DB31-T 1369-2022 商標品牌指導站建設服務規(guī)范

商標品牌指導站建設服務規(guī)范Specificationforconstructionandserviceoftrade2022-10-11發(fā)布2023-01-01實施上海市市場監(jiān)督管理局I 12規(guī)范性引用文件 13術語和定義 14基本要求 15服務流程 36服務提供 47評價與改進 6附錄A(資料性)商標品牌指導站銘牌 7附錄B(資料性)指導服務建議書清單 8附錄C(資料性)指導服務建議書示例 9附錄D(規(guī)范性)商標品牌指導站服務通用流程 參考文獻 29Ⅲ本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由上海市知識產(chǎn)權局提出并組織實施。本文件由上海市知識產(chǎn)權局歸口。本文件起草單位：上海市知識產(chǎn)權局、上海市質量和標準化研究院。1商標品牌指導站建設服務規(guī)范本文件規(guī)定了商標品牌指導站的基本要求、服務流程、服務提2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB2894安全標志及其使用導則GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T15566.1公共信息導向系統(tǒng)設置原則與要求第1部分：總則3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。指導站應由合法登記的機構建設運營，包括各產(chǎn)業(yè)園區(qū)、各產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、大型商圈的管理機構和相關行業(yè)協(xié)會等。指導站的選址建設、日常管理、指導服務等工作應符合知識產(chǎn)權主管部門的要求。建設運營主體應為指導站日常工作的開展提供必要的人員、場地和經(jīng)費方面的基礎保障，包括但不限于：a)應建立專業(yè)的服務隊伍，服務人員的配置應能滿足指導站服務對象的服務需求；c)建設運營主體應給予指導站必要的工作經(jīng)費，保障日常工作開展，工作經(jīng)費包括但不限于：3)培訓費等。2指導站應配備與服務功能和規(guī)模相適應的服務隊伍，包括：固定服務團隊、專業(yè)導師以及引進的第a)指導站應配備與其工作量相適應的固定服務團隊，原則上不少于2人(包括1名站長、1名工b)指導站應配備與其服務范圍相適應的專業(yè)導師，原則上不少于1人。專業(yè)導師由知識產(chǎn)權主c)指導站宜引進專業(yè)的第三方合作機構。第三方合作機構人員應是知識產(chǎn)權事務所、專利代理機構、商標代理機構、律師事務所等具備專業(yè)資質的人員，為企業(yè)提供商標品牌方面的申請注序等多種渠道發(fā)布商標品牌(知識產(chǎn)權)法規(guī)政策、工作信息及交流動態(tài)等牌樣式見附錄A。a)服務事項；b)工作人員及市場監(jiān)管(知識產(chǎn)權)部門聯(lián)絡人員的姓名、聯(lián)系電話。4.4.3指導站應公開服務流程、咨詢及投訴電話、第三方服務信息、最新商標專利法規(guī)政策等相關信息。信息公示宜選擇公告欄、宜傳板報、宣傳手冊和4.3.2提及4.4.4指導站的標識標志系統(tǒng)設置應規(guī)范準確、指示清晰，場所的安全標志、導向標志等設置應符合4.5.1指導站應建立相應的管理制度，包括但不限于下列內(nèi)容。1)指導企業(yè)確定商標品牌管理崗位和人員；2)建立企業(yè)聯(lián)絡員名冊；3)通過走訪和聯(lián)絡員反饋，掌握了解企業(yè)商標品牌建設需求；4)向聯(lián)絡員告知相關法規(guī)、政策、信息等，傳達商標品牌工作要求，反饋企業(yè)問題咨詢，統(tǒng)計企業(yè)相關商標品牌發(fā)展數(shù)據(jù)等。臺賬，并妥善保管。指導站應以轄區(qū)內(nèi)實體型企業(yè)為服務重點，采集企業(yè)信息包括但不限于：1)未注冊商標和注冊商標信息；2)馳名商標信息；34)閑置商標信息；5)商標品牌培育發(fā)展信息；6)商標品牌建設榮譽信息。d)品牌培育庫制度：包括工作目標和主要措施等內(nèi)容，要制定年度重點商標品牌培育企業(yè)名單和計劃。根據(jù)培育重點名單，采集相關數(shù)據(jù)，掌握企業(yè)商標品牌發(fā)展動態(tài)，了解商標品牌使用維權中的問題，實施商標品牌梯隊培育管理。與指導站的站長和工作人員簽訂保密協(xié)議，對在工作中掌握的企業(yè)未公開的商標注冊需求和不限于：1)指導企業(yè)建立健全商標品牌管理制度，編制商標品牌戰(zhàn)略規(guī)劃；2)根據(jù)企業(yè)商標專利使用情況，提供指導建議和咨詢服務，針對性發(fā)送商標專利的國內(nèi)國際版本參見附錄B和附錄C。1)聯(lián)席會議制度：應會同區(qū)知識產(chǎn)權主管部門、指導站上級主管部門、企業(yè)代表等召開聯(lián)席2)專題會議制度：推進市、區(qū)兩級重點商標品牌工作；研究解決區(qū)域和企業(yè)商標品牌個案問題、重點問題、難點問題；組織重點企業(yè)開展經(jīng)驗交流；組織企業(yè)集體參加品牌宣傳展3)統(tǒng)計報告制度：指導站應根據(jù)市、區(qū)兩級知識產(chǎn)權主管部門要求按期提交工作報告及相關4)評價考核制度：指導站建設運營主體對指導站和工作人員進行年度工作考核和獎懲時，應以區(qū)知識產(chǎn)權主管部門對指導站日常工作業(yè)績評價結果作為重要參考依據(jù)。4.6.1指導站宜加強商標品牌管理信息化建設，通過信息化手段優(yōu)化管理流程，記錄和保存相關信息。4.6.2指導站的信息化主要包括：a)針對轄區(qū)企業(yè)相關信息進行日常管理的信息化；b)與轄區(qū)企業(yè)之間互動的信息化；c)向知識產(chǎn)權主管部門報送工作情況和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的信息化。指導站服務流程按附錄D執(zhí)行。4品牌基礎信息進行采集和建檔。產(chǎn)權被侵權線索等。5.3.1指導站應依據(jù)5.2中信息采集情況，為轄區(qū)企業(yè)提供分類指導服務。a)注冊指導服務；b)運作管理服務；c)維權受理服務；d)預警提示服務；e)分類培訓服務；f)宣傳推廣服務。5.3.3不屬于服務范圍的，指導站應向企業(yè)提供其他技術路徑，可引入知識產(chǎn)權代理機構或律師事務所等第三方合作機構。b)搭建轄區(qū)企業(yè)和第三方溝通的合作平臺，并對合作情況進行跟蹤；c)定期對第三方合作機構開展服務效果評估，進行服務改進。a)現(xiàn)場辦公。工作人員應定期在固定辦公場所接待企業(yè)咨詢，答疑解惑。輔導協(xié)助企業(yè)網(wǎng)上辦理商標申請等業(yè)務。b)上門走訪。工作人員應根據(jù)企業(yè)需求或園區(qū)自身工作推進情況，上門提供指導服務，尤其是對新引進企業(yè)完成上門走訪任務，掌握企業(yè)商標品牌狀況和發(fā)展需求。追溯性。6服務提供冊的幫扶指導、支持企業(yè)開展商標和專利的國際申請，推廣宣傳馬德里商標國際注冊和PCT國際專利申請等途徑。a)通過商標品牌數(shù)據(jù)庫提示或對轄區(qū)企業(yè)走訪調(diào)研，先期獲取轄區(qū)企業(yè)的申請注冊需求；5d)跟蹤注冊進度和注冊結果，并指導注冊企業(yè)應對確權糾紛；6.2.2具體服務環(huán)節(jié)宜包括但不限于：a)調(diào)查轄區(qū)企業(yè)的商標品牌建設情況，對企業(yè)實施分類管理；b)指導轄區(qū)企業(yè)建立與其運行相適應的商標品牌管理制度體系，包括但不限于：商標(專利)的申d)向企業(yè)發(fā)送商標(專利)指導服務建議書(示例參見附錄C);e)為重點企業(yè)開展商標品牌個性化診斷服務，指導重點企業(yè)編制企業(yè)商標品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，制定中長期商標品牌發(fā)展目標；f)引導企業(yè)合理有效利用專業(yè)第三方服務；注：有條件的指導站宜面向園區(qū)或重點產(chǎn)業(yè)開展全面的品牌調(diào)研分析，形成園區(qū)(產(chǎn)業(yè))品牌分析報告。6.3.1服務內(nèi)容主要包括受理商標(專利)的維權咨詢a)采用線上或線下方式，接受轄區(qū)企業(yè)的維權咨詢；c)現(xiàn)場無法解決的問題轉給相關部門；師事務所等單位定期分析解答并宣講典型維權案例等。6.4.1服務內(nèi)容主要包括對即將到期的注冊商標進行預警、對商標使用不規(guī)范現(xiàn)象予以提醒、對出口商品予以商標國際注冊和專利國際申請?zhí)崾?、對商?專利)信息變更和商標(專利)轉讓提醒辦理變更或轉讓申請手續(xù)、對商標(專利)許可行為提醒辦理備案手續(xù)等。a)識別預警服務的需求；b)向轄區(qū)企業(yè)推送預警信息；c)對企業(yè)實施情況進行跟進，協(xié)調(diào)過程中存在的問題。6.5.1服務內(nèi)容主要包括商標品牌建設及知識產(chǎn)權相關的法律法規(guī)宣傳、政策文件解讀、深度案例分6a)需求調(diào)查：針對轄區(qū)企業(yè)的培訓需求進行調(diào)查分析，結合經(jīng)營特點、產(chǎn)業(yè)特色及定期梳理匯編的企業(yè)商標品牌發(fā)展中遇到的疑點難點和共性問題，制定相應培訓計劃；講、線下線上集中授課和專家顧問團定向輔導等；6.5.3指導站每年開展集中培訓不少于2次。對于初創(chuàng)型企業(yè)，宜開展普法宣傳；對于成長型和成熟型企業(yè)，宜開展深度案例分析和專題定向培訓等。6.6.1服務內(nèi)容主要包括為轄區(qū)企業(yè)商標品牌開展集中展示和重點推介，組織重點企業(yè)專題訪談，組c)組織發(fā)布宣傳推廣信息，收集企業(yè)商標品牌宣傳推廣意向；7.1.1指導站應建立服務評價機制，通過自我評價、第三方評價等方式評價服務績效，形成服務評價7(資料性)商標品牌指導站銘牌給出了商標品牌指導站銘牌示例，銘牌為金屬材質，表面為金色，并做拉絲工藝處理。_!-116mm—-116mm—?黑體180pt加粗?黑體180pt加粗二O二一年八月…---------?黑體70pt圖A.1商標品牌指導站銘牌8(資料性)指導服務建議書清單表B.1給出了指導服務建議書清單。表B.1指導服務建議書清單1國內(nèi)商標申請注冊建議書2國際商標申請注冊建議書3商標續(xù)展注冊申請指導書4商標變更申請指導書5商標轉讓申請指導書6商標移轉申請指導書7商標使用許可申請指導書8商標異議建議書9商標復審建議書商標無效宜告建議書商標規(guī)范使用指導書國內(nèi)專利申請建議書國際專利申請建議書商標專利質押融資建議書商標專利保險建議書商標專利維權指導書品牌建設申報建議書注：指導服務建議書內(nèi)容包括但不限于表中所列內(nèi)容。9(資料性)指導服務建議書示例表C.1~表C.18給出了商標專利的國內(nèi)國際申請建議書和使用面指導書的示例，供商標品牌指導站參考使用。表C.1國內(nèi)商標申請注冊建議書(示例) :編號根據(jù)《中華人民共和國商標法》及相關法律規(guī)定，未注冊商標不享有商標專用權。目前你單位在國內(nèi) 業(yè)商標品牌建設，影響企業(yè)的市場競爭力和經(jīng)營發(fā)展。建議你單位盡快 商標品牌指導站編號收文單位(蓋章或簽字)經(jīng)辦人：表C.2國際商標申請注冊建議書(示例) :根據(jù)國際公約和世界各國/地區(qū)的相關法律規(guī)定，商標的權利取得和保護具有地域性。一一國進行商標國際注冊，確立在該國的商標專用權后，才會在該國受識產(chǎn)權服務機構辦理。如需進一步咨詢服務，請聯(lián)系本商標品牌指導我單位已收到國際商標申請注冊建議書，會認真處收文單位(蓋章或簽字)經(jīng)辦人：表C.3商標續(xù)展注冊申請指導書(示例) :展期。每次續(xù)展注冊的有效期為十年，自該商標上一屆有效期滿次日即將期滿的注冊商標：窗口和上海商標審查協(xié)作中心辦理(地址：徐匯區(qū)漕寶路650號1號樓，電話：23521800-0),或到“中國商標”網(wǎng)如需進一步咨詢服務，請聯(lián)系本商標品牌指導 商標品牌指導站我單位已收到商標續(xù)展注冊申請指導書，會認真處收文單位(蓋章或簽字)經(jīng)辦人：表C.4商標變更申請指導書(示例) :編號更，將可能影響注冊商標的規(guī)范使用及相關商標權益。建議你單位盡快辦理 商標品牌指導站收文單位(蓋章或簽字)經(jīng)辦人：辦公電話：聯(lián)系手機：表C.5商標轉讓申請指導書(示例) :請。受讓人應當保證使用該注冊商標的商品質量。轉讓注冊商標的，商標注冊人對其在同一種商品上注冊的近似的目前你單位在商品(服務)上使用的注冊商標尚未辦理轉讓申請。你單位還未正式取得該注冊商標專用權，可能引發(fā)商標權糾紛并影響你單位的經(jīng)營發(fā)展。建議你單位盡快辦理注冊商標轉讓手續(xù)。辦理方式：建議企業(yè)直接或委托具備資質的知識產(chǎn)權服務機構到國家知識產(chǎn)權局在窗口和上海商標審查協(xié)作中心辦理(地址：徐匯區(qū)漕寶路650號1號樓，電話：23521800-0),或到“中國商標”網(wǎng)如需進一步咨詢服務，請聯(lián)系本商標品牌指導 商標品牌指導站我單位已收到商標轉讓申請指導書，會認真處收文單位(蓋章或簽字)經(jīng)辦人：辦公電話：聯(lián)系手機：表C.6商標移轉申請指導書(示例) :當事人應當憑有關證明文件或者法律文書到商標局辦理注冊商標專用權移轉手續(xù)。注冊商標標專用權人在同一種或者類似商品上注冊的相同或者近似的商標，應當一并移轉。商標移轉申請經(jīng)核準的，予以公告。接受該注冊商標專用權移轉的當事人自公告之日起享有商標專用權。商標移轉的事由包括企業(yè)合并、注銷或自然人死亡等原因。商標移轉應由移轉人和繼受人辦理方式：建議企業(yè)直接或委托具備資質的知識產(chǎn)權服務機構到國家知識產(chǎn)權局在窗口和上海商標審查協(xié)作中心辦理(地址：徐匯區(qū)漕寶路650號1號樓，電話：23521800-0),或到“中國商標”網(wǎng)如需進一步咨詢服務，請聯(lián)系本商標品牌指導 商標品牌指導站我單位已收到商標轉移申請指導書，會認真處收文單位(蓋章或簽字)經(jīng)辦人：辦公電話：聯(lián)系手機：表C.7商標使用許可申請指導書(示例)或者服務范圍等事項。商標局將備案事項進行公告。商標使用許可未經(jīng)備案不得對抗善意第三人。目前你單位在商品(服務)上的注冊商標已經(jīng)許可(擬許可)他人使用。建議你單位盡快辦理注冊商標許可備案手續(xù)，以免引發(fā)法律糾紛。辦理方式：建議企業(yè)直接或委托具備資質的知識產(chǎn)權服務機構到國家知識產(chǎn)權局在窗口和上海商標審查協(xié)作中心辦理(地址：徐匯區(qū)漕寶路650號1號樓，電話：23521800-0),或到“中國商標”網(wǎng)如需進一步咨詢服務，請聯(lián)系本商標品牌指導 我單位已收到商標使用許可申請指導書，會認真處收文單位(蓋章或簽字)經(jīng)辦人：辦公電話：聯(lián)系手機：表C.8商標異議建議書(示例)者任何人認為違反本法第四條、第十條、第十一條、第十二條、第十九條第四款規(guī)定的，可以向商標局提出異議，目前，他人初步審定公告在商品(服務)上的商標，涉嫌侵犯你單位權益。建議你單位及時啟動商標異議程序，以維護自身權益。如需進一步咨詢服務，請聯(lián)系本商標品牌指導 商標品牌指導站我單位已收到商標異議建議書，會認真處理。收文單位(蓋章或簽字)經(jīng)辦人：辦公電話：聯(lián)系手機：表C.9商標復審建議書(示例)做出不予注冊決定后，被異議人不服的，可以自收到通知之日起十五日內(nèi)向商標評審委員會申請復審。你單位初步審定公告的__商標被他人提出異議并被商標局做出不予注冊決定。建議你單位及時啟動商標復審程序，以維護自身商標權益。如需進一步咨詢服務，請聯(lián)系本商標品牌指導 商標品牌指導站我單位已收到商標復審建議書，會認真處理。收文單位(蓋章或簽字)經(jīng)辦人：表C.10商標無效宣告建議書(示例)的，異議人不服，還可繼續(xù)向商標評審委員會請求宜告該注冊商標無效，建議你單位在商標異議失敗后，及時啟動商標無效宜告程序，以維護自身商標權益，委員會宜告該注冊商標無效。若你單位有上述情況，認為自身權益可能受損的，建議及時啟動商標無效宣告程如需進一步咨詢服務，請聯(lián)系本商標品牌指導 商標品牌指導站收文單位(蓋章或簽字)經(jīng)辦人：辦公電話：聯(lián)系手機：表C.11商標規(guī)范使用指導書(示例) :根據(jù)《中華人民共和國商標法》及相關法律規(guī)定，否則可能違反商標管理秩序，甚至侵犯他人商標權利。不規(guī)范使用而導致違反商標管理秩序的常見情(一)違反《商標法》第六條規(guī)定，必須使用注冊商標而未使用的(二)違反《商標法》第十條規(guī)定，使用不得作為商標使用的標志的；(三)違反《商標法》第十四條第五款規(guī)定，在商業(yè)活動中使用“馳名商標”字樣的(四)違反《商標法》第四十三條第二款規(guī)定，商標被許可人未標明其名稱和商品產(chǎn)地的義、地址或者其他注冊事項的；(六)違反《商標法》第五十二條規(guī)定，將未注冊商標冒充注冊商標使用的；條、第十八條、第二十條、第二十一條規(guī)定，未履行集體商標、證明商標管理義務的(八)違反《商標印制管理辦法》第七條至第十條規(guī)定，未履行商標印制管理義務的(九)違反《規(guī)范商標申請注冊行為若干規(guī)定》第三條規(guī)定，惡意申請商標注冊標侵權等法律后果。如需進一步咨詢服務，請聯(lián)系本商標品牌指導 商標品牌指導站我單位已收到商標規(guī)范使用指導書，會認真處收文單位(蓋章或簽字)經(jīng)辦人：表C.12國內(nèi)專利申請建議書(示例) 時向專利局提交專利申請。 商標品牌指導站收文單位(蓋章或簽字)經(jīng)辦人：辦公電話：聯(lián)系手機：表C.13國際專利申請建議書(示例) :編號權，不受該國法律保護。目前你單位技術產(chǎn)品的專利已在國內(nèi)提出專利申請(獲得專利授權)。若你單位有海外開拓計劃，建議你單位及時進行專機構辦理，或直接至國家知識產(chǎn)權局官網(wǎng)(ipa,/)辦理PCT國際專 商標品牌指導站收文單位(蓋章或簽字)辦公電話：聯(lián)系手機：表C.14專利信息變更/轉讓/轉移/許可申請指導書(示例) :名等專利著錄項目信息發(fā)生變化時，應向國務院專利行政部門提出變更申請。轉讓專利人應當訂立書面合同，并向國務院專利行政部門登記。除依照專利法第十條規(guī)定轉讓專利權外，專利權因其他事由發(fā)生轉移的，當事人應當憑有關證明文件或者法律文書向國務院人訂立的專利實施許可合同，應當自合同生效之日起3個月內(nèi)向國務目前你單位技術產(chǎn)品專利尚未辦理專利信息變更(轉讓/轉移/許可)手續(xù)，可能影響相關專利權益，建議你單位及時辦理相關手續(xù)。辦理方式：建議直接到國家知識產(chǎn)權局上海業(yè)務受理窗口辦理(地址：浦東新區(qū)世博村路340號，咨詢電80363300),或委托具備專利代理資質的知識產(chǎn)權服務機構辦理。相關業(yè)務也可直接至國家知識產(chǎn)權局官網(wǎng)(/)或“專利事務服務系統(tǒng)”(/index.jsp)辦理。如需進一步咨詢服務，請聯(lián)系本商標品牌指導 商標品牌指導站我單位已收到專利信息變更/轉讓/轉移/許可申請指導書，會認真處理。收文單位(蓋章或簽字)辦公電話：聯(lián)系手機：表C.15商標專利質押融資建議書(示例) :利用注冊商標和專利開展質押活動，是企業(yè)進行貸款融資、擴大經(jīng)營發(fā)展的便利手段。費。目前你單位在商品(服務)上使用的注冊商標具有較高知名度，建議你單位可以適時開展注冊商標專用權質押融資。1.商標質押：建議由企業(yè)直接或委托具備資質的知識產(chǎn)權服務機構到上海商標審查協(xié)作中心(漕寶路650號1號電話可到上海市知識產(chǎn)權局官網(wǎng)查詢(http://sipa,/)。如需進一步咨詢服務，請聯(lián)系本商標品牌指導 商標品牌指導站我單位已收到商標專利質押融資建議書，會認真處收文單位(蓋章或簽字)經(jīng)辦人：表C.16商標專利保險建議書(示例)參加商標、專利等各類知識產(chǎn)權保險是企業(yè)保護自身注冊商標及專利的有商品(服務)上的注冊商標具有較高知名度，技術產(chǎn)品專利具有較高市場價險，建議你單位可以適時開展商標專利保險。知識產(chǎn)權保險產(chǎn)品信息表可權金融服務平臺”查詢(/zscqjrfwpt/