加油站操作員工種技能競(jìng)賽理論復(fù)習(xí)試題

加油站操作員工種技能競(jìng)賽理論復(fù)習(xí)試題單選題（總共40題）1.（難）加油機(jī)進(jìn)油口三角墊、過(guò)濾網(wǎng)墊等破損進(jìn)氣，會(huì)造成

（）。(1分)A、出油含氣B、排氣管冒油C、管道堵塞D、過(guò)沖答案：A解析：

暫無(wú)解析2.（難）顧客投訴員工加錯(cuò)油時(shí)處理不正確的是（）。(1分)A、安撫顧客情緒，對(duì)工作失誤表示歉意B、與顧客溝通，取得顧客的理解，但不能彌補(bǔ)顧客油品損失C、記錄顧客的聯(lián)系方式，隨時(shí)與顧客保持跟蹤回訪D、分析原因并提出改進(jìn)方案答案：B解析：

暫無(wú)解析3.（難）潛油泵稅控加油機(jī)流量計(jì)計(jì)量超差的原因不包括（）。(1分)A、流量計(jì)連接塊磨損B、流量計(jì)傳動(dòng)彎頭軸脫落C、流量計(jì)活塞螺釘脫落D、流量計(jì)上下連桿端頭O型密封圈破損答案：B解析：

暫無(wú)解析4.（易）窒息法滅火適用的場(chǎng)合是（）。(1分)A、罩棚火災(zāi)B、油泵房火災(zāi)C、營(yíng)業(yè)室火災(zāi)D、密閉容器火災(zāi)答案：D解析：

暫無(wú)解析5.（難）加油站存在的職業(yè)危害主要是（）、高溫、高壓等異

常天氣條件，噪音、灰塵等。(1分)A、油品及其蒸汽等有毒物質(zhì)B、環(huán)境衛(wèi)生條件C、車輛碰撞D、電氣線路安全答案：A解析：

暫無(wú)解析6.（易）爆炸又有（）爆炸、（）爆炸和核爆炸之分。(1分)A、燃燒、電器B、氣體、液體C、汽油、化學(xué)D、物理、化學(xué)答案：D解析：

暫無(wú)解析7.（易）加油站應(yīng)以“顧客滿意”為最終目標(biāo)，針對(duì)不同需求

的顧客選擇（）的營(yíng)銷策略，盡量滿足目標(biāo)客戶的各種合理

需求。(1分)A、專業(yè)化B、個(gè)性化C、多元化D、差異化答案：D解析：

暫無(wú)解析8.（難）加油站儲(chǔ)油罐應(yīng)按規(guī)定，每（）年清洗一次。(1分)A、2-3B、3-5C、5-7D、8-10答案：B解析：

暫無(wú)解析9.（易）油品高度測(cè)量值的修正方法是（）。(1分)A、內(nèi)插法B、靠近法C、交換法D、替代法答案：B解析：

暫無(wú)解析10.（難）下列選項(xiàng)中，屬于消除加油站靜電危害途徑的是（）。(1分)A、減少靜電的產(chǎn)生B、防止靜電積聚，加速靜電電荷的釋放C、防止爆炸性混合氣體的存在D、以上都是答案：D解析：

暫無(wú)解析11.（易）計(jì)量器的調(diào)量螺栓順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，會(huì)使加油機(jī)的出油量

（）。(1分)A、變大B、不變C、增多D、減少答案：D解析：

暫無(wú)解析12.（易）雙門底閥又可稱為（）。(1分)A、球閥B、雙向閥C、止回閥D、閘閥答案：C解析：

暫無(wú)解析13.（易）服務(wù)對(duì)象為高收入商務(wù)人群的是（）商圈。(1分)A、社區(qū)型B、流量型C、商務(wù)型D、辦公型答案：C解析：

暫無(wú)解析14.（易）嚴(yán)禁在（）或被測(cè)點(diǎn)帶電時(shí)測(cè)量加油機(jī)電阻值。(1分)A、雨天B、雷電C、霧霾D、高溫答案：B解析：

暫無(wú)解析15.（易）加油站內(nèi)不明身份的顧客詢問(wèn)時(shí)，站經(jīng)理可以不掌握

（）。(1分)A、顧客的身份B、顧客詢問(wèn)的目的C、顧客詢問(wèn)線索的來(lái)源D、顧客的交通方式答案：D解析：

暫無(wú)解析16.（難）加油站配電網(wǎng)一般采用（）系統(tǒng)。(1分)A、TC-SB、TT-SC、PE-SD、TN-S答案：D解析：

暫無(wú)解析17.（難）下列屬于收銀員交接班時(shí)現(xiàn)金交接的是（）。(1分)A、當(dāng)班油款B、非油銷售款C、IC卡充值款D、找贖金/備用金答案：D解析：

暫無(wú)解析18.（難）遇到顧客投訴時(shí)，分析問(wèn)題并處理時(shí)要做到（）。(1分)A、立即分析問(wèn)題，判斷問(wèn)題性質(zhì)，等待處理問(wèn)題B、不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的，立即替顧客解決C、超出自己職權(quán)范圍的，應(yīng)立即向上級(jí)經(jīng)理報(bào)告，尋求解決D、暫時(shí)無(wú)法解決的投訴，勸顧客盡快離開答案：C解析：

暫無(wú)解析19.（易）出現(xiàn)跑單時(shí)首先應(yīng)記下（）。(1分)A、跑單車輛的車牌號(hào)B、跑單顧客的特征C、跑單車輛的車型D、跑單的金額答案：A解析：

暫無(wú)解析20.（難）某汽車油罐車裝油，測(cè)得體積為5051L，體積修正系

數(shù)為1.0035，其標(biāo)準(zhǔn)容積為（）。(1分)A、5069LB、6069LC、4069LD、7069L答案：A解析：

暫無(wú)解析21.（難）施工作業(yè)根據(jù)（）來(lái)確定是否需要辦理作業(yè)票。(1分)A、施工地點(diǎn)B、施工人員C、施工種類D、施工時(shí)間答案：C解析：

暫無(wú)解析22.（難）通過(guò)加注尿素可起到對(duì)柴油車SCR（選擇性催化還原技

術(shù)）系統(tǒng)的強(qiáng)力保護(hù)，并將柴油尾氣中的氮氧化合物轉(zhuǎn)化為（），

確保排放的尾氣達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。(1分)A、氮?dú)釨、氮?dú)夂退瓹、水D、二氧化碳答案：B解析：

暫無(wú)解析23.（易）動(dòng)火作業(yè)前，針對(duì)作業(yè)內(nèi)容，應(yīng)進(jìn)行危害識(shí)別，制定

相應(yīng)的作業(yè)程序及（）。(1分)A、技術(shù)要求B、工程預(yù)算C、完工時(shí)間D、安全措施答案：D解析：

暫無(wú)解析24.（易）《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人對(duì)本

單位的安全生產(chǎn)工作（）。(1分)A、主要責(zé)任B、承擔(dān)責(zé)任C、全面負(fù)責(zé)D、間接負(fù)責(zé)答案：C解析：

暫無(wú)解析25.（難）加油機(jī)的種類很多，按動(dòng)力泵類型分為：（）。(1分)A、自吸泵加油機(jī)和潛油泵加油機(jī)B、普通加油機(jī)和高速加油機(jī)C、自吸式加油機(jī)和機(jī)內(nèi)泵加油機(jī)D、固定泵式加油機(jī)和機(jī)械式加油機(jī)答案：A解析：

暫無(wú)解析26.（難）壓縮比在8.5－9.5之間，應(yīng)選用（）汽油。(1分)A、92#B、92#－95#C、95#D、95#－98#答案：B解析：

暫無(wú)解析27.（易）加油員上班時(shí)可以隨身攜帶（）。(1分)A、香煙B、手機(jī)C、打火機(jī)D、筆答案：D解析：

暫無(wú)解析28.（易）加油站發(fā)生影響正常經(jīng)營(yíng)秩序的事件，員工應(yīng)（）。(1分)A、保持冷靜和克制B、盡量勸阻C、不予理睬D、私了解決答案：A解析：

暫無(wú)解析29.（難）通過(guò)（）可以減小或消除系統(tǒng)誤差。(1分)A、對(duì)測(cè)量器具的校定或標(biāo)定B、改變測(cè)量環(huán)境C、更換測(cè)量人員D、改變測(cè)量時(shí)間答案：A解析：

暫無(wú)解析30.（難）顧客滿意包括產(chǎn)品滿意、（）和社會(huì)滿意3個(gè)層次。(1分)A、心理滿意B、行為滿意C、服務(wù)滿意D、理念滿意答案：C解析：

暫無(wú)解析31.（易）對(duì)于不同種油品，閃點(diǎn)越高的油品，其自燃點(diǎn)（）。(1分)A、越低B、越高C、一樣D、不變答案：A解析：

暫無(wú)解析32.（難）在盤點(diǎn)過(guò)程中，按時(shí)間段可將銷售記錄分為（）。(1分)A、盤點(diǎn)前、盤點(diǎn)完成B、盤點(diǎn)前、完成初盤未復(fù)盤C、完成初盤未復(fù)盤、盤點(diǎn)完成D、盤點(diǎn)前、完成初盤未復(fù)盤、盤點(diǎn)完成答案：D解析：

暫無(wú)解析33.（難）當(dāng)媒體將某一廣告信息傳遞給我們時(shí)，我們大腦便快

速運(yùn)轉(zhuǎn)，做出判斷。我們稱這一過(guò)程為（）。(1分)A、消費(fèi)者決策過(guò)程B、個(gè)人過(guò)程C、判斷過(guò)程D、認(rèn)知過(guò)程答案：A解析：

暫無(wú)解析34.（難）粗大誤差是指（）的誤差。(1分)A、絕對(duì)值比較大B、測(cè)量結(jié)果比較大的值對(duì)應(yīng)C、測(cè)量結(jié)果比較小的值對(duì)應(yīng)D、明顯超出規(guī)定條件下預(yù)期答案：D解析：

暫無(wú)解析35.（易）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人是本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)

任人，對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，（）對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)

的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。(1分)A、其他負(fù)責(zé)人B、部門負(fù)責(zé)人C、主要負(fù)責(zé)人D、第一責(zé)任人答案：A解析：

暫無(wú)解析36.（難）營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)一名老客

戶成本的（）倍。(1分)A、2B、4C、6D、8答案：C解析：

暫無(wú)解析37.（易）噸油毛利是指（）。(1分)A、銷售總價(jià)格÷銷售總量B、銷售總成本÷銷售總量C、銷售總毛利÷銷售總量D、銷售總額÷銷售總量答案：C解析：

暫無(wú)解析38.（易）動(dòng)火作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)、高空作業(yè)、動(dòng)土作業(yè)、受

限空間作業(yè)等特殊作業(yè)必須要辦理有效的（）后，方可作業(yè)。(1分)A、動(dòng)火作業(yè)證B、動(dòng)土作業(yè)證C、受限空間證D、作業(yè)許可證答案：D解析：

暫無(wú)解析39.（易）汽油的10％蒸發(fā)溫度高低將影響發(fā)動(dòng)機(jī)的（）。(1分)A、噪音B、轉(zhuǎn)速C、高溫潤(rùn)滑D、低溫啟動(dòng)性能答案：D解析：

暫無(wú)解析40.（易）下列產(chǎn)品中（）一般不適合在沖動(dòng)購(gòu)買區(qū)陳列銷售。(1分)A、糖果B、零食C、潤(rùn)滑油D、冰淇淋答案：C解析：

暫無(wú)解析多選題（總共30題）1.（易）油站發(fā)票的（）及保存方法應(yīng)按照當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)

的規(guī)定執(zhí)行。(1分)A、領(lǐng)用B、使用C、核銷D、銷毀答案：ABC解析：

暫無(wú)解析2.（難）促銷是加油站拓展市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率的有效手段，

必須把握好促銷活動(dòng)的藝術(shù)性，掌握其技巧，可以從（）做

好促銷活動(dòng)策劃。(1分)A、抓住社會(huì)熱點(diǎn)B、獨(dú)特的創(chuàng)意C、吸引用戶參與D、提供附加利益答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析3.（易）發(fā)電機(jī)的基本結(jié)構(gòu)是（）等部件構(gòu)成。(1分)A、定子B、轉(zhuǎn)子C、端蓋D、軸承答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析4.（易）商品陳列的基本原則有（）。(1分)A、能夠協(xié)助顧客迅速找到貨品B、能夠讓貨架保持豐富的陳列感C、能夠刺激關(guān)聯(lián)性購(gòu)買D、能夠更好地管理貨品庫(kù)存答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析5.（難）燃料添加劑有（）、抗磨防銹劑和清凈分散劑。(1分)A、抗爆劑B、抗氧防膠劑C、金屬鈍化劑D、抗靜電劑答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析6.（易）汽油的50％蒸發(fā)溫度高低將影響發(fā)動(dòng)機(jī)的（）性能。(1分)A、低溫啟動(dòng)B、動(dòng)力C、加速D、爬坡答案：BCD解析：

暫無(wú)解析7.（易）加油站不能接卸油品的情況有：（）。(1分)A、遇到大雨、雷電、沙塵暴等惡劣氣候B、消防器材、靜電接地裝置出現(xiàn)故障，不能正常使用C、罐車鉛封損壞，鉛封條無(wú)號(hào)碼或鉛封條號(hào)碼與隨車單據(jù)所列

不符D、加油站對(duì)應(yīng)儲(chǔ)油罐內(nèi)的空容量小于油罐車內(nèi)的油量答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析8.（難）1區(qū)危險(xiǎn)環(huán)境可選擇（）。(1分)A、n型電氣設(shè)備B、d型C、e型D、ia型答案：BCD解析：

暫無(wú)解析9.（難）標(biāo)準(zhǔn)金屬量器一般由（）等組成。(1分)A、計(jì)量頸B、圓筒體C、計(jì)量頸標(biāo)尺D、調(diào)平螺栓答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析10.（難）油品質(zhì)量目測(cè)程序要求對(duì)（）進(jìn)行目測(cè)檢查。(1分)A、透明度B、水分C、懸浮和沉降的固體雜質(zhì)D、油品氣味答案：ABC解析：

暫無(wú)解析11.（難）加油站油氣回收系統(tǒng)的密閉性檢測(cè)不合格是由（）

造成的。(1分)A、P/V閥漏氣B、量油孔漏氣C、潛油泵漏氣D、人孔蓋漏氣答案：ABD解析：

暫無(wú)解析12.（難）客戶滿意度追蹤調(diào)查的方法有（）。(1分)A、觀察法B、談話法C、實(shí)驗(yàn)法D、問(wèn)卷法答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析13.（難）根據(jù)消防部門要求,結(jié)合加油站實(shí)際,加油站防火檔案的

內(nèi)容主要包括（）。(1分)A、固定動(dòng)火區(qū)（點(diǎn)）登記表（部位名稱、工作范圍、動(dòng)火形式、

安全措施、負(fù)責(zé)人）B、技術(shù)改造情況記錄C、隱患登記表（隱患部位名稱、火險(xiǎn)情況、整改意見(jiàn)、落實(shí)情

況、登記日期）D、消防安全活動(dòng)情況記錄答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析14.（難）汽油的安定性能是指在儲(chǔ)存、運(yùn)輸或使用過(guò)程中，()。(1分)A、汽油抵抗被氧化的能力B、汽油生成膠質(zhì)的傾向性C、汽油變質(zhì)的可能性D、汽油的揮發(fā)性答案：ABC解析：

暫無(wú)解析15.（難）發(fā)生觸電事故，下列說(shuō)法正確的是()。(1分)A、快速脫離危險(xiǎn)B、快速醫(yī)務(wù)救護(hù)處理C、電流通過(guò)人體，對(duì)心臟、肺部和中樞神經(jīng)傷害較大D、電流越大對(duì)人的傷害越小答案：ABC解析：

暫無(wú)解析16.（難）建立客戶等級(jí)評(píng)定機(jī)制時(shí)，可以作為依據(jù)的客戶因素

有（）。(1分)A、信用B、忠誠(chéng)度C、消費(fèi)情況D、采購(gòu)比例答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析17.（易）量油尺人工計(jì)量與液位儀測(cè)量對(duì)比出現(xiàn)誤差的原因有

（）。(1分)A、油面不穩(wěn)時(shí)投尺B、加油機(jī)停止加油C、液位儀系統(tǒng)誤差大D、液位儀安裝不符合要求答案：ACD解析：

暫無(wú)解析18.（難）關(guān)于便利店冰箱與冰柜清潔保養(yǎng)作業(yè)的表述正確的是：

（）。(1分)A、使用清潔布擦拭外表B、使用玻璃清潔劑定期擦拭冰箱，冰柜玻璃C、定期清理過(guò)濾網(wǎng)，使設(shè)備保持通風(fēng)、散熱D、只要保持冰箱與冰柜外表清潔，內(nèi)部無(wú)須過(guò)于清潔答案：ABC解析：

暫無(wú)解析19.（易）影響便利店商品價(jià)格制訂的因素有（）。(1分)A、公司目標(biāo)毛利B、地理環(huán)境C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者市場(chǎng)價(jià)格趨勢(shì)D、利潤(rùn)最大化答案：ABC解析：

暫無(wú)解析20.（難）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須為從業(yè)人員提供（）的勞動(dòng)防護(hù)

用品，并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。(1分)A、有安全合格標(biāo)識(shí)B、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C、符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC解析：

暫無(wú)解析21.（難）以下有關(guān)市場(chǎng)調(diào)研流程排序錯(cuò)誤的是（）。(1分)A、制定調(diào)研方案——實(shí)施調(diào)研、收集信息——整理分析信息B、整理分析信息——制定調(diào)研方案——實(shí)施調(diào)研、收集信息C、做出決策——撰寫市場(chǎng)報(bào)告——制定調(diào)研方案D、做出決策——制定調(diào)研方案——實(shí)施調(diào)研答案：BCD解析：

暫無(wú)解析22.（易）下列有關(guān)柴油機(jī)油使用表述錯(cuò)誤的是()。(1分)A、低級(jí)別的柴油機(jī)油可以代替高級(jí)別的柴油機(jī)油B、高級(jí)別的柴油機(jī)油可以代替低級(jí)別的柴油機(jī)油C、不同級(jí)別的柴油機(jī)油不可以相互代替D、汽油機(jī)油可以代替同級(jí)別的柴油機(jī)油答案：ACD解析：

暫無(wú)解析23.（難）培訓(xùn)的重要性包括（）。(1分)A、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力B、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力C、提升員工工作積極性D、完成年度目標(biāo)答案：ABC解析：

暫無(wú)解析24.（難）使用加油槍時(shí)，要輕拿輕放，防止油槍嘴松動(dòng)造成

（），甚至引發(fā)安全事故。(1分)A、爆炸B、漏電C、滲油D、自封失靈答案：CD解析：

暫無(wú)解析25.（難）通過(guò)加注尿素可將柴油尾氣中的氮氧化合物轉(zhuǎn)化為

（），確保排放的尾氣達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。(1分)A、氮?dú)釨、水C、氮氧化物D、尾氣排放答案：AB解析：

暫無(wú)解析26.（易）發(fā)電機(jī)組主要由（）部分組成。(1分)A、電氣、儀表B、機(jī)械動(dòng)力C、冷卻與潤(rùn)滑系統(tǒng)D、安裝場(chǎng)地答案：ABC解析：

暫無(wú)解析27.（難）自動(dòng)變速箱油（自動(dòng)傳動(dòng)液ATF）主要用于（）。(1分)A、車輛液力機(jī)械式自動(dòng)變速箱B、動(dòng)力轉(zhuǎn)換器C、部分車輛的液壓系統(tǒng)D、手動(dòng)變速箱答案：ABC解析：

暫無(wú)解析28.（易）關(guān)于滅火的基本方法，下列正確的是()。(1分)A、窒息法B、冷卻法C、隔離法D、加速法答案：ABC解析：

暫無(wú)解析29.（難）粘度的表示方式有（）和賽氏粘度。(1分)A、動(dòng)力粘度B、運(yùn)動(dòng)粘度C、恩氏粘度D、雷氏粘度答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析30.（難）加油機(jī)電氣控制部件包括（）。(1分)A、電磁閥B、加油槍開關(guān)C、電源板D、通訊線接線盒答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析判斷題（總共30題）1.（易）不能確定是否需要辦理許可證的其他作業(yè)，可以選擇

不辦理許可證。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析2.（難）設(shè)備接零后，相線碰線即相線與零線短路，短路電流

很大，通常為額定電流的幾倍至幾十倍，保護(hù)裝置可以迅速動(dòng)作，

切斷故障電源，避免觸電和火花事故。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析3.（難）機(jī)械呼吸閥通過(guò)控制油罐的吸氣和排氣可以在一定程

度上減少油品的蒸發(fā)損耗，同時(shí)對(duì)油罐起到安全保護(hù)作用。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析4.（難）改造店內(nèi)燈光，提高燈光照度,是便利店視覺(jué)氛圍營(yíng)造

的要點(diǎn)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析5.（易）食品包裝內(nèi)或食品內(nèi)有異物、消費(fèi)者返回現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行退

貨，只要并未食用該商品，可以認(rèn)定為供應(yīng)商責(zé)任，不用上升至

事故高度。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析6.（易）為保證油品質(zhì)量，接卸汽油和柴油的連通膠管應(yīng)該專

管專用。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析7.（難）自動(dòng)變速箱油（自動(dòng)傳動(dòng)液ATF）主要用于車輛液力機(jī)

械式自動(dòng)變速箱、動(dòng)力轉(zhuǎn)換器、以及部分車輛的液壓系統(tǒng)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析8.（難）作業(yè)批準(zhǔn)人指負(fù)責(zé)審批作業(yè)許可證的負(fù)責(zé)人或其授權(quán)

人，也是有權(quán)提供、調(diào)配、協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制資源的管理人員。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析9.（難）在檢修設(shè)備和線路時(shí)，除了切斷電源外，還要臨時(shí)將

檢修的設(shè)備或線路的導(dǎo)電部分進(jìn)行接零保護(hù)，以防萬(wàn)一發(fā)生合閘

等腰三角形意外情況時(shí)造成觸電事故。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析10.（難）加油機(jī)調(diào)試過(guò)程中，遇到故障需排除時(shí)，必須切斷電

源，防爆接線盒必須按規(guī)定安裝完畢封蓋后才能接通電源，嚴(yán)禁

開蓋試機(jī)。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析11.（易）火場(chǎng)指揮應(yīng)堅(jiān)持加強(qiáng)集中力量的原則。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析12.（難）交接物品時(shí)應(yīng)主動(dòng)將商品裝入購(gòu)物袋，然后告知顧客

便利店有償提供購(gòu)物袋，若顧客同意購(gòu)買，雙手遞交給顧客。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析13.（難）加油站市場(chǎng)定位的策略主要通過(guò)差異化營(yíng)銷來(lái)體現(xiàn)，

包括供應(yīng)的油品、非油品的差異化；選擇目標(biāo)顧客的差異化；加

油站品牌形象的差異化。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析14.（難）用水稀釋或替代了車用尿素溶液不會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)輸出

功率降低并增加油耗。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析15.（易）在加油機(jī)通電、提槍時(shí)，加油機(jī)不出油，卸下潛油泵

減壓閥，規(guī)定時(shí)間后，按要求擰上，加油機(jī)能出油，說(shuō)明潛油泵

液壓系統(tǒng)出現(xiàn)故障。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析16.（難）廣泛開展職業(yè)安全培訓(xùn),使職工掌握事故預(yù)防知識(shí)和正

確的操作方法,可消除或減少人的不安全行為。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析17.（難）中性區(qū)域是指顧客容易看到但并非必須經(jīng)過(guò)的區(qū)域，

一般陳列：食品、飲品、潤(rùn)滑油等。如：餅干、禮品、補(bǔ)品、調(diào)

味品、酒、咖啡等。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析18.（難）加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備宜由監(jiān)控室集中供電。當(dāng)主

電源的電壓、頻率和波形等指標(biāo)不能滿足系統(tǒng)產(chǎn)品要求時(shí)應(yīng)配置

穩(wěn)頻、穩(wěn)壓電源裝置。同時(shí)應(yīng)配置不小于0.5倍系統(tǒng)設(shè)備額定功

率的不間斷電源（UPS），應(yīng)急時(shí)間應(yīng)不少于1.5h。（）(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析19.（難）加油站經(jīng)理在掌握媒體采訪目的、了解媒體采訪級(jí)別

后，應(yīng)向媒體記者告知公司有關(guān)制度規(guī)定，明確表示