物業(yè)管理行政人事作業(yè)規(guī)范

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-1

公司

版本：

作業(yè)規(guī)范A

行政人事部崗?fù)ぴO(shè)置修改狀態(tài)：0

簽發(fā)人：第1頁(yè)共1頁(yè)

簽發(fā)日期圖體例

經(jīng)理

經(jīng)理助理

副經(jīng)理

行

采

政

購(gòu)

人

主

事

管

主

管

培

資

行

訓(xùn)

料

政

庫(kù)

采

文

專(zhuān)

內(nèi)

管

人

購(gòu)

員

員

勤

專(zhuān)

事

員

員

員

專(zhuān)

員

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-2

司

版本：A

作業(yè)規(guī)范行政人事部主要職能修改狀態(tài)：0

第1頁(yè)共1頁(yè)

1.針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)治理目標(biāo)和生長(zhǎng)籌劃，提出公道的機(jī)構(gòu)設(shè)置和職位配置方案，制定

人力資源開(kāi)發(fā)和治理籌劃U

2.賣(mài)力實(shí)施員工的招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、考核和人員調(diào)配等事情，并創(chuàng)建人事檔案。

3.健全公司內(nèi)部治理規(guī)章制度和崗?fù)ぢ氊?zé)，制定事情標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德范例，監(jiān)督查抄

實(shí)際執(zhí)行情況。

4.對(duì)員工、業(yè)主、住戶(hù)以及相關(guān)方意識(shí)與技能的培訓(xùn)進(jìn)行有效策劃、實(shí)施和治理。

5.跟蹤公司的質(zhì)量目標(biāo)和目標(biāo)適時(shí)實(shí)施人力資源治理。（含創(chuàng)建公司人才資源檔案）。

6.以公司名義向內(nèi)向外發(fā)送的文件的起草和文印。

7.擺設(shè)種種聚會(huì)會(huì)議，編寫(xiě)聚會(huì)會(huì)議紀(jì)要、決議、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言等質(zhì)料。賣(mài)力處理懲罰日

常行政事務(wù)，協(xié)調(diào)各部分的干系，督促、查抄各項(xiàng)決策、決議的實(shí)施，反饋有關(guān)信息。

8.外部文件資料（含開(kāi)發(fā)商移交的技能檔案資料）的完整收集和生存及檔案治理。

9.大眾干系事務(wù)的處理懲罰。

10.執(zhí)法事務(wù)的處理懲罰。

11.本部日常治理事情臺(tái)，以及電腦、局域網(wǎng)、清潔衛(wèi)生的治理。

12.公司各部分對(duì)公司的相關(guān)條約進(jìn)行評(píng)審。

13.有關(guān)部分按步伐進(jìn)行供主評(píng)定，賣(mài)力在合格供方名單規(guī)定的單位中采購(gòu)物資/辦事

（含重要設(shè)備的要害備品配件）。

14.公司車(chē)輛、后勤、保密、寧?kù)o等方面的治理，包管公司日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)的需要。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-3

司

+mg行政人事都質(zhì)量日標(biāo)版本：A

修改狀態(tài)：o

第1頁(yè)共1頁(yè)

憑據(jù)公司2003年質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部分實(shí)際事情制訂2003年行政人事部質(zhì)量目標(biāo):

1.公司各項(xiàng)行政治理事情實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)率100%

2.員工培訓(xùn)籠罩率/合格率100%

3.業(yè)主/租客培訓(xùn)籠罩率/培訓(xùn)合格率280%

4.內(nèi)外文件起草合格率290%

5.內(nèi)外部文件資料收集完整率及生存完好率295%

6.公司本部清潔衛(wèi)生日查抄合格率100%

7.公司大眾/執(zhí)法干系事務(wù)處理懲罰實(shí)時(shí)率/滿(mǎn)意率290%

8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)的樂(lè)成率/實(shí)時(shí)率100%

9.條約評(píng)審率100%

10.內(nèi)外干系信息通報(bào)準(zhǔn)確率/實(shí)時(shí)率100%

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-4

司

版本：A

作業(yè)規(guī)范行政人事部事情職責(zé)修改狀態(tài)：0

第1頁(yè)共1頁(yè)

1.賣(mài)力公司總部來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信等日常行政歡迎事情。

2.賣(mài)力草擬公司行政公牘（如通知、請(qǐng)示、決議等）和種種文件的打印事情。

3.賣(mài)力公司行政文件的收集、發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、生存、注銷(xiāo)及文件檔案資料

的立卷歸檔事情。

4.賣(mài)力公司種種書(shū)籍報(bào)刊的購(gòu)買(mǎi)、分類(lèi)、保管、借閱、治理事情。

5.賣(mài)力公司行政印鑒及各辦事中心印章治理事情。

6.賣(mài)力公司總部各部分及各辦事中心的協(xié)調(diào)事情，落實(shí)上傳下達(dá)任務(wù)。

7.賣(mài)力公司與萬(wàn)怡公司及其下屬各分公司、樓盤(pán)項(xiàng)目部，行政人事主管部分及其它相

關(guān)業(yè)務(wù)單位的相同、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)事情。

8.賣(mài)力治理公司種種業(yè)務(wù)招待運(yùn)動(dòng)。

9.賣(mài)力公司車(chē)輛的調(diào)治使用和維修事情。

10.賣(mài)力公司各部分/各辦事中心所有物資的庫(kù)存、調(diào)治及分派事情。

11.賣(mài)力公司各部分/各辦事中心牢固資產(chǎn)的建賬、登記、領(lǐng)用等治理事情。

12.賣(mài)力公司行政人事部結(jié)構(gòu)籌劃及辦公情況、辦公秩序的治理與維護(hù)事情。

13.賣(mài)力公司內(nèi)部文體娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)和其它種種對(duì)外運(yùn)動(dòng)的策劃組織及擺設(shè)事情。

14.賣(mài)力公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等種種證件的治理及年審事情。

15.賣(mài)力公司行政人事部辦公設(shè)施設(shè)備（盤(pán)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、油印機(jī)、傳真機(jī)、飲水機(jī)、

辦公桌椅、空調(diào)機(jī)、文件柜等）的治理、維護(hù)、保養(yǎng)。

16.賣(mài)力協(xié)助各辦事中心與市物價(jià)局、地房局、市公安局相關(guān)部分、物業(yè)辦事中心業(yè)

務(wù)聯(lián)系及相同事情。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-5

司

gvHz行政人事部經(jīng)理崗?fù)ぢ氊?zé)與入職要版本：A

求修改狀態(tài)：0

第1頁(yè)共1頁(yè)

行政人事部經(jīng)理崗?fù)ぢ氊?zé)

1.直接對(duì)總經(jīng)理助理賣(mài)力。

2.按PDCA循環(huán)的方法對(duì)行政人事部事情實(shí)施治理并指導(dǎo)其員工的事情。

3.賣(mài)力對(duì)本部分員工進(jìn)行職業(yè)意識(shí)和職業(yè)技能的培訓(xùn)。

4.賣(mài)力主持初審公司各項(xiàng)治理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施。

5.賣(mài)力牽頭對(duì)分包方、供方進(jìn)行評(píng)價(jià)。

6.賣(mài)力治理公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等種種證件的年審及變動(dòng)事情

7.主持條約評(píng)審。

8.賣(mài)力采購(gòu)籌劃的審核。

9.實(shí)力組織對(duì)文件資料收集準(zhǔn)確/完整率及生存完好率，條約評(píng)審率，合格供方評(píng)定

率，物業(yè)治理費(fèi)收支通告率，業(yè)主/租客動(dòng)態(tài)檔案建檔率，社區(qū)辦事滿(mǎn)意率，組織利

潤(rùn)盈虧率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)通報(bào)至品質(zhì)治理部。

入職要求

1.了解IS09001：2000原理、要領(lǐng)和內(nèi)容。

2.了解人力資源及培訓(xùn)治理、行政內(nèi)勤治理、物資供給治理、文件資料治理、檔案治

理等事情內(nèi)容。

3.具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，能變更思想政治事情部分員工積極性并使其為實(shí)現(xiàn)公

司及本部分質(zhì)量目標(biāo)而作出孝敬。

4.具有很強(qiáng)的相同能力，能獨(dú)立處理懲罰公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外種種干系。

5.具有以主顧為存眷核心的意識(shí)，確保主顧及相關(guān)方的需求得到滿(mǎn)足。

6.其它要求：大專(zhuān)及以上文化水平，具有三年以上物業(yè)治理公司事情經(jīng)驗(yàn)，并取得物

業(yè)經(jīng)理上崗證，年齡28歲至45歲，性別不限。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-6

司

版本：A

作業(yè)規(guī)范行政人事部經(jīng)理助理崗?fù)ぢ氊?zé)與入職修改狀態(tài)：0

要求第1頁(yè)共1

頁(yè)

行政人事部經(jīng)理助理崗?fù)ぢ氊?zé)

1.直接對(duì)行政人事部經(jīng)理賣(mài)力。

2.按PDCA循環(huán)的方法協(xié)助行政人事部經(jīng)理對(duì)行政人事部事情實(shí)施治理。

3.賣(mài)力對(duì)本部分員工進(jìn)行職業(yè)意識(shí)和職業(yè)技能的培訓(xùn)。

4.賣(mài)力初審公司各項(xiàng)治理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施。

5.賣(mài)力采購(gòu)籌劃的初審。

6.賣(mài)力協(xié)助行政人事部經(jīng)理組織對(duì)文件資料收集準(zhǔn)確/完整率及生存完好率，條約評(píng)

審率，合格供方評(píng)定率，物業(yè)治理費(fèi)收支通告率，業(yè)主/租客動(dòng)態(tài)檔案建檔率，社區(qū)

辦事滿(mǎn)意率，組織利潤(rùn)盈虧率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)通報(bào)至品質(zhì)治理部。

入職要求

L了解IS0900L2000原理、要領(lǐng)和內(nèi)容。

2.了解人力資源及培訓(xùn)治理、行政內(nèi)勤治理、文件資料治理、檔案治理等事情內(nèi)容。

3.具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，能變更思想政治事情部分員工積極性并使其為實(shí)現(xiàn)公

司及本部分質(zhì)量目標(biāo)而作出孝敬。

4.具有很強(qiáng)的相同能力，能獨(dú)立處理懲罰公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外種種干系。

5.具有以主顧為存眷核心的意識(shí)，確保主顧及相關(guān)方的需求得到滿(mǎn)足。

6.其它要求：大專(zhuān)及以上文化水平，具有三年以上物業(yè)治理公司事情經(jīng)驗(yàn)，并取得物

業(yè)經(jīng)理上崗證，年齡25歲至35歲，性別不限。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-7

司

gvHz行政人事部副經(jīng)理崗?fù)ぢ氊?zé)與入職要版本：A

求修改狀態(tài)：o

第1頁(yè)共1頁(yè)

行政人事部副經(jīng)理崗?fù)ぢ氊?zé)

1.直接對(duì)行政人事部經(jīng)理賣(mài)力。

2.按PDCA循環(huán)的方法行政人事部經(jīng)理對(duì)行政人事部事情實(shí)施治理。

3.賣(mài)力對(duì)本部分員工進(jìn)行職業(yè)意識(shí)和職業(yè)技能的培訓(xùn)。

4.賣(mài)力協(xié)助經(jīng)理對(duì)分包方、供方進(jìn)行評(píng)價(jià)。并作好相關(guān)記錄,

5.賣(mài)力初審公司各項(xiàng)治理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施。

6.賣(mài)力采購(gòu)籌劃的初審。

7.賣(mài)力治理職工食堂和員工宿舍。

8.治理車(chē)輛和車(chē)輛的調(diào)治

9.實(shí)力協(xié)助行政人事部經(jīng)理組織對(duì)文件資料收集準(zhǔn)確/完整率及生存完好率，條約評(píng)

審率，合格供方評(píng)定率，物業(yè)治理費(fèi)收支通告率，業(yè)主/租客動(dòng)態(tài)檔案建檔率，社區(qū)

辦事滿(mǎn)意率，組織利潤(rùn)盈虧率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)通報(bào)至品質(zhì)治理部。

入職要求

1.了解IS09001：2000原理、要領(lǐng)和內(nèi)容。

2.了解人力資源及培訓(xùn)治理、行政內(nèi)勤治理、文件資料治理、檔案治理等事情內(nèi)容。

3.具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，能變更思想政治事情部分員工積極性并使其為實(shí)現(xiàn)公

司及本部分質(zhì)量目標(biāo)而作出孝敬。

4.具有很強(qiáng)的相同能力，能獨(dú)立處理懲罰公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外種種干系。

5.具有以主顧為存眷核心的意識(shí)，確保主顧及相關(guān)方的需求得到滿(mǎn)足。

6.其它要求：大專(zhuān)及以上文化水平，具有三年以上物業(yè)治理公司事情經(jīng)驗(yàn)，并取得物

業(yè)經(jīng)理上崗證，年齡25歲至35歲，性別不限。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-8

司

版本：A

作業(yè)規(guī)范采購(gòu)主管崗?fù)ぢ氊?zé)及入職要求修改狀態(tài)：0

第1頁(yè)共1頁(yè)

采購(gòu)主管崗?fù)ぢ氊?zé)

1.對(duì)行政人事部經(jīng)理賣(mài)力U

2.賣(mài)力對(duì)分包方、供方進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.賣(mài)力具體實(shí)施合格供方的評(píng)定，賣(mài)力采購(gòu)籌劃的體例。

4.具體實(shí)施物品采購(gòu)事情，市合格供方實(shí)施動(dòng)態(tài)治理。

5.賣(mài)力按采購(gòu)控制步伐對(duì)證量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的統(tǒng)計(jì)并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果實(shí)時(shí)通報(bào)到品質(zhì)治

理部。

入職要求

1.了解TS09001：2000內(nèi)容，公司質(zhì)量治理體系相關(guān)作業(yè)步伐和作業(yè)范例。

2.具有實(shí)施物品采購(gòu)事情，定合格供方實(shí)施動(dòng)態(tài)治理的能力°

3.具有一定的社會(huì)干系，并能實(shí)時(shí)憑據(jù)公司的實(shí)際情況創(chuàng)建供方干系的能力。

4.其它要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有二年以上相關(guān)事情經(jīng)驗(yàn)，年齡25歲至45歲，性

別不限。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-9

司

M：+mg旦irn匕力Ttn宜、H□曲版本：A

修改狀態(tài)：0

求

第1頁(yè)共1頁(yè)

采購(gòu)專(zhuān)員崗?fù)ぢ氊?zé)

1.對(duì)采購(gòu)主管賣(mài)力。

2.賣(mài)力對(duì)分包方、供方進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.賣(mài)力具體實(shí)施合格供方的評(píng)定，賣(mài)力采購(gòu)籌劃的體例。

4.具體實(shí)施物品采購(gòu)事情，定合格供方實(shí)施動(dòng)態(tài)治理。

入職要求

1.了解IS09001：2000內(nèi)容，公司質(zhì)量治理體系相關(guān)作業(yè)步伐和作業(yè)范例。

2.具有實(shí)施物品采購(gòu)事情，人■合格供方實(shí)施動(dòng)態(tài)治理的能力。

3.有一定社會(huì)干系，并能實(shí)時(shí)憑據(jù)公司的實(shí)際情況創(chuàng)建供方干系的能力"

3.其它要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有二年以上相關(guān)事情經(jīng)驗(yàn)，年齡25歲至45歲，性

別不限。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-10

司

版本：A

作業(yè)規(guī)范行政人事主管崗?fù)ぢ氊?zé)及入職要求修改狀態(tài)：0

第1頁(yè)共1頁(yè)

行政人事主管崗?fù)ぢ氊?zé)

1.對(duì)行政人事部經(jīng)理實(shí)力U

2.賣(mài)力公司對(duì)外聯(lián)系事務(wù)。

3.與政府相關(guān)職能主管部分保持聯(lián)系，實(shí)時(shí)了解本地物業(yè)治理行業(yè)動(dòng)態(tài)及相關(guān)政策，

并將所獲取的信息實(shí)時(shí)向行政人事部經(jīng)理陳訴

4.賣(mài)力公司規(guī)章制度和對(duì)外文件起草等和公司部行政人事事務(wù)的處理懲罰。

5.賣(mài)力對(duì)本部分員工進(jìn)行職業(yè)意識(shí)和職業(yè)技能的培訓(xùn)。

6.賣(mài)力協(xié)助行政人事部經(jīng)理主持初審公司各項(xiàng)治理規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施.。

7.賣(mài)力對(duì)分包方、供方進(jìn)行評(píng)價(jià)。

8.審核公司刊物。

9.賣(mài)力對(duì)社區(qū)辦事運(yùn)動(dòng)方案的審定。

10.協(xié)助行政人事部經(jīng)理組織對(duì)公司文件資料收集準(zhǔn)確/完整率及生存完好率，條約評(píng)

審率，合格供方評(píng)定率，物業(yè)治理費(fèi)收支通告率，業(yè)主/租客動(dòng)態(tài)檔案建檔率，社區(qū)

辦事滿(mǎn)意率，組織利潤(rùn)盈虧率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)通報(bào)至品質(zhì)治理部。

入職要求

1.了解IS09001：2000原理、要領(lǐng)和內(nèi)容。

2.了解人力資源及培訓(xùn)治理、行政內(nèi)勤治理、物資供給治理、文件資料治理、檔窠治

理等事情內(nèi)容。

3.具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力，能變更思想政治事情部分員工積極性并使其為實(shí)現(xiàn)公

司及本部分質(zhì)量目標(biāo)而作出孝敬。

4.具有很強(qiáng)的相同能力，能處理懲罰公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外種種干系。

5.具有以主顧為存眷核心的意識(shí)，確保主顧及相關(guān)方的需求得到滿(mǎn)足。

6.其它要求：人力資源治理、物業(yè)治理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有三年以上物業(yè)治理

公司事情經(jīng)驗(yàn)，并取得物業(yè)經(jīng)理上崗證，年齡25歲至45歲，性別不限。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-11

司

Jr#+mPir行政人事專(zhuān)員崗?fù)ぢ氊?zé)及入職要求版本：A

修改狀態(tài)：0

第1頁(yè)共1頁(yè)

行政人事專(zhuān)員崗?fù)ぢ氊?zé)

1.對(duì)行政人事主管賣(mài)力。

2.賣(mài)力實(shí)時(shí)跟蹤公司動(dòng)態(tài)的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)，按PDCA循環(huán)的方法，對(duì)公司人力

資源實(shí)施動(dòng)態(tài)治理。

3.賣(mài)力憑據(jù)員工的招聘、錄用等，并創(chuàng)建動(dòng)態(tài)治理。

4.賣(mài)力牽頭策劃組織對(duì)相關(guān)方實(shí)施考核、驗(yàn)證，并生存記錄C

5.與各部分、各辦事中心保持密切聯(lián)系，了解其事情狀況及各項(xiàng)需要，并做好協(xié)調(diào)事

情。

6.實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)公司內(nèi)部種種文件、通知，落實(shí)好上傳下達(dá)任務(wù)，

7.并將統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)通報(bào)至品質(zhì)治理部。

入職要求

1.了解IS09001：2000內(nèi)容，深刻領(lǐng)悟人力資源治理對(duì)付本公司興衰存忘的重要作用，

能熟練掌握人力資源治理技能的能力。

2.具有對(duì)人力資源實(shí)施治理的能力。

3.具有對(duì)員工考核歷程按TS09001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行策劃的能力。

4.具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，確保培訓(xùn)的有效實(shí)施。

5.其它要求：人力資源治理、物業(yè)治理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有三年以上相關(guān)事情經(jīng)

驗(yàn)；年齡25歲至35歲之間，性別不限。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-12

司

版本：A

作業(yè)規(guī)范培訓(xùn)專(zhuān)員崗?fù)ぢ氊?zé)及入職要求修改狀態(tài):0

第1頁(yè)共1頁(yè)

培訓(xùn)專(zhuān)員崗?fù)ぢ氊?zé)

1.對(duì)行政人事主管賣(mài)力。

2.賣(mài)力實(shí)時(shí)跟蹤公司動(dòng)態(tài)的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)，按PDCA循環(huán)的方法，對(duì)公司人力

資源實(shí)施動(dòng)態(tài)治理。

3.賣(mài)力員工意識(shí)及技能方面的培訓(xùn)策劃、組織、實(shí)施和驗(yàn)證c

4.賣(mài)力牽頭策劃組織對(duì)相關(guān)方實(shí)施培訓(xùn)、考核、驗(yàn)證與演練，并生存培訓(xùn)1/演練記錄。

5.與各部分、各辦事中心保持密切聯(lián)系，了解其事情狀況及各項(xiàng)需要，并做好協(xié)調(diào)事

情。

6.并將統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)通報(bào)至品質(zhì)治理部。

入職要求

1.了解1S09001：2000內(nèi)容，深刻領(lǐng)悟人力資源治理對(duì)付本公司興衰存忘的重要作用，

熟練掌握人力資源治理技能，熟悉員工培訓(xùn)步伐、業(yè)主/租客培訓(xùn)步伐。

2.具有對(duì)員工培訓(xùn)和業(yè)主/租客培訓(xùn)歷程按IS09001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行策劃的能力。

3.具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，確保培訓(xùn)的有效實(shí)施。

4.其它要求：人力資源治理、物業(yè)治理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有三年以上相關(guān)事情經(jīng)

驗(yàn)；年齡25歲至35歲之間，性別不限。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-13

司

gx.ri/立上-er旦四占、im由+版本：A

修改狀態(tài)：0

第1頁(yè)共1頁(yè)

文員崗?fù)ぢ氊?zé)

1.賣(mài)力公司總部各部分種種文件的打字（EQ事情，并做好記錄。

2.賣(mài)力公司總部來(lái)訪(fǎng)歡迎，做好來(lái)訪(fǎng)登記，對(duì)電話(huà)預(yù)約的來(lái)訪(fǎng)要實(shí)時(shí)見(jiàn)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部

分人員；對(duì)突然來(lái)訪(fǎng)者，要陳訴相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部分人員后，再約時(shí)擺設(shè)見(jiàn)面。

3.賣(mài)力公司總臺(tái)的遠(yuǎn)程電話(huà)、傳真機(jī)、總臺(tái)電腦使用治理，做好使用記錄。

4.賣(mài)力公司行政公牘分發(fā)至公司各部分/辦事中心；賣(mài)力吸收公司各部分/辦事中心種種

來(lái)往信函、傳真件，并實(shí)時(shí)分發(fā)至各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部分人員。

5.賣(mài)力公司種種聚會(huì)會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備事情（如預(yù)訂聚會(huì)會(huì)議室、通知與會(huì)人員）。

6.賣(mài)力公司中高層例會(huì)、部分例會(huì)的聚會(huì)會(huì)議記錄分發(fā)至各有關(guān)部分。

7.賣(mài)力公司總部盤(pán)算機(jī)（除財(cái)務(wù)專(zhuān)用外）、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的關(guān)機(jī)治理，聯(lián)系維修，

定期保養(yǎng)及實(shí)時(shí)調(diào)換墨粉、復(fù)印紙等事情飛

8.賣(mài)力公司總部行政人事部報(bào)刊書(shū)籍的裝訂、吸收、分類(lèi)治理事情。

9.賣(mài)力公司總部各部分/各辦事中心文件資料的復(fù)印、油印事情，并做好登記。

10.賣(mài)力定時(shí)開(kāi)啟、封閉公司總部行政人事部所有門(mén)窗（簾）、空調(diào)機(jī)及飲水機(jī)。

11.賣(mài)力公司總部行政人事部員工飲用水的訂購(gòu)及調(diào)換。

12.賣(mài)力給公司重要來(lái)訪(fǎng)客人端茶送水，保持總臺(tái)歡迎物品擺放整齊。

13.賣(mài)力定期變動(dòng)和打印公司通訊錄。

14.賣(mài)力公司總部打孔機(jī)、裝訂機(jī)的治理和使用。

15.賣(mài)力公司總部人員考勤登記事情。

16.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

入職要求

1.熟悉辦公室的事情，擔(dān)當(dāng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的禮儀禮貌知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)物業(yè)治理方面的知識(shí)有一

定的了解。

2.具有較強(qiáng)的盤(pán)算機(jī)操縱技能，能熟練的應(yīng)用辦公軟件進(jìn)行文字表格處理懲罰。

3.具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，應(yīng)變能力，親和力強(qiáng)。

4.其它要求：物業(yè)治理、文秘專(zhuān)業(yè)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，有一年以上相關(guān)事情經(jīng)

驗(yàn)，事情態(tài)度認(rèn)真、不卑不亢、踏實(shí)肯干，年齡最幸虧21歲至26歲之間，女性為宜。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-14

司

版本：A

作業(yè)規(guī)范資料內(nèi)勤崗?fù)ぢ氊?zé)及入職要求修改狀態(tài)：0

第1頁(yè)共1頁(yè)

資料內(nèi)勤員崗?fù)ぢ氊?zé)

1.對(duì)行政人事主管賣(mài)力。

2.賣(mài)力公司行政人事部種種行政公牘（除人事任免）的草擬、送審、登記、生存、歸

檔事情。

3.賣(mài)力公司外來(lái)文件（特指政府部分、上級(jí)公司、同級(jí)項(xiàng)目部）的收集、傳閱、呈批、

催辦、生存、歸檔事情。

4.賣(mài)力公司總部行政人事部種種專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、業(yè)務(wù)資料的分類(lèi)、整理及借閱登記定期催

還事情。

5.賣(mài)力吸收登記公司內(nèi)部（冬部分/各辦事中心）來(lái)函，實(shí)時(shí)分送各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部分

處理懲罰并賣(mài)力催辦，最后分類(lèi)整理歸檔。

6.實(shí)力公司各部分/各辦事中心種種條約協(xié)議送審、分發(fā)、歸檔、生存整理事情。

7.賣(mài)力公司工商資料、種種資質(zhì)證書(shū)等秘密資料的登記、歸檔、保管事情。

8.賣(mài)力公司總部行政人事部所有臺(tái)式盤(pán)算機(jī)、手提申，腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)機(jī)等

使用說(shuō)明書(shū)、保修（維修）卡、驅(qū)動(dòng)光盤(pán)等資料的登記、分類(lèi)、整理、歸檔及借用治

理事情。

9.賣(mài)力對(duì)公司種種運(yùn)動(dòng)圖片、相（影）片、圖表收集、分類(lèi)、整理歸檔事情。

10..賣(mài)力裝訂公司種種文件資料。

11.賣(mài)力指導(dǎo)各部分/辦事中心資料內(nèi)勤員進(jìn)行資料和檔案治理事情。

12.每月20日定期對(duì)公司所有檔案會(huì)合系統(tǒng)整理、盤(pán)查一次。

13.遵守公司保密制度，不散布、流傳在事情中打仗的公司資料、決策等屬保密的

事項(xiàng)。

14.賣(mài)力參加公司擬擔(dān)當(dāng)物業(yè)的標(biāo)書(shū)或物業(yè)方案的策劃和制作。

15.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

入職要求

1.了解職IS09001：2000內(nèi)容，熟悉公司各部分職責(zé)及事情步伐，熱愛(ài)物業(yè)治理內(nèi)勤

事情，熟悉文件資料控制步伐，熟悉檔案治理事情及相關(guān)的執(zhí)法規(guī)矩。

2.具有文印能力，檔案收集、分整、歸檔、整理和保管的能力，實(shí)施種種物業(yè)相關(guān)中

介辦事的能力。

3.具備一定的盤(pán)算機(jī)操縱技能，會(huì)使用常用的辦公軟件。

4.其它要求：物業(yè)治理、行政治理、執(zhí)法等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；擔(dān)當(dāng)過(guò)主管部分

正

規(guī)的物業(yè)治理培訓(xùn)，取得國(guó)度建立部頒發(fā)的物業(yè)治理上崗證；具有兩年以上相關(guān)事情

經(jīng)驗(yàn)，年齡在23歲至30歲之間，身心康健，性別不限。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-15

司

版本：A

作業(yè)規(guī)范庫(kù)管員崗?fù)ぢ氊?zé)及入職要求修改狀態(tài)：0

第1頁(yè)共1頁(yè)

庫(kù)管員崗?fù)ぢ氊?zé)

1.對(duì)行政人事主管賣(mài)力。

2.賣(mài)力公司總部行政人事部所有物品、東西、質(zhì)料的驗(yàn)收、入庫(kù)登記并做好實(shí)物賬的

登記事情，賣(mài)力各辦事中心物資物品的調(diào)撥治理事情。

3.嚴(yán)格憑據(jù)物品領(lǐng)用制度進(jìn)行辦公用品、質(zhì)料、其它物品的發(fā)放、采取并做好登記

事情。

4.物品收支庫(kù)、調(diào)撥要實(shí)時(shí)登記，做到入賬實(shí)時(shí)，入庫(kù)單、出庫(kù)單、調(diào)撥單等票據(jù)當(dāng)

日清理。

5.掌握物品庫(kù)存動(dòng)態(tài)，賣(mài)力物品申購(gòu)籌劃；

6.賣(mài)力日常的堆棧查抄及每月月底各辦事中心的盤(pán)點(diǎn)事情，并體例月度報(bào)表報(bào)送公司

財(cái)務(wù)部；

7.做好專(zhuān)用東西的借用、送還、登記事情，嚴(yán)禁私自借用東西及用品。

8.賣(mài)力堆棧情況清潔衛(wèi)生及寧?kù)o消防治理事情；

9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

入職要求

1.對(duì)IS0900L2000的內(nèi)容有一定的了解。

2.有一定財(cái)務(wù)知識(shí)和盤(pán)算機(jī)操縱能力，具備堆棧物資治理能力，熟悉財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)、物品

盤(pán)存的相關(guān)流程。

3.其它要求：行政治理、財(cái)經(jīng)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷，半年以上物質(zhì)、堆棧治理事

情經(jīng)驗(yàn)，為人老實(shí)，作風(fēng)正派，年齡在23歲至30歲之間。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-16

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版本：A

+m寸!T=Tlna止wn土T1t、mi由班

修改狀態(tài)：0

第1頁(yè)共1頁(yè)

司機(jī)崗?fù)ぢ氊?zé)

1.賣(mài)力公司的公事用車(chē)。

2.聽(tīng)從調(diào)治分派，憑據(jù)要求執(zhí)行出車(chē)任務(wù)。

3.賣(mài)力車(chē)輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，注意保持車(chē)輛整潔。

4.努力鉆研業(yè)務(wù)技能，熟悉車(chē)輛性能，包管車(chē)輛隨時(shí)處于良好狀態(tài)之中，發(fā)明不寧?kù)o

因素，實(shí)時(shí)排除。

5.增強(qiáng)寧?kù)o意識(shí)，自覺(jué)遵守交通規(guī)矩，包管行車(chē)寧?kù)o。

6.配合主管部分做好車(chē)輛的維修保養(yǎng)和年審事情。

7.嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛治理規(guī)定，節(jié)約用油，低落能量消耗。

8.下班后按指定所在停放車(chē)輛保管，嚴(yán)禁公車(chē)私用”

9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

入職要求

1.熟悉種種機(jī)動(dòng)車(chē)輛的駕駛技能、交通規(guī)矩以及重慶交通地形。

2.熟悉車(chē)輛性能，包管車(chē)輛隨時(shí)處于良好狀態(tài)之中，發(fā)明不寧?kù)o因素，實(shí)時(shí)排除。

3.其它要求：經(jīng)過(guò)駕駛培訓(xùn)，取得相應(yīng)車(chē)輛駕駛證，三年以上機(jī)動(dòng)車(chē)駕齡，高中以上

學(xué)歷，年齡最幸虧23歲至40歲之間。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào):CWBG-17

司

版本：A

作業(yè)規(guī)范歡迎來(lái)訪(fǎng)治理規(guī)定修改狀態(tài)：0

第1頁(yè)共2頁(yè)

1.目的

明確公司行政人事部歡迎來(lái)訪(fǎng)制度，樹(shù)立企業(yè)良好形象，提高辦事質(zhì)量。

2.適用范疇

適用于公司總部行政人事部總臺(tái)歡迎事情。

3.職責(zé)

公司行政人事部賣(mài)力來(lái)人來(lái)訪(fǎng)歡迎事情。

4.事情規(guī)定

4.1保持歡迎區(qū)域的整潔及待客用品（紙杯、茶葉）齊全。

4.2事情期間要穿著事情制服或職業(yè)裝，儀態(tài)端莊，保持良好的精神面貌。

4.3來(lái)訪(fǎng)人進(jìn)入行政人事部，歡迎人員應(yīng)頷首示意或起立，以體現(xiàn)尊重。盡量少讓客

人久等，不然，應(yīng)老實(shí)體現(xiàn)歉意。

4.4實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地記錄來(lái)訪(fǎng)者姓名、單位及來(lái)訪(fǎng)意圖，能解決的問(wèn)題實(shí)時(shí)解決。自己

不能解決的，應(yīng)向來(lái)訪(fǎng)者解釋清楚或說(shuō)明找哪個(gè)部剖析決，杜絕說(shuō)“不知道”。

4.5有關(guān)人員不在，應(yīng)禮貌地代為約定時(shí)間；如有重要事情，應(yīng)在“歡迎記錄表”內(nèi)

登記，并實(shí)時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員。

4.6給客人指示偏向或作介紹時(shí)，不要用一只手指指點(diǎn)點(diǎn)，應(yīng)手臂伸直，手指自然并

攏，掌心向上，身體前傾、眼睛分身對(duì)方并指示目標(biāo)。

4.7歡迎人員不得擅離崗?fù)?；如遇特殊情況離崗，必須請(qǐng)其他同事替換。

4.8行政人事部歡迎的禮貌語(yǔ)言和禮貌行動(dòng)：

4.8.1客人進(jìn)門(mén)說(shuō)：您好、請(qǐng)坐、請(qǐng)品茗、您請(qǐng)看。

4.8.2客人走時(shí)說(shuō)：謝謝、對(duì)不起、這是我應(yīng)該做的、您慢走、再見(jiàn)。

4.9迎接重要客人時(shí)，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)、人員要出門(mén)期待，不能坐在室內(nèi)靜候。

4.10他人相互攀談時(shí)，不要隨便去旁聽(tīng)或隨意插話(huà)。若須打斷，應(yīng)等對(duì)方談話(huà)告一段

落時(shí)，說(shuō)聲“對(duì)不起，我打斷一下可以嗎？”得到允許后再插話(huà)。

4.11客人在過(guò)道或樓梯間，事情人員不能從客人中間穿過(guò)，應(yīng)先道一聲“對(duì)不起，請(qǐng)

讓一下”，待對(duì)方移步后再?gòu)膫?cè)面通過(guò)。

4.12送客時(shí)，應(yīng)等客人站起來(lái)后同時(shí)起身，親切作別?？腿松焓种笤傥談e。

4.13對(duì)一般的客人送到門(mén)口，期待客人提出“留步”后方可說(shuō)：“原諒不遠(yuǎn)送，歡迎

您再來(lái)。”返身進(jìn)門(mén)時(shí)關(guān)門(mén)要輕，不能重重一扣。對(duì)付重要客人，領(lǐng)導(dǎo)或尊長(zhǎng)，應(yīng)扶

送上車(chē)，待到車(chē)子啟動(dòng)，面帶微笑揮手作別，目送車(chē)子遠(yuǎn)去。

4.14接聽(tīng)來(lái)電時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，如所找的有關(guān)人員在場(chǎng)，應(yīng)實(shí)時(shí)通知；如有關(guān)人

員不在，

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-17

司

止X.II/+HTH-Hil版本：A

修改狀態(tài)：0

第2頁(yè)共2頁(yè)

可在“歡迎記錄表”內(nèi)登記主要內(nèi)容，并賣(mài)力跟進(jìn)。

5.質(zhì)量記錄

5.1歡迎記錄表

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-18

司

版本：A

作業(yè)規(guī)范傳真復(fù)印打印油印治理規(guī)定修改狀態(tài)：0

第1頁(yè)共1頁(yè)

1.目的

為范例傳真、復(fù)卬、打印、油印事情制度，明確事情內(nèi)容，提高事情效率U

2.適用范疇

適用于公司行政人事部傳真、復(fù)印、打印、油印事情治理。

3.職責(zé)

3.1行政人事部經(jīng)理賣(mài)力監(jiān)督指導(dǎo)事情。

3.2行政人事部文員賣(mài)力傳真、復(fù)印、打‘印、油印事情。

4.事情規(guī)定

4.1受控文件與秘密文件資料，必須持有其領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單及行政人事部審批的手

續(xù)，方可復(fù)印、油印。

4.2公司員工復(fù)印、油印、傳真質(zhì)料，須治理登記手續(xù)、審批手續(xù)并妥善生存?zhèn)洳椤?/p>

4.3嚴(yán)格控制復(fù)印和傳真數(shù)量，非須要質(zhì)料不予復(fù)印和傳真。數(shù)量多，宜油印的質(zhì)料

不復(fù)印。

4.4行政人事部不承接外單位及私人委托的打印、復(fù)印、油印傳真文件。

4.5打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、油印機(jī)和傳真機(jī)由專(zhuān)人保管，定期維修和保養(yǎng)。無(wú)關(guān)人員未經(jīng)

許可不得操縱。

4.6打字、復(fù)印室系秘密重地，非事情人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)。

4.7公司總部電話(huà)，除總經(jīng)理批準(zhǔn)的電話(huà)外，其它電話(huà)均須取消遠(yuǎn)程直撥成果，須打

遠(yuǎn)程電話(huà)的部分/人均需填寫(xiě)“遠(yuǎn)程電話(huà)登記表”。

5.質(zhì)量記錄

b.1吸收傳真登記表

5.2發(fā)送傳真登記表

5.3受控文件復(fù)印申請(qǐng)表

5.4復(fù)印油印記錄表

5.5遠(yuǎn)程電話(huà)登記表

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-19

司

+m寸!T全二工ArK1打An、-H-Akxm加日必版本：A

修改狀態(tài)：0

理規(guī)定

第1頁(yè)共2頁(yè)

1.目的

為使公牘處理懲罰范例化、制度化和科學(xué)化，以提高公牘處理懲罰的效率和質(zhì)量。

2.適用范疇

公司行政人事部的文書(shū)治理事情。

3.職責(zé)

行政人事部資料內(nèi)勤員賣(mài)力公司公牘處理懲罰的治理事情。

4.事情規(guī)定

4.1公牘處理懲罰

4.1.公牘處理懲罰主要包羅；公牘的形成、治理、立卷、歸檔和銷(xiāo)毀。

4.1.2公牘處理懲罰的根本原則是：實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、范例、保密。

4.1.3公牘種類(lèi)：通知、通報(bào)、陳訴、請(qǐng)示、函|、聚會(huì)會(huì)議記錄等。

4.2公牘格式

4.2.1發(fā)文構(gòu)造標(biāo)識(shí)在公牘正上方；

4.2.2發(fā)文字號(hào)：包羅發(fā)文年度、發(fā)文構(gòu)造代號(hào)和發(fā)文順序號(hào)、按順序標(biāo)識(shí)下方，如

“萬(wàn)怡渝能字［2003］第001號(hào)”；

4.2.3公牘標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確、扼要地歸納綜合公牘的主要內(nèi)容，標(biāo)題在發(fā)文構(gòu)造標(biāo)識(shí)或發(fā)

文字號(hào)下方居正文上端中央位置書(shū)寫(xiě)；

4.2.4公牘署名，分為構(gòu)造署名和領(lǐng)導(dǎo)署名，標(biāo)注在正文或附件說(shuō)明右下方，印章必

須與署名相符，蓋在單位名稱(chēng)的正中位置。

4.2.5成文日期，一般以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)或聚會(huì)會(huì)議通知的日期為準(zhǔn)，亦可以印發(fā)時(shí)間為準(zhǔn),

成文日期要完整寫(xiě)出年、月、日。

4.2.6凡需聯(lián)系治理的公牘，要在公牘末下端，標(biāo)注承辦單位、聯(lián)系人及電話(huà)號(hào)碼。

4.3公牘的起草和審批簽發(fā)

4.3.1公牘起草的根本要求是：

a）重點(diǎn)要突出，看法要鮮明，論理要清楚，文字要精練，用詞要準(zhǔn)確，篇幅要簡(jiǎn)

短、結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，條理要明白；

b）擬稿人必須用方格稿紙擬寫(xiě)，要按公牘的文種格式行文，用鋼筆或毛筆書(shū)寫(xiě)，

不得用圓珠筆或紅筆書(shū)寫(xiě)；

c）文稿在呈送領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)之前，賣(mài)力擬稿的人員要對(duì)公牘進(jìn)行認(rèn)真查對(duì)。

4.3.2公牘的審批簽發(fā)步伐為：

行文稿先由行文部分賣(mài)力人審核簽名，再送行政人事部核稿，不屬急件，一般不得將

文稿

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-19

司

版本：A

行政人事部文書(shū)處理懲罰治

作業(yè)規(guī)范修改狀態(tài)：0

理規(guī)定第2頁(yè)共2頁(yè)

呈送領(lǐng)導(dǎo)；如需會(huì)簽的，送會(huì)簽部分審稿，然后由行政人事部將切合要求的文稿送有

關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)?！罢?qǐng)求”、“陳訴”和對(duì)外行文由公司總經(jīng)理簽發(fā)，一般例行事務(wù)性公

牘，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，最后由行政人事部編號(hào)簽字并交打字室打印、其它各部分均不

得直接擺設(shè)打字員打印。

4.4公牘處理懲罰

4.4.1公牘處理懲罰主要包羅公牘的登記、分發(fā)、承辦、印制、通報(bào)等環(huán)節(jié)。

4.4.2登記公牘，應(yīng)將公牘的標(biāo)題、密級(jí)、發(fā)文字號(hào)、來(lái)文構(gòu)造、發(fā)往構(gòu)造、份數(shù)、

收發(fā)時(shí)間及治理情況等逐項(xiàng)記錄清楚，以便今后采取和銷(xiāo)毀.

4.5分發(fā)公牘

4.5.1一切外來(lái)公牘，統(tǒng)一由行政人事部資料員簽收、登記并實(shí)時(shí)分送；

4.5.2憑據(jù)公牘性質(zhì)和內(nèi)容，由行政人事部經(jīng)理提出處理懲罰意見(jiàn)，送領(lǐng)導(dǎo)閱示，或

憑據(jù)需要交有關(guān)業(yè)務(wù)部分治理；

4.5.3凡需業(yè)務(wù)部分經(jīng)辦的公牘，由行政人事部賣(mài)力催辦，并將落實(shí)結(jié)果陳訴主管領(lǐng)

導(dǎo)。

4.6承辦公牘是指擔(dān)當(dāng)下級(jí)單位請(qǐng)示的公牘和其它需要批復(fù)的公牘，以及轉(zhuǎn)發(fā)翻印的

公牘等，承辦請(qǐng)示的公牘，凡屬本公司權(quán)限范疇內(nèi)能批復(fù)的事項(xiàng)，一般先由業(yè)務(wù)部分

提出意見(jiàn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批或聚會(huì)會(huì)議決定后再批復(fù)呈文單位，時(shí)限一般不得凌駕一周，

重要事項(xiàng)和重要問(wèn)題的請(qǐng)示、可直接送領(lǐng)導(dǎo)審閱后批復(fù)、時(shí)限不得凌駕三天，承辦公

牘部分要提高辦事效率，實(shí)時(shí)催辦和跟蹤，制止延誤。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-20

司

+m寸!T公A擊立IT廿金巾：必上版本：A

修改狀態(tài)：0

第1頁(yè)共1頁(yè)

1.目的

范例書(shū)籍治理事情，使書(shū)籍治理事情有序。

2.適用范疇

適用公司所購(gòu)書(shū)籍的治理事情。

3.職責(zé)

3.1行政人事部經(jīng)理賣(mài)力對(duì)書(shū)籍治理事情的查抄指導(dǎo)。

3.2行政人事部資料內(nèi)勤員賣(mài)力對(duì)書(shū)籍編號(hào)、歸類(lèi)、登記、保管、借閱等治理事情。

4.0事情規(guī)定

4.1書(shū)籍的日常治理事情由資料內(nèi)勤員賣(mài)力，行政人事部經(jīng)理賣(mài)力羈系。

4.2資料內(nèi)勤員將所有書(shū)籍進(jìn)行編號(hào)，然后登記在“書(shū)籍目錄”中，內(nèi)容包羅：編號(hào)、

書(shū)目名稱(chēng)、類(lèi)別、冊(cè)數(shù)、單價(jià)、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、備注等欄目。每次購(gòu)進(jìn)新書(shū)，需進(jìn)行編號(hào)

登記，再治理借閱手續(xù)。

4.3資料內(nèi)勤員按編號(hào)順序?qū)?shū)籍依次排放在寧?kù)o所在，并注意防潮、防霉、防腐化

防蟲(chóng)蛀、防火、防盜事情。

4.4資料內(nèi)勤員每月對(duì)書(shū)籍進(jìn)行一次清點(diǎn)，每季度將清點(diǎn)結(jié)果記錄在“書(shū)籍目錄”內(nèi)

報(bào)行政人事部經(jīng)理審核參閱。

4.5行政人事部每月底末將“書(shū)籍目錄”提供給各個(gè)部分，供各部分選擇借閱。

4.6書(shū)籍出庫(kù)一律治理借閱手續(xù)，不然禁絕出庫(kù)。

4.7借閱人員到資料內(nèi)勤員處查閱“書(shū)籍目錄”，按需要選擇書(shū)籍，每一次一般不得

凌駕兩本，并在“公司資料文件/借閱登記表”中簽名并注明借閱時(shí)間。

4.8書(shū)籍借閱一般不凌駕15天，凌駕15天的需要治理續(xù)借手續(xù)（己被預(yù)約借閱的書(shū)籍

除外）。

4.9借閱人發(fā)明欲借閱的書(shū)籍已被他人借走，可向資料內(nèi)勤員預(yù)約借閱。

4.10書(shū)籍借閱事情必須經(jīng)資料內(nèi)勤員治理，同事之間不可相互轉(zhuǎn)借。

4.11借閱人應(yīng)敬服公司財(cái)產(chǎn)，在書(shū)籍中勾畫(huà)、涂改、撕毀、損壞或因不慎丟失書(shū)籍,

照價(jià)賠償。

4.12借閱人應(yīng)在送還日期前主動(dòng)將書(shū)籍送還行政人事部。經(jīng)行政人事部?jī)纱未呓徊?/p>

還的，視為丟失，由行政人事部將扣款項(xiàng)目報(bào)財(cái)務(wù)部，在員工當(dāng)月人為內(nèi)按書(shū)籍原價(jià)

的兩倍價(jià)款予以扣除。

4.13借閱人將書(shū)籍送還，資料內(nèi)勤員應(yīng)注銷(xiāo)借閱人簽名。

5.質(zhì)量記錄

5.1書(shū)籍目錄

5.2行政人事部資料文件/書(shū)籍借閱登記表

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-21

司

版本：A

作業(yè)規(guī)范辦公用品使用治理規(guī)定修改狀態(tài)：0

第1頁(yè)共2頁(yè)

1.目的

為明確員工領(lǐng)用辦公用品制度，節(jié)約辦公用品本錢(qián)。

2.適用范疇

公司總部行政人事部領(lǐng)用辦公用品的治理事情。

3.職責(zé)

3.1行政人事部經(jīng)理賣(mài)力對(duì)辦公用品領(lǐng)用治理事情的監(jiān)督查抄。

3.2庫(kù)管員賣(mài)力辦公用品領(lǐng)用治理事情。

4.事情規(guī)定

4.1辦公用品供給采取會(huì)合治理、分部分申請(qǐng)、定期供給、盡量選配實(shí)用、低中檔代

價(jià)用品的原則。

4.2辦公用品的使用應(yīng)本著節(jié)約實(shí)用的原則,各部分/各辦事中心要按實(shí)際事情需要申

報(bào)，不得夸大，不得虛報(bào)，庫(kù)管員應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格審核，制止浪費(fèi)和虛報(bào)。

4.3庫(kù)管員要經(jīng)常深入各部分/各辦事中心，了解辦公用品使用情況，做出公道規(guī)定，

保障供給。

4.4辦公用品界說(shuō)：辦公用品主要包羅種種文具、清潔用具等。辦公用品的發(fā)放由行

政人事部具體賣(mài)力實(shí)施。

4.5辦公用品的申請(qǐng)領(lǐng)用

4.5.1公司各部分/辦事中心全體員工必須本著“節(jié)約第一，按需領(lǐng)用”的原則使用和

領(lǐng)用辦公用品，不得以任何形式和借口多占多領(lǐng)。

4.5.2小我私家常用辦公用品的領(lǐng)用要領(lǐng)原則上采取按職務(wù)及事情性質(zhì)按月領(lǐng)用。領(lǐng)

用時(shí)需在辦公用品領(lǐng)用登記本上簽名，注明辦公用品的名稱(chēng)、數(shù)量等。

4.5.3公用常用辦公用品在領(lǐng)用時(shí)需在“辦公用品領(lǐng)用登記表”上簽名，注明辦公用

品的品名、數(shù)量，并注明“公用”。

45..4非常辦公用品的領(lǐng)用憑據(jù)申請(qǐng)購(gòu)入多少、領(lǐng)用多少的原則發(fā)放，領(lǐng)用時(shí)必須在

辦公用品領(lǐng)用登記本上簽名，并注明用途。

4.5.5各部分主管/辦事中心主管須創(chuàng)建辦公用品實(shí)物賬，進(jìn)出物品要登記入賬，領(lǐng)

用人要簽名，以備堆棧專(zhuān)管員查驗(yàn)。

4.5.6行政人事部每個(gè)月對(duì)部分/辦事中心的領(lǐng)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并登記到辦公用品賬本

上。

4.5.7辦公用品每月按部分的事情需要進(jìn)行預(yù)算，月末進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

4.5.8各部分應(yīng)本著節(jié)約、節(jié)儉的原則申領(lǐng)辦公用品。如未經(jīng)部分主管同意，發(fā)放領(lǐng)

用辦公用品凌駕規(guī)定命量的，從人為中扣除多領(lǐng)取用品的用度；發(fā)明挪用、貪污和浪

費(fèi)辦公用品行為嚴(yán)重的，行政人事部將予以嚴(yán)肅處理懲罰。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-21

司

LkzJb+rn拈而人用口/擊m2am如士版本：A

修改狀態(tài)：o

第2頁(yè)共2頁(yè)

5.質(zhì)量記錄

5.1.物品領(lǐng)用登記表

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-22

司

版本：A

作業(yè)規(guī)范公司物資物品盤(pán)點(diǎn)治理規(guī)定修改狀態(tài)：0

第1頁(yè)共1頁(yè)

1.目的

范例公司所購(gòu)物資物品的清查、盤(pán)點(diǎn)事情，掌握物資物品分派動(dòng)態(tài)。

2.適用范疇

適用于對(duì)公司物資物品的盤(pán)點(diǎn)事情。

3.職責(zé)

行政人事部庫(kù)管員賣(mài)力對(duì)公司物資物品的盤(pán)點(diǎn)。

4.0事情規(guī)定

4.1行政人事部物資物品盤(pán)點(diǎn)

4.1.1每月底庫(kù)管員會(huì)同財(cái)務(wù)人員配合清點(diǎn)行政人事部庫(kù)存物資物品。

4.1.2盤(pán)點(diǎn)東西為庫(kù)存的辦公用品、日用品、打扮等物品。

4.1.3庫(kù)管員憑據(jù)本月收支庫(kù)單、調(diào)撥單等票據(jù)查對(duì)庫(kù)存物資物品的數(shù)量。

4.1.4將庫(kù)存物資物品區(qū)分為物料用品、低值易耗品及牢固資產(chǎn)，制作月盤(pán)點(diǎn)表，一

式貳份，交財(cái)務(wù)一份，自備一份。

4.2各部分/辦事中心物資物品的盤(pán)點(diǎn)

4.2.1行政人事部庫(kù)管員每月定時(shí)應(yīng)到各辦事中心清點(diǎn)庫(kù)存的辦公用品、工程用品、

保潔用品和打扮等物資物品。

4.2.2行政人事部庫(kù)管員應(yīng)會(huì)同各辦事中心庫(kù)管員配合清點(diǎn)。

4.2.3各物資物品的數(shù)量清點(diǎn)完畢，行政人事部庫(kù)管員與辦事中心庫(kù)管員應(yīng)在盤(pán)點(diǎn)表

上簽字確認(rèn)。

4.2.4行政人事部庫(kù)管員自留一份，以查對(duì)下月各辦事中心采購(gòu)申請(qǐng)單。

5.質(zhì)量記錄

5.1入庫(kù)單

5.2出庫(kù)單

5.3盤(pán)點(diǎn)陳訴表

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-23

司

gJb+nr拈公司維樓治理加宗版本：A

修改狀態(tài)：0

第1頁(yè)共1頁(yè)

1.目的

范例堆棧治理制度，確保堆棧物品完好。

2.適用范疇

適用于公司辦公用品、工裝的堆棧治理。

3.職責(zé)

行政人事部庫(kù)管員賣(mài)力入庫(kù)物資物品的驗(yàn)收、收支庫(kù)和調(diào)撥事情。

4.事情規(guī)定

4.1入庫(kù)

4.1.1對(duì)公司采購(gòu)部采買(mǎi)的物料，庫(kù)管員憑據(jù)各部分/辦事中心“采購(gòu)申請(qǐng)”的要求對(duì)

采購(gòu)部采購(gòu)回的物品會(huì)同相關(guān)人員按常用物料查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)證。

4.1.2驗(yàn)收無(wú)誤，治理入庫(kù)手續(xù)，并填寫(xiě)“入庫(kù)單”。

4.2標(biāo)識(shí)、貯存和防護(hù)：

4.2.1入庫(kù)物品分類(lèi)擺放，進(jìn)行標(biāo)識(shí)事情，并登記錄物保管帳。

4.2.2堆棧實(shí)行范例治理，明確設(shè)立“合格區(qū)”、“待檢區(qū)”、“不合格區(qū)”，并有相應(yīng)標(biāo)識(shí)牌。

4.2.3經(jīng)查驗(yàn)合格入庫(kù)的物料放入“合格區(qū)”；已進(jìn)庫(kù)但還未查驗(yàn)的物料放入“待檢區(qū)”；不合格物

品放入“不合格區(qū)

4.2..4庫(kù)管員應(yīng)經(jīng)常對(duì)庫(kù)房進(jìn)行清掃，保持庫(kù)房?jī)?nèi)潔凈、整潔。

4.3出庫(kù)

4.3.1庫(kù)管員按“先進(jìn)先出”的原則發(fā)放物資物品，緊急情況下可先行發(fā)放，但事后

必須補(bǔ)辦出庫(kù)手續(xù)，出庫(kù)時(shí)應(yīng)填寫(xiě)“出庫(kù)單二

4.4調(diào)撥：

4.4.1庫(kù)管員按各辦事中心交上的“采購(gòu)申請(qǐng)單”內(nèi)采購(gòu)回的物資物品，填寫(xiě)調(diào)撥單,

并交各辦事中心堆棧理管員進(jìn)行查對(duì)簽收。

4.5物資盤(pán)存：

4.5.1庫(kù)管員每月底匯總收支庫(kù)、調(diào)撥物料的數(shù)量、單價(jià)及結(jié)存數(shù)量，并作出實(shí)物盤(pán)

點(diǎn)表，一式二份，交公司財(cái)務(wù)部一份，自留一份。

452庫(kù)管員依據(jù)結(jié)存數(shù)量，做出下月采購(gòu)籌劃。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-24

司

版本：A

作業(yè)規(guī)范

物資、車(chē)輛及電腦網(wǎng)絡(luò)治理規(guī)修改狀態(tài)：0

第1頁(yè)共4

簽發(fā)人：

定我

簽發(fā)日期體例

1.目的

范例公司物資采購(gòu)、公司種種車(chē)輛及電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的治理，確保公司物資采購(gòu)來(lái)

自合格供方，種種車(chē)輛及電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行正常。

2.適用范疇

公司所有物品采購(gòu)、質(zhì)粒、車(chē)輛、電腦等牢固資產(chǎn)或流動(dòng)資產(chǎn)的治理。

3.職責(zé)

3.1庫(kù)管員賣(mài)力按庫(kù)存物資狀況和物品質(zhì)量監(jiān)控情況查對(duì)各部分于每月底提交的《采

購(gòu)申請(qǐng)表》，并實(shí)時(shí)將查對(duì)、增刪后的《采購(gòu)申請(qǐng)表》交上級(jí)主管或總經(jīng)理審批。同

時(shí)做好公司質(zhì)料庫(kù)房的入庫(kù)、保管、發(fā)放等事情。

3.2公司采購(gòu)專(zhuān)員賣(mài)力按批準(zhǔn)后的《采購(gòu)申請(qǐng)表》實(shí)時(shí)采購(gòu)相應(yīng)的物資，并賣(mài)力實(shí)施

合格供方的適時(shí)增刪。

3.3工程治理部經(jīng)理賣(mài)力審批與工程相關(guān)的種種東西、質(zhì)料物資的領(lǐng)用和零星急用物

資的采購(gòu)，并賣(mài)力監(jiān)督、治理。

3.4行政人事部經(jīng)理賣(mài)力審批辦公室物資的領(lǐng)用、車(chē)輛擺設(shè)以及本規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)

督。

3.5總經(jīng)理賣(mài)力審批車(chē)輛重大維修、保險(xiǎn)治理以及重大事故的解決方案。

3.6各部分經(jīng)理或其指定的電腦操縱員賣(mài)力本部分所有電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的治理。行政

人事部賣(mài)力公司所有電腦的系統(tǒng)的維護(hù)、治理和相關(guān)人員的電腦知識(shí)的培訓(xùn)。

4.治理規(guī)定

4.1籌劃內(nèi)采購(gòu)申請(qǐng)

每月25—30日，各辦事中心、各部分填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)表》交庫(kù)管員按庫(kù)存物資狀

況和物品質(zhì)量情況實(shí)時(shí)查對(duì)、增刪，并報(bào)上級(jí)主管或總經(jīng)理審批。經(jīng)過(guò)審批后，由采

購(gòu)專(zhuān)員賣(mài)力在每月10日以前采購(gòu)入庫(kù)。然后將《采購(gòu)申請(qǐng)表》交庫(kù)作為領(lǐng)用物質(zhì)的

依據(jù)。

4.1.2籌劃外采購(gòu)申請(qǐng)

1）、辦事中心在工程維修或施工中急需用的特殊或零星籌劃外物資，經(jīng)庫(kù)管員簽

字確認(rèn)公司庫(kù)房無(wú)存貨，應(yīng)填寫(xiě)《采購(gòu)申請(qǐng)表》，其總價(jià)在100元以?xún)?nèi)，可由工程

治理部經(jīng)理直接購(gòu)買(mǎi)，經(jīng)庫(kù)管員驗(yàn)證、登記后投入使用。

2）、如總價(jià)在100元及以上的急用物資，應(yīng)該由需用部分經(jīng)理電話(huà)見(jiàn)告分管領(lǐng)導(dǎo)

或總經(jīng)理，征得同意后，由采購(gòu)專(zhuān)員實(shí)時(shí)采購(gòu)，治理驗(yàn)證入庫(kù)手續(xù)，方可通知需

用部分領(lǐng)出。

重慶萬(wàn)怡渝能物業(yè)治理公

文件名稱(chēng)編號(hào)：CWBG-24

司

版本：

hJb+nr期次-TX.rb*時(shí)A

修改狀態(tài)：o

定

第2頁(yè)共4頁(yè)

3）、若因客觀原因，采購(gòu)需要時(shí)間較長(zhǎng)，采購(gòu)專(zhuān)員應(yīng)實(shí)時(shí)向物資需用部分反應(yīng)情

況.需用部分協(xié)助采購(gòu)、提供采購(gòu)信息或選用替代物品，并實(shí)時(shí)通知因此受到影

響的業(yè)主或客戶(hù)，向其說(shuō)明原因。

4.2質(zhì)料庫(kù)房治理

4.2.1庫(kù)管員認(rèn)真做好物資入庫(kù)驗(yàn)收事情，確認(rèn)賬、物相切合后在《實(shí)物入庫(kù)單》上簽

字。

422庫(kù)房?jī)?nèi)保管物品要分類(lèi)擺放，編號(hào)上架，創(chuàng)建物品保管卡片。

423各保管處，各部分質(zhì)料領(lǐng)用人憑據(jù)《采購(gòu)申請(qǐng)表》所列籌劃，分類(lèi)填寫(xiě)《實(shí)物出

庫(kù)單》，必須有工程治理部經(jīng)理簽字認(rèn)可，方能發(fā)放。不然，一切結(jié)果由庫(kù)管員包袱。

424各辦事中心，各部分無(wú)特殊情況，辦公用品采取一個(gè)月一次領(lǐng)取。辦公用品類(lèi)物

資的領(lǐng)用必須有行政人事部經(jīng)理簽字認(rèn)可，并如實(shí)登記后，方可發(fā)放。不然，一切結(jié)

果由庫(kù)管員包袱。

425小我私家