網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供與使用免責(zé)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供與使用免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供商）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（用戶）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及乙方對(duì)該服務(wù)的使用。本協(xié)議適用于甲方所提供的各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括但不限于信息發(fā)布、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、通信傳輸?shù)?。其目的在于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障服務(wù)的順利進(jìn)行，并對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行約定。2.定義和解釋在本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)具有如下含義：“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”指甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向乙方提供的各類服務(wù)?！坝脩魯?shù)據(jù)”指乙方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中、提交或產(chǎn)生的各類信息和數(shù)據(jù)?！安豢煽沽Α敝覆荒茴A(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。二、服務(wù)內(nèi)容與使用限制1.服務(wù)的描述和范圍甲方將根據(jù)乙方的需求和選擇，為其提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于網(wǎng)站建設(shè)、服務(wù)器托管、軟件應(yīng)用等。甲方將盡力保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，但不保證服務(wù)的絕對(duì)無(wú)故障。2.用戶的使用限制乙方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下限制：（1）不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)，包括但不限于傳播淫穢、色情、暴力、恐怖等違法信息。（2）不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。（3）不得對(duì)服務(wù)進(jìn)行反向工程、破解或試圖獲取服務(wù)的。（4）不得使用服務(wù)發(fā)送垃圾郵件或進(jìn)行其他未經(jīng)授權(quán)的商業(yè)活動(dòng)。三、用戶的權(quán)利和義務(wù)1.用戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，享受甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)的質(zhì)量和功能提出合理的建議和意見(jiàn)。2.用戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將其泄露給他人。（3）乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的用戶信息，并在信息發(fā)生變更時(shí)及時(shí)通知甲方。（4）乙方應(yīng)遵守甲方制定的服務(wù)規(guī)則和管理制度。四、服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)1.服務(wù)提供商的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的使用行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺(jué)乙方違反本協(xié)議的約定，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止協(xié)議等。2.服務(wù)提供商的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的用戶數(shù)據(jù)安全。（3）甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方的咨詢和投訴，并在合理的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。五、服務(wù)的暫停與終止1.服務(wù)提供商的暫停與終止權(quán)利（1）如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)暫停或終止向乙方提供服務(wù)，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致甲方無(wú)法提供服務(wù)，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并盡力減少因暫?；蚪K止服務(wù)給乙方造成的損失。2.用戶的暫停與終止權(quán)利（1）乙方有權(quán)在提前通知甲方的情況下，暫?；蚪K止使用服務(wù)，但應(yīng)承擔(dān)因暫?；蚪K止服務(wù)可能產(chǎn)生的費(fèi)用和后果。（2）如乙方對(duì)服務(wù)不滿意，有權(quán)在符合本協(xié)議約定的條件下，終止協(xié)議并要求甲方退還未使用的服務(wù)費(fèi)用。3.暫停與終止的后果（1）服務(wù)暫?；蚪K止后，乙方將無(wú)法繼續(xù)使用服務(wù)，甲方將停止為乙方提供相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)保障。（2）如因乙方的原因?qū)е路?wù)暫?；蚪K止，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。六、隱私政策與數(shù)據(jù)保護(hù)1.隱私政策的概述甲方重視用戶的隱私保護(hù)，將按照法律法規(guī)的要求制定并執(zhí)行隱私政策。隱私政策將明確甲方如何收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)用戶的個(gè)人信息。2.數(shù)據(jù)的收集與使用（1）甲方將在提供服務(wù)的過(guò)程中，收集必要的用戶數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶的姓名、聯(lián)系方式、使用記錄等。這些數(shù)據(jù)將用于提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等目的。（2）甲方將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的要求，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善處理，保證數(shù)據(jù)的安全性和保密性。未經(jīng)乙方的明確同意，甲方不會(huì)將用戶數(shù)據(jù)提供給第三方。3.數(shù)據(jù)的安全與保護(hù)（1）甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。這些安全措施包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等。（2）如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，甲方將及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的措施，減輕事件對(duì)乙方造成的影響。同時(shí)甲方將配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查和處理。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.服務(wù)提供商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方擁有提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所涉及的軟件、技術(shù)、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)甲方的書(shū)面授權(quán)，乙方不得擅自使用、復(fù)制、修改或傳播這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）甲方有權(quán)對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，如發(fā)覺(jué)乙方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有權(quán)采取法律手段追究乙方的責(zé)任。2.用戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）乙方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的內(nèi)容，如文章、圖片、視頻等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方應(yīng)保證其內(nèi)容不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）如乙方需要甲方對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行存儲(chǔ)、發(fā)布或傳播，應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的授權(quán)文件，保證甲方的行為不構(gòu)成侵權(quán)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)處理（1）如甲方發(fā)覺(jué)乙方的行為涉嫌侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并刪除相關(guān)內(nèi)容。如乙方拒絕配合，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。（2）如乙方發(fā)覺(jué)甲方的服務(wù)或內(nèi)容涉嫌侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方將進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的措施，如刪除侵權(quán)內(nèi)容、停止侵權(quán)行為等。八、免責(zé)聲明與責(zé)任限制1.服務(wù)提供商的免責(zé)聲明（1）甲方盡力提供穩(wěn)定、可靠的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，但不保證服務(wù)的絕對(duì)無(wú)故障。對(duì)于因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）甲方對(duì)乙方在使用服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的任何直接、間接、偶然、特殊的損失，包括但不限于利潤(rùn)損失、數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等，不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.服務(wù)提供商的責(zé)任限制（1）在任何情況下，甲方對(duì)乙方的賠償責(zé)任不超過(guò)乙方在本協(xié)議項(xiàng)下所支付的服務(wù)費(fèi)用總額。（2）如因甲方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額以乙方的實(shí)際損失為限。3.用戶的責(zé)任限制（1）乙方對(duì)其在使用服務(wù)過(guò)程中的行為負(fù)責(zé)，如因乙方的行為導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）乙方應(yīng)自行承擔(dān)因使用服務(wù)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和后果，如因乙方的錯(cuò)誤操作、違反法律法規(guī)等原因?qū)е碌膿p失，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。九、賠償1.用戶的賠償責(zé)任（1）如因乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)向甲方賠償相應(yīng)的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)用等。（2）如因乙方的侵權(quán)行為導(dǎo)致第三方對(duì)甲方提出索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任，并使甲方免受任何損害。2.服務(wù)提供商的賠償責(zé)任（1）如因甲方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)向乙方賠償相應(yīng)的損失，但賠償金額以乙方的實(shí)際損失為限。（2）如因甲方的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用服務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償，但補(bǔ)償金額不超過(guò)乙方在本協(xié)議項(xiàng)下所支付的服務(wù)費(fèi)用總額。十、協(xié)議的變更1.協(xié)議變更的方式（1）本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。（2）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、服務(wù)的實(shí)際情況等因素，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行必要的修改和調(diào)整。甲方將在修改和調(diào)整前，提前通知乙方，并在甲方的官方網(wǎng)站上公布修改后的協(xié)議內(nèi)容。2.變更通知的發(fā)布（1）甲方將通過(guò)郵件、短信、網(wǎng)站公告等方式向乙方發(fā)布變更通知。乙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注甲方的通知，并在收到通知后的[具體天數(shù)]日內(nèi)，對(duì)變更內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，視為乙方同意變更內(nèi)容。（2）如乙方對(duì)變更內(nèi)容有異議，應(yīng)在收到通知后的[具體天數(shù)]日內(nèi)，向甲方提出書(shū)面異議。雙方將進(jìn)行協(xié)商解決，如協(xié)商不成，本協(xié)議將按照原條款繼續(xù)執(zhí)行。十一、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本協(xié)議受[具體法律適用地]法律的管轄。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.爭(zhēng)議解決的方式（1）雙方應(yīng)本著友好、平等的原則，通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后的[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（3）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十二、通知與溝通1.通知的方式和要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)以對(duì)方收到為準(zhǔn)。（2）雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的通知接收地址和聯(lián)系方式。如一方的通知接收地址或聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.溝通的渠道和方式（1）雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。溝通渠道包括但不限于電話、郵件、在線客服等。（2）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)工作，保證溝通的順暢和高效。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供與使用的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。雙方確認(rèn)，除本協(xié)議明確約定的內(nèi)容外，不存在其他任何默示的協(xié)議或承諾。2.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改無(wú)效或不可執(zhí)行的條款，使其符合雙方的原意和本協(xié)議的目的。3.標(biāo)題的解釋本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀和理解而設(shè)，不具有法律效力，不應(yīng)影響本協(xié)議條款的解釋和執(zhí)行。十四、協(xié)議的生效與終止1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期]年。2.協(xié)議的終止條件（1）本協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[具體延續(xù)期限]年。（2）在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方違反本協(xié)議的約定