2024年收銀員考試?yán)碚摽荚囋囶}

因收銀員考試?yán)碚摽荚囋囶}

序模擬試題（壹）

壹、軍項(xiàng)選擇題

1.收銀員又稱懸（a）是指商業(yè)零售企業(yè)優(yōu)事面向顧客收取貨幣資金、支票等多種工作的人

員。

A.收款員B.出納C.曾計(jì)D.財(cái)務(wù)主管

2.下列（c）不是收銀員的職業(yè)特黠。

A.專業(yè)性B.責(zé)任性C.定型性D.服務(wù)性

3.（a）是收銀員的服務(wù)券寸象。

A.消費(fèi)者B.^理C.曹計(jì)D.批發(fā)商

4.健康的身心素質(zhì)包括健康的體魄和（cX

A.健全的人格B.清醒的^腦C.健全的心理D.忍耐力

5.作卷壹名收銀員，不僅要掌握壹般的（a）,13要有良好的品德和優(yōu)雅氣質(zhì)。

A.財(cái)務(wù)知識(shí)B.禮儀知識(shí)C.售彳麥技能D.營銷知識(shí)

6.按企業(yè)在商品流通中所處地位和作用分批發(fā)企業(yè)和（DI

A.國有獨(dú)資企業(yè)B.集體所有制企業(yè)

C.股份有限責(zé)任企業(yè)D.零售企業(yè)

7.內(nèi)部以百貨店或大型綜合超市作^關(guān)鍵店，多種專業(yè)店、專賣店、餐飲、娛樂設(shè)施共同構(gòu)成

的零售業(yè)態(tài)是（DX

A.便利店B.折扣店C.百貨店D.購物中心8.商品平均價(jià)格低于市埸平均水平，自有品牌

占有壹定的比例的零售業(yè)態(tài)是（BI

A.便利店B.折扣店C.百貨店D.購物中心

9.不屬于瓢店鋪零售業(yè)態(tài)有（D1

A.網(wǎng)上商店B.自勤售貨亭C.重話購物D.便利店

10.下列不屬于零售企業(yè)特黠的有（BX

A.服務(wù)封象是最終消費(fèi)者B.大宗的、整批的交易

C.直接^消費(fèi)者服務(wù)D.交易次數(shù)多，每筆交易數(shù)額小

11.據(jù)調(diào)查，顧客封零修企業(yè)有關(guān)項(xiàng)目的最關(guān)懷：商品輕易拿到占15%；占25%;商品豐

富占占占占商品價(jià)格廉價(jià)占

15%;14%;13%;8%;5%o（A1

A.放式輕易迤入B.購物環(huán)境清潔明亮

C.服務(wù)人員的態(tài)度D.商品襟價(jià)清晰

12.我憑所^的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是指1993年10月31日頒布、（b）起施行的《中華人民

共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。

A.1993年1月1曰b.1994年1月1曰

c.1995年1月1曰d,.1996年1月1曰

13.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的頒布實(shí)行，是我國第壹次以立法的形式全面確認(rèn)（c）的權(quán)利。

A.^營者b.生產(chǎn)者c.消費(fèi)者d.其他

14.我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則是（a1

1

A.國家封消費(fèi)者尤其保護(hù)的原則b.國家封生產(chǎn)者尤其保護(hù)的原則

c.國家營者尤其保護(hù)的原則d.其他

15.消費(fèi)者不僅包括^自已生活需要購置物品或接受服務(wù)的人，也包括^了（c）等需要而

購置商品，以及替家人、朋友購置物品，代理他人購置生活用品的人。

A.生產(chǎn)需要b.營需要c.收藏、保留、送人d.其他

16.^營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)（a）責(zé)任，也就

是壹般所^的“三包"。

A.包修、包換、包退b.包用、包換、包退c.包裝、包換、包退d.其他

17.社曾組員的消費(fèi)分懸（c）兩種。

A.生活性消費(fèi)b.生產(chǎn)性消費(fèi)c.生活性消費(fèi)和生產(chǎn)性消費(fèi)d..其他

18.非法出具金融票證罪，是指（a）違反規(guī)定卷他人出具信用證或者其他保函、票據(jù)、存

翼資信證明，導(dǎo)致較大損失的行卷。

A.銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)及其工作人員b.理貨員c.保安員d.其他

19.（a）是指銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)及其工作人員，違反規(guī)定懸他人出具信用證或者其他保

函、票據(jù)、存軍、資信證明，導(dǎo)致較大損失的行

A.非法出具金融票證罪b.洗錢罪c.偽造貨幣罪d.生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪

20.下列物品屬于商品的有（D工

A.自產(chǎn)自用的蔬菜B.報(bào)廢的勞勤產(chǎn)品C.江河中的沙石D.商埸銷售的童裝

21.不屬于商品必須滿足的條件是（D\

A.勞勤產(chǎn)物B.有用性C.用于互換D.有形

22.（D）是堂寸商品品種的詳盡辨別，包括商品的規(guī)格、花色、等級(jí)等，更詳細(xì)地反應(yīng)商品的

特性。

A.大類B.中類C./」湊D.細(xì)目

23.在商品分類編碼中，普遍采用的是條形碼和（AI

A.數(shù)字代碼B.字母代碼C.字母數(shù)字混合代碼D.符號(hào)代碼

24.條形碼體既有關(guān)商品的壹系列信息包括（D1

A.制造商B.商品名C.品種D,以上所有

25.商品條形碼中前綴碼卷489的國家或地區(qū)是（C工

A.美國B.英國C.香港D.哈薩克斯坦

26.銷售包裝的特黠壹般是包裝件小，封包裝的技術(shù)規(guī)定有（A\

A.美胴B.保護(hù)商品C.結(jié)實(shí)耐用D.以便裝卸

27.不是獲得國家免檢產(chǎn)品襟識(shí)的條件（B1

A.產(chǎn)品質(zhì)量是期穩(wěn)定

B.產(chǎn)品^省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門持續(xù)二次以上監(jiān)督檢查均^合格

c.市埸擁有率高

D.產(chǎn)品符合國家有關(guān)法律、法規(guī)和國家產(chǎn)業(yè)政策

2

28.收銀員在向出納交支票畤,應(yīng)填寫（AI

A.支票交款罩B.支票賬軍

C.現(xiàn)金交款罩D.收據(jù)

29.作廢發(fā)票登記簿壹般壹式（b）聯(lián)。

A.壹B.二

C.三D.四

30.支票的有效期懸（b1

A.15天B.10天

C.1值］月D.二彳固月

31.支票收銀的操作環(huán)三封的的是（a\

A.查驗(yàn)持票購物人身份B.驗(yàn)審支票

C.交存支票D.查驗(yàn)收款告知，告知發(fā)貨

32.3月1日（周四）企業(yè)^出支票，到期曰a\

A.3月11日B.3月10曰

C.3月12日D.3月13日

33.下列就去封的的有（dI

A.收銀員若將作廢發(fā)票遺失，應(yīng)富將此發(fā)票作廢

B.若同壹筆交易有若干張發(fā)票，只有其中壹張發(fā)生骸疇可以只更改誤的那張發(fā)票

C.已使用謾發(fā)票的存根可由收銀員自行保管

D.出納人員收到銀行收款告知彳愛，告知收銀員,由其告知業(yè)務(wù)人員發(fā)貨

34.收銀員將作廢發(fā)票遺失的，不能將此發(fā)票作廢，而視同收銀員的收銀短缺，由收銀員自行

負(fù)責(zé)，1S是由于（d\

A.管理制度規(guī)定B.工作不夠負(fù)責(zé)導(dǎo)致作廢發(fā)票遺失

C.作廢沒有根據(jù)D.防止收銀員以此作弊

35.自中華人民共和國發(fā)行貨幣以來，已^發(fā)行遇五套人民幣,形成紙幣與金屬幣、壹般紀(jì)念

幣與貴金屬紀(jì)念幣等多品種、多系列的貨幣體系。目前，我憑市面上流通的是（d）人民幣。

A.第二套B.第三套C.第四套D.第五套

36.歐元是（d）^始發(fā)行的，在歐元區(qū)12彳固組員國家中成懸唯壹的法定貨幣。

A.1999年1月1曰8.1月1曰（2.1月1曰口.1月1日37.（d）是壹種非垣金交易

付款的方式，是簡樸的信貸服務(wù)。

A.儲(chǔ)值卡B.借記卡C.銀行卡D.信用卡

38.目前流通的香港渣打銀行現(xiàn)金,是該行自（d）起發(fā)行的紙幣。面額有10、20、50、100、

500和1000元。

A.1990年1月B.1991年1月C.1992年1月D.1993年1月

39.如今，（B）正日漸普遍，可以很以便地取代現(xiàn)金和支票迤行消費(fèi)，逐漸嶼最受歡迎的支

付卡。

A.儲(chǔ)值卡B.信用卡C.銀行卡D.借記卡

3

40.識(shí)他人民幣除了看、摸、聽，遢可以用（AX

A.測B、聞C、驗(yàn)D、切

41.在中國，我國自已的信用卡組織是（D1

A.VISAB、MasterCardC、JCBD、中國銀聯(lián)

42.人民幣20元的固定水印^像是（A\

A.荷花B、月季C、蹣D、牡丹

43.人民幣10元的安全線上顯示的數(shù)字符號(hào)卷（BX

A.RMB10B、￥10C、10YUAND、10元

44.歐元上用5種不壹樣^言文字的縮寫形式注明了（d）的名稱。

A、歐盟B、聯(lián)合國C、歐洲人民銀行D、歐洲中央銀行

45.POS機(jī)的關(guān)鍵部件是（C\

A.顯示屏B.打印機(jī)C.主機(jī)D.鍵盤

46.POS機(jī)錢箱中用來寄存紙幣的是（B\

A.票夾B.錢槽C.扎條D.錢包

47.收銀員的下機(jī)操作壹般是在（B）窗口迤行。

A."員工登錄"B.〃銷售"C.票"D."簽至!]/收據(jù)”

48."刪除"鍵與"清除"鍵的區(qū)別在于（A\

A.刪除光襟前壹種字符B.刪除已掃描的壹種商品信息

C.刪除已掃描的多種商品信息D.刪除顧客放棄購置某商品

49.收銀機(jī)的重要輸入設(shè)備是（D1

A.顯示屏B.打印機(jī)C.主機(jī)D.鍵盤

50.不屬于pos終端收銀機(jī)的基本構(gòu)成是（DI

A.顯示屏B.小票打印機(jī)C.鍵盤D.條形碼重子稱

51.收銀機(jī)可以迤行收銀員的賬務(wù)管理和營業(yè)員的勞勤效率記錄工作，是體現(xiàn)了收銀機(jī)的（B）

功能。

A.顧客管理B.員工管理C.稅收管理D.收據(jù)的流水賬管理

52.收銀機(jī)可以迤行ABC分析、庫存管理、毛利計(jì)算的工作，體現(xiàn)了收銀機(jī)的（D）功能。

A.記錄報(bào)表和查詢管理B.業(yè)務(wù)權(quán)限管理

C.信息通信與聯(lián)網(wǎng)處理D.部分彳麥臺(tái)管理

53.收銀機(jī)的維護(hù)周期壹般是（B\

A?1-2彳固月B.2-3彳固月C.3-4值|月D.4-5（固月

54.富收銀機(jī)屏幕顯示"打印機(jī)未準(zhǔn)備好"畤，首先檢查（AI

A.打印機(jī)重源^關(guān)B.看打印機(jī)與否已上好紙

C.打印機(jī)的重源線與否連接好D.打印機(jī)與主機(jī)與否連接好

55.收銀員填寫的“繳款罩"格式壹般是（A1

A.壹式二聯(lián)B.壹式三聯(lián)C.壹式四聯(lián)D.壹式壹聯(lián)

4

56.富打印機(jī)忽然停止打印，檢查與否按了（D）鍵

A.提罩B.刪除C.確定D.不出票

57.收銀機(jī)在操作畤要注意（B\

A.可以將金屬物品或水杯等放在機(jī)器上B.不要阻塞機(jī)器的通凰口

C.可以使用與機(jī)器規(guī)定不符的重壓D.可以讓發(fā)或其他雜物卷迤打印機(jī)的齒輪中

58.收銀機(jī)可以放在（A）環(huán)境中。

A.常溫B.潮濕C.酸性氣體D.振勤頻繁

59.下列^法封的的有（A'

A.收銀空閑畤間裹，不要隨意打戔箱黠鈔。

B.收銀臺(tái)上除茶水外，收銀員可以放置其他任何私人物品。

C.不啟用的收銀通道畤不必用鏈條攔著。

D.收銀員在營業(yè)期間可以看報(bào)與^笑。

60.有關(guān)收銀機(jī)打印機(jī)維護(hù)的^法不封的是（D工

A.富打印機(jī)忽然停止打印，檢查與否按籍了"不出票"鍵。

B.打印機(jī)面架不能承受遇大的壓力。

C.因打印機(jī)的旋鈕桿很小，應(yīng)小心旋轉(zhuǎn)。

D.打印機(jī)的打印厚薄間隔不必調(diào)好。

61.儀容的中心是（c1

A.面部B.服飾C.gg發(fā)D.雙手

62.收銀服務(wù)的直接封象是（dX

A.企業(yè)B.擘校C.領(lǐng)導(dǎo)D.顧客

63.儀容的重黠是（a1

A.面部B.服飾C.Bi發(fā)D.雙手

64."歡迎光顧，""您好"屬于（c）用II。

A.IS托用B.道別用自吾C.冏候用言吾D.道^用gg

65.收銀員的行懸禮儀包括（dX

A.站姿禮儀B.坐姿禮儀G行走禮儀D.^言禮儀

66.發(fā)既有顧客尋找收銀機(jī)結(jié)賬畤，收銀員不應(yīng)（d\

A."歡迎光顧到道衷來結(jié)賬好嗎？"B."先生/小姐往道邊走，J1邊結(jié)賬.J

C."封不起，^到道事來結(jié)賬好嗎？"D."您好！道邊人多，那邊結(jié)賬。"

67.禮儀的內(nèi)容不包括（c\

A.禮節(jié)B禮貌C.典禮D.禮俗

68.不是站姿禮儀的基本規(guī)定是（d\

A.挺直B.穩(wěn)重C啟然D.舒適

69.下列哪些用言吾是收銀員唱收唱付用者吾（c1

A.拿好商品，您慢走。"B.,II您拿好小票，歡迎再來?！?/p>

C.計(jì)XX元/收您XX元/找您XX元"D."封不起,讓您久等了。"

70.下列哪些不屬于收銀員^言規(guī)范中的"五要"(C1

5

A.言吾言要親切B言吾氣要誠懇C.言吾氣要大聲D.要講壹般話

71.(d)是指以非法占有^目的,違反信用卡管理法規(guī)，運(yùn)用信用卡迤行詐騙活勤,騙取財(cái)物

數(shù)額較大的行

A.偽造貨幣罪b.生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪

C.洗錢罪d.信用卡蚱騙罪

72.(a)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)全國產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理工作。

A.國務(wù)院b.省級(jí)c.市級(jí)d.縣級(jí)

73.(b)是指企業(yè)、企業(yè)或者其他罩位的人員，運(yùn)用職務(wù)上的便利，將本軍位財(cái)物非法占卷

已有，數(shù)額較大的行

A.走私罪b.職務(wù)侵占罪c.不要得利罪d.詐騙罪

74.收銀員曾由于工作不認(rèn)真、疏忽大意多收或少收了顧客的錢，優(yōu)而與顧客產(chǎn)生債的關(guān)系

是(C

A.生產(chǎn)、銷售偽劣商品罪b.偽造貨幣罪c.不妥得利d.詐騙罪

75.下列不屬于零售企業(yè)持黠的有（B1

A.服務(wù)封象是最終消費(fèi)者B.大宗的、整批的交易

C.直接卷消費(fèi)者服務(wù)D.交易次數(shù)多，每筆交易數(shù)額小

76.作^壹名收銀員應(yīng)富把培養(yǎng)、保持良好的（a）放在首位，壹直做到"常在河邊走，堅(jiān)

決不濕鞋”。

A.思想品德素質(zhì)B.職業(yè)道德素質(zhì)

C.科孥文化素質(zhì)D.專業(yè)技能素質(zhì)

77.收銀員應(yīng)常具有的崇高道德，既包括作^社曹人的道德，又包括（c1

A.法制意識(shí)B.文化水平C.商業(yè)職業(yè)道德D.專照能

78.收銀員小王工作勤奮努力、技術(shù)精湛，畤常運(yùn)用業(yè)余畤問阜習(xí)有關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)，休現(xiàn)了收銀

員（c）職業(yè)道德守則。

A.遵紀(jì)遵法，廉潔自律B.愛崗敬業(yè)，忠于職守

C.勤阜苦練，提高技能D.禮貌待客，熱情服務(wù)

79.收銀員小李運(yùn)用工作之便，將商品未通謾掃描、付款就據(jù)懸已有，違反了（a）職業(yè)道

德守則。

A.遵紀(jì)遵法，廉潔自律B.愛崗敬業(yè)，忠于職守

C.勤阜苦練,提高技能D.禮貌待客,熱情服務(wù)

80.（a）既是做人的基本準(zhǔn)則，也是職業(yè)道德的精髓。

A.誠實(shí)守信B.愛崗敬業(yè)C.服務(wù)群眾D.奉獻(xiàn)社曾

二、判斷題：

81.商業(yè)企業(yè)按所有制形式分類，可分懸公有制商業(yè)企業(yè)和非公有制商業(yè)企業(yè)。（V）

82.批發(fā)企業(yè)是以大宗的、整批的交易批量，供應(yīng)零售企業(yè)或其他批發(fā)企業(yè)用作交易，或者供

應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)用作深入加工并銷售的商業(yè)企業(yè)。它處在商品流通的終黠環(huán)節(jié)。（x）

83.百貨店位于都市繁華區(qū)的交通要道或郊區(qū)重要地段，目的顧客以追求畤尚和品味的流置）顧

客^主。（V）6

2IV6d78b91011121314151617181920

acacaddbabcacacaad

2122232425262728293031323334353637383940

ddadcahabbuaddddddda

4142434445464748495051525354555657585960

dabdcbbaddbdbaadbaad

6162636465666768697071727374757677787980

cdacddcdccdabcbaccaa

8182838485868788899091929394959697989910

JXJJXXJXJVVXVXVXVXX0