美發(fā)行業(yè)服務不滿意退款合同協(xié)議

美發(fā)行業(yè)服務不滿意退款合同協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________營業(yè)執(zhí)照號碼：________________乙方（消費者）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________一、合同主體1.1甲方（服務提供方）信息甲方作為專業(yè)的美發(fā)服務提供者，擁有合法的經(jīng)營資質和相關許可證，具備提供高質量美發(fā)服務的能力和條件。1.2乙方（消費者）信息乙方為有美發(fā)服務需求的個人，自愿選擇甲方作為服務提供方，并同意遵守本合同的各項條款。二、服務內容與標準2.1美發(fā)服務項目明細甲方為乙方提供的美發(fā)服務項目包括但不限于：洗發(fā)、剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護發(fā)等。具體項目及要求將根據(jù)乙方的需求和甲方的專業(yè)建議進行確定。2.2服務質量標準甲方應按照行業(yè)內的專業(yè)標準和規(guī)范，為乙方提供優(yōu)質、安全、衛(wèi)生的美發(fā)服務。具體服務質量標準包括但不限于：（1）使用符合國家標準的美發(fā)產(chǎn)品和工具；（2）保證服務過程中的操作規(guī)范和安全，避免對乙方造成人身傷害；（3）根據(jù)乙方的需求和面部特征，提供個性化的美發(fā)設計方案；（4）保證服務后的效果符合乙方的預期，如發(fā)型的美觀度、持久性等。三、服務費用及支付方式3.1服務費用明細乙方所享受的美發(fā)服務費用將根據(jù)具體項目和服務內容進行計算，詳細費用清單將在服務前向乙方提供。服務費用包括但不限于：美發(fā)產(chǎn)品費用、人工服務費用、場地使用費用等。3.2支付方式及時間乙方可以選擇以下支付方式：（1）現(xiàn)金支付：在服務完成后，乙方可以直接以現(xiàn)金方式支付服務費用。（2）銀行卡支付：乙方可以使用銀行卡進行支付，甲方將提供相應的刷卡設備。（3）在線支付：乙方可以通過甲方指定的在線支付平臺進行支付。乙方應在服務開始前支付服務費用的[X]%作為定金，剩余費用在服務完成后一次性支付。如乙方未按時支付費用，甲方有權暫停服務或終止本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。四、服務時間與地點4.1服務時間安排甲方將根據(jù)乙方的預約時間和需求，合理安排服務時間。服務時間為[具體時間范圍]，如乙方需要更改服務時間，應提前[X]小時通知甲方，甲方將根據(jù)實際情況進行調整。4.2服務地點甲方的服務地點為[詳細地址]，如甲方因特殊原因需要更改服務地點，應提前通知乙方，并征得乙方的同意。五、退款政策5.1不滿意的定義與判定標準乙方對美發(fā)服務不滿意的定義為：服務后的效果與乙方的預期存在明顯差異，或者服務過程中存在違反服務質量標準的情況。判定標準將根據(jù)行業(yè)內的專業(yè)標準和乙方的合理需求進行確定。（1）發(fā)型效果不符合乙方的預期，如發(fā)型形狀、長度、顏色等方面與乙方的要求存在明顯差異；（2）服務過程中使用的美發(fā)產(chǎn)品導致乙方出現(xiàn)過敏或其他不良反應；（3）服務過程中存在操作不當，導致乙方的頭發(fā)受損或身體受到傷害。5.2退款申請流程如果乙方對美發(fā)服務不滿意，有權向甲方提出退款申請。退款申請流程如下：（1）乙方應在服務完成后的[X]天內，以書面形式向甲方提出退款申請，并說明不滿意的原因和具體情況；（2）甲方在收到乙方的退款申請后，將在[X]個工作日內進行審核。如審核通過，甲方將與乙方協(xié)商退款事宜；（3）乙方應在甲方通知后的[X]天內，提供相關的證明材料，如照片、診斷證明等，以支持退款申請。5.3退款金額計算方式退款金額將根據(jù)具體情況進行計算，計算方式如下：（1）如果乙方對發(fā)型效果不滿意，但服務過程中未出現(xiàn)違反服務質量標準的情況，甲方將根據(jù)發(fā)型的修復難度和成本，酌情退還部分服務費用，退款金額不超過服務費用的[X]%；（2）如果服務過程中使用的美發(fā)產(chǎn)品導致乙方出現(xiàn)過敏或其他不良反應，甲方將退還乙方全部服務費用，并承擔乙方的醫(yī)療費用；（3）如果服務過程中存在操作不當，導致乙方的頭發(fā)受損或身體受到傷害，甲方將退還乙方全部服務費用，并根據(jù)乙方的實際損失進行賠償。六、雙方權利與義務6.1甲方的權利與義務（1）甲方有權根據(jù)乙方的需求和頭發(fā)狀況，為乙方提供專業(yè)的美發(fā)建議和設計方案；（2）甲方有權要求乙方按時支付服務費用；（3）甲方應按照本合同的約定，為乙方提供優(yōu)質、安全、衛(wèi)生的美發(fā)服務；（4）甲方應保證服務過程中使用的美發(fā)產(chǎn)品符合國家標準和乙方的皮膚狀況；（5）甲方應尊重乙方的個人隱私和意愿，不得泄露乙方的個人信息；（6）如乙方對服務不滿意，甲方應積極與乙方溝通，協(xié)商解決問題，并按照本合同的約定進行退款或賠償。6.2乙方的權利與義務（1）乙方有權根據(jù)自己的需求和喜好，選擇美發(fā)服務項目和設計方案；（2）乙方有權對甲方的服務質量進行監(jiān)督和評價；（3）乙方應按照本合同的約定，按時支付服務費用；（4）乙方應如實告知甲方自己的頭發(fā)狀況、過敏史等相關信息，以便甲方為乙方提供合適的服務；（5）乙方應配合甲方的服務工作，如在服務過程中按照甲方的要求保持正確的姿勢等；（6）如乙方對服務不滿意，應按照本合同的約定，及時向甲方提出退款申請，并提供相關的證明材料。七、服務變更與調整7.1服務內容變更的條件與流程在服務過程中，如乙方需要變更服務內容，應提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后進行變更。服務內容變更的條件包括但不限于：（1）乙方的需求發(fā)生變化；（2）甲方的服務能力和條件發(fā)生變化，無法按照原服務內容提供服務。服務內容變更的流程如下：（1）乙方提出服務內容變更申請，并說明變更的原因和具體要求；（2）甲方對乙方的變更申請進行審核，如審核通過，雙方將協(xié)商確定新的服務內容和費用；（3）雙方簽訂服務內容變更協(xié)議，作為本合同的補充協(xié)議。7.2服務時間調整的規(guī)定如因不可抗力或其他特殊原因，甲方需要調整服務時間，應提前通知乙方，并征得乙方的同意。如乙方需要調整服務時間，應提前[X]小時通知甲方，甲方將根據(jù)實際情況進行調整。服務時間調整的原則是：在保證服務質量的前提下，盡量滿足雙方的需求。八、違約責任8.1甲方的違約責任（1）如甲方未按照本合同的約定為乙方提供服務，應承擔相應的違約責任，退還乙方已支付的服務費用，并按照服務費用的[X]%向乙方支付違約金；（2）如甲方在服務過程中使用的美發(fā)產(chǎn)品不符合國家標準或乙方的皮膚狀況，導致乙方出現(xiàn)過敏或其他不良反應，應承擔乙方的全部醫(yī)療費用，并按照服務費用的[X]%向乙方支付違約金；（3）如甲方在服務過程中存在操作不當，導致乙方的頭發(fā)受損或身體受到傷害，應承擔乙方的全部損失，并按照服務費用的[X]%向乙方支付違約金。8.2乙方的違約責任（1）如乙方未按照本合同的約定按時支付服務費用，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金；（2）如乙方在服務過程中不配合甲方的工作，導致服務無法正常進行，應承擔因此給甲方造成的損失；（3）如乙方違反本合同的約定，泄露甲方的商業(yè)秘密或個人隱私，應按照服務費用的[X]%向甲方支付違約金，并承擔相應的法律責任。九、爭議解決9.1爭議解決方式本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄地本合同的訴訟管轄地為甲方所在地的人民法院。十、通知與送達10.1通知的方式與要求本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同中雙方約定的地址為準。如一方變更地址，應提前[X]天書面通知對方，否則視為原地址有效。10.2送達的認定通知以郵寄方式送達的，以郵件簽收之日為送達日期；以傳真、郵件等方式送達的，以發(fā)送成功之日為送達日期。十一、保密條款11.1保密信息的范圍本合同所稱保密信息，是指雙方在履行本合同過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私以及其他未公開的信息。11.2保密義務的期限雙方對保密信息的保密義務自本合同生效之日起至本合同終止后[X]年內持續(xù)有效。十二、合同的生效與終止12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的終止情形（1）本合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致終止本合同；（3）一方違反本合同的約定，另一方有權解除本合同；（4）因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致本合同無法履行。十三、其他條款13.1不可抗力如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應互相協(xié)商，采取相應的補救措施，減少損失。不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可以協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十四、附件14.1相關證明文件（如有）（1）甲方的營業(yè)執(zhí)照副本復印件；（2）甲方的