友零售產(chǎn)品特性V1.0

到門店感受愛用友云營銷服務-友零售人顧客店員進店離店貨場身份識別身份屬性購物行為工作狀態(tài)收銀情況設備能耗暢銷區(qū)熱點區(qū)滯銷區(qū)軌跡識別動作識別商品識別商品價格身份身高年齡性別穿著時間停留軌跡到店離店關(guān)注拿過看過走過問過在哪開店？賣什么？賣給誰？為什么沒人來？為什么來了沒買又走了？他想買什么？什么能打動他？線下零售痛點消費者人貨友零售—圍繞人、場、貨提供創(chuàng)新的場景化服務友零售U會員新零售新商業(yè)AI感知場友零售—聚焦運營、營銷、交易服務會員運營中心數(shù)字化營銷中心交易服務中心消費會員管理推廣引流、轉(zhuǎn)化、留存、服務渠道融合，歸屬渠道會員標簽推廣者管理精準定位目標群體交易場景：B2C、BBC、區(qū)域，跨屏體驗跨渠道統(tǒng)一的交易體驗快速交易及便捷支付渠道商品銷售流向及存量供應商管理商品：規(guī)格、描述定價：零售促銷：折、減、贈、團、秒卡券：折扣、現(xiàn)金、兌換、計次卡積分：獎勵規(guī)則、使用規(guī)則儲值：儲值獎勵5智慧門店智能硬件：智能POS、智能攝像頭、藍牙、標簽智能WIFI、智能客服機器人多端應用：系統(tǒng)：windows、安卓設備：PC、平板、移動設備超級導購：會員關(guān)懷、新品推薦會員喚醒、專屬客服數(shù)字化：客流數(shù)字化、商品數(shù)字化、支付數(shù)字化、交易數(shù)字化、會員數(shù)字化、經(jīng)營數(shù)字化智慧場景：門店體驗消費、自助購、掃碼購在線下單門店配送AI感知：智能計算：智能選址、智能補貨、商品陳列、庫存優(yōu)化視覺識別：人臉識別、商品識別友零售—打造智慧門店，為零售企業(yè)賦能基礎服務基礎檔案API參數(shù)模板IUAP組織/部門用戶角色營銷服務商品中心價格中心促銷中心實體零售開單/收銀日結(jié)/繳款要貨/店存智慧門店：選址、識別、補貨、坪效業(yè)務云（領(lǐng)域／ERP）渠道云U8CloudNCU8…

…電票暢捷管理者店員消費者支付會員管理線上零售PC/移動商城電商平臺支付通道智能要貨/采購訂單處理AI服務友零售—融合、智慧、購物新體驗產(chǎn)品特性用友云營銷服務-友零售友零售產(chǎn)品特性基礎設置營銷中心會員中心服務管理店存管理數(shù)據(jù)中心友零售產(chǎn)品特性基礎設置營銷中心定價中心零售交易店存管理服務管理機構(gòu)檔案基礎設置智能外設會員中心促銷中心會員檔案會員營銷會員分析零售開單日結(jié)售后服務數(shù)據(jù)中心要貨管理店存管理零售分析庫存分析交班繳款日結(jié)備用金1、基礎設置基礎檔案友零售-到門店感受愛1.1組織部門地區(qū)倉庫店員檔案班次檔案門店相關(guān)門店檔案基礎檔案組織重要說明與NC對接時由NC下發(fā)ERP編碼=NC組織編碼與U8對接時實施配置ERP編碼=銷售賬套EAI碼用于組織權(quán)限隔離部門按組織維護部門檔案與ERP對接時由ERP下發(fā)ERP編碼=ERP中部門編碼維護門店的所屬部門用于將門店映射到ERP部門ERP中按部門統(tǒng)計業(yè)績重要說明地區(qū)租戶全局級檔案多組織共用門店必須維護所屬地區(qū)用于按地區(qū)統(tǒng)計業(yè)績重要說明門店檔案門店類型：直營店、直營專柜、加盟店；銷售組織：門店所屬的組織；所屬部門：門店所屬的部門；經(jīng)營范圍：若門店有經(jīng)營范圍限制，需要先定義“門店經(jīng)營范圍”；門店代碼：四位代碼，可以由數(shù)字+字母組成，新增門店檔案時系統(tǒng)自動生成，用戶可以根據(jù)需要自行修改，門店代碼會作為零售單據(jù)編碼的組成部分，可以用于區(qū)分是哪個門店的單據(jù)；重要說明門店檔案所屬地區(qū)：門店在管理維度上的所屬地區(qū)；行政區(qū)劃/詳細地址：用戶在商城選擇自提門店時，根據(jù)此地址按距離遠近顯示；門店在做店間調(diào)撥業(yè)務時，根據(jù)此地址查找按距離遠近查看有貨門店。歡迎詞/簡介：會員掃描門店二維碼給出的歡迎詞和簡介；資源共享：資源共享、非資源共享，若為資源共享的門店，則該門店的店員可以共享給其他門店使用。重要說明門店檔案門店倉庫：指定門店的門店倉，并指定默認倉庫。支持一店多倉。重要說明倉庫檔案庫存組織：倉庫所隸屬的組織；門店倉：門店倉為“是”的倉庫在創(chuàng)建門店檔案時可作為門店倉，一個門店倉只能隸屬于一個門店；門店倉為“否”的倉庫為企業(yè)倉或者為門店作配送的統(tǒng)配倉。行政區(qū)劃&詳細地址：門店的詳細地址信息。ERP編碼：友零售和ERP聯(lián)用時，ERP編碼為ERP對應倉庫編碼。重要說明周邊門店周邊門店：相互可以做調(diào)撥業(yè)務的門店可以設置在一個周邊門店組。業(yè)務倉庫：業(yè)務倉庫指門店向企業(yè)要貨、退貨的倉庫。重要說明門店經(jīng)營范圍支持按品類設置門店經(jīng)營范圍。支持按品牌設置門店經(jīng)營范圍。支持按品類+品牌設置門店經(jīng)營范圍。重要說明可建立多個班次組一個班次組可建立多個班次一個班次組可分配多個門店班次組可啟用、停用班次檔案重要說明店員檔案:姓名、員工編碼、所屬門店為必輸項目是否營業(yè)員：是：零售開單可選營業(yè)員否：零售開單無此營業(yè)員店員檔案可以關(guān)聯(lián)操作員

零售開單時，默認操作員對應店員。店員檔案重要說明基礎設置友零售-到門店感受愛1.2權(quán)限管理開單界面模板設置條碼規(guī)則集成設置收款設置參數(shù)設置自定義項基礎設置應用價值應用場景關(guān)鍵特性租戶注冊成功后，系統(tǒng)管理員（或組織管理員）做基礎環(huán)境配置權(quán)限管理、自定義項、表單/報表/打印模板、開單界面設置、收款相關(guān)配置、退貨原因、批次、條碼規(guī)則設置、參數(shù)設置、ERP集成管理為開單、收款、ERP集成等業(yè)務開展提供基礎環(huán)境為租戶層面?zhèn)€性化展示提供支持基礎設置角色租戶級檔案支持設置門戶控件權(quán)限支持設置功能權(quán)限支持設置現(xiàn)場折扣權(quán)限重要說明操作員操作員分配了多個角色，則同時具備多個角色的功能權(quán)限；同時具備多個角色的門戶控件權(quán)限；具備各個角色中同一商品分類的最低折扣權(quán)限。按組織權(quán)限過濾門店權(quán)限重要說明自定義項所有單據(jù)共用單據(jù)頭自定義項所有單據(jù)共用單據(jù)體自定義項一旦啟用不允許修改數(shù)據(jù)類型重要說明批次檔案商品啟用批次管理如果商品啟用批次管理，所有出入庫操作都要錄入批次號入庫時根據(jù)批次號更新批次檔案重要說明表單/報表模板設計租戶級個性化設置按照模板展示表單/報表支持基礎檔案、業(yè)務單據(jù)的是否顯示、是否必輸和列寬屬性；零售開單界面在“開單界面”節(jié)點里單獨設置支持設置報表的是否顯示、列度屬性重要說明收款方式收款類型：系統(tǒng)支持的收款類型，有“現(xiàn)金”、“銀聯(lián)卡”、“支付寶”、“微信”、“會員儲值”、“暢捷支付銀行卡”、“暢捷支付支付寶”、“暢捷支付微信”；圖標類型：系統(tǒng)預置了六種圖標類型：現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、微信、支付寶、會員儲值、其他，選擇后在開單收銀時顯示對應的圖標；重要說明收款方式是否默認：默認為“是”的收款方式，在開單收款點擊“結(jié)算”時會以默認收款方式收款；是否繳款：需要門店繳款的收款方式設置為“是”；快速收款：可以設置三個快速收款方式，設置為快速收款的收款方式在開單時會顯示在開單右下方結(jié)算區(qū)。重要說明打印模板支持套打可以進行模板（樣式）設計支持打印預覽支持復制打印模板套打設計復制刪除重要說明打印模板系統(tǒng)預置標準打印模板和行業(yè)打印模板客戶可以新增打印模板，可以修改、刪除已有打印模板，可以復制已有打印模板并重新設計重要說明參數(shù)設置系統(tǒng)參數(shù)：影響全局參數(shù)設置，不可調(diào)整業(yè)務參數(shù)：按照組織、門店個別參數(shù)調(diào)整重要說明參數(shù)調(diào)整按照門店參數(shù)調(diào)整。重要說明智能外設友零售-到門店感受愛1.3智能外設門店智能POS、電子秤、電子價簽、電子貨架、視覺識別、智能機器人硬件設置。應用場景硬件綁定、參數(shù)設置、適配門店關(guān)鍵特性實現(xiàn)統(tǒng)一管理硬件設備平臺可與第三方智能設備互通互聯(lián)提升門店管理整體解決方案應用價值雙屏布局設置廣告圖片上傳適用門店設置廣告語設置智能外設-POS外設重要說明2.營銷中心商品中心友零售-到門店感受愛2.1商品中心商品管理可以幫助企業(yè)通過高效的運營系統(tǒng)，保證在最佳的時間、將最合適的數(shù)量、按正確的價格向顧客提供商品，同時達到既定的經(jīng)濟效益指標。商品中心可管理商品的分類、品牌、類型、標簽、商品信息，并可對商品的SKU進行細化管理。管理企業(yè)線上和線下零售業(yè)務的商品檔案。應用場景關(guān)鍵特性應用價值商品規(guī)格表頭規(guī)格名稱：錄入規(guī)格的名稱，如服裝的顏色、尺碼就是規(guī)格名稱。規(guī)格備注：規(guī)格備注說明。商家編碼：對應ERP中的規(guī)格字段名稱。如對應U8ERP中的自由項1,則在商家編碼中錄入自由項1的字段名為cFree1。表體規(guī)格值名稱：錄入規(guī)格值的名稱，如服裝的顏色的規(guī)格值名稱包括紅色、白色、黑色等。排序：指多個規(guī)格值一起顯示時，各規(guī)格值的排列順序。商家值名稱：對應ERP中規(guī)格值的名稱。商品規(guī)格：規(guī)格是用來區(qū)分單品的主要指標。如服裝類商品，由顏色、尺碼兩種規(guī)格區(qū)分單品。如手機以內(nèi)存和顏色來區(qū)分單品，內(nèi)存規(guī)格如64G、128G等。重要說明商品品牌商品品牌：可管理本企業(yè)經(jīng)營商品的品牌，包括品牌的名稱、LOGO、網(wǎng)址等。重要說明商品類型商品類型：指的是依據(jù)某一類商品的相同屬性，歸納成的屬性集合。如電視機和空調(diào)，就是不同類型的商品，各自具有不同的屬性。商品類型中可設置商品類型對應的規(guī)格、商品參數(shù)、商品擴展屬性、SKU屬性等。重要說明商品類型—商品參數(shù)商品參數(shù)主要用于說明商品的一些參數(shù)信息，如錄音筆的錄音模式、格式、時間、顯示屏、電池等相關(guān)的參數(shù)。參數(shù)可分兩個層級進行展示，便于歸類查詢。商品參數(shù)主要應用于商品檔案，在商品類型中設置好此類型的商品參數(shù)后，就可以在商品檔案中錄入具體商品的參數(shù)值，并可在線上商城的商品詳情頁中展現(xiàn)。重要說明商品類型—商品擴展屬性擴展屬性用于對商品基本信息之外的其他商品屬性的一個描述，類似于商品自定義項。更常用于商品的行業(yè)特性的描述，如圖所示是珠寶行業(yè)的一些商品屬性描述。屬性來源分為兩類，系統(tǒng)預置的屬性來源和自定義的屬性。針對特殊行業(yè)，系統(tǒng)會預置一些商品屬性，用戶可選擇性使用。重要說明商品類型—商品訂單屬性用于對商品SKU的基本信息之外的其他商品屬性的一個描述，類似于商品SKU自定義項。更常用于商品SKU的行業(yè)特性的描述，如圖所示是珠寶行業(yè)的一些商品訂單屬性描述。屬性來源分為兩類，系統(tǒng)預置的屬性來源和自定義的屬性。針對特殊行業(yè)，系統(tǒng)會預置一些商品屬性，用戶可選擇性使用。重要說明商品分類商品分類：可管理本企業(yè)經(jīng)營的商品分類。商品分類檔案中可設置商品分類的名稱、編碼、商家編碼、對應的類型等信息。重要說明商品標簽商品標簽：企業(yè)可按不同用途為商品打標簽，常見商品標簽有新品、爆款、促銷品等，標簽可用于企業(yè)管理商品使用，也可展示給消費者使用。商品標簽使用范圍包括前端和管理端兩種。重要說明計量單位計量單位：可設置企業(yè)在線上商城或線下門店銷售的商品的計量單位。計量單位檔案可設置單位的名稱、編碼、商家編碼等信息。重要說明商品檔案商品檔案：可管理企業(yè)線上商城和線下零售門店需要商品。商品檔案包括商品的基本信息、商品圖片、商品詳情描述以及商品SKU的相關(guān)信息。商品檔案支持通過EXCEL表批量導入或?qū)С?。包括商品的信息、圖片、詳情信息，并支持通過EXCEL表導入商品時，批量更新庫存和價格。重要說明商品檔案—基本信息商品屬性包括普通商品和虛擬商品兩種，虛擬商品包括服務、卡券、禮品卡、儲值卡、其它幾種類型。銷售方式：分為現(xiàn)金購買和積分換購兩種。重要說明商品檔案—商品SKU重要說明商品SKU信息包括商品的規(guī)格設置，及由規(guī)格組合的SKU相關(guān)信息設置。支持按規(guī)格上傳圖片，在線上商城中不同規(guī)格可展示不同的圖片。選擇規(guī)格后，系統(tǒng)會自動按規(guī)格組合成SKU檔案，用戶可錄入SKU的相應信息，包括SKU編碼、SKU名稱、商家SKU、建議零售價、銷售價格、會員價、庫存、條形碼、商品訂單屬性等。商品檔案—商品詳情重要說明商品描述用于在線上商城展示商品的詳情。包括移動端的商品詳情和PC端的商品詳情?？稍趫D文編輯器中對商品進行詳盡的描述，在編輯器中可使用各種工具，包括圖片、視頻、各種字體的文字等，也可以在HTML中編寫代碼，以實現(xiàn)特殊的應用。商品圖片主要應用于線上商城在商品列表或商品詳情中顯示商品的圖片。商品圖片可上傳多張圖片，可上傳從各個角度拍攝的商品圖片，以方便買家瀏覽和參考。商品檔案—零售信息重要說明商品檔案中的零售信息用于設置與零售系統(tǒng)相關(guān)的商品信息。如批次管理、有效期管理、要貨單位、取價維度等。只有在線下零售頁簽下選擇啟用的商品，才能在零售系統(tǒng)中使用。貨品檔案重要說明用于查詢商品SKU信息，可按商品的信息及擴展屬性查詢，并可按需要對商品SKU批量打標簽。定價中心友零售-到門店感受愛2.201020304銷售渠道定價地域&門店定價會員等級定價集團統(tǒng)一管控01020304宏觀把控各渠道價格，根據(jù)渠道設定價格原有需按照多部門、多渠道、多門店定價，定價復雜，不利于集團統(tǒng)一集中管理。不同地區(qū)因消費水平不同可設置不同價格不同的會員等級因消費貢獻不同理應享受不同的價格政策定價中心應用場景集團統(tǒng)一管控線上商城、線下零售門店的零售參考價格關(guān)鍵特性定價策略：按照銷售渠道、地區(qū)、門店、會員等級進行商品及sku定價調(diào)價方式：通過調(diào)價單調(diào)價，審批后生效并生成價格表詢價：各銷售渠道在開單時，按照定價維度獲取零售參考價應用價值隨時制定并實施價格調(diào)整策略多維度靈活定價&調(diào)價多入口靈活操作集團總部銷售渠道線下門店線上商城各地區(qū)各門店會員會員等級價格審批價格下發(fā)西北旺門店官方商城永豐門店多維度定價價格中心價格中心—定價集團統(tǒng)一調(diào)控價格，根據(jù)實際需要，將價格下發(fā)到不同的銷售渠道、地區(qū)、門店、會員等級重要說明重要說明價格中心—調(diào)價針對各個維度（銷售渠道、適用地區(qū)、適用門店、適用會員等級）制定商品或商品sku零售價格重要說明價格中心—價格表價格表中記錄最終有效的價格，所有銷售渠道將按照商品、地區(qū)、門店、或者開單時的會員等級進行詢價價格中心—調(diào)價歷史重要說明通過調(diào)價歷史查看每一條歷史調(diào)價記錄，并可通過時間及定價維度進行查詢珠寶行業(yè)應用-每日金價重要說明對每日金價進行記錄，用于計算按克稱重計算商品銷售價格，門店各自定義自己執(zhí)行的價格，門店金價為最終銷售開單時按克重計算的執(zhí)行的金價。牌面價回收金價實時金價珠寶行業(yè)應用-每日金價調(diào)整歷史重要說明每日金價調(diào)整歷史：為組織查詢操作，不隨操作員切換不同門店而顯示不同門店數(shù)據(jù)，顯示該操作員有權(quán)限的門店數(shù)據(jù)，默認操作員有權(quán)限門店近7天數(shù)據(jù)。取值規(guī)則：記錄每日金價，每日金價審核后，對金價變更的歷史記錄查詢。促銷中心友零售-到門店感受愛2.3促銷中心應用場景關(guān)鍵特性應用價值應用場景促銷中心可管理線上商城和線下零售所有使用的各種促銷活動。關(guān)鍵特性支持秒殺活動、團購活動、買贈活動、商品促銷、整單促銷、搭配套餐、固定套餐、關(guān)聯(lián)營銷、包郵活動、加價購、禮品卡等活動。應用價值商家一般通過各種促銷活動，吸引人氣，活躍氣氛，由此調(diào)動顧客的購買欲望。商品促銷重要說明商品促銷：可實現(xiàn)商品的限時特價促銷。一般是通過在特定時段提供優(yōu)惠商品，來刺激消費者的購買欲望。如節(jié)假日或雙十一，某些商品特價銷售。商品促銷活動支持設置活動名稱、活動時間、活動適用范圍、參加活動的商品、促銷價、限購條件、與其他活動的互斥關(guān)系等。秒殺活動重要說明秒殺活動：可實現(xiàn)商品的限時秒殺。秒殺與商品促銷類似，唯一不同的是秒殺可設置秒殺時段，而且秒殺的時間一般都很短，商品數(shù)量一般也比較少，不像商品促銷持續(xù)的時間長，數(shù)量多秒殺活動支持設置活動名稱、活動時間、活動適用范圍、參加活動的商品、促銷價、限購條件、與其他活動的互斥關(guān)系等。買贈活動重要說明買贈活動：支持滿額送、滿件送、買就送、買A送A等多種買贈方式。贈送方式分為送贈品、送優(yōu)惠券、送積分三種。支持按階梯設置滿額或滿件送的條件，不同階梯可以設置不同的贈送方式。加價購重要說明加價購：是一種捆綁性的銷售模式，在購買一件東西的時候在加一點錢就可以購買到另一個東西了，又稱“換購”。比如：消費者購買的商品達到一定條件時，再加9.9元就能買到價值19.9的其他商品。支持按階梯設置加價購的條件，不同階梯可以設置不同價值的商品。整單促銷重要說明整單促銷是基于消費者一次購買的訂單總金額在滿足條件的情況下給予的優(yōu)惠，如購物滿X元打9折，滿Y元打8折。整單優(yōu)惠支持按階梯設置滿額或滿件打折或減價的條件。搭配套餐重要說明搭配套餐是一種把相關(guān)商品組合成套出售的方式，又稱組合銷售。配套的商品一般是消費者需要而且相互之間有一定內(nèi)在聯(lián)系的商品，其優(yōu)點是有利于擴大商品銷量，并方便消費者購買。一般組合銷售的價格要比單獨購買的價格優(yōu)惠。如手機搭配手機殼、充電寶等一起銷售。固定套餐重要說明固定套餐是一種把相關(guān)商品組合成套出售的方式，又稱組合銷售。配套的商品一般是消費者需要而且相互之間有一定內(nèi)在聯(lián)系的商品，其優(yōu)點是有利于擴大商品銷量，并方便消費者購買。一般組合銷售的價格要比單獨購買的價格優(yōu)惠。如手機搭配手機殼、充電寶等一起銷售。固定套餐與搭配套餐固定套餐與搭配套餐的區(qū)別是：搭配套餐消費者可自行選擇搭配的商品，靈活性比較大，而固定套餐則是商家事先已經(jīng)搭配好了商品，消費者是不行選擇的。如手機、手機殼、充電寶三個商品：搭配套餐：商家可設置主商品為手機，可搭配的商品的手機殼和充電寶，那么買家在下單時，手機可搭配手機殼購買，也可搭配充電寶購買，還可搭配手機殼和充電寶一起購買。固定套餐：商家要設置好一個套餐，套餐包括手機、手機殼和充電寶，并設置好套餐價，那么買家在下單時只能購買固定這三樣的一個套餐，不能自由組合搭配購買。珠寶行業(yè)促銷關(guān)鍵特性應用價值應用場景關(guān)鍵特性應用價值應用場景珠寶行業(yè)黃金的價格由金價和工費兩部分組成，因此促銷時也可按金價和工費分別做促銷活動。關(guān)鍵特性支持珠寶行業(yè)針對黃金金價和工費的促銷管理，包括：金價打折／減價、工費打折／減價、免工費、送工費、送克數(shù)、送贈品、送積分、送優(yōu)惠券等。應用價值商家一般通過各種促銷活動，吸引人氣，活躍氣氛，由此調(diào)動顧客的購買欲望。珠寶商品促銷重要說明珠寶商品促銷：此促銷活動僅針對珠寶行業(yè)可用，非珠寶行業(yè)看不到此促銷活動。此促銷活動用于設置珠寶行業(yè)黃金金價和工費的促銷或其他珠寶商品的價格促銷，包括價格、金價和工費的打折、減價、一口價?？梢园瓷唐贩诸?、款式、貨品、標簽設置促銷范圍。珠寶滿減滿贈重要說明此促銷活動用于設置珠寶行業(yè)商品滿減滿折滿贈的促銷活動，主要包括：價格／金價和工費的滿減、滿折和滿贈。滿減、滿折包括滿額或滿件／克時，價格／金價或工費減價、打折；滿贈包括滿額或滿件時免工費、送工費、送克數(shù)、送贈品、加價購、送積分、送優(yōu)惠券?；コ獠呗灾匾f明促銷互斥策略：用于設置各促銷活動之間的約束關(guān)系，如消費者參加了滿贈活動，就不能再參加滿減或滿折的活動，或購買了特價商品時，就不能使用優(yōu)惠券或積分等等，這些活動之間的控制關(guān)系均可通過互斥策略來實現(xiàn)。線上商城和線下門店的互斥策略是分別設置的。3.會員中心數(shù)據(jù)服務數(shù)據(jù)管理360度視圖智能標簽客戶畫像社交營銷全員營銷游戲互動活動社交平臺

AI伙伴流量粉絲會員消費數(shù)據(jù)活動數(shù)據(jù)粉絲管理圖文傳播社區(qū)推薦微分銷客流識別行為分析客戶服務促銷設計活動分析精準營銷渠道服務激勵會員等級獎勵計劃流量引導權(quán)益服務預約服務配送服務實體渠道線上渠道會員中心產(chǎn)品框架關(guān)鍵特性應用價值應用場景關(guān)鍵特性應用價值應用場景會員的分級制度，不同等級會員具有不同的稱號、獎勵、權(quán)益、服務，是會員忠誠度建設的基礎。關(guān)鍵特性支持會員級別的新增、修改與刪除操作。支持設置晉級政策，當會員積分、消費、儲值等達到一定門檻后就可以升級。支持會員級別的有效期，在有效期截至日，根據(jù)保級政策計算會員是否能保持當前級別.支持設置會員晉級獎勵政策。應用價值會員自動晉級，利用成就感的滿足對用戶進行激勵，達到增加用戶粘性的目的。會員等級管理會員等級管理—會員等級重要說明支持會員級別的新增、修改與刪除操作（其他第三方系統(tǒng)對接，需保證會員級別的一致）。支持按會員級別設置會員卡樣式，包括“背景模版”、“商家logo”等。支持按照會員等級定義會員消費時所獲取的【積分倍數(shù)】。未啟用“晉級政策”，則按照會員等級中定義的【最低積分要求】進行晉級。會員等級管理—晉級政策重要說明支持新增、編輯、刪除晉級政策。支持按會員級別設置晉級規(guī)則，在會員積分（累計、可用）、消費金額（累計、單筆）、儲值金額（累計、單筆）發(fā)生變化時，重新計算會員級別。支持按會員級別保級規(guī)則，在級別有效期截止時，根據(jù)會員積分、消費金額、儲值金額重新計算會員級別。支持按會員級別設置晉級獎勵政策，在會員晉級時自動觸發(fā)獎勵，從而激勵會員消費或參與相關(guān)的會員活動。關(guān)鍵特性應用價值應用場景關(guān)鍵特性應用價值應用場景會員在企業(yè)的零售門店或線上商城購物參與企業(yè)的營銷活動、營銷游戲。關(guān)鍵特性支持創(chuàng)建、編輯會員積分政策。支持多種行為獲取積分，包括交易、互動、游戲、注冊開卡、完善信息、推廣送積分等。支持會員積分抵扣消費金額，支持按商品分類分別設定抵扣金額。支持會員中心與第三方分別計算積分明細，由會員中心統(tǒng)一管理會員積分。應用價值增強會員的活躍度與粘性，促進會員的二次消費。會員積分政策重要說明有效期：支持按年、月、日設置積分的有效期，按積分產(chǎn)生日期、積分有效期、區(qū)間類型計算積分過期的時間點。示例若區(qū)間類型=月且積分有效期=1年且積分產(chǎn)生日期為當年3月，則積分過期的時間為第二年3月份最后一天。消費積分：支持按消費商品的分類、消費金額設置積分獲取規(guī)則；支持會員日、會員生日積分倍增策略等。抵扣積分：支持按商品分類設定哪些商品不能使用積分抵扣；支持按商品分類設定會員積分可以抵扣的金額；未匹配到商品分類，則統(tǒng)一按“每X分抵扣Y元”的規(guī)則進行抵扣會員積分政策關(guān)鍵特性應用價值應用場景關(guān)鍵特性應用價值應用場景企業(yè)對會員基本資料、消費、積分、儲值、促銷和優(yōu)惠政策等信息進行管理，管理員對企業(yè)會員進行查詢、維護等操作。關(guān)鍵特性支持粉絲在線注冊會員，支持在會員管理端、友零售創(chuàng)建、編輯、查詢會員基本信息。支持通過對淘寶&京東訂單的數(shù)據(jù)清洗，生成會員檔案。支持U8電商訂單中心對接上傳會員信息；支持第三方通過Excel、API接口導入會員數(shù)據(jù)。支持查詢會員的交易、儲值與卡券信息。支持操作員手工調(diào)整會員級別、會員積分，設置會員標簽。支持按會員進行卡券發(fā)放。會員檔案重要說明會員手機號：會員手機號是會員的唯一標識，不允許重復。點擊可直接打開查看當前會員的會員畫像儲值積分：列示會員卡余額、實付金額合計、累計積分等內(nèi)容；點擊數(shù)據(jù)項，可查看相應的明細內(nèi)容。來源：列示來源渠道以及會員歸屬門店。會員掃碼注冊，對應的來源渠道為門店、店員時，則歸屬門店、店員=來源渠道的門店、店員，若來源渠道為空，則=第一次消費的門店。會員檔案關(guān)鍵特性應用價值應用場景關(guān)鍵特性應用價值應用場景企業(yè)根據(jù)會員的某些屬性（性別、年齡、職業(yè)等）或行為統(tǒng)計（消費、收藏、點擊等）進行營銷推送。關(guān)鍵特性支持企業(yè)根據(jù)需要建立標簽分類檔案，對標簽進行分類管理。支持制定根據(jù)會員的基本屬性、交易行為等制定“標簽策略”，由系統(tǒng)根據(jù)策略“自動執(zhí)行”為會員打標簽。支持360度展示會員畫像支持按會員標簽進行圖文消息發(fā)送，參與營銷活動、營銷游戲應用價值幫助企業(yè)精準營銷。會員標簽會員標簽重要說明自動執(zhí)行：如圖所示展現(xiàn)會員基本屬性、交易屬性選擇區(qū)域，可在其中選擇屬性條件以及條件的取值范圍，平臺根據(jù)所定義的條件自動篩選會員并為會員打標簽。注意：付費且激活企業(yè)用戶可以創(chuàng)建至多10個自動執(zhí)行標簽。如圖中示例：將領(lǐng)卡時間在“2016年”，且消費金額大于“10元”統(tǒng)一打“老會員”標簽。手工執(zhí)行：支持用戶手工輸入選擇屬性條件以及條件的取值范圍，并根據(jù)條件手工為會員打標簽會員生命周期中，任何與會員有關(guān)的的數(shù)據(jù)，包括消費、行為、商品、資產(chǎn)（積分、錢包、卡券）等都展示在會員畫像中。關(guān)鍵特性應用價值應用場景關(guān)鍵特性應用價值應用場景企業(yè)為達到促銷、刺激消費等目的而派發(fā)的、具有一定有效時間限制的現(xiàn)金代金券、提貨券等.關(guān)鍵特性卡券類型支持代金券、折扣券、計次卡、提貨券。支持用戶設置優(yōu)惠券樣式，包括背景、歡迎詞、Logo、使用提醒、標題等。支持設置卡券的適用條件，包括啟金額限制、有效期、適用商品、適用門店等。支持多種卡券的獲取方式，包括卡券中心直接發(fā)放、作為商品在商城售賣、會員分享領(lǐng)取等。支持會員在會員中心查看所持有的卡券以及卡券的使用情況。應用價值為消費者帶來便利，也拉動企業(yè)銷售、盈利的作用優(yōu)惠卡券重要說明卡券類型：支持代金券（交易中抵扣現(xiàn)金）、折扣券（交易中按折扣券進行折扣）、計次卡（多次使用，可設置卡券的使用次數(shù)，目前僅限系統(tǒng)“預約服務”應用中可以使用計次卡）、兌換券（商品提貨券）。外部系統(tǒng)卡券：第三方所提供的卡券在當前企業(yè)的會員中心進行發(fā)放。只能通過“卡券列表—導入”操作導入到系統(tǒng)中。預發(fā)放：生成卡券并提供給第三方發(fā)放或者印刷紙質(zhì)卡券并發(fā)放。優(yōu)惠卡券關(guān)鍵特性應用價值應用場景關(guān)鍵特性應用價值應用場景會員在會員卡提前存錢，之后在線上商城、線下門店消費時直接用會員卡結(jié)賬。關(guān)鍵特性支持設定會員的儲值活動（儲值策略），包括充值金額、贈送金額、參與會員等級、效期等。可以同時設置多個儲值策略，會員儲值時按等級、金額等自動匹配對應的策略。支持會員在移動端會員中心進行會員卡充值、查詢錢包余額、消費明細等。支持使用線上儲值卡支付線下交易，支付時支持按“會員付款碼”付款，支持支付密碼與小額免密。應用價值幫助企業(yè)短時間內(nèi)回籠的資金，減輕企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的壓力，促進消費者的持續(xù)消費會員儲值會員儲值重要說明儲值時指定門店/業(yè)務員：會員在移動端會員中心進行充值時，可錄入推薦的門店（系統(tǒng)按會員所在的地理位置匹配門店）和業(yè)務員。方便后續(xù)統(tǒng)計門店、店員的業(yè)績；啟用付款碼：未啟用付款碼，則線下零售可直接掃會員卡后進行會員結(jié)算；否則會員必須點擊“會員中心—會員卡—付款碼”并出示給營業(yè)員，營業(yè)員掃“付款碼”進行交易結(jié)算。關(guān)鍵特性應用價值應用場景關(guān)鍵特性應用價值應用場景超市、餐飲等顧客消費頻次比較高的場所，會員每次消費后可獲取相應的點數(shù)，會員集齊相應點數(shù)后，可獲取相應的獎勵或優(yōu)惠。關(guān)鍵特性支持設置集點策略，如活動日期、活動商品、集點規(guī)則等，并發(fā)起集點活動。支持用戶設置集點卡的樣式，如背景、logo、集點樣式、文字及文字顏色等。支持會員在會員中心移動端參與集點活動，并根據(jù)會員的交易行為（交易金額或購買商品）獲取集點。支持會員集點后兌換相應獎勵。應用價值提升會員的消費頻次會員集點會員集點重要說明按交易商品集點：按會員的交易商品件數(shù)集點。按交易金額集點：按會員的交易金額集點。按儲值金額集點：按會員儲值金額金額集點集點獲取規(guī)則：支持同時設置多條集點獲取規(guī)則，如購買商品A一件獲取點數(shù)2點；購買商品B一件獲取點數(shù)4點等。若規(guī)則支持倍增，同上例，購買商品A兩件可獲取4點集點。兌換獎勵目前僅支持卡券會員分析會員分析會員基本分析、會員發(fā)展分析會員明細分析、會員積分明細分析、會員簽到分析會員消費分析、消費商品分析、會員消費排名、商品會員消費排名會員等級分布、積分等級分布、積分統(tǒng)計表、積分分布概覽銷售統(tǒng)計分析、渠道統(tǒng)計分析會員RFM分析會員價值分析、活躍會員分析、會員復購分析會員分析會員營銷分析營銷統(tǒng)計、營銷活動統(tǒng)計卡券分析儲值活動分析、儲值卡匯總分析會員RFM分析暢銷商品分析、商品收入分析交易中心零售管理友零售-到門店感受愛4零售開單零售單/收款單交班日結(jié)統(tǒng)計查詢?nèi)請髠溆媒鹄U款零售管理應用場景記錄門店開單收銀業(yè)務處理交班、日結(jié)、繳款、備用金收支等門店日常業(yè)務關(guān)鍵特性支持多種銷售模式支持會員應用和多種促銷方式支持多種外設、支付方式應用價值準確記錄會員、商品、折扣、價格、營業(yè)員、收銀員、結(jié)算等信息規(guī)范店員操作、提高開單效率零售管理零售管理—開單界面重要說明欄目顯示可設置：是否顯示、顯示名稱、顯示順序、顯示區(qū)域開單按鈕可設置：是否顯示、顯示名稱、顯示順序、快捷鍵收款按鈕可設置：顯示順序、快捷鍵零售管理—銷售模式重要說明開單時首先要確定本單的銷售模式零售管理—價格重要說明默認帶入商品的零售價各種優(yōu)惠的執(zhí)行是有先后順序的，執(zhí)行了后面的，就不能再執(zhí)行或取消前面的促銷活動、整單現(xiàn)場折扣、積分抵扣、優(yōu)惠券，要在商品錄入后再執(zhí)行零售管理—促銷活動重要說明同一個商品設置了多種促銷活動時，執(zhí)行順序為：固定套餐、秒殺活動、商品促銷、搭配套餐、整單促銷、加價購/買贈活動執(zhí)行了固定套餐，不再執(zhí)行秒殺活動和商品促銷；執(zhí)行了秒殺活動，不再執(zhí)行商品促銷商品促銷整單促銷固定套餐固定套餐優(yōu)惠券買贈活動秒殺活動加價購零售管理—會員應用重要說明開單時可新增會員開單時錄入會員后，可使用一系列會員優(yōu)惠會員識別錄入手機號掃描手機號掃描付款碼會員信息積分余額儲值余額會員級別會員生日歸屬門店消費歷史會員優(yōu)惠金卡9折銀卡95折會員積分消費10元積1分

優(yōu)惠券錄入券號掃描券號自動識別優(yōu)惠券是否可用積分抵扣自動帶入該會員最大可抵扣積分

儲值結(jié)算會員開單結(jié)算，可使用儲值余額零售管理—外設和支付方式支持重要說明外設：掃描槍、打印機觸摸屏、雙屏支付POS、錢箱客顯、電子秤安卓設備移動設備支付方式：微信、支付寶暢捷支付、銀聯(lián)其他第三方支付POS零售管理—交班應用重要說明支持多選交班人可選擇倉庫保存庫存靜態(tài)報表零售管理—日結(jié)應用重要說明支持多選交班人新增日結(jié)單保存銷售報表保存庫存報表零售管理—繳款應用重要說明門店向總部繳款支持多種支付方式選擇零售管理—備用金應用重要說明門店備用金管理備用金的收支管理數(shù)據(jù)中心—零售統(tǒng)計重要說明銷售分析銷售排名時段客單分析銷售收款查詢店存管理要貨&店存管理友零售-到門店感受愛5店存&要貨管理處理門店向企業(yè)的要貨、退貨業(yè)務關(guān)鍵特性應用價值門店要貨補貨全流程管理，提升門店補貨效率；基于數(shù)據(jù)的智能補貨，使補貨更及時準確；應用場景要貨管理支持直營門店要貨、退貨，企業(yè)處理視同調(diào)撥；支持加盟門店要貨、退貨，企業(yè)處理視同銷售；支持自制要貨申請，支持參照預訂單生成要貨申請，支持根據(jù)智能補貨策略生成要貨申請；支持門店間調(diào)撥業(yè)務；要貨退貨業(yè)務支持和ERP協(xié)同；重要說明支持手工自制要貨申請；支持參照預訂單生成要貨申請；支持根據(jù)智能補貨策略生成要貨申請；（本版支持按銷量補貨）要貨申請支持上傳圖片；支持一張要貨申請多次安排；支持多張要貨申請統(tǒng)一安排；支持門店多次收貨入庫。直營要貨要貨倉庫：要貨倉庫默認為當前要貨門店的默認倉庫；出庫組織：參照已啟用的庫存組織選擇；出庫倉庫：參照要貨門店“周邊門店”組的業(yè)務倉庫選擇；業(yè)務類型：默認為系統(tǒng)預置的“常規(guī)要貨”業(yè)務類型，參照要貨申請的業(yè)務類型選擇；自制要貨申請重要說明重要說明要貨申請狀態(tài)查看要貨倉庫：要貨倉庫默認為當前要貨門店的默認倉庫；出庫組織：參照已啟用的庫存組織選擇；出庫倉庫：參照要貨門店“周邊門店”組的業(yè)務倉庫選擇；業(yè)務類型：默認為系統(tǒng)預置的“常規(guī)要貨”業(yè)務類型，參照要貨申請的業(yè)務類型選擇；重要說明總部收到要貨申請，審批通過；總部安排調(diào)入申請生成調(diào)撥出庫單；調(diào)撥出庫單簽字后生成門店入庫通知單。總部審批安排重要說明總部安排出庫后，門店會收到對應的入庫通知；店員進入友零售門戶，點擊門戶待辦任務“待入庫”進入入庫通知列表，默認顯示“待入庫”的入庫通知；也可以直接點擊“要貨管理”－“入庫通知”查看待入庫的通知單。入庫通知直營、加盟門店內(nèi)的店存管理，包括要貨、退貨、出庫、入庫、盤點業(yè)務。關(guān)鍵特性應用價值門店經(jīng)營商品的店存作業(yè)管理；企業(yè)從多層級查看所有門店的存量及出入庫明細；應用場景店存管理支持自制店存出庫單或參照退貨申請向總部退貨；支持自制店存出庫單或參照調(diào)撥申請向他店調(diào)撥；支持參照入庫通知生成店存入庫單補貨/調(diào)撥入庫；支持自制其他入庫、其他出庫單，可以自定義不同的業(yè)務類型滿足不同行業(yè)的應用；如試吃、報損、領(lǐng)用、試用、報廢；支持一店多倉，一個門店的多個倉庫的商品轉(zhuǎn)移通過轉(zhuǎn)庫業(yè)務實現(xiàn)；支持快速盤點，適用于盤點流程簡單的客戶；支持動態(tài)盤點、多人盤點的完整盤點方案；支持復盤；支持導入離線盤點機結(jié)果。重要說明點擊“入庫”進入“店存入庫”頁面，可以修改“業(yè)務類型”、“入庫倉庫”、“備注”、“入庫數(shù)量”，允許一張入庫通知多次入庫簽收。店存入庫和ERP聯(lián)用時，店存入庫提交后會生成ERP門店倉的入庫單。重要說明總部統(tǒng)一鋪貨，向門店調(diào)撥；門店收到入庫通知單；門店收貨、入庫?？偛夸佖浿匾f明總部統(tǒng)一配貨；總部向門店調(diào)撥；調(diào)撥出庫單簽字后生成門店入庫通知單?？偛拷y(tǒng)一配貨重要說明店員進入友零售門戶，點擊門戶待辦任務“待入庫”進入入庫通知列表，默認顯示“待入庫