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手機(jī)行業(yè)維修過(guò)程中的免責(zé)協(xié)議合同編號(hào):__________甲方(維修服務(wù)提供方):公司名稱:____________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(手機(jī)所有者):姓名:____________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________一、合同主體1.甲方(維修服務(wù)提供方)甲方應(yīng)具備合法的手機(jī)維修經(jīng)營(yíng)資質(zhì),擁有專業(yè)的維修技術(shù)人員和設(shè)備,能夠?yàn)橐曳教峁└哔|(zhì)量的維修服務(wù)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成維修服務(wù)工作。甲方應(yīng)保證維修過(guò)程中使用的配件和材料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。2.乙方(手機(jī)所有者)乙方應(yīng)向甲方提供手機(jī)的真實(shí)故障情況和相關(guān)信息,不得隱瞞或虛報(bào)。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定,按時(shí)支付維修費(fèi)用。乙方應(yīng)在維修完成后,按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。二、維修服務(wù)內(nèi)容1.維修項(xiàng)目明細(xì)甲方應(yīng)在接收手機(jī)后,對(duì)手機(jī)進(jìn)行全面檢測(cè),確定故障原因和維修項(xiàng)目,并向乙方提供詳細(xì)的維修項(xiàng)目明細(xì)。維修項(xiàng)目明細(xì)應(yīng)包括故障描述、維修方案、所需配件和材料等信息。2.維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,以及甲方的內(nèi)部維修標(biāo)準(zhǔn),為乙方提供維修服務(wù)。維修服務(wù)應(yīng)保證手機(jī)的功能恢復(fù)正常,外觀無(wú)明顯損傷,維修后的手機(jī)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。三、維修費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)根據(jù)維修項(xiàng)目的難易程度、所需配件和材料的成本等因素,制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并向乙方明示。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括維修工時(shí)費(fèi)、配件費(fèi)、材料費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的明細(xì)。2.付款方式乙方應(yīng)在維修完成后,按照甲方提供的收費(fèi)明細(xì),一次性支付維修費(fèi)用。付款方式可以選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式。四、維修時(shí)間1.預(yù)計(jì)維修時(shí)間甲方應(yīng)在接收手機(jī)后,根據(jù)維修項(xiàng)目的難易程度和所需配件的供應(yīng)情況,合理估計(jì)維修時(shí)間,并向乙方告知預(yù)計(jì)維修時(shí)間。預(yù)計(jì)維修時(shí)間一般為_(kāi)___個(gè)工作日,如遇特殊情況,甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通,并說(shuō)明原因。2.維修時(shí)間延誤處理如因甲方原因?qū)е戮S修時(shí)間延誤,甲方應(yīng)向乙方說(shuō)明原因,并盡快完成維修工作。如因乙方原因?qū)е戮S修時(shí)間延誤,如未及時(shí)提供維修所需的配件或信息等,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е戮S修時(shí)間延誤,雙方應(yīng)協(xié)商解決。五、手機(jī)交付與驗(yàn)收1.交付方式甲方應(yīng)在維修完成后,及時(shí)通知乙方領(lǐng)取手機(jī)。乙方可以選擇到甲方指定的地點(diǎn)領(lǐng)取手機(jī),也可以選擇由甲方通過(guò)快遞等方式將手機(jī)寄送給乙方。如乙方選擇快遞方式領(lǐng)取手機(jī),甲方應(yīng)選擇信譽(yù)良好的快遞公司,并對(duì)手機(jī)進(jìn)行妥善包裝,保證手機(jī)在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方在領(lǐng)取手機(jī)時(shí),應(yīng)按照本協(xié)議約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括手機(jī)的功能是否正常、外觀是否無(wú)明顯損傷、維修后的手機(jī)是否符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求等。如乙方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)覺(jué)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)向甲方提出,甲方應(yīng)負(fù)責(zé)解決。六、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供手機(jī)的真實(shí)故障情況和相關(guān)信息。甲方有權(quán)根據(jù)維修需要,對(duì)手機(jī)進(jìn)行拆解和檢測(cè)。甲方有義務(wù)按照本協(xié)議的約定,為乙方提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。甲方有義務(wù)保證維修過(guò)程中手機(jī)的安全,如因甲方原因?qū)е率謾C(jī)損壞或丟失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有義務(wù)對(duì)乙方的個(gè)人信息和手機(jī)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密,不得泄露給第三方。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)了解維修項(xiàng)目的進(jìn)展情況和維修費(fèi)用的明細(xì)。乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成維修服務(wù)工作。乙方有義務(wù)向甲方提供手機(jī)的真實(shí)故障情況和相關(guān)信息,不得隱瞞或虛報(bào)。乙方有義務(wù)按照本協(xié)議的約定,按時(shí)支付維修費(fèi)用。乙方有義務(wù)在維修完成后,按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。七、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е录追綗o(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù),甲方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知乙方,并采取措施減少損失。因手機(jī)本身存在的質(zhì)量問(wèn)題或設(shè)計(jì)缺陷,導(dǎo)致維修后仍無(wú)法正常使用,甲方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)向乙方說(shuō)明情況。2.特定免責(zé)情形如乙方在維修過(guò)程中要求使用非原廠配件或材料,甲方不承擔(dān)因使用非原廠配件或材料導(dǎo)致的手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題和安全隱患的責(zé)任。如乙方在維修完成后,未按照甲方的建議進(jìn)行正確的使用和保養(yǎng),導(dǎo)致手機(jī)出現(xiàn)故障或損壞,甲方不承擔(dān)責(zé)任。八、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息進(jìn)行保密,不得向第三方泄露。保密內(nèi)容包括但不限于手機(jī)的型號(hào)、故障情況、維修方案、維修費(fèi)用、用戶信息等。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起____年。在保密期限內(nèi),雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù),如違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成維修服務(wù)工作,應(yīng)向乙方支付違約金,并承擔(dān)因延誤維修給乙方造成的損失。如甲方在維修過(guò)程中損壞或丟失乙方的手機(jī),應(yīng)按照手機(jī)的市場(chǎng)價(jià)值進(jìn)行賠償。如甲方違反保密義務(wù),應(yīng)向乙方支付違約金,并承擔(dān)因泄露保密信息給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定,按時(shí)支付維修費(fèi)用,應(yīng)向甲方支付違約金,并承擔(dān)因逾期支付給甲方造成的損失。如乙方提供的手機(jī)故障情況和相關(guān)信息不真實(shí),導(dǎo)致甲方無(wú)法正常進(jìn)行維修工作,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并支付因此給甲方造成的損失。如乙方違反保密義務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金,并承擔(dān)因泄露保密信息給甲方造成的損失。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請(qǐng)求后____日內(nèi)進(jìn)行,如雙方在協(xié)商期限內(nèi)無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn),任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟如協(xié)商不成,雙方同意將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁,仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力?;蛘撸p方也可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,通過(guò)司法途徑解決爭(zhēng)議。十一、法律適用1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如本協(xié)議中的某些條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸,應(yīng)以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn),但不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.法律解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。如對(duì)本協(xié)議中的某些條款的含義存在爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可依據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。十二、通知與送達(dá)1.通知方式本協(xié)議履行過(guò)程中,雙方之間的一切通知均應(yīng)以書面形式進(jìn)行,包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn),如一方變更地址,應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方,否則視為未變更。2.送達(dá)地址甲方的送達(dá)地址為:____________________乙方的送達(dá)地址為:____________________十三、合同變更與解除1.變更條件本協(xié)議的任何變更均需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素,導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行,雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款。2.解除條件如一方違反本協(xié)議的約定,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因,導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行,雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。十四、其他條款1.合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)
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