店長聘用協(xié)議模板

店長聘用協(xié)議模板合同編號：__________甲方（聘用方）：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（受聘方）：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________一、總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲、乙雙方在店長聘用過程中的權利和義務關系，保證乙方能夠按照甲方的要求和期望履行店長職責，同時保障乙方的合法權益，促進雙方在商業(yè)運營中的合作順利進行。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于乙方在甲方公司擔任店長職位期間的所有相關事務，包括但不限于工作任務安排、薪酬福利、績效考核、知識產(chǎn)權與保密等方面的管理和規(guī)范。二、聘用關系2.1聘用職位乙方被甲方聘用為[店鋪具體名稱]的店長，全面負責該店鋪的日常運營管理工作，包括但不限于人員管理、商品管理、銷售業(yè)績提升、客戶關系維護以及與總部或上級管理部門的溝通協(xié)調(diào)等事務。2.2聘用期限聘用期限自____年__月__日起至____年__月__日止。聘用期滿前，雙方可根據(jù)工作表現(xiàn)和業(yè)務需求，協(xié)商是否續(xù)簽聘用協(xié)議。2.3工作地點乙方的工作地點為[店鋪的具體地址]。在特殊情況下，如因業(yè)務需要前往其他地點參加培訓、會議或處理緊急事務，乙方應按照甲方的安排執(zhí)行。三、崗位職責3.1主要職責概述乙方作為店長，應承擔店鋪的全面管理責任。這包括制定和執(zhí)行店鋪的運營策略，保證店鋪的運營符合公司的整體規(guī)劃和市場定位；負責團隊建設和人員管理，激勵員工提高工作效率和服務質(zhì)量；監(jiān)控商品的庫存、陳列和銷售情況，優(yōu)化商品組合以提高銷售額；維護店鋪的良好形象，處理客戶投訴，提高客戶滿意度等。3.2具體工作任務（1）人員管理方面，乙方需負責招聘、培訓、考核和調(diào)度店鋪員工。制定員工的崗位職責和工作流程，定期組織員工培訓，提高員工的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。對員工的工作表現(xiàn)進行評估，根據(jù)評估結果給予獎勵或懲罰，包括但不限于晉升、調(diào)薪、警告或辭退等措施。（2）商品管理方面，乙方要定期盤點庫存，保證庫存數(shù)據(jù)的準確性。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，合理安排商品的采購計劃，避免庫存積壓或缺貨現(xiàn)象。負責商品的陳列展示，保證陳列美觀、吸引顧客，提高商品的可見性和銷售量。（3）銷售業(yè)績提升方面，乙方應制定并執(zhí)行有效的銷售策略，如促銷活動、會員管理等。分析銷售數(shù)據(jù)，找出銷售瓶頸，提出改進措施，努力實現(xiàn)店鋪的銷售目標。同時要關注競爭對手的動態(tài)，及時調(diào)整店鋪的銷售策略以保持競爭優(yōu)勢。（4）客戶關系維護方面，乙方需保證店鋪提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，及時處理客戶投訴和反饋。建立和維護客戶關系管理系統(tǒng)，對客戶進行分類管理，開展針對性的營銷活動，提高客戶的忠誠度和復購率。（5）與總部或上級管理部門的溝通協(xié)調(diào)方面，乙方應及時向上級匯報店鋪的運營情況，包括銷售業(yè)績、人員狀況、市場動態(tài)等。執(zhí)行總部下達的各項政策和指令，同時根據(jù)店鋪的實際情況，向總部提出合理的建議和需求。3.3業(yè)績目標設定（1）在銷售業(yè)績方面，根據(jù)店鋪的歷史數(shù)據(jù)、市場潛力和公司的整體規(guī)劃，設定每月/季度/年度的銷售額目標。具體目標為：[具體金額]，同時要保證毛利率達到[X]%以上。（2）在客戶滿意度方面，通過定期的客戶調(diào)查，保證客戶滿意度評分達到[X]分以上。（3）在人員管理方面，要保證員工的流失率控制在[X]%以內(nèi)。四、工作時間與休假4.1工作時間規(guī)定乙方的正常工作時間為每周工作[X]天，每天工作[X]小時。工作時間可根據(jù)店鋪的營業(yè)時間進行適當調(diào)整，但應保證每周的總工作時間不超過法定上限。4.2休假制度乙方享有法定的節(jié)假日休假權利。根據(jù)乙方的工作年限和公司規(guī)定，乙方每年可享有帶薪年假[X]天。病假需提供正規(guī)醫(yī)院的診斷證明，按照公司的病假制度執(zhí)行。乙方如需請假，應提前向甲方提出書面申請，經(jīng)批準后方可休假。4.3加班規(guī)定如因業(yè)務需要，乙方需要加班的，應事先得到甲方的書面同意。加班工資按照國家相關法律法規(guī)和公司規(guī)定計算支付。五、薪酬與福利5.1薪資結構乙方的薪資由基本工資、績效工資和獎金組成?；竟べY為每月[X]元，績效工資根據(jù)績效考核結果發(fā)放，獎金根據(jù)店鋪的業(yè)績表現(xiàn)和乙方的個人貢獻另行發(fā)放。5.2薪資支付方式與時間甲方將以[具體支付方式，如銀行轉賬]的方式，在每月的[具體日期]支付乙方的工資。如遇法定節(jié)假日或特殊情況，支付日期可能會提前或順延，甲方將提前通知乙方。5.3福利待遇乙方享有公司提供的福利待遇，包括但不限于社會保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險）、住房公積金。乙方還可根據(jù)公司規(guī)定享受其他福利，如節(jié)日福利、員工培訓補貼等。六、績效考核6.1考核標準（1）銷售業(yè)績考核：銷售額完成率是重要的考核指標之一。若乙方完成或超額完成設定的銷售額目標，將在績效工資和獎金評定中得到相應的加分和獎勵；若銷售額完成率低于[X]%，將按照一定比例扣減績效工資。同時毛利率、客單價等銷售相關指標也將納入考核范圍，以全面評估店鋪的銷售效益。（2）客戶滿意度考核：通過客戶滿意度調(diào)查結果進行評估。若客戶滿意度評分達到或超過設定目標，將視為考核合格；若低于設定目標，將對乙方進行相應的績效扣分，并要求乙方提出改進措施。調(diào)查內(nèi)容包括但不限于服務態(tài)度、商品質(zhì)量、購物環(huán)境等方面。（3）人員管理考核：員工流失率是人員管理的關鍵考核指標。若員工流失率控制在設定范圍內(nèi)，乙方在這方面的考核將得到肯定；若超出范圍，將分析原因，若屬于乙方管理不善導致的，將影響績效評定。員工的培訓效果、團隊協(xié)作氛圍等也是人員管理考核的內(nèi)容。（4）店鋪運營管理考核：包括商品庫存管理、陳列效果、店鋪衛(wèi)生與安全等方面。庫存準確率應達到[X]%以上，陳列應符合公司的視覺營銷標準，店鋪要保持良好的衛(wèi)生狀況和安全環(huán)境，若在這些方面出現(xiàn)問題，將根據(jù)問題的嚴重程度對乙方進行績效扣分。6.2考核周期績效考核周期為每月一次，每季度進行一次綜合評定。每月的考核結果將直接影響當月的績效工資發(fā)放，季度綜合評定結果將影響獎金的發(fā)放和下一季度的績效目標設定。6.3考核結果應用（1）績效工資調(diào)整：根據(jù)每月的考核結果，若乙方績效表現(xiàn)優(yōu)秀，績效工資將按照一定比例上?。蝗艨冃П憩F(xiàn)不佳，績效工資將相應下浮。上浮或下浮的比例將根據(jù)考核得分與設定標準的差距確定。（2）獎金發(fā)放：季度綜合評定結果優(yōu)秀的，乙方將獲得豐厚的獎金，獎金金額根據(jù)店鋪業(yè)績和個人貢獻確定。評定結果較差的，獎金將減少甚至取消。（3）職業(yè)發(fā)展：連續(xù)多次考核結果優(yōu)秀的乙方，將在公司內(nèi)部獲得晉升機會或更多的職業(yè)發(fā)展資源，如參加高級管理培訓課程、參與公司重要項目等。反之，若考核結果長期不佳，甲方有權對乙方進行降職、調(diào)崗或解除聘用協(xié)議等處理措施。七、知識產(chǎn)權與保密條款7.1知識產(chǎn)權歸屬（1）乙方在履行店長職責過程中，利用甲方的資源（包括但不限于資金、設備、數(shù)據(jù)等）所產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權成果，如店鋪運營管理模式、營銷策劃方案等，均歸甲方所有。（2）乙方應積極協(xié)助甲方辦理相關知識產(chǎn)權的登記、申請等手續(xù)，提供必要的信息和文件支持。7.2保密信息范圍（1）乙方應嚴格保密甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于公司的經(jīng)營策略、財務狀況、客戶信息、商品采購渠道、銷售數(shù)據(jù)等信息。這些信息無論是以書面、口頭還是電子形式存在，均屬于保密范圍。（2）乙方在離職后，仍應對在任職期間所知曉的保密信息承擔保密義務。7.3保密期限與違約責任（1）保密期限自本協(xié)議生效之日起至相關保密信息成為公開信息或甲方書面解除保密要求之日止。（2）若乙方違反保密條款，將承擔違約責任。乙方應向甲方支付違約金，違約金的金額為乙方離開甲方公司前一年的總收入的[X]倍。同時乙方應賠償因泄密給甲方造成的全部經(jīng)濟損失，包括但不限于直接損失和間接損失。甲方還有權采取法律措施追究乙方的法律責任。八、培訓與發(fā)展8.1培訓機會（1）甲方將為乙方提供與店長職位相關的培訓機會，包括但不限于店鋪運營管理培訓、人員管理培訓、市場營銷培訓等。培訓形式可以是內(nèi)部培訓、外部專業(yè)機構培訓或在線學習課程等。（2）培訓費用由甲方承擔，但如果乙方在接受培訓后未滿[X]年就離職的，乙方應按照未履行服務期限的比例向甲方返還培訓費用。8.2職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（1）甲方將根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、能力和潛力，為乙方制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃可能包括晉升為區(qū)域經(jīng)理、高級店長或進入公司總部管理層等方向。（2）乙方應積極配合甲方的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃安排，努力提升自己的能力和素質(zhì)，以實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標。九、協(xié)議變更與終止9.1協(xié)議變更條件與程序（1）在本協(xié)議履行期間，如因業(yè)務發(fā)展需要或法律法規(guī)變更等原因，雙方可協(xié)商變更本協(xié)議的內(nèi)容。變更協(xié)議應采用書面形式，由雙方簽字或蓋章確認。（2）協(xié)議變更的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，且不得損害雙方的合法權益。9.2協(xié)議終止情形（1）聘用期滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。（3）乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，如嚴重違反崗位職責、違反保密條款、多次績效考核不合格等，甲方有權單方面解除本協(xié)議。（4）若甲方出現(xiàn)經(jīng)營困難、破產(chǎn)清算等情形，本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議終止。9.3終止后的相關事宜（1）協(xié)議終止后，乙方應按照甲方的要求辦理工作交接手續(xù)，包括但不限于移交店鋪的運營資料、客戶信息、財務賬目等。（2）甲方應在協(xié)議終止后的[X]個工作日內(nèi)結清乙方的工資、獎金、福利待遇等應得報酬。（3）若因乙方原因?qū)е聟f(xié)議終止，乙方應承擔相應的違約責任，如返還甲方提供的培訓費用、支付違約金等。十、違約責任與賠償10.1違約情形（1）甲方違約情形：若甲方未按照本協(xié)議的規(guī)定按時足額支付乙方的工資、獎金等報酬，或未提供約定的福利待遇，或無故解除本協(xié)議等，均視為甲方違約。（2）乙方違約情形：如乙方未履行本協(xié)議規(guī)定的崗位職責，違反保密條款，未經(jīng)甲方同意擅自離職或到與甲方有競爭關系的企業(yè)任職等，均屬于乙方違約。10.2賠償責任（1）若甲方違約，甲方應按照國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，向乙方支付拖欠的報酬及相應的賠償金。賠償金的計算標準按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。（2）若乙方違約，乙方應按照本協(xié)議的相關規(guī)定承擔違約責任，如支付違約金、返還培訓費用、賠償甲方的經(jīng)濟損失等。經(jīng)濟損失包括但不限于甲方因乙方違約而遭受的直接經(jīng)濟損失、商業(yè)機會損失等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決若雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在爭議發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)啟動，雙方應指定專人進行協(xié)商，協(xié)商地點可由雙方協(xié)商確定。