物業(yè)管理與物業(yè)共用設(shè)施維護(hù)合同

物業(yè)管理與物業(yè)共用設(shè)施維護(hù)合同合同編號(hào)：___________甲方（物業(yè)管理方）：_________________________乙方（業(yè)主方）：______________________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上訂立。1.1.2雙方應(yīng)在充分了解對(duì)方基本情況的前提下，簽訂本合同。1.2合同生效1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2合同生效后，任何一方不得擅自變更或解除合同。第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1甲方負(fù)責(zé)管理乙方所屬的物業(yè)管理區(qū)域，具體范圍包括但不限于：住宅樓、商業(yè)樓、地下車(chē)庫(kù)、綠化區(qū)域等。2.1.2物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍以雙方簽訂的物業(yè)交付使用說(shuō)明書(shū)為準(zhǔn)。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1甲方應(yīng)提供以下物業(yè)管理服務(wù)：2.2.1.1保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生；2.2.1.2保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；2.2.1.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、環(huán)保工作；2.2.1.4實(shí)施安全管理，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全；2.2.1.5處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)業(yè)主之間的關(guān)系；2.2.1.6執(zhí)行國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和政策。第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金等。3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)按物業(yè)類(lèi)型、建筑面積等因素確定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公示為準(zhǔn)。3.2服務(wù)費(fèi)用繳納3.2.1乙方應(yīng)按照約定的繳費(fèi)方式和期限繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)采取催繳措施。3.3服務(wù)費(fèi)用使用3.3.1甲方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，合理使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況，甲方應(yīng)定期向乙方公示。第四章物業(yè)共用設(shè)施維護(hù)4.1共用設(shè)施維護(hù)范圍4.1.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于：供水、供電、供氣、供暖、電梯、消防設(shè)施等。4.1.2共用設(shè)施的具體維護(hù)范圍以甲方公示為準(zhǔn)。4.2維護(hù)責(zé)任4.2.1甲方應(yīng)保證共用設(shè)施的正常運(yùn)行，及時(shí)進(jìn)行維修和保養(yǎng)。4.2.2乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行共用設(shè)施的維護(hù)工作。4.3維護(hù)費(fèi)用4.3.1共用設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中列支。4.3.2對(duì)于因乙方使用不當(dāng)造成的共用設(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。第五章業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主大會(huì)5.1.1乙方有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)。5.1.2業(yè)主大會(huì)應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定召開(kāi)。5.2業(yè)主委員會(huì)5.2.1乙方有權(quán)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，參與物業(yè)管理事務(wù)的決策。5.2.2業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定履行職責(zé)。5.3業(yè)主投訴與建議5.3.1乙方有權(quán)向甲方提出投訴和建議。5.3.2甲方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理乙方的投訴和建議。5.4業(yè)主信息保護(hù)5.4.1甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。5.4.2乙方有權(quán)查閱、更正、刪除自己的個(gè)人信息。第六章物業(yè)管理費(fèi)收繳與使用6.1收費(fèi)依據(jù)6.1.1物業(yè)管理費(fèi)按照國(guó)家和地方有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.1.2甲方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)。6.2收費(fèi)方式6.2.1物業(yè)管理費(fèi)采用預(yù)收制，乙方應(yīng)按照約定的繳費(fèi)周期繳納物業(yè)管理費(fèi)。6.2.2甲方應(yīng)提供多種繳費(fèi)方式，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、POS機(jī)刷卡、線上支付等。6.3費(fèi)用使用監(jiān)督6.3.1乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督。6.3.2甲方應(yīng)定期向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況，接受乙方的監(jiān)督。6.4費(fèi)用調(diào)整6.4.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如需調(diào)整，甲方應(yīng)提前一個(gè)月向乙方公示并征求乙方意見(jiàn)。6.4.2如乙方對(duì)調(diào)整有異議，可向物業(yè)管理相關(guān)主管部門(mén)投訴。第七章物業(yè)維修基金的管理與使用7.1維修基金來(lái)源7.1.1物業(yè)維修基金來(lái)源于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修資金。7.1.2業(yè)主按照規(guī)定繳納的維修基金計(jì)入物業(yè)維修基金。7.2維修基金管理7.2.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)維修基金的管理，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的賬戶，專(zhuān)款專(zhuān)用。7.2.2甲方應(yīng)定期向乙方公布維修基金的使用情況。7.3維修基金使用7.3.1物業(yè)維修基金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。7.3.2甲方使用維修基金時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行，并提前征求乙方的意見(jiàn)。7.4維修基金補(bǔ)充7.4.1當(dāng)物業(yè)維修基金不足以支付維修費(fèi)用時(shí)，甲方應(yīng)向乙方提出補(bǔ)充維修基金的建議。7.4.2乙方有義務(wù)按照規(guī)定比例補(bǔ)充物業(yè)維修基金。第八章物業(yè)安全管理8.1安全責(zé)任8.1.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理，保證業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。8.1.2乙方有義務(wù)遵守安全管理規(guī)定，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全。8.2安全措施8.2.1甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查和演練。8.2.2甲方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和器材，保證其處于良好狀態(tài)。8.3處理8.3.1發(fā)生安全時(shí)，甲方應(yīng)立即組織救援，并按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。8.3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理后的善后事宜。第九章綠化養(yǎng)護(hù)與管理9.1綠化養(yǎng)護(hù)9.1.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作。9.1.2甲方應(yīng)保證綠化植物的生長(zhǎng)狀況良好，定期進(jìn)行修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作。9.2環(huán)境衛(wèi)生9.2.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。9.2.2甲方應(yīng)定期清理垃圾，保持公共區(qū)域整潔。9.3綠化改造9.3.1甲方可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)綠化進(jìn)行合理改造，提高綠化品質(zhì)。9.3.2綠化改造方案應(yīng)征求乙方的意見(jiàn)。第十章物業(yè)檔案管理10.1檔案管理原則10.1.1甲方應(yīng)建立健全物業(yè)檔案管理制度，保證檔案的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。10.1.2物業(yè)檔案應(yīng)實(shí)行電子化、數(shù)字化管理。10.2檔案內(nèi)容10.2.1物業(yè)檔案應(yīng)包括業(yè)主信息、物業(yè)維修記錄、物業(yè)服務(wù)合同、收費(fèi)記錄等。10.2.2甲方應(yīng)保證檔案內(nèi)容的真實(shí)性和合法性。10.3檔案查詢10.3.1乙方有權(quán)查詢自己的物業(yè)檔案信息。10.3.2甲方應(yīng)提供便利的查詢渠道，保證乙方能夠及時(shí)獲取所需信息。第十一章物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督11.1履行監(jiān)督權(quán)利11.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方履行物業(yè)服務(wù)合同的情況進(jìn)行監(jiān)督。11.1.2乙方可以通過(guò)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)或其他途徑行使監(jiān)督權(quán)。11.2監(jiān)督方式11.2.1乙方可以通過(guò)查閱物業(yè)服務(wù)合同、服務(wù)記錄、財(cái)務(wù)報(bào)告等方式進(jìn)行監(jiān)督。11.2.2乙方可以要求甲方定期匯報(bào)物業(yè)服務(wù)工作情況。11.3不當(dāng)行為的處理11.3.1如發(fā)覺(jué)甲方有違反物業(yè)服務(wù)合同的行為，乙方有權(quán)要求甲方改正。11.3.2如甲方拒不改正，乙方可以依法向有關(guān)部門(mén)投訴或提起訴訟。第十二章物業(yè)服務(wù)合同變更與終止12.1變更條件12.1.1任何一方提出變更物業(yè)服務(wù)合同，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。12.1.2變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.2變更程序12.2.1提出變更的一方應(yīng)向?qū)Ψ教峤蛔兏暾?qǐng)，說(shuō)明變更理由和具體內(nèi)容。12.2.2雙方應(yīng)在收到變更申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。12.3終止條件12.3.1合同期滿，雙方均無(wú)續(xù)簽意愿的，合同自動(dòng)終止。12.3.2出現(xiàn)合同約定的解除條件，任何一方均可提出終止合同。第十三章合同附件13.1合同附件構(gòu)成13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖；13.1.1.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；13.1.1.3物業(yè)維修基金使用規(guī)定；13.1.1.4物業(yè)安全管理規(guī)定；13.1.1.5其他經(jīng)雙方認(rèn)可的附件。13