旅游行業(yè)導游安全責任免除聲明

旅游行業(yè)導游安全責任免除聲明合同編號：__________甲方（旅游公司）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（導游）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、合同主體1.甲方（旅游公司）信息甲方作為旅游服務的提供者，擁有合法的經(jīng)營資質和相關許可證，具備組織和安排旅游活動的能力和經(jīng)驗。甲方的地址為[具體地址]，聯(lián)系電話為[電話號碼]，電子郵箱為[郵箱地址]。2.乙方（導游）信息乙方具備導游從業(yè)資格，持有有效的導游證，具有豐富的導游經(jīng)驗和專業(yè)知識。乙方的聯(lián)系地址為[具體地址]，聯(lián)系電話為[電話號碼]，電子郵箱為[郵箱地址]。二、導言1.合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在旅游活動中的權利和義務，特別是關于導游安全責任的界定和免除，以保證旅游活動的順利進行和游客的人身安全。通過本合同的簽訂，雙方希望在遵循法律法規(guī)的前提下，合理分配風險，保障各自的合法權益。2.適用范圍本合同適用于甲方組織的各類旅游活動，包括但不限于國內旅游、出境旅游、團隊旅游、自助旅游等。本合同的條款適用于乙方在旅游活動中作為導游的全部職責和行為，包括行程安排、講解服務、安全保障等方面。三、導游職責與義務1.導游的基本職責乙方作為導游，應按照甲方的安排和要求，負責旅游團隊的組織、協(xié)調和管理工作。乙方應向游客提供專業(yè)的講解服務，介紹旅游景點的歷史、文化、地理等相關知識，使游客能夠更好地了解旅游目的地。乙方應協(xié)助游客解決在旅游過程中遇到的各種問題，如交通、住宿、餐飲等方面的問題，保證游客的旅游體驗順利、愉快。2.服務質量要求乙方應保持良好的服務態(tài)度，熱情、周到地為游客提供服務，不得對游客進行歧視、侮辱或謾罵。乙方應按照行業(yè)標準和甲方的要求，提供高質量的導游服務，保證游客的滿意度。乙方應及時回應游客的需求和意見，積極改進服務質量，提高游客的體驗感。3.遵守法律法規(guī)乙方應嚴格遵守國家法律法規(guī)和旅游行業(yè)的相關規(guī)定，不得從事違法違規(guī)的活動。乙方應遵守旅游目的地的風俗習慣和宗教信仰，尊重當?shù)氐奈幕蛡鹘y(tǒng)。乙方應引導游客遵守法律法規(guī)和旅游目的地的相關規(guī)定，共同維護旅游秩序和社會公共利益。四、安全責任的界定1.旅游活動中的安全風險旅游活動中可能存在各種安全風險，如交通、自然災害、疾病傳染、社會治安等。甲方和乙方應共同認識到這些安全風險的存在，并采取相應的措施加以防范和應對。2.導游的安全注意義務乙方作為導游，應具備高度的安全意識和責任心，在旅游活動中認真履行安全注意義務。乙方應在行程前對旅游線路進行充分的了解和評估，熟悉旅游目的地的安全狀況和相關應急預案。乙方應在旅游過程中對游客進行安全教育，提醒游客注意自身安全，遵守安全規(guī)定。3.游客自身責任游客在旅游活動中應自覺遵守法律法規(guī)和旅游目的地的相關規(guī)定，注意自身安全。游客應按照導游的安排和要求進行活動，不得擅自離隊或進行危險行為。游客應對自己的健康狀況負責，如患有疾病或身體不適，應及時告知導游并采取相應的措施。五、責任免除條款1.不可抗力因素如因不可抗力因素，如地震、洪水、臺風、戰(zhàn)爭等不可預見、不可避免且不可克服的客觀情況，導致旅游活動無法正常進行或游客遭受人身傷害、財產(chǎn)損失的，甲方和乙方不承擔責任。但雙方應在不可抗力事件發(fā)生后，及時采取措施減少損失，并互相配合，共同應對不可抗力事件。2.游客自身行為導致的后果如因游客自身的故意或過失行為，如違反法律法規(guī)、不遵守安全規(guī)定、擅自離隊等，導致游客本人或其他游客遭受人身傷害、財產(chǎn)損失的，由游客本人承擔全部責任，甲方和乙方不承擔責任。但乙方作為導游，應在發(fā)覺游客的危險行為后，及時進行勸阻和制止，如因乙方未履行勸阻義務而導致?lián)p害后果擴大的，乙方應承擔相應的責任。3.第三方原因造成的損害如因第三方的原因，如旅游景點的設施故障、交通運營者的過錯、酒店的服務瑕疵等，導致游客遭受人身傷害、財產(chǎn)損失的，由第三方承擔責任。但甲方和乙方應在損害發(fā)生后，積極協(xié)助游客向第三方索賠，并提供必要的幫助和支持。六、保險與賠償1.旅游公司購買的保險甲方應為游客購買旅行社責任險，以保障游客在旅游活動中的人身安全和財產(chǎn)損失。旅行社責任險的保險范圍、保險金額和理賠條件等應按照國家相關規(guī)定和保險合同的約定執(zhí)行。2.導游的個人保險乙方應為自己購買人身意外傷害保險和職業(yè)責任險，以保障自己在導游工作中的人身安全和職業(yè)責任。乙方購買的保險應符合國家相關規(guī)定和行業(yè)要求，保險金額應足以覆蓋可能發(fā)生的風險和損失。3.賠償?shù)姆秶c限制在旅游活動中，如因甲方或乙方的過錯導致游客遭受人身傷害或財產(chǎn)損失的，應按照國家相關法律法規(guī)和本合同的約定進行賠償。賠償?shù)姆秶ǖ幌抻卺t(yī)療費、護理費、誤工費、殘疾賠償金、死亡賠償金、財產(chǎn)損失等。但賠償?shù)慕痤~應在合理的范圍內，且不得超過甲方或乙方購買的保險金額和法律規(guī)定的最高賠償限額。七、培訓與教育1.導游的安全培訓甲方應為乙方提供必要的安全培訓，包括但不限于旅游安全知識、應急處理技能、安全管理制度等方面的培訓。乙方應按時參加甲方組織的安全培訓，認真學習和掌握相關安全知識和技能，提高自身的安全意識和應急處理能力。2.應急處理知識培訓甲方應為乙方提供應急處理知識培訓，包括但不限于突發(fā)事件的應對方法、緊急救援技能、危機管理等方面的培訓。乙方應熟悉旅游目的地的應急預案和救援機制，在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速、有效地采取應急措施，保障游客的生命安全和身體健康。八、通知與溝通1.緊急情況的通知義務在旅游活動中，如發(fā)生緊急情況，如自然災害、交通、游客突發(fā)疾病等，乙方應立即向甲方報告，并采取相應的應急措施。甲方應在接到乙方的報告后，及時啟動應急預案，組織救援力量，協(xié)調相關部門進行處理，并及時向游客家屬和有關部門通報情況。2.日常溝通機制甲方和乙方應建立日常溝通機制，保持信息暢通，及時交流旅游活動的相關情況。乙方應定期向甲方匯報旅游團隊的行程進展、游客的需求和意見等情況，甲方應及時給予回應和處理。九、合同的變更與解除1.變更的條件與程序本合同的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致旅游活動的行程、時間、地點等發(fā)生變化的，甲方應及時通知乙方和游客，并根據(jù)實際情況進行合理調整。2.解除的情形與后果如因一方違反本合同的約定，給對方造成嚴重損失或影響旅游活動正常進行的，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致旅游活動無法正常進行的，雙方可以協(xié)商解除本合同，各自承擔相應的損失。十、保密條款1.涉及游客信息的保密乙方應嚴格遵守保密義務，對在導游工作中知悉的游客個人信息、行程安排、消費情況等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。乙方應妥善保管游客的個人信息，防止信息丟失、被盜用或濫用。如因乙方的過錯導致游客信息泄露的，乙方應承擔相應的法律責任。2.旅游公司商業(yè)秘密的保護乙方應對甲方的商業(yè)秘密，如旅游線路設計、市場營銷策略、客戶資料等予以保密，不得泄露給任何第三方。乙方在導游工作中應遵守甲方的內部管理制度，不得擅自復制、傳播或使用甲方的商業(yè)秘密。如因乙方的過錯導致甲方商業(yè)秘密泄露的，乙方應承擔相應的賠償責任。十一、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑本合同的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應在平等、自愿、公平的基礎上進行，雙方應本著誠實信用的原則，積極尋求解決方案。2.仲裁或訴訟的選擇如協(xié)商不成，雙方可以選擇向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的選擇應符合法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定。如本合同中約定了仲裁條款，則雙方應向約定的仲裁機構申請仲裁；如未約定仲裁條款，則雙方可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、法律適用與管轄1.適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、變更和解除等事宜，均應遵守中華人民共和國的法律法規(guī)。如本合同的條款與法律法規(guī)的規(guī)定相沖突，應以法律法規(guī)的規(guī)定為準。2.管轄法院的確定如雙方選擇向人民法院提起訴訟，應由甲方所在地的人民法院管轄。雙方同意，上述管轄法院為唯一的管轄法院，不得向其他法院提起訴訟。十三、其他條款1.合同的生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。本合同期滿后，如雙方無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.未盡事宜的處理本合同如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同的附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。十四、附件1.相關證明文件乙方的導游證復印件。甲方的營業(yè)執(zhí)照復印件。旅行社責任險的保