養(yǎng)老服務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)與借鑒考核試卷

養(yǎng)老服務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)與借鑒考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)養(yǎng)老服務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)與借鑒的理解和掌握程度，檢驗(yàn)其能否在實(shí)際工作中應(yīng)用相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提升我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？

A.ISO22225-1:2018《養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)——第1部分：通用要求》

B.ISO22225-2:2018《養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)——第2部分：老年人居住單元》

C.ISO22225-3:2018《養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)——第3部分：老年人活動(dòng)場(chǎng)所》

D.ISO22225-4:2018《養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)——第4部分：老年人餐飲場(chǎng)所》

2.以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)老服務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)的主要目的？

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.保障老年人權(quán)益

C.促進(jìn)國(guó)際交流與合作

D.降低養(yǎng)老服務(wù)成本

3.在引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，首先要考慮的因素是：

A.標(biāo)準(zhǔn)的成熟度

B.標(biāo)準(zhǔn)的適用性

C.標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性

D.標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)性

4.下列哪項(xiàng)不是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容？

A.老年人權(quán)益保護(hù)

B.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

C.人員培訓(xùn)與資格認(rèn)證

D.服務(wù)價(jià)格制定

5.我國(guó)在引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.全面引進(jìn)

B.有選擇性地引進(jìn)

C.完全照搬

D.部分借鑒

6.下列哪項(xiàng)不屬于國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施步驟？

A.標(biāo)準(zhǔn)的翻譯與解讀

B.標(biāo)準(zhǔn)的試點(diǎn)應(yīng)用

C.標(biāo)準(zhǔn)的修訂與完善

D.標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用

7.在養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是影響老年人生活質(zhì)量的因素？

A.生活環(huán)境

B.醫(yī)療保健

C.社交活動(dòng)

D.財(cái)務(wù)狀況

8.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是：

A.服務(wù)提供者的利益

B.老年人的個(gè)體需求

C.社會(huì)的整體利益

D.政府的行政要求

9.以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)老服務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)？

A.普遍性

B.可操作性

C.開放性

D.單一性

10.下列哪項(xiàng)不屬于國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的服務(wù)內(nèi)容？

A.居家養(yǎng)老服務(wù)

B.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

C.醫(yī)療保健服務(wù)

D.教育培訓(xùn)服務(wù)

11.我國(guó)在引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)如何處理與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系？

A.完全替代國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

B.優(yōu)先采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

C.有選擇性地結(jié)合使用

D.無(wú)需考慮國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

12.以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)老服務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的作用？

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.保障老年人權(quán)益

C.促進(jìn)就業(yè)

D.降低環(huán)境污染

13.在養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是影響老年人心理健康的因素？

A.生活環(huán)境

B.社交活動(dòng)

C.財(cái)務(wù)狀況

D.生理健康

14.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪項(xiàng)不是老年人生活質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)？

A.生活自理能力

B.社會(huì)參與能力

C.心理健康水平

D.醫(yī)療保健水平

15.以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)老服務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.標(biāo)準(zhǔn)的制定

B.標(biāo)準(zhǔn)的推廣

C.標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)

D.標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督

16.以下哪項(xiàng)不是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣的途徑？

A.政府主導(dǎo)

B.行業(yè)自律

C.媒體宣傳

D.企業(yè)自主

17.在養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是老年人安全需求的體現(xiàn)？

A.防火安全

B.防盜安全

C.防疫安全

D.心理安全

18.以下哪項(xiàng)不是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的服務(wù)原則？

A.尊重老年人意愿

B.保護(hù)老年人隱私

C.保障老年人權(quán)益

D.提高服務(wù)效率

19.在養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是影響老年人生活滿意度的因素？

A.生活環(huán)境

B.醫(yī)療保健

C.社交活動(dòng)

D.服務(wù)價(jià)格

20.以下哪項(xiàng)不是養(yǎng)老服務(wù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)推廣的難點(diǎn)？

A.標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性問題

B.標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施成本

C.標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可度

D.標(biāo)準(zhǔn)的更新速度

21.在養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是老年人生活質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)？

A.生活自理能力

B.社會(huì)參與能力

C.心理健康水平

D.家庭關(guān)系和諧

22.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是：

A.服務(wù)提供者的利益

B.老年人的個(gè)體需求

C.社會(huì)的整體利益

D.政府的行政要求

23.以下哪項(xiàng)不是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)？

A.普遍性

B.可操作性

C.開放性

D.單一性

24.以下哪項(xiàng)不屬于國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施步驟？

A.標(biāo)準(zhǔn)的翻譯與解讀

B.標(biāo)準(zhǔn)的試點(diǎn)應(yīng)用

C.標(biāo)準(zhǔn)的修訂與完善

D.標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用

25.以下哪項(xiàng)不是影響老年人生活質(zhì)量的因素？

A.生活環(huán)境

B.醫(yī)療保健

C.社交活動(dòng)

D.財(cái)務(wù)狀況

26.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是：

A.服務(wù)提供者的利益

B.老年人的個(gè)體需求

C.社會(huì)的整體利益

D.政府的行政要求

27.以下哪項(xiàng)不是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)？

A.普遍性

B.可操作性

C.開放性

D.單一性

28.以下哪項(xiàng)不屬于國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施步驟？

A.標(biāo)準(zhǔn)的翻譯與解讀

B.標(biāo)準(zhǔn)的試點(diǎn)應(yīng)用

C.標(biāo)準(zhǔn)的修訂與完善

D.標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用

29.以下哪項(xiàng)不是影響老年人生活質(zhì)量的因素？

A.生活環(huán)境

B.醫(yī)療保健

C.社交活動(dòng)

D.財(cái)務(wù)狀況

30.以下哪項(xiàng)不是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣的難點(diǎn)？

A.標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性問題

B.標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施成本

C.標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可度

D.標(biāo)準(zhǔn)的更新速度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本原則？

A.尊重老年人意愿

B.保護(hù)老年人隱私

C.保障老年人權(quán)益

D.提高服務(wù)效率

2.引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)有哪些積極影響？

A.提高服務(wù)質(zhì)量和水平

B.促進(jìn)就業(yè)

C.降低服務(wù)成本

D.推動(dòng)行業(yè)發(fā)展

3.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪些內(nèi)容是關(guān)于老年人生活環(huán)境的？

A.居住空間設(shè)計(jì)

B.無(wú)障礙設(shè)施

C.安全防護(hù)措施

D.環(huán)境衛(wèi)生管理

4.以下哪些是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)？

A.老年人滿意度

B.服務(wù)人員素質(zhì)

C.服務(wù)流程規(guī)范性

D.服務(wù)設(shè)施完善度

5.在引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，以下哪些因素需要考慮？

A.標(biāo)準(zhǔn)的適用性

B.標(biāo)準(zhǔn)的成熟度

C.標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性

D.標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)性

6.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪些內(nèi)容是關(guān)于老年人權(quán)益保護(hù)的？

A.非歧視性服務(wù)

B.個(gè)性化服務(wù)

C.隱私保護(hù)

D.安全保障

7.以下哪些是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的服務(wù)內(nèi)容？

A.居家養(yǎng)老服務(wù)

B.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

C.醫(yī)療保健服務(wù)

D.教育培訓(xùn)服務(wù)

8.在養(yǎng)老服務(wù)中，以下哪些因素會(huì)影響老年人的心理健康？

A.生活環(huán)境

B.社交活動(dòng)

C.財(cái)務(wù)狀況

D.生理健康

9.以下哪些是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣的途徑？

A.政府主導(dǎo)

B.行業(yè)自律

C.媒體宣傳

D.企業(yè)自主

10.以下哪些是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)？

A.普遍性

B.可操作性

C.開放性

D.單一性

11.以下哪些是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的服務(wù)原則？

A.尊重老年人意愿

B.保護(hù)老年人隱私

C.保障老年人權(quán)益

D.提高服務(wù)效率

12.在引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，以下哪些步驟是必要的？

A.標(biāo)準(zhǔn)的翻譯與解讀

B.標(biāo)準(zhǔn)的試點(diǎn)應(yīng)用

C.標(biāo)準(zhǔn)的修訂與完善

D.標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用

13.以下哪些是影響老年人生活質(zhì)量的因素？

A.生活環(huán)境

B.醫(yī)療保健

C.社交活動(dòng)

D.服務(wù)價(jià)格

14.以下哪些是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣的難點(diǎn)？

A.標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)性問題

B.標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施成本

C.標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可度

D.標(biāo)準(zhǔn)的更新速度

15.以下哪些是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的服務(wù)內(nèi)容？

A.居家養(yǎng)老服務(wù)

B.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)

C.醫(yī)療保健服務(wù)

D.教育培訓(xùn)服務(wù)

16.以下哪些是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基本原則？

A.尊重老年人意愿

B.保護(hù)老年人隱私

C.保障老年人權(quán)益

D.提高服務(wù)效率

17.以下哪些是影響老年人生活質(zhì)量的因素？

A.生活環(huán)境

B.醫(yī)療保健

C.社交活動(dòng)

D.服務(wù)價(jià)格

18.以下哪些是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣的途徑？

A.政府主導(dǎo)

B.行業(yè)自律

C.媒體宣傳

D.企業(yè)自主

19.以下哪些是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)？

A.普遍性

B.可操作性

C.開放性

D.單一性

20.以下哪些是國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的服務(wù)原則？

A.尊重老年人意愿

B.保護(hù)老年人隱私

C.保障老年人權(quán)益

D.提高服務(wù)效率

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)系列以_______為代號(hào)。

2.我國(guó)在引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮_______原則。

3.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中，_______是老年人生活質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)之一。

4.在養(yǎng)老服務(wù)中，_______是影響老年人心理健康的因素之一。

5.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的_______原則，要求服務(wù)提供者尊重老年人的意愿。

6.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的_______，旨在保障老年人的隱私權(quán)。

7.引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有助于提高_(dá)______水平。

8.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的_______，強(qiáng)調(diào)服務(wù)提供者應(yīng)提供非歧視性服務(wù)。

9.在養(yǎng)老服務(wù)中，_______是老年人安全需求的體現(xiàn)。

10.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣的_______途徑，有助于提高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可度。

11.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的_______，關(guān)注老年人的個(gè)性化需求。

12.我國(guó)在引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)結(jié)合_______，制定適合國(guó)情的標(biāo)準(zhǔn)。

13.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的_______，要求服務(wù)提供者保護(hù)老年人的財(cái)務(wù)安全。

14.在養(yǎng)老服務(wù)中，_______是影響老年人生活滿意度的因素之一。

15.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的_______，強(qiáng)調(diào)服務(wù)提供者應(yīng)關(guān)注老年人的心理健康。

16.引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有助于促進(jìn)_______發(fā)展。

17.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的_______，旨在提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。

18.在養(yǎng)老服務(wù)中，_______是老年人生活質(zhì)量的重要保障。

19.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的_______，要求服務(wù)提供者提供安全可靠的服務(wù)。

20.我國(guó)在引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)注重_______，確保標(biāo)準(zhǔn)的適用性。

21.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的_______，關(guān)注老年人的社會(huì)參與能力。

22.在養(yǎng)老服務(wù)中，_______是影響老年人生活自理能力的重要因素。

23.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的_______，強(qiáng)調(diào)服務(wù)提供者應(yīng)提供個(gè)性化服務(wù)。

24.引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有助于提升_______水平。

25.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的_______，要求服務(wù)提供者提供連續(xù)性的服務(wù)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只適用于發(fā)達(dá)國(guó)家。（）

2.引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可以完全替代我國(guó)現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（）

3.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)提供者的利益最大化。（）

4.我國(guó)引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)性。（）

5.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)包括老年人滿意度和服務(wù)人員素質(zhì)。（）

6.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的服務(wù)內(nèi)容不包括醫(yī)療保健服務(wù)。（）

7.在養(yǎng)老服務(wù)中，老年人的財(cái)務(wù)狀況不是影響其生活質(zhì)量的因素。（）

8.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣的主要途徑是政府主導(dǎo)。（）

9.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的服務(wù)原則要求服務(wù)提供者提高服務(wù)效率。（）

10.引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可以降低我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的就業(yè)率。（）

11.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的服務(wù)內(nèi)容不包括教育培訓(xùn)服務(wù)。（）

12.我國(guó)在引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)完全照搬國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。（）

13.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的服務(wù)原則要求服務(wù)提供者尊重老年人意愿。（）

14.在養(yǎng)老服務(wù)中，老年人的社交活動(dòng)對(duì)其心理健康沒有影響。（）

15.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的服務(wù)內(nèi)容不包括居家養(yǎng)老服務(wù)。（）

16.引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有助于提高我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的整體水平。（）

17.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的服務(wù)原則要求服務(wù)提供者保護(hù)老年人隱私。（）

18.在養(yǎng)老服務(wù)中，老年人的生理健康是影響其生活自理能力的主要因素。（）

19.國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中的服務(wù)內(nèi)容不包括社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。（）

20.引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可以減少我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的成本支出。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，論述引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展的意義。

2.分析在引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的過程中，可能遇到的主要困難和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決策略。

3.闡述如何將國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與我國(guó)國(guó)情相結(jié)合，制定出既符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)又適合我國(guó)實(shí)際的養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范。

4.討論在推廣國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，如何提高公眾對(duì)標(biāo)準(zhǔn)重要性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的廣泛實(shí)施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某市在引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在設(shè)施設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)等方面與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)存在較大差距。請(qǐng)分析該市在引進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)過程中可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例題：

某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在引進(jìn)國(guó)際養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后，對(duì)內(nèi)部管理和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了全面改革。經(jīng)過一段時(shí)間，機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升，老年人滿意度明顯提高。請(qǐng)分析該養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成功引進(jìn)和實(shí)施國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵因素。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.B

4.D

5.B

6.D

7.D

8.A

9.D

10.B

11.C

12.D

13.D

14.B

15.B

16.A

17.D

18.C

19.A

20.D

21.A

22.B

23.D

24.D

25.B

26.B

27.D

28.D

29.D

30.B

二、多選題

1.ABCD

2.ABD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABC

20.ABCD

三、填空題

1.ISO22225

2.有選擇性地引進(jìn)

3.社會(huì)參與能力

4.生活環(huán)境

5.尊重老年人意愿

6.隱私保護(hù)

7.服務(wù)質(zhì)量和水平

8.非歧視性服務(wù)

9.防盜安全

10.媒體宣傳

11.個(gè)性化服務(wù)

12.國(guó)情

13.財(cái)務(wù)安全

14.社