互聯(lián)網(wǎng)教育培訓(xùn)技術(shù)服務(wù)協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)教育培訓(xùn)技術(shù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________第一章總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)教育培訓(xùn)技術(shù)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“技術(shù)服務(wù)”）中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證技術(shù)服務(wù)能夠按照雙方約定的方式和標(biāo)準(zhǔn)提供，同時(shí)保障雙方的合法權(quán)益。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)教育培訓(xùn)技術(shù)服務(wù)過程中所涉及的所有活動(dòng)，包括但不限于技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量、期限、費(fèi)用等。1.3定義和解釋在本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)的定義如下：“技術(shù)服務(wù)”指甲方根據(jù)乙方需求，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的教育培訓(xùn)相關(guān)服務(wù)，包括但不限于課程內(nèi)容制作、平臺(tái)搭建、教學(xué)支持等?！坝脩簟敝竿ㄟ^乙方平臺(tái)接受甲方的教育培訓(xùn)服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。1.4協(xié)議生效與終止1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本協(xié)議有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。1.5協(xié)議的修改與補(bǔ)充1.5.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。1.5.2任何一方不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。第二章技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)提供以下技術(shù)服務(wù)：a)根據(jù)乙方需求，設(shè)計(jì)并制作符合教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的課程內(nèi)容；b)提供互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建和維護(hù)服務(wù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行；c)提供技術(shù)支持，包括但不限于課程更新、故障排除等；d)根據(jù)乙方需求，提供定制化教育培訓(xùn)解決方案。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方提供的技術(shù)服務(wù)應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：a)課程內(nèi)容符合國(guó)家相關(guān)教育政策法規(guī)；b)平臺(tái)穩(wěn)定性達(dá)到99.9%；c)技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)；d)定制化解決方案滿足乙方特定需求。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.2費(fèi)用3.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。3.2.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：a)課程內(nèi)容制作費(fèi)用；b)平臺(tái)搭建和維護(hù)費(fèi)用；c)技術(shù)支持費(fèi)用；d)其他相關(guān)費(fèi)用。3.3付款方式3.3.1乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付50%的費(fèi)用作為預(yù)付款。3.3.2剩余50%的費(fèi)用在服務(wù)期滿后支付。第四章違約責(zé)任4.1甲方的違約責(zé)任4.1.1若甲方未能按照協(xié)議約定提供技術(shù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.1.2若甲方未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照實(shí)際影響程度進(jìn)行賠償。4.2乙方的違約責(zé)任4.2.1若乙方未能按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2.2若乙方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章保密條款5.1保密信息5.1.1本協(xié)議項(xiàng)下，甲乙雙方所提供的任何技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息均為保密信息。5.2保密義務(wù)5.2.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限5.3.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)，自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止之日起____年。5.4例外情況5.4.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)不適用于：a)公開信息；b)在法律法規(guī)要求下必須公開的信息；c)在第三方合法獲取的信息。第六章用戶數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)收集與使用6.1.1甲方在提供服務(wù)過程中，有權(quán)收集與用戶相關(guān)的必要數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶名、密碼、聯(lián)系方式、教育背景等。6.1.2甲方收集用戶數(shù)據(jù)僅用于提供和改進(jìn)技術(shù)服務(wù)，并保證不將用戶數(shù)據(jù)用于任何未經(jīng)授權(quán)的用途。6.2用戶隱私保護(hù)6.2.1甲方承諾對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)用戶同意，不向任何第三方披露。6.2.2甲方采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。6.3用戶權(quán)利6.3.1用戶有權(quán)訪問、更新和刪除自己的個(gè)人信息。6.3.2用戶有權(quán)拒絕提供非必要的個(gè)人信息。第七章課程內(nèi)容與版權(quán)7.1課程內(nèi)容版權(quán)7.1.1甲方制作的課程內(nèi)容歸甲方所有，乙方在協(xié)議期間獲得使用權(quán)。7.1.2協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方課程內(nèi)容。7.2第三方內(nèi)容7.2.1若課程內(nèi)容包含第三方版權(quán)信息，甲方應(yīng)保證已獲得相應(yīng)的使用權(quán)。7.3版權(quán)聲明7.3.1甲方應(yīng)在課程內(nèi)容中注明版權(quán)信息，尊重原作者的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八章平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)8.1平臺(tái)運(yùn)營(yíng)8.1.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)，包括但不限于內(nèi)容審核、用戶管理、技術(shù)維護(hù)等。8.1.2甲方應(yīng)保證平臺(tái)符合相關(guān)法律法規(guī)要求。8.2平臺(tái)維護(hù)8.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查和更新，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。8.2.2甲方應(yīng)在發(fā)覺平臺(tái)問題時(shí)，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。第九章服務(wù)變更與升級(jí)9.1服務(wù)變更9.1.1甲方有權(quán)對(duì)技術(shù)服務(wù)進(jìn)行合理的變更，包括但不限于功能調(diào)整、服務(wù)內(nèi)容更新等。9.1.2甲方應(yīng)在變更前通知乙方，并給予乙方合理的適應(yīng)期限。9.2服務(wù)升級(jí)9.2.1甲方應(yīng)不斷優(yōu)化技術(shù)服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)功能升級(jí)、課程內(nèi)容更新等。9.2.2甲方應(yīng)保證升級(jí)后的服務(wù)不會(huì)降低原有服務(wù)質(zhì)量。第十章技術(shù)支持與售后服務(wù)10.1技術(shù)支持10.1.1甲方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于在線客服、電話支持、郵件支持等。10.1.2甲方應(yīng)保證技術(shù)支持人員的專業(yè)性和及時(shí)性。10.2售后服務(wù)10.2.1甲方承諾對(duì)用戶提供售后服務(wù)，包括但不限于課程輔導(dǎo)、問題解答、投訴處理等。10.2.2甲方應(yīng)在接到用戶投訴后，盡快進(jìn)行調(diào)查并給出解決方案。第十一章合作宣傳與推廣11.1合作宣傳11.1.1甲乙雙方應(yīng)就合作內(nèi)容進(jìn)行宣傳，包括但不限于乙方平臺(tái)內(nèi)的推廣、甲方官方渠道的宣傳等。11.1.2甲方應(yīng)保證宣傳材料中的信息真實(shí)準(zhǔn)確，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。11.2推廣費(fèi)用11.2.1推廣費(fèi)用由雙方根據(jù)具體合作方式進(jìn)行協(xié)商，并在合同中明確費(fèi)用分擔(dān)比例。11.3推廣效果11.3.1甲乙雙方應(yīng)就推廣效果進(jìn)行定期評(píng)估，并共同制定改進(jìn)措施。第十二章協(xié)議的終止與解除12.1協(xié)議終止條件12.1.1如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：a)雙方協(xié)商一致；b)一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正；c)由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。12.2協(xié)議解除程序12.2.1任何一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前____天以書面形式通知對(duì)方。12.3終止或解除后的責(zé)任12.3.1協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)立即停止所有基于本協(xié)議的義務(wù)，并按照以下方式處理：a)甲方應(yīng)向乙方提供已交付但尚未支付的費(fèi)用；b)乙方應(yīng)保證其用戶數(shù)據(jù)的安全，并在合理期限內(nèi)將其遷移至其他平臺(tái)。第十三章附則13.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。13.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（服