2025年度木材銷售與客戶滿意度提升合同

2025年度木材銷售與客戶滿意度提升合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、木材銷售描述1.木材名稱與規(guī)格木材1：名稱為______，規(guī)格為______（詳細說明如尺寸、型號、材質等）。木材2（如有）：名稱為______，規(guī)格為______。木材應符合國家相關標準以及甲方特定的工程要求（如防火等級、環(huán)保標準等）。2.木材質量要求乙方提供的木材應具備質量合格證明文件，如產(chǎn)品合格證、質量檢測報告等。木材的質量應滿足甲方工程的設計要求，包括但不限于強度、穩(wěn)定性、紋理等方面的要求。乙方保證所提供木材在正常使用條件下，自交付之日起______年內（具體時長）不出現(xiàn)因木材質量問題導致的工程故障或性能下降。二、木材數(shù)量與價格1.木材數(shù)量甲方預計采購的木材數(shù)量如下：木材1：數(shù)量為______（單位）。木材2（如有）：數(shù)量為______（單位）。實際采購數(shù)量以甲方最終書面通知為準，但通知應在工程開工前______天（具體時長）發(fā)出。2.木材單價與總價木材1的單價為______元/（單位），木材2（如有）的單價為______元/（單位）。本合同木材總價預計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預計數(shù)量計算得出，最終總價以實際采購數(shù)量和相應單價結算為準。三、交貨時間與地點1.交貨時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）將首批木材交付至甲方指定地點。對于后續(xù)批次（如有）的木材，乙方應根據(jù)甲方工程進度需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內交貨。2.交貨地點乙方將木材交付至甲方位于______（詳細地址）的工程施工現(xiàn)場或甲方另行書面指定的地點。四、包裝與運輸1.包裝要求乙方負責對木材進行妥善包裝，確保木材在運輸和存儲過程中不受損壞。包裝應標明木材名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家等信息。2.運輸責任乙方承擔木材運輸至交貨地點的費用和風險。在運輸過程中如發(fā)生木材損壞、丟失等情況，乙方應及時補充相同規(guī)格和質量的木材，并承擔因此給甲方造成的損失。五、客戶滿意度提升措施1.甲方權利與義務權利：有權要求乙方提供客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督其實施。有權對乙方提供的服務進行評價，并提出改進建議。義務：為乙方提供必要的客戶信息，協(xié)助乙方開展客戶滿意度調查。按照合同約定支付客戶滿意度提升服務的費用。2.乙方權利與義務權利：在實施客戶滿意度提升措施后，有權要求甲方支付服務費用。如因甲方原因導致客戶滿意度提升服務無法正常進行，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定制定并實施客戶滿意度提升方案。定期向甲方報告客戶滿意度提升工作的進展情況。六、滿意度調查與評價1.調查方式乙方應采用多種方式對客戶滿意度進行調查，包括但不限于電話調查、問卷調查、現(xiàn)場訪問等。甲方有權要求乙方提供調查結果和分析報告。2.評價標準客戶滿意度評價標準以合同約定的指標和甲方提出的具體要求為準。如客戶滿意度低于合同約定的標準，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）提出改進措施。七、服務費用與支付1.服務費用客戶滿意度提升服務的費用為______元（大寫：______）。具體費用構成和支付方式由雙方另行書面約定。2.支付期限甲方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）支付客戶滿意度提升服務的預付款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。乙方完成服務后，甲方應在______個工作日內（具體時長）支付剩余款項。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.通知任何一方通知另一方，應以書面形式進行，并送達至對方指定的地址。3.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于材料價格、工程設計方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表