醫(yī)保藥店管理制度

醫(yī)保藥店管理制度一、概述隨著我國醫(yī)療制度不斷完善，醫(yī)保藥店已經(jīng)成為人們?nèi)〉冕t(yī)療服務的緊要渠道。為了保障醫(yī)保藥店的規(guī)范經(jīng)營，提高服務質(zhì)量，加強藥品管理，訂立醫(yī)保藥店管理制度勢在必行。本文就醫(yī)保藥店管理制度的相關(guān)內(nèi)容進行認真闡述，包括醫(yī)保藥店的管理范圍、管理要求、工作流程、責任和懲罰等方面。二、管理范圍醫(yī)保藥店的管理范圍包括藥品管理、收費管理、設(shè)備維護管理和員工管理等方面。實在如下：（一）藥品管理醫(yī)保藥店必需遵守國家關(guān)于藥品的相關(guān)規(guī)定，包括藥品的采購、進貨、儲存、銷售和處方管理等方面，確保藥品的質(zhì)量安全和合法經(jīng)營。（二）收費管理醫(yī)保藥店必需依據(jù)國家醫(yī)保目錄規(guī)定的價格及企業(yè)經(jīng)營成本，合理確定價格，保證價格合理、公開、透亮，不得因售藥額度、形式收取“回扣”、推銷文化、病情分析等費用。（三）設(shè)備維護管理醫(yī)保藥店必需確保設(shè)備設(shè)施符合國家相關(guān)要求，進行定期維護保養(yǎng)和檢查，并做好設(shè)備使用記錄。（四）員工管理醫(yī)保藥店必需依照法律法規(guī)要求，聘用持有相應資格證書的專業(yè)人員，進行前期職業(yè)培訓，落實企業(yè)人事管理制度，確保員工資質(zhì)合格、崗位職責清楚明確。三、管理要求（一）經(jīng)營要求醫(yī)保藥店必需依照企業(yè)營利性原則和質(zhì)量管理要求，建立健全質(zhì)量管理體系，做好賬簿記錄和財務管理，做到規(guī)范經(jīng)營，做大做強。（二）藥品合理使用要求醫(yī)保藥店必需依照藥品管理制度的相關(guān)要求，嚴格執(zhí)行處方管理制度，藥師必需有與其崗位相適應的職稱，負責對處方進行審核，對患者開具合理、規(guī)范化、科學化的處方并供給有效用藥引導。同時開展藥品信息宣揚教育活動，引導患者科學用藥，降低藥品使用風險。（三）收費合理要求醫(yī)保藥店必需依照國家醫(yī)保政策進行收費，不得任意加添收費項目或收費標準。收費過程中要保護患者權(quán)益，不得利用患者信息進行不法牟利等違法行為。（四）員工管理要求醫(yī)保藥店必需對員工進行管理培訓，提高其職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)技能，做到從業(yè)人員素養(yǎng)過硬、技術(shù)嫻熟、服務詳細。（五）設(shè)備維護管理要求醫(yī)保藥店必需自行購買設(shè)備設(shè)施，做好設(shè)備、儀器的保養(yǎng)維護，確保設(shè)備正常運行，保證用藥和診療質(zhì)量。四、工作流程醫(yī)保藥店的工作流程包括藥品采購、藥品銷售、處方審核和收費等方面。實在如下：（一）藥品采購醫(yī)保藥店應嚴格依照企業(yè)管理要求，對進貨藥品的來源、數(shù)量、質(zhì)量等進行認真考核，確保藥品質(zhì)量合格、價格合理，完整保留進貨憑證并做好進貨臺賬。（二）藥品銷售醫(yī)保藥店要給出符合規(guī)范的藥品說明書、標簽等藥品資料，不得違反處方的正常使用方式或不合常規(guī)用途處方藥實行違法銷售。不得銷售超過批準范圍、質(zhì)量不合格或沒有經(jīng)過國家藥品監(jiān)督管理部門審批的藥品。（三）處方審核醫(yī)保藥店的藥師應依據(jù)處方藥品治療功能、藥品作用、功效、禁忌等，進行專業(yè)審核，確保處方合法、有效、科學、安全，并在藥品售出后向患者進行用藥引導說明服務。（四）收費醫(yī)保藥店應依照國家規(guī)定的醫(yī)療保險收費標準，保證收費規(guī)范、透亮，不得利用患者信息進行損害患者利益的行為，如強行上推藥品、推銷文化、恐嚇恐嚇、敲詐勒索等違規(guī)行為。五、責任和懲罰醫(yī)保藥店的違規(guī)行為將面臨相應的責任和懲罰，其中包括行政懲罰和經(jīng)濟賠償?shù)确矫?。實在如下：（一）行政懲罰對各種違規(guī)行為嚴厲處理，包括：對于違反藥品管理制度的，責令改正、罰款、收回營業(yè)執(zhí)照等。對于違反收費管理制度的，責令改正、罰款、返還過多收取的款項等。對于違反處方管理制度的，責令停業(yè)整頓、罰款、吊銷二類藥房執(zhí)業(yè)證書等。（二）經(jīng)濟賠償對患者因違規(guī)行為造成經(jīng)濟損失的，醫(yī)保藥店應當進行賠償，并承當相應的法律責任。六、總結(jié)醫(yī)保藥店管理制度的訂立，對于保障患者合法權(quán)益，提高藥品質(zhì)量安全，規(guī)范經(jīng)營行為和促