“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目式常用應(yīng)用文寫作教程：商務(wù)經(jīng)濟(jì)文書寫

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商務(wù)經(jīng)濟(jì)文書寫作主講人：

“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目式常用應(yīng)用文寫作教程CONTENTS目錄12任務(wù)1經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告任務(wù)2市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3任務(wù)3活動(dòng)策劃書4任務(wù)4廣告文案CONTENTS目錄56任務(wù)5邀請(qǐng)函任務(wù)6商務(wù)信函7任務(wù)7招標(biāo)書與投標(biāo)書8任務(wù)8經(jīng)濟(jì)合同9任務(wù)9經(jīng)濟(jì)糾紛起訴狀01.任務(wù)

1正確評(píng)估，指導(dǎo)管理——經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告

知識(shí)目標(biāo)：1．了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的定義和作用2．熟悉經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告特點(diǎn)和種類3．掌握經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

能力目標(biāo)：1．具有一定的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的分析能力2．能夠根據(jù)工作情境的需求，撰寫經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告

素質(zhì)目標(biāo)：1．熟悉經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的程序，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度2．能夠在計(jì)算機(jī)上快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行文字的錄入排版，培養(yǎng)信息化素養(yǎng)情景導(dǎo)入請(qǐng)同學(xué)們拿出手機(jī)掃一掃情景導(dǎo)入小視頻。任務(wù)分析

根據(jù)情景內(nèi)容，楊潔接到的寫作任務(wù)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。要撰寫經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，首先要了解經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的定義和作用；其次要熟悉經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的特點(diǎn)和種類，掌握經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容；再次，能夠根據(jù)工作情境的需求，撰寫經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。一、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的定義知識(shí)必備二、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的作用三、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的特點(diǎn)四、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的種類制度的格式五、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫法一、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的定義知識(shí)必備

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告是以科學(xué)的經(jīng)濟(jì)理論和現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)政策為指導(dǎo)，以國(guó)家有關(guān)方針、政策為依據(jù)，根據(jù)計(jì)劃指標(biāo)、會(huì)計(jì)核算、統(tǒng)計(jì)資料和經(jīng)濟(jì)調(diào)查所掌握的材料和數(shù)據(jù)，對(duì)本部門或有關(guān)單位一定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況進(jìn)行科學(xué)的分析研究，作出正確的評(píng)估，找出成績(jī)和問題，探討問題產(chǎn)生的原因，尋找改進(jìn)方法，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理的書面報(bào)告。二、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的作用知識(shí)必備

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告是各個(gè)經(jīng)濟(jì)部門和單位的經(jīng)常性職能工作，是提高經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)重要措施。它的作用主要有：（1）有助于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)修訂或制定經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。制定經(jīng)濟(jì)計(jì)劃，要依據(jù)市場(chǎng)的需求變化規(guī)律。所以，企業(yè)在制定計(jì)劃之前，必須進(jìn)行各方面的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，為制定計(jì)劃提供科學(xué)可靠的依據(jù)。（2）有助于企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)程與效果，反映各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的情況，使企業(yè)能夠確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，制定科學(xué)合理的發(fā)展計(jì)劃，切實(shí)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（3）有利于政府經(jīng)濟(jì)部門或企業(yè)管理機(jī)構(gòu)掌握情況，有效地發(fā)揮職能管理作用。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告全面反映企業(yè)生產(chǎn)流通、經(jīng)濟(jì)管理情況，發(fā)現(xiàn)不足，找出原因，有利于加強(qiáng)全面經(jīng)濟(jì)核算，節(jié)約原材料，降低成本和消耗，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，設(shè)備更新，促進(jìn)和深化企業(yè)經(jīng)濟(jì)改革。專業(yè)性知識(shí)必備時(shí)效性真實(shí)性指導(dǎo)性三、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的特點(diǎn)知識(shí)必備經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告應(yīng)用非常廣泛，因而它的種類較多，按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)可以分為不同的類別。按經(jīng)濟(jì)部門劃分：有工業(yè)（經(jīng)濟(jì)效益的好壞與產(chǎn)品質(zhì)量、消耗、成本、利潤(rùn)等有關(guān)）、農(nóng)業(yè)、商業(yè)（經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中心是商品流通）、交通運(yùn)輸?shù)?。按分析的?nèi)容劃分：全面分析報(bào)告、簡(jiǎn)要分析報(bào)告、專題分析報(bào)告。按經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析時(shí)間劃分：有定期和不定期分析的分析報(bào)告。按職責(zé)的分工不同劃分：專業(yè)性和一般性的分析報(bào)告。按分析目的劃分：預(yù)測(cè)決策分析報(bào)告和評(píng)價(jià)總結(jié)分析報(bào)告。四、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的種類知識(shí)必備

由于內(nèi)容和寫作目的不同，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的格式并不固定，一般情況下，都要有數(shù)據(jù)，有分析，有針對(duì)性意見。格式上一般包括標(biāo)題、正文、落款三部分。

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容一般都包括上述幾個(gè)部分，具體寫作要根據(jù)不同的需求和使用的要求靈活變動(dòng)。如果涉及的范圍或時(shí)間跨度比較大，內(nèi)容比較多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為了便于閱讀和查看相關(guān)內(nèi)容，可以設(shè)計(jì)封面、序言及目錄等。五、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫法知識(shí)必備五、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫法一般的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告的寫作格式：任務(wù)實(shí)施作為常規(guī)工作，楊潔首先收集相關(guān)的資料，并對(duì)資料進(jìn)行分析研究，進(jìn)而開始著手撰寫經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，按照其格式模板進(jìn)行寫作，文稿文稿框架見P173。實(shí)施思路與操作：知識(shí)拓展一、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的制定程序經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析一般要按照以下的程序進(jìn)行：（一）制訂分析計(jì)劃（二）收集分析資料（三）分析研究（四）提出措施（五）撰寫書面報(bào)告二、活用辦公軟件里的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告寫作模版

在WPS軟件中一般有活動(dòng)經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告模版，可以在文檔編輯器通過精確搜索“活動(dòng)經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告”，便可從右縱列看到相關(guān)搜索結(jié)果，如若是稻殼會(huì)員則可免費(fèi)點(diǎn)擊使用?？捎H自試試。知識(shí)拓展在擬寫書面報(bào)告的過程中，還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：（1）要敢于揭露問題。（2）要突出重點(diǎn)。（3）要防止單純羅列數(shù)據(jù)。（4）要加強(qiáng)科學(xué)性。總結(jié)提升課外任務(wù)1．經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析是按照怎樣的程序進(jìn)行的？2．請(qǐng)為所在的部門擬訂一份本年度的利潤(rùn)完成情況分析報(bào)告。02.任務(wù)

2把握需求，決策經(jīng)營(yíng)——市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

知識(shí)目標(biāo)：1．了解市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的定義和作用2．了解市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特征和分類3．掌握市場(chǎng)調(diào)研及撰寫調(diào)研報(bào)告的過程與步驟4．掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

能力目標(biāo)：1．具有撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)能力2．能夠根據(jù)需求撰寫較好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

素質(zhì)目標(biāo)：1．培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度2．培養(yǎng)撰寫報(bào)告體現(xiàn)應(yīng)用語(yǔ)體的語(yǔ)言表達(dá)風(fēng)格3．培養(yǎng)學(xué)生信息化素養(yǎng)情景導(dǎo)入請(qǐng)同學(xué)們拿出手機(jī)掃一掃情景導(dǎo)入小視頻。任務(wù)分析

林珊主動(dòng)承擔(dān)的工作最終是要撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。完成該項(xiàng)任務(wù)，首先要弄清楚什么是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，了解市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用、特征和分類，知悉市場(chǎng)調(diào)研以及撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的過程與步驟，掌握寫作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，能根據(jù)實(shí)際需求撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的定義和作用知識(shí)必備二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)和分類四、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫法三、市場(chǎng)調(diào)研的基本過程與方法一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的定義和作用知識(shí)必備（一）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的定義

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷信息和資料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，經(jīng)過認(rèn)真分析、研究和處理后而寫成的為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策提供客觀的、正確的資料的報(bào)告性文書。（二）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的作用

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告的一個(gè)重要種類，它是以科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系、購(gòu)銷狀況以及消費(fèi)情況等進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究后所寫成的書面報(bào)告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，從而有效地促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。一份好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，能給企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供有效的導(dǎo)向作用，能為企業(yè)的決策提供客觀依據(jù)。知識(shí)必備（一）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)和分類針對(duì)性真實(shí)性典型性時(shí)效性知識(shí)必備（二）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分類市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以從不同角度進(jìn)行分類：按其所涉及內(nèi)容含量的多少，可以分為綜合性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和專題性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。按調(diào)查對(duì)象的不同，有關(guān)于市場(chǎng)供求情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于產(chǎn)品情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于消費(fèi)者情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于銷售情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告以及有關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。按表述手法的不同，可分為陳述型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和分析型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)和分類知識(shí)必備（一）市場(chǎng)調(diào)研的基本過程

要撰寫好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，首先要進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查研究，透過市場(chǎng)現(xiàn)狀，才能揭示市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律和本質(zhì)。市場(chǎng)調(diào)研工作的基本過程包括：1．明確調(diào)查目標(biāo)2．設(shè)計(jì)調(diào)查方案3．制定調(diào)查工作計(jì)劃4．組織實(shí)地調(diào)查5．調(diào)查資料的整理和分析三、市場(chǎng)調(diào)研的基本過程與方法知識(shí)必備（二）常見的市場(chǎng)調(diào)查方法按調(diào)查范圍不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為：市場(chǎng)普查、抽樣調(diào)查和典型調(diào)查三種。按調(diào)查方式不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為：訪問法、觀察法和試銷或試營(yíng)法。三、市場(chǎng)調(diào)研的基本過程與方法知識(shí)必備（一）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)

由于市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查人員的差異，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫也有所不同，但其基本結(jié)構(gòu)是相同的。規(guī)范的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，一般包括標(biāo)題、序言、摘要、正文、結(jié)論與建議、附件等。四、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫法知識(shí)必備（二）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文的寫作格式

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的規(guī)范格式大體包括上述幾部分內(nèi)容，根據(jù)不同的需求或使用的要求，可以制作美觀或者樸實(shí)的；市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的封面、序言、摘要和附件部分，因其篇幅較長(zhǎng)，在此不詳細(xì)展示，可掃碼看例文。根據(jù)實(shí)際撰寫情況而寫作（當(dāng)然不同的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告在寫作時(shí)格式不一定都一樣，根據(jù)具體靈活應(yīng)用即可）。四、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫法任務(wù)實(shí)施

林珊首先按照市場(chǎng)調(diào)研的基本過程，一步一步地實(shí)施，收集相關(guān)的調(diào)研數(shù)據(jù)，并對(duì)所獲得的數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行分析、歸納和整理，從而得到結(jié)論，在此基礎(chǔ)上提出解決問題的對(duì)策和措施。接著將上述內(nèi)容寫入市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中去，完成該項(xiàng)寫作任務(wù)（詳見P181-182）。實(shí)施思路與操作：知識(shí)拓展一、網(wǎng)上調(diào)查概述

市場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)在常用的一種調(diào)查方式就是網(wǎng)上調(diào)查，而網(wǎng)上調(diào)查也正在成為一些中小型企業(yè)，和一些市場(chǎng)調(diào)研公司快速獲得市場(chǎng)信息的一種簡(jiǎn)單方便的市場(chǎng)調(diào)查方法。

網(wǎng)上調(diào)查的范圍很廣泛，像銷售活動(dòng)評(píng)估、產(chǎn)品與包裝分析、價(jià)格分析、市場(chǎng)進(jìn)入策略、創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)研究、流通渠道、消費(fèi)行為、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析、客戶意識(shí)、員工狀況分析等等，均屬于網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查的方式主要分為在線調(diào)查表、電子郵件調(diào)查、海量數(shù)據(jù)庫(kù)搜索調(diào)查、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)分析調(diào)查等多種方式進(jìn)行，與其他市場(chǎng)調(diào)查的核心區(qū)別就在于充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特性展開市場(chǎng)調(diào)查，技術(shù)含量高，調(diào)查目標(biāo)定位更為準(zhǔn)確，調(diào)查數(shù)據(jù)更加科學(xué)精準(zhǔn)。知識(shí)拓展二、網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)研的幾個(gè)常見步驟

（一）明確問題與確定調(diào)查目標(biāo)（二）制定出最為有效的信息搜索計(jì)劃（三）收集信息（四）分析信息（五）撰寫報(bào)告知識(shí)拓展三、問卷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái)

問卷網(wǎng)是一個(gè)專業(yè)的在線問卷調(diào)查、測(cè)評(píng)、投票平臺(tái)，專注于為用戶提供功能強(qiáng)大、人性化的在線設(shè)計(jì)問卷、采集數(shù)據(jù)、自定義報(bào)表、調(diào)查結(jié)果分析系列服務(wù)。與傳統(tǒng)調(diào)查方式和其它調(diào)查網(wǎng)站或調(diào)查系統(tǒng)相比，問卷網(wǎng)具有快捷、易用、低成本的明顯優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)被大量企業(yè)和個(gè)人廣泛使用。具體操作步驟見P184-185?？偨Y(jié)提升要寫好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，需做好以下幾方面的工作：（1）必須掌握符合實(shí)際的豐富確鑿的材料，這是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的生命。（2）對(duì)于獲得的大量的直接和間接資料，要做艱苦細(xì)致的辨別真?zhèn)蔚墓ぷ?，從中找出事物的?nèi)在規(guī)律性，這是不容易的事。（3）用詞力求準(zhǔn)確，文風(fēng)樸實(shí)。（4）邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰。（5）要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和思想素質(zhì)。課外任務(wù)1．在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為人們不可缺少的生活方式，尤其是大學(xué)生可謂是“機(jī)不離手”，請(qǐng)結(jié)合本校大學(xué)生的手機(jī)使用情況展開調(diào)查，并撰寫一篇具有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。2．××公司投放了一則新產(chǎn)品的廣告已有半年，市場(chǎng)部準(zhǔn)備針對(duì)這一廣告的促銷效果進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并撰寫書面報(bào)告提交給高層領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)代擬寫這份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。03.任務(wù)

3準(zhǔn)確定位，直擊效益——活動(dòng)策劃書

知識(shí)目標(biāo)：1．了解活動(dòng)策劃書的定義及其作用2．理解活動(dòng)策劃的類型和撰寫原則3．掌握活動(dòng)策劃書寫作的基本步驟4．掌握活動(dòng)策劃書的結(jié)構(gòu)與寫法

能力目標(biāo)：1．能寫作格式規(guī)范的活動(dòng)策劃書2．能夠根據(jù)實(shí)際需求，策劃并撰寫可操作性的活動(dòng)策劃書

素質(zhì)目標(biāo)：1．培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度2．加強(qiáng)準(zhǔn)確得體的文字表達(dá)和信息化素養(yǎng)情景導(dǎo)入請(qǐng)同學(xué)們拿出手機(jī)掃一掃情景導(dǎo)入小視頻。任務(wù)分析

李玲接到的此項(xiàng)寫作任務(wù)是活動(dòng)策劃書。要撰寫活動(dòng)策劃書，首先要了解活動(dòng)策劃書的定義、活動(dòng)策劃的作用，理解活動(dòng)策劃的類型和撰寫原則；其次掌握活動(dòng)策劃書寫作的基本步驟，并掌握活動(dòng)策劃書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容；再次，能夠根據(jù)實(shí)際需求，策劃并撰寫可操作性的活動(dòng)策劃書。一、活動(dòng)策劃書的定義及其作用知識(shí)必備二、活動(dòng)策劃的類型四、活動(dòng)策劃書寫作的基本步驟三、活動(dòng)策劃書撰寫原則五、活動(dòng)策劃書的結(jié)構(gòu)與寫法一、活動(dòng)策劃書的定義及其作用知識(shí)必備

活動(dòng)策劃書，又稱活動(dòng)策劃案，是指為企業(yè)營(yíng)銷、接待、參觀、開業(yè)、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、捐助等大型活動(dòng)所制定的行動(dòng)計(jì)劃書。

活動(dòng)策劃是提高市場(chǎng)占有率的有效行為，一份可執(zhí)行、可操作、創(chuàng)意突出的活動(dòng)策劃案，可有效提升企業(yè)的知名度及品牌美譽(yù)度。知識(shí)必備活動(dòng)策劃主要有以下四種類型：（一）營(yíng)銷主導(dǎo)型活動(dòng)策劃（二）傳播主導(dǎo)型活動(dòng)策劃（三）娛樂政治活動(dòng)策劃（四）混合型活動(dòng)策劃二、活動(dòng)策劃的類型知識(shí)必備活動(dòng)策劃應(yīng)遵循的原則有：一是目的性，即明確活動(dòng)舉辦的最終目的是什么。二是差異性，即如何突出活動(dòng)的亮點(diǎn)及獨(dú)特的魅力。三是周密性，即把活動(dòng)的細(xì)節(jié)落實(shí)到實(shí)處。四是后備性，即考慮突發(fā)事件，準(zhǔn)備后備方案。五是有效性，即合理安排相關(guān)人員分工協(xié)作，共同完成。六是后繼性，即整個(gè)策劃保證活動(dòng)的順利進(jìn)行與系列活動(dòng)的連續(xù)性。三、活動(dòng)策劃書撰寫原則知識(shí)必備（一）確定活動(dòng)種類、主題（二）確定活動(dòng)的四要素（時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件）（三）確定活動(dòng)流程（四）確定具體實(shí)施方案（五）確定時(shí)間推進(jìn)表（六）確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算四、活動(dòng)策劃書寫作的基本步驟知識(shí)必備具體格式：五、活動(dòng)策劃書的結(jié)構(gòu)與寫法（一）活動(dòng)策劃書的結(jié)構(gòu)活動(dòng)策劃書的結(jié)構(gòu)一般包括標(biāo)題、目錄、正文、落款等幾部分。任務(wù)實(shí)施

李玲帶領(lǐng)著三位團(tuán)隊(duì)成員，連續(xù)奮戰(zhàn)了三天，終于將2019年“輕˙時(shí)尚”休閑系列“雙十一”網(wǎng)絡(luò)推廣策劃書敲定，呈遞給領(lǐng)導(dǎo)等待審批。文稿內(nèi)容見P190-192。實(shí)施思路與操作：知識(shí)拓展

在WPS軟件中本身自帶很多的活動(dòng)策劃方案模版，有免費(fèi)模版，但需要注冊(cè)成為會(huì)員后方可免費(fèi)使用，更多的則是付費(fèi)模版。其調(diào)用步驟很簡(jiǎn)單，只要在編輯頁(yè)面進(jìn)行搜索“活動(dòng)方案”等關(guān)鍵詞，便可看到很多模板。知識(shí)拓展活動(dòng)策劃的關(guān)鍵要素包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：一是可信度。二是吸引力。三是關(guān)聯(lián)度。四是執(zhí)行力。五是傳達(dá)力?？偨Y(jié)提升在撰寫活動(dòng)策劃書的還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：（1）準(zhǔn)備充分。充分的準(zhǔn)備工作，是活動(dòng)策劃書科學(xué)性的重要保證。（2）目標(biāo)要明確、主題要單一。有明確具體的目標(biāo)可以防止策劃的盲目性、片面性。要根據(jù)企業(yè)本身的實(shí)際問題和市場(chǎng)分析，作出準(zhǔn)確判斷。（3）方案具體。活動(dòng)策劃書的方案越清楚、具體，就越有助于指導(dǎo)和規(guī)范活動(dòng)的開展。（4）安排合理、周全?；顒?dòng)策劃書對(duì)活動(dòng)起了導(dǎo)向性的作用，是活動(dòng)開展成功與否的重要的保障，因而在活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)等的安排上必須科學(xué)合理，盡量周全。還要考慮不可測(cè)量因素，如天氣、民俗、環(huán)境的影響。課外任務(wù)1．××公司將在成立30周年之際舉行大型慶典活動(dòng)，請(qǐng)代之?dāng)M寫一份活動(dòng)策劃書。2．××公司為增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工歸宿感，擬于中秋節(jié)期間舉辦一場(chǎng)主題為“月亮之心”中秋親情會(huì)，請(qǐng)代之撰寫一份活動(dòng)策劃書。04.任務(wù)

4創(chuàng)新創(chuàng)意，宣傳推廣——廣告文案

知識(shí)目標(biāo)：1．了解廣告的定義和類型2．理解廣告文案定義和特點(diǎn)3．掌握廣告文案的文本結(jié)構(gòu)與寫法4．掌握軟文的定義和寫作思路

能力目標(biāo)：能夠根據(jù)需求完成廣告文案撰寫任務(wù)素質(zhì)目標(biāo)：1．培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度2．掌握文字在信息傳播中的運(yùn)用以培養(yǎng)信息化素養(yǎng)情景導(dǎo)入請(qǐng)同學(xué)們拿出手機(jī)掃一掃情景導(dǎo)入小視頻。任務(wù)分析

唐晶接到的寫作任務(wù)是廣告文案，要寫好該文書，首先要了解廣告的定義和類型，理解廣告文案的定義和特點(diǎn)；其次要掌握廣告文案的文本結(jié)構(gòu)與寫法，理解并掌握軟文的定義和寫作思路，能夠根據(jù)需求完成廣告文案撰寫任務(wù)。一、廣告定義知識(shí)必備二、廣告的類型三、廣告文案的定義四、廣告文案的特點(diǎn)五、廣告文案的結(jié)構(gòu)與寫法一、廣告定義知識(shí)必備

“廣告”一詞，來源于西方。英語(yǔ)稱之為Advertise，源出于拉丁語(yǔ)Advetteze，含義為‘注意’、‘誘導(dǎo)’?！皬V告”顧名思義就是廣而告之，向社會(huì)廣大公眾告知某件事物。廣告就其含義來說，有廣義和狹義之分。廣義廣告是指不以營(yíng)利為目的的廣告，如政府公告，政黨、宗教、教育、文化、市政、社會(huì)團(tuán)體等方面的啟事、聲明等。狹義的廣告是指以營(yíng)利為目的的廣告，通常是商業(yè)廣告，或者稱經(jīng)濟(jì)廣告，是指以付費(fèi)的方式，通過公共媒介對(duì)其商品或勞務(wù)進(jìn)行宣傳，借以向消費(fèi)者有計(jì)劃地傳遞信息，影響人們對(duì)所廣告的商品或勞務(wù)的態(tài)度，進(jìn)而誘發(fā)其行動(dòng)而使廣告主得到利益的活動(dòng)。知識(shí)必備二、廣告的類型根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可以對(duì)廣告進(jìn)行不同的分類：按用途來分，可分為商品信息廣告和商品介紹廣告；按內(nèi)容來分，可分為商品廣告、勞務(wù)廣告、企業(yè)廣告、公益廣告等；按傳播媒介來分，可分為報(bào)紙廣告、雜志廣告、電視廣告、電影廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、包裝廣告、廣播廣告、招貼廣告、POP廣告、交通廣告、直郵廣告、車體廣告、門票廣告、餐盒廣告等等。隨著新媒介的不斷增加，依媒介劃分的廣告種類也會(huì)越來越多。知識(shí)必備三、廣告文案的定義

廣告文案是指廣告從設(shè)計(jì)到表現(xiàn)整個(gè)過程中能夠傳遞廣告信息內(nèi)容的所有的文本，即廣告策劃者撰寫的與廣告活動(dòng)相關(guān)的文字作品。狹義的廣告文案，是指廣告作品中用以表達(dá)主題和創(chuàng)意的語(yǔ)言（包括言語(yǔ)）和文字符號(hào)。知識(shí)必備四、廣告文案的特點(diǎn)

廣告，現(xiàn)已深入到生活中的一切領(lǐng)域，尤其是在現(xiàn)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，已經(jīng)滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)。廣告可以沒有圖畫，有時(shí)也可以沒有聲音，但是不能沒有文字。無(wú)論是采用哪一種媒介傳播廣告信息，一離開了文字就寸步難行。聲音絕大多數(shù)情況下是文字的另一種表現(xiàn)形式，畫面也是為了配合文字或聲音的。據(jù)調(diào)查資料，廣告效果的50%—70%來自廣告的文字。

廣告文案屬于特殊的應(yīng)用文文體。它的特殊性表現(xiàn)在，它要利用推銷原理寫出雅俗共賞、生動(dòng)有趣的文字，要考慮消費(fèi)者的接受心理，要具有特殊的感染力，能在瞬間引起讀者注意，刺激其心理需求，使消費(fèi)者保持記憶，最終促成購(gòu)買行為的實(shí)現(xiàn)。而一般的應(yīng)用文寫作，完全是出于工作與學(xué)習(xí)的需要，寫作時(shí)不必考慮上述因素。因此，廣告文案雖然屬于應(yīng)用文的范疇，但更具有應(yīng)用性、實(shí)用性和功利性。知識(shí)必備廣告文案文本在結(jié)構(gòu)上一般包括標(biāo)題、正文、廣告語(yǔ)和隨文這幾個(gè)部分。（一）標(biāo)題標(biāo)題往往放在廣告之首，是全篇廣告中最重要的組成部分，它好比一個(gè)人的眼睛，“描龍畫鳳，全在點(diǎn)睛”。（二）正文廣告正文是廣告文案的主體部分。廣告正文承載傳播廣告文案主要內(nèi)容的任務(wù)，通過細(xì)說詳情，論證標(biāo)題，論證廣告語(yǔ)，描述廣告內(nèi)容，向受眾解釋廣告，提供咨詢，激發(fā)受眾的興趣。廣告文案正文以能夠傳達(dá)廣告主體信息，使受眾能讀完全文為目的，不一定非要構(gòu)成層次、段落，以有實(shí)際內(nèi)容為準(zhǔn)，該長(zhǎng)則長(zhǎng)，該短則短，還可以干脆不寫廣告正文。（三）廣告語(yǔ)（廣告口號(hào)）廣告語(yǔ)其實(shí)質(zhì)就是廣告的主題，是為了改變或強(qiáng)化消費(fèi)者觀念和行為而反復(fù)、長(zhǎng)期使用的口號(hào)性語(yǔ)句，帶有強(qiáng)烈鼓動(dòng)作用的特定商業(yè)用語(yǔ)。（四）隨文廣告文案的隨文在文案寫作中比較簡(jiǎn)單，如無(wú)特殊需要，不應(yīng)加任何修飾，只要寫出廣告主的企業(yè)名稱、地址、電話、聯(lián)系人就可以了五、廣告文案的結(jié)構(gòu)與寫法知識(shí)必備一個(gè)好的廣告的誕生，離不開廣告的策劃。廣告策劃包括：

第一步，廣告環(huán)境分析。包括市場(chǎng)分析、企業(yè)分析、產(chǎn)品分析、銷售分析、消費(fèi)分析、地域分析等。第二步，確定廣告目標(biāo)。包括知名度、品牌形象、市場(chǎng)占有、消費(fèi)目標(biāo)等。第三步，明確廣告主題。包括廣告口號(hào)、廣告象征物、廣告觀念等。第四步，選擇適合的廣告媒體。包括報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等。第五步，合理作出廣告預(yù)算。包括策劃費(fèi)、制作費(fèi)、刊播費(fèi)等。六、廣告策劃（P196掃二維碼看電視廣告文案例文）知識(shí)必備

軟文實(shí)質(zhì)也是廣告，是相對(duì)于硬性廣告（如電視廣告、報(bào)紙廣告）而言，指由企業(yè)的市場(chǎng)策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文的精妙之處在于一個(gè)“軟”字，軟文追求的就是一種春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的傳播效果。

軟文的定義有兩種，一種是狹義的軟文，指的是早期的付費(fèi)文字廣告；一種是廣義的軟文，指的是企業(yè)通過策劃在報(bào)紙、雜志或網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體上刊登的，可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或可以促進(jìn)企業(yè)銷售，具有宣傳性、闡釋性的文章，包括特定的新聞報(bào)道、深度文章、付費(fèi)短文廣告、案例分析等。其內(nèi)涵是通過特定的概念訴求、以擺事實(shí)講道理的方式使消費(fèi)者走進(jìn)企業(yè)設(shè)定的“思維圈”，以強(qiáng)有力的針對(duì)性心理攻擊迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字（圖片）模式。七、軟文任務(wù)實(shí)施

唐晶在深入了解目標(biāo)受眾的需求以及心理訴求的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)季公司推出的“輕˙時(shí)尚”休閑系列新品的特點(diǎn)，把握微信公眾號(hào)平臺(tái)的特色，與團(tuán)隊(duì)成員精心計(jì)劃了兩篇軟文。見P198-200。實(shí)施思路與操作：知識(shí)拓展在寫作廣告文案中要凸顯創(chuàng)意，可以把握以下幾點(diǎn)：（1）抓住核心：主題（2）把握基準(zhǔn)：目標(biāo)對(duì)象（3）創(chuàng)造生命：新穎獨(dú)特（4）運(yùn)用手段：情趣生動(dòng)（5）善于人現(xiàn)：形象化

總之，一個(gè)帶有沖擊性、包蘊(yùn)深邃內(nèi)容、能夠感動(dòng)人心、新奇而又簡(jiǎn)單的廣告創(chuàng)意，首先需要想象和思考。只有運(yùn)用創(chuàng)新思維方式，獲得超常的創(chuàng)意來打破讀者視覺上的“恒常性”，寓情于景，情景交融，才能喚起廣告作品的詩(shī)意，取得超乎尋常的傳播效果。

廣告文案的寫作重在構(gòu)思與創(chuàng)意，首先要把握市場(chǎng)趨勢(shì)；其次要突出主題；再次要緊扣消費(fèi)心理。廣告文案在文字表達(dá)時(shí)，要立足于說服和獨(dú)創(chuàng)。不管任何形式的廣告文案，其目的都是誘發(fā)共鳴，激發(fā)受眾潛在的需求，以達(dá)到說服受眾的目的。因此，只有讓受眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任，對(duì)商品及服務(wù)產(chǎn)生好感，其廣告文案的價(jià)值才能真正得以體現(xiàn)?？偨Y(jié)提升課外任務(wù)1．請(qǐng)為垃圾分類活動(dòng)寫一則廣告語(yǔ)。2．請(qǐng)為你家鄉(xiāng)的某一特產(chǎn)擬寫一份微信公眾號(hào)軟文廣告。05.任務(wù)

5禮儀邀請(qǐng)，得體文雅——邀請(qǐng)函

知識(shí)目標(biāo)：1．了解和熟悉邀請(qǐng)函的定義和種類2．掌握邀請(qǐng)函的適用范圍及處理過程3．掌握邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)與寫法4．了解邀請(qǐng)函制作的注意事項(xiàng)

能力目標(biāo)：1．會(huì)寫作常用的邀請(qǐng)函2．能夠根據(jù)不同的應(yīng)用情境，使用相關(guān)知識(shí)制作邀請(qǐng)函（包括電子邀請(qǐng)函）3．能夠根據(jù)所接收到的邀請(qǐng)函進(jìn)行處理素質(zhì)目標(biāo)：1．培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度2．掌握使用禮儀性文字正確表達(dá)邀請(qǐng)3．培養(yǎng)學(xué)生信息化素養(yǎng)情景導(dǎo)入請(qǐng)同學(xué)們拿出手機(jī)掃一掃情景導(dǎo)入小視頻。任務(wù)分析

張揚(yáng)在實(shí)際的工作中，為了業(yè)務(wù)的開展經(jīng)常需要邀請(qǐng)客戶參加公司所舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，因此都要用到禮儀文書進(jìn)行處理。在上述工作情景中，張揚(yáng)要完成的是鄭重邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)而制作的邀請(qǐng)函，因此，首先要了解理解邀請(qǐng)函的定義和種類，掌握邀請(qǐng)函的適用范圍及處理過程；其次要掌握邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)與寫法及其寫作注意事項(xiàng)。一、邀請(qǐng)函的定義和種類知識(shí)必備二、邀請(qǐng)函的適用范圍及處理過程三、邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)與寫法一、邀請(qǐng)函的定義和種類知識(shí)必備（一）邀請(qǐng)函的定義

邀請(qǐng)函又稱邀請(qǐng)信、邀請(qǐng)書，是團(tuán)體或個(gè)人邀請(qǐng)有關(guān)單位、個(gè)人出席隆重的會(huì)議、典禮，參加某些重大活動(dòng)時(shí)發(fā)出的禮節(jié)性書信。它是一種具有禮儀性、實(shí)用性的社交應(yīng)用文書。一般認(rèn)為，凡精心安排、精心組織的大型活動(dòng)與儀式，如宴會(huì)、舞會(huì)、紀(jì)念會(huì)、慶祝會(huì)、發(fā)布會(huì)、單位的開業(yè)儀式等等，只有采用邀請(qǐng)函邀請(qǐng)嘉賓，才會(huì)被人視之為與其檔次相稱。知識(shí)必備（二）邀請(qǐng)函的種類常見的邀請(qǐng)函根據(jù)寫作的內(nèi)容不同，可以分為以下三類：1.商務(wù)類邀請(qǐng)函：是舉辦各類展覽、商務(wù)活動(dòng)為達(dá)到交流洽談目的所發(fā)出的信函。P203-204例文1；2.會(huì)議類邀請(qǐng)函：是邀請(qǐng)單位或者個(gè)人前來參加會(huì)議、座談會(huì)等所發(fā)出的信函。P204-205例文2；3.紀(jì)念類邀請(qǐng)函：是邀請(qǐng)相關(guān)人員參加為紀(jì)念某個(gè)重大節(jié)日或儀式而舉行的活動(dòng)所發(fā)出的信函。

P205例文3。一、邀請(qǐng)函的定義和種類知識(shí)必備二、邀請(qǐng)函的適用范圍及處理過程

在當(dāng)今社會(huì)實(shí)際應(yīng)用中，邀請(qǐng)函是非常重要的，尤其是商務(wù)類邀請(qǐng)函，是商務(wù)活動(dòng)主辦方為了鄭重邀請(qǐng)其合作伙伴（投資人、材料供應(yīng)方、營(yíng)銷渠道商、運(yùn)輸服務(wù)合作者、政府部門負(fù)責(zé)人、新聞媒體朋友等）或公司重要客戶參加其舉行的活動(dòng)而制發(fā)的禮儀信函。它體現(xiàn)了商務(wù)活動(dòng)主辦方的友好盛情，反映了商務(wù)活動(dòng)中的人際社交關(guān)系，所以一般還要依據(jù)活動(dòng)的目的和企業(yè)的特色來制作。邀請(qǐng)函的實(shí)際處理過程如下：

首先，在起草邀請(qǐng)函之前，對(duì)邀約活動(dòng)的各方面情況要充分了解，如活動(dòng)的主題、活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)、活動(dòng)的具體安排及對(duì)邀請(qǐng)對(duì)象提出所要做的工作等，這樣寫出的邀請(qǐng)函才能夠準(zhǔn)確清楚，有條理。

其次，邀請(qǐng)函要依據(jù)具體舉辦的活動(dòng)主題和內(nèi)涵、使用目的和需求、所采用的形式等來制作，行文措辭要得體、禮貌、鄭重，同時(shí)給對(duì)方一種熱情周到的感覺。

最后，邀請(qǐng)函務(wù)必要提前發(fā)送，讓邀請(qǐng)對(duì)象有足夠的時(shí)間做好行程安排而準(zhǔn)時(shí)參加。知識(shí)必備三、邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)與寫法（一）結(jié)構(gòu)

一般來說，邀請(qǐng)函的文本內(nèi)容包括主體內(nèi)容和回執(zhí)（有些是設(shè)定的報(bào)名表），而主體結(jié)構(gòu)包括標(biāo)題、稱呼、正文、結(jié)尾和落款五部分。（二）寫法：格式模板如下：任務(wù)實(shí)施

張揚(yáng)接到上司的寫作任務(wù)后，根據(jù)之前所學(xué)的邀請(qǐng)函寫作知識(shí)，馬上擬寫了一份邀請(qǐng)函，請(qǐng)你幫他看看是否可行？實(shí)施思路與操作：任務(wù)實(shí)施關(guān)于邀請(qǐng)參加客戶答謝會(huì)的函尊敬的李先生：

我們公司將于2019年10月3日至4日在金華悅酒店舉辦客戶答謝會(huì)，誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參加。屆時(shí)，除了展示本公司上市10年來所獲得的成果，還將會(huì)有最新產(chǎn)品的演示，且還安排了客戶交流發(fā)言及抽獎(jiǎng)活動(dòng)。敬請(qǐng)光臨！

熙心貿(mào)易有限公司

2019年9月25日參考修改稿見P208-209知識(shí)拓展

電子邀請(qǐng)函綠色環(huán)保，可支持多樣的設(shè)計(jì)，更具個(gè)性化，傳播方式也很簡(jiǎn)單，通過QQ、微博、微信等都可以告知邀請(qǐng)對(duì)象更豐富的邀約信息，而且在現(xiàn)階段非常流行，傳播速度也非常迅速。一般來說，電子邀請(qǐng)函具有以下幾大優(yōu)勢(shì)：（1）省錢實(shí)用

（2）個(gè)性十足

（3）方便快捷

（4）環(huán)保低碳制作電子邀請(qǐng)函常用的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有：? 微信PPT：/#/home/? 兔展：/? 創(chuàng)客貼：/? 戰(zhàn)鼓網(wǎng)：/一、邀請(qǐng)函的制作步驟（1）明確邀請(qǐng)的目的，把握舉辦活動(dòng)的各項(xiàng)具體情況。（2）確定邀請(qǐng)的對(duì)象名單并選擇邀請(qǐng)函的形式和風(fēng)格。（3）書寫邀請(qǐng)函的詳盡內(nèi)容。（4）如需紙質(zhì)邀請(qǐng)函，可自行在WORD文檔或PS軟件上制作好而交由印刷部門印制，或委托邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)商代為設(shè)計(jì)和印制；如需電子邀請(qǐng)函，則可借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來制作發(fā)布?？偨Y(jié)提升二、邀請(qǐng)函與請(qǐng)柬的異同（1）相同之處：兩者邀請(qǐng)的對(duì)象都是特定的單位或個(gè)人，都是以書面形式邀請(qǐng)對(duì)象參加某項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，都具有莊重性和禮儀性的特點(diǎn)。（2）不同之處主要有以下幾點(diǎn)：①邀請(qǐng)函的使用范圍比請(qǐng)柬廣泛。邀請(qǐng)函涉及國(guó)家元首互訪、大小會(huì)議、慶典、報(bào)告等社交生活的各個(gè)方面，而請(qǐng)柬多用于喜慶之事，而多為個(gè)人使用。②邀請(qǐng)函的內(nèi)容比請(qǐng)柬復(fù)雜，信息容量更大。邀請(qǐng)函除了要像請(qǐng)柬一樣寫明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)外，還包括介紹活動(dòng)舉行的背景、意義，活動(dòng)的具體安排等，有更詳細(xì)的邀約內(nèi)容。③邀請(qǐng)函的措辭及制作比請(qǐng)柬更樸實(shí)。邀請(qǐng)函的語(yǔ)言更為平實(shí)曉暢，較少使用文言詞語(yǔ)；邀請(qǐng)函可以有藝術(shù)性的裝飾，也可以是一張普通的禮儀信函，沒有請(qǐng)柬制作所要求的精美性?？偨Y(jié)提升三、邀請(qǐng)函制作的尺寸

雖然對(duì)于邀請(qǐng)函沒有嚴(yán)格要求制作精美，但是其形式也很重要，用書信紙或單位的信函紙固然可以，但印制精美的紙張會(huì)顯得更加地鄭重、禮貌和誠(chéng)意。邀請(qǐng)函和請(qǐng)柬一樣，在傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)中主要有三種形式：正方型，長(zhǎng)方型，長(zhǎng)條型。這些產(chǎn)品的外形和尺寸都有一定的比例和大小。過大或過小都會(huì)給視覺和感官造成不適。大了蠢笨不精致，小了，不大氣，不穩(wěn)重。（1）正方型：尺寸范圍在130mmX130mm至150mmX150mm在國(guó)外，通常在卡內(nèi)增加副卡，請(qǐng)柬（如：路線卡，回復(fù)卡，項(xiàng)目卡，等等）副卡，一般可以做到100mmX100mm左右。（2）長(zhǎng)方型：尺寸范圍在170mmX115mm至190mmX128mm，大小要隨比例改變，要符合黃金分割。如有副卡不宜太大。（3）長(zhǎng)條型：尺寸范圍在210mmX110mm至250mmX110mm，大小要隨比例改變。打開方式只適合橫向和單邊打開。

對(duì)于電子邀請(qǐng)函則在設(shè)計(jì)中適合發(fā)布平臺(tái)的規(guī)格要求即可?？偨Y(jié)提升課外任務(wù)1．第××屆中國(guó)品牌節(jié)將于××××年10月1日——3日在××?xí)怪行呐e行，擬邀請(qǐng)有關(guān)貴賓及商家參加。請(qǐng)根據(jù)此信息以該第××屆中國(guó)品牌節(jié)組委會(huì)的名義制作一封邀請(qǐng)函。2．輝煌信息科技有限公司擬定于××××年12月12日9：00—18：00在白天鵝大酒店舉辦上市××周年紀(jì)念酒會(huì)，擬邀請(qǐng)公司所有客戶參加，請(qǐng)根據(jù)此信息以該公司的名義制作一封邀請(qǐng)函。06.任務(wù)

6尋求合作，商務(wù)溝通——商務(wù)信函

知識(shí)目標(biāo)：1．了解商務(wù)信函的適用范圍和定義2．理解商務(wù)信函的特點(diǎn)和分類3．掌握商務(wù)信函的結(jié)構(gòu)與寫法

能力目標(biāo)：1．能撰寫格式規(guī)范、結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容完備、表達(dá)正確、要素齊全的商務(wù)信函2．能根據(jù)實(shí)際工作需要掌握不同類型的商務(wù)信函的寫法素質(zhì)目標(biāo)：1．培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度2．培養(yǎng)與人溝通合作的書面表達(dá)能力3．培養(yǎng)學(xué)生信息化素養(yǎng)情景導(dǎo)入請(qǐng)同學(xué)們拿出手機(jī)掃一掃情景導(dǎo)入小視頻。任務(wù)分析

林珊要處理的文書是商務(wù)信函，擬寫該文書，首先要了解商務(wù)信函的適用范圍，理解商務(wù)信函的定義、特點(diǎn)和分類；其次，要掌握商務(wù)信函的結(jié)構(gòu)與寫法，能撰寫格式規(guī)范、結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容完備、表達(dá)正確、要素齊全的商務(wù)信函，并能根據(jù)企業(yè)處理業(yè)務(wù)的需要掌握不同類型的商務(wù)信函的寫作。一、商務(wù)信函的適用范圍和定義知識(shí)必備二、商務(wù)信函的特點(diǎn)四、商務(wù)信函結(jié)構(gòu)與寫法三、商務(wù)信函的分類一、商務(wù)信函的適用范圍和定義知識(shí)必備

在商務(wù)活動(dòng)中，許多日常業(yè)務(wù)處理需要通過大量來往的商務(wù)信函來解決，所以商務(wù)信函的寫作在商務(wù)活動(dòng)中的地位是舉足輕重的。通過商務(wù)信函可以進(jìn)行銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)、建立信貸或收款、調(diào)解矛盾或消除誤會(huì)、與客戶建立合作關(guān)系等。所以，商務(wù)信函在當(dāng)今社會(huì)中應(yīng)用非常廣泛。一份好的商務(wù)信函可以為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

商務(wù)信函是指企業(yè)與企業(yè)之間，在各種商務(wù)場(chǎng)合或商務(wù)往來過程中交流信息、聯(lián)系業(yè)務(wù)、洽談貿(mào)易、磋商和處理問題的信件，目前主要通過郵寄、電子郵件、傳真、電傳及電報(bào)等方式來進(jìn)行信息傳遞。其種類包括聯(lián)系函、推銷函、訂購(gòu)函、確認(rèn)函、索賠函等多種。知識(shí)必備二、商務(wù)信函的特點(diǎn)格式的規(guī)范性內(nèi)容的直接性表達(dá)的禮貌性要求的時(shí)限性知識(shí)必備按行文方向，可分為致函和復(fù)函兩種；按具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容，可分為聯(lián)絡(luò)函、咨詢函、推銷函、報(bào)價(jià)函、接受報(bào)價(jià)函、訂購(gòu)函、催款函、寄樣函、索賠函、理賠函、詢價(jià)函、致歉函、談判函、調(diào)解函和婉拒函等。常見的商務(wù)信函例文見P214-215。三、商務(wù)信函的分類知識(shí)必備四、商務(wù)信函結(jié)構(gòu)與寫法

商務(wù)信函一般由標(biāo)題、稱謂、問候語(yǔ)、正文、祝頌語(yǔ)、落款及附件等幾部分組成。

（一）標(biāo)題

商務(wù)信函除公函外，一般不要標(biāo)題。如有標(biāo)題，位置在首頁(yè)第一行，居中書寫，其內(nèi)容是標(biāo)明事由。事由要求概括出函件的主旨、中心，使收信人通過標(biāo)題就對(duì)信文的主要內(nèi)容有大致的了解。常見的商務(wù)信函標(biāo)題是由事由加文種名稱“函”構(gòu)成，如“關(guān)于要求承付打印機(jī)貨款的函”、“推銷函”、“訂購(gòu)函”、“索賠函”等。知識(shí)必備四、商務(wù)信函結(jié)構(gòu)與寫法

商務(wù)信函一般由標(biāo)題、稱謂、問候語(yǔ)、正文、祝頌語(yǔ)、落款及附件等幾部分組成。

（二）稱謂

稱謂是對(duì)收信人或收信單位的稱呼，一般寫受文者的尊稱，這是商務(wù)信函必須的一項(xiàng)。其位置一般在標(biāo)題下一行頂格開始書寫。書寫時(shí)有以下兩種稱謂：一種是泛指尊稱?！白鹁吹摹焙蠹臃Q謂并加冒號(hào)，如“尊敬的先生”、“尊敬的女士”等。知識(shí)必備四、商務(wù)信函結(jié)構(gòu)與寫法

商務(wù)信函一般由標(biāo)題、稱謂、問候語(yǔ)、正文、祝頌語(yǔ)、落款及附件等幾部分組成。（三）問候語(yǔ)

問候語(yǔ)即應(yīng)酬語(yǔ)或客氣語(yǔ)。開頭的問候語(yǔ)是商務(wù)信函必不可少的，即發(fā)信人對(duì)收信人打招呼的禮貌問候語(yǔ)。如果是主動(dòng)發(fā)信，一般用“您好”、“見信好”等禮節(jié)性用語(yǔ)，再說明發(fā)信意圖，表明主旨；如果是復(fù)信，則可采用“收到貴公司的來函，非常榮幸”、“惠書敬悉，不勝感激”等詞語(yǔ)表示感謝來函。知識(shí)必備四、商務(wù)信函結(jié)構(gòu)與寫法

商務(wù)信函一般由標(biāo)題、稱謂、問候語(yǔ)、正文、祝頌語(yǔ)、落款及附件等幾部分組成。（四）正文

正文是商務(wù)信函的主體，敘述商務(wù)往來聯(lián)系的實(shí)質(zhì)問題。正文寫作要求內(nèi)容單純，一文一事，文字簡(jiǎn)明，事實(shí)有據(jù)，行文禮貌。不同的商務(wù)信函其正文內(nèi)容是不同的。一般包括以下兩個(gè)內(nèi)容：1.發(fā)函緣由

發(fā)函緣由應(yīng)直截了當(dāng)、簡(jiǎn)明扼要地說明發(fā)函的目的、根據(jù)、原因等內(nèi)容；若是復(fù)函則要引敘對(duì)方來函要點(diǎn)，根據(jù)來函的內(nèi)容作答復(fù)。2.發(fā)函事項(xiàng)

此是函的主體部分，一般是根據(jù)發(fā)函緣由詳細(xì)地陳述具體事項(xiàng)，或是針對(duì)所要商洽的問題或聯(lián)系事項(xiàng)，闡明自己的意見。要求語(yǔ)氣要平和，問題要明確，事實(shí)要清楚，表達(dá)要明白。知識(shí)必備四、商務(wù)信函結(jié)構(gòu)與寫法

商務(wù)信函一般由標(biāo)題、稱謂、問候語(yǔ)、正文、祝頌語(yǔ)、落款及附件等幾部分組成。（五）祝頌語(yǔ)

一般商務(wù)信函可以在結(jié)尾處寫上祝頌語(yǔ)，如“順祝商祺”。（六）落款

落款包括署名和日期。商務(wù)信函的署名可根據(jù)企業(yè)的要求或發(fā)信人的意見而定。有的企業(yè)署名以單位名稱加蓋印章的方式；有的企業(yè)要求發(fā)信人直接簽名，以示對(duì)信函的內(nèi)容負(fù)責(zé)。日期一般是發(fā)信具體時(shí)間。商務(wù)信函因?yàn)樯婕吧虅?wù)業(yè)務(wù)往來，務(wù)必寫明發(fā)信日期，而且日期要寫全，以便存檔備查。如2018年08月08日，不能寫成“18年08月08日”。（七）附件

附件是隨函附發(fā)的有關(guān)材料，如報(bào)價(jià)單、發(fā)票、確認(rèn)書、單據(jù)等。如果需要標(biāo)注附件的，在正文下一行左空兩字可以標(biāo)注附件說明；如果附件是兩個(gè)以上的，要分別標(biāo)注附件1、附件2等。任務(wù)實(shí)施

林珊詳細(xì)了解了人人樂商場(chǎng)來函詢問的相關(guān)內(nèi)容，對(duì)于“輕˙時(shí)尚”休閑系列服飾的版型設(shè)計(jì)、面料介紹、價(jià)格目錄及合作結(jié)算方式等已有詳盡的說明書，所以，林珊結(jié)合商務(wù)信函的寫作要求，擬出文稿。請(qǐng)你幫他看看是否可行？實(shí)施思路與操作：任務(wù)實(shí)施回復(fù)詢購(gòu)函人人樂商場(chǎng)：

收到貴公司的來函，非常榮幸。我們很高興隨函附寄一份貴公司索要的“輕˙時(shí)尚”休閑系列產(chǎn)品的版型設(shè)計(jì)、面料介紹、價(jià)格表單及結(jié)算方式的說明書。在準(zhǔn)備這份最新的產(chǎn)品說明書時(shí)，我們不惜費(fèi)錢費(fèi)事力求使這份產(chǎn)品說明書外形美觀，信息性強(qiáng)。從詳細(xì)內(nèi)容里，貴公司將能找到我們達(dá)成合作的有關(guān)說明。

我們誠(chéng)意邀請(qǐng)貴公司負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到我公司的服裝體驗(yàn)館和創(chuàng)新生產(chǎn)工廠進(jìn)行參觀，在那里不僅可以見到優(yōu)質(zhì)材料與精湛手工藝是怎樣融合進(jìn)我們的產(chǎn)品制作之中，還可以帶給貴公司更多有助于銷售的有用信息。

希望我們能有機(jī)會(huì)在任何一方面給貴公司提供服務(wù)，只要貴公司愿意采用，我們將盡可能滿足貴公司的需要。

附件：“輕˙時(shí)尚”休閑系列產(chǎn)品說明書

熙心貿(mào)易有限公司

2019年10月12日知識(shí)拓展一、電子商務(wù)函電與電子郵箱的使用（一）電子商務(wù)函電的含義電子商務(wù)函電是企業(yè)在商務(wù)活動(dòng)中利用電子手段——網(wǎng)頁(yè)或電子郵件的形式向其合作伙伴或客戶發(fā)出的消息或信函。（二）個(gè)人電子郵箱申請(qǐng)步驟見P218商務(wù)信函的寫作需要注意以下幾點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)：（1）準(zhǔn)確。商務(wù)信函的內(nèi)容多與雙方的利益有著直接的利害關(guān)系，因而要完整、精確的表達(dá)意思，用于乃至標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要做到準(zhǔn)確無(wú)誤，以免造成不必要的麻煩。（2）簡(jiǎn)潔。在做到準(zhǔn)確、周到的前提下，應(yīng)用最少的文字表達(dá)真實(shí)的意思，不能拖沓冗長(zhǎng)。（3）具體。信函所要交待的事項(xiàng)必須具體明確，尤其要注意需要對(duì)方答復(fù)或會(huì)對(duì)雙方關(guān)系產(chǎn)生影響的內(nèi)容，絕不能語(yǔ)言不詳。（4）禮貌。要掌握禮貌、得體的文字表達(dá)方式，以有利于雙方保持良好的關(guān)系。（5）體諒。要學(xué)會(huì)換位思考，能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考問題。這樣容易獲得對(duì)方的認(rèn)同，有利于雙方達(dá)成有效的溝通?？偨Y(jié)提升課外任務(wù)1．為了推廣新產(chǎn)品，××公司準(zhǔn)備參加大型的展銷會(huì)，請(qǐng)代該公司擬寫一份參展推銷函。2．××公司與×××商場(chǎng)簽訂的合作合同即將到期，請(qǐng)代××公司擬寫一份合同續(xù)簽函。07.任務(wù)

7公平競(jìng)標(biāo)，優(yōu)化管理——招標(biāo)書與投標(biāo)書

知識(shí)目標(biāo)：1．了解招標(biāo)、投標(biāo)的定義、意義、特點(diǎn)2．了解法律規(guī)定必須招投標(biāo)的工程3．熟悉招標(biāo)、投標(biāo)的一般程序4．掌握招標(biāo)書、投標(biāo)書的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫法

能力目標(biāo)：1．能夠根據(jù)招投標(biāo)的法律法規(guī)撰寫招標(biāo)書2．能夠根據(jù)招投標(biāo)的法律法規(guī)及招標(biāo)單位的要求撰寫投標(biāo)書素質(zhì)目標(biāo)：1．培養(yǎng)學(xué)生樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度，具備較強(qiáng)的愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，吃苦耐勞和誠(chéng)實(shí)守信的基本素質(zhì)。2．培養(yǎng)學(xué)生對(duì)工程項(xiàng)目要進(jìn)行公開招標(biāo)或投標(biāo)的意識(shí)及信息化素養(yǎng)。情景導(dǎo)入請(qǐng)同學(xué)們拿出手機(jī)掃一掃情景導(dǎo)入小視頻。任務(wù)分析

晨曉接到的任務(wù)是撰寫招投標(biāo)書，要完成該項(xiàng)工作，首先要了解招標(biāo)、投標(biāo)的定義、意義、特點(diǎn)，了解法律規(guī)定必須招投標(biāo)的工程；其次要熟悉招標(biāo)、投標(biāo)的一般程序，掌握招標(biāo)書、投標(biāo)書的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫法；再次能夠根據(jù)招投標(biāo)的法律法規(guī)撰寫招標(biāo)書以及依據(jù)招標(biāo)單位的要求撰寫投標(biāo)書。一、招標(biāo)與投標(biāo)的概述知識(shí)必備二、法律規(guī)定必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目四、招標(biāo)書、投標(biāo)書的結(jié)構(gòu)與寫法三、招標(biāo)與投標(biāo)一般程序一、招標(biāo)與投標(biāo)的概述知識(shí)必備（一）招標(biāo)與投標(biāo)的定義

招標(biāo)是招標(biāo)人為承包建設(shè)項(xiàng)目，采購(gòu)大宗商品或合作經(jīng)營(yíng)某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，尋找和選擇理想的合作伙伴，將自己的要求和條件事先對(duì)外公布，希望投標(biāo)人前來投標(biāo)承建或承包，從中擇優(yōu)選取投標(biāo)人的行為。這種對(duì)外發(fā)布的文書，就是招標(biāo)書，招標(biāo)書有狹義和廣義之分，狹義的招標(biāo)書特指用于發(fā)布招標(biāo)信息的“招標(biāo)公告”（又名“招標(biāo)啟事”、“招標(biāo)廣告”等）；廣義的招標(biāo)書，泛指在整個(gè)招標(biāo)過程中所涉及到的一系列文件材料。

投標(biāo)是與招標(biāo)相對(duì)應(yīng)的概念，它是指投標(biāo)人應(yīng)招標(biāo)人的邀請(qǐng)或投標(biāo)人滿足招標(biāo)人最低資質(zhì)要求而主動(dòng)申請(qǐng)，按照招標(biāo)的要求和條件，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向招標(biāo)者遞交，爭(zhēng)取中標(biāo)的行為。知識(shí)必備（二）實(shí)施招投標(biāo)的意義

招標(biāo)在國(guó)際上廣泛用于采購(gòu)貨物、工程、服務(wù)領(lǐng)域，在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)中具有重要的意義。它不僅有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源優(yōu)化配置，其公平的、透明的操作程序有助于防止腐敗，倡興廉政，而且有利于經(jīng)濟(jì)的繁榮和社會(huì)的發(fā)展。

招標(biāo)的結(jié)果是要優(yōu)選一個(gè)合作對(duì)象建立合同關(guān)系，招標(biāo)書的內(nèi)容實(shí)質(zhì)是招標(biāo)單位發(fā)出的要約。投標(biāo)是投標(biāo)者之間比實(shí)力、比技術(shù)、比信譽(yù)、比價(jià)格、比能力、比策略的競(jìng)爭(zhēng)過程。招標(biāo)、投標(biāo)有利于打破壟斷，打破條塊封閉，引入公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，動(dòng)承辦人挖掘潛力、降低成本、改善經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的積極性。一、招標(biāo)與投標(biāo)的概述知識(shí)必備（三）招投標(biāo)的特點(diǎn)1．程序規(guī)范性2．過程公開性3．機(jī)會(huì)一次性4．報(bào)價(jià)保密性5．法律的約束性一、招標(biāo)與投標(biāo)的概述知識(shí)必備二、法律規(guī)定必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目

依據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》有關(guān)規(guī)定，在我國(guó)境內(nèi)進(jìn)行下列工程建設(shè)項(xiàng)目，包括項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購(gòu)，必須進(jìn)行招標(biāo)：★大型基礎(chǔ)設(shè)施、公用事業(yè)等關(guān)系到社會(huì)公共利益、公眾安全的項(xiàng)目?！锶炕蛘卟糠质褂脟?guó)有資金投資或者國(guó)家融資的項(xiàng)目?！锸褂脟?guó)際組織或者外國(guó)政府貸款、援助資金的項(xiàng)目?！锷婕皣?guó)家安全、國(guó)家秘密、搶險(xiǎn)救災(zāi)或者屬于利用扶貧資金實(shí)行以工代賑、需要使用農(nóng)民工等特殊情況，不適宜進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定可以不進(jìn)行招標(biāo)。知識(shí)必備三、招標(biāo)與投標(biāo)一般程序（1）招標(biāo)單位編制和報(bào)審招標(biāo)文件，發(fā)表招標(biāo)公告，出售標(biāo)書。（2）投標(biāo)人購(gòu)買或領(lǐng)取標(biāo)書。（3）招標(biāo)單位組織投標(biāo)單位勘察設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)，解答招標(biāo)書中的疑點(diǎn)。（4）投標(biāo)人填寫標(biāo)書，并向招標(biāo)單位報(bào)送。（5）招標(biāo)單位對(duì)投標(biāo)者的資格及信譽(yù)進(jìn)行審查。（6）招標(biāo)單位按時(shí)召開揭標(biāo)會(huì)議，當(dāng)眾開標(biāo)，公布標(biāo)底、標(biāo)價(jià)，評(píng)定中標(biāo)單位，并發(fā)出中標(biāo)通知書。（7）招標(biāo)和中標(biāo)單位簽訂合同，招標(biāo)工作結(jié)束。知識(shí)必備四、招標(biāo)書、投標(biāo)書的結(jié)構(gòu)與寫法（一）招標(biāo)書

招標(biāo)文書一般包括招標(biāo)申請(qǐng)書、招標(biāo)公告、招標(biāo)書、投標(biāo)邀請(qǐng)書、中標(biāo)通知書等，下面主要介紹招標(biāo)書。

招標(biāo)書即招標(biāo)說明書，是用來對(duì)有關(guān)招標(biāo)事項(xiàng)作出具體的說明。招標(biāo)書大體包括標(biāo)題、正文兩大部分。例文見P223-225。（二）投標(biāo)書

投標(biāo)過程中所使用的文書，包括投標(biāo)申請(qǐng)書、投標(biāo)人資格審查材料、投標(biāo)書、演講或答辯書等。以下主要介紹投標(biāo)書。

投標(biāo)書與招標(biāo)書相同，大體包括標(biāo)題、正文兩大部分。例文見P226。任務(wù)實(shí)施

晨曉接到工作任務(wù)后，馬上聯(lián)系招標(biāo)單位購(gòu)買了招標(biāo)文件。然后與部門其他兩位同事組成團(tuán)隊(duì)研讀招標(biāo)文書。（P226-229）

經(jīng)過小組仔細(xì)研讀，針對(duì)招標(biāo)文件所列的招標(biāo)條件和質(zhì)量及技術(shù)要求，各成員積極思考討論，根據(jù)公司的具體情況，明確了投標(biāo)書的寫作要點(diǎn)。在周一召開的部門會(huì)議上，晨曉作了詳細(xì)匯報(bào)，會(huì)議最后確定了投標(biāo)書寫作的內(nèi)容。晨曉根據(jù)上述資料，撰寫了投標(biāo)書的文稿。（P229-230）

請(qǐng)你幫他看看是否可行？實(shí)施思路與操作：知識(shí)拓展（一）準(zhǔn)備（1）招標(biāo)單位經(jīng)有關(guān)部門審批后，設(shè)立招標(biāo)機(jī)構(gòu)，配備工作人員。（2）確定標(biāo)的（招標(biāo)項(xiàng)目），按規(guī)定辦法測(cè)定標(biāo)底（通常指項(xiàng)目的定價(jià)，在開標(biāo)前要絕對(duì)保密，不能泄露標(biāo)底）。（3）確定招標(biāo)的指導(dǎo)思想、原則及方式方法。（4）編制招標(biāo)文書。包括招標(biāo)申請(qǐng)書、招標(biāo)書（招標(biāo)公告或招標(biāo)邀請(qǐng)通知）、投標(biāo)單、投標(biāo)企業(yè)資格審查表、投標(biāo)須知、招標(biāo)章程、招標(biāo)項(xiàng)目說明書、項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)資料和設(shè)計(jì)說明書、總預(yù)算表等。（招標(biāo)的準(zhǔn)備工作主要是文書工作）（二）招標(biāo)（1）招標(biāo)單位發(fā)出招標(biāo)公告或邀請(qǐng)通知。（2）招標(biāo)單位審查投標(biāo)單位的資格。（3）招標(biāo)單位向投標(biāo)單位提供招標(biāo)文書，組織投標(biāo)者勘察設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)，接待咨詢，解答招標(biāo)書中的疑點(diǎn)。一、招標(biāo)與投標(biāo)的具體工作程序（三）投標(biāo)（1）投標(biāo)者填寫投標(biāo)單或撰寫投標(biāo)書。（2）投標(biāo)者按規(guī)定密封寄送投標(biāo)書。（四）開標(biāo)（1）按照標(biāo)書規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)，在公證機(jī)關(guān)的公證員及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)、投標(biāo)單位代表共同監(jiān)督下，公開開標(biāo)，并登記。（2）評(píng)選小組以標(biāo)底為依據(jù)評(píng)標(biāo)，選出若干個(gè)預(yù)選中標(biāo)單位。（3）公證員宣讀公證書，確認(rèn)預(yù)選中標(biāo)單位。（五）中標(biāo)和訂立合同（1）招標(biāo)單位撰擬并發(fā)出預(yù)選中標(biāo)單位通知書，約定時(shí)間地點(diǎn)與預(yù)選中標(biāo)單位再次協(xié)商。（2）綜合比較預(yù)選中標(biāo)單位的標(biāo)價(jià)、質(zhì)量、交貨期及其他條件，從中選出最佳者，確定為中標(biāo)單位，并向中標(biāo)單位發(fā)出中標(biāo)通知書。（3）與中標(biāo)單位訂立合同。知識(shí)拓展一、招標(biāo)與投標(biāo)的具體工作程序

在上述工作程序中，招標(biāo)投標(biāo)文書很多，其中，招標(biāo)公告、招標(biāo)書、中標(biāo)通知書、投標(biāo)單和投標(biāo)書是必備的基本文書。尤其是投標(biāo)書編制是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,內(nèi)容多、時(shí)間短,合理地組織安排,加大辦公自動(dòng)化設(shè)備的投入,才能快速編制出高質(zhì)量的投標(biāo)書，主要要點(diǎn)有：（1）投標(biāo)書的版面設(shè)計(jì)及裝幀應(yīng)嚴(yán)格按照招標(biāo)文件的要求順序裝訂。（2）投標(biāo)資料準(zhǔn)備越豐富,建立的模塊越靈活,編制投標(biāo)書的速度就越快。（3）充分利用目前市場(chǎng)已有的投標(biāo)編制軟件、造價(jià)編制軟件、制圖軟件等。組織一些計(jì)算機(jī)專業(yè)人員,對(duì)相關(guān)軟件進(jìn)行集成,共享數(shù)據(jù)資源。（4）編制投標(biāo)書要合理組織，在最短的時(shí)間內(nèi)形成投標(biāo)書的骨架,編制出初稿,用較為充足的時(shí)間進(jìn)行審核和修改。知識(shí)拓展一、招標(biāo)與投標(biāo)的具體工作程序

翰文標(biāo)書及文檔管理系統(tǒng)是由重慶翰文科技發(fā)展有限公司出品的一款方便實(shí)用，功能強(qiáng)大的標(biāo)書制作軟件。它是結(jié)合國(guó)內(nèi)建設(shè)行業(yè)企業(yè)實(shí)際情況，專為幫助工程技術(shù)人員準(zhǔn)確、快速地編制出高水平標(biāo)書而開發(fā)，軟件為用戶提供了大量的標(biāo)書模板，提供強(qiáng)大的標(biāo)書管理功能，能夠根據(jù)用戶的需求智能生成，操作簡(jiǎn)單，比手工編制標(biāo)書提高工效數(shù)倍，制作完成后即可一鍵導(dǎo)出，絕對(duì)是您標(biāo)書制作的良兵利器。其操作過程見P231-234。知識(shí)拓展二、翰文標(biāo)書制作軟件在寫作招標(biāo)書、投標(biāo)書時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：（1）慎重嚴(yán)肅。寫作招標(biāo)書和投標(biāo)書必須有法的觀念，科學(xué)的態(tài)度，因?yàn)樗鼈冎苯雨P(guān)系著招標(biāo)和投標(biāo)單位的經(jīng)濟(jì)利益，不能掉以輕心，或以嘩眾取寵的態(tài)度為之。（2）有的放矢。招標(biāo)和投標(biāo)廣泛使用，由于招標(biāo)項(xiàng)目在具體性質(zhì)內(nèi)容、使用范圍、場(chǎng)合等方面的不同，所以招標(biāo)書、投標(biāo)書的內(nèi)容和形式上也不盡相同，因此寫作時(shí)要根據(jù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和法律法規(guī)來撰寫。（3）具體明確。招標(biāo)、投標(biāo)書是實(shí)踐性很強(qiáng)的文書，在實(shí)際應(yīng)用中須寫得具體規(guī)范，用語(yǔ)也要明確無(wú)歧義，各種數(shù)據(jù)更要準(zhǔn)確無(wú)誤。這樣才能保證招標(biāo)工作順利進(jìn)行，為中標(biāo)后訂立和執(zhí)行合同打下牢固的基礎(chǔ)。總結(jié)提升課外任務(wù)1．××職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)南校區(qū)學(xué)生公寓物業(yè)管理權(quán)進(jìn)行公開招標(biāo)，選定物業(yè)管理單位對(duì)該公寓進(jìn)行管理。招標(biāo)內(nèi)容按招標(biāo)單位提供的《招標(biāo)文件》。凡達(dá)到××市物業(yè)管理三級(jí)以上資質(zhì)的物業(yè)管理公司或高校后勤服務(wù)公司均可參加投標(biāo)。請(qǐng)代該學(xué)校招標(biāo)辦公室擬寫一份招標(biāo)書。2．××物業(yè)管理公司看到××職業(yè)技術(shù)學(xué)院的招標(biāo)公告后，經(jīng)公司研究決定投標(biāo)，請(qǐng)代該物業(yè)管理公司擬寫一份投標(biāo)書。08.任務(wù)

8合法規(guī)范，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)——經(jīng)濟(jì)合同

知識(shí)目標(biāo)：1．了解經(jīng)濟(jì)合同的適用范圍2．理解經(jīng)濟(jì)合同的定義、作用和種類3．掌握經(jīng)濟(jì)合同的結(jié)構(gòu)和寫法

能力目標(biāo)：1．能熟悉訂立經(jīng)濟(jì)合同的程序2．能夠根據(jù)需求撰寫合法規(guī)范的經(jīng)濟(jì)合同素質(zhì)目標(biāo)：1．培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度2．培養(yǎng)嚴(yán)密的邏輯經(jīng)濟(jì)思維能力3．培養(yǎng)學(xué)生信息化素養(yǎng)情景導(dǎo)入請(qǐng)同學(xué)們拿出手機(jī)掃一掃情景導(dǎo)入小視頻。任務(wù)分析

陳茜要負(fù)責(zé)的內(nèi)容是經(jīng)濟(jì)合同文本的修改，關(guān)于經(jīng)濟(jì)合同，首先要了解經(jīng)濟(jì)合同的適用范圍，理解經(jīng)濟(jì)合同的定義、分類和作用；其次要掌握經(jīng)濟(jì)合同的結(jié)構(gòu)和寫法，能夠根據(jù)需求撰寫合法規(guī)范的經(jīng)濟(jì)合同。一、經(jīng)濟(jì)合同的定義和作用知識(shí)必備二、經(jīng)濟(jì)合同的種類三、經(jīng)濟(jì)合同的結(jié)構(gòu)與寫法一、經(jīng)濟(jì)合同的定義和作用知識(shí)必備

經(jīng)濟(jì)合同是指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)雙方（或幾方）當(dāng)事人（法人）之間，為實(shí)現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的，依法在地位平等、充分協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的明確相互權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的書面協(xié)議。

經(jīng)濟(jì)合同以經(jīng)濟(jì)利益為紐帶，把社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有機(jī)地聯(lián)系起來，是一種對(duì)合同當(dāng)事人雙方（或多方）都具有同等約束力的文書，它具有以下的作用：（1）有利于保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益。（2）有利于維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。（3）有利于加強(qiáng)專業(yè)化生產(chǎn)協(xié)作。（4）有利于加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。（5）有利于發(fā)展對(duì)外貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流。知識(shí)必備二、經(jīng)濟(jì)合同的種類經(jīng)濟(jì)合同種類繁多，可以從不同的角度進(jìn)行劃分。按業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分，有購(gòu)銷（包括供應(yīng)、采購(gòu)、購(gòu)銷結(jié)合、協(xié)作、調(diào)劑等）、建設(shè)工程承包、加工承攬、貨物運(yùn)輸、供用電、倉(cāng)儲(chǔ)保管、財(cái)產(chǎn)租賃、借貸、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、科技協(xié)作等經(jīng)濟(jì)合同。按有效期限劃分，有長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)合同（有效期限在一年以上）和短期經(jīng)濟(jì)合同（有效期限不足一年）。按經(jīng)濟(jì)合同與國(guó)家計(jì)劃的關(guān)系劃分，有指令性計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)合同、指導(dǎo)性計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)合同和非計(jì)劃性經(jīng)濟(jì)合同。按合同的標(biāo)的劃分，有轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)合同和提供勞務(wù)的經(jīng)濟(jì)合同。按合同當(dāng)事人的國(guó)際關(guān)系劃分，有國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)合同和涉外經(jīng)濟(jì)合同。知識(shí)必備三、經(jīng)濟(jì)合同的結(jié)構(gòu)與寫法（一）經(jīng)濟(jì)合同的結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)合同的書寫形式有兩種：一是條文式，二是表格式。除特殊外，一般用工商行政管理機(jī)關(guān)監(jiān)制的合同紙。不論采用何種形式，合同的結(jié)構(gòu)都應(yīng)該包括以下四個(gè)部分：1．標(biāo)題2．當(dāng)事人的名稱或姓名和住所3．正文4．結(jié)尾（二）經(jīng)濟(jì)合同的示范文本（以建設(shè)工程承包項(xiàng)目合同為例）P238-239任務(wù)實(shí)施

陳茜按照上司祁主任的指示，查閱招標(biāo)文件關(guān)于合同部分的規(guī)定，再結(jié)合公司的相關(guān)情況，列出了合同文本修改意見，經(jīng)過董事會(huì)審議會(huì)議的討論，陳茜記錄已確定的修改意見，并將之寫入合同文本中(P240-243),請(qǐng)你幫他看看是否可行？實(shí)施思路與操作：知識(shí)拓展

第一，準(zhǔn)備階段。包括：一可行性研究，如通過市場(chǎng)調(diào)查了解供求情況，了解有關(guān)法律法規(guī)和政策，以確定該不該簽約，與誰(shuí)簽約效益更好；二資信審查，從資格和信用兩方面，深入細(xì)致了解對(duì)方是否為合法經(jīng)營(yíng)者，能否作為《合同法》中所認(rèn)定的主體，以及其支付能力，生產(chǎn)能力、守信程度等。

第二，洽談階段。包括：一要約，即訂立合同的提議，是一方當(dāng)事人向?qū)Ψ教岢龊炗喓贤慕ㄗh和要求。提出要約的一方為要約人，對(duì)方為受約人。要約到達(dá)受約人時(shí)生效；二承諾，即接受要約，是受約人表示完全接受要約中的條款，并向要約人表示同意按要約簽訂合同。承諾必須由承諾人或其法定代理人在要約的有效期內(nèi)做出。要約、承諾的過程是雙方當(dāng)事人洽談協(xié)商、取得一致意見的過程。當(dāng)雙方取得一致意見時(shí)，即可進(jìn)入擬定合同文書階段。訂立經(jīng)濟(jì)合同的程序：知識(shí)拓展

第三，擬定階段。擬定合同文本時(shí)，應(yīng)按照雙方當(dāng)事人洽談協(xié)商取得一致意見，盡可能采用現(xiàn)行示范文本或國(guó)家有關(guān)政府部門擬定的種類合同參考文本的條款內(nèi)容，如無(wú)現(xiàn)行示范文本，又無(wú)參考文本，則由按照合同的基本格式自擬合同條款。

第四，生效階段。生效階段就是辦理合同生效手續(xù)的過程，主要包括雙方簽名、蓋章、鑒證或公證等。簽名即雙方法定代表人或委托代理人在合同文書上簽名。蓋章，一般情況下，合同在加蓋雙方公章或合同專用章后才算生效。鑒證或公證，根據(jù)國(guó)家規(guī)定必須經(jīng)過鑒證或公證的合同，在鑒證或公證后才能生效，合同的鑒證或公證實(shí)行自愿原則。鑒證由合同主管機(jī)關(guān)管理；公證由司法部門的公證機(jī)關(guān)主管。訂立經(jīng)濟(jì)合同的程序：經(jīng)濟(jì)合同在寫作上要求有三點(diǎn)：（1）內(nèi)容規(guī)范合法：合同的內(nèi)容必須遵循平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t，遵照國(guó)家的法律法規(guī)，依法進(jìn)行合同的簽署、履行到糾紛的調(diào)解、仲裁。（2）條款完備清楚：在合同中，當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任都要分別寫清楚，任何一種可能出現(xiàn)的情況都要有所顧及。條款要全面、周詳，不能遺漏，除了要寫明主要條款外，根據(jù)不同的標(biāo)的內(nèi)容要盡可能具體化。（3）措辭準(zhǔn)確嚴(yán)密：合同的語(yǔ)言要求十分準(zhǔn)確、嚴(yán)密，不能有模棱兩可或含糊不清的情況出現(xiàn)，否則在合同的履行中會(huì)產(chǎn)生不可避免的爭(zhēng)執(zhí)或留下漏洞，讓別有用心者鉆空子?？偨Y(jié)提升課外任務(wù)請(qǐng)指出下列合同語(yǔ)言中不確切的地方，并加以修改。1．某公司從國(guó)外進(jìn)口原木，合同中規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為“直徑30厘米以上”。2．某合同中規(guī)定：“交貨地點(diǎn)：北京?！?．某技術(shù)合同的“成交金額與付款時(shí)間、付款方式”寫道“項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)費(fèi)十萬(wàn)元。甲方在合同簽訂后向乙方匯出三萬(wàn)元；乙方交付開發(fā)成果鑒定證書后，甲方付清全部余款并匯入乙方開戶銀行帳號(hào)。逾期不付，將按加息20%收取滯納金?！?9.任務(wù)

9依法訴訟，保護(hù)權(quán)益——經(jīng)濟(jì)糾紛起訴狀

知識(shí)目標(biāo)：1．理解經(jīng)濟(jì)糾紛起訴狀的定義2．熟悉經(jīng)濟(jì)糾紛起訴狀的特點(diǎn)和種類3．掌握經(jīng)濟(jì)糾紛起訴狀的結(jié)構(gòu)與寫法4．了解經(jīng)濟(jì)糾紛起訴流程

能力目標(biāo)：1．能熟練掌握經(jīng)濟(jì)糾紛起訴狀的寫作技能2．能撰寫格式規(guī)范、結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容完備、表述正確、要素齊全的經(jīng)濟(jì)糾紛起訴狀素質(zhì)目標(biāo)：1．培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度2．培養(yǎng)學(xué)生一定的法律法規(guī)意識(shí)和法律文書處理程序情景導(dǎo)入請(qǐng)同學(xué)們拿出手機(jī)掃一掃情景導(dǎo)入小視頻。任務(wù)分析

陳茜作為法務(wù)部的助理，所學(xué)的專業(yè)就是法學(xué)，所以非常清楚要通過法律的途徑維護(hù)公司的合法權(quán)益，首先要啟動(dòng)法律程序，而要啟動(dòng)法律程序，就要向司法機(jī)關(guān)遞交起訴狀。而此事涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛，當(dāng)然要寫作經(jīng)濟(jì)糾紛起訴狀。那么就需要理解經(jīng)濟(jì)糾紛起