時(shí)序結(jié)構(gòu)；四是收入的來源結(jié)構(gòu)。

6.“幸福悖論”的成因有：忽視了幸福是個(gè)體的切身感受；忽視了

幸福是個(gè)體的真實(shí)感受；忽視了幸福的來源。

6.1.幸福理論在經(jīng)濟(jì)學(xué)中擁有至高無上的榮耀地位，既是經(jīng)濟(jì)學(xué)存在的

前提，又是經(jīng)濟(jì)研究的主要內(nèi)容，同時(shí)還是經(jīng)濟(jì)學(xué)及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的終

極目標(biāo)。從根本上來說，經(jīng)濟(jì)學(xué)就是幸福學(xué)，一部經(jīng)濟(jì)思想史就是一部

幸福思想史。

62經(jīng)濟(jì)發(fā)展是國民幸福與快樂的必要手段；反過來，國民幸福與快樂

又是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的精神動力。我們很難想象經(jīng)濟(jì)發(fā)展能夠建立在國民

普遍痛苦的基礎(chǔ)上，即國民經(jīng)濟(jì)只能在國民快樂中發(fā)展。

6.3.幸福表面上來源于個(gè)體需要的滿足，但其根本上來源于主體對自身

勞動成果的肯定、評價(jià)和欣賞。擁有財(cái)富可以有多種手段，只有通過直

接或間接勞動獲得的財(cái)富，并且這種財(cái)富為多數(shù)人所共享時(shí)，才會給人

帶來真實(shí)和長久的幸福感；否則，不僅不能帶來幸福感，反而會帶來恐

懼感、不安感，甚至是罪惡感。

7.收入的概念包含廣義和狹義兩個(gè)層次。其中，廣義上的收入是

指個(gè)人所有收益的總和，包括各種物質(zhì)性收益和精神性收益。

8.需要實(shí)現(xiàn)理論是以馬斯洛提出的需求要層次理論為基礎(chǔ)的，認(rèn)

為生理和安全需要必須在愛、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要之前被滿

足。因此，如果收入能夠提供滿足人類基本需要所必需的食物、

衣服、住所等物質(zhì)，它就會增加幸福感。但是，除基本的生理需

要以外，人類的需要還有很多，如自尊、地位、刺激尋求、自我

實(shí)現(xiàn)等。因此，除食物和住所等以外，如果收入還能夠幫助人們

獲得安全、地位和能力的發(fā)展，它同樣能增進(jìn)幸福感。

9.按照自主支配性程度，收入的支配結(jié)構(gòu)可分為可支配部分和不

可支配部分，人的幸福感水平與其可支配收入在總收入結(jié)構(gòu)中所

占的比例呈正比關(guān)系?？芍涫杖胧莻€(gè)人可以自主使用和自由花

費(fèi)的收入，它可以直接用于購買各種需求物品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)效用，

故能夠直接使人產(chǎn)生幸福體驗(yàn)。隨著可支配收入的增加，人的幸

福感一般會相應(yīng)增加。不可支配收入屬于個(gè)人不能自由使用和隨

意支付的部分，它不能夠用于滿足自身需要，進(jìn)而不能使人得到

現(xiàn)實(shí)效用，個(gè)人自然就無法從中感受到幸福和快樂。

工作與幸福

1.如果工作對我們來說是一種必須完成的任務(wù)，那么它終將成為

負(fù)擔(dān)、累贅。只有保持對工作的興趣，從工作中品味快樂，不僅

為生活而工作，更為工作而生活，才會找到工作的快樂，感受工

作的幸福。工作能創(chuàng)造幸福；工作能發(fā)現(xiàn)幸福；工作能使人享受

幸福；事業(yè)成功是幸福最主要的源泉。

1.1.事業(yè)成功nJ以體現(xiàn)在兩方面：一是在職業(yè)層次上。職業(yè)之間存在層

次高低是事實(shí)，也是不可避免的和必要的。因?yàn)槁殬I(yè)之間存在巨大的層

次差異，越是高層次的職業(yè)，越要努力才能得到。因此，職業(yè)層次的高

低就是事業(yè)成就大小的首要標(biāo)志。二是任職業(yè)作為上。幸福感可以拓展

人們的社交資源，不是所有人都能從事高層次的職業(yè)，也不需要所有人

都從事高層次職業(yè)。

1.2.卡福感對工作的積極作用：幸福感可以拓展人們的智力資源；幸福

感可以拓展人們的生理資源：幸福感可以拓展人們的社交資源。

1.3.幸福感的改變是由于收入和欲望共同影響的，即若欲望不變，收入

增加，則幸福感會增加；若收入不變，欲望增加，則幸福感會降低，雖

然在一定程度上，較高的收入能夠滿足人們的物質(zhì)需要，但是卻無法滿

足人們的非物質(zhì)需要，人們會感到無能為力，從而降低人們的幸福感。

失業(yè)會造成員工心理上的不平衡和社會的不穩(wěn)定，大大降低員工的工作

幸福感，也會降低整個(gè)社會的幸福感。此外，通貨膨脹也嚴(yán)重影響企業(yè)

員工的工作幸福感，

1.4.經(jīng)濟(jì)增長和人均收入的提高并沒有同比例地提升國民幸福感，有時(shí)

甚至?xí)霈F(xiàn)相反的狀況,對其原因的解釋為幸福感的改變是由于收入和

欲望共同影響的，即若欲望不變，收入增加，則幸福感會增加I;若收入

不變，欲望增加，則幸福感會降低。雖然在一定程度上，較高的收入能

夠滿足人們的物質(zhì)需要，但是卻無法滿足人們的非物質(zhì)需要，人們會感

到無能為力，從而降低人們的幸福感

1.5.工作安全感對員工的工作幸福感有重要影響，現(xiàn)有研究也不斷證

明，工作不安全感，即當(dāng)一個(gè)人認(rèn)為他的工作面臨風(fēng)險(xiǎn)或他可能失業(yè)時(shí)

的感覺，是連接解雇行為和“幸存者'’產(chǎn)生多種健康問題的關(guān)鍵路徑。當(dāng)

合作伙伴或工友被解雇的消息被證實(shí)后，更可能增加他們對自身工作的

不確定性和不安全感。這種不安全感與自我報(bào)告的心理和生理健康問題

有聯(lián)系。工作安全感包括蛆織發(fā)展、工作前景和退休保障。

1.6.影響工作幸福感的組織環(huán)境包括：人際關(guān)系、全面薪酬、工作安全

感、組織承諾、組織文化。

2.幸福工作觀有三個(gè)層次：最高層次是忘我勞動，有強(qiáng)烈的事業(yè)

心和高度的責(zé)任感，無私奉獻(xiàn)；中間層次是主動地勞動，履行工

作職責(zé)，關(guān)心集體，努力改善工作待遇；較低層次是被動地勞

動，僅僅把工作看作個(gè)人謀生的手段和致富的途徑。要拋棄落后

的工作苦樂觀，克服享樂主義的思想：要樹立幸福工作觀，正確

處理個(gè)人地位、待遇與樂于奉獻(xiàn)的精神。

2.1.在工作中，人們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)自己的工作幸福感是隨著年齡的變化而

變化的。青年和老年階段的工作幸福度最高，而中年階段的幸福度最

低

2.2.自我實(shí)現(xiàn)這一因素包括在工作中發(fā)揮自己的能力與和特長、在單位

感覺有發(fā)展前途等。青年員工對這個(gè)因素的看法與中老年員工呈現(xiàn)出顯

著性差異，青年員工比中老年員工更為看重這個(gè)因素,這主要是青年員

工參加工作的時(shí)間不如中老年員工長，很少出現(xiàn)工作倦怠的情況，而是

保持較高的工作熱情。同時(shí)，他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，會鼓勵自己保

持積極向上的心態(tài)。當(dāng)他們的潛能得到充分發(fā)揮、自身目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)

時(shí)，自身的價(jià)值也就得到了肯定，幸福感也隨之產(chǎn)生。

3.人際關(guān)系與人們的直接感受最為緊密，包括獲得理解與信任、

尊重與關(guān)心、良性競爭與合作、與同事相處融洽等。人是社會的

動物，幸福往往和人與人的交往關(guān)系有關(guān)。

4.組織承諾用于反映個(gè)體與組織之間的心理契約，是員工對自己

所在組織在思想、感情和心理上的認(rèn)同和投入，愿意承擔(dān)作為組

織一員所涉及的各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)。組織承諾的高低代表員工對組

織的投入和認(rèn)同感的程度，它對員工的行為和心理感覺產(chǎn)生重要

影響。

4.1.組織承諾的三因素模型認(rèn)為，組織承諾由以下三個(gè)因素組成：

（1）感情承諾感情承諾指員工對組織的感情依賴、認(rèn)同和投入，員

工對組織所表現(xiàn)出來的忠誠和努力工作，主要是由于對組織有深厚的感

情，而非物質(zhì)利益。（2）繼續(xù)承諾，繼續(xù)承諾指員工對離開組織所帶

來的損失的認(rèn)知，是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼

續(xù)留在該組織內(nèi)的?種承諾。（3）規(guī)范承諾。規(guī)范承諾反映的是員工

對繼續(xù)留在組織的義務(wù)感，它是員工因受到了由長期社會影響形成的社

會責(zé)任而留在組織內(nèi)的承諾。

4.2.組織承諾的高低代表員工對組織的投入和認(rèn)同感的程度，它對員工

的行為和心理感覺產(chǎn)生重要影響。員工較高的組織承送可以增強(qiáng)員工的

組織忠誠和依賴，加強(qiáng)他們的主人翁責(zé)任感，也就增加了員工的主觀幸

福感。同時(shí)，當(dāng)員工能從工作中獲得樂趣、對工作滿懷熱情時(shí)，其對所

在組織的認(rèn)同感及投入度會相應(yīng)地提高，主觀幸福感對感情承諾起促進(jìn)

作用。因此，組織承諾和員工主觀心理幸福感有相互促進(jìn)作用。

5.職業(yè)定向是個(gè)體把自己的工作看作一項(xiàng)謀生的活動，雖然對從

事的工作比較滿意，但自己所做的一切更多的是為了獲得物質(zhì)報(bào)

酬，在每個(gè)月發(fā)工資的那兒天也許是感覺最幸福的日子。這種工

作定向最大的特點(diǎn)是自我并沒有投入，而是游離于所從事的工作

之外，是金錢把自我和工作暫時(shí)性地聯(lián)系在一起，

5.1.天職定向是人們把某項(xiàng)工作當(dāng)作天職，是最高層次的工作定向。具

有這種定向的個(gè)體對工作本身已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的興趣，工作的意義已觸

人他們的生活和生命中。工作的天職定向是值得提倡的，此種工作定向

員工的工作幸福度是最高的。

5.2.工作幸福指數(shù)以個(gè)人的主觀感受來定義幸福，從而決定了“測量”這

一概念的主要方法是自陳報(bào)告法。但是，由于自陳報(bào)告法可能出現(xiàn)偏

差，因此，需要用其他客觀測量方法來進(jìn)行補(bǔ)充。這些客觀測量方法包

括知情者廄察者報(bào)告法、生理測量法和任務(wù)測量法

6.情感平衡量表（AffectBalanceScale,ABS）用于測查一般人群的

心理滿意程度,認(rèn)為幸福度是兩種相互對立而同等重要的彼此獨(dú)

立的結(jié)構(gòu)成分之間的平衡，即正性情感與負(fù)性情感之間的平衡。

此量表用于測查一般人群的心理滿意程度，其10個(gè)項(xiàng)目是一系

列描述“過去幾周”感受的是非題。

6.1.因素分析法是指同一量表中的題目都應(yīng)該有較高的相關(guān)性和內(nèi)部統(tǒng)

一性，采用因素分析法時(shí)，應(yīng)刪除與其他題目沒有相關(guān)性的那些題目。

因素分析法的局限性是要具備大量的經(jīng)驗(yàn)資料和題目。

6.2.反應(yīng)偏向是指由于各種主客觀的原因，致使測驗(yàn)分?jǐn)?shù)沒有反應(yīng)真實(shí)

情況，而是表現(xiàn)出偏離實(shí)際情況的趨勢或結(jié)果。

7.工作滿意度指數(shù)量表的三個(gè)維度分別如下：（1）整體滿足，

包括個(gè)人專長與興趣的應(yīng)用與配適程度，及學(xué)習(xí)機(jī)會與工作保障

等。（2）內(nèi)在滿足，指薪資待遇福利、升遷發(fā)展及工作所帶來

的聲譽(yù)等。（3）外在滿足，指個(gè)人對于所處工作環(huán)境及與長

官、同事之間關(guān)系的滿意程度。

7.1.工作幸福指數(shù)量表的編制方法包括：經(jīng)驗(yàn)法，經(jīng)驗(yàn)法是指依照題目

和效標(biāo)的經(jīng)驗(yàn)關(guān)系編制題目。邏輯法，邏輯法是根據(jù)某種理論依據(jù)或者

推理選擇測試題目。因素分析法，因素分析法是指同一量表中的題目都

應(yīng)該行較高的相關(guān)性和內(nèi)部統(tǒng)一性。綜合法，理想的個(gè)性測試題目的編

制策略是將上述三種方法綜合起來。

7.2.工作幸福指數(shù)量表的評價(jià)指標(biāo)包括：內(nèi)部一致性信度，內(nèi)部一致性

信度就是問卷或量表中各個(gè)題項(xiàng)之間的相關(guān)。重測信度，重測信度就是

測驗(yàn)分?jǐn)?shù)跨時(shí)間的穩(wěn)定性。效度，效度指測量工具的有效性，也就是

說，一個(gè)測量工具在多大程度上測量出它要測量的變量或某種心理特

征。反應(yīng)偏向，反應(yīng)偏向是指由于各種主客觀的原因，致使測驗(yàn)分?jǐn)?shù)沒

仃反應(yīng)真實(shí)情況，而是表現(xiàn)出偏離實(shí)際情況的趨勢或結(jié)果。概化效度，

概化效度是指測量工具是否適用于不同的群體。

7.3.工作幸福感土要是指員工對于工作的積極情感和認(rèn)知評價(jià)。一般來

說，工作幸福感的穩(wěn)定性相對較低，原因在于以下幾方面：（1）雖然

獲得工作幸福感需要經(jīng)歷較長的時(shí)間，但這種幸福感可能因某一突發(fā)事

件而快速下降，如失業(yè)等。（2）工作幸福感是一種態(tài)度，而態(tài)度是針

對具體的人和事物的，具體的人和事物的關(guān)系往往在變化，所以相應(yīng)的

態(tài)度也會隨之發(fā)生變化。（3）工作幸福感有很強(qiáng)的主觀性，即對同一

工作，不同的人有不同的幸福感，它與人在工作之前的主觀偏好和工作

中的感受密切相關(guān)。

7.4.工作價(jià)值是指工作的目標(biāo)和價(jià)值方面，有具體工作目標(biāo)和對自己工

作的價(jià)值懷有期待的人更容易在工作中獲得幸福感。這個(gè)因素包括以下

幾個(gè)內(nèi)容：有具體的工作目標(biāo)、不能忍受工作中不思進(jìn)取的表現(xiàn)、對今

后的發(fā)展有清晰的規(guī)劃、所學(xué)能用、工作即是興趣、能充分發(fā)揮自己的

能力、工作可以體現(xiàn)自己的價(jià)值、能取得很好的成績以及工作與知識、

興趣的匹配。人們要想在工作中得到快樂，不僅需要輕松的工作，更需

要在工作中有目標(biāo)能激勵自己，調(diào)動工作的積極性。

7.5.工作控制感是工作滿意的一個(gè)重要變量，它可以解釋為什么經(jīng)理比

非經(jīng)理的緊張程度低，盡管經(jīng)理人員所接受的壓力水平可能高于其他

人?？刂企w驗(yàn)對工作滿意度的影響是以工作壓力為中間變量的。如果員

工覺得自己喪失了控制權(quán)，就會產(chǎn)生心理壓力，隨之而來的消極情緒便

會降低其工作滿意度。一項(xiàng)控制感與心理壓力關(guān)系的實(shí)驗(yàn)研究得出的結(jié)

論是，控制感與壓力反應(yīng)有直接的聯(lián)系，控制感越高，壓力反應(yīng)就越少

8.美國的薪酬協(xié)會認(rèn)為，全面薪酬包括三個(gè)要素，即工資、福利

和工作體驗(yàn)。全面薪酬通過企業(yè)價(jià)值和員工價(jià)值創(chuàng)造和分離的整

合機(jī)制，實(shí)現(xiàn)兩者價(jià)值的互動和平衡，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和員工

價(jià)值的整合。全面薪酬的直接目標(biāo)是提高員工的滿意度，吸引并

挽留優(yōu)秀的員工，其價(jià)值在于平衡企業(yè)和員工的利益，提高企業(yè)

績效和員工的滿意度，進(jìn)而增強(qiáng)員工的主觀幸福。

9.根據(jù)自我效能感理論兩方面的內(nèi)容——自我效能感產(chǎn)生的來源

以及自我效能信念產(chǎn)生影響的過程，增強(qiáng)自我效能感可采取以下

途徑：增強(qiáng)成功體驗(yàn)，個(gè)人的親身經(jīng)驗(yàn)對效能的影響是最大的。

替代性經(jīng)驗(yàn)，這是個(gè)人通過觀察示范者的行為而獲得的間接經(jīng)

驗(yàn)，它對自我效能感的形成也具有重要影響。

9.1.自我效能感對主觀幸福感有明顯的預(yù)測作用，兩者之間呈顯著的正

相關(guān)關(guān)系,因?yàn)樽晕倚芨型ǔ１徽J(rèn)為是?個(gè)人在某?方面有較高的自

信心，可以更好地調(diào)整、控制自己的行為，因而會增強(qiáng)他們的幸福感。

同時(shí)，自我效能感高的人與自我效能感低的人的行為歸因方式也不同，

自我效能感高的人往往把行為的成功歸因于自己的能力和努力，把行為

的失敗歸因于自己的努力程度不夠或外部不可控因素。

10.2002年的一項(xiàng)人格“大五”模型與工作滿意度關(guān)系的分析研究

顯示，外傾性、盡責(zé)性和神經(jīng)質(zhì)是工作滿意度的良好預(yù)測指

林,O

10.1.外傾性的人喜歡社交，他們在與上下級的交往過程中可獲得更多

的回報(bào)，從而工作滿意度高，

102神經(jīng)質(zhì)的人傾向于使自己處于更容易產(chǎn)生消極情感的情境，所以

會體驗(yàn)到消極生活事件，在這種情境中，他們的工作滿意度會自然降

低。

10.3.責(zé)任感高的人工作認(rèn)真、績效高，其工作回報(bào)也高，良好的工作

回報(bào)使得他們對工作的滿意度較高。責(zé)任感與工作滿意度呈顯著正相

關(guān)。

家庭與幸福

L家庭是指以婚姻、血統(tǒng)或者收養(yǎng)關(guān)系為基礎(chǔ)組成的社會單位，

包括父母、子女和其他共同生活的親屬在內(nèi)，是親屬中較小的

戶內(nèi)群體，是由共同生活居住、共同經(jīng)濟(jì)核算、相互合作發(fā)揮

作用的人組成的單位。

1.1.家庭作為社會的細(xì)胞,是社會的基本單位，所以幸福家庭是社會

和諧的基礎(chǔ)。

1.2.家庭有狹義和廣義之分，狹義的家庭是指由一夫一妻制構(gòu)成的生

活單元；廣義的家庭的范疇就大得多，可以泛指人類的各種家庭形

式，通常是指各種以家庭關(guān)系或者家庭利益為核心組成的家庭集團(tuán)，

也就是我們常說的家族。

1.3.家庭成功的關(guān)鍵是時(shí)間、精力、精神和感情的投入，這種投入也

叫作責(zé)任感，家庭高于一切。對幸福家庭來說，責(zé)任和忠誠是緊密

相連的。一個(gè)家庭人人有責(zé)，每個(gè)人都應(yīng)該承擔(dān)自己的角色和職能，

如對父母孝敬、對愛人忠誠、對孩子呵護(hù)。

2.幸福家庭基本包含以下五個(gè)要素：健康是首位：良好的經(jīng)濟(jì)

基礎(chǔ)；健康成長的孩子；文明；互助。

2.1.按家庭人口數(shù)量，可以將家庭分為大家庭和小家庭。

2.2.家庭的功能是指家庭本身所固有的性能和功用。作為個(gè)體與社會

的結(jié)合點(diǎn)，家庭最基本的功能是滿足家庭成員在生理、心理及社會方

面各個(gè)層次最基本的需要。家庭的功能主要表現(xiàn)在保持家庭的完整

性、滿足家庭及其成員的需要、實(shí)現(xiàn)社會對家庭的期望等方面。此

外，家庭的功能應(yīng)該包括以下幾方面：生產(chǎn)性功能、繁殖功能、個(gè)體

社會交往的緩沖與強(qiáng)化功能、教育功能、娛樂功能、情感交流功能。

2.3.托爾斯泰說過，幸福的家庭都是一樣的，不幸的家庭卻各有各的

不幸。幸福家庭應(yīng)能體現(xiàn)以下心理因素：歸屬感、責(zé)任感、支持感、

舒暢感。

2.4.構(gòu)成幸福家庭的原則包括：了解先行，溝通第一：平等是根，和

諧是福；寬容宜要，理解萬歲；承擔(dān)是金，關(guān)愛無價(jià)：經(jīng)營右.法，合

作有道

3.婚姻是指為當(dāng)時(shí)的社會制度所確認(rèn)的一男一女互為配偶的結(jié)

合。

3.1.婚姻是男女兩性的合法結(jié)合，強(qiáng)調(diào)婚姻須合法。換言之，只有合

法，才能稱其為婚姻。

3.2.幸?；橐龅囊匕ㄗ鹬?、忠誠、呵護(hù)、付出、責(zé)任。維護(hù)幸福

婚姻的原則包括切忌喋喋不休；別嘗試要改變對方；不要盲目地批

評；給予由衷的贊美；隨時(shí)注意細(xì)微之處；應(yīng)要有體貼及溫文多禮的

態(tài)度；去閱讀一本有關(guān)性方面的好書。

4.親情大致可以分為兩類：有血緣關(guān)系的親情以及無血緣關(guān)系

的親情。

4.1.有血緣關(guān)系的親情，這種親情不論貧窮富貴，不論健康或疾病，

甚至無論善惡，始終對你不離不棄，永遠(yuǎn)守護(hù)著你。這種親情特指親

人之間的那種特殊的感情，如父母、兄弟姐妹等。

4.2.無血緣關(guān)系的親情,這種親情是指特定環(huán)境下的親情，而無血緣

關(guān)系。

4.3.親情重在“情”字，不是親人也可以有親情，如愛人、關(guān)系親密的

朋友等,有血緣關(guān)系也不一定有親情，所有的情在得到升華后都會變

為親情。

5.家庭是子女生活的重要組成部分，子女的健康成長需要一個(gè)

溫馨、幸福的家庭。

人際關(guān)系與幸福

art/06

1.人際關(guān)系是一個(gè)社會交換過程。交換的原則是個(gè)體期待人阮

交往對自口是有價(jià)值的，即在交往過程中的得大丁一失，至少等

于失。人際交往是雙方根據(jù)自己的價(jià)值觀進(jìn)行選擇的結(jié)果。

2.人際關(guān)系由認(rèn)知成分、情感成分和行為成分三部分構(gòu)成。

2.L行為成分是相互交往還是相互隔絕，以行為上的共同活動為相互

選擇的標(biāo)準(zhǔn)。

22溝通的最高層次，即行為互動層次。人際關(guān)系的最終目的是為了

引起對方的行為。當(dāng)然，需要根據(jù)溝通對象對自己的評價(jià)期望調(diào)整自

己的行為。若在這個(gè)層次上，雙方能不斷調(diào)整自己的行為，就能建立

起心埋相容的關(guān)系；反之，則會出現(xiàn)人際沖突而導(dǎo)致關(guān)系破裂。

2.3.溝通的程度決定人際關(guān)系的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此，溝通不僅是建立人

際關(guān)系的基礎(chǔ)，而且是維系和促進(jìn)人際關(guān)系得以良好發(fā)展的重要途

徑。如何提高自身的溝通能力應(yīng)是每個(gè)現(xiàn)代人都必須關(guān)注的問題。

3.人與人的溝通包括發(fā)送者、接受者、信息、溝通渠道四個(gè)主

要因素。信息的發(fā)送者就是信息的來源，必須充分了解接受者

的情況，以選擇合適的溝通渠道，以利于接受者的理解。接受

者是指獲得信息的人。信息是指在溝通過程中傳給接受者（包

括口語和非口語）的消息、。溝通渠道是指溝通介體從溝通主體

傳達(dá)給溝通客體的途徑。

3.1.人際溝通一般分為三個(gè)層次，即溝通的信息層次、溝通的情感層

次、溝通的行為層次。人際溝通的不同層次從某種意義上也反映了溝

通的程度，而溝通的程度決定人際關(guān)系發(fā)展的狀態(tài)。

3.2.按照是否進(jìn)行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通。

3.3.雙向溝通中，發(fā)送者和接受者兩者之間的位置不斷交換，并且發(fā)

送者是以協(xié)商和討論的姿態(tài)來面對接受者的，信息發(fā)出以后還需及時(shí)

聽取反饋意見。必要時(shí)，雙方可進(jìn)行多次重復(fù)商談，直到雙方共同明

確和滿意為止，如交談、協(xié)商等。

3.4.單向溝通是指發(fā)送者和接受者兩者之間的地位不變(單向傳

遞)，一方只發(fā)送信息，另一方只接收信息。在單向溝通中，雙方無

論語言還是情感上都不進(jìn)行信息的反饋，如做報(bào)告、發(fā)指示、下命令

等。

3.5.按照溝通方式分類：1.口頭溝通。所謂II頭溝通，是指借助于匚

頭語言實(shí)現(xiàn)的信息交流，它是口常生活中最常采用的溝通形式，主要

包括I」頭匯報(bào)、會談、討論、會談、演講、電話聯(lián)系等。2.書面溝

通書面溝通是以文字為媒體的信息傳遞形式，主要包括文件、報(bào)

告、信件、書面合同等。3.非語言溝通，非語言溝通是相對于語言溝

通來說的，是指通過身體動作、體態(tài)、語氣語調(diào)、空間距離等方式交

流信息、進(jìn)行溝通的過程。4.電子溝通，電子溝通，又稱E?溝通，

是以計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子通信技術(shù)組合而產(chǎn)生的信息交流技術(shù)為基礎(chǔ)的

溝通。它是隨著電子信息技術(shù)的興起而新發(fā)展起來的一種溝通形式，

包括傳真、閉路電視、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等。

3.6.口頭溝通，是指借助于口頭語言實(shí)現(xiàn)的信息交流，它是日常生活

中最常采用的溝通形式，主要包括口頭匯報(bào)、會談、討論、會談、演

講、電話聯(lián)系等。

4.正式溝通是通過組織正式結(jié)構(gòu)或?qū)哟蜗到y(tǒng)運(yùn)行的，有向上

(upward)、向下(downward)、橫向(lateral)溝通。向上

溝通主要是下屬依照規(guī)定向上級所提出的正式書面或口頭報(bào)

告。除此以外，許多機(jī)構(gòu)還采取某些措施以鼓勵向上溝通，如

意見箱、建議制度以及由組織舉辦的征求意見座談會或態(tài)度調(diào)

查等。有時(shí)，某些上層主管采取所謂的“門戶開放”政策，使下

屬人員可以不經(jīng)組織層次向上報(bào)告。向下溝通是在傳統(tǒng)組織內(nèi)

最主要的溝通流向。一般以命令方式傳達(dá)上級組織或其上級所

決定的政策、計(jì)劃、規(guī)定之類的信息，有時(shí)頒發(fā)某些資料供下

屬使用等。橫向溝通主要是同層次、不同業(yè)務(wù)部門之間的溝

通。

4.1.非正式溝通是通過正式系統(tǒng)以外的途徑來進(jìn)行的。非正式溝通能

夠彌補(bǔ)正式溝通的不足，也不會總是造成佶息的完全失真。非正式溝

通渠道的優(yōu)點(diǎn)如下：具有及時(shí)性。使信息的傳遞者具有更大的參與欲

望有助于增進(jìn)組織內(nèi)部人與人之間的關(guān)系?？梢垣@得許多從正式渠

道無法獲得的信息。

4.2.非正式溝通是通過正式系統(tǒng)以外的途徑來進(jìn)行的。非正式溝通能

夠彌補(bǔ)正式溝通的不足，也不會總是造成信息的完全失真據(jù)調(diào)查表

明，非正式渠道傳達(dá)信息的準(zhǔn)確率一般在80%左右，其通常的變化

范圍為75%~95%。

4.3.推動技巧是用來影響他人的行為，使其逐漸符合我們的議題。有

效運(yùn)用推動技巧的關(guān)鍵在于，以明白、具體的積極態(tài)度，讓對方在毫

無懷疑的情況下接受你的意見，并覺得受到激勵，想完成工作。

推動技巧由四個(gè)個(gè)體技巧組成，分別是回饋、提議、推論與增強(qiáng)。

（1）回饋。回饋是讓對方了解你對其行為的感受。這些回饋對人們

改變行為或維持適當(dāng)行為是相當(dāng)重要的，尤其是提供回饋時(shí)，要以清

晰、具體而非侵犯的態(tài)度提出。（2）提議。提議是將自己的意

見具體、明確地表達(dá)出來，讓對方能了解自己的行動方向與目的。

（3）推論。推論是使討論具有進(jìn)展性，整理談話內(nèi)容，并以它為基

礎(chǔ)，為討論目的延伸而鎖定目標(biāo)。（4）增強(qiáng)。利用增強(qiáng)對方出現(xiàn)的

正向行為（符合溝通意圖的行為）來影響他人，也就是說，利用增強(qiáng)

來激勵他人做你想要他們做的事。

5.人際關(guān)系的理論基礎(chǔ)包括社會交換理論、社會需要理論、社

會實(shí)在理論、互動理論

5.1.人際關(guān)系形成的先決條件主耍有以下三點(diǎn)：人，人是人際關(guān)系的

主體。人際接觸，從一定意義上可以說，人與人之間接觸的機(jī)會、頻

率、方式對人際關(guān)系的影響極大。人際需要，人際交往活動是以人的

需要為前提的，人與人之間的一切關(guān)系都是建立在一定的相互需要的

基礎(chǔ)上的。

5.2.人際關(guān)系的形成階段包括：覺察階段，覺察是指人際關(guān)系的前

提，雙方開始相互注意，一方已覺察到另一方的存在，并可能以對方

作為知覺和交往對象。表面接觸階段，表面接觸階段是指相互之間開

始了面對面的交往，人際關(guān)系從不相識進(jìn)入相識狀態(tài)，這是人際關(guān)系

建立的初期。親密互惠階段，親密互惠是指產(chǎn)生一種情感上的依賴和

融洽，主動熱恃地關(guān)心幫助對方，并以對方的相應(yīng)的友好表示為進(jìn)一

步發(fā)展的動力。

6.人際關(guān)系的互補(bǔ)形態(tài)是指關(guān)系雙方在交往中相互依存，彼此

吸取對方有利于自己的因素，通過思想、情感的交流和物質(zhì)、

能量的轉(zhuǎn)換而使各自的需要得到滿足。

6.1.心理保健作用是向朋友訴說可以降低和消除消極情緒的影響，恢復(fù)

心理平衡，產(chǎn)生歸屬感和安全感。

7.人際關(guān)系的基本特征包括社會性、個(gè)體性、直接性、情感

性、復(fù)雜性和變化性。

7?1.情感性，是指人際交往具有明顯的傾向性，向這種傾向性往往受

到交往者情感的影響和支配。在人類社會生活中，情感是人際交往的

動力因素。如果沒有情感，也就不會有人際交往。

72光環(huán)效應(yīng)，又稱暈輪效應(yīng)，是指人們營從對方所具有的某個(gè)或某

些特征而泛化到其他一系列尚不知道的特征。在人際交往中，人們往

往會利用很少的情況做出廣泛的結(jié)論。光環(huán)效應(yīng)容易產(chǎn)生以偏概全的

結(jié)果，常常妨礙我們?nèi)娴赜^察、認(rèn)識和評價(jià)他人，導(dǎo)致人際認(rèn)知上

的偏差。

7.3.投射效應(yīng)指與人交往時(shí)把自己所具有的某些不好的性格、態(tài)度和

觀念等移植到別人身上，認(rèn)為別人也是如此。由于投射作用的影響，

人際交往中很容易產(chǎn)生誤解而傷害他人。

8.消極形態(tài)是不正常的或畸形的人際關(guān)系的表現(xiàn)形式。

8.1.障礙形態(tài)，障礙形態(tài)屬于人際關(guān)系不正常發(fā)展的輕度階段。關(guān)系

雙方之間的交流受阻，交往不能正常進(jìn)行。

8.2.沖突形態(tài)，沖突形態(tài)是人際關(guān)系內(nèi)部矛盾激化的結(jié)果。關(guān)系雙方

的情感基礎(chǔ)已惡化至彼此不能容忍的地步，從情感與理智的需要出

發(fā)，各自都在準(zhǔn)備向?qū)Ψ綌偱疲嗷ブg是扭曲了的印象。

8.3.封閉形態(tài)，封閉形態(tài)是指交往停止和人際關(guān)系功能喪失的狀態(tài)。

9.正式群體是指有正式組織形式的、基層的人群集合體，如一

個(gè)大型組織中的某個(gè)部門、學(xué)校里的班集體、機(jī)關(guān)里的科室

等。這種人際關(guān)系的特點(diǎn)是角色清楚、職責(zé)分明。正式群體的

人際關(guān)系主要有上下級關(guān)系、平級關(guān)系，

10.友誼關(guān)系是指人們在日常生活和社會交往中以友誼為紐帶

結(jié)成的人際關(guān)系，通常稱之為朋友關(guān)系。按照其密切程度，友

誼關(guān)系可以分為知己型、親密型、一般型。

II.具有良好的人際關(guān)系會使人感覺更幸福，與配偶、親人、

朋友、同事的關(guān)系都與持久的幸福有關(guān)。婚姻美滿與否和我們

的幸福息息相關(guān)。親子之間、手足之間以及家族成員之間的親

密關(guān)系可以增進(jìn)每個(gè)親族成員所能獲得的社會支持力量。與幾

個(gè)親密可靠的人保持長期的友誼可以增進(jìn)我們的幸福感。熟人

不是親人，也不是朋友。與熟人合作是獲得幸福的一種有力來

源，同時(shí)還可以避免由于與熟人之間卷入競爭而引發(fā)的種種不

快，如害怕失去職位、待遇不平等。

11.1.穩(wěn)定形態(tài)多出現(xiàn)在較長時(shí)間的交往之后，如多年患難與共的夫

妻、經(jīng)過長期考驗(yàn)的朋友、相互配合默契的同事、彼此坦誠相待的同

學(xué)之間等。穩(wěn)定形態(tài)的人際關(guān)系有以下特點(diǎn)：（1）具有深刻、穩(wěn)定

的認(rèn)知和情感基礎(chǔ)，熟悉對方的各種信息（2）交往的頻率高，信

息量大，物質(zhì)或能量轉(zhuǎn)換好，（3）對對方的吸引和需要高而穩(wěn)定，

對交往結(jié)果的滿意度高，為維護(hù)關(guān)系而不惜犧牲個(gè)人的重大利益。

（4）關(guān)系本身的自調(diào)節(jié)功能強(qiáng)而穩(wěn)定，雙方充分理解和信任，交往

中出現(xiàn)的問題也較容易弱化和解決。

12.情商主要涉及以下五方面的情緒能力：自我意識、自我激

勵、情緒控制、人際溝通和挫折承受。

12.1.情商具有調(diào)節(jié)功能。人們在準(zhǔn)確識別自己情緒的基礎(chǔ)上，能通

過一些認(rèn)知和行為策略來有效地調(diào)整自己的情緒，使自己擺脫焦慮、

憂郁、煩躁等不良情緒，從而使自己維持積極的心境狀態(tài)。研究表

明，情商和焦慮以及抑郁呈顯著的負(fù)相關(guān)，即情商分?jǐn)?shù)高的人，其焦

慮水平和抑郁水平相對較低；反之，情商分?jǐn)?shù)低的人，其焦慮水平和

抑郁水平可能較高。

12.2.挫折承受能力除受性格特征影響以外，還受到一個(gè)人的道德觀和

人生信仰的影響，因此，培養(yǎng)樂觀、自信、積極向上的人生觀和價(jià)值

觀往往能幫助人們正確地認(rèn)識挫折，調(diào)整自己的人生目標(biāo)，從而改善

環(huán)境，獲得對挫折的良好適應(yīng)。

12.3.情商的培養(yǎng)包括：充分認(rèn)識自己、提高情緒管理能力、理解他人

的情緒、學(xué)會與他人和睦共處、待人寬容豁達(dá)。

時(shí)間管理與幸福

part/07

L時(shí)間管理并不是要把所有事情都做完，而是更有效地運(yùn)用時(shí)

間?？诖玳g管理除耍決定你該做些什么事情以外，另個(gè)很重要

的目的是決定葉么事情不應(yīng)該做。時(shí)間管理不是完全地掌控，

而是降低變動性。時(shí)間管理最重要的功能是通過事先的規(guī)劃，

設(shè)立一種提醒與指引。

2.時(shí)間是指從過去通過現(xiàn)在直到將來，連續(xù)發(fā)生的各種各樣的

事件的過程所形成的軌跡。時(shí)間的特性：1.公平性。時(shí)間是最

民主的財(cái)富，每個(gè)人都平均擁有。在時(shí)間的占有上，偉人和普

通人享受同樣的權(quán)利。沒有誰能夠?qū)r(shí)間奪走或者偷走，也沒

有誰能得到更多或者更少的時(shí)間。2.不可再生性。時(shí)間不同于

可再生的植物，它一旦逝去，就不會再次出現(xiàn)。時(shí)間無法像失

物一樣失而復(fù)得。它一旦喪失，則會永遠(yuǎn)喪失，無論什么人花

費(fèi)多少金錢都無力挽回。3.不可逆轉(zhuǎn)性。任何人、任何事物都

不能阻止時(shí)間前進(jìn)的步伐。4.不能停滯性。無論過去、現(xiàn)在還

是將來，時(shí)間都以同樣的速度前進(jìn)，不會停滯。5.不可儲存

性。時(shí)間無法蓄積、儲藏。無論愿不愿意，時(shí)間不能像人力、

財(cái)力、物力和技術(shù)那樣被儲存，我們都必須消費(fèi)時(shí)間，無法節(jié)

流。6.不可伸縮性，時(shí)間既不能拉長，也不會縮短，它以同樣

狀態(tài)存在著。7.稀缺性。時(shí)間獨(dú)特和絕無僅有的特性決定了它

是世界上最稀缺、最寶貴的一種資源。時(shí)間是絕對稀缺的財(cái)

富，供給毫無彈性。時(shí)間的供給量是固定不變的，在任何情況

下都不會增加，所以我們無法開源。

3.第二代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)“規(guī)劃與準(zhǔn)備”，其特色是通過記事簿進(jìn)

行規(guī)劃與準(zhǔn)備——制定時(shí)間表、記錄應(yīng)該做的事情、表明應(yīng)該

完成的期限、注明開會的日期等。第二代時(shí)間管理的優(yōu)點(diǎn)如

下：事先有計(jì)劃，做想做的事情，具有追求效率的意識，效率

能明顯提高；便于追蹤約會以及應(yīng)該做的事情，通過制定目標(biāo)

和規(guī)劃，可使事情的達(dá)成率比較高。第二代時(shí)間管理的缺點(diǎn)如

下：雖然有計(jì)劃，但是計(jì)劃沒有目的性；雖然效率高，但效益

不明顯；容易產(chǎn)生凡事都要安排的習(xí)慣，缺乏思考的空間。

3.1.第三代時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值，通過制定中期、長期、短期目標(biāo)來

實(shí)現(xiàn)一種價(jià)值觀>其特色就是將每天的活動寫在紙上或者輸入計(jì)算

機(jī)，詳細(xì)制定各式各樣的規(guī)劃表或者組織表，目的在于提高工作和生

活效率。第三代時(shí)間管理的優(yōu)點(diǎn)如下：在制定方案、控制自己的時(shí)間

時(shí)有了明確的價(jià)值目標(biāo)：能夠發(fā)揮長期、中期、短期目標(biāo)的效果，也

能透過每天的規(guī)劃，安排優(yōu)先的順序；效率比較高，可以令人感到井

然有序。第三代時(shí)間管理的缺點(diǎn)如下：忽略了自然法則，缺乏遠(yuǎn)見；

因?yàn)樗詢r(jià)值為導(dǎo)向，所以在時(shí)間安排上往往會有失偏頗，其實(shí)，價(jià)

值觀未必與自然法則一致；由于過度強(qiáng)調(diào)個(gè)人的價(jià)值觀和向我的人生

目標(biāo)，會缺乏團(tuán)隊(duì)觀念，其行為常常不被他人和上級理解支持。

4.時(shí)間管理傾向是個(gè)體運(yùn)用時(shí)間方式上所表現(xiàn)出來的心理行為

和特征。時(shí)間管理傾向是一種具有多綏度、多層次心理結(jié)構(gòu)的

人格特征，是由時(shí)間價(jià)值感、時(shí)間監(jiān)控觀以及時(shí)間效能感構(gòu)成

的。時(shí)間管理傾向的三個(gè)維度是從時(shí)間管理的整個(gè)過程來區(qū)分

的，是一種過程性的特征結(jié)構(gòu)，包括時(shí)間價(jià)值感、時(shí)間監(jiān)控觀

和時(shí)間效能感三個(gè)維度。

4.1.時(shí)間價(jià)值感是指個(gè)體對時(shí)間的功能和價(jià)值的穩(wěn)定的態(tài)度和觀念,包

括時(shí)間對個(gè)體人生和社會發(fā)展的意義的穩(wěn)定態(tài)度和觀念，對個(gè)體運(yùn)用

時(shí)間的方式具有導(dǎo)向作用。時(shí)間價(jià)值感是個(gè)體時(shí)間管理的基礎(chǔ)。

4.2.時(shí)間效能感指個(gè)體對自己利用和運(yùn)籌時(shí)間的信念和預(yù)期，反映了

個(gè)體對時(shí)間管理的信心以及對時(shí)間管理行為能力的估計(jì)，它是制約時(shí)

間監(jiān)控的一個(gè)重要因素。

4.3.帕累托原則是指在任何一組東西之中，最重要的通常只占其中的一

小部分，因此，對于重要但只占少數(shù)的部分，必須分配更多的資源，

更注重對它的管理。將一系列需要完成的工作列出優(yōu)先次序，把最應(yīng)

優(yōu)先完成的作為工作中的重中之重，各花上一段時(shí)間集中精力把它們

完成。只有這樣，那些看起來可能是無法完成的工作，才能通過我們

所完成的那幾件重要工作而得到解決，獲得最大的收益。

5.著名管理學(xué)家史蒂芬?科維提出了一個(gè)時(shí)間管理的理論，把工

作按照重要和緊急兩個(gè)不同的程度進(jìn)行了劃分，基本上可以分

為四個(gè)“象限”：重要且緊急、重要不緊急、不重要但緊急、不

重要不緊急。第一象限，重要且緊急的事。這類事情具有時(shí)間

的緊迫性和影響的重大性，無法回避，也不能拖延，必須首先

處理、優(yōu)先解決。這是考驗(yàn)我們的經(jīng)驗(yàn)、判斷力的時(shí)刻，但我

們也不能忘記，很多重要的事都是因?yàn)橐煌显偻匣蚴虑皽?zhǔn)備不

足而變得迫在眉睫。

5.1.第四象限，不重要不緊急的事。這一象限的事件大多是些瑣碎的

雜事，沒有時(shí)間的緊迫性，也沒有任何的重要性，所以根本不值得花

半點(diǎn)時(shí)間。但由于我們往往在第一、三象限來回奔走，忙得焦頭爛

額，所以不得不到第四象限去療養(yǎng)一番再出發(fā)。

6.將自己工作按輕重緩急分為A（緊急、重要），B（次

要），C（一般）三類。安排各項(xiàng)工作的優(yōu)先順序，粗略估計(jì)

各項(xiàng)工作的時(shí)間和占用的百分比，在工作中記載實(shí)際耗用時(shí)

間，對比每天的計(jì)劃時(shí)間安排與耗用時(shí)間，分析時(shí)間運(yùn)用效

率，重新調(diào)整自己的時(shí)間安排，以更有效地工作。在所有任務(wù)

的集合中，由不同任務(wù)所組成的百分比通常是固定的。字母

A,B,C將不同的任務(wù)，依照它們對達(dá)成職業(yè)與個(gè)人目標(biāo)的重

要性分成三個(gè)等級。特別重要的為A,比較重要的為B,不重

要的為C。最重要的任務(wù)A占15%,而這些任務(wù)的本身價(jià)值就

占達(dá)成目標(biāo)貢獻(xiàn)的65%；中等重要的任務(wù)B占20%,相當(dāng)于它

也只有20%的價(jià)值；較不重要的任務(wù)C反而占到65%的時(shí)間，

但是它的價(jià)值很小，只有15%。雖然任務(wù)C的數(shù)量多，但是它

的貢獻(xiàn)很小。因此，任務(wù)A是必須要做的，應(yīng)該投入更多的時(shí)

間；任務(wù)B是應(yīng)該做的；而任務(wù)C是不值得做的。

7.排程方法就是將適當(dāng)?shù)男袆尤蝿?wù)安排到今日的日程、時(shí)程上。

（1）檢視今天原本已經(jīng)安排了的約會與任務(wù)，看已經(jīng)排好的

時(shí)間段是哪些，總共多長時(shí)間，是否已經(jīng)安排80%~9（）%的滿

度。（2）依據(jù)你現(xiàn)在所處的地點(diǎn)與情況，挑出哪幾類場合是

你今天會去或身處的地方，檢視在這幾類場合內(nèi)可以執(zhí)行的行

動任務(wù)清單。（3）決定在這幾類場合內(nèi)，哪些任務(wù)可以安排

到今天的時(shí)程中來執(zhí)行，安排在哪個(gè)時(shí)間段，需要多長的時(shí)

間，依據(jù)行動任務(wù)的重要性、緊急性以及你的精力狀況決定。

（4）每天的日程安排最好安排到80%?90%的滿度，這樣比較

現(xiàn)實(shí)，因?yàn)榭倳龅揭恍┩话l(fā)的事情，或是約會、執(zhí)行時(shí)間延

長了。如果真的省下10%~20%的時(shí)間沒有用到，你還可以去

你的任務(wù)清單里挑選一些以后要做的事情提前做，這樣比較有

彈性。

8.CPMO工作歷的設(shè)計(jì)其實(shí)很簡單，就是把每年的12個(gè)月制

都清除掉，全部的日期都打散，保留周的計(jì)算方式，重新排序

組合。在新的設(shè)計(jì)中，采用每個(gè)月4周、每周7天的模式，這

樣就得出每年是13個(gè)月零1天。在CPMO工作歷中，每個(gè)月

都是28天，都分為4周，完全達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、程序化

和數(shù)量化的“四化”標(biāo)準(zhǔn)。

8.1.CPMO工作歷的作用如下：（1）規(guī)范了時(shí)間管理。（2）簡化了

績效考核，（3）保證了項(xiàng)目進(jìn)度。（4）提高了工作效率（5）提

高了工作業(yè)績。（6）增加員工收入。（7）保證和增加了假期。

（8）簡化計(jì)算和統(tǒng)計(jì)。（9）減少協(xié)調(diào)和會議時(shí)間。（10）減少合同

違約。

8.2.待辦單的主要內(nèi)容包括非日常工作、特殊事項(xiàng)、行動計(jì)劃中的二

作、昨日未完成的事項(xiàng)

8.3.有效地管理自己的時(shí)間并不是迫使自己成為終日忙忙碌碌、拼命

提高工作效率、念念不忘時(shí)間的人。進(jìn)行自我管理，首先必須建立正

確的時(shí)間觀念。人類對于時(shí)間的看法十分主觀，有時(shí)感覺光陰似箭，

有時(shí)感覺度日如年。在生活中，有以下三種典型的錯(cuò)誤時(shí)間觀念：過

分講究制訂計(jì)劃：超負(fù)荷工作；時(shí)間狂,

9.常見的逃避行為有以下幾種：（1）放任自己,，例如，去看

場電影、曬曬太陽、睡會兒覺、洗洗澡、悠閑地打扮打扮，甚

至是花很長的時(shí)間去喝杯茶，或者延長就餐的時(shí)間。（2）參

加社交活動。最常見的是找人聊天、電話聊，或者在網(wǎng)絡(luò)上

聊，并且我們還會給自己一個(gè)合適的理由，如好久沒有和這個(gè)

朋友聯(lián)絡(luò)過了。（3）閱讀。例如，看一些沒有看過的期刊、

報(bào)紙，看一些你買了很久但還沒有看的書，甚至是把某些以前

看過的東西再拿出來重新看一遍。（4）白日夢，例如，盤算

一下去哪里享受一頓美味的晚餐、如何過周末。

10.猶豫不決意味著我們對某項(xiàng)任務(wù)不是一次完成，而是要花很

多的時(shí)間。它使我們的惶恐和恐懼更加嚴(yán)重。不做決定是不容

易的，而拖延決定是容易的。它還在那里等著，即使在完成別

的工作時(shí)，它仍在腦海的某個(gè)部位活躍著。猶豫不決讓我們無

法集中精力，無法放松，無法創(chuàng)造，它還可能成為其他問題的

根源，如逃避責(zé)任。

10.1.不在計(jì)劃中的打斷是讓人煩惱的消耗時(shí)間的事情之一。電話、

老板進(jìn)來聊天、同事進(jìn)來問候，以及其他緊急情況都是對正常工作的

打擾。中斷對復(fù)雜工作的傷害最大。

幸福的測度

1.伯特蘭?羅素在其名著《幸福之路》中深刻地指出，幸福取決

于個(gè)人心理和社會制度，通過心理調(diào)適和制度改進(jìn)有助于增進(jìn)

國民幸福感，而要廓清國民幸福感也必定需要心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)

學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、倫理學(xué)等諸多學(xué)科的支持。國民幸福感

是可測度的，但現(xiàn)有的方法尚不能充分展示幸福感的內(nèi)涵和外

延，不同學(xué)科的交叉和不同方法的整合應(yīng)成為未來幸福感測度

的發(fā)展方向。

1.1.庫爾特?盧因的“群體動力理論”認(rèn)為，一個(gè)人的行為（B）是個(gè)體

內(nèi)在需要（P）和環(huán)境外力（E）相互作用的結(jié)果，可以這樣想：一

個(gè)人幸福與否必然是個(gè)體內(nèi)在心理需要滿足程度與外部影響因素相互

作用的結(jié)果。既然幸福是人們對于客觀現(xiàn)實(shí)生活滿足狀況的一種主觀

反映和心理體驗(yàn)，因此，就必須從客觀現(xiàn)實(shí)生活出發(fā)，完整體現(xiàn)幸福

感的內(nèi)涵。

2.身體健康狀況、生理缺陷、年齡老邁、生活貧窮等屬于影響

幸福的內(nèi)在因素

2.1.外在因素就是我們生活的社會環(huán)境，在付出勞動、賺取報(bào)酬、消

費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，我們所接觸到的事物對我們自身情感的影

響。其中，比較重要的外在因素是犯罪、社會不公平、工作強(qiáng)度和壓

力過大、經(jīng)濟(jì)蕭條、生態(tài)環(huán)境惡劣等。

2.2.最早使“幸福指數(shù)”這一概念量化成為指標(biāo)體系的是南亞國家——

不丹。不丹王國的國王認(rèn)為，政策應(yīng)該關(guān)注幸福，并應(yīng)以實(shí)現(xiàn)幸福為

目標(biāo)。他提出，人生的基本問題是如何在物質(zhì)生活和精神生活之間保

持平衡。

2.3.國內(nèi)生產(chǎn)息值指標(biāo)所要考察的是發(fā)展速度，幸福指數(shù)指標(biāo)則主要

考察社會發(fā)展的方向和運(yùn)行態(tài)勢

2.4.日本著名制度經(jīng)濟(jì)學(xué)家、斯坦福大學(xué)教授青木昌彥在《并非失落

的十年—轉(zhuǎn)型中的日本經(jīng)濟(jì)》一文中，提出了一個(gè)頗具創(chuàng)意的新概

念GNC（GrossNationalCool,國民生活快樂指數(shù)。

25幸福指數(shù)不是發(fā)展的目標(biāo)，而是對社會發(fā)展和政策措施運(yùn)作情況

的衡量與評估參數(shù)。對待幸福指數(shù)，不能僅僅看它在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的數(shù)

據(jù)，而要以發(fā)展和連續(xù)的眼光來看。

2.6.為提升幸福指數(shù)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)的因素是經(jīng)濟(jì)因素。

2.7.幸福指數(shù)與國內(nèi)生產(chǎn)總值之間的關(guān)系是辯證的、相互促進(jìn)的關(guān)

系。國內(nèi)生產(chǎn)總值是一種硬指標(biāo)，而幸福指數(shù)是一種軟指標(biāo)，二者在

社會發(fā)展規(guī)劃和社會政策中各自具有獨(dú)特的功能與作用。

2.8.中國流行的幸福指數(shù)的測量辦法似乎介于微觀研究和宏觀研究之

間。按照我國一些專家對幸福指數(shù)的理解，幸福指數(shù)測量的是人們的

幸福感，它是反映民眾主觀生活質(zhì)量的核心指標(biāo)。因此，幸福感應(yīng)該

包含以卜三方面的內(nèi)容：（1）人們對生活總體以及主要生活領(lǐng)域的滿

意感，（2）人們所體驗(yàn)到的快樂感。（3）人們由于潛能實(shí)現(xiàn)而獲得

的價(jià)值感

3.構(gòu)建科學(xué)合理的幸福指數(shù)指標(biāo)體系，必須堅(jiān)持“以人為本、全

面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)''的科學(xué)發(fā)展觀，不僅要考慮到物質(zhì)因素，更

要關(guān)注精神因素和環(huán)境因素，使幸福指數(shù)能夠較為真實(shí)、全

面、準(zhǔn)確地反映出國民的幸福水平?？茖W(xué)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和指標(biāo)體

系可以幫助人們提高社會認(rèn)識的水平，所以在設(shè)計(jì)幸福指數(shù)指

標(biāo)和指標(biāo)體系時(shí)，我們應(yīng)該遵循指標(biāo)和指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的原則，

主要總結(jié)如下：以人為本的原則、以科學(xué)發(fā)展為基礎(chǔ)的原則、

內(nèi)涵對應(yīng)性原則、全面性原則、可操作性原則、可量化、可比

較性原則、客觀原則。

3.1.可操作性原則。幸福指數(shù)指標(biāo)體系的構(gòu)建是否科學(xué)、是否合理，

都必須通過具體實(shí)踐來檢驗(yàn)。