技能考試復(fù)習(xí)試題有答案

技能考試復(fù)習(xí)試題有答案單選題（總共50題）1.報火警時應(yīng)講清楚報警人的姓名和（）。(1分)A、著火時間B、滅火工具C、職務(wù)D、聯(lián)系電話答案：D解析：

暫無解析2.噸油非油收入是指報告期非油收入與（）的比值。(1分)A、加油站純槍量B、加油站油品銷售總量C、加油站汽油銷售量D、加油站柴油銷售量答案：A解析：

暫無解析3.客戶刷卡加油后，應(yīng)在在（）上確認簽字。(1分)A、EFT機受理回單聯(lián)的商戶存根聯(lián)B、EFT機受理回單聯(lián)的客戶聯(lián)C、EFT機受理回單聯(lián)的記賬聯(lián)D、POS機受理小票答案：A解析：

暫無解析4.以下說法錯誤的是（）。(1分)A、不準在道路中間招呼車輛B、機動車在行駛中不準將身體的任何部位伸出窗外C、按秩序排隊候車，做到先下后上，不強行上下車D、可以乘坐超載車輛，不乘坐無載客許可證、無號牌車輛答案：D解析：

暫無解析5.交接班時應(yīng)檢查（），并及時處理臨期商品。(1分)A、庫存食品質(zhì)量B、食品數(shù)量C、食品生產(chǎn)設(shè)備D、已銷售商品數(shù)量答案：A解析：

暫無解析6.開具紅字發(fā)票的理由不成立的是（）(1分)A、發(fā)生退貨B、銷售折讓C、出現(xiàn)錯誤當月未作廢的增值稅專用發(fā)票D、客戶不慎遺失發(fā)票答案：D解析：

暫無解析7.水封井上宜設(shè)通風(fēng)設(shè)施，井底應(yīng)設(shè)沉泥段，沉泥段高度不應(yīng)小于（）。(1分)A、0.2mB、0.3mC、150mmD、250mm答案：D解析：

暫無解析8.服務(wù)是一種可供（）的活動。(1分)A、無償轉(zhuǎn)讓B、享受C、有償轉(zhuǎn)讓D、使用答案：C解析：

暫無解析9.根據(jù)爆炸性氣體混合物出現(xiàn)的頻繁程度和持續(xù)時間，將爆炸危險區(qū)域劃分為（）等級。(1分)A、6個B、5個C、4個D、3個答案：D解析：

暫無解析10.加油站應(yīng)將遺失物品統(tǒng)一放于（），并做好定置，便于查找，同時避免出現(xiàn)違規(guī)管理情況。(1分)A、同一區(qū)域B、辦公室C、營業(yè)室D、財務(wù)室答案：A解析：

暫無解析11.加油站員工穿著（）時，內(nèi)衣領(lǐng)不高于外衣領(lǐng)，內(nèi)衣下擺不得外露。(1分)A、秋冬工裝B、春季工裝C、夏季工裝D、夏秋工裝答案：A解析：

暫無解析12.間歇噴射裝置主要應(yīng)用于滅火劑質(zhì)量不小于（）的干粉滅火器。(1分)A、2kgB、4kgC、8kgD、35kg答案：B解析：

暫無解析13.加油機按泵源不同可分為（）加油機與潛油泵加油機。(1分)A、葉片泵B、齒輪泵C、離心泵D、自吸泵答案：D解析：

暫無解析14.昆侖加油卡是中國石油零售業(yè)務(wù)支持（）的核心工具，更是營銷手段、客戶管理載體和品牌形象名片。(1分)A、油品銷售B、營銷活動開展C、線上、線下支付D、客戶信息收集答案：C解析：

暫無解析15.一、二類加油站衛(wèi)生間選配防滑墊，推薦顏色為（）。(1分)A、綠色B、黃色C、紅色D、藍色答案：A解析：

暫無解析16.加油機的檢查順序是：應(yīng)先外部后內(nèi)部，先油、氣路后電路。若發(fā)現(xiàn)漏油、漏氣應(yīng)立即（）。(1分)A、報告站經(jīng)理B、維修C、斷電D、聯(lián)系上級公司答案：C解析：

暫無解析17.當二氧化碳占空氣的體積分數(shù)為（）時，燃燒就會停止，其滅火效率很高。(1分)A、20%～25%B、30%～35%C、35%～40%D、40%～50%答案：B解析：

暫無解析18.下列計量單位屬于我國法定計量單位的是（）。(1分)A、重量KGSB、面積市畝C、質(zhì)量tD、體積cc答案：C解析：

暫無解析19.加油站罩棚立柱安全檢查內(nèi)容主要包括（）。(1分)A、有無銹蝕、破損B、有無灰塵C、有無多余海報D、有無顧客告知書答案：A解析：

暫無解析20.食品經(jīng)營要符合（）。(1分)A、《中華人民共和國食品安全法》B、《流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)督管理辦法》C、《食品安全國家標準管理辦法》D、《中華人民共和國食品安全法實施條例》答案：A解析：

暫無解析21.加油站加油島應(yīng)（）。(1分)A、無破損B、無油跡C、經(jīng)常維修D(zhuǎn)、選項A和B答案：D解析：

暫無解析22.當EFT設(shè)備界面出現(xiàn)“無效PSAM”時，原因可能是（）(1分)A、網(wǎng)線未正常連接或網(wǎng)線斷開B、未安裝PSAM卡或安裝了非本站的PSAM卡C、無POS打印紙或打印紙安裝不正確D、EFT工作模式切換密碼輸錯答案：B解析：

暫無解析23.HSE目標不包括（）。(1分)A、零傷害B、零事故C、零污染D、零危害答案：D解析：

暫無解析24.下列屬于國際單位制的單位有（）。(1分)A、公斤B、公頃C、千米D、畝答案：C解析：

暫無解析25.下列不屬于前庭安全檢查流程內(nèi)容的是（）。(1分)A、進站口標識標牌檢查B、加油區(qū)域標識標牌檢查C、設(shè)備設(shè)施檢查D、罐區(qū)安全檢查答案：D解析：

暫無解析26.滅火時，采取減少空氣中氧的濃度的方法是（）。(1分)A、冷卻法B、窒息法C、隔離法D、抑制法答案：B解析：

暫無解析27.干粉滅火器打不開的原因有（）。(1分)A、儲氣鋼瓶瓶頭閥操作機構(gòu)銹蝕或卡阻B、壓桿或刀桿裝置位置不正C、壓把變形D、選項A，B和C答案：D解析：

暫無解析28.加油站遇設(shè)備設(shè)施故障時，站經(jīng)理應(yīng)及時（）或報上級公司處理。(1分)A、組織維護B、分流顧客C、停業(yè)D、斷電答案：A解析：

暫無解析29.加油站員工進行標準加油操作時，其作業(yè)流程中的關(guān)鍵步驟是詢問、加油、（）、禮貌送客四步。(1分)A、引車入站B、提示付款C、擦拭車窗D、宣傳油品知識答案：B解析：

暫無解析30.根據(jù)灰名單對灰卡進行（），并清除灰標志的操作叫作解灰。(1分)A、清零B、補扣款C、重置D、解鎖答案：B解析：

暫無解析31.（）是指顧客在付款時所購買的商品的規(guī)格和數(shù)量比他原來所選擇的規(guī)格和數(shù)量大。(1分)A、搭配建議銷售法B、替代提議銷售法C、沖動性推銷法D、超值提議銷售法答案：D解析：

暫無解析32.簡易擦車的服務(wù)時間不宜超過（）。(1分)A、安全提示時間B、開啟油箱蓋時間C、顧客下車時間D、加油操作時間答案：D解析：

暫無解析33.昆侖加油卡是中國石油溝通客戶的橋梁，可記載（），通過加油卡對客戶信息進行歸集和價值管理。(1分)A、客戶偏好B、客戶身份C、客戶需求D、客戶加油頻次答案：B解析：

暫無解析34.可以有效應(yīng)對顧客偷盜商品的措施有（）(1分)A、給每一位進入便利店的顧客打招呼B、遇到貪小便宜的顧客，用技巧禮貌提醒C、如果有人已經(jīng)偷得商品，盡量不要追趕，以確保自身安全，但必須立即通知站經(jīng)理D、選項A，B和C答案：D解析：

暫無解析35.加油機殼體內(nèi)部空間劃為（）區(qū)。(1分)A、3B、2C、0D、1答案：D解析：

暫無解析36.加油站員工在與顧客交流時要做到“來有迎聲，（），走有送聲”。(1分)A、答非所問B、問不做聲C、置之不理D、問有答聲答案：D解析：

暫無解析37.目前，便利店業(yè)務(wù)收入占中國石油加油站非油品業(yè)務(wù)收入的（）左右。(1分)A、50%B、60%C、90%D、75%答案：C解析：

暫無解析38.下列行為不可以提供發(fā)票的是（）。(1分)A、購買香煙B、加油卡積分消費C、購買潤滑油D、購買汽油答案：B解析：

暫無解析39.CN98超級汽油的（）、錳含量及鉛含量低。(1分)A、硫含量B、水含量C、十六烷值D、黏度答案：A解析：

暫無解析40.下面不屬于油站緊急情況的是（）。(1分)A、火災(zāi)B、燃油外溢C、人員受傷D、加錯油品答案：D解析：

暫無解析41.計算機工作期間不要在其旁邊吸煙，拒絕明火、（）、磁性物品。(1分)A、固態(tài)物B、易燃物C、計算器D、書本答案：B解析：

暫無解析42.收銀服務(wù)的流程不包括（）。(1分)A、收款刷卡B、詢問推薦C、提示付款D、數(shù)據(jù)核對答案：C解析：

暫無解析43.加油站外觀形象包裝損壞、（）、標識標牌缺失、設(shè)備設(shè)施故障等是現(xiàn)場維護的重點。(1分)A、墻體龜裂B、場地破損C、罐區(qū)凹陷D、選項A，B和C答案：D解析：

暫無解析44.增值稅電子普通發(fā)票的法律效力與稅務(wù)機關(guān)監(jiān)制的（）相比是一樣的。(1分)A、增值稅普通發(fā)票B、增值稅專用發(fā)票C、卷式發(fā)票D、定額發(fā)票答案：A解析：

暫無解析45.加油站服務(wù)規(guī)范要求男員工應(yīng)（）。(1分)A、留胡須B、長發(fā)不過耳C、留光頭D、戴墨鏡答案：B解析：

暫無解析46.2017年1月1日起我國已全面實施國家第（）階段機動車排放標準。(1分)A、ⅤB、ⅣC、ⅥBD、ⅥA答案：A解析：

暫無解析47.在1區(qū)可以使用隔爆型、增安型、（）本質(zhì)安全型、充油型、正壓型、充沙型以及0區(qū)可以使用的電氣設(shè)備。(1分)A、ia級B、ib級C、ic級D、id級答案：B解析：

暫無解析48.加油站便利店需要配置4kg二氧化碳滅火器及4kg干粉滅火器各（），放置于便利店（營業(yè)室）門口靠室內(nèi)一側(cè)。(1分)A、1具B、3具C、2具D、4具答案：A解析：

暫無解析49.所有事故事件必須及時（）。(1分)A、報告B、分析C、處理D、選項A，B和C答案：D解析：

暫無解析50.加油站在加油高峰時期由于設(shè)備和人員不足導(dǎo)致顧客等待，在非高峰時期會由于顧客稀少致使設(shè)備和人員由于沒有足夠的工作而閑置，這種現(xiàn)象體現(xiàn)了服務(wù)的（）。(1分)A、無形性B、不可分離性C、不可儲存性D、無權(quán)性答案：C解析：

暫無解析判斷題（總共15題）1.（）經(jīng)維修后的滅火器，必須在滅火器的筒身和儲氣瓶上分別貼上永久性維修銘牌。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析2.（）加油站員工不能立即接待顧客時應(yīng)說“麻煩您等一下”。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析3.（）2015版100元人民幣的雙色橫號碼位于票面正面左下方，其冠字和前兩位數(shù)字為暗紅色，后六位數(shù)字為綠色。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析4.（）發(fā)電機按產(chǎn)生電的特性可分為交流發(fā)電機和直流發(fā)電機。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析5.（）二氧化碳滅火劑是將二氧化碳以液態(tài)的形式加壓充裝于滅火器中，在常溫下?lián)]發(fā)后其體積將擴大670倍。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析6.（）對加油機油氣回收檢查，應(yīng)從油氣分離器進入加油機內(nèi)開始，主要檢查是否滲漏。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.（）加油機檢查應(yīng)先外部后內(nèi)部，先油、氣路后電路。若發(fā)現(xiàn)漏油、漏氣應(yīng)立即斷電。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析8.（）110便利店內(nèi)報警裝置應(yīng)隱蔽放置于員工易操作處，設(shè)備運行有效。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.（）反違章禁令規(guī)定，嚴禁無有效操作證人員上崗進行常規(guī)作業(yè)操作。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析10.（）如撿到加油卡等可查取失主信息的物品，應(yīng)主動查找失主信息，聯(lián)系失主到站領(lǐng)取。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析11.（）埋地臥式汽油儲罐人孔（閥）井內(nèi)部空間，以通氣管管口為中心、半徑為1.5m（0.75m）的球形空間及以密閉卸油口為中心、半徑為0.5m的球形空間劃為1區(qū)。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析12.（）火災(zāi)危險區(qū)域是指閃點低于環(huán)境溫度的可燃油品生產(chǎn)作業(yè)區(qū)。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析13.（）非油品經(jīng)營設(shè)備按照“誰經(jīng)營誰負責(zé)”的原則進行管理與維護。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解