無人機飛行服務操作規(guī)范及事故責任免責協(xié)議

無人機飛行服務操作規(guī)范及責任免責協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（服務提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在無人機飛行服務過程中的權利和義務，規(guī)范操作流程，保證飛行安全，同時對可能發(fā)生的責任進行界定和免責約定。2.適用范圍本協(xié)議適用于乙方為甲方提供的各類無人機飛行服務，包括但不限于航拍、測繪、巡檢等領域。二、術語和定義1.相關術語解釋（1）無人機：是指利用無線電遙控設備和自備的程序控制裝置操縱的不載人飛行器。（2）飛行服務：指乙方使用無人機為甲方完成特定任務的服務活動。（3）飛行數(shù)據(jù)：指無人機在飛行過程中產(chǎn)生的各類信息，包括但不限于位置、高度、速度、影像等。2.縮寫詞說明本協(xié)議中，如無特別說明，以下縮寫詞具有如下含義：（1）UAV：UnmannedAerialVehicle，無人機的英文縮寫。（2）GPS：GlobalPositioningSystem，全球定位系統(tǒng)。三、服務內(nèi)容與要求1.無人機飛行服務范圍乙方將根據(jù)甲方的需求，在甲方指定的區(qū)域內(nèi)進行無人機飛行服務。服務范圍包括但不限于以下方面：（1）航拍服務：為甲方提供各類場景的航拍影像，包括但不限于自然風光、城市景觀、建筑工程等。（2）測繪服務：利用無人機搭載的測繪設備，為甲方進行地形測繪、土地測量等工作。（3）巡檢服務：對甲方指定的設施、線路等進行定期或不定期的巡檢，及時發(fā)覺并報告潛在的問題。2.服務質(zhì)量標準乙方應按照以下服務質(zhì)量標準為甲方提供飛行服務：（1）影像質(zhì)量：航拍影像應清晰、色彩真實，符合甲方的要求和行業(yè)標準。（2）數(shù)據(jù)準確性：測繪數(shù)據(jù)和巡檢報告應準確無誤，誤差控制在合理范圍內(nèi)。（3）服務及時性：乙方應按照雙方約定的時間完成飛行任務，并及時向甲方交付成果。3.操作流程規(guī)范乙方在進行無人機飛行服務時，應嚴格遵守以下操作流程規(guī)范：（1）飛行前準備：包括對無人機設備的檢查、電池充電、航線規(guī)劃等工作。（2）現(xiàn)場操作：在飛行現(xiàn)場，乙方操作人員應嚴格按照操作規(guī)程進行操作，保證飛行安全。（3）飛行后處理：飛行任務完成后，乙方應及時對飛行數(shù)據(jù)進行整理和分析，向甲方提交成果報告。四、雙方權利與義務1.甲方權利與義務（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議的約定提供無人機飛行服務。（2）甲方有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺問題，有權要求乙方及時整改。（3）甲方應按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務費用。（4）甲方應向乙方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供飛行區(qū)域的相關信息、協(xié)助辦理飛行審批手續(xù)等。2.乙方權利與義務（1）乙方有權按照本協(xié)議的約定收取服務費用。（2）乙方有權根據(jù)實際情況對飛行計劃進行調(diào)整，但應提前通知甲方并取得甲方的同意。（3）乙方應按照本協(xié)議的約定，為甲方提供高質(zhì)量的無人機飛行服務。（4）乙方應嚴格遵守國家有關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證飛行安全。（5）乙方應負責辦理無人機飛行所需的相關審批手續(xù)，并承擔相應的費用。五、飛行計劃與審批1.飛行計劃的制定（1）乙方應根據(jù)甲方的需求和飛行任務的要求，制定詳細的飛行計劃。飛行計劃應包括飛行區(qū)域、飛行高度、飛行時間、航線等內(nèi)容。（2）飛行計劃應在飛行前至少[X]個工作日提交給甲方審核，甲方應在[X]個工作日內(nèi)給予回復。如甲方對飛行計劃有異議，雙方應進行協(xié)商，直至達成一致意見。2.審批流程及要求（1）乙方應按照國家有關法律法規(guī)和當?shù)叵嚓P部門的要求，辦理無人機飛行審批手續(xù)。（2）審批手續(xù)包括但不限于向民航部門申請飛行空域、向當?shù)毓矙C關備案等。（3）乙方應在獲得審批手續(xù)后，及時將審批結果告知甲方，并按照審批要求進行飛行操作。六、飛行安全保障1.安全措施與設備要求（1）乙方應配備必要的安全設備，包括但不限于降落傘、防撞裝置、信號指示燈等，以保證無人機在飛行過程中的安全。（2）乙方應定期對無人機設備進行檢查和維護，保證設備處于良好的運行狀態(tài)。在飛行前，乙方應對無人機進行全面的檢查，包括機身、電池、電機、螺旋槳、控制系統(tǒng)等，保證設備無故障。（3）乙方應根據(jù)飛行任務的要求和飛行區(qū)域的特點，制定相應的安全措施。例如，在人員密集區(qū)域飛行時，應采取措施避免對人員造成傷害；在惡劣天氣條件下飛行時，應根據(jù)天氣情況調(diào)整飛行計劃或取消飛行任務。2.風險評估與應急預案（1）乙方應在飛行前對飛行任務進行風險評估，識別可能存在的風險因素，并制定相應的風險控制措施。風險評估應包括但不限于飛行環(huán)境、無人機設備功能、操作人員技能等方面。（2）乙方應制定應急預案，以應對可能發(fā)生的突發(fā)情況。應急預案應包括但不限于無人機故障、天氣突變、人員傷亡等情況的處理措施。應急預案應定期進行演練，保證在緊急情況下能夠迅速、有效地實施。（3）在飛行過程中，如發(fā)生突發(fā)情況，乙方應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處理，并及時向甲方和相關部門報告。七、設備與器材管理1.無人機設備的維護與保養(yǎng)（1）乙方應建立無人機設備的維護與保養(yǎng)制度，定期對無人機進行檢查、清潔、潤滑、調(diào)試等維護工作，保證無人機設備的功能和安全性。（2）無人機設備的維護與保養(yǎng)工作應由專業(yè)人員進行，維護人員應具備相應的資質(zhì)和技能。維護人員應按照設備制造商的要求和相關標準進行維護工作，記錄維護過程和結果。（3）乙方應定期對無人機設備的電池進行檢查和維護，保證電池的功能和安全性。電池的充電和放電應按照設備制造商的要求和相關標準進行，避免過充、過放和短路等情況的發(fā)生。2.器材的管理與使用規(guī)定（1）乙方應建立器材的管理制度，對器材的采購、驗收、入庫、出庫、使用、報廢等環(huán)節(jié)進行管理，保證器材的合理使用和安全保管。（2）器材的使用應遵循相關的操作規(guī)程和安全規(guī)定，使用人員應經(jīng)過培訓并具備相應的資質(zhì)和技能。使用人員應在使用前對器材進行檢查，保證器材的功能和安全性。（3）乙方應定期對器材進行盤點和檢查，及時發(fā)覺和處理器材的損壞、丟失、過期等問題。對報廢的器材，乙方應按照相關規(guī)定進行處理，不得隨意丟棄。八、人員資質(zhì)與培訓1.操作人員資質(zhì)要求（1）乙方的無人機操作人員應具備相應的資質(zhì)和證書，如民用無人駕駛航空器駕駛員合格證等。操作人員應熟悉無人機的操作原理和功能，掌握相關的飛行技能和安全知識。（2）操作人員應具有良好的職業(yè)道德和責任心，嚴格遵守國家有關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證飛行安全。（3）乙方應定期對操作人員的資質(zhì)進行審核和更新，保證操作人員的資質(zhì)符合要求。2.培訓內(nèi)容與考核機制（1）乙方應定期對操作人員進行培訓，培訓內(nèi)容包括但不限于無人機的操作技能、飛行安全知識、應急處理能力等。培訓應根據(jù)操作人員的實際情況和需求進行，保證培訓效果。（2）乙方應建立操作人員的考核機制，對操作人員的培訓效果進行考核?？己藘?nèi)容包括理論知識考核和實際操作考核，考核結果應作為操作人員晉升、獎懲的依據(jù)。（3）對新入職的操作人員，乙方應進行崗前培訓，經(jīng)考核合格后方可上崗操作。對轉崗的操作人員，乙方應進行轉崗培訓，經(jīng)考核合格后方可轉崗。九、數(shù)據(jù)管理與隱私保護1.飛行數(shù)據(jù)的記錄與存儲（1）乙方應在無人機飛行過程中記錄相關的飛行數(shù)據(jù)，包括但不限于飛行軌跡、高度、速度、影像等。飛行數(shù)據(jù)應真實、準確、完整，記錄時間應與飛行時間一致。（2）乙方應將飛行數(shù)據(jù)存儲在安全的地方，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或被篡改。飛行數(shù)據(jù)的存儲期限應不少于[X]年，以備查詢和追溯。（3）乙方應建立飛行數(shù)據(jù)的管理制度，對飛行數(shù)據(jù)的記錄、存儲、查詢、使用等環(huán)節(jié)進行管理，保證飛行數(shù)據(jù)的安全和有效利用。2.數(shù)據(jù)的使用與保密規(guī)定（1）乙方應按照甲方的要求和本協(xié)議的約定使用飛行數(shù)據(jù)，不得擅自將飛行數(shù)據(jù)用于其他目的。（2）乙方應對飛行數(shù)據(jù)進行保密，不得向第三方泄露飛行數(shù)據(jù)的內(nèi)容。如因工作需要確需向第三方提供飛行數(shù)據(jù)的，應事先征得甲方的書面同意，并與第三方簽訂保密協(xié)議。（3）甲方有權對乙方使用飛行數(shù)據(jù)的情況進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺乙方違反本協(xié)議的約定使用或泄露飛行數(shù)據(jù)的，甲方有權要求乙方立即停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。3.隱私保護措施（1）乙方在進行無人機飛行服務時，應采取措施保護甲方和相關人員的隱私。例如，在拍攝影像時，應避免拍攝到個人隱私信息；在處理飛行數(shù)據(jù)時，應去除涉及個人隱私的內(nèi)容。（2）乙方應建立隱私保護制度，對隱私保護的措施、流程、責任等進行明確規(guī)定，保證隱私保護工作的有效實施。（3）如因乙方的原因?qū)е录追交蛳嚓P人員的隱私泄露，乙方應承擔相應的法律責任，并采取措施消除影響。十、費用與支付1.服務費用的構成與計算方式（1）服務費用由以下部分構成：無人機設備使用費、操作人員工時費、飛行耗材費、數(shù)據(jù)分析費等。具體費用構成和計算方式根據(jù)不同的服務項目和需求進行確定。（2）服務費用的計算方式為：根據(jù)服務項目的難度、工作量、時間等因素，按照雙方約定的單價或總價進行計算。服務費用的具體金額以雙方簽訂的服務合同或訂單為準。2.支付方式與時間（1）甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：[具體支付方式，如銀行轉賬、支票、等]。（2）甲方應在收到乙方提供的服務成果并驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)支付服務費用的[X]%；在服務項目結束后的[X]個工作日內(nèi)支付剩余的服務費用。（3）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。十一、違約責任1.甲方違約責任（1）若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。（2）若甲方違反本協(xié)議約定，擅自干涉乙方的飛行服務操作，導致乙方無法正常履行合同義務，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。（3）若甲方提供的飛行區(qū)域信息或其他協(xié)助存在錯誤或不實，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。2.乙方違約責任（1）若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準為甲方提供服務，乙方應負責免費重新提供服務，直至達到約定標準。若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應承擔賠償責任。（2）若乙方未按照本協(xié)議約定的時間完成飛行任務，每逾期一日，應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。若逾期超過[X]日，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金。（3）若乙方違反國家有關法律法規(guī)或本協(xié)議約定，導致甲方遭受行政處罰或其他法律責任的，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。十二、免責條款1.一般免責情形（1）因不可抗力因素，如地震、洪水、臺風、戰(zhàn)爭等，導致乙方無法履行本協(xié)議約定的義務，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方并提供相關證明。（2）因甲方原因，如提供的信息不準確、不完整或違反法律法規(guī)等，導致乙方無法正常履行本協(xié)議約定的義務，乙方不承擔違約責任。（3）因第三方原因，如空域管制、電磁干擾等，導致乙方無法正常履行本協(xié)議約定的義務，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方并采取措施盡量減少損失。2.特定情況下的免責規(guī)定（1）在無人機飛行過程中，如因無人機設備本身的質(zhì)量問題或不可預見的技術故障導致的，乙方在證明自己無過錯的情況下，不承擔賠償責任。（2）如甲方未按照本協(xié)議約定的要求對飛行成果進行驗收，或在驗收后未提出異議，視為甲方對飛行成果的認可，乙方對后續(xù)可能出現(xiàn)的問題不承擔責任。十三、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑本協(xié)議的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）若雙方協(xié)商不成，且雙方均同意通過仲裁解決爭議的，應向[仲裁機構名稱]提起仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（2）若雙方協(xié)商不成，且一方或雙方不同意通過仲裁解決爭議的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十四、其他條款1.協(xié)議的變更與解除（1）本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的協(xié)議變更或補充協(xié)議。（2）在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本協(xié)議，但應及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關證明。2.協(xié)議的生效與期限（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]