DB6528T 201-2024 計(jì)量檢定校準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范

ICS17.020CCSA506528巴音郭楞蒙古自治州地方標(biāo)準(zhǔn)DB6528/T201—2024計(jì)量檢定/校準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范Metrologicalverification/calibrationservicespecification2024-10-21發(fā)布 2024-12-01實(shí)施巴音郭楞蒙古自治州市場(chǎng)監(jiān)督管理局??發(fā)布DB6528/T201DB6528/T201—2024PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語(yǔ)和定義 1基本要求 2合法性要求 2管理體系要求 2管理制度要求 2信息公開要求 2依法辦事要求 2服務(wù)窗口要求 2服務(wù)質(zhì)量要求 2資源要求 3人員要求 3方法要求 3設(shè)備要求 3環(huán)境條件和設(shè)施要求 3檢定/校準(zhǔn)結(jié)果的有效性保證要求 4信息化要求 4信息化內(nèi)容 4電子信息的安全 4服務(wù)過(guò)程 4合同評(píng)審要求 4服務(wù)流程要求 5原始記錄要求 5檢定/校準(zhǔn)結(jié)果的要求 5質(zhì)量監(jiān)督 6質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容 6數(shù)據(jù)復(fù)測(cè) 7投訴處理 7評(píng)價(jià)及改進(jìn) 7服務(wù)評(píng)價(jià) 7改進(jìn) 7檔案管理 7基本要求 7檔案要求 7附錄A（規(guī)范性） 計(jì)量檢定/校準(zhǔn)服務(wù)流程 8實(shí)驗(yàn)室計(jì)量檢定/校準(zhǔn)服務(wù)流程 8現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量檢定/校準(zhǔn)服務(wù)流程 9前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由巴音郭楞蒙古自治州檢驗(yàn)檢測(cè)中心提出。本文件由巴音郭楞蒙古自治州市場(chǎng)監(jiān)督管理局歸口并組織實(shí)施。本文件主要起草人：馬莉、陳志東、熱合曼·喀德?tīng)?、孟子歆、周丹華、楊艷霞、李霞、李廷輝、李海燕、凡秋霞、黃天悅、劉丹東、駱衛(wèi)成、張潤(rùn)清、古麗努爾·艾尼瓦爾。本文件實(shí)施應(yīng)用中的疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢巴音郭楞蒙古自治州檢驗(yàn)檢測(cè)中心。（新疆庫(kù)爾勒市延安路27-1號(hào)）、巴音郭楞蒙古自治州檢驗(yàn)檢測(cè)中心（新疆庫(kù)爾勒市石化大道圣果路18號(hào)）。巴音郭楞蒙古自治州市場(chǎng)監(jiān)督管理局 聯(lián)系電話郵編：841000巴音郭楞蒙古自治州檢驗(yàn)檢測(cè)中心 聯(lián)系電話郵編：841000DB6528/T201DB6528/T201—2024PAGEPAGE1計(jì)量檢定/校準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范范圍本文件規(guī)定了計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)檢定/校準(zhǔn)服務(wù)的服務(wù)規(guī)范、資源要求、信息化要求、服務(wù)過(guò)程、質(zhì)量監(jiān)督、投訴處理、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)、檔案管理等要求。（向社會(huì)提供計(jì)量檢定、校準(zhǔn)服務(wù)的全過(guò)程。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T8170 數(shù)據(jù)修約規(guī)則與極限數(shù)值的表示和判定GB/T27025 檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求JJF1001 通用計(jì)量術(shù)語(yǔ)及定義JJF1033 計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核規(guī)范JJF1059.1 測(cè)量不確定度評(píng)定與表示JJF1069 法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范CNAS-CL01-A025 檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在校準(zhǔn)領(lǐng)域的應(yīng)用說(shuō)明術(shù)語(yǔ)和定義JJF1001、JJF1069界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu) metrologicalinstitution依據(jù)委托開展計(jì)量技術(shù)服務(wù)的法人或者非法人組織。服務(wù)窗口 servicewindow機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)大廳、服務(wù)接待處。計(jì)量檢定 metrologicalverification查明和確認(rèn)計(jì)量器具是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和/或出具檢定證書。校準(zhǔn) calibration基本要求合法性要求機(jī)構(gòu)應(yīng)是依法成立并能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的法人或其他組織。機(jī)構(gòu)或者其所在的組織應(yīng)有明計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)考核合格，取得《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書》后，建標(biāo)單位應(yīng)當(dāng)按照計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)、任務(wù)及開展量值傳遞的范圍，辦理計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)使用手續(xù)。人民政府計(jì)量行政部門組織建立的社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)辦理《社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)證書》后，向社會(huì)開展量值傳遞；企事業(yè)單位最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)經(jīng)本單位批準(zhǔn)后，在本單位內(nèi)部開展非強(qiáng)制檢定或校準(zhǔn)；企事業(yè)單位計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，需要對(duì)社會(huì)開展強(qiáng)制檢定、非強(qiáng)制檢定的或需要對(duì)企業(yè)、事業(yè)內(nèi)部執(zhí)行強(qiáng)制檢定的，應(yīng)當(dāng)向有關(guān)人民政府計(jì)量行政部門申請(qǐng)計(jì)量授權(quán)。取得《計(jì)量授權(quán)證書》后，依據(jù)授權(quán)項(xiàng)目、范圍開展計(jì)量檢定/校準(zhǔn)工作。管理體系要求機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和開展計(jì)量檢定/校準(zhǔn)服務(wù)相適應(yīng)的管理體系，將其形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。管理制度要求機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全服務(wù)窗口的規(guī)章制度，定期檢查執(zhí)行情況，樹立優(yōu)良的行業(yè)服務(wù)風(fēng)范。信息公開要求依法辦事要求服務(wù)窗口要求服務(wù)質(zhì)量要求資源要求人員要求機(jī)構(gòu)應(yīng)配備與開展計(jì)量檢定///校準(zhǔn)項(xiàng)目的人員不應(yīng)少于21機(jī)構(gòu)應(yīng)確保所有人員是勝任的且受到監(jiān)督，并依據(jù)機(jī)構(gòu)的管理體系要求工作。關(guān)鍵人員應(yīng)為在職在崗人員，檢定/65授權(quán)簽字人應(yīng)取得計(jì)量專業(yè)工程師及以上技術(shù)職稱或注冊(cè)計(jì)量師職業(yè)資格。機(jī)構(gòu)中與計(jì)量檢定/機(jī)構(gòu)計(jì)量檢定/2方法要求機(jī)構(gòu)開展檢定時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家計(jì)量檢定系統(tǒng)表和國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程，如無(wú)國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程，則可用部門或地方計(jì)量檢定規(guī)程。機(jī)構(gòu)應(yīng)組織定期對(duì)使用的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行更新審查，保留審查記錄，確保其使用的方法是現(xiàn)行有效版本。當(dāng)客戶指定的方法不合適或已過(guò)期時(shí)，應(yīng)通知客戶。檢定/設(shè)備要求//校準(zhǔn)可溯源到國(guó)家基準(zhǔn)和社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)某些校準(zhǔn)目前尚不能嚴(yán)格溯源到國(guó)家基準(zhǔn)或社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)通過(guò)建立對(duì)相應(yīng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的溯源來(lái)提供測(cè)量的可信度，可能時(shí)要求參加適當(dāng)?shù)膶?shí)驗(yàn)室間比對(duì)計(jì)劃。用于檢定/校準(zhǔn)的儀器設(shè)備,都應(yīng)建立設(shè)備檔案,應(yīng)在儀器設(shè)備上貼上反應(yīng)檢定/校準(zhǔn)狀態(tài)的狀態(tài)標(biāo)識(shí)。狀態(tài)標(biāo)識(shí)應(yīng)貼在儀器設(shè)備機(jī)身顯著位置，其內(nèi)容包括檢定/校準(zhǔn)的日期及有效期，還可根據(jù)需要包含檢定/校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)名稱、檢定/校準(zhǔn)實(shí)施人員簽名等信息。環(huán)境條件和設(shè)施要求/機(jī)構(gòu)應(yīng)配備滿足文件中要求的環(huán)境條件的監(jiān)測(cè)設(shè)備,并予以記錄。當(dāng)文件對(duì)環(huán)境條件要求較為“嚴(yán)苛”時(shí)，宜采用自動(dòng)監(jiān)測(cè)/記錄裝置監(jiān)測(cè)和記錄環(huán)境條件。機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)影響檢定/在非固定場(chǎng)所開展檢定/檢定/校準(zhǔn)結(jié)果的有效性保證要求機(jī)構(gòu)應(yīng)建立質(zhì)量控制程序以監(jiān)控檢定/校準(zhǔn)結(jié)果的有效性。機(jī)構(gòu)應(yīng)在所開展的計(jì)量檢定/校準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目范圍內(nèi)，參加相關(guān)專業(yè)的計(jì)量比對(duì)和能力驗(yàn)證活動(dòng)。機(jī)構(gòu)應(yīng)綜合考慮檢定/校準(zhǔn)結(jié)果的用途、風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施期間核查資源的成本，對(duì)檢定/校準(zhǔn)過(guò)程所必需的測(cè)量?jī)x器、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、輔助設(shè)備或其組合的功能及計(jì)量特性進(jìn)行期間核查。機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器及配套設(shè)備溯源后進(jìn)行計(jì)量確認(rèn)，以確保測(cè)量設(shè)備符合預(yù)期使用要求。信息化要求信息化內(nèi)容計(jì)量業(yè)務(wù)流程管理計(jì)量檢定/校準(zhǔn)業(yè)務(wù)管理包括計(jì)量器具的受理、任務(wù)分發(fā)、實(shí)驗(yàn)室流轉(zhuǎn)、信息查詢、證書報(bào)告的管理，各類數(shù)據(jù)的查詢和統(tǒng)計(jì)。測(cè)量設(shè)備、文件集管理人員檔案管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立人員的管理臺(tái)賬，及時(shí)更新維護(hù)人員的狀態(tài)、權(quán)限、能力等，實(shí)現(xiàn)對(duì)人員動(dòng)態(tài)管理。電子信息的安全機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)計(jì)算結(jié)果和數(shù)據(jù)傳送進(jìn)行適當(dāng)和系統(tǒng)地檢查。定期對(duì)計(jì)量檢定/校準(zhǔn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行備份，以防止篡改和丟失，確保數(shù)據(jù)的安全。服務(wù)過(guò)程合同評(píng)審要求機(jī)構(gòu)應(yīng)與客戶充分溝通，明確客戶在標(biāo)書、合同等文件中提出的書面要求或其它口頭要求，明確計(jì)量檢定/校準(zhǔn)內(nèi)容、依據(jù)、地點(diǎn)、時(shí)間等，便于計(jì)量檢定/校準(zhǔn)的實(shí)施。機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)客戶要求進(jìn)行評(píng)審，確保本機(jī)構(gòu)有能力和資源滿足客戶提出的計(jì)量校準(zhǔn)服務(wù)要求。當(dāng)本機(jī)構(gòu)無(wú)法滿足客戶要求，需其它機(jī)構(gòu)來(lái)滿足時(shí)，應(yīng)征得客戶同意。當(dāng)合同內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)重新進(jìn)行合同評(píng)審。若與客戶要求發(fā)生任何偏離，應(yīng)及時(shí)通知客戶，征得客戶同意后方可繼續(xù)提供計(jì)量檢定/校準(zhǔn)服務(wù)。合同評(píng)審應(yīng)有相應(yīng)的記錄，且應(yīng)詳細(xì)，并予以保存，包括任何重大變化的評(píng)審記錄。服務(wù)流程要求機(jī)構(gòu)應(yīng)在公開場(chǎng)合明示客戶送至機(jī)構(gòu)進(jìn)行計(jì)量檢定/A.2。確定需要在機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行計(jì)量檢定//校準(zhǔn)服務(wù)改變了樣品的初始狀態(tài)，應(yīng)及時(shí)向客戶說(shuō)明。確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)檢定/校準(zhǔn)的計(jì)量器具，機(jī)構(gòu)應(yīng)與客戶充分溝通，并告知客戶現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量檢定/校準(zhǔn)的所需環(huán)境等要求?，F(xiàn)場(chǎng)檢定/機(jī)構(gòu)應(yīng)在承諾的時(shí)限內(nèi)完成計(jì)量檢定/機(jī)構(gòu)在承擔(dān)跨區(qū)域檢定/校準(zhǔn)任務(wù)時(shí)，需留存檢定/校準(zhǔn)人員乘坐交通工具票據(jù)、住宿發(fā)票，計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)托運(yùn)單（必要時(shí)）等資料，確保開展的檢定/校準(zhǔn)過(guò)程可追溯。在現(xiàn)場(chǎng)檢定//原始記錄要求機(jī)構(gòu)應(yīng)具備計(jì)量檢定//校準(zhǔn)能在盡可能接近原條件的情況下能夠復(fù)現(xiàn)。原始記錄應(yīng)客觀真實(shí)，必須在數(shù)據(jù)或信息產(chǎn)生的當(dāng)時(shí)記錄，不應(yīng)事后追記或補(bǔ)記，不能以抄錄內(nèi)容代替原始記錄，不得虛構(gòu)記錄、偽造數(shù)據(jù)。當(dāng)在記錄中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)劃改，并將正確內(nèi)容寫在其旁邊，對(duì)記錄的所有改動(dòng)，應(yīng)有改動(dòng)人的簽名或簽名縮寫。對(duì)電子存儲(chǔ)的記錄也應(yīng)采取同等措施，以免原始數(shù)據(jù)的丟失或未經(jīng)授權(quán)的改動(dòng)。GB/T8170JJF1059.1的規(guī)定。6檢定/校準(zhǔn)結(jié)果的要求檢定證書機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定工作，應(yīng)按《計(jì)量檢定印、證管理辦法》的規(guī)定，出具檢定證書或加蓋檢定合格印。校準(zhǔn)證書機(jī)構(gòu)進(jìn)行校準(zhǔn)工作，應(yīng)出具校準(zhǔn)證書，并應(yīng)符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范的規(guī)定。校準(zhǔn)證書應(yīng)僅與量和當(dāng)被校準(zhǔn)的儀器已被調(diào)整或修理時(shí)，如果可獲得，機(jī)構(gòu)應(yīng)報(bào)告調(diào)整或修理前后的校準(zhǔn)結(jié)果。當(dāng)依據(jù)的校準(zhǔn)規(guī)范包含復(fù)校時(shí)間間隔的建議或與客戶達(dá)成協(xié)議時(shí)，校準(zhǔn)證書可給出復(fù)校時(shí)間間隔，除此之外校準(zhǔn)證書不包含復(fù)校時(shí)間間隔。證書和報(bào)告的格式證書和報(bào)告的修改當(dāng)已發(fā)布的證書、報(bào)告需要修改時(shí)，可以兩種方式進(jìn)行修改：一種是追加文件，另一種是重新出具一份完整的新的證書、報(bào)告。（或其他標(biāo)識(shí)）的檢定證書（或檢定）（報(bào)告）代替證書（報(bào)告）（）（報(bào)告）（）證書和報(bào)告的管理質(zhì)量監(jiān)督質(zhì)量監(jiān)督內(nèi)容機(jī)構(gòu)應(yīng)安排質(zhì)量監(jiān)督員定期對(duì)檢定/校準(zhǔn)過(guò)程實(shí)施監(jiān)督，可包括（但不限于）下列內(nèi)容：計(jì)量檢定/校準(zhǔn)工作方法、設(shè)備及過(guò)程；計(jì)量檢定/校準(zhǔn)結(jié)果的數(shù)據(jù)、證書和報(bào)告；服務(wù)質(zhì)量的滿意度。數(shù)據(jù)復(fù)測(cè)對(duì)數(shù)據(jù)分析處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的可疑數(shù)據(jù)，機(jī)構(gòu)應(yīng)安排檢定/校準(zhǔn)人員現(xiàn)場(chǎng)復(fù)測(cè)。投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)制定并公示計(jì)量檢定/如投訴方有保密要求的，機(jī)構(gòu)應(yīng)確保投訴方信息的保密性。應(yīng)收集、整理計(jì)量檢定/校準(zhǔn)服務(wù)投訴記錄、處理意見(jiàn)等資料，并歸檔保存。評(píng)價(jià)及改進(jìn)服務(wù)評(píng)價(jià)改進(jìn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)內(nèi)、外部反饋和評(píng)價(jià)結(jié)果，識(shí)別改進(jìn)機(jī)遇，查找并識(shí)別在工作和服務(wù)方面存在的不足，及時(shí)采取必要的應(yīng)對(duì)措施，持續(xù)改進(jìn)計(jì)量檢定/校準(zhǔn)服務(wù)能力，提升服務(wù)水平。注：括內(nèi)部員工建議、內(nèi)部比對(duì)、測(cè)量?jī)x器期間核查、內(nèi)部審核和機(jī)構(gòu)管理評(píng)審等方式。檔案管理基本要求//報(bào)告等建立檔案。機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格控制檔案的使用范圍，凡是需要借閱、復(fù)制的應(yīng)按體系文件要求履行相關(guān)手續(xù)。機(jī)構(gòu)應(yīng)明確各類檔案的保密范圍和措施。機(jī)構(gòu)應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)檔案的數(shù)字化管理，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保檔案的安全性和可追溯性。檔案要求計(jì)量檢定//附 錄 A（規(guī)范性）計(jì)量檢定/校準(zhǔn)服務(wù)流程實(shí)驗(yàn)室計(jì)量檢定/校準(zhǔn)服務(wù)流程